Universidad privada
Universidad Autónoma de Encarnación
UNAE Encarnación Fundada en 2008
La Universidad Autónoma de Encarnación (UNAE) es una universidad privada paraguaya con sede central en Encarnación, departamento de Itapúa. Fue creada por la Ley N° 3438 del 7 de enero de 2008. Sus antecedentes se remontan al Instituto de Formación Docente Divina Esperanza, habilitado en 1999, y luego reconocido como Instituto Superior de Educación Divina Esperanza (ISEDE).
Padre Kreusser e/ Indep. Nacional y Honorio González
Acerca de la UNAE
La Universidad Autónoma de Encarnación (UNAE) es una universidad privada paraguaya con sede central en Encarnación, capital del departamento de Itapúa, en el sur del país.
Historia
Los antecedentes de la UNAE se remontan a septiembre de 1999, con la habilitación del Instituto de Formación Docente Divina Esperanza. En 2005, por la Ley N° 2864, esa institución fue reconocida como Instituto Superior de Educación Divina Esperanza (ISEDE). El proyecto universitario se concretó el 7 de enero de 2008, cuando el Congreso Nacional sancionó la Ley N° 3438, que crea la Universidad Autónoma de Encarnación.
Oferta académica
La UNAE ofrece carreras de grado y programas de posgrado en distintas áreas del conocimiento. Forma parte de un complejo educativo que integra distintos niveles de enseñanza y es reconocida como la institución de gestión privada con sede y gobierno propios en Encarnación.
Acreditación y reconocimiento
La universidad se rige por la Ley N° 3438/08 de creación y por la Ley N° 136/93 "De Universidades". Está reconocida por el Consejo Nacional de Educación Superior (CONES).
Carreras de grado que ofrece
Oferta académica de grado registrada en el CONES. Las marcadas como acreditadas tienen acreditación vigente de la ANEAES o ARCU-SUR.
Carreras con más tesis
Carreras
Tesis disponibles
Identificación De La Relación Entre Los Servicios Posventa Y Las Estrategias De Fidelización De Una Empresa Concesionaria De Vehículos De Encarnación En El Periodo 2024
KATYA ANAHÍ NÚÑEZ CORONEL
El tema investigado trató sobre la identificación de la relación entre los servicios posventa y las estrategias de la fidelización de una empresa concesionaria de vehículos dentro de la ciudad de Encarnación. El objetivo de la investigación fue identificar la relación entre los servicios posventa y las estrategias de fidelización de una empresa concesionaria de vehículos de Encarnación en el período 2024. La investigación abordó un enfoque cuantitativo con carácter descriptivo y no experimental de campo. El diseño de estudio adoptado fue transversal, ya que el instrumento de recolección de datos se aplicó en un solo momento a los sujetos de estudio. La muestra de la investigación estuvo constituida por clientes de la concesionaria y 1 persona encargada del departamento de Marketing de la empresa concesionaria de vehículos. La muestra fue no probabilística, por conveniencia. Los resultados obtenidos revelaron que las estrategias de fidelización, como descuentos recurrentes y programas de lealtad intermitentes, son implementadas por el departamento de marketing. La satisfacción con los servicios posventa es alta, destacando la calidad y rapidez en reparaciones, así como la efectiva colaboración entre marketing y ventas para mejorar la experiencia del cliente. Aunque la satisfacción general es positiva, se identifican áreas para optimizar y alcanzar niveles más altos de satisfacción y fidelización, la experiencia general de los clientes con las estrategias y servicios recibidos es positiva, con un 50% de clientes que se describen como muy satisfechos y el otro 50% como satisfechos. Ningún cliente indicó estar poco satisfecho o nada satisfecho, lo que sugiere que las estrategias de atención al cliente y la calidad de los servicios están teniendo un impacto favorable en la percepción de los clientes. En conclusión, la empresa concesionaria está implementando estrategias efectivas para retener y satisfacer a sus clientes, aunque siempre hay oportunidades para mejorar y alcanzar niveles aún más altos de satisfacción y fidelización. PALABRAS CLAVES: Servicios, Estrategias, Empresa.
Estudio De La Marca Personal Como Herramienta Para El Posicionamiento Profesional De Los Estudiantes De Una Universidad Privada De La Ciudad De Encarnación – Año 2024
FÁTIMA GABRIELA ARZA PATIÑO
El trabajo trató sobre la marca personal como herramienta para el posicionamiento profesional de estudiantes de una universidad privada de la ciudad de Encarnación en el año 2024, debido a que para ser reconocido en el mercado de trabajo, los individuos deben construir su imagen como una marca notoria, consistente y adaptada a las demandas del mundo laboral (Alonso Benito y Fernández Rodríguez, 2020) Los objetivos de esta investigación fueron: identificar el nivel de conocimiento sobre los beneficios del uso de la marca personal como herramienta para el posicionamiento profesional de los estudiantes, determinar el uso de las redes sociales para el posicionamiento profesional por parte de los estudiantes de una facultad perteneciente a una universidad privada de la ciudad de Encarnación e identificar los principales indicadores para medir el posicionamiento de las marcas personales. La metodología adoptó un enfoque cuantitativo, nivel descriptivo, explicativo, deductivo, no experimental, de corte transversal. La muestra fue no probabilística e intencional. El instrumento de recolección de datos fue una encuesta de tipo cuestionario con 16 (dieciséis) preguntas cerradas, con opciones de respuestas preestablecidas de 4 (cuatro) valoraciones, siendo 2 (dos) positivas y 2 (dos) negativas, aplicada a la muestra de estudio a través de la plataforma Google Forms. Además, se utilizaron fuentes secundarias, como artículos de revistas académicas que sustentaron teóricamente el trabajo, los resultados obtenidos se presentaron gráficos y luego se realizó análisis e interpretación de los datos para generar la discusión del trabajo. Los resultados evidenciaron que el 52.5% estudiantes tienen conocimientos de la marca personal y el 60% es consciente de su importancia en su posicionamiento profesional, sin embargo, únicamente el 10% la gestiona estratégicamente. Aunque el 40% considera que las redes sociales influyen en la percepción de sus futuros jefes y clientes, no las utilizan para promover sus perfiles profesionales. Asimismo, cabe resaltar que el 97.5% de los encuestados está dispuesto a desarrollar su marca personal. Se concluye que la marca personal es una herramienta crucial para el posicionamiento en el mercado laboral actual, por lo cual se recomienda fortalecer la formación de los universitarios en su gestión estratégica, incluyéndola en el plan de estudios de las carreras. PALABRAS CLAVES: Marca personal, Posicionamiento profesional, Branding personal
Estudio De Efecto De La Experiencia Del Cliente En La Reputación De La Empresa Del Hipermercado De Cooperativa Colonias Unidas Del Área De Materiales De Construcción Año 2024
CLAUDIA ANALÍA GSCHWEND BALBUENA
El trabajo de investigación se basó en el estudio del efecto de la experiencia del cliente en la reputación de la empresa del Hipermercado de Cooperativa Colonias Unidas del área de materiales de construcción, año 2024. En los últimos tiempos, ha crecido notablemente la relevancia de la influencia de la experiencia del cliente en la reputación empresarial y calidad del servicio, puesto que las altas expectativas de los clientes y la fuerte competencia en todos los ámbitos comerciales provocan que las empresas se esfuercen por satisfacer esas expectativas para mantenerse competitivas (Valenzuela et al., 2019) El objetivo de esta investigación fue identificar el efecto de la experiencia en la reputación de la empresa de los clientes del área de materiales de construcción del Hipermercado de Coop. Colonias Unidas año 2024. Para ello, se utilizó una metodología con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo, corte transversal y no experimental. Se aplicó a través de la herramienta Google Forms una encuesta estructurada a una muestra representativa de 140 clientes del área de materiales de construcción, que incluyó un total de diez (10) preguntas cerradas, ocho (08) preguntas con respuestas establecidas de una sola opción en base a cuatro (04) valoraciones, dos (02) positivas y dos (02) negativas, así también dos (02) preguntas con respuestas de varias opciones de respuesta, en base al marco teórico, diseñada conforme a los objetivos. Además, se utilizaron fuentes secundarias, tales como artículos de revista y libros, que enriquecieron el apartado bibliográfico. Los resultados fueron presentados en ilustraciones y, posteriormente, fueron analizados e interpretados para generar la discusión del trabajo. Los resultados de la investigación indicaron que la experiencia del cliente tiene un factor significativo en la reputación del Hipermercado de Cooperativa Colonias Unidas. El estudio reflejó que el 40,7 % de los clientes cree que se debería mejorar la variedad de productos y el 33 % de los encuestados afirmó que la competitividad de precios surge como una prioridad para mejorar la experiencia del cliente. Aunque los clientes muestran una experiencia general positiva, existen oportunidades para optimizar la oferta de productos ajustando los precios para fortalecer la posición competitiva del Hipermercado. En términos de satisfacción, el 59,3 % de los clientes están satisfechos con el proceso de compra y atención al cliente en el área de materiales de construcción. El 71,4 % de los encuestados manifestó una alta probabilidad de recomendación. Se concluye que los hallazgos demuestran la necesidad de que el Hipermercado de Cooperativa Colonias Unidas invierta en mejorar la experiencia del cliente para fortalecer su reputación y competitividad en el mercado. PALABRAS CLAVES: Reputación, Efecto, Experiencia del cliente, Empresa
Identificación Del Nivel De Utilidad De Las Relaciones Públicas En La Construcción De La Imagen Institucional De Una Organización Del Tercer Sector De La Ciudad De María Auxiliadora Año 2024
MAYRA GUADALUPE ROJAS CHÁVES
El trabajo trató sobre la identificación del nivel de utilidad de las relaciones públicas en la construcción de la imagen institucional de una organización del tercer sector de la ciudad de María Auxiliadora, año 2024, debido a que en la actualidad, numerosos estudios resaltan la importancia de las Relaciones Públicas (RR.PP) en el sector sin fines de lucro, puesto que estas organizaciones son las que más necesitan cultivar confianza y credibilidad en sus públicos, esto coincide con los mencionado por Ortíz (2021), la transparencia no es una opción, sino una labor ética necesaria para obtener la confianza de sus públicos y de esa manera, alcanzar sus metas organizacionales. Esta investigación tuvo como objetivo identificar el nivel de utilidad de las RR.PP en la construcción de la imagen institucional de la organización del tercer sector de la Ciudad de María Auxiliadora, año 2024. La metodología utilizada fue de enfoque cuantitativo, nivel descriptivo, corte transversal y no experimental. Se estableció como técnica de recolección de datos la aplicación de una encuesta con un total de 12 (doce) preguntas cerradas, 9 (nueve) preguntas con respuestas establecidas de una sola opción en base a 4 (cuatro) valoraciones, 2 (dos) positivas y 2 (dos) negativas, así también 3 (tres) preguntas con varias opciones de respuesta establecidas en base a 7 (siete) opciones elaboradas a partir del marco teórico, la herramienta utilizada fue el formulario de Google Forms. La muestra correspondió a 12 (doce) funcionarios vinculados al área de comunicación y organización de eventos de la organización del tercer sector. Además, se utilizaron fuentes secundarias, tales como artículos de revista y libros que enriquecieron el apartado bibliográfico, se presentaron en ilustraciones los resultados, para posteriormente analizarlos e interpretarlos, para generar la discusión del trabajo. Se observó que el 58,3 % de los encuestados tienen un conocimiento medio sobre el nivel de utilidad de la relaciones públicas en una organización del tercer sector, lo cual arroja como resultado que los mismos cuentan con un conocimiento mínimo sobre el tema, pese a ello, el 50 % de los consultados han señalado que fueron las relaciones públicas han sido medianamente utilizadas para la gestión de la imagen institucional, aun cuando el 58,3 % percibe que la influencia de las relaciones públicas en la reputación de una organización ante la comunidad es considerable. Estos resultados demostraron que si bien se han utilizado las RR. PP. dentro de la organización, la aplicación de estas no ha sido planificadas, por lo que su uso no es ideal, lo cual influye en una imagen institucional menos favorable de lo que podría lograr. Por tanto, se destaca la necesidad imperativa de una planificación más consciente y estratégica en el uso de las relaciones públicas para mejorar la imagen e impresión de la organización ante la comunidad. Palabras clave: Relaciones públicas, imagen institucional, organización del tercer sector.
Diagnóstico Del Nivel De Interacción En Las Redes Sociales De Una Empresa De Cosméticos Y Accesorios De La Ciudad De Encarnación Años 2023 – 2024
MARÍA LIGIA MENDOZA GONZÁLEZ
En la era digital actual, las redes sociales se han convertido en elementos esenciales para la comunicación e interacción, especialmente entre las generaciones más jóvenes, algunos incluso las han denominado la ""generación muda"", ya que gran parte de su comunicación se desarrolla a través de mensajes escritos en estas plataformas (Valenzuela, 2019) Esta investigación trató sobre el diagnóstico del nivel de interacción en las redes sociales de una empresa de cosméticos y accesorios de la ciudad de Encarnación, del primer trimestre entre los años 2023 y 2024, debido a las redes sociales han transformado radicalmente la dinámica de la comunicación y el marketing en la industria de accesorios y cosméticos, brindando una plataforma interactiva y global para la promoción y venta de productos (Ramos, 2022) Este trabajo tuvo como objetivo comparar el nivel de interacciones de las redes sociales del primer trimestre de los años 2023 y 2024 de una empresa de cosméticos y accesorios de la ciudad de Encarnación. Se implementó una metodología con enfoque cualitativo de nivel descriptivo, corte transversal y no experimental. Las técnicas de recolección de datos consistieron en una entrevista de veinte (20) preguntas semi estructuradas aplicada a la propietaria de la empresa, así también la recopilación de los datos del Instagram a través de las interacciones de los seguidores. Se utilizó fuentes secundarias tales como artículos de revistas y libros que enriquecieron el apartado bibliográfico, después se analizaron e interpretaron los resultados con la técnica del análisis del discurso. Los resultados mostraron que las redes sociales son pilares fundamentales de la experiencia diaria, donde la interacción y el intercambio de ideas fomenta un entorno digital productivo donde todos se sienten valorados, comprendidos y seguros, las plataformas más utilizadas por la empresa son: Instagram, WhatsApp y Tiktok, sin embargo, la plataforma con mayor interacción es el Instagram. La propietaria afirma que las redes sociales es un modo de convivencia de forma habitual con sus seguidores, así mismo manifestando que entre los trimestres analizados fue el año 2024 con más interacciones y ganancias en el rubro de cosméticos. Se concluye que conservar la confianza y credibilidad de la empresa a largo plazo es fundamental para fortalecer de manera continua las estrategias y la capacitación en las diversas plataformas de redes sociales. Esto permite transformar la comunicación y el marketing en la industria de cosméticos y accesorios, adaptándose a las tendencias dinámicas del entorno digital. PALABRAS CLAVES: Redes Sociales, Comunicación, Entorno Digital
Diagnóstico De La Gestión De Recursos Humanos Según La Normativa Iso 9001 – 2015, En Una Empresa Comercializadora De Productos De Plásticos En La Ciudad De Encarnación En El Año 2024
JUAN CARLOS DELVALLE ARÉVALOS SEDE: COLONIAS UNIDAS
El capital humano es un recurso que la empresa debe de gestionar para generar ventaja competitiva, es por ello que actualmente las empresas invierten en ella, y toman en cuenta los indicadores para su correcta implementación. El objetivo del trabajo es determinar el cumplimiento de los requerimientos de calidad sobre recursos humanos que se establecen en la normativa ISO 9001-2015 en una empresa de comercialización de plásticos de la ciudad de Encarnación en el año 2024. Para la evaluación de la implementación del sistema de gestión de calidad se consideraron los requisitos y especificaciones que se establecen los apartados 7.1.2 “Personas”, 5.3 “Roles, Responsabilidades y autoridades en la organización”, 7.1.6 “Conocimientos de la Organización” y la 7.2 “Competencias” de la Norma 9001 2015. La investigación tuvo un enfoque cualitativo y como técnica se utilizaron dos formatos de encuestas con preguntas cerradas y respuestas de opciones de elección simple. Con respecto al muestreo fue empleado el muestreo no probabilístico intencional ya que los sujetos seleccionados para la muestra cumplieron criterios específicos. La muestra fue constituida por diez colaboradores y el encargado general de recursos humanos atendiendo que estos proporcionan información sobre la implementación de los requisitos que se establece en la normativa. Tras la investigación se observó que la empresa verifica la eficacia de la formación proporcionada a los colaboradores para asegurar que se logran los objetivos de competencia, como también realizan apoyo económico que impulsa la formación continua de los colaboradores y asegura la participación de personal competente, realiza evaluaciones de desempeño en relación con la calidad de trabajo y el cumplimiento de los requisitos de la Norma ISO 9001 y posee herramientas para la determinación de roles y responsabilidades. Se pudo concluir que la empresa cumple en gran medida los requisitos de las cláusulas que se han seleccionado para evaluar la implementación de la normativa ISO 9001-2015 en la gestión de recursos humanos de la empresa. Palabras claves: Recursos Humanos- Gestión de Calidad- Normas ISO 9001-2015- Competencia- Conocimientos.
Diagnóstico De Las Herramientas De Capacitación Del Personal De Una Empresa Agrícola En La Ciudad De Bella Vista En El Año 2024
ALEXANDER DANIEL SZUMEGA HEIMBURG SEDE: COLONIAS UNIDAS
El presente trabajo aborda el diagnostico de las herramientas de capacitación del personal en una empresa agrícola ubicada en Bella Vista en el año 2024. El objetivo general es diagnosticar las herramientas de capacitación utilizadas en la empresa agrícola. Los objetivos específicos incluyen identificar los tipos de capacitaciones impartidas, describir la duración de estas capacitaciones, describir la periodicidad de las capacitaciones, identificar las herramientas de evaluación utilizadas para medir la efectividad de las capacitaciones. La investigación emplea un enfoque cuantitativo puesto que la información se obtuvo a través de la recopilación de datos. Se utilizó un diseño descriptivo y transversal, recolectando datos en una sola ocasión sin seguimiento posterior. La muestra fue no probabilística intencional y estuvo constituida por 2 encargados del sector Post Venta, quienes fueron encuestados mediante un formulario de Google enviado por WhatsApp. La encuesta estuvo constituida por 20 preguntas cerradas basadas en el marco teórico. Los resultados más importantes fueron que la empresa prioriza la capacitación técnica específica, con una frecuencia en el desarrollo personal y habilidades sociales, gestión empresarial y financiera, y seguridad y salud ocupacional. Las capacitaciones tienen una duración promedio de 1-2 semanas, adecuándose a las necesidades de la empresa sin interferir con las responsabilidades laborales diarias. La periodicidad de las capacitaciones se realiza tanto mensualmente como trimestralmente, reflejando estrategias variadas según los recursos y necesidades. La empresa utiliza como herramienta de evaluación entrevistas individuales y encuestas de satisfacción para evaluar la efectividad de las capacitaciones, destacando la importancia de la retroalimentación directa de los colaboradores. El trabajo concluye que las herramientas de formación utilizadas por la empresa agrícola son efectivas. Sin embargo, se resalta la necesidad de ajustar continuamente las capacitaciones para alinearlas mejor con las demandas del sector agrícola y las tecnologías emergentes. Se recomienda a la empresa incorporar una encuesta a sus clientes, para obtener un panorama fuera de la empresa. La participación activa de los colaboradores en las evaluaciones y la implementación de sus feedbacks en la mejora de los programas de formación son cruciales para mantener la competitividad y el crecimiento sostenible de la empresa. PALABRAS CLAVES: Empresa agrícola, Capacitación laboral, Herramientas, Desarrollo profesional, Competitividad.
Diagnóstico De La Gestión Del Talento Humano En Una Microempresa De Elaboración De Alimentos De La Ciudad De Hohenau Durante El Año 2024
CINTHIA BELÉN VILLAN ENCINA SEDE: COLONIAS UNIDAS
Las parasitosis gastrointestinales en caninos representan un desafío importante para la salud animal y humana, especialmente en áreas con alta convivencia entre perros y personas. Estas infecciones son causadas por diversos parásitos como Toxocara spp., Ancylostoma spp., Taenia spp., Dipylidium caninum y Giardia spp., que pueden afectar el tracto digestivo de los caninos y poseer un riesgo zoonótico significativo. La prevalencia de estos parásitos ha sido documentada en varios países, evidenciando un problema recurrente de salud pública. En el presente estudio se llevó a cabo un análisis coprológico en caninos del barrio San José Obrero, San Juan del Paraná, Itapúa, durante el año 2024, con el objetivo de actualizar los datos sobre la prevalencia y distribución de parásitos gastrointestinales en la región. Se seleccionaron quince caninos mayores de un año, de una cuadra de una manzana del barrio, y se realizó un muestreo de materia fecal para su análisis en el laboratorio de la Facultad de Ciencias Veterinarias y Agrícolas (FACVA) de la Universidad Autónoma de Encarnación (UNAE). Los resultados del estudio mostraron que Ancylostoma canis estaba presente en todas las muestras analizadas (15/15), mientras que Toxocara canis se detectó en una muestra (6.7 %). No se encontraron huevos de Giardia spp. Ni otros parásitos en las muestras. La presencia constante de Ancylostoma canis y la baja prevalencia de Toxocara canis podrían estar relacionadas con el uso predominante de ivermectina, un antiparasitario eficaz contra Toxocara canis, pero no contra Ancylostoma canis. Sin embargo, la ausencia de síntomas clínicos en todos los caninos sugiere que, aunque los parásitos estaban presentes, no causaron alteraciones patológicas visibles. Este hallazgo resalta la importancia de distinguir entre infección y enfermedad parasitaria, y subraya el impacto potencial de estos parásitos en la salud animal y humana. El estudio proporciona datos actualizados sobre la prevalencia de parásitos gastrointestinales en la región, destacando la necesidad de mantener un monitoreo constante y considerar estrategias adecuadas para la prevención y control de parasitosis en caninos. Palabras clave: parasitosis gastrointestinal, análisis coprológico, parásitos caninos, prevalencia parasitaria
Diagnóstico De La Satisfacción Del Cliente En Cuanto A La Atención Brindada En El Sector De Cajas En Un Banco De La Ciudad De Obligado En El Año 2024
FABIO DANIEL CUADRA BAREIRO SEDE: COLONIAS UNIDAS
La presente investigación se enfoca en diagnosticar la satisfacción del cliente respecto a la atención brindada en el sector de cajas en un banco de la ciudad de Obligado. La satisfacción del cliente bancario con la atención recibida se construye sobre la base de un servicio eficiente, personalizado, transparente, seguro, por lo que se considera importante y oportuno conocer la satisfacción que tiene el cliente del banco. El objetivo planteado fue diagnosticar la satisfacción del cliente respecto a la atención brindada en el sector de cajas de un banco. La metodología utilizada para la presente investigación fue de alcance descriptivo y no experimental. La muestra estuvo constituida veinticinco clientes del banco, para la recolección de datos se utilizó como instrumento la encuesta con preguntas de carácter cerradas de elaboración propia. Los resultados obtenidos muestran que los clientes del banco están satisfechos en cuanto a la atención brindada por parte de los colaboradores de sector cajas y los factores que aparecieron con mayor frecuencia en la satisfacción del cliente fueron la buena imagen proyectada por los colaboradores, la confianza que trasmiten, la cordialidad y la rapidez en la atención. En futuras investigaciones se puede profundizar en conocer sobre la percepción del cliente y como está impacta en el rendimiento del banco. Esto permitirá a los bancos mejorar y fortalecer los servicios que ofrecen ya que la buena atención y calidad contribuyen positivamente a la experiencia del cliente bancario. Palabras Clave: Satisfacción del cliente – Atención al cliente – Sector bancario
Diagnóstico De La Satisfacción Laboral En Una Empresa De Agronegocios En La Ciudad De Hohenau En El Año 2024
YENIFER ELIZABETH BUDTINGER ORTIZ SEDE: COLONIAS UNIDAS
El presente trabajo tiene como objetivo principal diagnosticar la satisfacción laboral de los trabajadores en una empresa de agronegocios de la ciudad de Hohenau – Itapúa en el año 2024. Los objetivos específicos de esta investigación son determinar la cantidad de trabajadores con satisfacción laboral e identificar los factores que inciden mayormente en la satisfacción laboral de los trabajadores. Es importante que las organizaciones tengan en cuenta la satisfacción de sus trabajadores y cuáles son los factores que producen satisfacción laboral en ellos, porque mientras más satisfecho se encuentra el trabajador más productivo es en su trabajo, esto favorece el crecimiento de la empresa. La investigación se realizó mediante un enfoque cuantitativo, se utilizó como herramienta de recolección de datos una encuesta dirigida a los trabajadores de la empresa. La muestra fue constituida por 9 trabajadores de la empresa que accedieron a responder las preguntas de la encuesta. Según los resultados obtenidos, se destaca que la mayoría de los trabajadores están satisfechos con respecto al espacio físico que la empresa les brinda para realizar sus labores, esto incluye, iluminación, ventilación e higiene. Es importante mencionar que la mayoría de los trabajadores reciben un buen trato por parte de la empresa y tienen un buen relacionamiento entre compañeros de trabajo. Se destaca que, con respecto a la cantidad de trabajadores satisfechos, se pudo determinar que la mayoría de los trabajadores se encuentran satisfechos con su trabajo. Además, los resultados indican que los factores que inciden mayormente en la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa son el horario laboral y las tareas que realizan. Como conclusión de la investigación, la mayoría de los trabajadores de la empresa se encuentran satisfechos y los factores que inciden mayormente en su satisfacción laboral son el horario y las tareas que realizan. Es relevante destacar que la mayor parte de los trabajadores reciben reconocimiento en su trabajo, además se encuentran satisfechos con respecto al salario que perciben, sin embargo, se debe considerar que la mayoría de los trabajadores reciben apoyo de sus superiores de manera poco frecuente. Debido a estos resultados se recomienda a la empresa implementar una flexibilidad horaria para sus trabajadores, de modo que los mismos puedan descansar y a su vez trabajar de manera productiva, con respecto a las tareas que los trabajadores realizan, se debe considerar las actividades acordes a sus capacidades laborales y actividades en la que destacan, para que de este modo se mantenga la motivación en el equipo de trabajo. Con respecto al apoyo poco frecuente, se recomienda a los superiores realizar una capacitación de liderazgo y así desarrollar un conocimiento más amplio sobre la importancia del apoyo y comunicación entre superiores y trabajadores. PALABRAS CLAVES: Satisfacción laboral, Motivación, Agronegocios.
N° 5. Diagnóstico De La Satisfacción De Los Clientes Del Área De Servicios De Una Veterinaria De La Ciudad De Obligado En El Primer Semestre Del Año 2024
DIEGO OMAR AQUINO GREVE SEDE: COLONIAS UNIDAS
El presente trabajo tiene como objetivo principal diagnosticar la satisfacción de los clientes del área de servicios de una veterinaria de la ciudad de Obligado en el primer semestre del año 2024. Esta investigación se realizó mediante un enfoque cuantitativo, utilizando la encuesta como herramienta de recolección de datos, dicha encuesta estuvo constituida por 12 preguntas cerradas dirigidas a los clientes de la veterinaria. La muestra fue integrada por 30 clientes habituales seleccionados por medio del muestreo no probabilístico intencional. Los resultados arrojaron que la mayoría de los encuestados están satisfechos con el horario de atención, con la infraestructura y con el tiempo de espera para ser atendidos. En cuanto a la modalidad de comunicación del personal de atención al cliente, el profesionalismo, la mayoría de los encuestados afirmaron estar satisfechos. Como conclusión de la investigación, la mayoría de los clientes están satisfechos con el servicio ofrecido por la veterinaria, no obstante, es importante que la veterinaria no pierda de vista los resultados arrojados en cuanto a infraestructura, por lo que se recomienda realizar evaluaciones periódicas profundizando en este aspecto con el propósito de identificar elementos a mejorar para retener y fidelizar a los clientes y de esta forma mantenerse y posicionarse en el mercado. Palabras Claves: Veterinaria, calidad de servicios, satisfacción del cliente, fidelización, atención al cliente.
Diagnóstico De Las Estrategias De Competitividad En Empresas Del Rubro De Autopartes De La Ciudad De Bella Vista En El Año 2024
EDUARDO ARIEL RUPPEL SCHNABEL SEDE: COLONIAS UNIDAS
El presente trabajo de investigación se enfocó en diagnosticar las estrategias de competitividad en empresas del rubro de autopartes de la ciudad de Bella vista en el año 2024, con el objetivo de identificar las estrategias competitivas que implementan las empresas comerciales del rubro de autopartes de la ciudad de Bella Vista en el año 2024. Se aplicó una metodología con enfoque cuantitativo, descriptivo y transversal, utilizando como instrumento de recolección de datos una encuesta realizada en persona, con preguntas cerradas. Mientras que la muestra fueron los propietarios de las casas de repuestos, ya que son los que analizaron e implementaron estas estrategias, quienes estuvieron de acuerdo en completar la encuesta. De acuerdo con los resultados obtenidos del instrumento, las empresas utilizan características de varias estrategias, no teniendo así, una estrategia competitiva totalmente definida. Utilizar diferentes estrategias competitivas pueden ofrecer a las empresas ventajas que podrían ayudarlas a fortalecer su posición en el mercado y mejorar el desempeño general de las empresas, como resultado se tendría un mayor alcance a diversos segmentos de clientes, ampliando la base de consumidores posibles, con ayuda de la implementación de varias estrategias que fomentan la innovación continua y el mejor desarrollo del servicio ofrecido. Palabras clave: Competitividad, Atención al cliente, Diferenciación, Estrategias competitivas.
Diagnóstico Del Nivel De Satisfacción De Los Socios Clientes De Una Cooperativa De La Ciudad De Pirapó En El Año 2024
AIRI KAWADA MORIKAWA SEDE: COLONIAS UNIDAS
El presente trabajo de investigación se centra en un estudio del nivel de satisfacción de los socios clientes de una cooperativa localizada en Pirapó, con el objetivo de determinar áreas de mejora y fortalecer la relación entre la entidad y sus miembros, mediante la comprensión de las percepciones y expectativas que poseen estos mismos. Conocer el nivel de satisfacción ayuda a la cooperativa para identificar áreas de mejora en los servicios y adaptarse a las necesidades de sus socios. Se realizó una investigación con un enfoque cuantitativo y descriptivo para medir su nivel de satisfacción. La metodología incluyó una encuesta de preguntas cerradas administrada a través de la red social WhatsApp, dirigida a 10 socios clientes, seleccionados intencionalmente a través del muestreo no probabilístico. El diseño de la investigación fue de temporalidad transversal, ya que el cuestionario se aplicó una sola vez. Los resultados de este estudio dieron a conocer que los colaboradores no brindan la suficiente ayuda a los socios para resolver las dudas que llegan a tener. Un punto fuerte que posee la empresa es la confianza que generan los colaboradores a la hora de atender las solicitudes de los socios, como también el cumplimiento de los servicios en el plazo esperado por los mismos. Se recomienda investigar sobre el aspecto de la motivación en los colaboradores, ya que no se aprecia una buena predisposición de estos para responder a consultas. PALABRAS CLAVES: Nivel de satisfacción, atención al cliente, calidad de servicio, socios, cooperativa.
Caracterización De Los Factores Que Afectan A La Motivación Laboral De Los Funcionarios De Una Institución Pública De La Ciudad De Hohenau En El Año 2024
LILIAN ESTER CABRERA BRÍTEZ SEDE: COLONIAS UNIDAS
El objetivo de esta investigación fue caracterizar los factores que afectan la motivación laboral de los funcionarios de una institución pública. La metodología fue descriptiva no experimental, con temporalidad transversal, la encuesta fue llevada a cabo en una institución pública de la ciudad de Hohenau. El instrumento utilizado fue una encuesta validada constituida por 20 preguntas con respuestas cerradas de selección múltiple. La muestra fue de 36 funcionarios del sector de enfermería de una institución pública. Mediante los datos obtenidos se identificaron cuáles son los factores motivacionales intrínsecos y extrínsecos presentes en los funcionarios públicos. Entre los resultados se resaltan que en los funcionarios permanentes los factores con mayor frecuencia son, las políticas de la institución y responsabilidad, y las de menor frecuencia salario y ascenso; mientras que en los funcionarios contratados los factores con mayor frecuencia son trabajo en sí mismo y supervisión, y las de menor frecuencia ascenso y relaciones interpersonales. En conclusión, se puede decir que en las instituciones públicas se encuentran presentes, tanto los factores motivacionales intrínsecos como los extrínsecos, los funcionarios ya sean permanentes o contratados, se encuentran motivados por factores diferentes, determinando así, que la motivación surge de la persona y no de la organización y que los factores motivacionales se complementan entre sí. PALABRAS CLAVES: Motivación laboral, Instituciones públicas, Funcionario público.
Proyección De La Exportación De Azúcar Orgánica Paraguaya Entre El Año 2023 A 2027
CAMILA GUADALUPE CUADRA BENÍTEZ
El presente trabajo se centra en la proyección de la exportación de azúcar orgánica paraguaya durante el periodo comprendido entre los años 2023 al 2027. Se estudia detalladamente la producción de azúcar orgánica, la cual alcanza un volumen de 73,409.6 toneladas, destacando su relevancia en los mercados internacionales. Entre los destinos más importantes se encuentran Estados Unidos, Corea del Sur, Canadá, China, Japón, Nueva Zelanda, Australia, República Popular de China, República Dominicana, Chile, Uruguay, México, Ecuador, Suiza y Arabia Saudita. Se ha procurado en esta investigación proyectar las exportaciones de azúcar orgánica paraguaya en el período mencionado, así como también determinar el acumulado estadístico tanto en la cantidad como en el valor en dólares CIF de estas exportaciones. Se busca identificar además las características económicas que hacen que ciertos países sean mercados potenciales para la exportación de azúcar orgánica, lo cual proporcionará información valiosa para el desarrollo estratégico del sector azucarero orgánico en Paraguay. Los datos y análisis utilizados en esta investigación resaltan un hito significativo ocurrido en el año 2023, donde dos contenedores de 28,200 kg cada uno de azúcar orgánica paraguaya fueron exportados a la República de China (Taiwán), marcando así un nuevo rubro en la oferta exportable nacional para este mercado asiático. Este evento es de especial relevancia dado que China es uno de los mayores consumidores y uno de los principales receptores de las exportaciones paraguayas. (Dirección de Comercialización del Ministerio de Agricultura y Ganadería, 2019). PALABRAS CLVES: Exportación orgánica producto mundial
Identificación De Potenciales Mercados Internacionales Para La Exportación De Aceite De Petitgrain Paraguayo En El Año 2023
JUAN LUIS VEGA BENÍTEZ
Este trabajo se basó en la identificación de los potenciales mercados internacionales para la exportación de aceites de petitgrain paraguayo, debido a que este producto es un aceite que se extrae de la naranja agria a través de un proceso de destilación al vapor de las hojas y ramas jóvenes del árbol del naranjo amargo citrus aurantium es utilizado para la elaboración de perfumes, jabones, cosméticos y tiene la capacidad para promover sensaciones de relajación (laboratoirealtho, 2023). Los objetivos de la investigación fueron, conocer el volumen total en kilogramos de producción del aceite petitgrain, describir las características que tienen los mercados internacionales a los cuales Paraguay exporta este producto e identificar las características que hacen que algunos países sean potenciales mercados para la exportación de aceite de petitgrain en el año 2023. Para ello la metodología empleada en la investigación fue de enfoque cualitativo, utilizando la técnica descriptiva, no experimental y de diseño transversal, debido a que la información fue obtenida de fuentes secundarias como la Dirección Nacional de Aduanas (DNA), Banco Central del Paraguay (BCP), Ministerio de Industria y Comercio (MIC), Cámara Paraguaya de Exportadores (CAPEX), Agencia del Gobierno de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), Estadísticas del comercio para el desarrollo internacional de las empresas (TradeMap), las cuales están disponibles en las páginas web oficiales de las mismas. En cuanto al resultado, en el año 2023 se pudo observar que los Departamentos de San Pedro, Caaguazú, Cordillera y Canindeyú hacen que Paraguay se posicione como principal productor y exportador de petitgrain a nivel global con una producción anual de 150.000 a 180.000 kilogramos de este aceite esencial, llegando así a exportar a países como Estados Unidos, España, India, Alemania y Francia. En conclusión Paraguay posee la posibilidad de ampliar su mercado de exportación teniendo como potenciales mercados a Japón, por su notable progreso y por ser la tercera economía más grande del mundo, a Países Bajos que se destaca por su papel estratégico como centro logístico continental que le ha permitido desarrollar un sólido superávit comercial y Bélgica que cuenta con una sólida red de transporte, incluyendo puertos, ferrocarriles y carreteras considerada como uno de los mercados más abiertas y activas a nivel mundial. PALABRAS CLAVES: Comercio – Exportación – Mercado – Aceite
Identificación De Potenciales Mercados Internacionales Para La Exportación Del Aguacate Paraguayo En El Año 2023
MARÍA ALEJANDRA WOITSCHACH SOSA
La relevancia de este tema se fundamenta en el aumento exponencial de la demanda global de aguacate, impulsado por las nuevas tendencias de alimentación y en la industria de la belleza en numerosos países. PALABRAS CLAVES: Aguacate, exportación, importación
Proyección De La Exportación De Almidón Modificado Paraguayo Entre El Año 2023 A 2024
ANDREA SOLEDAD SÁNCHEZ VARGAS
Este trabajo describió aspectos sobre la proyección de la exportación de almidón modificado paraguayo desde el cuarto trimestre del año 2023 hasta el cuarto trimestre del año 2024, lo cual resultó necesario debido al aumento de la capacidad de producción y por ser uno de los mercados de exportación de más rápido crecimiento de almidón modificado (Gaulier y Zignago, 2021), con el fin de mantener el liderazgo en la exportación de almidón modificado en América Latina. Esto se debe al incremento en la cantidad de siembra en la superficie del país y al impacto positivo que los resultados económicos generan tanto en la economía nacional como en los hogares del país (Cámara Paraguaya de la Mandioca y Almidón [CAPAMA], 2023). El objetivo general de la investigación fue proyectar la cantidad de exportación de almidón modificado paraguayo durante dicho período, utilizando una metodología de enfoque cuantitativo, descriptivo, no experimental y de diseño transversal, donde se aplicó la técnica de análisis estadístico descriptivo, recopilando información de sitios web oficiales, principalmente del Banco Central del Paraguay (BCP), la CAPAMA, el Banco Mundial (BM), el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA) y la Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación (FAO). Los resultados proyectaron un aumento significativo en la exportación de almidón modificado; en septiembre de 2023, se previó un volumen de exportación de 525.662 toneladas, generando ingresos por exportación por un valor de 44.73 millones de dólares. Para diciembre de 2023, se estimó un incremento a 1.080.160 toneladas, con ingresos por exportación de 67.06 millones de dólares. Para determinar los posibles mercados alternativos, se evaluó la estabilidad política, la apertura al comercio internacional y las tendencias de consumo de almidón modificado en diferentes países. Se identificaron potenciales mercados receptores, entre ellos Estados Unidos, Colombia, Venezuela, Bolivia, Chile, Argentina y Uruguay, considerando además los acuerdos comerciales preexistentes entre Paraguay y dichos países. Este estudio destaca la importancia de una proyección precisa para guiar las estrategias comerciales y aprovechar oportunidades en mercados emergentes, contribuyendo así al desarrollo sostenible de la industria del almidón modificado en Paraguay. PALABRAS CLAVES: Almidón Modificado - Exportación - Proyección - Mercados Alternativos, Estrategias comerciales
Identificación De Potenciales Mercados Internacionales Para La Exportación De Paleta De Cerdo Paraguayo Deshuesado Congelado En El Año 2023
FIORELA ROCÍO OJEDA SILVA
El trabajo describió aspectos sobre la identificación de potenciales mercados internacionales para la exportación de carne de cerdo deshuesadas congelado paraguayo, es uno de los productos más consumida en el mundo, su consumo se ha estigmatizado y la gente cree que es un alimento alto en grasa que daña la salud; por lo contrario, posee propiedades benéficas como proteínas como proteínas, minerales vitaminas del grupo B y aminoácidos esenciales necesarios para una buena nutrición (Lugo, 2020). Los objetivos de la investigación fueron describir los mercados internacionales en los que Paraguay exporta e identificar los potenciales mercados internacionales para la exportación de carne de cerdo deshuesadas congelado paraguayo en el año 2023. La investigación se basó en un en enfoque cuantitativo no experimental, descriptivo y de diseño transversal, la técnica de análisis de datos fue documental. El análisis detallado de los datos de exportación de paleta de cerdo deshuesada congelada desde el año 2021 hasta el tercer trimestre del 2023 revela una tendencia positiva en el crecimiento de las exportaciones tanto en términos de valor monetario (USD) como en volumen (kilogramos netos). Durante el período analizado, se destaca el aumento en las exportaciones hacia países como Brasil, Uruguay, Taiwán, Georgia. El mayor volumen de exportación fue en el mes de agosto del 2023 de 855.947,30kg neto con un ingreso monetario de 2.325.992,96 USD. PALABRAS CLAVES: Exportación, carne porcina, corte, volumen, crecimiento.
Proyección De La Exportación De Arroz Paraguayo Entre El Mes De Octubre Del Año 2023 A Diciembre Del Año 2026
JAEL GABRIELA DEL VALLE ACOSTA
Este trabajo trató sobre la proyección de la exportación de arroz paraguayo entre el año 2023 a 2026, destacando el gran avance del sector arrocero en Paraguay, ya que este año se registró un fuerte aumento de las exportaciones. PALABRAS CLAVES: Arroz, exportación, producción
Preguntas frecuentes
¿Cuántas tesis de la Universidad Autónoma de Encarnación hay?
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