Tesis de Ingeniería Comercial

Estrategia De Marketing De Influencers Implementada Por Una Empresa De La Ciudad De Encarnación

ANDREA VERÓNICA MIRANDA ALEGRE

Las acciones publicitarias con influencers constituyen una herramienta clave para algunas empresas como estrategias de marketing, ya que estas figuras pueden ser un canal de comunicación muy eficaz para las empresas cuando desean comunicar mensajes acerca de su marca, producto o servicios hacia el público objetivo. Una de las ventajas que aporta a las empresas realizar colaboración con influencers es la segmentación del público objetivo, puesto que la comunidad que posee el perfil de la red social de un influencer normalmente está compuesta por personas con características similares, ya sea por gustos, edad, intereses, etc. Por tanto, las empresas ven al influencers como una conexión con el público consumidor. El presente trabajo se centra en la estrategia de marketing de influencers implementada por una empresa de la ciudad de Encarnación. El objetivo principal se basó en describir las prácticas publicitarias realizadas en colaboración con influencers por una empresa de la ciudad de Encarnación. La metodología implementada para el desarrollo de la investigación fue con un enfoque cualitativo de tipo descriptivo y no experimental. Para la recolección de los datos se aplicó una encuesta a la encargada de una empresa del sector estética de la ciudad de Encarnación. Según los datos recabados en esta investigación se ha identificado que las principales prácticas publicitarias en colaboración entre empresa e influencers en las estrategias de marketing de influencers han consistido en aquellas acciones estratégicas que ayuden aumentar la visibilidad y notoriedad de la empresa en el mercado y así atraer nuevos clientes como también fidelizar a los clientes ya existentes. Palabras claves: Marketing, Estrategias, Redes Sociales, Publicidad, Influencers

Identificación De Las Estrategias De Marketing Aplicadas Por Selecta, Una Empresa Yerbatera De La Ciudad De Bella Vista En El Periodo 2019 - 2020

GRISELDA ELIZABET ZELAYA COLMÁN

Este trabajo de fin de grado muestra cuáles fueron las estrategias de marketing aplicadas por Selecta una empresa yerbatera de la ciudad de Bella Vista en el periodo 2019-2020, en la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación. Para ello fueron consultadas varias fuentes bibliográficas con la finalidad de recabar toda la información necesaria y que sea de utilidad para lograr el objetivo de la investigación la cual se basa en identificar las estrategias de marketing aplicadas por la empresa Selecta, ubicada en la ciudad de Bella Vista departamento de Itapúa en el periodo 2019-2020. Para el desarrollo de la investigación se abordó una metodología cuantitativa y no experimental de tipo descriptivo. El instrumento de recolección de datos fue aprobado por dos docentes, el instrumento está constituido por 24 preguntas, la estructura de la encuesta estuvo conformada por 17 preguntas cerradas, cada pregunta presentó distintos tipos de respuestas con la opción de respuesta múltiple, 4 preguntas cerradas, cada pregunta presentó distintos tipos de respuestas presentando la limitación de responder solo una opción, 2 preguntas con escala de medición de Likert, la primera escala es del 1 al 4, donde 1 es “nunca” y 4 es “siempre”, la segunda escala es del 0 al 3, donde 0 es “ninguna inversión” y 3 “mayor inversión”, y por último una pregunta con opción de respuesta abierta. Se basó en recolectar las variables sobre el marketing mix (producto, precio, plaza y promoción) aplicado por la empresa sin manipular los resultados, la recolección de datos fue realizada por medio de una encuesta a través del formulario de Google Forms, dirigida a la encargada del departamento de marketing de la empresa Selecta. La investigación demostró que la empresa utiliza estrategias de marketing basadas en el marketing mix. En este sentido y conforme a los datos obtenidos, se concluye que la empresa Selecta aplica diferentes estrategias de marketing relacionadas al producto, precio, plaza y promoción. Palabras claves: Yerba Mate-Marketing-Estrategias-Producto-Precio-Plaza-Promoción

Estudio De Los Factores Que Influencian La Decisión De Compra De Yerba Mate De Compradores Habituales En Un Local De La Ciudad De Obligado, Paraguay

ANDREA CELESTE BÁEZ CÁCERES

En esta investigación se estudian los factores que influyen en la decisión de compra de yerba mate en un supermercado de la localidad de Obligado. Para ofrecer un producto al mercado es necesario estudiar al consumidor. Por lo que se refiere al consumo local de yerba mate se encuentra presente en el ámbito cultural y económico de la zona. El objetivo fue determinar el factor que más influencia la decisión de compra de yerba mate, identificando y ordenando variables externas vinculadas al producto, el precio, la plaza, las promociones, el empaque, las recomendaciones familiares y la variable interna motivación. Fue conseguido a través de una investigación no experimental y descriptiva. La recolección de datos se realizó a través de una encuesta con preguntas cerradas dirigida a 113 personas compradoras habituales de dicho supermercado. Metodológicamente fue cuantitativa y se utilizó la media. De acuerdo a los resultados obtenidos, el factor de mayor influencia en la decisión de compra del consumidor es la calidad del producto que compran, vinculada al producto que ofrezca un sabor más suave y de una marca que se considere superior a las demás. Se puede decir que, en definitiva, la calidad del producto percibida resulta un aspecto clave para la compra de yerba mate. Palabras claves: consumidores, mercado, producto.

Variaciones En El Sistema De Distribución De Yerba Mate De La Marca Colón En La Ciudad De Encarnación, Desde El Inicio De La Pandemia Covid- 19

FRANK KRISTOF SCHAFER HOFFMAN

El presente trabajo analiza las variaciones en el sistema de distribución de yerba mate de la marca Colón en la ciudad de Encarnación, desde el inicio de la pandemia COVID-19 hasta el segundo semestre del año 2021. Como objetivo del trabajo se planteó identificar las variaciones en el sistema de distribución de yerba mate de la marca Colón en la ciudad de Encarnación, desde el inicio de la pandemia del COVID- 19, definiendo como línea de investigación Comercio, Mercado y Marketing Nacional e Internacional. Estudio de Mercado. De la misma forma se realizó un estudio bibliográfico y se aplicó como instrumento de recolección de datos una encuesta, en este caso al jefe de distribución de la empresa. el enfoque dela investigación es cualitativo, empleando el tipo descriptivo no experimental por no alterarse las variables que se observan en el proceso de investigación. Se puede mencionar como resultado principal que tanto la demanda como la venta de yerba mate se ha incrementado en comparación a los tiempos anteriores a la pandemia, mientras que el sistema de distribución empleado no ha sufrido modificaciones considerables a causa de esta. PALABRAS CLAVES: Pandemia – Sistema de distribución – Covid- 19.

Perfil De Los Usuarios De La Banca Electrónica De Una Entidad Bancaria Ubicada En La Ciudad De Obligado

CECILIA OCAMPOS VILLALBA

En los últimos años la banca electrónica se ha convertido en un canal alternativo y de fidelización para la mayoría de las entidades tradicionales. El incremento en el número de usuarios ha hecho que se reduzcan los costos para las entidades bancarias. La banca electrónica surgió ante el aumento de la demanda de los clientes como un canal alternativo de fácil acceso, que permite el ahorro de tiempo en su desplazamiento físico, siendo importante que el cliente sienta confianza y que este canal satisfaga su necesidad. Las aplicaciones bancarias pueden generar riesgos latentes si no se han implementado adecuadamente con ello se genera una mala percepción de los servicios de banco en general. En el presente trabajo se identifica las características sociodemográficas, tipos de uso y perfiles de los usuarios de la banca electrónica, lo que permite ofrecer una imagen actualizada y sintetizada acerca de quiénes son los usuarios, a través de variables como el sexo, edad, nivel de formación académica y las implicaciones de satisfacción lealtad y confianza en la decisión de utilización. Los resultados obtenidos ponen en manifiesto que los usuarios son en misma medida hombres y mujeres, están entre los 18 a 27 años de edad, con formación universitaria concluida, empleo dependiente e ingreso superior al salario mínimo vigente. Palabras clave: Banca electrónica- Perfil de los usuarios- Satisfacción

Percepcion De La Digitalización Bancaria En Los Clientes Agricolas Y Comerciales De Obligado

VIVIANA ELVIRA MÉNDEZ DUETTE

Esta investigación aborda el estudio sobre la percepción de la digitalización bancaria en los clientes agricultores y comerciales de los bancos situados en la ciudad de Obligado, Departamento de Itapúa, Paraguay. Tal investigación se justifica por el efecto de la globalización e innovaciones en las tecnologías, y que ha llevado a las entidades bancarias nacionales y multinacionales a invertir en la adecuación de sus servicios y métodos de trabajos a nivel del desarrollo de la era digital. Con las aplicaciones móviles y sitios web buscan obtener la banca digital, centralizar a través de ellas los servicios y las gestiones de las transacciones de los clientes. Otorgando beneficios a los consumidores como son la agilidad, comodidad, confiabilidad, accesibilidad y seguridad al momento de realizar sus gestiones. Por tal motivo esta investigación busca conocer el impacto en los clientes y los beneficios que puedan ofrecer la banca digital a sus consumidores en la localidad mencionada, y como objetivo principal busca describir la percepción de la digitalización bancaria en los clientes agrícolas y comerciales de la Ciudad de Obligado, Departamento de Itapúa, en el año 2020. Para el logro del objetivo mencionado se aplicará una investigación no experimental, descriptiva, con enfoque mixto, y corresponde a un tipo de muestra no probabilística por disponibilidad o de conveniencia. El instrumento que se utiliza para la obtención de información es la encuesta. Palabras Claves: Tecnología – Banca Digital – Beneficios

Creación De Un Plan De Gestión Comercial Para La Peluquería “Salón By Luly”

KATERINE TAMARA HEIN BERNAL

Este trabajo de investigación trata de recabar información acerca de la competencia actual que posee la peluquería Salón by Luly ubicada en el microcentro de Encarnación, así como también de su cartera de clientes, logrando así poder realizar la mezcla de marketing más adecuada para lograr posicionar a dicha peluquería en el mercado encarnaceno. La idea surge luego de notar la creciente oferta y demanda de los servicios de salones de belleza, debido a la cultura actual que denota la importancia de la apariencia externa en cualquier rubro, donde se requiere que la mujer esté siempre presentable, por lo que es necesario que la empresa estudiada cuente con un plan de gestión comercial que le ayude a captar clientes potenciales y fidelizar los clientes existentes. Para poder recabar las informaciones necesarias, se procedió a realizar dos encuestas, una con una muestra de dieciséis peluqueros referentes de la zona y la segunda fue aplicada a los clientes de la peluquería estudiada, estos datos obtenidos dieron como resultado que si bien la peluquería está bien ubicada y que los clientes califican sus instalaciones como un buen lugar, es necesario recurrir a la gestión comercial que impulse la empresa exponiendo las ventajas que podría obtener el cliente al asistir a la misma. Además, se creó una propuesta de mezcla de marketing considerada apropiada para la aplicación, enfatizando en la importancia de generar mayor publicidad para tener mayor presencia en las redes sociales. Concluyendo de este modo que efectivamente es necesaria la creación de un plan de gestión comercial para que la peluquería se posicione en el mercado encarnaceno. PALABRAS CLAVE: gestión comercial, mezcla de marketing, posicionamiento

Beneficios De La Publicidad Digital Para La Empresa Cooperativa Colonias Unidas, De La Ciudad De Obligado, Departamento De Itapúa

DOLLI VANESA GUTIERREZ GALEANO

En el presente trabajo se estudió los beneficios de la publicidad digital para la empresa Cooperativa Colonias Unidas de la ciudad de Obligado, del departamento de Itapúa. Tal abordaje es debido a que desde hace unos años la publicidad migró de los medios impresos y televisivos a las pantallas de los dispositivos electrónicos esto se debió al aumento del uso de internet, así hay un gran número de usuarios visitando sitios web, esto representa una oportunidad a las empresas para promocionar sus productos y servicios llegando a los clientes que no pudieron ser alcanzados por la publicidad tradicional. Ya que a través de los anuncios por internet se tiene un mayor alcance y ofrece una segmentación más directa. Con una elección adecuada en el formato de publicidad online que las empresas desean hacer, se encontrarán con ventajas ante otro tipo de publicidad y con un medio más accesible. El trabajo de investigación tuvo como objetivo general Describir los beneficios que aporta la publicidad digital a la empresa Cooperativa Colonias Unidas. La metodología empleada fue descriptiva, forma parte de una investigación cualitativa ya que se basa en el proceso de análisis y recolección y no experimental puesto que las variables no fueron manipuladas solo se precedió a observarlas. Se tomó como muestra a una persona, funcionaria del departamento de Marketing de la Cooperativa Colonias Unidas, la razón de su elección se debe a que es la jefa del departamento y reúne las informaciones necesarias para la investigación. El instrumento para la obtención de datos fue un cuestionario de doce preguntas tomadas a través de una entrevista. La publicidad digital genera beneficios a la empresa Cooperativa Colonias Unidas en la implementación del formato de publicidad digital que ofrecen, según los datos recabados en la investigación. PALABRAS CLAVES: Marketing, Publicidad, Estrategia, Digitalización, Empresa.

Comportamiento De Compra De Los Clientes Del Autoservicio San Nicolas De Santisima Trinidad

MARLENE MARIBEL GONZALEZ ORTIZ

El trabajo de investigación trató sobre el Comportamiento de Compra de los Clientes del Autoservicio San Nicolás de Santísima Trinidad. Muchos negocios aplican estrategias con las que desean obtener más clientela pero también existen otros los cuales se quedan estancados sin saber qué hacer o simplemente por no comprender lo que sus clientes desean. No es fácil asegurar que los clientes decidan optar por comprar en un lugar u otro ya que sus gustos y preferencias cambian constantemente. Por esta razón el objetivo General de la investigación fue la de Describir el Comportamiento de Compras de los clientes del autoservicio “San Nicolás” de Santísima Trinidad. La investigación realizada fue del tipo cuantitativo no experimental ya que se hizo sin el manejo de los variables. En relación con el número de veces que se obtiene información del objeto de estudio fue Transversal, y de tipo descriptivo ya que recolectó datos de manera independiente. La población de la investigación está constituida en los clientes del autoservicio San Nicolás de Santísima Trinidad, la muestra correspondió a un tipo no probabilístico y por conveniencia que equivalió a un total de 67 personas puesto que los sujetos fueron escogidos por métodos no aleatorios adecuados a los consumidores concurrentes del local comercial. Esto lanzó como resultado que el factor principal del comportamiento de compra de los clientes del autoservicio San Nicolás es el precio ya que los clientes lo usan como factor determinante en el momento de realizar una compra. PALABRAS CLAVES: Comportamiento- Compra- Consumidor

Top Of Mind De Alimentos No Perecederos De La Canasta Básica Familiar En La Zona Céntrica Del Distrito De Pirapó

MELANIE TATIANA DRESSLER FISCHER

La tesis consistió en la realización del Top Of Mind, de los alimentos no perecederos de la canasta básica familiar en la zona Céntrica del Distrito de Pirapó. Esta investigación fue de un diseño no experimental, es de tipo descriptivo, es de corte transversal, es de dimensión sincrónica, según la naturaleza de la información es de tipo Cuantitativo. El instrumento para la recolección de los datos fue a través de las encuestas a los consumidores de la Zona Céntrica del Distrito de Pirapó. La población es de 7.000 personas, a partir del cual se obtuvo una muestra de 95. Los resultados obtenidos según las encuestas indican que la marca Top Of Mind, teniendo en cuenta las

Estudio De Mercado Para La Creación De Una Estética En La Ciudad De Coronel Bogado-Departamento De Itapúa

NOELIA ADALIZ GÓMEZ GONZÁLEZ

El trabajo fin de grado consistió en realizar un estudio de mercado para la creación de una estética en la Ciudad de Coronel Bogado, con el fin de brindar un servicio integral creando un espacio para mejorar la calidad de vida acerca de la imagen corporal, tanto en el aspecto físico como lo estético, dentro de los beneficiarios de la propuesta se encuentran hombres y mujeres jóvenes-adultos de la ciudad. El objetivo principal fue determinar si es o no viable desde las oportunidades de mercado contar con un centro de belleza, en lo que fue necesario recabar informaciones reales empleando diferentes metodologías. La población objeto de estudio fue constituida por una muestra de 110 personas para la aplicación del instrumento. Se optó por el tipo de muestra no probabilística, en el que se utilizó un enfoque cuantitativo para la recolección de datos, mediante el uso de las encuestas en el que se registró en porcentajes a través de datos numéricos, para responder y cumplir con los objetivos propuestos. Los resultados han arrojado que es aceptable, en términos de mercado, la creación de un centro de belleza en la ciudad, lo cual ofrece variedad de servicios para satisfacer las necesidades de los clientes potenciales, cumpliendo así con cada objetivo propuesto mediante los datos obtenidos, aprovechando los beneficios y las oportunidades que brindan la población objeto de estudio. PALABRAS CLAVES: Estudio de Mercado-Empresa-Servicio

Cultura Organizacional En Empresa De Inmigrante Japones, Establecida En El Distrito De Pirapó

DALILA ESTHER FLORES VERA

En el presente trabajo se estudió la Cultura Organizacional en su dimensión interna orientada a los empleados de una empresa de inmigrantes japonés establecida en el Distrito de Pirapó, sus objetivos consistieron en conocer cuáles son los elementos que integran la cultura organizacional, así como el grado de aculturación a las prácticas empresariales de Japón. Por lo tanto, el objetivo principal se centró en determinar el tipo de cultura practicada dentro de la empresa. Para ello se empleó investigación de tipo descriptivo. La población a ser investigada corresponde a 7 personas. Para el estudio se tomó la totalidad de los empleados. Para el levantamiento de la información se aplicó como técnica la encuesta que permitió conocer el tipo de cultura presente en la empresa así también identificar los elementos que la integran, no pudimos observar rasgos de la cultura japonesa en la empresa ya que el tiempo de investigación fue de un plazo muy corto así también poder distinguir la imposición de una cultura sobre otra. PALABRAS CLAVE: Cultura Organizacional, empresa, aculturación.

Clima Organizacional Del Supermercado Cooperativa Pirapó

GUSTAVO ANDRES ESPINOZA VERA

En la actualidad las empresas se están preocupando en los diferentes factores, que evitan que la empresa sea más eficiente, uno ellos es el Clima Organizacional, la cual es muy importante, debido a que tiene influencia en el comportamiento de los trabajadores, lo que permite tener un excelente desempeño laboral en las diferentes áreas de la empresa. Dentro del mismo existen diferentes causas que ocasionan este problema la falta de motivación, capacitación, comunicación, liderazgo, se debe prestar mayor atención a las relaciones interpersonales de los trabajadores. Para cualquier empresa, sin importar de qué rubro sea, es importante la realización de un estudio para conocer el grado de satisfacción de sus empleados y de cómo el clima influye en el desarrollo óptimo de las actividades diarias requeridas. En esta investigación se tendrán en cuenta los aspectos referentes al liderazgo, motivación, comunicación y trabajo en equipo. Por lo con

Estudio De Mercado Para La Comercializacion De Lechuga Hidroponica En La Ciudad De Bella Vista

DAIANA SOLANGE ESCOBAR

Esta investigación denominada “Estudio de Mercado para la Comercialización de lechuga Hidropónica en la ciudad de Bella Vista” tuvo como objetivo principal “Describir el mercado de la Lechuga Hidropónica en la Ciudad de Bella Vista”, y los objetivos específicos; Analizar las cincos fuerzas de la Industria para la instalación de la lechuga en huerta hidropónica en la ciudad de Bella Vista, determinar los clientes potenciales de la Lechuga en huerta hidropónica a instalarse en la ciudad de Bella Vista por medio de la encuesta e investigar las ventajas competitivas para a Lechuga en huerta hidropónica a instalarse en la zona de Bella Vista. La investigación es de tipo descriptivo, no experimental con un enfoque cuantitativo. Para esta investigación fue seleccionada la encuesta como instrumento de recolección de datos. La relevancia de la investigación radica en que la inversión en un proyecto de éstas características es importante en cuánto al monto al que asciende, conocer el mercado ayudará a minimizar los riesgos que conlleva esa inversión. La importancia del consumo de la lechuga para la alimentación de las personas se ve reflejada en las propiedades que esta hortaliza contiene como aporte para el cuerpo esto también se ve reflejado en los resultados en la aceptación de los consumidores de esta hortaliza. PALABRAS CLAVE: Comercialización, Hidroponía, Lechuga, Mercado

Estudio De Factibilidad Y Viabilidad Para La Implementación De Un Restaurante Con Música En Vivo En La Playa San Isidro De La Ciudad De Encarnación

DIANA CAROLINA DIAZ SILKE

La presente investigación denominada “Estudio de Factibilidad y Viabilidad de la implementación de un Restaurante con música en vivo en el Barrio San Isidro de la ciudad de Encarnación”, nace a raíz de la visualización de una demanda insatisfecha en un mercado altamente potente, en crecimiento e importante punto turístico de la ciudad. Partiendo desde el objetivo general, Evaluar la factibilidad y viabilidad para la implementación de un Restaurante con operación de música en vivo a cercanías del barrio San Isidro de la ciudad de Encarnación, se observan resultados favorables, como la aceptación del mercado objetivo, el análisis financiero realizado a través de un balance general, como el estudio técnico, y de producción, dan a conocer que la implementación del restaurante es factible y viable. Con una inversión de Gs. 1.121.960.000, la tasa interna de retorno al 33,6% y la recuperación del capital al tercer año, denotan lo oportuno del proyecto. Se utilizó una metodología cuantitativa, descriptiva y de campo, donde se analizaron las características y preferencias de los encuestados, Se aplicó una encuesta a una población no probabilística y por conveniencia. La investigación realizada destaca la gran oportunidad de mercado gastronómico existente en el Barrio San Isidro y el valor agregado que genera apostar por lo nacional, por la comida tradicional paraguaya. PALABRAS CLAVES: Estudio de Mercado – Restaurante – Comercio - Factibilidad – Viabilidad.

Calidad De Vida De Los Funcionarios De La Municipalidad De Hohenau, Que Perciben Remuneración Menor Al Salario Mínimo Legal Vigente Año 2019

JESSICA COLMAN RODRIGUEZ

En esta investigación un grupo de trabajadores de la Municipalidad de Hohenau, que perciben una remuneración por debajo del salario mínimo establecido en el Paraguay. El objetivo principal de esta investigación es conocer acerca de la Calidad de estos trabajadores, el manejo de sus gastos para subsistir y suplir todas aquellas Necesidades Básicas consideras vital para el desarrollo humano, si buscan generar otro tipo de ingreso, y el nivel de satisfacción con la vida que lleva. El relevamiento de datos se llevó a cabo mediante recurriendo a la fuente principal, que son los trabajadores como también revisiones bibliográficas de fuentes académicos confiables para el desarrollo y sustentos conceptuales con relación a temas similares, como también El Diseño de la Investigación es considerado no experimental, según el periodo de tiempo transaccional, puesto que se realizado en un periodo de tiempo determinado. El instrumento utilizado para llegar al fin del objetivo de la investigación, es una encuesta al grupo mencionado, tomando como muestra a 28 de ellos, arrojando los siguientes resultados; se aprueba la Hipótesis, considerando que la mayor parte de la población tiene una buena Calidad de vida, puesto que accede a las necesidades básicas y manifiestan estar satisfecha con su calidad de vida y el ingreso que percibe. PALABRAS CLAVES: Calidad de vida, Ingreso económico, Necesidades básicas.

Estudio De Viabilidad Y Factibilidad Para La Instalacion De Una Estacion De Servicio En El Distrito De San Juan Del Parana

SANDRA PAOLA CACERES VELAZQUEZ

El presente trabajo final de grado trata del “Estudio de viabilidad y factibilidad para la instalación de una estación de servicio en el distrito de San Juan del Paraná”, el objetivo principal es determinar la viabilidad y factibilidad de la instalación de una estación de servicio en el distrito de San Juan del Paraná. Para ello se tuvo en cuenta, describir el mercado potencial, la oportunidad del sector y situación actual del entorno por medio de estudio de mercado, determinar los aspectos técnicos a considerar para la instalación y realizar el análisis de los parámetros económicos financieros de la implementación de una estación de servicio. La investigación ha sido de tipo de investigación cuantitativa que permite tener conocimiento por medio de la encuesta, de naturaleza descriptiva y de corte transversal, la población estuvo constituida por los potenciales clientes, pobladores del distrito de San Juan del Paraná. Como instrumento de recolección de datos se ha utilizado un cuestionario de tipo encuesta con 10 preguntas cerradas. De acuerdo a la evaluación realizada se pudo determinar que es factible y viable en términos de mercado, técnicos y financieros la instalación de una estación de servicio en el distrito de San Juan del Paraná. Palabras clave: Factibilidad, Viabilidad, Implementación, Inversión, Demanda

Influencia De Los Medios De Comunicación Utilizado Por Los Comercios Minimercados De La Ciudad De Jesús Zona Centro

JULIA CAROLINA BRITEZ FERREIRA

El presente trabajo se orientó a realizar un estudio acerca de la “Inluencia de los medios de comunicación utilizado por los comercios minimercados de la zona centro de la Ciudad de Jesús”. Tal abordaje es debido a la importancia que representa en la actualidad la utilización de medios de comunicación por parte de los comercios minoristas para generar ventas, teniendo en cuenta el sin fin de competencias existentes en el ámbito comercial. El objetivo principal de este trabajo es Determinar la asertividad de los comercios minoristas de la ciudad de Jesús Zona Centro en cuanto a los medios de comunicación seleccionados para anunciar y los más usados por la población mercado meta. Este propósito fue conseguido mediante una investigación descriptiva no experimental. La recolección de datos se ha realizado analizando datos cualitativos (entrevista) cuya población objeto de estudio se comprendió por habitantes de la ciudad de Jesús, en un rango de edades muy diversas integrado por 3 personas encargadas de los comercios (Hombres y Mujeres). El análisis de los resultados obtenidos demostró que los comerciantes minoristas utilizan en su mayoría medios de comunicación como publicidad a través de las redes sociales así también carteles de oferta dentro del local, generando para ellos asertividad para concebir nuevas ventas y aumentar las actuales. Palabras Claves: Comunicación - Mercado - Comercio.

Comportamiento Del Consumidor Durante La Cuarentena En El Distrito De Cambyreta

JUAN CARLOS BILLALBA FERNÁNDEZ

Éste trabajo trata sobre el comportamiento del consumidor durante la cuarentena en el distrito de Cambyretá. El conocimiento de las características de los consumidores tiene un papel sumamente importante para muchas aplicaciones del marketing, cómo definir el mercado de un producto, o decidir las técnicas adecuadas para dirigirse a cierto grupo de consumidores. Entender el comportamiento de los consumidores es un buen negocio. Un concepto básico de marketing sostiene que las empresas existen para satisfacer las necesidades de los consumidores. Los objetivos de la investigación son: Determinar los factores que influyen en el comportamiento del consumidor en el momento de la compra, Definir los factores más determinantes que influyen en el comportamiento del consumidor al momento de realizar una compra. Describir los factores internos que tienen mayor influencia en los consumidores de Cambyreta y Analizar los factores externos que influyen en la toma de decisión del consumidor al momento de la compra en Cambyreta. La metodología empleada fue una investigación cualitativa no experimental, por el método o proceso formal es una investigación hipotética deductiva porque parte de una hipótesis para la realización de la investigación. El comportamiento del consumidor se enfoca en la manera en que los consumidores y las familias o los hogares toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (tiempo, dinero, esfuerzo) en artículos relacionados con el consumo. Los resultados de la investigación indican que el comportamiento del consumidor se ve muy influenciado por los factores internos de cada individuo; como son la motivación y la familia. Teniendo en cuenta esto se recomienda que las empresas enfoquen sus fuerzas de ventas en dichos factores porque en época de crisis los consumidores son más racionales y los productos de lujos han perdido interés para ellos. Con ésta investigación concluimos que es importante conocer el comportamiento del consumidor para así detectar sus necesidades y satisfacerlas de la mejor manera, de esta forma nos damos cuenta que los factores influyen de manera significativa en el comportamiento del consumidor. PALABRAS CLAVE: COMPORTAMIENTO – CONSUMIDOR – CUARENTENA

Oportunidad De Inversión Turística En La Ciudad De Jesús

DEISY ANDREA ARGUELLO MENDOZA