Tesis de Marketing

Las Estrategias De Precios Utilizadas Por Un Negocio Dedicado A La Venta De Frutihortícolas En La Ciudad De Encarnación, Año 2023

DIANA BELÉN SÁNCHEZ CUENCA

Este trabajo diagnosticó las estrategias de precios utilizados por un negocio dedicado a la venta de productos frutihortícolas en la ciudad de Encarnación, en el año 2023, que se hizo necesario debido a la relevancia que tienen las decisiones de precios para el éxito de la empresa, teniendo en cuenta que, el único elemento de la mezcla de marketing que produce ingresos es el precio. El objetivo de la investigación fue diagnosticar la aplicación de las estrategias de precios utilizados. Para ello, se realizó un estudio de campo, utilizando la metodología abordada de enfoque descriptivo y de diseño transversal, utilizando la encuesta con preguntas cerradas como instrumento de recolección de datos, aplicado a clientes habituales y clientes potenciales de este sector comercial, como también una encuesta destinada exclusivamente al encargado del local. La investigación evidenció que el uso de redes sociales como WhatsApp, Facebook, Instagram y Twitter puede ser muy efectivo para compartir promociones, información sobre la calidad de productos y medios de pago a los clientes, si bien los lineamientos generales marcaron que la estrategia de precio utilizado por el negocio en cuestión, es la estrategia de precio por penetración, el medio de información utilizado puede contribuir a una estrategia de penetración de precios exitosa y hacer que el negocio sea efectivo. PALABRAS CLAVES: Estrategia Precio- Fijación Precio- Precio Penetración.

Diagnóstico Del Nivel De Aplicación De Estrategias De Marketing Digital En Una Agencia De Viajes De La Ciudad De Encarnación En El Año 2023

EMILIO FRANCISCO AGÜERO

El trabajo trató sobre el diagnóstico del nivel de aplicación de estrategias de marketing digital en una agencia de viajes de la ciudad de Encarnación en el año 2023 debido a que, en la actualidad, el marketing digital se ha convertido en una herramienta fundamental para el desarrollo y la competitividad de las empresas en cualquier sector. Las agencias de viajes no son una excepción, ya que se enfrentan a un mercado cada vez más complejo y exigente en el que es necesario adaptarse a los cambios tecnológicos y las demandas de los consumidores. El objetivo general fue diagnosticar las estrategias de marketing digital, aplicadas por una empresa de viajes de la ciudad de Encarnación en el período 2023 y los objetivos específicos describir las estrategias de marketing digital, aplicadas por la empresa en el periodo 2023, para captar nuevos clientes, analizar el porcentaje de la efectividad de las estrategias de marketing digital, aplicadas por la empresa en el periodo 2023, para captar nuevos clientes, plantear estrategias de marketing digital que pueden mejorar la captación de clientes. La metodología fue descriptiva, ya que se tiene como objetivo dar a conocer la identidad de la agencia de viajes, aumentar su nivel de ventas de forma porcentual a largo plazo y optimizar las estrategias de marketing turístico implementadas hasta la fecha con la finalidad de posicionarlo en la mente de los posibles clientes a nivel local y alrededores, también es de tipo transversal porque la investigación se desarrolló en un límite de tiempo que fue el primer semestre del año 2023. El instrumento de recolección de datos fue la encuesta y la muestra fueron 40 (cuarenta) personas. Los resultados obtenidos fueron En el contexto de la agencia de viajes de la ciudad de Encarnación y su deseo de optimizar su presencia en el mundo digital, se ha reconocido que la utilización de la mercadotecnia en el ámbito digital trasciende la mera presencia en medios y canales digitales. Es una estrategia que implica una comprensión profunda de los consumidores, sus comportamientos en línea y sus preferencias en relación con los productos y servicios ofrecidos. Además, no se limita solo a la plataforma digital, sino que se conecta con la estrategia global de la empresa, incluida la calidad de los productos y la satisfacción del cliente. En consonancia con esta comprensión más amplia del marketing digital, la investigación se dirigió a evaluar específicamente el impacto de las estrategias de marketing digital en una agencia de viajes en Encarnación durante el año 2023. y cómo esta demografía se relaciona con la utilización de estrategias digitales. En el proceso de recopilación de datos, se planteó una interrogante inicial sobre el rango etario de los consumidores. La totalidad de 40 encuestados participaron en el estudio, y los resultados revelaron que un 34,1% de los encuestados se encontraron en el rango etario de 18 a 25 años, un grupo demográfico joven que tiene una fuerte presencia y participación en las redes sociales. Además, un 29,3% pertenecía al grupo de 26 a 33 años, y un 22% estaba en el rango de 34 a 41 años. También se producirá un porcentaje significativo de personas de 42 años o más. Estos datos ofrecen una visión valiosa para la agencia de viajes. No solo indican una distribución demográfica variada, sino que también sugieren un fuerte potencial para el uso de estrategias de marketing digital centradas en las redes sociales. PALABRAS CLAVES: Marketing. estrategias. digital

Nivel De Satisfacción Laboral De Un Grupo De Colaboradores De La Fuerza De Ventas De Una Empresa De Telecomunicación En La Ciudad De Encarnación Durante El Primer Semestre Del 2023

YAMILA AILÉN GONZÁLEZ CRECHI

La presente investigación consistió en realizar un diagnóstico del nivel de satisfacción laboral de un grupo de colaboradores de la fuerza de ventas de una empresa de telecomunicación en la ciudad de Encarnación durante el primer semestre del 2023. El objetivo principal fue diagnosticar el nivel de satisfacción laboral con el fin de identificar la relación existente entre las variables y los factores claves para la satisfacción laboral. El abordaje metodológico fue de carácter descriptivo considerando las informaciones obtenidas para la elaboración del trabajo, la investigación fue de diseño transversal porque se analizó los datos de las variables recopiladas en un periodo de tiempo y no experimental, ya que no se realizó ningún cambio en las variables de la investigación. Se procedió a preguntar a una muestra seleccionada como fuente válida, correspondiente a un total de 15 personas, todos fueron de la fuerza de ventas de la ciudad de Encarnación de la empresa de telecomunicación con una antigüedad mayor de tres años. Se formuló una encuesta con preguntas cerradas aplicadas mediante el Google Forms. Al efecto, las preguntas fueron elaboradas con relación a los factores que influyen en el nivel de satisfacción laboral. Entre los resultados más relevantes se encontró que el 80% de la muestra estaba gusto con las tareas que le asignaba el jefe directo, y el 73,3% indicaron que se encontraban orgullosos de trabajar dentro de la compañía. También se pudo identificar otras variables como confianza, comunicación, incentivos, desarrollo profesional, balance vida – trabajo, salario y clima organizacional. Se demostró que existe satisfacción laboral en un grupo de colaboradores de la fuerza de ventas de una empresa de telecomunicación en la ciudad de Encarnación durante el primer semestre del 2023. PALABRAS CLAVES: Satisfacción Laboral – Colaboradores - Variables.

Diagnóstico De La Implementación Del Marketing Digital En Una Empresa Del Rubro Comercial De La Ciudad De Encarnación En El Primer Semestre Del Año 2023

FÉLIX FABIÁN GAMARRA BENÍTEZ

El trabajo trató sobre el diagnóstico de la implementación de estrategias de marketing digital en una empresa de rubro comercial de la ciudad de Encarnación en el primer semestre del año 2023 la fundamentación es porque el acceso a la información de la empresa a través de las redes sociales brinda a los clientes la oportunidad de obtener información relevante sobre los productos, servicios y valores de la empresa de manera rápida y conveniente. Las redes sociales permiten a las empresas compartir contenido como publicaciones, imágenes, videos y enlaces a su sitio web, lo que facilita que los clientes obtengan información actualizada sobre la empresa. El objetivo de la investigación fue diagnosticar la implementación de estrategias de marketing digital en una empresa de rubro comercial de la ciudad de Encarnación en el primer semestre del año 2023. La metodología utilizada fue la descriptiva porque se realizó una descripción de la investigación. Los resultados obtenidos mencionan que el uso del marketing digital ayuda a centrarse en el público objetivo, el marketing digital permite dirigir la comunicación solamente al público deseado, lo que brinda la posibilidad de ocupar el público objetivo. Por una parte, genera mayor alcance, las redes sociales son una herramienta poderosa para el mercadeo, ya que otorga la asesoría necesaria al usuario y permiten un mayor trato con el consumidor final. Por otra parte, crea una cercanía con el cliente, el marketing digital otorga libertad de decisión al cliente al permitirle opinar sobre productos y servicios, compartir el contenido y construir lo que quiere consumir, lo que hace más efectivas las estrategias. Por otro lado, crea rentabilidad, el marketing digital es rentable y permite a las empresas de cualquier tamaño tener acceso a múltiples herramientas disponibles en la web. En cuanto al objetivo, el diagnóstico menciona que el acceso a la información de la empresa a través de las redes sociales brinda a los clientes la oportunidad de obtener información relevante sobre los productos, servicios y valores de la empresa de manera rápida y conveniente. Las redes sociales permiten a las empresas compartir contenido como publicaciones, imágenes, videos y enlaces a su sitio web, lo que facilita que los clientes obtengan información actualizada sobre la empresa. Esto puede incluir detalles sobre nuevos productos, promociones, eventos, noticias de la empresa y otros aspectos importantes para los consumidores. PALABRAS CLAVES: Marketing, marketing digital, marketing directo.

Identificación De Herramientas Del Neuromarketing Implementadas Por Un Supermercado De La Ciudad De Encarnación En El Año 2023

JACQUELINE ARACELI CABRAL

Diagnóstico De La Comercialización De Productos A Través De Plataformas Digitales En Dos Tiendas Del Rubro De Electrodomésticos En La Ciudad De Encarnación Del Año 2023

EDUARDO FABIÁN CABALLERO YEZA

Identificación Del Nivel De Satisfacción De Un Grupo De Alumnos De Una Universidad Ubicada En La Ciudad De Encarnación En El Año 2023 Respecto Al Servicio De Internet Fijo

DIEGO ANDRÉS ÁVALOS BOGADO

Este trabajo trató sobre la identificación del nivel de satisfacción de un grupo de alumnos del 5to año de una universidad en el año 2023 respecto al servicio de internet. Dicha investigación se considera relevante debido a que con la experiencia y percepción del uso del servicio de internet por parte de los consumidores se pueden obtener criterios que determinen el grado de satisfacción y si logra cubrir las expectativas. El objetivo propuesto en la investigación es identificar el nivel de satisfacción de un grupo de alumnos de una universidad ubicada en la ciudad de Encarnación en el año 2023 respecto al servicio de internet fijo. El abordaje metodológico es cuantitativo, descriptivo, con finalidad aplicada y transversal, teniendo en cuenta que los resultados son representados en porcentajes numéricos para su posterior descripción y análisis, a fin de resolver la problemática investigativa en un determinado tiempo corto. Como instrumento de recolección de datos se ha utilizado una encuesta digital realizada desde Google Forms, con preguntas cerradas para enmarcar las variantes del servicio. En cuanto a datos relevantes se encontraron congruencias con las teorías utilizadas, donde resultan usuarios satisfechos de acuerdo con el uso, precio y atención de asesores de los proveedores; pero dentro de la comunicación al cliente consideran que los proveedores tienen los canales correspondientes de atención, pero no logran comunicar a los usuarios las modificaciones o actualizaciones en los servicios y precios. Llegando a la conclusión de que los clientes se encuentran satisfechos por el servicio, costo y asesoramiento, pero resaltan un punto de mejora en la comunicación del proveedor al usuario y que se encuentran insatisfechos al no tener la información precisa al momento de ajustes. PALABRAS CLAVES: Satisfacción. Servicios. Consumidor.

Identificación De Los Factores Que Influyen En El Nivel De Satisfacción De Las Mujeres Estudiantes De Una Universidad Consumidoras De Prendas Femeninas En Boutiques De La Ciudad De Encarnación Del Año 2023

LUCÍA SOLEDAD LÓPEZ BOGADO

Este trabajo identificó los factores que influyen en el nivel de satisfacción de las mujeres estudiantes de una universidad consumidoras de prendas femeninas en boutiques de la ciudad de Encarnación del año 2023. Esto debido a que la moda cuenta con un mercado exigente que genera constantes desafíos para la identificación de las necesidades reales de los consumidores debido al dinamismo y los cambios generados en la industria, lo cual repercute en la optimización de recursos y la creación de estrategias empresariales eficientes e inclusive se relaciona con la sostenibilidad de la producción y el consumo responsable. El objetivo de esta investigación fue identificar los factores que influyen en el nivel de satisfacción de las mujeres estudiantes de una universidad consumidoras de prendas femeninas en boutiques de la ciudad de Encarnación del año 2023. Para ello, se realizó una investigación cuantitativa de carácter descriptivo con una intervención no experimental. Se utilizó la encuesta como instrumento de recolección de datos con la adaptación del modelo validado Servqual. La población estuvo compuesta por mujeres consumidoras de prendas femeninas con una muestra no probabilística y representativa de 53 estudiantes por disponibilidad de una universidad de la ciudad de Encarnación. Se analizaron los datos a través del software Jamovi. La investigación evidenció un 50.9 % de tendencia positiva de satisfacción en la relación experiencia-confianza, así como un 30,2 % de satisfacción positiva en la relación marca-precio. Se destacó la atención al cliente como el principal factor para la satisfacción de las consumidoras de prendas femeninas. Por tanto, si bien los lineamientos generales marcan una tendencia positiva en varios factores de satisfacción, las organizaciones de moda deben priorizar los recursos humanos, el marketing, la innovación y tecnología. PALABRAS CLAVES: Satisfacción, Consumidor, Moda

Diagnóstico Del Nivel De Aplicación De Las Estrategias De Comercialización A Través De Las Redes Sociales De Un Emprendimiento De Artesanías En La Ciudad De Hohenau En El Año 2023

MARÍA ÁNGELA MARTÍNEZ GIMÉNEZ

Este trabajo expone el uso y la importancia de las redes sociales en los emprendimientos para obtener rapidez en las respuestas en tiempo real y construir una comunidad virtual, donde el cliente, como usuario de la red social, se convierte el factor principal. Se aborda el tema sobre la aplicación de las estrategias de comercialización a través de las redes sociales, y sobre cómo lograr el posicionamiento exitoso del emprendimiento. El objetivo de la investigación fue el diagnóstico del nivel de aplicación de las estrategias de comercialización a través de las redes sociales de un emprendimiento de artesanías en la ciudad de Hohenau en el año 2023. Para la investigación se utilizó un método cuantitativo con alcance descriptivo no experimental, en el cual, se aplicó un cuestionario con 13 preguntas cerradas, elaboradas en base al marco teórico para su posterior aplicación a los clientes seleccionados de la tienda virtual de artesanías. Los resultados evidenciaron a cuáles estrategias los clientes dan una respuesta positiva y en cuales la tienda debe mejorar la aplicación para tener un mayor alcance de clientes y potenciales clientes. Entre las estrategias de comercialización a las cuales los clientes dieron una respuesta positiva se destacó la identidad de marca, en donde se tiene en cuenta la esencia y el aspecto estético del perfil de la tienda, siguiéndole los servicios añadidos a la marca, en el cual se evalúa la atención al cliente y la satisfacción de las expectativas del mismo a la hora de recibir el producto adquirido vía online. Por tanto, se concluye que la tienda tiene un buen nivel de aplicación de las estrategias, ya que en su mayoría los clientes dieron una respuesta favorable sobre la aplicación de las mismas, sin embargo, la misma debe mejorar las estrategias en las cuales se denotaron un menor rango de alcance, utilizando los medios disponibles como las capacitaciones, ya que siempre se debe tener en cuenta el constante cambio de las estrategias de comercialización a ser aplicadas para la satisfacción del cliente. PALABRAS CLAVES: Redes Sociales, comunidad, cuestionario, tienda virtual.

Nivel De Satisfacción De Fuerza Comercial En Una Empresa Distribuidora En La Ciudad De Encarnación Durante El Primer Semestre De 2023

WILSON VILLAMAYOR CENTURIÓN

La satisfacción laboral se presenta frecuentemente en los campos del comportamiento organizacional, el trabajo se realizó con el objetivo de determinar el nivel de satisfacción de la fuerza comercial en una distribuidora en la ciudad de Encarnación en el año 2023. El tipo de investigación cuantitativa no experimental con un enfoque exploratorio y descriptivo. El objeto de estudio de la investigación es identificar el nivel de satisfacción de los colaboradores de la empresa. la población fue considerada la fuerza comercial de la distribuidora de la ciudad de Encarnación. Para lo cual, se recurrió a una muestra seleccionada de un total 14 personas. El tipo de muestreo es no probabilístico simple. Los resultados obtenidos fueron que el 64,3 % trabaja más de 8 horas y 35,7% trabaja 8 horas laborales lo que indica que dentro de la fuerza de trabajo de la distribuidora existe disparidad, el nivel de satisfacción laboral dentro de la empresa indicaron que el 64,3% indico que se encuentra satisfecho. De acuerdo a los resultados obtenidos se puede concluir que el nivel de satisfacción de la fuerza comercial de una distribuidora se encuentra en proceso ya que muchos de los encuestados aún se encuentran en proceso de conocimiento de lo que implica la satisfacción laborar. PALABRAS CLAVES: Distribuidora, fuerza comercial, nivel, satisfacción.

Nivel De Aplicación Del Marketing Digital Como Estrategia De Ventas Para Un Emprendimiento Gastronómico De Las Colonias Unidas En El Año 2023

MARÍA BELÉN VERA ACUÑA

El presente trabajo de investigación, tuvo como objetivo determinar el nivel de aplicación de marketing digital como estrategia de ventas para un Emprendimiento Gastronómico de las Colonias Unidas en el año 2023. La metodología de la investigación fue cuantitativa, de nivel descriptivo, con diseño no experimental, de corte transversal, siendo la población un emprendimiento gastronómico de las Colonias Unidas en el año 2023. El instrumento fue una encuesta con preguntas cerradas y la muestra fue el administrador del emprendimiento gastronómico, los resultados de la investigación demuestran que el nivel del Marketing digital utilizado por la empresa es muy importante. A través de las frecuencias utiliza las redes sociales para promocionar sus productos, utiliza el servicio pago de Facebook para publicitar su emprendimiento, y utiliza WhatsApp empresarial para el negocio muy frecuentemente. También, utiliza el Marketing digital en su emprendimiento, y tiene en cuenta las opiniones y/o sugerencias de los clientes para planificar su estrategia de promoción de manera frecuente. Así mismo, realiza publicaciones de su emprendimiento por medio de Instagram poco frecuente. Referente a los resultados obtenidos se recomienda potenciar el uso de la red social Instagram, ya que también es una herramienta de mucho alcance, además de tener una capacitación constante sobre el marketing digital y las redes sociales debido a la creciente evolución que estos tienen como herramienta tecnológica. PALABRAS CLAVES: marketing; redes sociales, empresa.

Identificación De Las Causas De Emprendedurismo Gastronómico Durante El Segundo Semestre Del Año 2020 En La Ciudad De Yuty

DEOLINDA EDIT MARTÍNEZ BÁEZ

El trabajo trató sobre la investigación de las causas de emprendedurismo gastronómico durante el segundo semestre del año 2020 en la ciudad de Yuty, basado en el objetivo de estudio de identificar las causas que llevaron a los ciudadanos de la ciudad de Yuty a incursionar en el emprendedurismo dentro del rubro gastronómico durante el segundo semestre del año 2020. El trabajo tuvo un enfoque cualitativo y para ello se realizó una encuesta con 15 preguntas cerradas a los dueños de los locales gastronómicos que surgieron durante el periodo y que son del centro de la ciudad de Yuty y posteriormente se realizó un análisis a través del procesamiento de los datos. La investigación ha demostrado que el mayor porcentaje de los encuestados contaban con trabajos de horario completo antes de la pandemia del Covid-19 y que estos trabajos no tenían que ver en absoluto con el rubro gastronómico. Estas personas consideraron incursionar dentro del rubro por como lo han expresado a través de la encuesta ser capaces de llevar a cabo un negocio propio y por considerar que el rubro cuenta con una demanda incesante. Es por ello, que se estima que en la ciudad de Yuty como en cualquier otra ciudad existen personas emprendedoras y que a pesar de los desafíos que ha traído consigo la pandemia del Covid-19, existe la esperanza de que la economía del país vuelva a sus días más fructíferos gracias a cada uno de estos emprendedores que marcan la diferencia y demuestran que sí se puede emprender en tiempos difíciles. Palabras Claves: Emprendimiento, Investigación, Gastronomía.

Identificación De Factores De Posicionamiento De La Empresa Consultora Wapenka Y Asociados De La Ciudad De Encarnación

PERLA NOEMÍ DELVALLE MENDOZA

La investigación se centró en la identificación de factores de posicionamiento de la empresa consultora Wapenka y Asociados de la ciudad de Encarnación, debido a que la utilización de los factores de posicionamiento que ha implementado la empresa necesita una ventaja competitiva para gestionar técnicas y entender las preferencias de los clientes que permita al negocio una oportunidad de crecimiento y obtención de múltiples beneficios, teniendo como objetivo identificar los factores de posicionamiento más resaltados por los clientes de la empresa Consultora Wapenka y Asociados de la ciudad de Encarnación en el segundo trimestre del año 2022; en donde se indagó los factores necesarios para generar conocimientos en el diseño y aplicación de estrategias de posicionamiento derivadas de la investigación, no se manipularon las variables por lo que fue no experimental, el método descriptivo por que se elaboró una descripción actual de los factores y la muestra correspondió a 52 clientes de la empresa. Posteriormente se realizó análisis de información con la técnica de la estadística descriptiva. En síntesis, se comprobó la percepción del estándar de calidad de los servicios ofrecidos como favorable; en donde la relación precio-calidad se evidenció una mayor ponderación hacia el precio. Los resultados obtenidos constituyeron puntos claves para el análisis estratégico y la toma de decisiones permitieron fortalecer el posicionamiento de la empresa; los precios bajos, promociones y el uso de las redes sociales resaltan como los componentes más importantes al momento de lograr una ventaja competitiva, por lo que se deben tener en cuenta para mejorar los servicios y así llenar las expectativas de los clientes. Palabras Clave: Posicionamiento, Marketing, Servicios, Consumidor, Mercado.

Acciones Del Marketing Digital De Las Empresas Del Rubro Automotor De La Ciudad De Encarnación

NELDA ALEGRE FERNÁNDEZ

Esta investigación estudió sobre las acciones de marketing digital de dos empresas del rubro automotor ubicadas en la ciudad de Encarnación, cuya relevancia se justifica por las nuevas tendencias del mercado, guiadas por los diferentes recursos digitales como social media y las herramientas que están en el internet, imponiendo nuevas formas de comunicación a las empresas. El objetivo de la investigación fue determinar las acciones del marketing digital que aplican las empresas. Para ello, se realizó una revisión bibliográfica e investigación de campo, utilizando una metodología descriptiva de tipo no experimental, transversal, con un enfoque cuantitativo. El criterio para la selección de muestra fue por conveniencia, la población estuvo constituida por 2 empresas con un total de 8 funcionarios, para la recolección de datos se utilizó la encuesta apoyada por un cuestionario como instrumento. El estudio arrojó como resultado que las principales acciones de marketing digital aplicados por las dos empresas se centran en estrategia de comunicación que abarca la publicación de anuncios, promoción y publicidad, además de la estrategia de contenidos con formatos de imagen, videos y fotografías con el objetivo de comunicar al cliente potencial, utilizando como principal plataforma el Facebook y como medio la creación de perfiles en redes sociales. Todo esto permite a la empresa la interacción constante con el mercado y la posibilidad de crear contenidos personalizados según sus objetivos de marketing. Palabras claves: Marketing digital - Estrategias - Medios digitales — Contenidos digitales

Estudio De Mercado Para La Creación De Una Tienda Virtual De Regalos Personalizados En La Ciudad De Coronel Bogado, Paraguay 2022

VANESSA MAGALÍ SALGUEIRO CABALLERO

El trabajo tuvo la finalidad de realizar un estudio sobre el mercado para la creación de una tienda virtual de regalos personalizados en la ciudad de Coronel Bogado, Paraguay. Para ello se realizó una búsqueda de información para poder conocer mejor el tema y averiguar ¿cuál es la situación del mercado para la creación de una tienda virtual de obsequios personalizados durante el primer semestre del año 20227, debido a que las tiendas online son aquellas que operan principalmente presentando las ofertas y descuentos donde interactúan con el público o interesado en la adquisición de algún producto o servicio y una de las ventajas son los bajos costos y alta posibilidad de llegar a más clientes, a comparación de las tiendas físicas. Los objetivos fueron determinar el mercado para la creación de una tienda virtual de regalos personalizados, identificar el perfil de los clientes potenciales para una tienda virtual dedicada a la comercialización de regalos personalizados, caracterizar el mercado teniendo en cuenta las necesidades y preferencias de los clientes potenciales. Para la recolección de datos fue utilizada la metodología cuantitativa, en el que se utilizaron datos extraídos de una muestra poblacional para llegar a obtener los resultados y conclusiones. La investigación es de tipo descriptiva. La muestra estuvo conformada por personas mayores a partir de 18 años y fueron seleccionados por disponibilidad. Se comprueba que la oferta de regalos personalizados a través de las plataformas digitales en la ciudad requiere de factores determinantes para su aceptación en el mercado, tales como, rapidez, atención personalizada, la vanguardia en productos y servicios acorde a la época. Palabras Claves: mercado, tienda virtual, regalos.

Diagnóstico Del Marketing Mix En La Empresa Agropecuaria Xx Del Distrito De Capitán Miranda

NILSA RAMONA ZAYAS ZELAYA

Este trabajo de investigación trató sobre el diagnóstico del marketing mix en la empresa agropecuaria del distrito de Capitán Miranda, puesto que la utilización de un marketing mix puede ser efectivo considerando el uso de los principales componentes del producto, precio, plaza y promoción aplicadas con el fin de conocer el nivel de aplicación del marketing mix en la empresa y los beneficios que se obtienen a través de ella. La investigación plantea como objetivo diagnosticar el nivel de efectividad de las acciones del marketing mix, aplicados por la empresa agropecuaria xx del distrito de Capitán Miranda en el primer semestre del año 2022. La metodología utilizada durante la elaboración del trabajo de investigación fue el enfoque cuantitativo de método descriptivo, donde se elaboró una descripción actual de las estrategias que se desarrollaron con los datos obtenidos durante el trabajo. La muestra fue de 26 clientes encuestados del local comercial, para ello se realizó una encuesta con preguntas cerradas y el tipo de muestro fue no probabilístico por conveniencia. Con relación a los resultados obtenidos se comprueba e el marketing mix empleado por la empresa xx debe implementar y mejorar las acciones del marketing en sus principales variables sea en producto, precio, plaza y promoción, debido a que se observa una baja utilización de medios en cuanto a promociones se refiere. El marketing mix es fundamental para las organizaciones ya que permite lograr los objetivos propuesto teniendo en cuenta la buena utilización de los cuatro elementos que la compone. Palabras claves: Marketing Mix, Diagnóstico, Efectividad.

Calidad Del Servicio Y Satisfacción Del Cliente De Un Spa De La Ciudad De Encarnación Durante El 2022 Mediante Las Herramientas Del Marketing Mix

MARÍA LETICIA MONTIEL GUERRERO

Este trabajo final de grado trató sobre la calidad del servicio y satisfacción del cliente de un spa de la ciudad de Encarnación durante el 2022 mediante las herramientas del marketing mix. El objetivo del estudio fue identificar la calidad del servicio y satisfacción del cliente de un Spa de la ciudad de Encarnación durante el año 2022 mediante las herramientas del marketing mix, teniendo como metodología de nivel descriptivo, con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, por disponibilidad y de corte transversal siendo aplicada a los clientes del spa, además, se procedió a la revisión bibliográfica y para la recolección de datos se utilizó un cuestionario con preguntas cerradas de una sola opción de respuesta, con la que los consumidores marcaron la opción de cómo son atendidos, siendo atendidos en el SPA las mismas contuvieron

Estrategias De Marketing Turístico Aplicadas En La Reserva Sauer Y El Salto Nymann De Capitán Meza Durante El 2022

ROBERTO ADRIÁN ARANDA TORRES

El tema de la investigación trató sobre las estrategias de marketing turístico aplicadas en la Reserva Sauer y el Salto Nymann de Capitán Meza durante el 2022 teniendo como objetivo de estudio el identificar las estrategias del marketing turístico aplicadas en La Reserva Sauer y El Salto Nymann de Capitán Meza durante El 2022, puesto que la ciudad de Capitán meza la cual se encuentra ubicada en el departamento de ltapúa es poseedora de extensas áreas verdes, convirtiéndose en un potencial núcleo turístico en lo que respecta a la zona rural, la práctica de ecoturismo y turismo natural, fue un estudio de nivel descriptivo ya que se identificaron los principales elementos del marketing mix, el cual está enfocado al marketing turístico y se procedió a relacionar el conocimiento empírico de la muestra con el teórico que empleaban los dueños de la reserva. La metodología fue cualitativa de nivel descriptivo, el instrumento de recolección de datos fue la encuesta enviada de manera online con la herramienta formulario de google que tuvo preguntas 14 cerradas de una sola opción que indagaban sobre los conocimientos que tienen los dueños sobre las estrategias de marketing turístico que aplican en su reserva, en cuanto a los resultados se puede comprobar que las reservas dan uso y aplican las herramientas que apoyan a la difusión y promoción tales como, los displays, redes sociales, publicidad radial de estos destinos turísticos, por último se pudo concluir que los lugares investigados aplican de manera empírica las herramientas del marketing turístico dando un uso creativo de ellas para atraer a los turistas y potenciales turistas. Palabras Claves: Estrategias, Marketing, Turismo.

Estrategias De Marketing Directo Implementadas Por La Empresa Delma´S Grupo Capital S.A. Para La Captación, Mantenimiento Y Fidelización De Clientes

KAREN PAMELA JARA GIMÉNEZ

El trabajo desarrolló el tema de investigación denominado Estrategias de marketing directo implementadas por la empresa Delma´s Grupo Capital S.A para la captación, mantenimiento y fidelización de clientes, el motivo es que el marketing directo actualmente se constituye en una herramienta de comunicación fundamental dentro de las empresas, tal es así que en los últimos tiempos se ha observado un incremento significativo de su aplicación en el ámbito empresarial, lo cual se evidencia en la inversión que realizan las empresas en estas actividades de marketing. Así mismo, se observa un importante ingreso derivado de este recurso y, por lo tanto, los resultados son bastante positivos para las empresas que implementan estas herramientas. Los objetivos propuestos fueron describir las acciones de marketing directo aplicadas por la empresa Delma´s Grupo Capital S.A para la captación, mantenimiento y fidelización de clientes durante el segundo semestre de 2021, determinar las estrategias de marketing directo implementadas por la empresa Delma´s Grupo Capital S.A. para incrementar la captación de clientes durante el segundo semestre de 2021, Identificar el efecto de la aplicación de estrategias de marketing directo en la captación de nuevos clientes y el mantenimiento de clientes actuales en la Empresa Delma's Grupo Capital S.A., durante el segundo semestre de 2021 y describir el impacto de la utilización de marketing directo en la fidelización de clientes en la empresa Delma´s Grupo Capital S.A., durante el segundo semestre de 2021. El enfoque propuesto de la investigación fue cuantitativo porque se recolectó, procesó y analizó datos con base numérica sobre la utilización del marketing directo en la fidelización de clientes, teniendo en cuenta las opiniones, percepciones y experiencias de los expertos en el área de marketing de la empresa financiera y otros comentarios complementarios de los trabajadores de esa institución, los cuales fueron sometidos a un análisis estadístico descriptivo. Los resultados obtenidos demuestran que la empresa aplica las estrategias de marketing digital de una forma parcial por desconocimiento de la correcta aplicación, es así que se llega a la conclusión de que se observa una relación positiva alta respecto al grado de aceptación de llamadas telefónicas de parte de los clientes, es un factor potenciable dentro de la empresa. De acuerdo con el resultado obtenido debemos mencionar que para mantener y establecer un mayor nivel en la satisfacción del cliente se debe mantener una comunicación clara y precisa por cada uno de los canales en los que se ofrecen los productos. Palabras claves: Marketing, marketing directo, fidelización de clientes.

Identificación De Las Herramientas De Marketing Para El Posicionamiento De Un Bar De La Ciudad De Encarnación En El Primer Semestre Del Año 2022

NOELI AYELÉN MORÍNIGO