Tesis de Marketing

Identificación De Los Factores Que Influyen En El Nivel De Satisfacción De Las Consumidoras De Un Taller De Alta Costura De La Ciudad De Encarnación En El Año 2024

FAVIO FRANCISCO GONZÁLEZ AMARILLA

El trabajo titulado Identificación de los factores que influyen en el nivel de satisfacción de las consumidoras de un taller de alta costura de la ciudad de Encarnación en el año 2024 se centra en determinar los elementos que impactan la satisfacción de las clientas en este sector específico. Esto se debe a que la alta costura opera en un mercado exigente que presenta constantes desafíos para identificar las necesidades de las consumidoras, dado sus experiencias y preferencias específicas dentro de la industria de la moda. Estos desafíos afectan la optimización de recursos y la creación de estrategias empresariales eficientes, además de estar relacionados con la sostenibilidad de la producción y el consumo responsable. En este contexto, la satisfacción del cliente se convierte en una herramienta poderosa que puede generar un valioso boca a boca en la sociedad. La investigación adoptó una metodología cuantitativa y descriptiva con una intervención no experimental, analizando datos numéricos utilizando la encuesta como instrumento de recolección de datos con la adaptación del modelo validado Sarvqual. La población objetivo estuvo compuesta por mujeres consumidoras de alta costura en Encarnación, con una muestra no probabilística de conveniencia de 34 clientas del taller. Los principales hallazgos indican que factores como la exclusividad de los productos, la calidad de los materiales, el diseño personalizado y la atención al cliente son cruciales para satisfacer o superar las expectativas de las clientas. Además, se enfatiza que un servicio de atención al cliente excepcional, que incluye la rapidez en la entrega, la atención personalizada y la amabilidad del personal, es fundamental para mantener la satisfacción y lealtad de las clientas. PALABRAS CLAVES: Satisfacción – moda - factores.

Identificación De Estrategias De Merchandising Utilizadas En La Boutique Paopao De La Ciudad De Fram En El Periodo 2024

LIZ PAOLA OSIPOVICH

Este estudio se enfocó en identificar las estrategias de merchandising implementadas por la boutique PaoPao en Fram durante el año 2024. La investigación surgió del reconocimiento de la importancia del merchandising como herramienta clave para influir en las decisiones de compra y aumentar las ventas en el sector minorista de moda, una estrategia de merchandising bien ejecutada no solo incrementa la satisfacción del cliente al proporcionar un entorno atractivo y fácil de navegar, sino también fomenta la lealtad y genera recomendaciones positivas, factores críticos para el crecimiento y éxito comercial de negocios. El objetivo principal fue identificar las estrategias de merchandising en el punto de venta y evaluar estas estrategias desde la perspectiva de los clientes. Para lograr esto, se empleó un enfoque metodológico mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas. Se realizaron encuestas a 32 clientes regulares de la boutique y se llevó a cabo una observación directa del establecimiento. Los resultados revelaron una percepción generalmente positiva de los clientes hacia las estrategias de merchandising de PaoPao. Se destacaron aspectos como la estructura de entrada, la disposición de los productos y la ambientación general de la tienda La investigación proporcionó insights valiosos sobre la efectividad de las prácticas actuales de merchandising en PaoPao. En definitiva, Paopao está en la senda correcta para adaptarse y crecer en respuesta a las necesidades diversas. Este estudio no solo contribuyó al conocimiento sobre la aplicación de estrategias de merchandising en el contexto de una boutique, sino que también ofreció orientaciones concretas para mejorar la satisfacción del cliente y potenciar el éxito comercial de PaoPao en el competitivo mercado de la moda minorista. PALABRAS CLAVES: Estrategias, Marketing, Tienda, Tendencia, Moda.

Identificación De Las Plataformas Sociales Más Utilizadas Por Chipa Tía Srl En La Ciudad De Coronel Bogado En El Segundo Semestre Del Año 2023

FABIANA SOLEDAD IBÁÑEZ VILLAVERDE

El presente trabajo tuvo como objetivo identificar las plataformas sociales más utilizadas por Chipa Tía en la ciudad de Coronel Bogado durante el segundo semestre de 2023, dentro de la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo, con una naturaleza de campo y una temporalidad transversal, ya que se realizó en un único periodo de tiempo. La técnica de recolección de datos utilizada a fin de identificar cuáles fueron las plataformas sociales más utilizadas por la empresa fue una encuesta cerrada que contiene 10 preguntas con opciones de respuestas previamente delimitadas, dichas preguntas tienen especificadas si pueden ser marcadas varias opciones o una sola como respuesta, la cual fue aplicada a la propietaria de la empresa para recopilar datos sobre el uso de estas plataformas. En cuanto a los resultados del estudio reveló que Facebook e Instagram son las plataformas más utilizadas por la empresa debido a su capacidad para llegar a una audiencia amplia y diversa ya que ofrecen formatos atractivos que captan la atención de los clientes, convirtiéndose en herramientas clave para la estrategia digital, el desarrollo comercial y el fortalecimiento de la relación con los consumidores mediante una interacción más directa y personalizada. Palabras clave: Marketing, Marketing Digital, Redes Sociales, Publicidad

Identificación De Los Factores Que Influyen En La Decisión De Compra De Los Clientes De Una Empresa Del Rubro Gastronómico De La Ciudad De San Ignacio Misiones En El Periodo 2024

MARÍA GABRIELA SERVÍN ESPÍNOLA

Este trabajo identificó los factores que influyen en la decisión de compra de clientes de una empresa del rubro gastronómico de la ciudad de San Ignacio Misiones en el periodo 2024. Esto se debe a que la industria gastronómica enfrenta un mercado exigente que presenta constantes desafíos para comprender las necesidades reales de los consumidores, dados los cambios y dinamismo de la industria. Estos factores impactan en la optimización de recursos y la creación de estrategias empresariales eficientes, influyendo en la sostenibilidad del negocio y en la satisfacción del cliente. El objetivo de esta investigación fue identificar los factores que influyen en la decisión de compra de clientes en una empresa gastronómica de San Ignacio Misiones durante el año 2024. Para ello, se realizó una investigación cuantitativa de carácter descriptivo con una intervención no experimental. Se utilizó la encuesta como instrumento de recolección de datos. La población estuvo compuesta por consumidores de la empresa gastronómica, con una muestra no probabilística de 20 participantes disponibles en la ciudad de San Ignacio Misiones. La investigación revela que los consumidores consideran la calidad del producto como el factor más importante al decidir una compra, con un 85% calificándola como "muy importante". Otros factores significativos incluyen el precio, la atención al cliente, y la variedad del menú, los cuales también influyen notablemente en las decisiones de compra, siendo valorados como "muy importantes” por los encuestados. Se evidenció que la calidad del producto es un factor crucial, considerado. Estos resultados subrayan la importancia de mantener altos estándares de calidad en los productos, desarrollar estrategias de precios efectivas, proporcionar un excelente servicio al cliente y ofrecer un menú variado para satisfacer las diversas preferencias de los clientes. La implementación de promociones y descuentos también se mostró relevante, siendo "muy importantes" para el 50% de los encuestados. Por lo tanto, las empresas del rubro gastronómico en San Ignacio Misiones deben centrarse en estos factores críticos para mejorar la satisfacción del cliente, fomentar la repetición de compras y asegurar su competitividad en el mercado. Palabras clave: Decisión – gastronomía – consumidor

Identificación De Estrategias De Marketing Digital Utilizadas Por Gdroom Art Y Deco De La Ciudad De Encarnación En El Año 2024

DELMA DE LOS ÁNGELES DUARTE RÍOS

Este estudio se enfocó en identificar las estrategias de marketing digital utilizadas por GDroom Art 4 Deco de la ciudad de Encarnación en el año 2024. La investigación surgió del reconocimiento en la sociedad actual de que el marketing digital es importante para las empresas y organizaciones que desean surgir dentro del mercado, que experimenten cambios y dificultades para entender los nuevos entornos, principalmente la congestión de los mercados y la evolución de la competencia. Se cree que la satisfacción que se genera en los clientes es muy importante para la expansión de los productos ofrecidos ya que eso contribuye al crecimiento continuo. El objetivo de este estudio fue identificar las estrategias de marketing digital utilizadas por GDroom Art £ Deco de la ciudad de Encarnación en el año 2024. Para lograr esto, se empleó un enfoque metodológico cuantitativo de carácter descriptivo, el instrumento de recolección de datos fue una encuesta dirigida a la propietaria de la empresa, la encuesta constó de 10 preguntas cerradas, con opciones de respuestas tipo Likert, que permite medir actitudes y conocer el grado de conformidad del encuestado con cualquier afirmación que se le propuso. Los resultados revelaron que la dicha empresa, en definitiva, se encuentra familiarizada y comprometida con el uso del marketing digital, lo cual puede indicar un buen entendimiento y adopción de estas estrategias y herramientas. El trabajo de campo evidencia que la empresa utiliza las estrategias de Marketing de contenidos como blog, videos e infografías. Asimismo, la empresa implementa de manera muy frecuente sus estrategias de marketing digital, mostrando un alto nivel de compromiso e intención de aprovechar al máximo estas herramientas. Palabras clave: Marketing digital – Empresa - Estrategias

Identificación De Los Factores Que Influyen En La Decisión De Compra De Los Consumidores De Alfajores Artesanales De La Marca Gose Paraguay De La Ciudad De San Ignacio Misiones, En El Periodo 2024

ROCÍO NAYELY MEZA FORNERÓN

Este trabajo identificó los factores que influyen en la decisión de compra de los consumidores de alfajores artesanales de la marca Gose Paraguay en la ciudad de San Ignacio Misiones durante el periodo 2024. Dado que los productos artesanales presentan un mercado competitivo y consumidores exigentes, es esencial comprender los factores que afectan sus decisiones de compra para optimizar recursos y desarrollar estrategias efectivas. El objetivo de esta investigación fue identificar los factores que influyen en la decisión de compra de los consumidores. Para ello, se realizó una investigación cuantitativa de carácter descriptivo con una intervención no experimental, utilizando encuestas como instrumento de recolección de datos. La muestra estuvo compuesta por 29 consumidores de la ciudad de San Ignacio Misiones. La investigación reveló que las recomendaciones de amigos y amigas son el principal motivo de compra, con un 72,4% de los encuestados señalándolas como su principal influencia, así mismo se evidenció al sabor del producto como el más valorado en la decisión de compra con un 61,2% de los encuestados considerado como el principal beneficio. Los medios de información predominantes fueron las redes sociales, utilizadas por el 72,4% de los encuestados para obtener información sobre los productos y servicios de Gose Paraguay, mientras que un 24,1% se basó en recomendaciones personales. Con los resultados obtenidos se puede concluir que la empresa puede enfocarse en mantener altos los estándares de calidad y sabor, también utilizar eficazmente las redes sociales para la promoción de sus productos. Además, aunque las redes sociales son el medio principal de información, las recomendaciones personales siguen siendo importantes y pueden influir en las decisiones de compra. PALABRAS CLAVES: Decisión de compra, consumidores, influencia, artesanales.

Influencia De La Comunicación Interna En El Clima Organizacional: Percepción De Los Empleados De Una Empresa Dedicada A La Comercialización De Equipos Para Vehículos En La Ciudad De Encarnación En El Año 2023

YESSICA ELIZABETH LÓPEZ ALGARÍN

La investigación se basa en la descripción de la percepción de los empleados del nivel de influencia de la comunicación interna en el clima organizacional de una empresa dedicada al rubro de la comercialización de equipamientos para vehículos en la ciudad de Encarnación en el año 2023. dentro de la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación. Esta investigación adoptó un enfoque cuantitativo, con un carácter descriptivo, cuyo objetivo fue describir la percepción de los empleados sobre el nivel de influencia de la comunicación interna en el clima organizacional de una empresa dedicada a la comercialización de equipamientos para vehículos en la ciudad de Encarnación en el año 2023. Se empleó un diseño de estudio transversal, aplicando el instrumento de recolección de datos en un único momento a los sujetos de estudio. Para la recolección de datos, se recurrió a una encuesta dirigida a los colaboradores, se seleccionó una muestra intencional de 8 encuestados, y se aplicaron preguntas enfocadas en evaluar la influencia de la comunicación interna. La investigación permitió determinar que, aunque la comunicación entre empleados es valorada, se identifican problemas en la comunicación entre compañeros y el respeto mutuo, lo que sugiere la necesidad de fomentar una cultura de comunicación abierta. Los trabajadores se sienten satisfechos con su autonomía y empoderados en la toma de decisiones, aunque se requiere mejorar las iniciativas de reconocimiento y desarrollo profesional para aumentar su compromiso; existe un fuerte sentido de pertenencia hacia la misión y valores de la empresa, pero hay opiniones divididas sobre las instalaciones físicas que necesitan mejoras. En general, los resultados son positivos, pero destacan áreas que requieren atención para lograr un ambiente laboral saludable y productivo. Palabras clave: Comunicación interna - Satisfacción laboral - Clima laboral.

Identificación De Las Estrategias De Promoción De Los Establecimientos Hoteleros De La Ciudad De Coronel José Félix Bogado, Itapúa – Paraguay, En El Año 2024

JÉSICA CAMILA BARBERÁN GONZÁLEZ

El sector hotelero desempeña un papel fundamental en el desarrollo económico y turístico de una región, en la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación el objetivo general de la investigación fue determinar las estrategias de promoción de los establecimientos hoteleros de la ciudad de Coronel José Félix Bogado, Itapúa-Paraguay en el año 2024. El tipo de investigación fue cuantitativo, transversal, no experimental con un enfoque descriptivo, se recopilaron los datos a través de una encuesta aplicada a gerentes de hoteles, De acuerdo a los resultados obtenidos del instrumento y posterior el análisis realizado, se pudo determinar que la mayoría de las empresas utilizan una estrategia de introducción de bienes o servicios en el mercado, ofreciendo productos a bajo precio y con baja promoción. Es así que algunas empresas adoptan una estrategia de introducción rápida en el mercado, con precios altos y una importante promoción, otras por lo tanto utilizan la publicidad informativa para dar a conocer sus productos. En cuanto a las estrategias de ventas se puede observar que el 70 % de los hoteles prioriza las necesidades del cliente, mientras que el 30 % restante se enfoca en la calidad del servicio. Esta diferenciación refleja la importancia que se le da a la satisfacción del cliente como motor de ventas. Por otra parte, en cuanto a las estrategias de promoción, los gerentes parecen estar bien alineados con las teorías modernas que enfatizan la importancia de entender y satisfacer las necesidades del cliente. Palabras claves: Estrategias, promoción, establecimientos hoteleros.

Nivel De Influencia De La Inteligencia Emocional Del Talento Humano En El Desempeño Laboral En Empresas Del Rubro De Marroquinería Del Circuito Comercial De Encarnación En El Periodo 2024

KARINA CECILIA PORTILLO

La investigación se basa en el nivel de influencia de la inteligencia emocional del talento humano en el desempeño laboral en empresas del rubro de marroquinería del circuito comercial de Encarnación en el periodo 2024. Existen brechas entre la oferta y la demanda laboral, como las brechas de calidad que se refieren a la insatisfacción de los empleadores respecto al nivel de competencias por parte del capital humano disponible en el mercado laboral. La inteligencia emocional juega un papel crucial, ya que impacta en el interior de las empresas, no solo mejora la calidad de vida personal y profesional, sino que también facilita relaciones más efectivas entre colegas, aumenta la eficiencia laboral y contribuye significativamente a la toma de decisiones y al logro de los objetivos de la empresa. Esta investigación se abordó con un enfoque cuantitativo, de carácter descriptivo y no experimental, que plantea como objetivo identificar el nivel de influencia de la inteligencia emocional del talento humano en el desempeño laboral en empresas del rubro de marroquinería del circuito comercial de Encarnación en el periodo 2024, en la cual se aplicó una encuesta de preguntas cerradas y abiertas a los colaboradores, estos manifiestan tener un conocimiento alto sobre el concepto de inteligencia emocional y sobre los beneficios que aporta al desempeño laboral, sin embargo, no aplican este aspecto el día a día laboral, señalan que una gestión deficiente de sus emociones ha resultado en experiencias negativas tanto en el desempeño laboral como en las relaciones con los clientes, colegas y vida personal, por con

Identificación De Estrategias De Ventas Utilizadas Por Una Tienda De Ropa Femenina En La Ciudad De Encarnación, En El Año 2022

LIZBETH IBANA AYALA VILLALBA

Este trabajo describe las estrategias de ventas que utiliza una tienda de ropa femenina de la ciudad de Encarnación en el año 2022. Se aborda el tema, debido, a qué al conocer al consumidor se podrá mejorar estándares de vida y hacer uso eficiente de herramientas para promover la comercialización de prendas de vestir de la ciudad. Por ende, El objetivo de la investigación fue identificar las estrategias de ventas de una tienda de ropa femenina en la ciudad de Encarnación en el año 2022, utilizando la metodología cuantitativa y el método descriptivo, en el cual, se aplicó una encuesta con 16 preguntas abiertas a la encargada de una tienda de ropa y a 18 clientas externas. Los resultados evidencian que, las características únicas y distintivas de las prendas de vestir, la disponibilidad de varios diseños de ropa y la calidad del producto son aspectos relevantes para las ventas y decisiones de compra de los consumidores. También se destacó la importancia de establecer una relación satisfactoria entre vendedores y clientes, así como la necesidad de mejorar la experiencia de compra en línea. Por otra parte, las redes sociales son una plataforma efectiva para la visualización de la publicidad de la tienda y para informarse sobre promociones, por lo que se constata que, existe una relación estrecha con los ODS Nº 9, en la que se fomenta la innovación y la infraestructura para obtener mayor productividad y lograr acrecentar la economía. Por lo se concluye que es fundamental prestar atención a las preferencias y hábitos de consumo de los clientes, personalizar estrategias de marketing y ofrecer un buen servicio al cliente para garantizar el éxito en las ventas. PALABRAS CLAVES: Estrategia- comercialización- Empresa - marketing

Factores Externos Que Influyen En La Decisión De Compra De Los Consumidores De Teléfonos Móviles De Un Comercio En El Circuito Comercial De Encarnación En El Año 2023

YENNIFER DAHIANA FRETEZ

La presente investigación se realizó con el objetivo de diagnosticar los factores externos que influyen en la decisión de compra de los consumidores de teléfonos móviles en un comercio del circuito comercial de Encarnación en el año 2023. El tipo de investigación fue cuantitativa no experimental con un enfoque exploratorio y descriptivo. El objeto de estudio fueron los consumidores de teléfonos móviles del comercio en el circuito comercial de Encarnación que alegaron sobre la frecuencia de compra, incentivos de compra y los factores que consideran para realizar la compra en el establecimiento. En la muestra se consideró un total de cuarenta (N=40) individuos conformados por las diferentes características de comportamiento entre los consumidores. El muestreo fue de tipo no probabilístico por conveniencia. De acuerdo a los resultados obtenidos, el 55% de los consumidores consideran cambiar su teléfono móvil de manera poco frecuente, 78% indicaron conocer el local comercial a través de las recomendaciones de otras personas, 48% consideran la importancia del dispositivo como elemento de trabajo, 68% consideran la calidad del producto en el momento de la compra. La marca de teléfono móvil de preferencia fue el IPhone seguidamente de Samsung. El 30% de los consumidores indicaron un valor de referencia de precio a pagar entre 1.300.000 y 2.300.000, así también 30% está dispuesto a pagar más de 3.000.000 de guaraníes. Se concluyó que los consumidores del comercio son en su mayoría de sexo femenino de rango etario de 24 a 29 años altamente sensibles a las funcionalidades del teléfono móvil que ofrecen las marcas para la utilización de tareas profesionales, influenciada por la cultura de la socialización de personas en base a la experiencia de compra. Palabras clave: Comercio, Teléfonos móviles, Consumidores.

Identificación Del Nivel De Satisfacción De Los Clientes De Un Supermercado De La Ciudad De Encarnación, Durante El Año 2023

JIMENA CONDRACZUK

En la actualidad, el cliente es quien emite un juicio sobre la calidad de los productos adquirido, donde la satisfacción del cliente es importante para la empresa ya que le permitirá crecer. El objetivo de la investigación fue identificar el nivel de satisfacción de los clientes que asisten a un supermercado de la ciudad de Encarnación, durante el año 2023. PALABRAS CLAVES: Cliente, supermercado, satisfacción.

Diagnóstico Del Nivel De Aplicación De Estrategias De Marketing Digital En Una Agencia De Viajes De La Ciudad De Encarnación En El Año 2023

EMILIO FRANCISCO AGÜERO

El trabajo trató sobre el diagnóstico del nivel de aplicación de estrategias de marketing digital en una agencia de viajes de la ciudad de Encarnación en el año 2023 debido a que, en la actualidad, el marketing digital se ha convertido en una herramienta fundamental para el desarrollo y la competitividad de las empresas en cualquier sector. Las agencias de viajes no son una excepción, ya que se enfrentan a un mercado cada vez más complejo y exigente en el que es necesario adaptarse a los cambios tecnológicos y las demandas de los consumidores. El objetivo general fue diagnosticar las estrategias de marketing digital, aplicadas por una empresa de viajes de la ciudad de Encarnación en el período 2023 y los objetivos específicos describir las estrategias de marketing digital, aplicadas por la empresa en el periodo 2023, para captar nuevos clientes, analizar el porcentaje de la efectividad de las estrategias de marketing digital, aplicadas por la empresa en el periodo 2023, para captar nuevos clientes, plantear estrategias de marketing digital que pueden mejorar la captación de clientes. La metodología fue descriptiva, ya que se tiene como objetivo dar a conocer la identidad de la agencia de viajes, aumentar su nivel de ventas de forma porcentual a largo plazo y optimizar las estrategias de marketing turístico implementadas hasta la fecha con la finalidad de posicionarlo en la mente de los posibles clientes a nivel local y alrededores, también es de tipo transversal porque la investigación se desarrolló en un límite de tiempo que fue el primer semestre del año 2023. El instrumento de recolección de datos fue la encuesta y la muestra fueron 40 (cuarenta) personas. Los resultados obtenidos fueron En el contexto de la agencia de viajes de la ciudad de Encarnación y su deseo de optimizar su presencia en el mundo digital, se ha reconocido que la utilización de la mercadotecnia en el ámbito digital trasciende la mera presencia en medios y canales digitales. Es una estrategia que implica una comprensión profunda de los consumidores, sus comportamientos en línea y sus preferencias en relación con los productos y servicios ofrecidos. Además, no se limita solo a la plataforma digital, sino que se conecta con la estrategia global de la empresa, incluida la calidad de los productos y la satisfacción del cliente. En consonancia con esta comprensión más amplia del marketing digital, la investigación se dirigió a evaluar específicamente el impacto de las estrategias de marketing digital en una agencia de viajes en Encarnación durante el año 2023. y cómo esta demografía se relaciona con la utilización de estrategias digitales. En el proceso de recopilación de datos, se planteó una interrogante inicial sobre el rango etario de los consumidores. La totalidad de 40 encuestados participaron en el estudio, y los resultados revelaron que un 34,1% de los encuestados se encontraron en el rango etario de 18 a 25 años, un grupo demográfico joven que tiene una fuerte presencia y participación en las redes sociales. Además, un 29,3% pertenecía al grupo de 26 a 33 años, y un 22% estaba en el rango de 34 a 41 años. También se producirá un porcentaje significativo de personas de 42 años o más. Estos datos ofrecen una visión valiosa para la agencia de viajes. No solo indican una distribución demográfica variada, sino que también sugieren un fuerte potencial para el uso de estrategias de marketing digital centradas en las redes sociales. PALABRAS CLAVES: Marketing. estrategias. digital

Las Redes Sociales Como Estrategia De Marketing De Una Empresa En La Ciuadad De Cambyretá, En El Año 2023

BÁRBARA DANIELA ALVARENGA GONZÁLEZ

Actualmente el marketing que se conocía hace por lo menos 20 años atrás ha cambiado de manera rotunda, ya que con el rápido desarrollo de la tecnología que trajo consigo nuevas formas de comunicarse. Las rede sociales, un mundo virtual donde las personas pasan gran parte del día a día, por eso mismo las empresas u organizaciones pasaron del marketing al marketing digital, ya que las plataformas digitales se han vuelto tan populares que los vendedores tuvieron que reinventarse e integrarse a ellas, las grandes empresas tienen al menos un perfil en una de las distintas redes sociales, una vez creadas son utilizadas como una herramienta más, de comunicación específicamente, ya que posee millones de usuarios en todo el mundo sin mencionar lo sencillo que es de utilizar y su bajo costo. El tema de investigación que del que trata el trabajo es las redes sociales como estrategia de marketing de una empresa en la ciudad de Cambyretá en el año 2023, se realiza con el objetivo de identificar las estrategias de marketing digital en las redes sociales utilizadas por una empresa en la ciudad de Cambyretá en el año 2023. Para la recopilación de información se realizó una entrevista cuantitativa al propietario de la empresa siendo el más apto para responder a 17 preguntas cerradas posibilitando de esta manera que las respuestas puedan ser analizadas. De esta manera la investigación señalo que la comunicación con los clientes es más frecuente por WhatsApp esto se debe a la poca señal de actividad en las otras redes como Facebook e Instagram por eso mismo es vital implementar una buena estrategia de marketing en redes sociales ya que creando vínculos con los clientes se puede obtener un mayor alcance logrando ser más reconocidos a través de la ampliación de seguidores. Palabras clave: Marketing, Marketing Digital, Redes Sociales.

Estrategias Competitivas Del Área De Marketing De Una Empresa Constructora De La Ciudad De Encarnación En El Año 2023

VIVIANA CELESTE ESQUIVEL RAMÍREZ

Estrategias competitivas del área de marketing de una empresa constructora, conceptos se diferentes autores sobre marketing, estrategias competitivas, tipos de estrategias competitivas existentes en el mercado para que la empresa logre un mejor posicionamiento dentro de ella, estrategias intensivas, de publicidad, estrategias de costo, estrategias de proveedores, estrategias de enfoque y liderazgo. PALABRAS CLAVES: Estrategia, publicidad, liderazgo, enfoque.

Diagnóstico Del Comportamiento Del Consumidor Al Momento De Elegir Entre Dos Restaurantes En La Ciudad De Encarnación En El Primer Semestre Del 2023

LORENA KRISS LEÓN SAMANIEGO

Diagnosticar el comportamiento Del consumidor al momento de elegir entre dos restaurantes en la ciudad de Encarnación, factores que incluyen en la elección PALABRAS CLAVES: Diagnóstico del comportamiento del consumidor

La Influencia Que Produce La Calidad De Los Servicios En La Satisfacción De Los Clentes Del Consultorio Odontológico Porto Alegre Dental Center, En El Año 2023

LIZ PAOLA VELÁZQUEZ

En este trabajo de investigación titulado "La influencia que produce la calidad de los servicios en la satisfacción de los clientes del consultorio odontológico Porto Alegre Dental Center". Se busca como objetivo principal "Determinar la influencia que produce la calidad de los servicios en la satisfacción de los clientes del consultorio odontológico Porto Alegre Dental Center en el año 2023". Para lograrlo, se plantearon preguntas de investigación, hipótesis y objetivos, y se diseñó una encuesta compuesta por 18 ítems divididos en cinco partes: confiabilidad, sensibilidad, seguridad, empatía y aspectos tangibles. La metodología utilizada fue de tipo cuantitativa no experimental descriptiva, y se aplicó la encuesta a una muestra de 25 clientes del consultorio odontológico. Los resultados obtenidos a través de los análisis estadísticos demostraron que la calidad de los servicios influye directamente en la satisfacción de los clientes de la empresa odontológica Porto Alegre Dental Center. En el trabajo se presentan los antecedentes teóricos y conceptuales relacionados con la calidad de los servicios y la satisfacción del cliente, así como también se describen los resultados obtenidos en la encuesta y se discuten las principales relaciones y generalizaciones demostradas por los resultados. En conclusión, se demuestra la importancia de la calidad de los servicios en la satisfacción del cliente, y puede ser de utilidad para empresas que buscan mejorar su calidad de servicio y fidelizar a sus clientes. Palabras clave: calidad, servicios, satisfacción, cliente, fidelización

Aplicación Del Marketing Digital Como Soporte Médico Durante La Pandemia Del Covid-19 Año 2020 – 2021 En La Ciudad De Encarnación

ELISA RAQUEL PORTILLO CHAPARRO

La digitalización en los sistemas de salud en la ciudad de Encarnación busca estandarizar el flujo de trabajo, fortalecer el control de gestión, el objetivo de la investigación fue diagnosticar el nivel de aplicación del marketing digital como soporte médico durante la pandemia del covid-19 durante los años 2020-2021 en centros médicos de la ciudad de Encarnación. El tipo de investigación fue cuantitativa, no experimental con un enfoque descriptivo, el objeto de estudio fueron directivos de 3 clínicas privadas de la ciudad de Encarnación, la población en estudio fue de 10 clínicas privadas y la muestra fueron 3 clínicas privadas, para lo cual se consideró el tipo de muestra no probabilístico deliberado. Se realizó encuesta de preguntas cerradas y se presentó el resultado a través de tablas. Los resultados obtenidos fueron la acción inmediata en el momento de la declaración de la pandemia que realizaron con los colaboradores fue la disminución de la jornada laboral adoptado por el 100% de los sanatorios parte de este estudio. Se observa que los sanatorios en su mayoría (67%) utilizaron las redes sociales mediante un departamento de marketing y publicidad. Las redes más utilizadas por los sanatorios (67%) fueron Facebook e Instagram, uno de los sanatorios expresó que además de las dos redes sociales utilizó el You Tube. Los fines con lo que utilizaron las redes sociales los sanatorios durante la pandemia por COVID-19 aparece que el 33% los utilizaron para difundir consultas que se pueden realizar a los pacientes, mientras que el 67% expresan que utilizaron para informar sobre los horarios de consultas a las que podían acceder los pacientes. Todos los sanatorios coinciden que las redes sociales y son muy importante para los distintos fines y que se confirmó durante la pandemia su importancia. Los sanatorios durante la pandemia por Covid-19 utilizaron las redes sociales en la web desde el aspecto de la difusión de la información Palabras claves: marketing, medio social, estrategias

N° 151. Identificación De Las Estrategias De Ecomarketing Aplicadas Por Un Supermercado De Encarnación En El 2023

ONORIO DAVID IBARRA LEDESMA

El trabajo investigativo llevó por título identificación de las estrategias de ecomarketing aplicadas por un supermercado de Encarnación en el 2023. La investigación se llevó a cabo debido a que el grado de importancia de realizar investigaciones referentes a estrategias de ecomarketing, este término es un conjunto de estrategias y acciones de marketing que buscan integrar prácticas sostenibles en los procesos de producción y comercialización de productos y servicios, con el fin de reducir el impacto ambiental y mejorar la imagen de la empresa ante los consumidores. La investigación cuenta con el objetivo general que busca identificar las estrategias de ecomarketing aplicadas por un supermercado de Encarnación en el 2023. Los principales llamados de atención fueron que el movimiento verde o ambiental fue considerado un movimiento social importante que influyó en muchos aspectos de la vida cotidiana, como la política, el consumo, la tecnología, la compra de productos, el consumo, la comercialización, la producción y los recursos. Con el tiempo, este movimiento obtuvo una enorme atención de diversas audiencias, como los medios de comunicación, la arena política, grupos especiales, consumidores y, como se mencionó, los especialistas en marketing, quienes pasaron de una respuesta defensiva y reactiva a una conciencia con acciones proactivas. La metodología fue descriptiva porque describe el objetivo principal de la investigación, que es identificar las estrategias de ecomarketing utilizadas por un supermercado en particular. El enfoque de la investigación se centra en obtener información y describir las estrategias existentes sin realizar cambios o intervenciones en el entorno del supermercado los principales motivos por el cual seguir. Los principales resultados fueron que, los clientes se encuentran en desconocimiento sobre la implementación de marketing eco amigable. Es importante mencionar que es necesario realizar campañas sobre concienciación del uso de bolsas reciclables y el beneficio que este otorga al medio ambiente. PALABRAS CLAVES: Eco marketing, marketing verde, movimiento verde

Identificación Del Nivel De Satisfacción Laboral De Los Funcionarios De Una Institución Bancaria De La Ciudad De Encarnación En El Año 2023

DAGO JUAN JOSÉ FERNÁNDEZ ÁLVAREZ