Universidad privada
Universidad Autónoma de Encarnación
UNAE Encarnación Fundada en 2008
La Universidad Autónoma de Encarnación (UNAE) es una universidad privada paraguaya con sede central en Encarnación, departamento de Itapúa. Fue creada por la Ley N° 3438 del 7 de enero de 2008. Sus antecedentes se remontan al Instituto de Formación Docente Divina Esperanza, habilitado en 1999, y luego reconocido como Instituto Superior de Educación Divina Esperanza (ISEDE).
Padre Kreusser e/ Indep. Nacional y Honorio González
Acerca de la UNAE
La Universidad Autónoma de Encarnación (UNAE) es una universidad privada paraguaya con sede central en Encarnación, capital del departamento de Itapúa, en el sur del país.
Historia
Los antecedentes de la UNAE se remontan a septiembre de 1999, con la habilitación del Instituto de Formación Docente Divina Esperanza. En 2005, por la Ley N° 2864, esa institución fue reconocida como Instituto Superior de Educación Divina Esperanza (ISEDE). El proyecto universitario se concretó el 7 de enero de 2008, cuando el Congreso Nacional sancionó la Ley N° 3438, que crea la Universidad Autónoma de Encarnación.
Oferta académica
La UNAE ofrece carreras de grado y programas de posgrado en distintas áreas del conocimiento. Forma parte de un complejo educativo que integra distintos niveles de enseñanza y es reconocida como la institución de gestión privada con sede y gobierno propios en Encarnación.
Acreditación y reconocimiento
La universidad se rige por la Ley N° 3438/08 de creación y por la Ley N° 136/93 "De Universidades". Está reconocida por el Consejo Nacional de Educación Superior (CONES).
Carreras de grado que ofrece
Oferta académica de grado registrada en el CONES. Las marcadas como acreditadas tienen acreditación vigente de la ANEAES o ARCU-SUR.
Carreras con más tesis
Carreras
Tesis disponibles
La Utilización De Recursos Digitales Por Parte De Los Docentes Para La Enseñanza De La Matemática En El 5° Grado: Un Estudio Comparativo Entre Dos Instituciones Privadas Del Centro Urbano De La Ciudad De Encarnación
LIZ MARIELA MARÍN PEÑA
Este trabajo compara la utilización de recursos digitales por parte de los docentes para la enseñanza de la matemática en el 5° grado de dos instituciones privadas de la ciudad de Encarnación, que se justifica debido a los bajos niveles de rendimiento académico en matemática en Paraguay, evidenciados en el Programa para la Evaluación Internacional de Alumnos (PISA), donde Paraguay se ubica en el penúltimo lugar entre 80 países evaluados, y el Sistema Nacional de Evaluación del Proceso Educativo (SNEPE), que revela que la mayoría de los estudiantes no alcanza los estándares mínimos esperados. El Programa de Estudio para este nivel busca consolidar conocimientos matemáticos previos, enfatizando el pensamiento lógico matemático y la resolución de problemas. En este contexto, se considera que el uso de recursos digitales podría constituir herramientas innovadoras para mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje y contribuir al cumplimiento del Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) N° 4 sobre educación inclusiva, equitativa y de calidad. El objetivo de la investigación fue comparar la utilización de los recursos digitales por parte de los docentes en la enseñanza de las matemáticas en el 5° grado entre dos instituciones privadas de Encarnación en el año lectivo 2025. Para ello, se realizó una investigación de campo con enfoque cualitativo, utilizando un diseño no experimental de corte transversal, como técnicas de recolección de datos se realizaron dos observaciones naturales no participantes utilizando rúbricas con escalas "nunca", "casi nunca", "casi siempre", "siempre" complementadas con una entrevista semiestructurada presencial con 19 preguntas dirigidas a dos docentes responsables del área en ambas instituciones. Los datos recolectados siguieron un proceso de categorización cualitativa, tomando como
Conocimiento De Los Contribuyentes Sobre Sus Obligaciones Tributarias En El Circuito Comercial De La Ciudad De Encarnación, Año 2024
LORENA ARACELI AMARILLA AYALA
En esta investigación se estudiaron los conocimientos de los contribuyentes sobre sus obligaciones tributarias en el circuito comercial de la ciudad de Encarnación, año 2024. La Dirección Nacional de Ingresos Tributarios (DNIT) explica que Paraguay es un país con poca cultura tributaria, y que las actividades ilegales y la evasión fiscal están afectando el desarrollo del país. El gran desafío que tiene hoy es lograr que los ciudadanos decidan cumplir con sus obligaciones tributarias y hacer que la sociedad comprenda la importancia de los impuestos y el aporte financiero que hacen todos los contribuyentes al estado en virtud de una ley. Y así todos pueden acceder de los servicios como educación, salud, seguridad, obras y actividades públicas. Se plantea como principal objetivo identificar el conocimiento de los contribuyentes sobre sus obligaciones tributarias en el circuito comercial de la ciudad de Encarnación en el año 2024. La metodología utilizada fue de enfoque cuantitativa, no experimental, investigación básica, el instrumento de recolección de datos fue una encuesta que se aplicaron a los contribuyentes que están localizados en el circuito comercial. Los datos recolectados fueron procesados por medio de la aplicación de la estadística, representados mediante tablas y gráficos estadísticos para su posterior análisis. Por lo tanto, se concluyó que el conocimiento de los contribuyentes sobre sus obligaciones tributarias en el circuito comercial de la ciudad de Encarnación es escaso, la mayoría no está actualizada con las últimas modificaciones implementados por la DNIT, anteriormente denominado SET, estos resultados reflejan la falta de capacitación de los contribuyentes. PALABRAS CLAVES: Cultura tributaria – Contribuyente – Obligaciones - Evasión- Impuesto
Estrategias Para Estimular El Desarrollo Del Lenguaje Oral En El Jardín
ESTELA NOEMÍ VALENZUELA CARDOZO
El trabajo se centra en las estrategias utilizadas para estimular el desarrollo del lenguaje oral en los niños de jardín de una institución pública de Encarnación. Se justica teniendo en cuenta que este enfoque es fundamental porque la estimulación del lenguaje oral en la infancia no solo facilita el aprendizaje académico, sino que también promueve la integración social y emocional de los niños en la sociedad. El dominio del lenguaje oral es crucial no solo para la comunicación efectiva, sino también para el desarrollo de habilidades cognitivas y lingüísticas que sustentan el éxito educativo y social a lo largo de la vida. El objetivo general fue describir las estrategias que utiliza para estimular el desarrollo del lenguaje oral una docente del jardín de una escuela pública de la ciudad de Encarnación, durante el año 2024. Metodológicamente, se realiza una investigación de campo cualitativa, utilizando entrevistas semiestructuradas y observaciones a dos docentes del jardín. Las entrevistas y observaciones permiten explorar las estrategias específicas y los materiales didácticos empleados por las docentes para estimular el lenguaje oral en el entorno educativo. Los resultados muestran que ambas docentes utilizan diferentes estrategias. Sin embargo, presentan diferencias en el uso de juegos de roles y títeres. En cuanto a los materiales didácticos, la Docente 1 utiliza menos materiales didácticos en comparación con la docente 2. Los resultados observados incluyen mejoras en vocabulario, pronunciación, claridad al hablar y confianza en la participación de los niños. Estos hallazgos subrayan la importancia de adaptar las estrategias pedagógicas a las necesidades y preferencias individuales de los niños, así como a las dinámicas específicas del grupo. La flexibilidad en el uso de materiales y métodos promueve un ambiente de aprendizaje más enriquecedor y efectivo, contribuyendo al desarrollo integral del lenguaje oral en el contexto del jardín. En conclusión, las estrategias utilizadas para estimular el desarrollo del lenguaje oral en niños de jardín son diversas y adaptables a las necesidades individuales de los alumnos. Palabras-clave: Estrategias educativas – Lenguaje hablado – Docente – Aprendizaje.
La Importancia Del Juego Como Medio De Aprendizaje Para El Desarrollo De Las Habilidades De Expresión Oral En La Lengua Materna En Preescolar
BLANCA LILA VERA CARBALLO
Este trabajo describe las estrategias lúdicas empleadas por la docente de nivel inicial para desarrollar las habilidades de expresión oral en lengua materna en una institución pública del barrio San Pedro de Encarnación, año 2024. Se justifica teniendo en cuenta lo que afirma la Organización para el Desarrollo Sostenible (ODS) de que las actividades recreativas son cruciales para el adecuado desarrollo y formación de las personas, ya que brindan oportunidades para colaborar, comunicarse y desarrollar diversas habilidades. Para ello, metodológicamente fue de tipo descriptivo, cualitativo, no experimental, de corte transversal, se realizó una entrevista con preguntas abiertas diseñadas específicamente para esta investigación, se realizó dicha entrevista a dos docentes pertenecientes al preescolar de una institución pública en la ciudad de Encarnación. Como resultados se evidenció que ambas docentes fomentan el desarrollo oral, aunque emplean diferentes juegos y recursos adicionales, esto muestra la diversidad de enfoques y estrategias que pueden ser utilizadas como también efectivas en el desarrollo de habilidades lingüísticas en niños de nivel inicial. Se puede concluir que las estrategias lúdicas son efectivas y diversificadas, además, las docentes utilizan una variedad de juegos también actividades interactivas que incluyen juegos de roles, adivinanzas, narración de cuentos y juegos de mesa adaptados. Palabras-clave: Educación – Enseñanza - Juegos – Desarrollo lingüístico – Lengua materna.
Nivel De Influencia De La Inteligencia Emocional Del Talento Humano En El Desempeño Laboral En Empresas Del Rubro De Marroquinería Del Circuito Comercial De Encarnación En El Periodo 2024
KARINA CECILIA PORTILLO
La investigación se basa en el nivel de influencia de la inteligencia emocional del talento humano en el desempeño laboral en empresas del rubro de marroquinería del circuito comercial de Encarnación en el periodo 2024. Existen brechas entre la oferta y la demanda laboral, como las brechas de calidad que se refieren a la insatisfacción de los empleadores respecto al nivel de competencias por parte del capital humano disponible en el mercado laboral. La inteligencia emocional juega un papel crucial, ya que impacta en el interior de las empresas, no solo mejora la calidad de vida personal y profesional, sino que también facilita relaciones más efectivas entre colegas, aumenta la eficiencia laboral y contribuye significativamente a la toma de decisiones y al logro de los objetivos de la empresa. Esta investigación se abordó con un enfoque cuantitativo, de carácter descriptivo y no experimental, que plantea como objetivo identificar el nivel de influencia de la inteligencia emocional del talento humano en el desempeño laboral en empresas del rubro de marroquinería del circuito comercial de Encarnación en el periodo 2024, en la cual se aplicó una encuesta de preguntas cerradas y abiertas a los colaboradores, estos manifiestan tener un conocimiento alto sobre el concepto de inteligencia emocional y sobre los beneficios que aporta al desempeño laboral, sin embargo, no aplican este aspecto el día a día laboral, señalan que una gestión deficiente de sus emociones ha resultado en experiencias negativas tanto en el desempeño laboral como en las relaciones con los clientes, colegas y vida personal, por con
Identificación De Las Estrategias De Promoción De Los Establecimientos Hoteleros De La Ciudad De Coronel José Félix Bogado, Itapúa – Paraguay, En El Año 2024
JÉSICA CAMILA BARBERÁN GONZÁLEZ
El sector hotelero desempeña un papel fundamental en el desarrollo económico y turístico de una región, en la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación el objetivo general de la investigación fue determinar las estrategias de promoción de los establecimientos hoteleros de la ciudad de Coronel José Félix Bogado, Itapúa-Paraguay en el año 2024. El tipo de investigación fue cuantitativo, transversal, no experimental con un enfoque descriptivo, se recopilaron los datos a través de una encuesta aplicada a gerentes de hoteles, De acuerdo a los resultados obtenidos del instrumento y posterior el análisis realizado, se pudo determinar que la mayoría de las empresas utilizan una estrategia de introducción de bienes o servicios en el mercado, ofreciendo productos a bajo precio y con baja promoción. Es así que algunas empresas adoptan una estrategia de introducción rápida en el mercado, con precios altos y una importante promoción, otras por lo tanto utilizan la publicidad informativa para dar a conocer sus productos. En cuanto a las estrategias de ventas se puede observar que el 70 % de los hoteles prioriza las necesidades del cliente, mientras que el 30 % restante se enfoca en la calidad del servicio. Esta diferenciación refleja la importancia que se le da a la satisfacción del cliente como motor de ventas. Por otra parte, en cuanto a las estrategias de promoción, los gerentes parecen estar bien alineados con las teorías modernas que enfatizan la importancia de entender y satisfacer las necesidades del cliente. Palabras claves: Estrategias, promoción, establecimientos hoteleros.
Influencia De La Comunicación Interna En El Clima Organizacional: Percepción De Los Empleados De Una Empresa Dedicada A La Comercialización De Equipos Para Vehículos En La Ciudad De Encarnación En El Año 2023
YESSICA ELIZABETH LÓPEZ ALGARÍN
La investigación se basa en la descripción de la percepción de los empleados del nivel de influencia de la comunicación interna en el clima organizacional de una empresa dedicada al rubro de la comercialización de equipamientos para vehículos en la ciudad de Encarnación en el año 2023. dentro de la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación. Esta investigación adoptó un enfoque cuantitativo, con un carácter descriptivo, cuyo objetivo fue describir la percepción de los empleados sobre el nivel de influencia de la comunicación interna en el clima organizacional de una empresa dedicada a la comercialización de equipamientos para vehículos en la ciudad de Encarnación en el año 2023. Se empleó un diseño de estudio transversal, aplicando el instrumento de recolección de datos en un único momento a los sujetos de estudio. Para la recolección de datos, se recurrió a una encuesta dirigida a los colaboradores, se seleccionó una muestra intencional de 8 encuestados, y se aplicaron preguntas enfocadas en evaluar la influencia de la comunicación interna. La investigación permitió determinar que, aunque la comunicación entre empleados es valorada, se identifican problemas en la comunicación entre compañeros y el respeto mutuo, lo que sugiere la necesidad de fomentar una cultura de comunicación abierta. Los trabajadores se sienten satisfechos con su autonomía y empoderados en la toma de decisiones, aunque se requiere mejorar las iniciativas de reconocimiento y desarrollo profesional para aumentar su compromiso; existe un fuerte sentido de pertenencia hacia la misión y valores de la empresa, pero hay opiniones divididas sobre las instalaciones físicas que necesitan mejoras. En general, los resultados son positivos, pero destacan áreas que requieren atención para lograr un ambiente laboral saludable y productivo. Palabras clave: Comunicación interna - Satisfacción laboral - Clima laboral.
Identificación De Estrategias De Marketing Digital Utilizadas Por Gdroom Art Y Deco De La Ciudad De Encarnación En El Año 2024
DELMA DE LOS ÁNGELES DUARTE RÍOS
Este estudio se enfocó en identificar las estrategias de marketing digital utilizadas por GDroom Art 4 Deco de la ciudad de Encarnación en el año 2024. La investigación surgió del reconocimiento en la sociedad actual de que el marketing digital es importante para las empresas y organizaciones que desean surgir dentro del mercado, que experimenten cambios y dificultades para entender los nuevos entornos, principalmente la congestión de los mercados y la evolución de la competencia. Se cree que la satisfacción que se genera en los clientes es muy importante para la expansión de los productos ofrecidos ya que eso contribuye al crecimiento continuo. El objetivo de este estudio fue identificar las estrategias de marketing digital utilizadas por GDroom Art £ Deco de la ciudad de Encarnación en el año 2024. Para lograr esto, se empleó un enfoque metodológico cuantitativo de carácter descriptivo, el instrumento de recolección de datos fue una encuesta dirigida a la propietaria de la empresa, la encuesta constó de 10 preguntas cerradas, con opciones de respuestas tipo Likert, que permite medir actitudes y conocer el grado de conformidad del encuestado con cualquier afirmación que se le propuso. Los resultados revelaron que la dicha empresa, en definitiva, se encuentra familiarizada y comprometida con el uso del marketing digital, lo cual puede indicar un buen entendimiento y adopción de estas estrategias y herramientas. El trabajo de campo evidencia que la empresa utiliza las estrategias de Marketing de contenidos como blog, videos e infografías. Asimismo, la empresa implementa de manera muy frecuente sus estrategias de marketing digital, mostrando un alto nivel de compromiso e intención de aprovechar al máximo estas herramientas. Palabras clave: Marketing digital – Empresa - Estrategias
Identificación De Los Factores Que Influyen En La Decisión De Compra De Los Clientes De Una Empresa Del Rubro Gastronómico De La Ciudad De San Ignacio Misiones En El Periodo 2024
MARÍA GABRIELA SERVÍN ESPÍNOLA
Este trabajo identificó los factores que influyen en la decisión de compra de clientes de una empresa del rubro gastronómico de la ciudad de San Ignacio Misiones en el periodo 2024. Esto se debe a que la industria gastronómica enfrenta un mercado exigente que presenta constantes desafíos para comprender las necesidades reales de los consumidores, dados los cambios y dinamismo de la industria. Estos factores impactan en la optimización de recursos y la creación de estrategias empresariales eficientes, influyendo en la sostenibilidad del negocio y en la satisfacción del cliente. El objetivo de esta investigación fue identificar los factores que influyen en la decisión de compra de clientes en una empresa gastronómica de San Ignacio Misiones durante el año 2024. Para ello, se realizó una investigación cuantitativa de carácter descriptivo con una intervención no experimental. Se utilizó la encuesta como instrumento de recolección de datos. La población estuvo compuesta por consumidores de la empresa gastronómica, con una muestra no probabilística de 20 participantes disponibles en la ciudad de San Ignacio Misiones. La investigación revela que los consumidores consideran la calidad del producto como el factor más importante al decidir una compra, con un 85% calificándola como "muy importante". Otros factores significativos incluyen el precio, la atención al cliente, y la variedad del menú, los cuales también influyen notablemente en las decisiones de compra, siendo valorados como "muy importantes” por los encuestados. Se evidenció que la calidad del producto es un factor crucial, considerado. Estos resultados subrayan la importancia de mantener altos estándares de calidad en los productos, desarrollar estrategias de precios efectivas, proporcionar un excelente servicio al cliente y ofrecer un menú variado para satisfacer las diversas preferencias de los clientes. La implementación de promociones y descuentos también se mostró relevante, siendo "muy importantes" para el 50% de los encuestados. Por lo tanto, las empresas del rubro gastronómico en San Ignacio Misiones deben centrarse en estos factores críticos para mejorar la satisfacción del cliente, fomentar la repetición de compras y asegurar su competitividad en el mercado. Palabras clave: Decisión – gastronomía – consumidor
Identificación De Las Plataformas Sociales Más Utilizadas Por Chipa Tía Srl En La Ciudad De Coronel Bogado En El Segundo Semestre Del Año 2023
FABIANA SOLEDAD IBÁÑEZ VILLAVERDE
El presente trabajo tuvo como objetivo identificar las plataformas sociales más utilizadas por Chipa Tía en la ciudad de Coronel Bogado durante el segundo semestre de 2023, dentro de la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo, con una naturaleza de campo y una temporalidad transversal, ya que se realizó en un único periodo de tiempo. La técnica de recolección de datos utilizada a fin de identificar cuáles fueron las plataformas sociales más utilizadas por la empresa fue una encuesta cerrada que contiene 10 preguntas con opciones de respuestas previamente delimitadas, dichas preguntas tienen especificadas si pueden ser marcadas varias opciones o una sola como respuesta, la cual fue aplicada a la propietaria de la empresa para recopilar datos sobre el uso de estas plataformas. En cuanto a los resultados del estudio reveló que Facebook e Instagram son las plataformas más utilizadas por la empresa debido a su capacidad para llegar a una audiencia amplia y diversa ya que ofrecen formatos atractivos que captan la atención de los clientes, convirtiéndose en herramientas clave para la estrategia digital, el desarrollo comercial y el fortalecimiento de la relación con los consumidores mediante una interacción más directa y personalizada. Palabras clave: Marketing, Marketing Digital, Redes Sociales, Publicidad
Identificación De Los Factores Que Influyen En El Nivel De Satisfacción De Las Consumidoras De Un Taller De Alta Costura De La Ciudad De Encarnación En El Año 2024
FAVIO FRANCISCO GONZÁLEZ AMARILLA
El trabajo titulado Identificación de los factores que influyen en el nivel de satisfacción de las consumidoras de un taller de alta costura de la ciudad de Encarnación en el año 2024 se centra en determinar los elementos que impactan la satisfacción de las clientas en este sector específico. Esto se debe a que la alta costura opera en un mercado exigente que presenta constantes desafíos para identificar las necesidades de las consumidoras, dado sus experiencias y preferencias específicas dentro de la industria de la moda. Estos desafíos afectan la optimización de recursos y la creación de estrategias empresariales eficientes, además de estar relacionados con la sostenibilidad de la producción y el consumo responsable. En este contexto, la satisfacción del cliente se convierte en una herramienta poderosa que puede generar un valioso boca a boca en la sociedad. La investigación adoptó una metodología cuantitativa y descriptiva con una intervención no experimental, analizando datos numéricos utilizando la encuesta como instrumento de recolección de datos con la adaptación del modelo validado Sarvqual. La población objetivo estuvo compuesta por mujeres consumidoras de alta costura en Encarnación, con una muestra no probabilística de conveniencia de 34 clientas del taller. Los principales hallazgos indican que factores como la exclusividad de los productos, la calidad de los materiales, el diseño personalizado y la atención al cliente son cruciales para satisfacer o superar las expectativas de las clientas. Además, se enfatiza que un servicio de atención al cliente excepcional, que incluye la rapidez en la entrega, la atención personalizada y la amabilidad del personal, es fundamental para mantener la satisfacción y lealtad de las clientas. PALABRAS CLAVES: Satisfacción – moda - factores.
Determinación Del Nivel De Aceptación Del Comercio Electrónico Por Parte De Consumidores De Una Empresa Del Rubro De Electrodomésticos En La Ciudad De Encarnación En El Año 2023
JULIA BEATRIZ BÁEZ ZOTELO
La investigación se centró en la determinación del nivel de aceptación del comercio electrónico por parte de los consumidores de una empresa del rubro de electrodomésticos de la ciudad de Encarnación en el año 2023, en la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación. Para dicho estudio se formularon dos objetivos, determinar el nivel de aceptación del comercio electrónico por parte de los consumidores de una empresa de electrodomésticos y el objetivo específico fue identificar los motivos más frecuentes por los que deciden utilizar el comercio electrónico. Dado que el comercio digital desde hace algunos años empezó a ser tendencia en diversas partes del mundo, y poco a poco fue adentrándose en la sociedad, tanto las empresas como los consumidores comenzaron a utilizar la modalidad virtual para interactuar y comercializar, y de esa manera aprovechar los beneficios que ofrece. Tal estudio se pudo realizar mediante una investigación de diseño no experimental y descriptiva, en la cual se realizó una encuesta estructurada con preguntas cerradas. Esta se llevó a cabo en una empresa del rubro de electrodomésticos de la ciudad de Encarnación y fue aplicada a los clientes que realizaron compras durante el año 2023, a modo de obtener información necesaria que ayude a cumplir con los objetivos. Con la investigación se pudo determinar que los principales motivos que influyeron en la decisión de comprar en línea de los consumidores fueron la comodidad de realizar compras desde cualquier punto y horario, fácil acceso a la información y rapidez de la transacción. En general, según datos obtenidos, el 87% de los consumidores tienen un elevado nivel de aceptación con relación al comercio electrónico, el 10 % tiene un nivel muy alto y tan solo un 3 % tiene bajo nivel de aceptación. PALABRAS CLAVES: Comercio electrónico, Consumidor, Aceptación, Marketing, Internet.
Influencia De Las Red Social Whatsapp En La Decisión De Compra De Indumentarias Femeninas Por Parte De Las Mujeres En La Ciudad De Encarnación En El Año 2024 N°: 163
MARÍA LAURA CAÑETE GONCALVEZ
La investigación se basa en la influencia de la red social WhatsApp en la decisión de compra de indumentarias femeninas por parte de las mujeres en la ciudad de Encarnación en el año 2024.Las redes sociales son un mecanismo de presencia de las empresas dentro del mercado, por ende, se considera oportuno conocer la influencia en la decisión de compra que genera la red social whatsapp en una tienda, además de la importancia de poseer conocimientos de marketing para potenciar la compra de producto a través de esta red. El objetivo principal de la investigación consiste en determinar la influencia de la red social whatsapp en la toma de decisiones de compra de ropa femenina en una tienda en la ciudad de Encarnación. La investigación tiene un enfoque descriptivo, cuantitativo y no experimental. Para ello se realizó un estudio de caso utilizando como instrumento la recolección de datos un cuestionario de preguntas abiertas, se aplicó a la propietaria de la tienda, como así también, a 17 clientes de la tienda que cumplían con el criterio de haber adquirido prendas del grupo mayorista entre el 12 de mayo y el 14 de mayo. Con base a los resultados obtenidos se concluye que whatsapp ha influenciado de manera positiva al flujo de clientes de en la tienda a partir del aumento de su clientela y que los indicadores de su efectividad son el ingreso de nuevos y potenciales clientes al establecimiento, la satisfacción bastante alta de la propietaria con respecto al cumplimiento de las finalidades. PALABRAS CLAVES: Redes sociales- Consumidor-Moda.
Identificación Del Nivel De Satisfacción De Los Clientes De Una Empresa De Telefonía E Internet Hogar En La Ciudad De Encarnación En El Año 2024
ARACELI DÁVALOS SCHUMAN
El presente trabajo de investigación, tuvo como objetivo identificar los factores que influyen en el nivel de satisfacción de los clientes de una empresa de telefonía e internet hogar en la ciudad de Encarnación en el año 2024. Dicha investigación se considera relevante debido a que con la experiencia y percepción del uso del servicio de telefonía e internet hogar por parte de los consumidores se pueden obtener criterios que determinen el grado de satisfacción y si logra cubrir las expectativas. El objetivo de esta investigación fue identificar los factores que influyen en el nivel de satisfacción de los clientes de una empresa de telefonía e internet hogar en la ciudad de Encarnación en el año 2024. Para ello, se realizó una investigación cuantitativa de carácter descriptivo con una intervención no experimental. Como instrumento de recolección de datos se ha utilizado una encuesta digital realizada desde Google forms con preguntas cerradas para enmarcar las variantes del servicio. La población estuvo compuesta por usuarios de servicios de telefonía e internet hogar, con una muestra no probabilística de 23 clientes que habitan en el barrio Chaipé de la ciudad de Encarnación. En cuanto a los datos relevantes, se encontraron coincidencias con las teorías utilizadas, demostrando que los usuarios están satisfechos con el precio y la atención recibida por parte de los asesores de los proveedores. Sin embargo, dentro de la comunicación con el cliente, se observó que los proveedores cuentan con los canales adecuados de atención, pero no logran comunicar efectivamente las modificaciones o actualizaciones en los servicios y precios. Esto lleva a la conclusión de que, aunque los clientes están satisfechos con el servicio, el costo y el asesoramiento, existe un área de mejora en la comunicación del proveedor al usuario. Los clientes expresaron insatisfacción por no recibir información precisa y oportuna al momento de los ajustes. Por tanto, si bien los lineamientos generales muestran una tendencia positiva en varios factores de satisfacción, las empresas deben priorizar la formación de sus recursos humanos, el marketing, la innovación y la tecnología para mejorar la experiencia del cliente. PALABRAS CLAVES: Satisfacción – Telefonía – Servicio – Consumidor.
Comparación Del Efecto Del Uso De Las Plataformas Digitales En Las Tiendas De Ropa Ubicadas En La Zona De La Feria Municipal De Encarnación En Los Periodos 2020 Y 2024
ROCÍO ELIZABETH GONZÁLEZ CARDOZO
El éxito y la competitividad empresarial dependen crucialmente de la integración efectiva de la tecnología. Las redes sociales han transformado la comunicación global al romper barreras geográficas, conectando personas y negocios a nivel mundial. En particular, la publicidad en redes sociales ha demostrado ser una herramienta poderosa para aumentar el reconocimiento de marca, sin embargo, muchas micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES), incluidas las tiendas de ropa en la Feria Municipal de Encarnación Paraguay, muestran resistencia debido a la falta de familiaridad con estas plataformas y, a su desconocimiento de los beneficios de la publicidad digital. La feria municipal de Encarnación, más conocida como La Placita, no sólo es un centro comercial vital en la ciudad, sino también un importante atractivo turístico reconocido por su oferta diversa que incluye productos artesanales de diferentes regiones de Paraguay. Dicho esto el tema investigado fue la comparación del efecto del uso de las plataformas digitales en las tiendas de ropa de la zona de la Feria Municipal de Encarnación en los periodos 2020 y 2024, con el objetivo de comparar el efecto del uso de las plataformas digitales en las tiendas de ropa de la zona de la Feria Municipal de Encarnación en los periodos 2020 y 2024, esto se llevó a cabo mediante una investigación de tipo transversal utilizando como instrumento de recolección de datos una encuesta que fue dirigida a los propietarios de tiendas de ropa de la feria municipal, con 26 preguntas cerradas sobre el uso de plataformas digitales para la visualización y venta de productos en los años 2020 y 2024. Los resultados revelaron que, durante la pandemia de COVID-19 en 2020, muchas tiendas empezaron a utilizar plataformas digitales como WhatsApp para mantener sus operaciones. Para el año 2024, se observó un aumento notable en la adopción de estas plataformas para la comercialización de productos, indicando un cambio hacia el comercio electrónico. WhatsApp destacó como la herramienta principal para la difusión y venta de productos en ambos periodos, pero a pesar de que hubo un incremento en la adopción de plataformas virtuales como Facebook e Instagram en 2024, el impacto directo en las ventas se mantuvo relativamente bajo, fluctuando entre el 5% y el 20%. Esto sugiere que, a pesar del avance tecnológico, las plataformas digitales aún no juegan un rol predominante en las ventas de las tiendas de ropa en la feria municipal de Encarnación. PALABRAS CLAVES: Plataformas digitales, Comercio electrónico, Tiendas de ropa, Covid-19, Feria Municipal de Encarnación.
Identificación De Estrategias De Merchandising Utilizadas En La Boutique Paopao De La Ciudad De Fram En El Periodo 2024
LIZ PAOLA OSIPOVICH
Este estudio se enfocó en identificar las estrategias de merchandising implementadas por la boutique PaoPao en Fram durante el año 2024. La investigación surgió del reconocimiento de la importancia del merchandising como herramienta clave para influir en las decisiones de compra y aumentar las ventas en el sector minorista de moda, una estrategia de merchandising bien ejecutada no solo incrementa la satisfacción del cliente al proporcionar un entorno atractivo y fácil de navegar, sino también fomenta la lealtad y genera recomendaciones positivas, factores críticos para el crecimiento y éxito comercial de negocios. El objetivo principal fue identificar las estrategias de merchandising en el punto de venta y evaluar estas estrategias desde la perspectiva de los clientes. Para lograr esto, se empleó un enfoque metodológico mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas. Se realizaron encuestas a 32 clientes regulares de la boutique y se llevó a cabo una observación directa del establecimiento. Los resultados revelaron una percepción generalmente positiva de los clientes hacia las estrategias de merchandising de PaoPao. Se destacaron aspectos como la estructura de entrada, la disposición de los productos y la ambientación general de la tienda La investigación proporcionó insights valiosos sobre la efectividad de las prácticas actuales de merchandising en PaoPao. En definitiva, Paopao está en la senda correcta para adaptarse y crecer en respuesta a las necesidades diversas. Este estudio no solo contribuyó al conocimiento sobre la aplicación de estrategias de merchandising en el contexto de una boutique, sino que también ofreció orientaciones concretas para mejorar la satisfacción del cliente y potenciar el éxito comercial de PaoPao en el competitivo mercado de la moda minorista. PALABRAS CLAVES: Estrategias, Marketing, Tienda, Tendencia, Moda.
Identificación Del Nivel De Satisfacción De Los Clientes De La Empresa Afab Gestión Empresarial En El Primer Trimestre Del Año 2024
REINALDO ANDRÉS SORIA MARTÍNEZ
El presente trabajo se basó en identificar el nivel de satisfacción de los clientes de una tienda de electrodomésticos de la ciudad de Encarnación, en la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación. El objetivo principal de la investigación se basó en identificar el nivel de satisfacción de los clientes de la empresa AFAB Gestión Empresarial de la ciudad de Encarnación en el primer trimestre del año 2024, ya que, tras la indagación teórica se logró reconocer que la satisfacción del cliente es esencial para posicionarse en el mercado, y está estrechamente vinculada a la calidad del servicio. La investigación cuenta con un enfoque metodológico cuantitativo, descriptivo y de diseño transversal. El instrumento de recolección de datos utilizado para la investigación fue creado en Google forms, estuvo constituido por 17 preguntas que contaron con opciones de respuestas múltiples, pero con la limitación de contestar una sola opción. Luego de la aprobación del instrumento de recolección de datos, se dio lugar a la aplicación de la encuesta, la cual se aplicó a 20 clientes que realizaron sus compras en el primer trimestre del año 2024 en la empresa AFAB Gestión Empresarial de la ciudad de Encarnación, esto se llevó a cabo a través del envío del enlace de la encuesta vía WhatsApp. Según los resultados obtenidos y posteriormente el análisis realizado, se pudo conocer que en gran medida se cumplen las expectativas esperadas por el cliente en cuanto a la atención, calidad de los productos y servicios, además de los precios de los productos adquiridos. PALABRAS CLAVES: Calidad - Servicio – Satisfacción – Electrodoméstico.
Identificación De Los Factores Claves De La Propuesta De Valor Y Su Influencia En Las Ventas De Prendas De Segunda Mano De Las Mellis- Boutique En El Año 2024
YESSICA ROCÍO BENEGAS BERNAL
El presente trabajo se basó en la identificación de los factores claves de la propuesta de valor y su influencia en las ventas de prendas de segunda mano de Las Mellis-Boutique en el año 2024, en la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación. El objetivo principal fue identificar los factores claves de la propuesta de valor de Las Mellis-Boutique que determinan las variaciones en las ventas de prendas de segunda mano en el año 2024, ya que, tras la indagación teórica se logró reconocer la importancia de la propuesta de valor en una empresa. Esto se pudo realizar mediante una investigación de diseño transversal y descriptivo, en el cual se aplicaron dos encuestas cerradas. La primera estaba dirigida a los clientes del emprendimiento de modo a determinar los aspectos de la propuesta de valor que la empresa proporciona a sus clientes en términos de calidad de productos, variedad de productos, precios, atención al cliente y sostenibilidad. La segunda encuesta fue aplicada a la dueña de la tienda para obtener información sobre cómo influyó la propuesta de valor implementada en las variaciones en las ventas. Con la investigación, se pudo identificar los factores claves de la propuesta de valor que influyen en las variaciones en las ventas de prendas de segunda mano, los cuales son la variedad de productos, la calidad de productos y los precios bajos en comparación con la competencia. Además, se ha observado un aumento en la fidelización de los clientes, lo cual contribuye a una mayor rentabilidad y un mejor posicionamiento en el mercado de prendas de segunda mano de Edelira. Estos hallazgos proporcionan una base sólida para concluir que la propuesta de valor implementada influye positivamente en las ventas de Las Mellis-Boutique. PALABRAS CLAVES: variedad, calidad, influencia, rentabilidad, innovación.
Identificación De Las Acciones Del Marketing En Redes Sociales Utilizadas En El Periodo 2023 Por Una Empresa Dedicada A La Venta De Autos Importados En La Ciudad De Encarnación
LEILA JIMENA RIVAS BENÍTEZ
El presente trabajo se basó en la identificación de las acciones del marketing en redes sociales utilizadas en el periodo 2023 por una empresa dedicada a la venta de autos importados, ubicada en la ciudad de Encarnación, en la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación. El objetivo principal fue identificar las acciones del marketing en redes sociales de la empresa. La aplicación de las acciones del marketing en las redes sociales permite a la empresa ser un gran complemento para poder realizar ventas y puedan conectarse con los clientes potenciales, tener técnicas y métodos que aplicar, así poder sobrevivir en un mercado en constante cambio y crecimiento; por con
Identificación De Los Factores Que Influyen En La Decisión De Compra De Los Consumidores De Alfajores Artesanales De La Marca Gose Paraguay De La Ciudad De San Ignacio Misiones, En El Periodo 2024
ROCÍO NAYELY MEZA FORNERÓN
Este trabajo identificó los factores que influyen en la decisión de compra de los consumidores de alfajores artesanales de la marca Gose Paraguay en la ciudad de San Ignacio Misiones durante el periodo 2024. Dado que los productos artesanales presentan un mercado competitivo y consumidores exigentes, es esencial comprender los factores que afectan sus decisiones de compra para optimizar recursos y desarrollar estrategias efectivas. El objetivo de esta investigación fue identificar los factores que influyen en la decisión de compra de los consumidores. Para ello, se realizó una investigación cuantitativa de carácter descriptivo con una intervención no experimental, utilizando encuestas como instrumento de recolección de datos. La muestra estuvo compuesta por 29 consumidores de la ciudad de San Ignacio Misiones. La investigación reveló que las recomendaciones de amigos y amigas son el principal motivo de compra, con un 72,4% de los encuestados señalándolas como su principal influencia, así mismo se evidenció al sabor del producto como el más valorado en la decisión de compra con un 61,2% de los encuestados considerado como el principal beneficio. Los medios de información predominantes fueron las redes sociales, utilizadas por el 72,4% de los encuestados para obtener información sobre los productos y servicios de Gose Paraguay, mientras que un 24,1% se basó en recomendaciones personales. Con los resultados obtenidos se puede concluir que la empresa puede enfocarse en mantener altos los estándares de calidad y sabor, también utilizar eficazmente las redes sociales para la promoción de sus productos. Además, aunque las redes sociales son el medio principal de información, las recomendaciones personales siguen siendo importantes y pueden influir en las decisiones de compra. PALABRAS CLAVES: Decisión de compra, consumidores, influencia, artesanales.
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