Universidad Autónoma de Encarnación

UNAE Ciencias de la Educación 2022

Estrategias Que Favorecen El Período De Adaptación Afectiva Del Nivel Inicial De José Leandro Oviedo

LAURA BELÉN AVALOS GIMÉNEZ

Este trabajo describe sobre las estrategias que favorecen el período de adaptación afectiva del nivel inicial de José Leandro Oviedo. Tal abordaje se impone que los niños tienen que ser capaces de asimilar los cambios que supone esta nueva etapa y para ello es necesario un período de adaptación. El objetivo de esta investigación es describir las estrategias que favorezcan el período de adaptación efectiva en el nivel inicial. Este propósito fue conseguido mediante la revisión bibliográfica y trabajo de campo. Dado que el objeto de estudio será reconocer las estrategias que favorecen el periodo de adaptación afectiva del nivel inicial, se enmarca en un enfoque cualitativo debido a que busca especificar propiedades características y rasgos importantes del fenómeno que analiza describiendo tendencias de un grupo o población. Entonces se describe estrategias que favorecen en el período de adaptación afectiva del nivel inicial teniendo un enfoque cualitativo debido a que utiliza la recolección de datos con medición numérica para definir o afinar preguntas de investigación en el proceso de investigación. El análisis de dicha investigación se comprobó un ambiente afectuoso saludable y de bienestar en el que se encuentren los elementos necesarios para su aprendizaje, comodidad, seguridad y alegría éste establecerá una comunicación afectiva con la familia en pro de mejorar la calidad de la atención del niño y la niña tanto en la institución educativa como en el hogar. Se puede deducir que depende mucho de las actividades del ambiente de los valores que brindan los maestros y la comunicación afectiva. PALABRAS CLAVES: Adaptación – Niños – Afectiva – Aprendizaje.

Diagnóstico Del Uso De Herramientas Comunicacionales Externas Con Relaciones Públicas En La Municipalidad Del Distrito De Edelira, Año 2022

KATHERINE VILLASBOA

El trabajo trató sobre el uso de las herramientas comunicacionales externas de Relaciones Públicas (RP) en la Municipalidad de Edelira, año 2022 debido a que, resulta indispensable que una institución conozca y ponga en práctica para su buen manejo organizacional y para que mantenga un nivel de contacto fluido tanto dentro como fuera de la organización; esta investigación tuvo como objetivo diagnosticar el uso de las herramientas comunicacionales externas de Relaciones Públicas de la Municipalidad del Distrito de Edelira. La metodología utilizada fue un estudio descriptivo porque buscó comprobar y describir a través de datos obtenidos de la encuesta características que demuestren el uso adecuado de las herramientas comunicacionales dentro de la gestión organizativa. El instrumento de recolección de datos fue la encuesta con preguntas cerradas de elaboración propia. En cuanto al criterio de selección fue por disponibilidad, aplicada a 8 colaboradores de las distintas áreas de la institución. Una vez que se analizó los resultados, se evidenció que los funcionarios están satisfechos con los servicios que brinda la institución, así también que el canal principal de comunicación son las redes sociales lo cual posibilita a la ciudadanía estar en conocimiento de las actividades, logrando credibilidad y confianza. Se concluye que, manteniendo un ambiente laboral con la utilización de las herramientas externas de comunicación, se refleja una imagen transparente en cada una de las acciones que se desarrollen a través de la Municipalidad. Palabras claves: diagnóstico, herramientas comunicacionales, relaciones públicas

Diagnóstico De La Comunicación Externa De Una Estación De Servicios Ubicada En El Distrito De Cambyretá En El Año 2022

MARÍA ESTHER MERCADO NIVEN

El trabajo trató sobre la comunicación externa de una Estación de Servicios ubicada en el distrito de Cambyretá en el primer semestre del año 2022, debido a la necesidad de conocer la opinión y el nivel de satisfacción de los clientes externos por la disminución de las ventas en el semestre

Identificación De Los Procesos De Comunicación Estratégica De Una Empresa De Diseño De Marca De La Ciudad De Encarnación

PAOLA BEATRIZ VERÓN PACHECO

El trabajo trató sobre la identificación de los procesos de comunicación estratégica de una empresa de diseño de marca de la ciudad de Encarnación, debido a que es necesario e importante conocer los procesos de la comunicación dentro de una empresa para seguir un plan estratégico correctamente y lograr los objetivos trazados a corto y largo plazo. El objetivo de la investigación fue, identificar los procesos de comunicación estratégica de una empresa de empresa de diseño de marcas. Se realizó una investigación de enfoque cuantitativo ya que se analizó un solo tema específico, se recolectó, procesó y se comparó los datos numéricos sobre los procesos de comunicación estratégica para conocer si se aplica constantemente dentro de la organización. El nivel de la investigación fue descriptivo, no experimental ya que las variables no fueron manipuladas. El procedimiento de recolección de datos consistió en aplicar un cuestionario a los colaboradores de la empresa (muestra seleccionada), se utilizó como instrumento la técnica de encuesta con diez y ocho (18) preguntas cerradas como opción una sola opción de respuesta. En la investigación se comprobó que la empresa de diseño de marca aplica de manera correcta los procesos de comunicación estratégica para llegar al público objetivo, sus estrategias son utilizar al ciento por ciento las redes sociales específicamente Instagram y Facebook con publicidad creativa y mostrando los trabajos realizados para cada cliente. La comunicación estratégica debe de ser aplicada siempre en las empresas para lograr una mejor posición en el mercado, tenga crecimiento de capital operativo y sigan el curso correctamente para ser los primeros en la mente del consumidor. Palabras claves: Comunicación, Procesos, Estrategia, Empresa.

Diagnóstico De La Gestión De La Comunicación Interna En Un Centro Asistencial De Carmen Del Paraná, Año 2022

LELIA BARRETO CORTESSI

El trabajo trató sobre la gestión de la comunicación interna en un centro asistencial de Carmen del Paraná, año 2022, debido a que hace referencia a las estrategias o canales de comunicación que se utilizan en la institución, así como también la influencia de estos en el clima organizacional. Tuvo como objetivo diagnosticar la gestión de la comunicación interna en la organización. La metodología utilizada fue un estudio de tipo descriptivo, indicando las características más resaltantes a través del diagnóstico de cómo se manifestó la gestión de la comunicación y se planteó un enfoque cuantitativo, porque se recolectaron datos numéricos sobre el nivel de comunicación interna, los cuales fueron obtenidos a través de una encuesta, con preguntas cerradas de elaboración propia, en base a la escala de Likert con cuatro valoraciones, procesados a través de la tabulación de datos con un diseño de investigación no experimental, un muestreo no probabilístico, por conveniencia y la muestra de estudio estuvo conformada por el personal administrativo y personal de blanco, que forman parte del plantel institucional. Una vez realizado el análisis e interpretación de los resultados, se comprobó que existen ciertos aspectos comunicacionales como ser, el nivel de comunicación entre colaboradores y jefes, reuniones y capacitaciones que deben ser mejorados. Además, se percibió la importancia de contar con un departamento de comunicación, que permita gestionar las estrategias para lograr un adecuado clima organizacional y la satisfacción de los colaboradores en su ambiente laboral. Palabras claves: Diagnóstico — Gestión - Comunicación interna

Diagnóstico De La Comunicación Interna En Una Institución Educativa En La Ciudad De Posadas, Argentina

CARMEN MERCEDES SÁNCHEZ

El trabajo trató sobre el diagnóstico de la comunicación interna en una institución educativa ubicada en la ciudad de Posadas, Argentina en el año 2022, debido a que la comunicación es parte esencial en el funcionamiento de una organización, permite la conexión entre los grupos de trabajo mejorando las relaciones entre los colaboradores, aumentando la satisfacción laboral y la productividad de todos a partir de un buen flujo de interacción, por lo que esta investigación tuvo como único objetivo diagnosticar la comunicación interna entre el personal directivo y administrativo de la institución a fin de conocer las estrategias que implementan en la gestión de la comunicación. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo ya que utilizó la recolección de datos estadísticos los cuales fueron analizados e interpretados en gráficos de contingencia y fue descriptivo, puesto a que se obtuvo la recopilación de la información necesaria y se describieron conforme a las características y naturaleza sobre las estrategias de conocimiento de la comunicación interna de los encuestados. Para el instrumento de recolección de datos se procedió a la aplicación de una encuesta con 14 preguntas cerradas de elaboración propia, y en base a la medición de la Escala de Likert con cuatro niveles de valoración, la muestra estuvo compuesta por 30 personas que fueron seleccionadas por conveniencia teniendo en cuenta factores como disponibilidad y tiempo, con el fin de evaluar las estrategias de la comunicación interna por parte de los colaboradores. Los resultados más importantes evidenciaron que existe conocimiento sobre la comunicación interna y ésta es aplicada de forma efectiva y con un nivel de satisfacción considerable al trato que se da entre directivos y docentes. Por lo tanto, se consideró que la institución se encuentra en buen estado sobre el manejo de la comunicación interna y que no descartan la posibilidad de implementar estrategias que ayuden a un mejor manejo de esta. Palabras claves: Comunicación Interna, Estrategias, Instituciones educativas.

Identificación De La Percepción De Los Colaboradores Del Plan Estratégico De Comunicación Interna Utilizado En Un Hotel De La Ciudad De Encarnación

ROSSANA ASAI

El trabajo trató sobre la identificación de la percepción de los colaboradores del plan estratégico de comunicación interna en un hotel de la ciudad de Encarnación, esto debido a que este rubro posee gran impacto en la región estudiada y representa un ingreso económico importante para los habitantes de la zona, pues el óptimo desempeño de los servicios que ofrecen, permite que los clientes puedan tener una buena experiencia y quieran retornar al sentir satisfechas sus necesidades. Por ello, el objetivo de la investigación fue identificar la percepción de los colaboradores sobre el plan estratégico de comunicación interna en un hotel. Se utilizó la metodología descriptiva con la aplicación de una encuesta de quince (15) preguntas cerradas con las cuales se buscó describir la variable cognitiva y afectiva de la percepción, siendo esta última medida con una escala Likert de cuatro niveles, con dos respuestas de tendencia positiva y dos de tendencia negativa. El tipo de muestreo aplicado fue no probabilístico por conveniencia a un total de nueve (9) colaboradores del área administrativa del hotel estudiado. Para el análisis se agruparon los datos en tablas de contingencia con las variables cognitivas y afectivas de la investigación, lo que permitió describir la percepción que poseen los colaboradores sobre el plan estratégico de comunicación interna. Así, se pudo comprobar que los colaboradores poseen conocimiento sobre las funcionalidades que posee un plan estratégico y conocen con quienes pueden aplicar esta herramienta, además, se encuentran de acuerdo con la importancia e implicancia que tiene este instrumento para diferenciarse de la competencia, con lo que se concluye que el plan estratégico de comunicación interna es reconocido como útil, práctico y necesario para los colaboradores de este sector. Palabras claves: Percepción - Plan estratégico - Comunicación interna.

Diagnóstico De La Percepción De La Función De Las Relaciones Públicas En Los Eventos Deportivos En Tiempos De Pandemia 2022

ROCÍO MARLENE MILLAN SILVA

El trabajo trató sobre el diagnóstico de la percepción de la función de las relaciones públicas en los eventos deportivos en tiempos de pandemia en el trascurso del año 2022, debido a que los eventos desarrollados durante la pandemia tuvieron cambios referentes a la planificación y realización adoptando medidas sanitarias. El objetivo de la investigación fue diagnosticar la percepción de la función de las relaciones públicas en los eventos deportivos en tiempos de pandemia desde que se dio apertura en el trascurso del año 2022, ya que los profesionales de relaciones públicas son los encargados de llevar adelante la organización y dirección del evento. El propósito fue conseguido mediante una investigación cualitativa de nivel descriptivo, no experimental, puesto que no se manipularon las variables de estudio. Se utilizó como instrumento de recolección de datos el cuestionario compuesto por diecisiete preguntas cerradas con una sola opción de respuesta y en algunas preguntas se utilizó la escala Likert con cuatro valoraciones aplicado por un muestreo no probabilístico por disponibilidad a un gerente y once empleados de la empresa Grupo Edesur quienes accedieron a completar la encuesta. Para el análisis se agruparon los datos en tablas, se transcribieron y se categorizaron las respuestas según el objetivo de estudio. Se comprobó que la mayoría percibe a las relaciones públicas como aquel que se enfoca en mantener una relación entre una empresa y su público, además de que su función principal es la difusión de noticias y están de acuerdo con que los profesionales de relaciones públicas desarrollen la gestión y producción de materiales en comunicación en los eventos y así mismo generen vínculos con su público. También, manifestaron la importancia del rol que cumplen los relacionistas públicos en los eventos deportivos, debido a que están en constante relacionamiento con cada área de la organización de eventos. Así mismo, durante la Pandemia se registró el aumento de medidas sanitarias con mayor frecuencia y propició un impacto negativo en el sector económico en donde se pudo apreciar la capacidad de las relaciones públicas en situaciones como crisis sanitaria de COVID-19. Así pues, se concluye que las acciones de las relaciones públicas son parte fundamental para las Empresas, debido al involucramiento que tiene en todas las áreas de trabajo antes, durante y después de la realización de los eventos deportivos. Además, se identificó, que aún no se aprecia con gran exactitud todas las funciones que son realizadas desde el área de las relaciones públicas. Palabras claves: Relaciones Públicas - Eventos deportivos — Público

Identificación De La Percepción De Calidad Del Servicio En La Atención En Un Centro Asistencial Del Distrito De Carmen Del Paraná, Año 2022

LOURDES CAROLINA FARIÑA RUIZ DÍAZ

El trabajo trató sobre la identificación de la percepción de calidad de servicio en la atención de un centro asistencial del distrito de Carmen del Paraná, año 2022 debido a que; en los servicios sanitarios, los usuarios son las personas que acuden para recibir el servicio o la atención y son quienes perciben el nivel de lo que se ofrece en la organización, calificándolo como buena o mala, por lo que; esta investigación tuvo como objetivo identificar la percepción de calidad de servicio en la atención de los usuarios que recurren a la institución a fin de satisfacer sus necesidades. La metodología utilizada fue de un enfoque cuantitativo porque recolectó datos numéricos y descriptivos considerando que se procedió a un diseño estructurado acorde a las características y naturaleza del nivel de percepción de la calidad del servicio en la atención y además, se describió el nivel de capacidad resolutiva, así como los recursos con que cuenta la institución. El instrumento de recolección de datos fue la encuesta con preguntas cerradas, de elaboración propia y se basó en la medición por la Escala de Likert, en la cual se emplearon cuatro niveles, a fin de evaluar las opiniones y percepciones de los usuarios. En cuanto al criterio de selección fue por conveniencia; es decir, las personas que acudieron por consultorio externo que tuvieron el tiempo de responder el cuestionario y teniendo en cuenta el criterio de selección de una franja etaria comprendida por personas mayores de 20 años. Una vez analizado los resultados se comprobó que la percepción por parte de los usuarios en cuanto a calidad del servicio es buena, se sienten satisfechos con las instalaciones, comodidades, condiciones de higiene, tiempo de espera, y otros factores que permiten brindar una atención adecuada. Sin embargo, para seguir manteniendo un nivel de percepción favorable, es fundamental brindar capacitaciones a los funcionarios que se encuentran en contacto directo con los usuarios, referentes a la calidad de atención y contención, de modo a mantener la buena imagen institucional. Palabras claves: Percepción — Calidad de Servicio — Atención — Usuarios - Centro asistencial.

UNAE Ingeniería Informática 2022

Creación De Prototipo De Sistema De Seguridad Para Museos De Paraguay

GUILLERME AUGUSTO KLEEMAN RECKZIEGEL

Aun siendo considerado uno de los principales focos de atracción turística, el sector de los museos se enfrenta a diversos riesgos vigentes en la actualidad, siendo los más destacables aquellos que ocasionan la pérdida de importantes piezas de colección, como los incendios, los robos y el vandalismo. El presente trabajo presenta la creación de un prototipo de sistema de seguridad destinado a los museos del Paraguay. Para ello fue empleada la metodología de desarrollo ágil Kanban, con la cual se pudieron describir las funcionalidades requeridas, determinar las herramientas de software a utilizar y mantener un control continuo sobre el flujo del trabajo durante el desarrollo. Como resultado se obtuvo un prototipo funcional de sistema de seguridad desarrollado con Laravel, React y Electron, el cual permite la activación de alarmas por medio de sensores sobre una placa Arduino conectada por wifi, gestión de información relacionada con las colecciones a proteger y el control de los usuarios con sus permisos dentro de dicho sistema. Este sirve de propuesta a las instituciones museísticas en Paraguay como medio de complementar la seguridad actual que provee la vigilancia humana para la protección de sus colecciones, contribuyendo así a evitar la ocurrencia de nuevos siniestros relacionados con robos y vandalismo dentro de las mismas. PALABRAS CLAVES: Seguridad – Museos – Sistema de alerta – Protección contra el robo – Patrimonio cultural.

Percepción De Los Colaboradores Internos Sobre La Implementación De Protocolos De Bioseguridad En El Área De Recepción De Un Hotel De La Ciudad De Encarnación En El Primer Trimestre Del Año 2022

LIZ SOLEDAD ARCE CÉSPEDES

El turismo es uno de los sectores más afectados por la pandemia, debido a las medidas tomadas por los gobiernos dado que estos se vieron obligados a declarar estado de cuarentena, es así como, una de las medidas fue el cierre de fronteras, por esta razón en gran parte fueron perjudicados los establecimientos hoteleros, por lo tanto, de manera a contribuir con la reactivación del turismo se diseñó los protocolos de sanidad e higiene para establecimientos turísticos a fin de restablecer la confianza y garantizar la seguridad de los viajeros y trabajadores. Por ello, este estudio tuvo como propósito identificar la percepción de los colaboradores internos sobre la implementación de los protocolos de bioseguridad en el área de recepción de un hotel de la ciudad de Encarnación, en el primer trimestre del año 2022. El objetivo se logró mediante una investigación cuantitativa de tipo descriptiva, empleando un cuestionario con veinticinco (25) preguntas cerradas utilizando la escala de Likert, en la cual fue aplicada la muestra no probabilística por disponibilidad, quedando conformada por dos (2) colaboradores internos del área de recepción, los datos se obtuvieron directamente de los que accedieron a responder la encuesta online. En los resultados obtenidos se evidenció que los colaboradores internos poseen un alto nivel de conocimiento sobre las medidas de bioseguridad implementadas en el área de recepción del hotel, por otro lado, se percibió una discrepancia entre la percepción de los colaboradores internos y lo establecido en la guía de buenas prácticas presentada por la SENATUR sobre la implementación de estrategias que permitían distribuir la jornada laboral en diversos turnos para evitar la aglomeración en el área de recepción. Cabe concluir que, los colaboradores internos cuentan con conocimientos de las normas de bioseguridad, de esta forma garantizaron la higiene y tranquilidad que el huésped necesitaba para poder disfrutar de su estadía, dado que en caso de omisión pudo ser un factor de riesgo en la transmisión de la COVID-19. Palabras clave: Turismo-pandemia-percepción-conocimiento.

Diagnóstico Del Nivel De Cumplimiento De La Aplicación De Los Protocolos De Bioseguridad En El Área De Recepción De Una Posada Turística De Jesús De Tavarangüe, En El Primer Trimestre Del Año 2022

NOELIA LUJÁN CHAMORRO CABELLO

Este trabajo abordó el estudio del nivel de cumplimiento de los protocolos de bioseguridad de una Posada Turística de la ciudad de Jesús de Tavarangüe, ya que dada la pandemia de la COVID-19 se establecieron protocolos de bioseguridad para evitar el riesgo de contagio de la enfermedad, se optó por el estudio en un alojamiento extra hotelero ya que en dichos lugares se produce un alto grado de interacción entre los huéspedes y colaboradores, por lo que es necesaria la aplicación de las medidas sanitarias para prevenir los riesgos de contagio. El objetivo de la investigación fue diagnosticar el nivel de cumplimiento de la aplicación de protocolos de bioseguridad en el área de recepción de una Posada Turística de Jesús de Tavarangüe, en el primer trimestre del año 2022. Para ello, se realizó un estudio de caso con enfoque descriptivo - cuantitativo puesto que, se midió el nivel de frecuencia de la aplicación de diversos protocolos de bioseguridad en el establecimiento. El instrumento utilizado fue un cuestionario considerando la técnica de la encuesta constituido de 29 ítems con opciones de respuesta con base en escala de Likert de frecuencia con dos tendencias positivas (Muy frecuente y frecuente) y dos negativas (Poco frecuente y nada frecuente). La investigación determinó una tendencia positiva en relación a la aplicación de los protocolos de bioseguridad en la Posada Turística ya que fueron implementados de manera muy frecuente y frecuente en el área de estudio. Es así que, la implementación de los protocolos de bioseguridad en el alojamiento resultó una alternativa eficaz, pues fue considerado como un lugar seguro para el huésped en medio de la crisis sanitaria para resguardar la salud y cumplir con las expectativas del cliente. Palabras-clave: Pandemia-Turismo-Medida de seguridad-Alojamiento.

Diagnóstico De La Implementación Del Marketing Mix Enfocado A La Promoción En Un Establecimiento Del Distrito De Jesús, En El Primer Semestre Del Año 2022

LIZ DAHIANA CHAMORRO TORALES

Este trabajo trató sobre el diagnóstico de la implementación de marketing mix enfocado a la promoción en un establecimiento turístico del distrito de Jesús, en el primer semestre del año 2022, que se debió a la aplicación de las estrategias de promoción y la digitalización en el sector turístico, según los ODS la aplicación de nuevas estrategias de marketing no han ayudado a las diferentes empresas a implementar e incorporar el marketing turístico, ofreciendo productos y servicios acorde a las necesidades del cliente. El objetivo fue diagnosticar la implementación del marketing de promoción en un establecimiento turístico. Para ello, se realizó una investigación de estudio de caso utilizando la metodología cuantitativa - descriptiva a través de un cuestionario con veinte (20) preguntas cerradas, aplicado al propietario del establecimiento turístico. La investigación determinó que, el establecimiento turístico viene realizando publicaciones de las distintas actividades que ofrece por medio del facebook donde se presenta una mayor interacción, convirtiéndose como principal fuente de comunicación del establecimiento turístico para dar a conocer sus servicios puesto que, influye de manera positiva para su crecimiento en el mercado para seguir ofreciendo calidad en sus servicios y seguir fortaleciendo la promoción del establecimiento. Por tanto, se logró concluir que en el establecimiento turístico la promoción ha sido una de las herramientas del marketing más utilizada para incrementar las visitas en el establecimiento turístico, es decir que se han implementado estrategias de promoción a través de medios digitales basada en las nuevas tecnologías para seguir ofreciendo productos de calidad y cumplir las expectativas del cliente. Pues, con la correcta implementación de las estrategias digitales se podrá contribuir para realizar una efectiva promoción turística del establecimiento turístico, todo esto considerando que los turistas emplean redes sociales para elegir un destino. Palabras clave: Marketing– Turismo– Publicidad - Medios sociales- Estrategias de comunicación.

Diagnóstico De La Aplicación De La Red Social Facebook Como Estrategia De Promoción En Un Establecimiento Turístico De Nueva Alborada, En El Primer Semestre Del Año 2022

JOSEFINA ANGÉLIZA FLEITAS

Este trabajo describe sobre el diagnóstico de la aplicación de la red social Facebook como estrategia de promoción en un establecimiento turístico de Nueva Alborada en el primer semestre del año 2022. Tal abordaje se debió a que la estrategia de promoción ayudó a la sostenibilidad de los establecimientos turísticos ante la COVID-19, según los ODS las promociones aplicadas en las redes sociales facilitan la conexión entre las personas en poder acceder a las informaciones del destino turístico. El objetivo fue diagnosticar la aplicación de la red social Facebook como estrategia de promoción en un establecimiento turístico. Este propósito fue conseguido mediante una investigación de estudio de caso utilizando la metodología cuantitativa- descriptiva dado que se realizó la descripción de las estrategias promocionales aplicadas en el establecimiento turístico a través de un cuestionario con veintitrés preguntas cerradas, aplicado al encargado del área de marketing del establecimiento turístico. La investigación determinó que la estrategia de promoción más utilizada por el establecimiento turístico es por medio de la aplicación de las redes sociales, mediante la aplicación se logra la promoción de un destino turístico ya que facilita la interacción con las informaciones y por ende se logró incrementar las visitas al establecimiento turístico. Por lo tanto, se identificó que la promoción aplicada es a través del Facebook, puesto que, esta red social ofrece los servicios a un mercado globalizado, obteniendo una mayor interacción entre los turistas, además, el establecimiento turístico logró impulsar sus actividades mediante el uso de esta red. Palabras clave: Pandemia– Ecoturismo– Medios Sociales– Publicidad– Facebook.

Percepción Del Cliente Externo Sobre Las Medidas De Bioseguridad Implementadas En Un Hotel De La Ciudad De Encarnación En El Primer Semestre Del Año 2022

DANIELA ISABEL TUCHOLKE RUDOLF

Este trabajo trató sobre la percepción del cliente en cuanto a las medidas de bioseguridad implementadas en un hotel de la ciudad de Encarnación. Tal abordaje se debió a que las medidas sanitarias permitieron transmitir una percepción de seguridad y confianza al cliente, sin embargo, esta percepción varía debido a que los clientes perciben situaciones a través del conocimiento que poseen. Es por ello, que se estudió el nivel de conocimiento de los clientes externos sobre las medidas de bioseguridad implementadas en la recepción de un hotel de la ciudad de Encarnación durante el primer semestre del año 2022. El objetivo se logró mediante una investigación cuantitativa-descriptiva empleando un cuestionario con veintidós (22) preguntas cerradas utilizando la escala de likert, y fue aplicado a una muestra no probabilística por disponibilidad, quedando la muestra conformada por once (n=11) clientes externos que accedieron a completar la encuesta. Los resultados obtenidos indican que los clientes externos poseen un alto grado de conocimiento sobre las medidas de bioseguridad implementadas en la recepción del hotel, percibiendo como principal medida para la reducción de contagio el correcto lavado de manos. Además, se observó una discordancia entre la percepción del cliente y lo establecido en la guía de buenas prácticas elaborado por la Asociación Industrial de Hoteleros del Paraguay (AIHPY) sobre la solicitud de los datos del cliente de forma anticipada. Finalmente, se concluye que los clientes poseen conocimiento sobre las medidas sanitarias sin embargo perciben que algunas de ellas no son importantes y no están de acuerdo con su implementación. Palabras clave: Turismo, Pandemia, Percepción, Conocimiento.

Diagnóstico De La Implementación De La Red Social Instagram En Una Agencia De Viajes En La Ciudad De Encarnación Durante El Primer Semestre Del Año 2022

GABRIELA GALEANO GERRERO

En este trabajo se diagnosticó la implementación de las redes sociales en una Agencia de viajes de la ciudad de Encarnación, durante el primer semestre del año 2022, pues, la propagación de la COVID-19 ha generado que muchas empresas se capaciten e implementar los medios virtuales como herramienta para distribución de informaciones, pues el internet genera que la comunicación sea más fácil, económica y rápida. El objetivo de la investigación fue diagnosticar la implementación de la red social Instagram en una Agencia de Viajes de la ciudad de Encarnación, durante el primer semestre del año 2022. Para ello, se realizó una investigación con enfoque cuantitativo-descriptivo por medio de un cuestionario de 20 preguntas con opciones cerradas, con un muestreo no probabilístico por disponibilidad. En la investigación se evidencio como resultado que es importante contar con un plan de marketing digital, pues, a través de la misma se logra brindar informaciones importantes para la hora de Viajar, además, la agencia de viajes muy frecuente utiliza el Instagram como herramienta para promociones de paquetes turísticos normalmente lo realiza por medio de historias de manera semanal para lograr también así obtener la fidelidad de sus clientes y poder interactuar con ellos. Para concluir, se puede resaltar de que la red social Instagram resulta ser una de las herramientas de promoción que utilizan actualmente las empresas, pues esto genera que las promociones lleguen a ser un canal donde se pueden promocionar productos como servicios de manera gratuita y logra generar la atención llamar la atención del público por medio de fotos o videos. Palabras claves: Pandemia — Marketing - Estrategias de comunicación — Medios Sociales — Agencia de viajes.

UNAE Ciencias de la Educación 2022

Estrategias Pedagógicas Utilizadas Por Los Docentes En Tiempo De Pandemia En El Nivel Inicial En Una Escuela De La Ciudad De Cambyretá

BANESA GIMÉNEZ LÓPEZ

El presente trabajo de investigación trata sobre las estrategias pedagógicas utilizadas por los docentes en tiempo de pandemia en el nivel inicial de la ciudad de Cambyretá, en donde el objetivo principal del trabajo mencionado es, Describir las estrategias pedagógicas utilizadas por los docentes en tiempo de pandemia en el nivel inicial, que dichas informaciones fueron recabados mediante las referencias bibliográficas, tal abordaje metodológico de dicha investigación se enmarcó en el nivel descriptivo, y el enfoque es cualitativo, por otro lado, se ha realizado cuestionarios de preguntas para la realización de las entrevistas a cinco profesionales del área de nivel inicial, en el cual se ha remitido de manera presencial. Por lo expuesto, los resultados demuestran que los docentes utilizaban las estrategias pedagógicas adecuadas que favorecían a los alumnos a estar comprometidos con el aprendizaje durante ese tiempo de pandemia. PALABRAS CLAVES: Educación en Pandemia – Nivel Inicial – Estrategias Pedagógicas.

Percepción Del Colaborador De La Gerencia De Comunicación Y Educación Cooperativista Sobre Las Acciones De Relaciones Públicas Ejecutadas En Una Cooperativa De Producción Del Departamento De Itapúa En El Año 2022

MARÍA JAZMÍN BARRETO PEREIRA

El trabajo trató de la identificación de la percepción de colaboradores de la gerencia de comunicación y educación cooperativista sobre las acciones de relaciones públicas ejecutadas dentro de una cooperativa de producción en el año 2022, ya que, en América del Sur, las acciones de relaciones públicas se encuentran a cargo de gerencias que llevan la terminología de Gerencia de Comunicación, situación presentada también en este estudio de caso particular. El objetivo fue identificar la percepción de los colaboradores de la gerencia de comunicación y educación cooperativista sobre las acciones de relaciones públicas que se ejecutan dentro de una cooperativa de producción en el año 2022. El propósito fue conseguido mediante una investigación cuantitativa descriptiva por medio de un cuestionario con diez preguntas cerradas, presentadas en un formulario de Google con una escala Likert con dos respuestas de tendencia positiva y dos de tendencia negativa, medidas en base a los componentes cognitivos y afectivos de la percepción, aplicado por un muestreo no probabilístico por conveniencia a un total de cuatro colaboradores de la gerencia de comunicación y educación cooperativista quienes accedieron a completar la encuesta en línea. Para el análisis se agruparon los datos en tablas de contingencia con las variables cognitivas y afectivas de la investigación permitiendo así describir la percepción cuantitativamente. La investigación identificó que existe una percepción errónea de las acciones de relaciones públicas que competen a la gerencia, debido a que no hay una clarificación de las responsabilidades, tampoco un profesional especializado en comunicación, además de que muchas de las acciones que le corresponden se encuentran distribuidas en otra gerencia. Así pues, se concluye que los colaboradores de la gerencia de comunicación y educación cooperativista tienen un bajo conocimiento sobre las acciones de relaciones públicas que son y deberían ejecutarse en una gerencia que posee el rol comunicativo dentro de la organización y a la vez, se identifican afectivamente con acciones que les corresponden pero que no están determinadas de ejecutarse en su gerencia. Las razones por las que podría darse el fenómeno son la ambigüedad de roles y la falta de un profesional del área específica de Comunicación y/o relaciones públicas. Palabras claves: Percepción-Gerencia de comunicación-Acciones de relaciones públicas.

Diagnóstico Del Nivel De Cumplimiento D Elos Protocolos De Bioseguridad En El Área Del Comedor De Una Posada Turística Del Distrito De San Cosme Y Damián, En El Primer Trimestre Del Año 2022

MARÍA ELIZABETH PINTOS RÍOS

Este trabajo trató sobre el cumplimiento de los protocolos de bioseguridad en el comedor de una Posada Turística del distrito de San Cosme y Damián, que fue necesario debido a la aparición de la pandemia de la COVID-19 por la cual se establecieron protocolos de bioseguridad que permitieran realizar las actividades reduciendo el riesgo de contagio de la enfermedad, considerando la interacción constante entre huéspedes y trabajadores que se produce en los establecimientos de hospedaje, se realizó el estudio dentro de un establecimiento extra hotelero teniendo en cuenta, la necesidad de la implementación de las medidas sanitarias que permitan la continuidad de las actividades dentro de la misma. El objetivo de la investigación fue diagnosticar el nivel de cumplimiento de los protocolos de bioseguridad en el área del comedor de una Posada Turística del distrito de San Cosme y Damián en el primer trimestre del año 2022. Para ello, se realizó un estudio de caso utilizando un enfoque cuantitativo, teniendo en cuenta la técnica de la encuesta, se aplicó un cuestionario con 26 ítems considerando opciones de respuesta en base a la escala de Likert. La investigación demostró que si bien hay aspectos por mejorar, como la realización de forma poco frecuente del lavado de las manos durante la realización de las actividades, así como, la implementación poco frecuente de la utilización de basureros con tapa a pedal, dentro del comedor de la Posada se cumplieron los protocolos de bioseguridad. Por tanto, el cumplimento de los protocolos de bioseguridad ha permitido el funcionamiento adecuado de la Posada atendiendo las necesidades de los huéspedes durante la pandemia. En definitiva, las medidas sanitarias establecidas para el sector hotelero han sido aplicadas por el sector extra hotelero, sin embargo, se podría analizar la necesidad de contar con indicadores adaptados para esta modalidad. Palabras clave: Pandemia-Industria Hotelera-Alojamiento.

Diagnóstico Del Nivel De Cumplimiento De Los Protocolos De Bioseguridad En El Área De La Recepción De Una Posada Turística Del Distrito De Bella Vista, En El Primer Trimestre Del Año 2022

EMANUEL SEBASTIÁN RUIZ LÓPEZ