Tesis de Ingeniería Comercial
en la Universidad Autónoma de Encarnación
283 tesis de Ingeniería Comercial publicadas en la Universidad Autónoma de Encarnación. Acceso abierto y gratuito a resúmenes y documentos completos.
Tesis disponibles
Influencia De La Cooperativa Multiactiva De Ahorro Y Crédito 8 De Marzo Ltda. En El Mejoramiento De Las Condiciones Económicas De La Comunidad De Policías
NATALIA RAMONA APODACA ROMERO
Este trabajo aborda como tema la influencia de la Cooperativa Multiactiva de Ahorro y Crédito 8 de Marzo Ltda., mediante la concesión de créditos, en el mejoramiento de las condiciones económicas de la comunidad de policías activos del departamento de Itapúa. El objeto de estudio está conformado por la comunidad de socios policías activos que realizan operaciones crediticias en la sucursal de Encarnación. El objetivo general de esta investigación es determinar la influencia de la Cooperativa Multiactiva de Ahorro y Crédito 8 de Marzo Ltda., mediante la concesión de créditos en el mejoramiento de las condiciones económicas de la comunidad de policías activos del departamento de Itapúa. La metodología utilizada es descriptiva, la investigación es mixta no experimental, en la cual se recabaron los datos necesarios a partir de la revisión documental. La población objeto de estudio está conformado por los policías activos asociados, se utilizó un tipo de muestreo no probabilístico por conveniencia a razón de que los sujetos fueron seleccionados de acuerdo a la disponibilidad de la información en el sistema de la entidad estudiada. El análisis evidenció que los asociados se someten a deudas para poder mejorar sus condiciones económicas en aspectos relacionados a vivienda, transporte, consumo y gastos varios, a su vez se comprobó que muchos solicitan un préstamo en la cooperativa para poder cancelar deudas externas. Los requisitos exigidos al solicitante para la integración de cada modalidad de créditos son mínimos, así como las condiciones básicas para su concesión, considerando que la institución necesita asegurar el retorno del dinero prestado para que pueda seguir operando y que, además, estos provienen del capital depositado por los socios ahorristas. Se corrobora que la cooperativa cumple con uno de sus fines como asociación voluntaria y sin fines de lucro, que es el procurar el mejoramiento de las condiciones económicas de sus asociados. PALABRAS CLAVES: Policía - Condiciones Económicas - Cooperativa.
Factibilidad Técnica Y Financiera Para La Creación De Un Restaurante, En La Ciudad De La Paz, Departamento De Itapúa Paraguay
CRISTIAN AGÜERO ORUÉ
El presente Trabajo Fin de Grado es denominado “Factibilidad Técnica y Financiera para la creación de un restaurante, en la ciudad de La Paz, departamento de Itapúa Paraguay”. La idea de negocio esta direccionado dentro de la industria gastronómica; proyecta brindar un servicio diferenciado de la competencia, para satisfacer las necesidades de los clientes. La investigación tiene como objetivo principal determinar la Factibilidad Técnica y Financiera para la creación de un restaurante, en la ciudad de La Paz, departamento de Itapúa Paraguay, para ello se tuvieron en cuenta; establecer los aspectos técnicos necesarios para la creación de un restaurante en la ciudad de La Paz, además definir el VAN, el TIR y el plazo de recuperación del capital invertido para la creación de un restaurante en la ciudad de La Paz. La investigación ha sido de tipo descriptiva, con un enfoque mixto y no experimental. La muestra en este caso está conformada por una persona que pretende invertir en la creación de un restaurante en la ciudad de La Paz. De acuerdo a las evaluaciones realizadas se pudo determinar que es posible y viable en términos técnicos y financieros la creación del restaurante “El Cantón” ubicado en la zona céntrica de la ciudad de La Paz, Itapúa - Paraguay. PALABRAS CLAVES: Gastronomía, Factibilidad, Estudio Técnico, Estudio Financiero.
Factores Que Influyen En La Adquisición De Tarjeta De Crédito Por Estudiantes De Grado De Una Universidad De Las Colonias Unidas Soporte: Cd
LORENA MABEL SILVA
La investigación trata sobre los factores que influyen en la adquisición de tarjeta de crédito. En la actualidad, los datos hablan de una inclusión financiera elevada, por lo que muchos de los jóvenes universitarios recurren al financiamiento con tarjetas de créditos. Las tarjetas de crédito constituyen un poder de compra, pero requieren un conocimiento sobre sus características, formas de utilización y de acceso. Al respecto, los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), en el apartado cuatro (4), aspiran a asegurar que todas las personas adquieran los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para promover el desarrollo sostenible. Por eso, el objetivo de esta investigación es analizar los factores que influyen en la adquisición de tarjeta de crédito en los estudiantes de grado de una Universidad de las Colonias Unidas. La investigación es no experimental y descriptiva. Por un lado, se realizaron entrevistas a oficiales de créditos de entidades bancarias de las Colonias Unidas. Por otro, se realizaron encuestas a estudiantes de carreas de grado de una Universidad de Hohenau por lo que la metodología aplicada es cualitativa y cuantitativa. Con la aplicación de los instrumentos se denota que un 56% de los jóvenes encuestados poseen tarjetas de crédito, de los cuales mayoritariamente son de género femenino. Al poseer tarjeta de crédito, se presupone que se dispone de ingresos, pero no se alcanza a dilucidar qué tipo de ingresos, destacando que, según la DGEEC (2019), hay una alta informalidad laboral en la población juvenil. Sin embargo, las transacciones con tarjeta de crédito son variadas, con un 38% de gastos de primera necesidad, mientras un 34% son gastos de vestimenta y ocio. Cabe destacar que los índices de conocimiento por parte de los estudiantes encuestados, así como la regulación y cumplimiento del proceso de otorgamiento de tarjetas que manifiestan los oficiales entrevistados son elevados. Se puede considerar que existe una heterogeneidad económica en la población estudiantil y que restan aspectos en los cuales profundizar para obtener un dato representativo sobre la informalidad laboral y el estatus económico con el fin de conocer la relación entre los factores de uso y las condiciones de vida de este colectivo. Palabras claves: Crédito. Condición social. Joven. Estudiante universitario.
Plan Estratégico Para La Empresa Lider S.A Importadora Y Comercializadora De Repuestos Automotriz Multimarcas, De La Ciudad De Bella Vista -Itapúa, Año 2020
VIVIAN LETICIA OLIVEIRA BOGADO
La presente investigación tuvo por objeto analizar la importancia de un plan estratégico para la empresa Lider s.a importadora y comercializadora de repuestos automotriz multimarcas, de la ciudad de Bella Vista Itapúa. Para el logro de los objetivos de la investigación fue necesario recabar información sobre los principales modelos teóricos que sustentan las fases de construcción y aplicación de un plan estratégico y el aporte de los mismos según la tipología de la empresa y del contexto en el cual está ubicado, así mismo se indagó sobre las principales estrategias de acción que deben ser abordados en un plan estratégico. La metodología utilizada fue de enfoque cualitativo, de tipo descriptivo. La evaluación se llevó a cabo mediante datos documentales, a través de la revisión de una variedad de fuentes. Los resultados obtenidos evidenciaron que el diseño de un plan estratégico es fundamental para el desarrollo de los objetivos de la organización, las teorías analizadas concluyeron que la construcción de un plan estratégico se inicia con un análisis de la realidad de la organización el aquí y ahora, identificando así los factores facilitadores y obstaculizadores del posicionamiento en el mercado, para proseguir luego con la construcción de la filosofía organizacional y el plan operativo, se resaltó como factor clave la evaluación permanente del proceso en base a criterios pre establecidos y la retroalimentación permanente del proceso, para identificar el nivel de logro de las estrategias aplicadas y la competitividad que van surgiendo, así como los requerimientos emergentes del mercado . PALABRAS CLAVES: Plan Estratégico, Modelos Estratégicos y Estrategias De Planificación.
Propuesta De Un Plan De Marketing Basado En Un Estudio De Mercado Que Permita Mejorar Las Condiciones Asociadas A La Reapertura Y Funcionamiento De La Sala De Cine Y Entretenimiento De La Ciudad De Coronel Bogado
ROMINA AURORA BOGADO VÁZQUEZ
El presente trabajo aborda sobre un plan de marketing para la reapertura de una Sala de Cine y Entretenimiento en Coronel Bogado, reapertura porque en la década de 1940 del siglo pasado era una realidad con el nombre de Cine Broadway, Cine Bencivenga, Cine Ideal y finalmente Cine Teatro Bencivenga hasta cerrar sus puertas. El objetivo general del trabajo es “Proponer un plan de marketing basado en un estudio de mercado que permita mejorar las condiciones asociadas a la reapertura y funcionamiento de la Sala de Cine y Entretenimiento de la Ciudad de Coronel Bogado”. Las condiciones vinculadas constituyen: un diagnóstico del escenario situacional para determinar la aceptación del mercado que permita mejorar las condiciones asociadas a la reapertura y funcionamiento, el nivel de aceptación de los potenciales clientes y las estrategias innovadoras de marketing que contribuyan a posicionar la Sala de Cine y Entretenimiento en la ciudad de Coronel Bogado y su puesta en valor como atractivo turístico. La metodología utilizada fue la estrategia de la fase cualitativa y cuantitativa respectivamente. Finalmente, se presenta como propuesta un diseño de marketing estratégico proyectado a 5 años para aumentar las ventas de las entradas de las proyecciones de cine y los eventos luego de la reapertura correspondiente. PALABRAS CLAVES: Plan de Marketing, proyecciones de cine, reapertura
Plan De Marketing Para El Desarrollo Turístico De Las Reducciones Jesuítica De Jesús De Tavarangüe
MARIANA CAROLINA RODRIGUEZ FORCADO
El presente trabajo de investigación aborda un estudio de plan de marketing para el desarrollo turístico de las Reducciones Jesuíticas de Jesús de Tavarangüe, se ha recopilado cada uno de los datos con mucha responsabilidad y profesionalismo, que permitió la obtención de la información necesaria para llegar a la respuesta de la hipótesis de la investigación, dicha hipótesis es: Las reducciones de Jesús de Tavarangüe es un producto turístico que podría potenciarse aún más como instrumento se utilizó la entrevista de manera virtual que fue aplicada a la encargada de la misión jesuítica y al encargado de la intendencia municipal de la ciudad. Durante la aplicación de este instrumento se ha tratado con estas personas a través de las redes sociales (correo electrónico, llamadas telefónicas), quienes en todo momento mostraron su interés, apoyo y admiración por los lugares turísticos que se encuentran ubicados en la ciudad ya mencionada en especial por la misión jesuítica, a su vez expresaron la admiración que sienten por este monumento cultural por los años de antigüedad que posee y por las personas quienes llegan a conocerlo desde distintos lugares, como paraguayos y extranjeros. El objetivo de esta investigación es diseñar un plan de Marketing turístico para mejorar la experiencia de los visitantes de las Reducciones Jesuíticas de Jesús de Tavarangüe y atraer más visitantes y turistas al destino, esto se logrará gracias a una investigación no experimental descriptiva y explicativa de corte transversal, es sincrónica y cualitativa por el alcance del trabajo y el análisis de los datos. PALABRAS CLAVES: Plan de Marketing – Desarrollo – Reducciones Jesuíticas
Estudio De Mercado Para Clinica De Oftamologia En La Ciudad De Hohenau, Itapua Paraguay
GUSTAVO ZAYAS
El presente trabajo final de grado tiene como denominación “Estudio de mercado para una clínica de oftalmología en la ciudad de hohenau, departamento de Itapúa, Paraguay” la cual tuvo como objetivo principal, Determinar la viabilidad comercial de la instalación de una clínica oftalmológica para la ciudad, para ello se tuvo en cuenta unos objetivos específicos; Estudiar el mercado de servicios oftalmológicos que brindan los centros y clínicas de oftalmología de la ciudad, definir el mercado objetivo de la empresa de servicio de oftalmología que desea instalarse en la ciudad, establecer estrategias de comercialización para la clínica de servicios oftalmológicos que desea instalarse en la ciudad. La investigación de dicho trabajo fue de tipo descriptivo, no experimental con una parte del enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo), y de corte transversal; la población seleccionada fue constituida generalmente a personas de la zona urbana de la ciudad de hohenau. El instrumento que se seleccionó para dicha investigación fue la encuesta con 11 preguntas de carácter cerradas, además se formuló las estrategias de marketing para el proceso de marcha del negocio, de acuerdo a dichas evaluaciones del trabajo que se establece resultando como positiva la hipótesis, será viable la apertura de la clínica oftalmológica para la población de la ciudad de hohenau, Itapúa Paraguay. Palabras claves: Clínica, Oftalmológica, Viabilidad, Comercialización
Nivel De Satisfación De Los Clientes Del Supermercado Colonias Unidas
DEISY DIONELA WACHHOLZ HEIN
En este trabajo se analizó el nivel de satisfacción de los clientes del supermercado Colonias Unidas que se encuentra ubicado en la ciudad de Obligado, tal investigación surgió debido a que actualmente se considera que la relación con el cliente es la base del éxito para todas las empresas y lograr la satisfacción de ellos es fundamental, lo cual se puede lograr a través de políticas de clara orientación al cliente. Este resultado se logró aplicando una investigación de enfoque cuantitativo ya que se recogió y analizó datos numéricos a través de encuestas. El diseño de la investigación es del tipo no experimental ya que se estudia los fenómenos exactamente cómo ocurrieron para después analizarlos. La población lo conforman hombres y mujeres mayores de 18 años, específicamente clientes del supermercado Colonias Unidas, el tipo de muestra corresponde a la no probabilística por conveniencia, la cual conformaron 80 personas. Los resultados obtenidos demuestran cuales son los principales atributos por los que el cliente escoge al supermercado Colonias Unidas para realizar sus compras, en primer lugar se encuentra el precio, ofertas, y descuentos y en segundo lugar la variedad de productos, y en su mayoría se encuentran satisfechos por el servicio percibido en general, no obstante, existen algunas debilidades mencionadas por los mismos clientes, como la mala atención de parte de algunos empleados, y la falta de artículos novedosos, esto se podrá mejorar con capacitaciones, motivación e innovación constante, que ayudará de sobre manera a llegar a la satisfacción total de los clientes. PALABRAS CLAVES: Clientes - Nivel de Satisfacción - Marketing
Nivel De Satisfacción De Los Clientes De Un Supermercado
JESICA RAQUEL VILLALBA AMARILLA
El presente trabajo de investigación de enfoque cuantitativo no experimental se realizó sin la manipulación de los variables, es decir, recabar información sobre los clientes para un análisis posterior en su contexto natural ya que no se generaron nuevas ideas, sino que se observaron las ya existentes. La misma consistió en el Nivel de Satisfacción de los clientes de un supermercado, que se encuentra ubicado en la ciudad de Obligado. Un cliente bien atendido es un buen punto de partida para lograr un nivel de satisfacción estándar del cliente, permite posicionarse en la mente del consumidor generando una ventaja competitiva. Para ello fue planteado como objetivo general identificar el nivel de satisfacción de los clientes de un supermercado, ya que desde varios años busca llenar las expectativas de sus clientes creando estrategias y por sobre todo otorgar un valor agregado a los consumidores. En relación con el número de veces que se obtiene información del objeto de estudio fue de corte Transversal y de tipo descriptivo porque pretendió medir o recoger información de manera independiente acerca de los clientes de un supermercado. Conforme a sus finalidades fue de forma básica o fundamental, es decir, el tema abordado tuvo el propósito de ampliar conocimientos con relación a los clientes, las decisiones de compra y su nivel de satisfacción. La muestra correspondió a un tipo no probabilístico o de conveniencia que equivale a un total de 67 personas debido a que los sujetos fueron sido seleccionados por procedimientos no aleatorios, ajustados a los clientes que concurrieron frecuentemente al establecimiento. Esto arrojó como resultado que el nivel de satisfacción de los clientes de un supermercado fue aceptable ya que la clientela estuvo conforme en cuanto a las atenciones brindadas por el personal del establecimiento. Debido a que los mismos son y siempre serán un factor clave para lograr la fidelización. PALABRAS CLAVES: Nivel- Satisfacción- Consumidor.
Análisis De Las Políticas Económicas Con Enfoque De Mipymes Adoptadas Por El Gobierno Paraguayo Frente A La Pandemia De Covid-19 En El Periodo Marzo-Julio 2020
SCARLETT MARLEEN TISCHLER
“El coronavirus es el mayor reto para el mundo desde la Segunda Guerra Mundial, según las Naciones Unidas. Y las medidas para combatirlo traerán la peor recesión económica desde la Gran Depresión, anticipó el Fondo Monetario Internacional” (Lissardy, 2020). No se trata sólo de medidas causantes de recesión económica; sino también del establecimiento de prioridades, donde la economía parece desplazarse a un segundo plano. En este escenario muchos países optan por escuchar las necesidades sanitarias que establecen como principal norma el aislamiento social. En el Paraguay a inicios del primer trimestre del año llegó la rápidamente extendida pandemia, la cual llevó al Estado a adoptar las mencionadas medidas sanitarias de aislamiento social para la contención de la misma, tales medidas exigen a la sociedad readaptarse ante una nueva realidad a la que se ve enfrentada. La actividad económica ha decrecido radicalmente debido a que los comercios/empresas han cerrado conforme a la cuarentena establecida, lo que lleva a una crisis de recesión económica en todo el territorio nacional. Consecuentemente ante esta situación el Estado establece políticas económicas, una serie de ellas enfocadas a las Mipymes. La investigación se propone Analizar las políticas económicas con enfoque Mipymes adoptadas por el gobierno paraguayo frente a la pandemia de Covid-19 en el periodo de marzo-julio 2020. La investigación según la naturaleza de la información es cualitativa ya que se basa a partir de datos cualitativos que surgen de la búsqueda de información secundaria, observación, entrevistas e investigaciones antecedentes para llegar a los resultados obtenidos (Hernández Sampieri, Fernández Collado, & Baptista Lucio, 2006) y por tanto a los objetivos propuestos, los cuales prueban como verdadera la hipótesis planteada “A través de un correcto análisis de las políticas económicas adoptadas por el gobierno paraguayo a raíz de la pandemia de covid-19 se podrá describir la postura de acción del mismo y establecer algunos efectos en la economía”. Al contrastar la mencionada hipótesis con la información obtenida a partir de esta investigación, quedó en evidencia que existe un aprovechamiento positivo de las políticas económicas con enfoque Mipymes, pero que este aprovechamiento se ve limitado por características de temporalidad, poca diversidad, en ocasiones poco alcance o una limitación burocrática desde la banca pública, entre otros. El nivel de desempleo a raíz de la pandemia y las políticas públicas han aumentado, sin dejar de lado los esfuerzos del Estado por lograr la mantención del empleo y la generación del mismo y teniendo en cuenta el porcentaje de empresas informales y de las empresas que potencialmente cierren según la encuesta mencionada más adelante, por lo tanto, estas tasas suponen desempleo; en relación a la comparación de la opinión de profesionales, han coincidido de manera general en puntos como: combate a la informalidad, consolidación de las políticas públicas. Las políticas públicas en Paraguay son buenas pero mejorables y la necesidad de mayor transparencia en la gestión del Estado. Palabras claves: Políticas económicas – Mipymes – Paraguay - Covid19
El Uso De La Música Como Técnica Para Mejorar El Clima Laboral En La Industria Yerbatera De La Empresa Cooperativa Colonias Unidas 2020
OSCAR ADRIÁN SEGOVIA RINKE
En este trabajo se analiza el clima laboral del sector yerbatero de la empresa Cooperativa Colonias Unidas que se encuentra ubicado en la ciudad de Obligado, la investigación surgió debido a que el estrés y la falta de motivación de los trabajadores no logra aumentar su productividad por lo que la música puede ser inspiradora y puede proporcionar un efecto positivo y beneficioso para mejorar el clima laboral, la productividad y la motivación de los mismos. Estudios indican que la música mejora el estado de ánimo, aumenta el ritmo cardiaco y ayuda a percibir menos la fatiga. En el desarrollo de esta investigación se aplicaron tres tipos de herramientas; en primer lugar, una formulación de variables a partir del análisis de contenido de dichas definiciones, encuestas para recoger y analizar datos numéricos y una lista de cotejo la cual brindó a través de observaciones un mejor panorama de la situación en que se encuentra el sector yerbatero. El diseño de la investigación es de tipo no experimental ya que se estudia los fenómenos exactamente como ocurren para después analizarlo. Se trabajó con un muestreo censal ya que la población es pequeña, un total de 18 trabajadores los cuales 3 de ellos son jefes. Por lo cual se pudo determinar que el uso de la música demostró un aumento de la motivación de los trabajadores y un cambio positivo en el clima laboral. PALABRAS CLAVES: Música – Productividad Laboral – Motivación – Clima Laboral
PLAN DE MARKETING DIGITAL PARA LA EMPRESA D&F GROUP S.A.
VALERIA ADRIANA ROMERO CABALLERO
La presente investigación tuvo por objeto plantear un plan de marketing digital para la empresa D&F Group S.A de la ciudad de Encarnación, Itapúa y así lograr el posicionamiento web. Fue necesario recabar información sobre los diferentes modelos que sustentan la formulación de estrategias de marketing digital, así como recabar datos en torno a los procesos y herramientas digitales que contribuyen a posicionar una marca en el mercado. La metodología utilizada fue de enfoque cualitativo, de tipo descriptivo. La evaluación se llevó a cabo mediante datos documentales, a través de la revisión de una variedad de fuentes. Los resultados obtenidos evidenciaron que existen grandes oportunidades comerciales para las empresas que diseñan y ejecutan un plan de marketing digital, debido a que actualmente es alta la tasa de uso de las páginas web, blogs, redes sociales y e-mail marketing que contribuyen a crear lazos entre empresas y clientes ahorrando tiempo, esfuerzo y dinero tanto al segmento de clientes como al ámbito administrativo de la empresa. Palabras claves: Plan de marketing digital, estrategias digitales y modelos de marketing digital.
Plan De Marketing Para La Apertura De Una Panadería A Base De Harina De Arroz En La Ciudad De Carmen Del Paraná
MARTA NOEMÍ KONONCHUK FIGUEREDO
El presente trabajo de investigación aborda como tema el diseño de un Plan de Marketing para la apertura de una panadería a base de harina de arroz en la ciudad de Carmen del Paraná. Tal abordaje se hace necesario debido a que en la actualidad muchas oportunidades de negocio no se concretan o llegan a triunfar porque no se establece una relación entre la idea de producto a ofrecer con los objetivos y recursos disponibles. La importancia de un Plan de Marketing radica en que es la clave del éxito de muchos emprendimientos. Por otro lado, las personas actualmente están buscando una alternativa al trigo, por problemas de celiaquía o por intolerancia al cereal, por ello surge la necesidad de buscar otra opción que la pueda satisfacer, teniendo en cuenta que, las panaderías existentes en el mercado no innovan, tampoco buscan nuevas iniciativas en nichos que les permitan sobresalir y ofrecer un valor agregado, convirtiéndose en una demanda insatisfecha y una oportunidad de negocio. El objetivo general de este trabajo es Diseñar un Plan de Marketing para la apertura de una panadería a base de harina de arroz en la ciudad de Carmen del Paraná. La metodología utilizada es cuantitativa, descriptiva, la investigación es de campo de tipo no experimental en la cual se recabaron los datos necesarios a partir de encuestas y revisión de bibliografías. La población objeto de estudio está constituida por 40 personas seleccionadas a través del método no probabilístico y por conveniencia. El análisis de las referencias bibliográficas evidenció que el diseño de un plan de marketing da como resultado una guía clara a partir de las estrategias de marketing mix necesarias para la apertura exitosa de la panadería. Además, se obtuvo una respuesta favorable de la población objetivo. PALABRAS CLAVE: Plan –Marketing –Estudio de mercado –Arroz
Influencia De La Promoción De Ventas En El Comportamiento De Compra De Los Clientes De La Distribuidora “La Colonia S.A.
MIGUELINA BEATRIZ RODRIGUEZ BRITEZ
Este trabajo trata sobre el estudio de la INFLUENCIA DE LA PROMOCIÓN DE VENTAS SOBRE EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS CLIENTES de la Distribuidora “La Colonia S.A”. Tal abordaje se dio por el interés de conocer cómo influye en los clientes cuando una marca líder en el mercado utiliza una herramienta del marketing que es la promoción de ventas. Existen diversas herramientas para la promoción de un producto y en esta investigación se da a conocer cuál es la más utilizada por “La Colonia S.A.” de la ciudad de Hohenau. La metodología de la investigación es mixta (cuantitativa y cualitativa) no experimental porque el investigador observa lo que ocurre, tal cual se da, de forma natural para luego analizarlo; descriptiva por que detalla acerca de la influencia de la promoción en los clientes, y explicativa porque especifica las promociones que existe dentro de esta herramienta adoptada por la Distribuidora para ubicar sus productos en la mente del cliente no solo cuando esta tiene promoción. Mediante los objetivos se da unas variables que permitirá un estudio más certero y para la recopilación de los datos numéricos, se realiza una encuesta representada por tablas y gráficos que afirmará la Hipótesis. Por otra parte, el estudio bibliográfico ayudará a conocer mejor a los clientes, la publicidad y las distintas formas de promoción que se desarrolla para la ubicación de los productos. PALABRAS CLAVES: Promoción de Ventas, Producto, Clientes
Plan De Marketing Para Un Comercio Dedicado Al Rubro De Zapatería Del Circuito Comercial De Encarnación
PABLO MANUEL ROCHA DUHME
El trabajo elaborado corresponde a un plan de marketing para una zapatería Rocha Calzados del circuito comercial de la ciudad de Encarnación. Tal abordaje es debido a la disminución de ventas y lograr un mejor posicionamiento de la empresa de tal manera es necesario que exista un Plan de Marketing que permita aumentar las ventas, captar la percepción de los clientes y fidelizar, en un mercado muy competitivo donde la atención al cliente es un factor diferenciador y fundamental. La población objeto de estudio está constituida por una muestra de 40 mujeres que comprenden en el rango de edad de 15 a 50 años que fueron encuestadas. El objetivo de este trabajo es de elaborar un plan de marketing para un comercio dedicado al rubro zapatería del circuito comercial de la ciudad de Encarnación, el objetivo fue alcanzado mediante revisiones bibliográficas e investigaciones, empleando una metodología no experimental y descriptiva de manera a saber el cumplimiento de los objetivos además también fue una investigación por muestreo no probabilístico y de conveniencia. Los resultados, han arrojado que cumplen con los objetivos propuestos, también el estudio evidenció que los clientes valoran los productos y servicios de la empresa y que tiene una relación del precio justo de los productos , además de que son de buena calidad, sin embargo piensan que la empresa necesita realizar más publicidades para hacer conocer a la empresa y los productos y servicios que ofrece en el mercado, por lo cual se recomienda la realización en los diferentes medios de comunicación, para que de esa manera tenga oportunidades de crecer, desarrollarse y posicionarse dentro del mercado encarnaceno. PALABRAS CLAVE: Marketing - Plan de Marketing –Precio
Incidencia De La Publicidad En Las Decisiones De Consumo De Cerveza En Los Jóvenes
DAHIANA BELÉN PEREIRA ZARZA
La presente investigación cualitativa, de tipo transversal con un diseño no experimental descriptivo, sobre la incidencia de la publicidad en las decisiones de consumo de cerveza en los jóvenes, utilizándose para la recolección de datos e información las revisiones documentales/bibliográficas a partir de datos. Para ello se acudió a libros y documentos de cifras y datos numéricos de publicación periódica ya sean impresos o electrónicos como también las investigaciones realizadas con anterioridad, además se procedió a la elaboración de una lista de cotejo conocida a la vez como lista de verificación. Actualmente las diferentes publicidades de cervezas dentro del mercado nacional hacen que dicho producto pueda ser visualizado de manera llamativa por estar relacionados a marcas ya muy reconocidas y esto hace que el consumidor desee adquirirla y consumirla de manera inmediata. Los diferentes elementos de los anuncios comunican en su gran mayoría ideas o mensajes que hacen que los consumidores se sientan plenamente atraídos, lo que los lleva a una identificación inmediata de la marca. Esta investigación tuvo como objetivo la de describir la incidencia de la publicidad en las decisiones de consumo de cerveza en los jóvenes; en este sentido, los resultados obtenidos mediante el análisis de los documentos utilizados afirman que; la publicidad si tiene incidencia en la decisión de consumo de cerveza en los jóvenes y que esta incidencia se da a partir de un conjunto de elementos persuasivos, que emiten las empresas. Otro dato es que el medio por el cual los jóvenes perciben mayor cantidad de mensajes publicitarios de cerveza en los últimos años es la televisión dado que la mayoría de las compañías cerveceras diseñan su publicidad en base a anuncios, en los que la ilusión y la felicidad desempeñan un papel importante, además estos son creativos, con frases, sonidos e imágenes, que reflejan principalmente las reuniones con amigos; las redes sociales son otro medio empleado por las empresas, por ser un medio muy utilizado y en el que pasan la mayor parte de su tiempo los jóvenes. El consumo de cerveza en los jóvenes es alto ya que consumen por lo menos dos a tres veces por semana, esta investigación puede ser utilizada como base para el desarrollo de otras investigaciones relacionadas con la frecuencia de exposición nacional de publicidad de cerveza, y así contribuir a que los jóvenes tengan mayor conocimiento sobre la incidencia que ejerce en ellos la publicidad en muchos casos sin que estos se den cuenta. PALABRAS CLAVES: Incidencia-Publicidad-Consumo- Cerveza-Jóvenes
Estudio Para La Implementación Del Customer Relationship Management (Crm) Como Herramienta Innovadora De Enseñanza-Aprendizaje En Una Institución Educativa De Nivel Superior
TANYA ELIZABETH PAREDES ESCOBAR
El escenario educativo que se presenta en el Siglo XXI, impulsa a los docentes, directores, coordinadores e investigadores a identificar, seleccionar y utilizar las diversas herramientas digitales que permitan la creación de espacios propicios para el aprendizaje. Hoy en día, existe una gama amplia y variada de aplicaciones relacionadas con la Tecnología de la Información y Comunicación (TIC) que aún no han sido utilizadas dentro y fuera del salón de clases. En este sentido, la incorporación del software CRM representa una forma de innovar la realización de las actividades escolares permitiendo la vinculación de los contenidos teóricos con la realidad. Esta investigación analiza la opinión de estudiantes que se encuentran dentro de la Facultad de Ciencias Empresariales sobre la idea de la aplicación CRM en el aprendizaje considerando el desarrollo de las competencias y la construcción de experiencias educativas interactivas, atractivas y dinámicas. Hay que mencionar también que en este estudio de tipo cuantitativo realizado en la Institución Educativa se propone la aplicación del CRM en el proceso educativo. En conclusión, los profesores tienen la oportunidad de mejorar las condiciones de enseñanza-aprendizaje por medio de estas herramientas con la finalidad de formar profesionales competentes y activos, capaces de adaptarse a las necesidades demandadas en la actualidad, en el entorno productivo. PALABRAS CLAVES: Innovación, Enseñanza, Aprendizaje, CRM
Factores Que Influyen En La Toma De Decisión De Compra De Maquillajes En Mujeres Jóvenes De La Ciudad De Coronel Bogado En El Año 2020
STEFANI FABIOLA MOREL CARDOZO
En el presente trabajo se investigó sobre los factores que influyen en la toma de decisión de compra de maquillajes en mujeres jóvenes de la ciudad de Coronel Bogado en el año 2020 de tal manera a conocer sus emociones, preferencias, y distintas necesidades con las que se encuentran en el momento de la acción, el interés de la investigación nace a causa de las diferentes necesidades que el ser humano experimenta, y el papel que ocupa la mente de los consumidores ante las distintas marcas y precios existentes. El objetivo principal de éste es el de identificar factores que influyen en la toma de decisión de compra de maquillajes, específicamente en mujeres jóvenes de la ciudad mencionada. Para este propósito se utilizó una investigación de enfoque cualitativo y cuantitativo por medio de encuestas y revisión bibliográfica. La población objeto de estudio fue constituido por mujeres jóvenes de Coronel Bogado entre el rango de 18 a 29 años de edad. Los resultados han arrojado que las mujeres jóvenes toman la determinación de comprar ya que su mayor deseo es verse y sentirse bien consigo mismas muy a pesar del precio o características que posean los productos. PALABRAS CLAVE Necesidades - Consumidor – Toma de decisiones - Producto
El Efecto Zeigarnik, Una Alternativa Estrategica Para La Publicidad De Las Empresas Encarnacenas
MARIAN MARTINETTI SCHAEFER
Las empresas en sus campañas publicitarias buscan que la difusión del mensaje sea efectiva por lo que, según la ciencia cognoscitiva y las adaptaciones de las mismas a la publicidad, es necesario comprender el funcionamiento e implicaciones de los estímulos publicitarias hacia la mente los receptores facilitando así la comunicación del mensaje publicitario. El trabajo final de grado tiene como objetivo principal Describir la utilización del efecto Zeigarnik en las campañas de publicidad de empresas encarnacenas como una estrategia innovadora y poco convencional., cuyo objeto de estudio es el efecto Zeigarnik como una estrategia poco convencional buscando ahondar y profundizar el conocimiento sobre su implicancia psicológica y como usufructuar dicha implicancia en el ámbito publicitario en la ciudad de Encarnación. , todo esto atendiendo a los procesos neuronales que han sido descriptos y establecidos por profesionales de la cognición y puestos a nuestra disposición. La metodología que se utiliza para esta para esta investigación es de tipo cualitativa documental ya que implica el análisis de diversos documentos a fin de especificar las propiedades importantes del fenómeno sometido a análisis. PALABRAS CLAVE: Campaña, Publicidad, Innovación, Estrategias, Empresas.
Calidad En La Atención De Los Clientes De La Ferreteria Alto Voltaje
MAIGUEL ANDERSON KROTH LEIDEMER
Se realizó un trabajo de investigación cuyo propósito es determinar la calidad en la atención al cliente de la ferretería Alto Voltaje, esto debido a que en la actualidad es considerado como uno de los elementos más importantes en el mundo de los negocios y es uno de los principales motivos por lo que el cliente decide si realizar su compra o no en una empresa, por ello los objetivos específicos de la investigación son: identificar las fortalezas y debilidades en la atención al cliente de la Ferretería Alto Voltaje; determinar el grado de satisfacción del cliente de la atención brindada en la Ferretería Alto Voltaje; describir la fidelización del cliente hacia la Ferretería Alto Voltaje. Se aplicó un diseño tipo no experimental, de enfoque cuantitativo, a través de un cuestionario, el cual contaba con 7 preguntas de respuestas múltiples, utilizando la escala de Likert para las respuestas, las cuales fueron aplicadas a una muestra de 25 clientes, hombres y mujeres, todos clientes de la ferretería. De acuerdo con el resultado obtenido los clientes están muy satisfechos con la atención brindada y determinaron que la calidad de atención es muy buena, cabe recalcar que una de las políticas de la ferretería Alto Voltaje es la buena atención a los clientes. PALABRAS CLAVES: Cliente, Satisfacción, Atención, Fortaleza, Debilidad.
Ingeniería Comercial en otras universidades
Otras carreras en la UNAE
Preguntas frecuentes
¿Cuántas tesis de Ingeniería Comercial de la UNAE hay?
Actualmente 283 tesis de Ingeniería Comercial de la Universidad Autónoma de Encarnación.
¿Cómo cito una tesis de la Universidad Autónoma de Encarnación?
Apellido, N. (año). Título [Tesis, Universidad Autónoma de Encarnación]. tesis.com.py. URL.