Calidad Del Servicio Y Satisfacción Del Cliente De Un Spa De La Ciudad De Encarnación Durante El 2022 Mediante Las Herramientas Del Marketing Mix
MARÍA LETICIA MONTIEL GUERRERO
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Resumen
Este trabajo final de grado trató sobre la calidad del servicio y satisfacción del cliente de un spa de la ciudad de Encarnación durante el 2022 mediante las herramientas del marketing mix. El objetivo del estudio fue identificar la calidad del servicio y satisfacción del cliente de un Spa de la ciudad de Encarnación durante el año 2022 mediante las herramientas del marketing mix, teniendo como metodología de nivel descriptivo, con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, por disponibilidad y de corte transversal siendo aplicada a los clientes del spa, además, se procedió a la revisión bibliográfica y para la recolección de datos se utilizó un cuestionario con preguntas cerradas de una sola opción de respuesta, con la que los consumidores marcaron la opción de cómo son atendidos, siendo atendidos en el SPA las mismas contuvieron
Fuente
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Cómo citar esta tesis
GUERRERO, M. L. M. (2022). Calidad Del Servicio Y Satisfacción Del Cliente De Un Spa De La Ciudad De Encarnación Durante El 2022 Mediante Las Herramientas Del Marketing Mix [Tesis de grado, Universidad Autónoma de Encarnación]. tesis.com.py. https://www.tesis.com.py/tesis/calidad-del-servicio-y-satisfaccion-del-cliente-de-un-spa-de-la-ciudad-de-encarnacion
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