Identificación Del Proceso De Otorgamiento De Créditos Y Cobranzas Que Utiliza Una Distribuidora Ubicada En La Ciudad De Obligado En El Año 2022.

Resumen

El presente trabajo de investigación titulado “Identificación del proceso de otorgamiento de créditos y cobranzas que utiliza una distribuidora ubicada en la ciudad de Obligado en el año 2022”, dado que, gracias a que la experiencia en las relaciones comerciales entre empresas favorece el surgimiento de confianza mutua, así como el conocimiento de la capacidad de pago del cliente o comprador. De esta manera, el monto del crédito comercial fluctúa con las compras, de conformidad con los límites; por ello, el objetivo principal es identificar el proceso de otorgamiento de créditos y cobranzas que utiliza una distribuidora ubicada en la ciudad de obligado en el año 2022. En materia metodológica, la investigación es de naturaleza cuantitativa, con un diseño no experimental, puesto que no han manipulado las variables obtenidas. La población de estudio se basó en la distribuidora ubicada en la ciudad de Obligado tomándose como muestra a la persona encargada de las gestiones de crédito y cobranza de la distribuidora mediante un muestreo no probabilístico. Para la recolección de datos se aplicó una encuesta en formato de cuestionario conformado por 10 preguntas cerradas. Posteriormente se realizó el procesamiento de los datos recabados a través del instrumento, haciendo uso de la estadística descriptiva de los datos. Se concluye este estudio investigativo considerando como resultado que el proceso para el otorgamiento de créditos la distribuidora establece condiciones para otorgar el crédito y políticas para la cobranza. Palabras clave: crédito – cobranza – otorgamiento – políticas