Tesis de Marketing

Estrategias De Marketing Utilizadas Para El Aumento De Ventas De Una Empresa De Materiales De Construcción En Encarnación Año 2024

LUZ MARÍA ORTÍZ ALEGRE

La empresa dedicada a la comercialización de materiales de construcción en la ciudad de Encarnación enfrenta el desafío de fortalecer sus estrategias comerciales en un entorno competitivo, caracterizado por el avance de las herramientas digitales y el aumento de las exigencias del consumidor. Esta investigación tuvo como objetivo identificar las estrategias de marketing implementadas por la empresa durante el año 2024. El estudio se llevó a cabo con un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, tipo descriptivo y de campo. La investigación de campo consistió en la recolección directa de datos mediante una encuesta estructurada aplicada al encargado del área de marketing, quien posee un conocimiento integral de las acciones comerciales ejecutadas. Los resultados muestran que la empresa prioriza el uso de redes sociales como principal canal de comunicación con los clientes, implementa campañas promocionales mensuales basadas en descuentos por volumen y recurre al asesoramiento personalizado en el punto de venta como estrategia para fidelizar. Además, realiza un análisis anual de sus resultados mediante reportes manuales. Estas estrategias han contribuido a un aumento moderado en las ventas, favoreciendo tanto la captación como la retención de clientes. Sin embargo, se identifican áreas de mejora relacionadas con la diversificación de canales, la incorporación sistemática de métricas y el fortalecimiento del posicionamiento digital. Palabras clave: Marketing, Investigación de mercado, Publicidad, Promoción de ventas, Posicionamiento de marca.

Nivel De Aceptación De La Inteligencia Artificial En El Ámbito Del Marketing En Clientes De Un Centro De Desarrollo Empresarial De Encarnación En El Primer Semestre Del 2025

LAURA BEATRIZ OJEDA MADRAZO

Este trabajo identificó el nivel de aceptación de la Inteligencia Artificial en el ámbito del marketing en clientes de un centro de desarrollo empresarial de Encarnación en el primer semestre del 2025. La investigación surgió de la necesidad de comprender cómo los emprendedores perciben y adoptan la IA, considerando que esta tecnología representa una oportunidad para optimizar estrategias de marketing, personalizar experiencias y mejorar la competitividad empresarial. El objetivo de esta investigación fue determinar el nivel de aceptación de la IA en dicho contexto. Para ello, se realizó una investigación cuantitativa de carácter descriptivo y transversal, utilizando encuestas como instrumento de recolección de datos. La muestra estuvo compuesta por 28 emprendedores del Centro de Desarrollo Empresarial. La investigación reveló que el 71% de los encuestados perciben que la IA puede mejorar el rendimiento de sus actividades de marketing, confirmando la relevancia del desempeño esperado como factor decisivo en la aceptación. En cuanto al factor de esfuerzo esperado, un 62% manifestó que la tecnología no resulta compleja y que puede ser utilizada con relativa facilidad. Por otro lado, la influencia social alcanzó un 56% de respuestas positivas, lo que refleja que clientes, colegas y entornos digitales inciden en la disposición a adoptar la IA. Finalmente, el constructo de las condiciones facilitadoras fue valorada positivamente por el 62% de los participantes, quienes consideran contar con recursos y conocimientos suficientes para implementar estas herramientas. Con los resultados se puede concluir que los factores propuestos por el modelo UTAUT influyen en la aceptación de la IA en el marketing, destacando especialmente el desempeño esperado y las condiciones facilitadoras como los elementos más significativos. Con base a estos hallazgos, se recomienda impulsar las capacitaciones y estrategias de acompañamiento que reduzcan las dudas existentes y fortalezcan la confianza en el uso de la IA en el entorno empresarial local. Palabras clave: Inteligencia Artificial – Marketing – Emprendimiento - Aceptación

Percepción Del Neuromarketing Visual Y Kinestésico Táctil De Los Consumidores De Bebidas Analcohólicas Del Barrio Pacu Cuá De La Ciudad De Encarnación En El Año 2025

ALEJANDRA LUJÁN ZARZA MORI

Este trabajo trató el nivel de percepción del neuromarketing visual y kinestésico táctil de los consumidores de bebidas analcohólicas del barrio Pacu Cuá de la ciudad de Encarnación en el año 2025. Debido a la creciente relevancia del neuromarketing, el cual permite comprender cómo los consumidores perciben inconscientemente los estímulos visuales y táctiles, y cómo estos, a su vez, influyen en sus decisiones de compra. Lo que ayuda al desarrollo de estrategias comerciales más efectivas, especialmente en sectores altamente competitivos como el de las bebidas analcohólicas, permitiendo así la adaptación de los envases con base en las verdaderas motivaciones y preferencias del mercado. Además, en Paraguay, la industria de bebidas analcohólicas representa un sector económico clave, y explorar estos aspectos resulta fundamental para la competitividad del sector. El objetivo general propuesto fue determinar el nivel de percepción del neuromarketing visual y kinestésico táctil de los consumidores de bebidas analcohólicas del barrio Pacu Cuá de la ciudad de Encarnación en el año 2025. Mientras que el objetivo específico fue explicar la influencia del diseño de los envases de bebidas analcohólicas en la decisión de compra de los consumidores del barrio Pacu Cuá de la ciudad de Encarnación en el año 2025. Para ello, se realizó una investigación cuantitativa de carácter descriptivo, con una intervención no experimental. Se utilizó una encuesta de elaboración propia como instrumento de recolección de datos, la cual fue aplicada a una muestra compuesta por 21 consumidores de bebidas analcohólicas del barrio Pacu Cuá de la ciudad de Encarnación y se analizaron los resultados con el software informático Excel. La investigación evidenció que el 81 % de los consumidores encuestados percibe a una bebida con un envase más atractivo que el de otras opciones similares como una de buena calidad, el 71,4 % la considera bastante confiable y segura para el consumo y el 42,9 % la percibe con mejor sabor. Sin embargo, al 66,7 % le da la sensación de que es más costosa. Por otro lado, el 52,4 % mencionó que rara vez eligió una bebida analcohólica por tener un envase más atractivo que el de otras opciones similares sin haberla probado antes; no obstante, un 47,6 % afirma estar dispuesto a adquirirla aun cuando su precio es superior al de la competencia. Además, para el 61,9 % de los encuestados el diseño visual del envase tiene importancia, mientras que para el 66,7 % resulta relevante el diseño táctil. Se destaca que los consumidores perciben los envases atractivos como señal de calidad, confianza y buen sabor, aunque también los asocian con un mayor costo. Además, valoran tanto el diseño visual como el táctil. Palabras clave: Marketing – Envase – Consumidor – Bebida – Percepción

Percepción De Los Consumidores Sobre Las Estrategias De Marketing De Contenido Implementadas En Una Boutique En La Ciudad De Caapucú En El Año 2025

DIEGO ENMANUEL ORTÍZ ALVARENGA

El estudio presentado se fundamenta en el avance acelerado de la digitalización que está llevando a las empresas a implementar estrategias digitales, entre ellas la creación de contenido a través de la red social Instagram, para aumentar la visibilidad, posicionar a la empresa y, al mismo tiempo, influir en las decisiones de compra de su público objetivo y clientes potenciales. Conforme a lo

Herramientas Utilizadas Por Visitadores Médicos De La Industrias Farmacéuticas De Una Empresa En La Ciudad De Encarnación Para La Fidelización De Profesionales De La Salud En El Año 2024

LEYDI ANAHÍ HERMOSILLA LANDAIDA

Se desarrolló la investigación con el objetivo de identificar las herramientas utilizadas por visitadores médicos de la industria farmacéutica de una empresa ubicada en la ciudad de Encarnación para la fidelización de profesionales de la salud en el año 2024. El estudio respondió a la necesidad de comprender las acciones aplicadas por estos agentes comerciales en un entorno competitivo, donde la confianza, la comunicación efectiva y el valor agregado resultan esenciales para establecer vínculos sostenidos con los prescriptores. La investigación se realizó bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño descriptivo y de corte transversal. La muestra estuvo compuesta por visitadores médicos seleccionados mediante un muestreo no probabilístico intencional, debido a su experiencia directa con las herramientas analizadas. El instrumento de recolección consistió en un cuestionario estructurado con preguntas cerradas, validado por expertos institucionales y administrado a través de la plataforma Google Forms. Los datos fueron sistematizados en hojas de cálculo para su posterior análisis estadístico. Los resultados indicaron que la herramienta más utilizada fue la entrega de muestras médicas gratuitas, seguida por visitas periódicas personalizadas, uso de material informativo, obsequios promocionales, invitaciones o becas para eventos científicos y comunicación digital. Si bien las muestras médicas lideraron en frecuencia, las becas académicas fueron percibidas como las más efectivas, revelando una diferencia entre uso habitual e impacto real. También se observó que las visitas con frecuencia intermedia (dos a tres veces por semana) son valoradas como más efectivas que aquellas realizadas diariamente. La comunicación digital, aunque menos usada, fue considerada eficaz, lo que plantea la oportunidad de potenciar su incorporación estratégica. Se concluye que la fidelización en el sector farmacéutico no depende de una única herramienta, sino de una combinación equilibrada que articule recursos promocionales, contacto personalizado y formación académica, considerando además principios éticos y la percepción del profesional de la salud. Se recomienda ampliar el análisis a otros contextos y sumar la visión de los médicos para comprender en profundidad los factores que influyen en su lealtad hacia los productos y marcas farmacéuticas. Palabras clave: Industria farmacéutica–Marketing–Relaciones públicas–Ética profesional.

Estrategias De Marketing Digital A Través De Las Redes Sociales Utilizadas Por Una Casa Comercial En La Ciudad De Encarnación En El Año 2024

ELIANA GISSEL BÁEZ GÓMEZ

Esta investigación se centró en la ciudad de Encarnación para identificar las estrategias de marketing digital utilizadas por una casa comercial durante el año 2024, enfocándose en la utilización de las redes sociales. Para dar cuenta de los objetivos en identificar las estrategias de marketing digital a través de las redes sociales utilizadas por una casa comercial en la ciudad de Encarnación en el año 2024, se trabajó con la metodología bajo un enfoque cuantitativo y método descriptivo, el estudio recopiló datos mediante una encuesta de 12 preguntas con respuesta cerrada dirigida al responsable de marketing de la empresa, en donde los resultados destacan la eficacia de las redes sociales para atraer clientes, incrementar ventas y fortalecer la lealtad hacia la marca, posicionando a la plataforma Instagram como la más relevante gracias a su enfoque en contenido visual atractivo, lo que facilita el engagement con el público objetivo. Por otra parte, se identificaron limitaciones, como el uso ocasional de publicidad pagada; aunque sea efectiva, podría no ser suficiente para sostener un crecimiento continuo en audiencias más amplias o diversas. Así mismo, la dependencia de Instagram como principal plataforma puede limitar el alcance a otros segmentos de mercado que prefieren optar por diferentes redes sociales. Por ende, para lograr superar y maximizar los resultados, se propone desarrollar un plan de capacitación que permita fortalecer las habilidades necesarias para gestionar y optimizar las herramientas digitales de manera más efectiva. Palabras clave: Marketing, Redes sociales

Diagnóstico De Conocimiento Y Aplicación De Economía Circular En Supermercados Y Autoservicios De Bella Vista En El Año 2025

OLGA JOSEFINA ALARCÓN ENCISO SEDE: COLONIAS UNIDAS

La presente investigación tiene como objetivo diagnosticar el nivel de conocimiento y la aplicación de la economía circular en supermercados y autoservicios de la ciudad de Bella Vista en el año 2025. La razón de la presente investigación radicó en la importancia que tiene el modelo de economía circular que propone un cambio estructural en la forma en que se produce y se consume con el objetivo de reducir al mínimo la generación de residuos y aprovechar los recursos al máximo. Esta visión representa no solo una oportunidad para proteger el medio ambiente sino también una vía para fomentar la innovación, competitividad empresarial y el desarrollo sostenible. En los últimos años ha cobrado especial relevancia en sectores de alto impacto ambiental como el comercio minorista y especialmente los supermercados. Para la investigación se utilizó una metodología cuantitativa, descriptiva, y transversal, mediante la aplicación de encuestas de preguntas cerradas de elaboración propia difundidas mediante un formulario digital enviadas por medio de la aplicación WhatsApp. La muestra estuvo constituida por n=6 gerentes de supermercados y autoservicios de la zona céntrica de Bella Vista con el fin de conocer su grado de familiaridad con el concepto de economía circular. Los resultados revelaron un bajo nivel de conocimiento sobre economía circular entre los encuestados, así como una escasa aplicación de prácticas como el reciclaje, la reutilización de materiales, y la participación en alianzas estratégicas. Si bien la mayoría de los encuestados manifestó una actitud positiva hacia el uso de la economía circular como estrategia de promoción y reconoció sus posibles beneficios en económicos y ambientales, estas intenciones no se traducen aun en prácticas concretas. Se recomienda difundir más informaciones sobre economía circular a través de conferencias, capacitaciones a los gerentes, propietarios y consumidores. Palabras claves: Mercado- medio ambiente- economía-desarrollo sostenible

Identificación De Las Estrategias De Ventas En Pequeños Productores De Tomate En La Localidad De Capitán Meza En El Post-Covid En El Año 2021

CECILIA JAZMÍN PORTILLO MIEDWIESDIEW

Para conocer las estrategias de ventas utilizadas por pequeños productores de tomate en la localidad de Capitán Meza en el Post-Covid durante el año 2021 se realizó este trabajo mediante un enfoque cuantitativo de carácter descriptivo donde se analizó fenómenos sin intervenir en ellos, en un estudio de campo donde los datos se obtuvieron de manera directa del entorno de los productores de tomate de la localidad de Capitán Meza, la población fue compuesta por pequeños productores del rubro hortícola (tomate), se le planteo la técnica de la encuesta, utilizando un cuestionario de elaboración propia que incluyó preguntas abiertas y cerradas donde se abordó aspectos relacionados con las estrategias de ventas, los estados de venta, los precios de mercado, los niveles de producción, los puntos de venta y la forma en que la pandemia de COVID-19 afectó la producción y comercialización del tomate. Mediante este trabajo en la localidad y condiciones en las que se realizó se pudo evidenciar un aspecto relevante que es la innovación en las estrategias de venta mediante la entrega a domicilio y plataformas o venta online, que todos los productores reportaron haber incorporado, así mismo comprender cómo la pandemia impactó y transformó las prácticas de ventas evidenciando una transición hacia la adopción de canales digitales y nuevas formas de distribución, adaptándose a un entorno cambiante y desafiante para los productores en la etapa de venta de la producción de tomate, la adopción de redes sociales y otras herramientas digitales ha sido un factor clave para la promoción y comercialización, evidenciando un cambio hacia una gestión comercial más dinámica y adaptativa que se empezó a adoptar como estrategia por los productores. Palabras clave: estrategia de ventas, productores de tomate, pandemia COVID-19.

Identificación De Las Estrategias De Marketing Digital Aplicadas En Una Ferretería En La Ciudad De Cambyretá, En El Año 2025

SOFÍA BRATUZ GIUTER

Al considerar que el marketing digital en la actualidad es una de las herramientas con las que cuenta una empresa o comercio se realizó este trabajo con el fin de Identificar las estrategias de marketing digital aplicadas en una ferretería en la ciudad de Cambyretá en el año 2025. La investigación fue de enfoque cuantitativo donde se utilizó el método descriptivo y de temporalidad transversal, las muestras para la obtención de los datos fueron considerada del tipo no probabilístico, la técnica seleccionada para la recolección de datos, se diseñó un cuestionario con preguntas previamente definidas. Como principal resultado se resalta que la estrategia más empleada fue el marketing en redes sociales, señalando que la utiliza casi siempre, la red social más utilizada por la empresa durante el año 2025 fue WhatsApp, específicamente a través de la función de estados. El estudio revela que, si bien la empresa ha dado un paso importante al incorporar estrategias de marketing digital en sus operaciones, estas aún se encuentran en una etapa inicial y con margen de mejora, en términos de percepción, el encargado destaca beneficios significativos como el aumento de consultas, una atención más eficiente y la posibilidad de fidelizar clientes a través de una atención rápida y personalizada, la empresa debería diversificar sus estrategias de marketing digital incorporando nuevas plataformas que permitan una mayor visibilidad, así como la posibilidad de realizar campañas publicitarias más segmentadas y efectivas Palabras clave: estrategias, redes sociales, pequeña empresa.

Identificación Del Nivel De Satisfacción De Los Clientes De Un Estudio De Maquillaje En La Ciudad De Encarnación Durante El Año 2025

LETICIA MARÍA ARZAMENDIA KRUMMEL

La presente investigación trató sobre la identificación del nivel de satisfacción de los clientes de un estudio de maquillaje en la ciudad de Encarnación durante el año 2025. El estudio se justificó por la importancia de conocer el nivel de satisfacción de los clientes respecto a los servicios brindados, lo cual permite mejorar la calidad de los servicios y fidelizar a los clientes. El objetivo principal fue identificar el nivel de satisfacción de los clientes del estudio de maquillaje, considerando variables como la atención recibida, la calidad de los productos utilizados, el precio del servicio, el tiempo de espera, la higiene del local y la experiencia global. La metodología aplicada fue de carácter descriptivo, con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, de tipo transversal y por conveniencia. La técnica de recolección de datos se realizó mediante un cuestionario estructurado con 18 preguntas cerradas de única opción de respuesta, el cual fue enviado vía formulario de Google a las clientas del estudio, mujeres de 18 a 65 años de edad, utilizando una escala de Likert con cuatro opciones (muy satisfecho, satisfecho, poco satisfecho e insatisfecho), que permitió recolectar información clara y objetiva. En cuanto al análisis de datos, los resultados demostraron un alto nivel de satisfacción en las dimensiones evaluadas. Se destacó especialmente la atención personalizada con un 94,9 % de clientes muy satisfechas, así como la calidad de los productos y la experiencia global con porcentajes superiores al 80 %. Así mismo el 94,9 % expreso que recomendaría el servicio a otras personas, lo que refleja una fuerte fidelización. Solo un pequeño porcentaje manifestó insatisfacción con el tiempo de espera lo cual representa una oportunidad de mejora. En conclusión, se pudo identificar una aceptación positiva por parte de las clientes del estudio de maquillaje de la ciudad de Encarnación hacia los servicios ofrecidos, reflejando un nivel de satisfacción favorable, lo que responde al objetivo propuesto en esta investigación. Estos resultados ofrecen información relevante para fortalecer la estrategia de atención al cliente y mantener la calidad del servicio en este rubro. Palabras claves: Clientes – Servicios – Calidad – Encuestas – Marketing

Diagnóstico De La Aplicación Del Marketing Relacional En Una Empresa Del Rubro De La Estética Enfocada En Mujeres En La Ciudad De Obligado Durante El Año 2024

YANNINE BELÉN GYSIN ACOSTA SEDE: COLONIAS UNIDAS

Esta investigación describe el diagnóstico de la aplicación del marketing relacional en una empresa del rubro de la estética enfocada en mujeres en la ciudad de Obligado durante el año 2024, con el fin de conocer el medio y la estrategia para crear y mantener vínculos a largo plazo con clientes, en consideración de que ellos son quienes deciden el destino organizacional por su elección de compra. A pesar de ser una microempresa que ofrece una variedad de servicios se encuentra en un mercado competitivo y saturado, donde está en juego la preferencia de los consumidores por acudir a la que brinda mejores experiencias y esta debe iniciar desde la persuasión de los mismos por la marca. Los objetivos son identificar y segmentar al grupo de clientes recurrentes para generar estrategias de marketing personalizadas a modo de utilizar eficazmente los recursos disponibles, identificar oportunidades en cuanto a ocasiones en las cuales se pueda implementar las estrategias para fortalecer el marketing relacional, optimizar la comunicación virtual con los clientes a través de medios o plataformas de redes sociales mediante las cuales se pueden llegar a los usuarios y conocer las preferencias de las clientas en relación a incentivos de compra para planificar programas de fidelización. La metodología utilizada tuvo un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo, de naturaleza de campo realizado en un entorno directo con clientes de la estética, la temporalidad es transversal ya que se aplicó en una sola oportunidad y no se dará seguimiento al tema. El muestreo fue no probabilístico intencional, mediante una encuesta que se envió a aquellas personas que contaban con ciertas características bajo su aprobación. Los resultados obtenidos arrojaron que existe una mayoría de clientes entre 19 y 35 años, quienes son consumidores hace más de 7 años y mencionaron acudir a la estética por la atención recibida, también afirmaron que la red social para observar contenidos de la empresa es Instagram y WhatsApp. Por tanto, se diagnosticó existencia de marketing relacional, sin embargo, existen estrategias que aún no se utilizan y pueden ser de beneficio, entre ellas, realizar actividades de integración ya que se vieron muy interesadas en participar y descuentos en fechas memorables. En conclusión, una organización que se encuentra en un mercado saturado necesariamente debe analizar a su público para planificar la utilización de sus recursos de manera que genere experiencias óptimas y atención personalizada, con el fin de crear relación con los clientes y que esto beneficie a la organización. Del mismo modo, podrá ser de beneficio para otras microempresas que busquen diferenciar su marketing tradicional por uno más atento y amigable, que genera diferentes persuasiones en los consumidores. PALABRAS CLAVES: Marketing Relacional, fidelización, estrategias, medios de publicidad.

Influencia De Las Red Social Whatsapp En La Decisión De Compra De Indumentarias Femeninas Por Parte De Las Mujeres En La Ciudad De Encarnación En El Año 2024 N°: 163

MARÍA LAURA CAÑETE GONCALVEZ

La investigación se basa en la influencia de la red social WhatsApp en la decisión de compra de indumentarias femeninas por parte de las mujeres en la ciudad de Encarnación en el año 2024.Las redes sociales son un mecanismo de presencia de las empresas dentro del mercado, por ende, se considera oportuno conocer la influencia en la decisión de compra que genera la red social whatsapp en una tienda, además de la importancia de poseer conocimientos de marketing para potenciar la compra de producto a través de esta red. El objetivo principal de la investigación consiste en determinar la influencia de la red social whatsapp en la toma de decisiones de compra de ropa femenina en una tienda en la ciudad de Encarnación. La investigación tiene un enfoque descriptivo, cuantitativo y no experimental. Para ello se realizó un estudio de caso utilizando como instrumento la recolección de datos un cuestionario de preguntas abiertas, se aplicó a la propietaria de la tienda, como así también, a 17 clientes de la tienda que cumplían con el criterio de haber adquirido prendas del grupo mayorista entre el 12 de mayo y el 14 de mayo. Con base a los resultados obtenidos se concluye que whatsapp ha influenciado de manera positiva al flujo de clientes de en la tienda a partir del aumento de su clientela y que los indicadores de su efectividad son el ingreso de nuevos y potenciales clientes al establecimiento, la satisfacción bastante alta de la propietaria con respecto al cumplimiento de las finalidades. PALABRAS CLAVES: Redes sociales- Consumidor-Moda.

Identificación De Los Factores Que Influyen En El Nivel De Satisfacción De Las Consumidoras De Un Taller De Alta Costura De La Ciudad De Encarnación En El Año 2024

FAVIO FRANCISCO GONZÁLEZ AMARILLA

El trabajo titulado Identificación de los factores que influyen en el nivel de satisfacción de las consumidoras de un taller de alta costura de la ciudad de Encarnación en el año 2024 se centra en determinar los elementos que impactan la satisfacción de las clientas en este sector específico. Esto se debe a que la alta costura opera en un mercado exigente que presenta constantes desafíos para identificar las necesidades de las consumidoras, dado sus experiencias y preferencias específicas dentro de la industria de la moda. Estos desafíos afectan la optimización de recursos y la creación de estrategias empresariales eficientes, además de estar relacionados con la sostenibilidad de la producción y el consumo responsable. En este contexto, la satisfacción del cliente se convierte en una herramienta poderosa que puede generar un valioso boca a boca en la sociedad. La investigación adoptó una metodología cuantitativa y descriptiva con una intervención no experimental, analizando datos numéricos utilizando la encuesta como instrumento de recolección de datos con la adaptación del modelo validado Sarvqual. La población objetivo estuvo compuesta por mujeres consumidoras de alta costura en Encarnación, con una muestra no probabilística de conveniencia de 34 clientas del taller. Los principales hallazgos indican que factores como la exclusividad de los productos, la calidad de los materiales, el diseño personalizado y la atención al cliente son cruciales para satisfacer o superar las expectativas de las clientas. Además, se enfatiza que un servicio de atención al cliente excepcional, que incluye la rapidez en la entrega, la atención personalizada y la amabilidad del personal, es fundamental para mantener la satisfacción y lealtad de las clientas. PALABRAS CLAVES: Satisfacción – moda - factores.

Identificación De Las Plataformas Sociales Más Utilizadas Por Chipa Tía Srl En La Ciudad De Coronel Bogado En El Segundo Semestre Del Año 2023

FABIANA SOLEDAD IBÁÑEZ VILLAVERDE

El presente trabajo tuvo como objetivo identificar las plataformas sociales más utilizadas por Chipa Tía en la ciudad de Coronel Bogado durante el segundo semestre de 2023, dentro de la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo, con una naturaleza de campo y una temporalidad transversal, ya que se realizó en un único periodo de tiempo. La técnica de recolección de datos utilizada a fin de identificar cuáles fueron las plataformas sociales más utilizadas por la empresa fue una encuesta cerrada que contiene 10 preguntas con opciones de respuestas previamente delimitadas, dichas preguntas tienen especificadas si pueden ser marcadas varias opciones o una sola como respuesta, la cual fue aplicada a la propietaria de la empresa para recopilar datos sobre el uso de estas plataformas. En cuanto a los resultados del estudio reveló que Facebook e Instagram son las plataformas más utilizadas por la empresa debido a su capacidad para llegar a una audiencia amplia y diversa ya que ofrecen formatos atractivos que captan la atención de los clientes, convirtiéndose en herramientas clave para la estrategia digital, el desarrollo comercial y el fortalecimiento de la relación con los consumidores mediante una interacción más directa y personalizada. Palabras clave: Marketing, Marketing Digital, Redes Sociales, Publicidad

Identificación De Los Factores Que Influyen En La Decisión De Compra De Los Clientes De Una Empresa Del Rubro Gastronómico De La Ciudad De San Ignacio Misiones En El Periodo 2024

MARÍA GABRIELA SERVÍN ESPÍNOLA

Este trabajo identificó los factores que influyen en la decisión de compra de clientes de una empresa del rubro gastronómico de la ciudad de San Ignacio Misiones en el periodo 2024. Esto se debe a que la industria gastronómica enfrenta un mercado exigente que presenta constantes desafíos para comprender las necesidades reales de los consumidores, dados los cambios y dinamismo de la industria. Estos factores impactan en la optimización de recursos y la creación de estrategias empresariales eficientes, influyendo en la sostenibilidad del negocio y en la satisfacción del cliente. El objetivo de esta investigación fue identificar los factores que influyen en la decisión de compra de clientes en una empresa gastronómica de San Ignacio Misiones durante el año 2024. Para ello, se realizó una investigación cuantitativa de carácter descriptivo con una intervención no experimental. Se utilizó la encuesta como instrumento de recolección de datos. La población estuvo compuesta por consumidores de la empresa gastronómica, con una muestra no probabilística de 20 participantes disponibles en la ciudad de San Ignacio Misiones. La investigación revela que los consumidores consideran la calidad del producto como el factor más importante al decidir una compra, con un 85% calificándola como "muy importante". Otros factores significativos incluyen el precio, la atención al cliente, y la variedad del menú, los cuales también influyen notablemente en las decisiones de compra, siendo valorados como "muy importantes” por los encuestados. Se evidenció que la calidad del producto es un factor crucial, considerado. Estos resultados subrayan la importancia de mantener altos estándares de calidad en los productos, desarrollar estrategias de precios efectivas, proporcionar un excelente servicio al cliente y ofrecer un menú variado para satisfacer las diversas preferencias de los clientes. La implementación de promociones y descuentos también se mostró relevante, siendo "muy importantes" para el 50% de los encuestados. Por lo tanto, las empresas del rubro gastronómico en San Ignacio Misiones deben centrarse en estos factores críticos para mejorar la satisfacción del cliente, fomentar la repetición de compras y asegurar su competitividad en el mercado. Palabras clave: Decisión – gastronomía – consumidor

Identificación De Estrategias De Marketing Digital Utilizadas Por Gdroom Art Y Deco De La Ciudad De Encarnación En El Año 2024

DELMA DE LOS ÁNGELES DUARTE RÍOS

Este estudio se enfocó en identificar las estrategias de marketing digital utilizadas por GDroom Art 4 Deco de la ciudad de Encarnación en el año 2024. La investigación surgió del reconocimiento en la sociedad actual de que el marketing digital es importante para las empresas y organizaciones que desean surgir dentro del mercado, que experimenten cambios y dificultades para entender los nuevos entornos, principalmente la congestión de los mercados y la evolución de la competencia. Se cree que la satisfacción que se genera en los clientes es muy importante para la expansión de los productos ofrecidos ya que eso contribuye al crecimiento continuo. El objetivo de este estudio fue identificar las estrategias de marketing digital utilizadas por GDroom Art £ Deco de la ciudad de Encarnación en el año 2024. Para lograr esto, se empleó un enfoque metodológico cuantitativo de carácter descriptivo, el instrumento de recolección de datos fue una encuesta dirigida a la propietaria de la empresa, la encuesta constó de 10 preguntas cerradas, con opciones de respuestas tipo Likert, que permite medir actitudes y conocer el grado de conformidad del encuestado con cualquier afirmación que se le propuso. Los resultados revelaron que la dicha empresa, en definitiva, se encuentra familiarizada y comprometida con el uso del marketing digital, lo cual puede indicar un buen entendimiento y adopción de estas estrategias y herramientas. El trabajo de campo evidencia que la empresa utiliza las estrategias de Marketing de contenidos como blog, videos e infografías. Asimismo, la empresa implementa de manera muy frecuente sus estrategias de marketing digital, mostrando un alto nivel de compromiso e intención de aprovechar al máximo estas herramientas. Palabras clave: Marketing digital – Empresa - Estrategias

Influencia De La Comunicación Interna En El Clima Organizacional: Percepción De Los Empleados De Una Empresa Dedicada A La Comercialización De Equipos Para Vehículos En La Ciudad De Encarnación En El Año 2023

YESSICA ELIZABETH LÓPEZ ALGARÍN

La investigación se basa en la descripción de la percepción de los empleados del nivel de influencia de la comunicación interna en el clima organizacional de una empresa dedicada al rubro de la comercialización de equipamientos para vehículos en la ciudad de Encarnación en el año 2023. dentro de la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación. Esta investigación adoptó un enfoque cuantitativo, con un carácter descriptivo, cuyo objetivo fue describir la percepción de los empleados sobre el nivel de influencia de la comunicación interna en el clima organizacional de una empresa dedicada a la comercialización de equipamientos para vehículos en la ciudad de Encarnación en el año 2023. Se empleó un diseño de estudio transversal, aplicando el instrumento de recolección de datos en un único momento a los sujetos de estudio. Para la recolección de datos, se recurrió a una encuesta dirigida a los colaboradores, se seleccionó una muestra intencional de 8 encuestados, y se aplicaron preguntas enfocadas en evaluar la influencia de la comunicación interna. La investigación permitió determinar que, aunque la comunicación entre empleados es valorada, se identifican problemas en la comunicación entre compañeros y el respeto mutuo, lo que sugiere la necesidad de fomentar una cultura de comunicación abierta. Los trabajadores se sienten satisfechos con su autonomía y empoderados en la toma de decisiones, aunque se requiere mejorar las iniciativas de reconocimiento y desarrollo profesional para aumentar su compromiso; existe un fuerte sentido de pertenencia hacia la misión y valores de la empresa, pero hay opiniones divididas sobre las instalaciones físicas que necesitan mejoras. En general, los resultados son positivos, pero destacan áreas que requieren atención para lograr un ambiente laboral saludable y productivo. Palabras clave: Comunicación interna - Satisfacción laboral - Clima laboral.

Determinación Del Nivel De Aceptación Del Comercio Electrónico Por Parte De Consumidores De Una Empresa Del Rubro De Electrodomésticos En La Ciudad De Encarnación En El Año 2023

JULIA BEATRIZ BÁEZ ZOTELO

La investigación se centró en la determinación del nivel de aceptación del comercio electrónico por parte de los consumidores de una empresa del rubro de electrodomésticos de la ciudad de Encarnación en el año 2023, en la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación. Para dicho estudio se formularon dos objetivos, determinar el nivel de aceptación del comercio electrónico por parte de los consumidores de una empresa de electrodomésticos y el objetivo específico fue identificar los motivos más frecuentes por los que deciden utilizar el comercio electrónico. Dado que el comercio digital desde hace algunos años empezó a ser tendencia en diversas partes del mundo, y poco a poco fue adentrándose en la sociedad, tanto las empresas como los consumidores comenzaron a utilizar la modalidad virtual para interactuar y comercializar, y de esa manera aprovechar los beneficios que ofrece. Tal estudio se pudo realizar mediante una investigación de diseño no experimental y descriptiva, en la cual se realizó una encuesta estructurada con preguntas cerradas. Esta se llevó a cabo en una empresa del rubro de electrodomésticos de la ciudad de Encarnación y fue aplicada a los clientes que realizaron compras durante el año 2023, a modo de obtener información necesaria que ayude a cumplir con los objetivos. Con la investigación se pudo determinar que los principales motivos que influyeron en la decisión de comprar en línea de los consumidores fueron la comodidad de realizar compras desde cualquier punto y horario, fácil acceso a la información y rapidez de la transacción. En general, según datos obtenidos, el 87% de los consumidores tienen un elevado nivel de aceptación con relación al comercio electrónico, el 10 % tiene un nivel muy alto y tan solo un 3 % tiene bajo nivel de aceptación. PALABRAS CLAVES: Comercio electrónico, Consumidor, Aceptación, Marketing, Internet.

Identificación De Las Estrategias De Promoción De Los Establecimientos Hoteleros De La Ciudad De Coronel José Félix Bogado, Itapúa – Paraguay, En El Año 2024

JÉSICA CAMILA BARBERÁN GONZÁLEZ

El sector hotelero desempeña un papel fundamental en el desarrollo económico y turístico de una región, en la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación el objetivo general de la investigación fue determinar las estrategias de promoción de los establecimientos hoteleros de la ciudad de Coronel José Félix Bogado, Itapúa-Paraguay en el año 2024. El tipo de investigación fue cuantitativo, transversal, no experimental con un enfoque descriptivo, se recopilaron los datos a través de una encuesta aplicada a gerentes de hoteles, De acuerdo a los resultados obtenidos del instrumento y posterior el análisis realizado, se pudo determinar que la mayoría de las empresas utilizan una estrategia de introducción de bienes o servicios en el mercado, ofreciendo productos a bajo precio y con baja promoción. Es así que algunas empresas adoptan una estrategia de introducción rápida en el mercado, con precios altos y una importante promoción, otras por lo tanto utilizan la publicidad informativa para dar a conocer sus productos. En cuanto a las estrategias de ventas se puede observar que el 70 % de los hoteles prioriza las necesidades del cliente, mientras que el 30 % restante se enfoca en la calidad del servicio. Esta diferenciación refleja la importancia que se le da a la satisfacción del cliente como motor de ventas. Por otra parte, en cuanto a las estrategias de promoción, los gerentes parecen estar bien alineados con las teorías modernas que enfatizan la importancia de entender y satisfacer las necesidades del cliente. Palabras claves: Estrategias, promoción, establecimientos hoteleros.

Nivel De Influencia De La Inteligencia Emocional Del Talento Humano En El Desempeño Laboral En Empresas Del Rubro De Marroquinería Del Circuito Comercial De Encarnación En El Periodo 2024

KARINA CECILIA PORTILLO