Universidad Autónoma de Encarnación

Actividades De Las Cooperativas Del Sector Ahorro Y Crédito De La Ciudad De Encarnación Para La Contribución Al Objetivo De Desarrollo Sostenible (Ods) N° 17

PAOLA FABIANA CARDOZO DÍAZ

Este trabajo presenta las actividades de las cooperativas del sector ahorro y crédito de la ciudad de Encarnación para la contribución al Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) N° 17 el cual se enfoca sobre las Alianzas para lograr los objetivos. La investigación tuvo un enfoque cualitativo de carácter descriptivo considerando un muestreo no probabilístico por conveniencia donde participaron 6 gerentes respondiendo una encuesta de 17 preguntas cerradas. Los datos evidencian que la mayoría tienen un nivel medio a alto de conocimiento sobre los ODS y priorizan los objetivos N° 1, 6 y 17. Conforme al nivel de conocimiento que presentan estas cooperativas sobre las instituciones que trabajan para el logro del ODS N° 17, las cooperativas de tipo A se vinculan directamente a la Red de Pacto Global Paraguay, mientras que las de tipo B y tipo C se están iniciando en la vinculación con otras instituciones como lo son el gobierno, demás cooperativas y universidades, por ende, se está reduciendo la brecha de la desarticulación entre los actores sociales que involucran a las cooperativas y en su función mejorando la calidad de sus socios. Para lograr el ODS N° 17 realizan actividades tales como diplomados, convenios financieros, proyectos de extensión, establecen metas y objetivos centrados en el objetivo 16 que busca promover sociedades justas, pacíficas e inclusivas para todos a través de instituciones que rinden cuentas. Las acciones que implementan las cooperativas pueden contribuir al logro de distintos objetivos y a partir de distintas actividades se fortalecen estas vinculaciones. PALABRAS CLAVES: Desarrollo Sostenible, Cooperativa, Vinculación, Actividades.

Modificación De La Liquidación Del Irp Y La Aplicación Conjunta Del Rgc Y Rsp En Los Contribuyentes De Un Estudio Contable De La Ciudad De Encarnación. Periodo 2022

THALÍA ELIZABETH LÓPEZ VERA

UNAE Contabilidad 2023

Este trabajo describió las modificaciones en la liquidación del Impuesto a la Renta Personal puesto a que en este impuesto en la reforma tributaria de la Ley 6380 (2019) de Modernización y Simplificación del Sistema Tributario se encuentra el principal cambio que obliga a los profesionales y contribuyentes a estar en conocimiento de las modificaciones puesto en ejecución por la Subsecretaría de Estado de Tributación (SET). El objetivo de la investigación fue describir las modificaciones en la liquidación del IRP y la interpretación de la aplicación conjunta del RGC y RSP en los contribuyentes de un estudio contable de la ciudad de Encarnación, periodo 2022. Para ello, se realizó un estudio de caso a los contribuyentes de un estudio contable quien cuenta con 26 clientes que tributan el IRP, de los cuales se obtuvo respuesta de 24 encuestas que fueron hechas por medio de Google formularios con 18 preguntas cerradas con opciones múltiples, además de las 2 preguntas abiertas que aparecen al principio de la encuesta la cual se aplicó de forma individual. La investigación demostró que los contribuyentes de un estudio contable están en conocimiento de las modificaciones que contiene la Ley 6380 (2019) sobre el IRP, además se observó que cada cliente de acuerdo a la actividad económica que posee ante la SET se mantiene en conocimiento por medio de su contador acerca de las actualizaciones sobre los impuestos que tributan. Por lo tanto, los lineamientos generales marcan que los contribuyentes pagan impuestos en relación al ingreso que alcanzó en el ejercicio fiscal y que no hay efectos sobre la aplicación conjunta de impuestos, se sugiere para futuras investigaciones el estudio de pagos por renta neta o presunta. Palabras-clave: Contabilidad-Hacienda Pública-Reforma Económica-Tributación.

Identificación Del Nivel De Satisfacción Del Cliente Acerca Del Seguro Médico Samap En La Ciudad De Hohenau En El Primer Semestre Del Año 2023.

MÓNICA THAMARA BENÍTEZ LÓPEZ

El presente trabajo se basó en la identificación del nivel de satisfacción del cliente acerca del seguro médico SAMAP, en la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación, se justifica debido a que, la satisfacción del cliente juega un papel importante para una empresa, ya que representa la calidad de los servicios brindados, plantea como objetivo principal identificar el nivel de satisfacción de un grupo de clientes acerca del seguro médico SAMAP de la ciudad de Hohenau en el primer semestre del año 2023; esto se pudo realizar mediante una investigación con un enfoque cuantitativo de carácter descriptivo y de naturaleza de campo, con un muestreo no probabilístico intencional con finalidad proyectiva, en la cual se utilizó como instrumento la encuesta estructurada conformada por 23 preguntas cerradas y fue aplicada a 100 personas que cuentan con el seguro médico SAMAP que se encuentran dentro de la base de datos del seguro. En líneas generales, de los elementos estudiados se pudo determinar que los clientes del seguro médico SAMAP se encuentran satisfechos con los servicios brindados por el seguro, además, se obtuvo un total del 82 % de los participantes que tienen una alta probabilidad de recomendar el seguro médico, esta cifra demuestra una satisfacción alta y percepción positiva del servicio. Sin embargo, existen áreas en donde se observaron menores niveles de satisfacción, como en los precios del seguro, en la cobertura de internaciones clínicas, el servicio de resonancias magnéticas y los procedimientos ambulatorios, en las que se requiere trabajar más para lograr la satisfacción completa de los asegurados. Palabras clave: Identificación-Satisfacción del cliente-Seguro Médico.

Evaluación De La Efectividad De Las Acciones De Marketing En El Punto De Venta Dentro De Un Supermercado En La Ciudad De Obligado Durante El Periodo 2023.

DAIANA PEREIRA DIETZE

Este trabajo trata sobre la evaluación de la efectividad de las acciones de marketing en el punto de venta dentro de un supermercado en la ciudad de Obligado durante el periodo 2023, cuya necesidad se justifica por la amplia trayectoria de la empresa en la aplicación de acciones de marketing en el punto de venta y su falta de evaluación de la efectividad de dichas acciones a modo de control y conocimiento de su efectividad en vista de la búsqueda constante que poseen las empresas para el mejoramiento de aplicación de estrategias dentro del punto de venta. El objetivo planteado de la investigación fue evaluar la efectividad de las acciones de marketing en el punto de venta dentro de un supermercado de la ciudad de Obligado durante el periodo 2023. Es por eso que la investigación cuenta con una investigación transversal contó con un muestreo no probabilístico por conveniencia. Para ello, se realizó una revisión bibliográfica y un estudio de caso utilizando una metodología mixta, ya que se evaluaron variables cualitativas y cuantitativas respectivamente, mediante una encuesta practicada al gerente de marketing del supermercado y una encuesta a 20 clientes. La investigación determinó que las acciones de marketing en el punto de venta en el supermercado son altamente eficaces, mediante la utilización de tres estrategias fundamentales, las cuales son de comunicación, de precios y de localización. No obstante, se requiere de un análisis de costo de implementación y de unidades vendidas para poder acceder a una comprensión real de la efectividad de cada acción, donde se describe que la estrategia de comunicación es la más costosa y que las acciones de marketing utilizadas son altamente efectivas. Por tanto, se puede decir que las acciones empleadas por la empresa responden con efectividad de las metas de venta, y cumplen su rol con eficiencia según la perspectiva de los clientes. PALABRAS CLAVES: Estrategias de Marketing-Empresa-Mercadotecnia

Identificación De Las Estrategias De Marketing Y Su Incidencia En Las Ventas De Un Supermercado De La Ciudad De María Auxiliadora, Durante El Primer Trimestre Del Año 2023.

KAREN SOLINGER

La investigación de relevancia socioeconómica identificó las estrategias de marketing y su incidencia en las ventas de un supermercado de la ciudad de María Auxiliadora, durante el primer trimestre del 2023.Los supermercados han sido, de las actividades económicas más proliferantes del mercado, porque destacan 4 elementos: precio, producto, plaza y promoción. A través de ellos, es posible ver el comportamiento de los consumidores y el dinamismo en el mercado, que son variables muy necesarias, y tienen relación directa e indirecta con las ganancias, los ingresos y el nivel de vida de las personas. Para cumplir con el objetivo se utilizó una metodología de investigación descriptiva, de corte transversal y un diseño de tipo no experimental, con enfoque cuantitativo. Una encuesta de opción múltiple, fue aplicada al dueño del supermercado y otra, a la clientela con la recolección de datos después de realizar un trabajo con naturaleza de campo de observación directa y documental. Los datos obtenidos fueron procesados en forma en una hoja de cálculo de Microsoft Excel, aplicando la estadística descriptiva, concretamente con frecuencias absolutas y relativas. Los resultados evidenciaron que las estrategias de marketing, inciden directamente en las ventas del supermercado, de manera positiva; incrementando las ganancias y consiguiendo la fidelización de clientes. Palabras clave: incidencia, estrategias de marketing, ventas, supermercado.

Identificación Del Nivel De Efectividad De Las Herramientas De Marketing Digital De Una Empresa Crediticia En La Ciudad De San Pedro Del Paraná.

PERLA NOEMÍ DELVALLE MENDOZA

El presente trabajo de investigación se centra en la identificación del nivel de efectividad de las herramientas de marketing digital de una empresa crediticia de la ciudad de San Pedro del Paraná, debido a que la utilización de las herramientas del marketing digital brindan una ventaja competitiva para gestionar técnicas y entender las preferencias de los clientes que permita al negocio una oportunidad de crecimiento y obtención de múltiples beneficios, teniendo como objetivo identificar el nivel de efectividad las herramientas de marketing digital implementadas por una empresa crediticia de la ciudad de San Pedro del Paraná en el segundo trimestre del año 2023. La metodología fue de carácter descriptivo, donde se presenta una descripción actual del nivel de efectividad de las herramientas de marketing que se implementan con los datos obtenidos en el trabajo de campo utilizando el método cuantitativo a través dos encuestas, la primera se aplicó la gerente del área de marketing y la segunda a 58 clientes actuales, para posteriormente realizar un análisis de información que se dio a través del procesamiento de los datos, mediciones y síntesis que demuestra que las estrategias de marketing digital son una ventaja competitiva para la empresa, se evidencia que existe una efectividad de las herramientas de marketing que realiza la empresa pero no se puede determinar el porcentaje exacto de esa efectividad. Las estrategias de marketing digital en acompañamiento de herramientas como el Inbound marketing se basan en la utilización de medios digitales ya que les permite entender la importancia que se tiene al lograr la atracción, retención, fidelización y satisfacción de los clientes a través de las publicaciones realizadas, puesto que también ayuda a la comercialización de servicios y productos de manera más sencilla. Palabras Clave: Marketing Digital, Inbound Marketing, Estrategias, Efectividad.

Nivel De Satisfacción De Los Clientes En El Área De Electrodomésticos En Un Hipermercado De La Ciudad De Obligado, Durante El Primer Trimestre Del Año 2023.

LETICIA MABEL ESTEVES RÖHRIG

El objetivo general propuesto dentro de la investigación fue determinar el nivel de satisfacción de los clientes en el área de electrodomésticos en un hipermercado ubicado en la ciudad de Obligado durante el primer trimestre del año 2023, se realiza la investigación debido a que es un punto muy interesante y que incide mucho en las actuales personas, la investigación tuvo un enfoque cuantitativo y descriptivo, utilizando una finalidad proyectiva, ofrecer sugerencias para el diseño de estrategias y proponer alternativas de soluciones. Para la recolección de los datos se utilizaron las encuestas por medio del instrumento de Google Forms, se tomó como población de estudio a la cartera de los potenciales clientes del hipermercado, manteniendo un promedio de visitas diario, registrando un promedio de compras superior a 500.000 gs. En la investigación se consiguió gracias a los resultados obtenidos que, existe un nivel de satisfacción en el área de electrodomésticos, pudiendo evidenciar un nivel muy alto de satisfacción. Del total de los resultados se puede establecer que, tras estar expuestos a las gestiones del hipermercado, los clientes casi en su totalidad sostienen estar satisfechos con la atención recibida. Palabras Clave: Hipermercado, Satisfacción, Electrodomésticos, Clientes.

Identificación De Las Estrategias De Promoción Y Publicidad De La Cadena Del Sur Ubicada En La Ciudad De Obligado En El Periodo 2022.

DENIS FABIÁN ROMERO ACUÑA

El presente trabajo tiene como objetivo describir los factores que influyen en la satisfacción y desempeño laboral de los funcionarios de una empresa automotriz, en el primer semestre del año 2023. El constructo sobre la satisfacción laboral se ha extendido hace muchas décadas y ha demostrado su importancia en el ámbito de las organizaciones. La satisfacción laboral en el área de trabajo es determinada por la interacción entre los funcionarios y las características ambientales, es por esto que, la satisfacción de los funcionarios está unido al desempeño laboral. La casa central ubicada en Asunción tiene sucursales en todo el territorio paraguayo y es un referente en el mercado paraguayo porque incluye las unidades de negocio estratégicas, y la diversificación a través de un amplio espectro de actividades económicas en el país, en el que se destaca el sector automotriz. El enfoque de la investigación es cuali - cuantitativo, y carácter descriptivo. Se utilizaron dos encuestas como instrumento de recolección de datos, aplicada a los funcionarios y al CEO de la organización. Los resultados obtenidos fueron muy positivos y se resaltó ampliamente el clima laboral de bienestar y estabilidad para los trabajadores. Al mismo tiempo se mostró que los principales factores de influencia recaen en la importancia del cumplimiento de los compromisos y las obligaciones asumidas por la empresa, sean verbales o escritas, además de fuertes principios de responsabilidad, honestidad y calidad, que desembocan en la confianza y lealtad de los clientes, funcionarios, y proveedores. Palabras claves: factores, satisfacción, desempeño laboral, funcionarios, clientes.

Identificación De La Estrategia De Marketing Aplicada Por Un Supermercado De La Ciudad De Obligado Durante El Año 2022.

NATALIA BELÉN DUARTE RODRÍGUEZ

El tema de la investigación que se abordó se basa en las estrategias de marketing utilizadas por un supermercado, esto se justifica debido a que las organizaciones vienen desarrollando nuevas estrategias frente al cambiante comportamiento que el consumidor muestra a nivel global, dándole importancia al beneficio social, que busca la manera de estar cada vez más cerca de sus clientes, gracias al uso de estrategias de marketing que le permite crear experiencias nuevas para el consumidor. Es por eso que la investigación cuenta con un enfoque cuantitativo de carácter descriptivo, con naturaleza de campo de temporalidad transversal con muestreo no probabilístico e intencional con finalidad de carácter proyectiva, que plantea como objetivo identificar las estrategias de marketing que aplica un supermercado de la ciudad de Obligado durante el año 2022. Para la recolección de datos se realizaron 34 preguntas de respuestas cerradas donde se encuestó al gerente, encargado de desarrollar y aplicar las estrategias de marketing para el supermercado. En la investigación se puede apreciar que el supermercado se encuentra actualizado en cuanto a medios tecnológicos ya que cuenta con estrategias de marketing digital aplicadas por Facebook e Instagram. A su vez, con los resultados obtenidos se determinó de una manera general que la gerencia no identifica correctamente las estrategias del marketing ya que no cuenta con amplios conocimientos del marketing, es por eso que implementan las estrategias con una frecuencia media y no aprovechando todas las variedades de técnicas que proporciona esta disciplina. Por lo tanto, se concluye que el supermercado debe implementar de manera intensiva las estrategias de marketing para que pueda sobrellevar y aumentar la demanda. PALABRAS CLAVES: Marketing – Estrategias – Marketing Digital – Gerencia.

Identificación De Las Estrategias De Marketing Digital Aplicada Para La Venta De Productos Electrónicos En Una Empresa De La Ciudad De Bella Vista, Itapúa, Durante El Primer Semestre Del Año 2022.

YOHANA CABALLERO BENÍTEZ

Este trabajo abordó la Identificación de las estrategias de marketing digital aplicadas para la venta de productos electrónicos en una empresa de la ciudad de Bella Vista, Itapúa, durante el primer semestre del año 2022. Atendiendo los distintos factores que se presentan actualmente en las actividades comerciales y en la vida cotidiana, surge la necesidad de implementar medidas que puedan brindar oportunidades y afianzamiento a los emprendedores dentro del mercado, enfatizando la implementación de las tecnologías, principalmente después de la pandemia a causa del Covid-19. Es así, que las empresas han tenido que implementar la innovación en las estrategias digitales por medio del marketing digital, de tal modo que la conexión entre las empresas y clientes pueda ser fortalecida para enfrentar cualquier tipo de crisis. En tal sentido, el objetivo de la investigación fue identificar las estrategias de marketing digital aplicadas para la venta de productos electrónicos en una empresa de la ciudad de Bella Vista, Itapúa, durante el primer semestre del año 2022. Este propósito fue alcanzado a través de la investigación descriptiva, cuantitativa. El muestreo empleado en la investigación fue no probabilístico, tomado por conveniencia, la técnica de recolección de datos utilizada a fin de identificar las estrategias de marketing digital utilizadas en la empresa fue una encuesta, mediante un instrumento elaborado con base en un cuestionario con preguntas cerradas, es decir con opciones de respuesta previamente delimitadas, dichas preguntas tienen especificadas si pueden ser marcadas varias opciones o una sola. La investigación evidenció que la empresa ha utilizado las redes sociales como herramienta para promover el marketing digital, con el fin de reforzar las nuevas exigencias de los clientes y crear nuevos servicios que se adapten a las nuevas realidades. PALABRAS CLAVES: Estrategias, marketing, Tics, marketing digital

Nivel De Satisfacción De Los Consumidores De Una Distribuidora En La Ciudad De Obligado Durante El Último Trimestre Del Año 2022.

MÓNICA GIMÉNEZ ALDERETE

El trabajo realizado hace referencia al nivel de satisfacción de los consumidores de una distribuidora en la ciudad de Obligado durante el último trimestre del año 2022. La comprensión del consumidor radica en el éxito de la empresa, una vez que se lo identifica, investiga y se analiza, para luego obtener hallazgos sobre las necesidades insatisfechas que pueden dar pie a grandes ideas, productos y beneficios. Por lo que el objetivo del presente trabajo de investigación es determinar el nivel de satisfacción de los consumidores de una distribuidora de la ciudad de Obligado en el último trimestre del año 2022. La investigación presenta una metodología cuantitativa ya que se aplica un instrumento cuantitativo para la recolección de datos a través de una encuesta, formulada con 11 (once) preguntas; con una sola opción de respuesta mediante selección múltiple. La población de estudio fueron los consumidores de la distribuidora de la localidad de Obligado en el último trimestre del año 2022, tomándose como muestra los clientes específicos de un vendedor de la distribuidora y se categorizó como un muestreo no probabilístico de intencionalidad. Mediante los datos recolectados y analizados se presentaron los resultados más relevantes que responden al objetivo de la investigación, entre los que se destaca la calificación de los consumidores a la distribuidora en relación con la conformidad en cuanto a la atención al cliente; se concluye de esta manera que los resultados obtenidos indican que los parámetros de satisfacción del cliente son específicamente altos. PALABRAS CLAVES: Satisfacción – Servicio – Consumidor – Calidad

Identificación De Las Estrategias Publicitarias En La Red Social Facebook Aplicadas Por Un Supermercado En Itapúa Poty Km 52 En El Primer Semestre Del Año 2023.

ROCÍO CELESTE VILLALBA ZAYAS

La investigación que se abordó se basa en la identificación de las estrategias publicitarias en la red social Facebook, en la línea de investigación, emprendimiento, transferencia e innovación. Se justifica debido a que el Facebook es una de las principales redes sociales en el mundo, su llegada ha tenido un gran impacto en la comunicación y el marketing, plantea como objetivo principal identificar las estrategias publicitarias en la red social Facebook aplicadas por un supermercado ubicado en el distrito de Itapúa Poty km 52 en el primer semestre del año 2023. Se trata de una investigación con un enfoque cuantitativo de carácter descriptivo y de naturaleza de campo de temporalidad transversal, con un muestreo no probabilístico e intencional con finalidad de carácter proyectiva. Para la recolección de datos fue utilizada una encuesta con 16 preguntas, 15 preguntas cerradas y una pregunta abierta, se realizó la encuesta al encargado del departamento de marketing del supermercado. Los resultados de la encuesta demuestran que la elección de Facebook como plataforma principal para llevar a cabo las estrategias publicitarias ha sido acertada. La red social ha sido efectiva para ampliar la visibilidad del supermercado, llegar a un público objetivo amplio y fomentar el contacto con los consumidores, hacer conocer los productos a través de promociones y publicidades, esto le da un gran impulso a la atracción de los consumidores como ser la rebaja de producto en un tiempo limitado. PALABRAS CLAVES: Identificación, Estrategia Publicitaria, Red Social Facebook.

Identificación Del Proceso De Otorgamiento De Créditos Y Cobranzas Que Utiliza Una Distribuidora Ubicada En La Ciudad De Obligado En El Año 2022.

DAVID EMMANUEL SOTOMAYOR DUARTE

El presente trabajo de investigación titulado “Identificación del proceso de otorgamiento de créditos y cobranzas que utiliza una distribuidora ubicada en la ciudad de Obligado en el año 2022”, dado que, gracias a que la experiencia en las relaciones comerciales entre empresas favorece el surgimiento de confianza mutua, así como el conocimiento de la capacidad de pago del cliente o comprador. De esta manera, el monto del crédito comercial fluctúa con las compras, de conformidad con los límites; por ello, el objetivo principal es identificar el proceso de otorgamiento de créditos y cobranzas que utiliza una distribuidora ubicada en la ciudad de obligado en el año 2022. En materia metodológica, la investigación es de naturaleza cuantitativa, con un diseño no experimental, puesto que no han manipulado las variables obtenidas. La población de estudio se basó en la distribuidora ubicada en la ciudad de Obligado tomándose como muestra a la persona encargada de las gestiones de crédito y cobranza de la distribuidora mediante un muestreo no probabilístico. Para la recolección de datos se aplicó una encuesta en formato de cuestionario conformado por 10 preguntas cerradas. Posteriormente se realizó el procesamiento de los datos recabados a través del instrumento, haciendo uso de la estadística descriptiva de los datos. Se concluye este estudio investigativo considerando como resultado que el proceso para el otorgamiento de créditos la distribuidora establece condiciones para otorgar el crédito y políticas para la cobranza. Palabras clave: crédito – cobranza – otorgamiento – políticas

UNAE Ciencias de la Educación 2023

El Papel De La Familia En El Proceso De Enseñanza Y Aprendizaje De Los Estudiantes Del Preescolar De Un Colegio Privado De La Ciudad De Encarnación

YANINA MARIELA BÁEZ ESPÍNOLA

Este trabajo se refiere al papel de la familia en el proceso de enseñanza y aprendizaje de los estudiantes del preescolar de un colegio privado de la ciudad de Encarnación, pues la educación es un proceso complejo que requiere la atención y participación de diversos actores y factores. El más destacado de ellos es la familia, que incluye a los padres, el entorno social, la escuela y los profesores. Las escuelas deben considerar la importancia de la participación y cooperación de los padres en la educación de un niño y la necesidad de una relación cálida entre maestros y padres para que los maestros puedan cumplir con sus deberes emocionalmente. El objetivo de la investigación consiste en describir la participación de los padres de familia en el proceso de enseñanza – aprendizaje de una escuela privada de Encarnación. Se realizó la investigación de campo utilizando una encuesta con preguntas cerradas enfocadas en las actividades desarrolladas por las docentes para promover la participación de las familias en el proceso educativo y el porcentaje de participación de las familias en las actividades de los estudiantes del preescolar. En la recolección de datos participa una docente del grado del preescolar que ejerce en una institución privada por ende el tipo de muestreo es no probabilístico intencional. Para el análisis se utiliza la estadística descriptiva. Como resultado se evidenció que la mayoría de las familias de la institución indagada participan frecuentemente en diversas actividades establecidas por la docente y la institución. Palabras-clave: Familia - Participación de los padres - Proceso de enseñanza aprendizaje.

Identificación De Las Estrategias Publicitarias En La Red Social Instagram Aplicada Por Una Tienda De Ropas En La Ciudad De Obligado En El Año 2023.

LORENA MAGALÍ SOSA GÓMEZ

Este trabajo se basó en la identificación de las estrategias publicitarias en la red social Instagram aplicada por una tienda de ropa en la ciudad de Obligado en el primer semestre del año 2023, en la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación. Se desarrolla teniendo en cuenta las innovaciones ante la nueva forma de vida a raíz de la pandemia del COVID 19, la manera de promocionar se ha vuelto diferente. El objetivo principal fue identificar las estrategias publicitarias en la red social Instagram aplicada por una tienda de ropa; esto se pudo ejecutar mediante una investigación de diseño descriptiva y proyectiva, en la cual se realizó una observación estructurada y se aplicó una encuesta cerrada. El instrumento de recolección de datos utilizado para la investigación fue creado en Google forms, estuvo constituido por 16 preguntas con respuestas preestablecidas, de las cuales en 11 preguntas se podía marcar una sola opción y en las otras 5 se seleccionaba más de una opción según el criterio del encuestado. Luego de la aprobación del instrumento de recolección de datos, se dio lugar a la aplicación de la encuesta a la dueña de la tienda de ropa, esto fue posible enviando el enlace a través de la red social Whatsapp. Con los resultados obtenidos se evidencia que la tienda de ropa aprovecha el uso de la red social Instagram con el propósito de atraer más personas a través de las publicaciones hechas con diversidad de fotos, vídeos y textos explicativos, de la forma que, las informaciones publicadas sean veraces y seguras. Como así también, los resultados positivos como el aumento de ventas gracias a la red social, que cuentan con algunos beneficios como ampliar la audiencia, dirigir los anuncios a audiencias específicas según su interés, ubicación y demografía, permitir la interacción visual y con los seguidores. PALABRAS CLAVES: Estrategias. Publicidad. Red Social. Identificación. Instagram.

Motivaciones Que Implementa Una Empresa Del Sector Gastronómico De La Ciudad De Encarnación Para Fomentar Las Prácticas Sostenibles.

ROSANA BELÉN GÓMEZ GÓMEZ

Este trabajo presenta los resultados de la investigación sobre las motivaciones extrínsecas brindadas a los trabajadores de una empresa gastronómica del distrito de Encarnación para promover prácticas sostenibles que contribuyan al cumplimiento del Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) N° 8, que consiste en trabajo digno y crecimiento económico. El enfoque metodológico se basa en una investigación cuantitativa con método descriptivo, a través de una encuesta con n=19 preguntas cerradas aplicada a los colaboradores de una empresa del rubro gastronómico, se logró identificar las motivaciones extrínsecas percibidas por cada uno de los colaboradores. Los resultados reflejan que todos los trabajadores (n=14) perciben el salario como su principal motivación, de los cuales n=6 reciben más del salario mínimo, y n=8 reciben el salario mínimo legal estipulado por la Ley N° 213. En cuanto al reconocimiento, n=8 de los empleados reciben días libres y n=6 de los empleados afirman no recibir ningún reconocimiento ya que están en proceso de modificación de horarios. Sin embargo, con respecto al ambiente de trabajo, n=8 de los colaboradores dicen experimentar que sus aportes son tomados en cuenta a la hora de tomar decisiones y los demás (n=6) mencionan que hay compañerismo y respeto y son satisfecho con el buen ambiente de trabajo. Como conclusión, la empresa se encuentra contribuyendo al ODS 8, ya que considera los reconocimientos y las motivaciones que ofrece a sus colaboradores, sin embargo, hay una necesidad de hacer énfasis en los reconocimientos ya que uno de los factores que supone la motivación es factor extrínseco que predomina en los colaboradores. PALABRAS CLAVES: Motivación - Empresa - Objetivo de Desarrollo Sostenible

Identificación De La Promoción De Vida Saludable En Los Talentos Humanos: Caso De Una Entidad Financiera De La Ciudad De Encarnación.

DIANA MARIBEL MARECO JARA

Este trabajo de investigación presenta la identificación de las actividades de promoción de vida saludable en los talentos humanos de una Entidad Financiera y su contribución al ODS Nº 3 Salud y Bienestar. Se aborda el tema atendiendo a los problemas que atraviesan los colaboradores en su área laboral, el trabajo no siempre ha sido lo mismo por lo que ha evolucionado a lo largo del tiempo y ha adquirido factores que han ocasionado demandas y desafíos en el entorno laboral lo cual genera desgastes en su salud física como mental. Mediante la metodología cuantitativa y el método descriptivo, a través de una encuesta con 20 preguntas cerradas aplicada a n=10 colaborador de la Entidad Financiera se logró diagnosticar la estrategia que aplica la empresa para fomentar la salud y bienestar y los beneficios que perciben los talentos humanos para mejorar su rendimiento laboral. Los resultados sobre la percepción de los colaboradores sobre los beneficios y estrategias que la empresa aplica para fomentar la promoción de vida saludable, en su mayoría las respuestas fueron que la empresa aún no está interiorizada por sobre lo que aplica la salud y bienestar de sus colaboradores. Como conclusión si bien la empresa que formó parte de la investigación no se encuentra aun considerando en sus estrategias de trabajo lo que sería la salud y bienestar, ni cómo afecta la productividad en un largo, mediano plazo una mala alimentación y la falta de actividades físicas todo esto desencadena enfermedades no transmisibles. PALABRAS CLAVES: Empresa, ODS Nº 3 Salud y Bienestar, Actividades físicas, Entorno saludable, Alimentación saludable.

Percepción De Los Emprendedores De Empresas Comerciales Sobre La Facturación Electrónica En La Ciudad De Encarnación.

BLANCA ASUCENA DELVALLE ÁVALOS

El presente estudio abordó la percepción de emprendedores de empresas comerciales sobre la facturación electrónica en la ciudad de Encarnación. Dicha indagación se inscribe en el marco de un entorno empresarial en rápida digitalización, donde las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) adquieren mucha relevancia. La justificación de este estudio radicó en entender cómo los emprendedores, según su trayectoria en el mercado, valoran y adoptan herramientas digitales como la facturación electrónica, especialmente en el comercio de bienes de consumo masivo, adoptando un enfoque cuantitativo y método descriptivo. Se empleó una muestra no probabilística intencional de nueve (n=9) empresas comerciales de productos de consumo masivo en Encarnación, a los cuales se les aplicó una encuesta con 15 preguntas de opciones de respuestas cerradas administradas mediante Google Forms. Los datos destacaron una variedad de percepciones, influenciadas principalmente por el tiempo de operación de las empresas en el mercado y su nivel de familiaridad con la tecnología. Las empresas consolidadas presentaron un conocimiento mixto sobre la facturación electrónica, mientras que las más jóvenes mostraron una mayor adaptabilidad y predisposición hacia la misma. Específicamente, la investigación identificó reticencias y desafíos en la transición hacia la facturación electrónica, como la falta de familiaridad y la percepción de su complejidad. No obstante, se proyecta un panorama futuro optimista, con posibles impulsores como las iniciativas gubernamentales y la creciente promoción de la digitalización. Como conclusión, el estudio reveló el significativo potencial de la facturación electrónica en la transformación del entorno empresarial de Encarnación, subrayando la importancia de su adopción para lograr eficiencia, reducción de costos y sostenibilidad en las operaciones comerciales. PALABRAS CLAVES: Facturación - TIC - Digitalización - Herramienta digital

Diagnóstico Del Nivel De Satisfacción De Clientes En Cuanto A Servicios En Una Empresa Fumigadora De La Ciudad De Bella Vista.

SANDRA BETINA GINES FRETES

El presente trabajo de investigación está enfocado en diagnosticar el nivel de satisfacción de los clientes de una empresa fumigadora en la ciudad de Bella Vista en cuanto a los servicios, con el objeto de diagnosticar el nivel de satisfacción de los clientes en cuanto a servicios de una empresa fumigadora de la ciudad de Bella Vista, en el año 2023. La investigación presenta un enfoque cuantitativo y descriptivo, tratándose de un estudio de caso, en la cual se utilizó una encuesta en Google Forms con preguntas cerradas, que fue aplicada a una muestra constituida por un grupo de clientes de la empresa que estuvieron de acuerdo en contestar las preguntas, y se encuentran registrados en la base de datos de la empresa, a la cual se tuvo acceso mediante una solicitud a la empresa para así estar en contacto con ellos. De acuerdo con la información recabada, se destaca que los clientes aceptan el servicio en la empresa, los cuales eligen a esta empresa para realizar los respectivos servicios, así también el desempeño del personal es aceptado por los clientes. Un punto muy importante es que los clientes aseguran que la empresa fumigadora cumple con sus expectativas en cuanto a la atención, la calidad de servicios y la capacitación del personal que brinda el servicio y esto lleva a que los mismos estén satisfechos con el servicio que ofrece esta empresa. Así se concluye que el nivel de la satisfacción de los clientes de la empresa fumigadora en cuanto a los servicios es bueno, debido a que la empresa demuestra solides en las funciones con los clientes y por la rapidez en solucionar los problemas o los inconvenientes que se presenten para con los clientes por parte del personal de servicio, esto genera un beneficio extra a la empresa, los clientes que se encuentran satisfechos recomiendan a la empresa con las demás personas, pudiendo convertirse en nuevos clientes y, así se logra incrementar la cartera de los mismos, y que se asegura un puesto importante dentro del mercado, de esa manera se destaca la importancia de brindar una excelente atención al cliente, convirtiendo la experiencia de compra en algo bueno y único. PALABRAS CLAVES: SATISFACCIÓN, ATENCIÓN AL CLIENTE, FUMIGADORA, CALIDAD, SERVICIOS.

Las Prácticas Para Mejorar El Aprendizaje Y La Distribución Del Conocimiento En La Empresa Del Rubro Comercial De La Ciudad De Encarnación.

MARCELA ELIZABETH VERA MELGAREJO