Tesis de Administración de Empresas

Descripción De Los Factores Que Influyen En La Contratación De Talento Humano Para El Sector Administrativo En Las Mipymes De La Zona Centro De La Ciudad De Encarnación

LEONARDO DANIEL LEZCANO ESCOBAR

Las empresas están relacionadas con la calidad de su capital humano. Por lo tanto, atraer a personas con habilidades y competencias es fundamental para lograr la visión y objetivos estratégicos. De ahí la importancia de la gestión de talento humano (GTH) debido a que permite que las organizaciones optimicen sus procesos, especialmente los de reclutamiento y selección de personal. Sin embargo, si no establecen criterios claros pueden enfrentar desafíos a largo plazo debido a la contratación de capital humano sin las habilidades necesarias. Por ello, la investigación se centró en la descripción de los factores que influyen en la contratación de talento humano en el sector administrativo de las MIPYMES del rubro gastronómico de la zona céntrica de la ciudad de Encarnación. Para cumplir con el objetivo de describir los factores que influyen en la contratación se empleó una metodología cuantitativa de carácter descriptivo transversal, considerando un muestreo no probabilístico por conveniencia, en el cual se aplicó un cuestionario de 25 preguntas (abiertas y cerradas), a n=20 encargados de empresas del rubro gastronómico. La mayoría (n=19) de los encargados poseen un nivel de conocimiento medio/alto en relación con la GTH, pero en la práctica presentan una serie de debilidades estructurales y organizativas que dificultan una adecuada implementación, al mismo tiempo se identificaron factores internos y externos que inciden en la contratación como la alineación cultural entre el candidato y la empresa, experiencia laboral y las condiciones laborales (horario, promociones). No obstante, si no cuentan con manuales no se pueden establecer criterios claros, lo que puede generar ineficiencias en los procesos y costos adicionales. Por ello, es necesario no solo atender a las necesidades de las organizaciones sino también a las necesidades del mercado laboral. Por lo que, es clave que superen barreras como la resistencia al cambio y accedan a procesos de capacitación, solo así podrían desarrollar e implementar para cambiar esta realidad, teniendo en cuenta que las MIPYMES desempeñan un papel clave en la generación de empleos. Palabras-clave: Gestión, Selección de personal, Habilidades, MIPYMES

Descripción De Factores Influyentes En La Gestión De Talentos Humanos Para El Área Administrativa En Las Microempresas Del Circuito Comercial De La Ciudad De Encarnación

LUIS ALBERTO FERNÁNDEZ

La globalización está transformando el panorama empresarial, especialmente en el ámbito de las MIPYMES, donde la competitividad se intensifica constantemente. En este contexto, la Gestión del Talento Humano (GTH) se posiciona como un pilar fundamental para las organizaciones, ya que les permite optimizar sus procesos con el fin de reclutar colaboradores idóneos y gestionar eficientemente los factores que inciden en su desempeño. No obstante, la ausencia de criterios claros en la selección puede generar desafíos a largo plazo, derivados de la incorporación de talento que no posee las competencias necesarias para impulsar el crecimiento organizacional. Para dar cuenta del objetivo de describir los factores que influyen en la GTH, se empleó una metodología cuantitativa de carácter descriptivo y transversal, mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Se aplicó un cuestionario de 13 preguntas (abiertas y cerradas) a 22 propietarios o encargados de microempresas del rubro comercial. Los resultados revelaron que, si bien la mayoría (n=22) posee un nivel de conocimiento medio/alto en materia de GTH, en la práctica persisten debilidades estructurales y organizativas que dificultan su implementación efectiva. Además, se identificaron factores internos clave que influyen en una GTH eficaz, como la cultura organizacional, el liderazgo y las políticas laborales. Por ello, es crucial no solo abordar las necesidades de la organización, sino también las de los colaboradores, con el fin de retener talento calificado. Sin embargo, para lograrlo, las MIPYMES deben superar barreras como la resistencia al cambio y promover procesos de capacitación continua. De esta manera podrán desarrollar e implementar estrategias que les permitan transformar su realidad, considerando su rol esencial en la generación de empleo y el desarrollo económico; este enfoque resulta vital para que las MIPYMES fortalezcan su competitividad en un entorno globalizado. Palabras clave: Gestión - Talento humano – MIPYMES

Percepción Sobre El Uso De La Plataforma Terminal Punto De Venta (Tpv) En Las Mipymes Del Distrito De Cambyretá

ALFREDO DAMIÁN SCHNEIDER GÓMEZ

El avance de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) ha impulsado la transformación digital en las MIPYMES, incluyendo herramientas como la Terminal Punto de Venta (TPV), clave para la eficiencia y modernización comercial. Por ello, la presente investigación trata sobre la adopción y percepciones de las Terminales Punto de Venta (TPV) en las MIPYMES de Cambyretá, identificando patrones de uso, beneficios y barreras. El abordaje del trabajo de investigación fue cuantitativo, método descriptivo donde se aplicó una encuesta de 28 preguntas a n=20 MIPYMES, aunque la mayoría disponen (n=16) TPV, y n=4 no disponen, su utilización es limitada, procesando solo una parte minoritaria de las transacciones. Las empresas medianas mostraron mayor adopción y uso diario, mientras los negocios unipersonales las emplean esporádicamente. Los resultados mostraron que la mayoría de los usuarios percibe eficiencia media-alta (n=14) en el uso de Terminal Punto de Venta (TPV), valorando agilidad en transacciones, menor manejo de efectivo y mejor control de ventas. No obstante, un grupo reducido (n=2) asoció baja eficiencia con falta de capacitación o problemas de integración. Como principales barreras se identificaron, de que las microempresas jóvenes mostraron resistencia al cambio, mientras que las más consolidadas enfrentan barreras económicas como altos costos por comisiones y mantenimiento. La percepción general fue positiva en cuanto a eficiencia, destacándose beneficios como la agilización de transacciones y el mejor control de ventas, aunque persisten desafíos técnicos y de capacitación. Un segmento considerable (n=4) no utiliza Terminal Punto de Venta (TPV), son resistencia principalmente por las comisiones elevadas y preferencia de clientes por pago en efectivo. Estos hallazgos revelan desafíos económicos y culturales en la digitalización comercial. Las conclusiones subrayan que, pese a sus ventajas operativas que ofrece este tipo de herramientas, la implementación de Terminal Punto de Venta (TPV) en las empresas encuestadas sigue siendo diferente según tamaño y antigüedad en el mercado. Para superar estas limitaciones, se propone: reducir costos mediante alianzas con entidades financieras, implementar programas de capacitación para empresarios y clientes, y fortalecer el soporte técnico local. Estas estrategias integrales podrían mejorar la eficiencia empresarial, promover la inclusión financiera y contribuir al desarrollo económico distrital, alineándose con los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Palabras clave: Digitalización – TPV – MIPYMES – Percepción – TIC – Paraguay.

Identificación De Los Indicadores De Evaluación Para La Contratación De Talento Humano En Empresas Comerciales Del Centro De Capitán Miranda

ROXANA MAGALÍ SOTELO

En el contexto actual, la contratación de talento humano enfrenta serias limitaciones debido a la falta de indicadores claros y uniformes que orienten de manera objetiva y eficaz el proceso de evaluación de candidatos, especialmente en el área comercial, donde las competencias blandas y técnicas con fundamentales para el desempeño. Esta carencia genera decisiones poco acertadas en la selección de personal, incrementa la rotación laboral y compromete la productividad empresarial. Ante esta problemática, la presente investigación tuvo como preguntas ¿Cuáles son los indicadores clave utilizados para la contratación de talento humano en el área comercial de las empresas del centro de Capitán Miranda?, así como ¿Qué desafíos enfrentan las empresas en el proceso de contratación de talento humano para puestos comerciales?. Se aplico un enfoque cualitativo, con un diseño no experimental de corte transversal y alcance descriptivo, utilizando como instrumento un cuestionario estructurado con preguntas cerradas, aplicado a una muestra no probabilística por conveniencia de 17 empresas dedicadas a la venta de electrodomésticos y productos para el hogar. Los resultados evidenciaron que, si bien las empresas reconocen algunos indicadores relevantes como la experiencia previa, la comunicación efectiva y la proactividad, su implementación carece de sistematización y respaldo técnico. Además, se identificaron limitaciones como la falta de formación en procesos de selección, la escasez de herramientas evaluativas y las condiciones laborales poco atractivas que favorecen la rotación. Se concluye que la incorporación de indicadores bien definidos permitiría mejorar la calidad del proceso de contratación, contribuir al fortalecimiento del equipo humano y elevar el rendimiento organizacional. Palabras clave: Contratación-Gestión del personal-Selección de personal-Indicadores MYPIMES.

Descripción De Las Tic Utilizadas En Los Microemprendimientos De La Ciudad De Encarnación

MILENA SOLEDAD BENÍTEZ BENÍTEZ

En un contexto pospandémico caracterizado por el auge de nuevos emprendimientos como respuesta a la crisis económica, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se han consolidado como herramientas fundamentales para el fortalecimiento de los microemprendimientos en la ciudad de Encarnación. Por ello, este estudio tuvo como propósito describir los recursos tecnológicos que utilizan los microemprendimientos en la ciudad de Encarnación e identificar los principales desafíos que enfrentan en la adopción de las TIC. La investigación fue de enfoque cuantitativo, con método descriptivo y diseño transversal. La muestra estuvo compuesta por veintitrés (n=23) microemprendimientos seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. El procedimiento del trabajo consistió en visitar las empresas para establecer contacto inicial con los profesionales responsables e invitarlos a participar en el proyecto. Se aplicó una encuesta estructurada de preguntas cerradas adaptadas de instrumentos validados previamente. Los datos se trasladaron a una hoja de cálculo y fueron procesadas con el software Jamovi para luego analizar y ordenar en tablas para su posterior análisis mediante la estadística descriptiva. Los resultados indicaron que los recursos tecnológicos más utilizados son los dispositivos móviles y el software de punto de venta (POS), herramientas accesibles que permiten visibilidad, gestión operativa básica y contacto directo con el cliente. Sin embargo, se identificaron obstáculos significativos para una digitalización más avanzada, como la falta de capacitación, el desconocimiento de herramientas digitales más complejas y los altos costos de implementación. Se concluye que, aunque los microemprendimientos en Encarnación han dado pasos importantes hacia la adopción de las herramientas, aún existen brechas que requieren intervenciones específicas en términos de formación, infraestructura y soporte técnico. La integración estratégica de tecnologías más avanzadas podría contribuir a mejorar la competitividad, rentabilidad y sostenibilidad de estos emprendimientos. Palabras clave: TIC - Herramientas digital - Microemprendimiento - Encarnación.

Identificación De Los Factores Que Influyen En La Implementación De La Economía Circular En Las Mipymes Del Rubro Gastronómico De La Zona Céntrica De Encarnación

MAIRA ELISANDRA GALEANO BAREIRO

El crecimiento poblacional y los cambios en los hábitos de consumo han incrementado la generación y mala gestión de residuos industriales gastronómicos, provocando un impacto negativo en el medio ambiente y la propagación de enfermedades, lo que genera serios problemas sanitarios a nivel global. En este contexto, la Economía Circular (EC) emerge como una estrategia sostenible para revertir estos daños mediante las prácticas de 3R (reducción, reutilización y reciclaje). Este estudio tuvo como objetivo identificar los factores internos y externos que influyen en la implementación de la EC en las empresas MIPYMES del rubro gastronómico de la zona céntrica de Encarnación y determinar las barreras en su transición hacia este modelo. Se adoptó un enfoque cuantitativo descriptivo con diseño transversal, utilizando la técnica de encuesta a través de un cuestionario de 19 preguntas cerradas con escala de Likert y un muestreo no probabilístico por conveniencia, obteniendo una muestra de n=20 encargados de micro y pequeñas empresas gastronómicas con experiencia en el mercado que varía de menosdeunañoamásdediezaños.Lasrespuestasfuerontrasladadas aunahojadecálculopara agrupar variables relacionadas con los objetivos planteados y analizadas con el software estadístico Jamovi Desktop 2.1, organizadas en tablas para su discusión mediante la estadística descriptiva. Los resultados revelaron que la mayoría de los encuestados (n=16) posee un nivel de conocimiento medio-alto sobre la EC y han adoptado diversas prácticas de las 3R, salvo una empresa que no aplica ninguna. Independientemente del tamaño de la empresa, los encuestados consideran acciones como capacitación y colaboración con proveedores en iniciativas de EC. Los factores internos percibidos incluyen la creación de una cultura organizacional que promueva este enfoque y la participación activa de la gerencia; sin embargo, la falta de financiamiento se considera un obstáculo. Además, la sinergia entre políticas públicas e incentivos gubernamentales, junto con la colaboración entre proveedores y la competitividad del mercado en relación a productos sostenibles, se identifican como factores externos que pueden motivar la adopción de modelos de negocio responsables. No obstante, la falta de control normativo, la escasez de incentivos y el desinterés del consumidor, junto con la escasa educación ambiental, generan inacción en cuanto a prácticas responsables. Esto se refleja en que algunos propietarios (n=5), a pesar de considerar importante la EC, no asignan un porcentaje específico de su presupuesto a estas prácticas; además, un número considerable de propietarios (n=8) afirma no implementar acciones para adoptar prácticas circulares. Estos aspectos destacan la importancia de mejorar la educación, fortalecer la infraestructura, invertir en tecnología y establecer políticas claras para facilitar una transición exitosa hacia modelos empresariales circulares en el sector gastronómico de la ciudad de Encarnación, generando beneficios ambientales, económicos y sociales, además de contribuir a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), especialmente al ODS 12, que busca fomentar una economía global regenerativa mediante patrones de producción y consumo sostenibles. Palabras clave: Economía Circular-Sostenibilidad-Empresas Gastronómicas-Factores Internos Factores Externos.

Medición Del Nivel De Innovación En El Sector Comercial De La Ciudad De Encarnación, Durante El Año 2025

MAYLEN ARACELI GARAY SILVA

El presente trabajo aborda el nivel de la innovación y las barreras para la innovación en el sector comercial del rubro textil de la Ciudad de Encarnación en el año 2025. Esto, atendiendo al Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 9 que, supone la contribución de la innovación en el desarrollo de una empresa, y la importancia del tema radica en que, aborda el problema de los escasos recursos que las empresas invierten en innovación y su crecimiento, considerando que el éxito de una empresa y su sostenibilidad están asociados con el nivel de estas inversiones. Los objetivos de la investigación se centran en medir el nivel de innovación e identificar las barreras para incorporar esta en el sector comercial del rubro textil en la Ciudad de Encarnación en el año 2025. Para ello, se procedió bajo una metodología con un enfoque cuantitativo de método descriptivo, donde se aplicó la técnica de la encuesta con preguntas cerradas a una muestra de 19 empresarios del sector textil cuyas empresas se encuentran ubicadas en el Circuito Comercial de la Ciudad. El análisis de datos se realizó utilizando el software Jamovi 2.26. Los resultados indicaron que el nivel de conocimiento de n=14 sobre la innovación es medio/alto, concediéndole a la innovación una importancia significativa para las empresas, además, se aplicó principalmente la planificación estratégica basada en la innovación de productos. El tipo de innovación más aplicado fue la innovación en marketing (n=10). Las barreras detectadas se encontraron especialmente en el nivel de conocimiento del personal sobre la innovación, además de barreras financieras. Por lo tanto, se concluye que las empresas del rubro textil de la Ciudad de Encarnación, se encuentran con dificultades para elevar sus niveles de innovación por barreras relacionadas al conocimiento, donde las necesidades de capacitaciones y actualizaciones son significativas desde la perspectiva de los encuestados. Así también, los recursos financieros internos, como de financiamientos externos, con los que cuentan son limitados. En tanto que, las estrategias de afrontamientos de las barreras, se asentaron en capacitaciones frecuentes, contratación de personal externo, y una dinámica de adopción gradual de las innovaciones. Por tanto, es importante para las empresas fomentar programas sobre innovación, proporcionar información que ayude en los procesos innovadores y en la búsqueda de vías de financiamiento para elevar las inversiones en materia de innovación. Palabras-clave: Innovación – Comportamiento innovador – Productos textiles.

Diagnóstico De La Implementación De Los Medios De Cobro Digitales En Las Veterinarias Del Distrito De Fram

SARA OSIPOVICH MAZURIK

Dentro de las TIC, los medios de pago digitales están transformando la gestión financiera de las MIPYMES, incluidas las clínicas veterinarias, en contexto de creciente competencia y demandas del mercado, la adopción de estas tecnologías se vuelve clave para optimizar procesos, mejorar la experiencia del cliente y garantizar competitividad, esto, se justifica por la creciente demanda de métodos de pagos/cobros digitales a nivel global y local, impulsada por la necesidad de eficiencia, seguridad y adaptación a las preferencias de los clientes. El objetivo fue identificar los tipos de métodos digitales utilizados y describir los desafíos para su implementación en el distrito de Fram, Itapúa. El abordaje del trabajo de investigación fue de enfoque cuantitativo - método descriptivo, la unidad de estudio estuvo conformada por cuatro propietarios (n=4) de veterinarias. Los resultados mostraron que las clínicas con menor tiempo en el mercado (0-3 años) aceptan cobros principalmente mediante transferencias bancarias y pagos con tarjeta, mientras que las más consolidadas (4-6 años) utilizan únicamente transferencias vía banca web. Se evidenció una actitud favorable hacia la adopción de nuevos medios digitales, con un aumento significativo en su uso, el nivel de adopción de medios de cobros digitales en las veterinarias es moderado, pero con tendencia creciente marcado por diferencias según la antigüedad de los negocios. Sin embargo, entre los desafíos que enfrenta es que la percepción de seguridad medio - alto, esto atendiendo a la calidad de la conexión a internet. Como también destacaron los costos asociados a las transacciones digitales y las preocupaciones por la privacidad de los datos. Aunque los pagos digitales se están adoptando en el sector veterinario, su implementación efectiva requiere garantizar seguridad en las transacciones y reducir costos operativos. Superar estos desafíos permitirá optimizar la gestión financiera, mejorar la experiencia del cliente y adaptarse a las demandas del mercado actual, para lograrlo, es clave fortalecer la infraestructura tecnológica, minimizar costos y fomentar la confianza en estos medios. Palabras clave: Digitalización - Medios de cobros - Ciudad de Fram.

Estudio Comparativo De Las Estrategias Competitivas En Dos Empresas Comerciales De Autorrepuestos Ubicadas En La Ciudad De Hohenau En El Año 2025

VALERIA PATRICIA MARTÍNEZ VERA SEDE: COLONIAS UNIDAS

Este trabajo se refiere a un estudio comparativo sobre las estrategias competitivas implementadas por dos empresas comerciales de autorrepuestos en la ciudad de Hohenau, que se hace necesario debido a la importancia de fortalecer la gestión estratégica de empresas similares en el sector, contribuyendo al desarrollo sostenible y a la mejora de la competitividad empresarial. El objetivo de la investigación fue comparar las estrategias competitivas implementadas por dos empresas comerciales de autorrepuestos ubicadas en la ciudad de Hohenau en el año 2025. Para ello, se realizó una investigación de campo con enfoque cualitativo, no experimental, de naturaleza transversal y descriptiva. La muestra estuvo compuesta por los gerentes responsables de ambas empresas, y se aplicó como instrumento una entrevista semiestructurada con 16 preguntas abiertas orientadas a identificar estrategias vinculadas al liderazgo en costos, la diferenciación y el enfoque hacia segmentos específicos del mercado. Los resultados evidenciaron coincidencias en aspectos como la atención al cliente, el aprovechamiento de recursos internos y la búsqueda de eficiencia operativa. Sin embargo, también se identificaron diferencias notorias: una empresa basa su estrategia en la reducción de costos mediante compras planificadas y relaciones con proveedores, mientras que la otra prioriza la calidad del servicio, la capacitación del personal y el posicionamiento basado en la trayectoria. Además, mientras una empresa emplea redes sociales para destacar su imagen, la otra confía en el reconocimiento construido con los años. Estas diferencias reflejan cómo cada empresa adapta su estrategia competitiva según su estructura, recursos y visión de negocio. Se identificó, que ambas empresas aplican estrategias combinadas de liderazgo en costos, diferenciación y enfoque de mercado, ajustadas a sus respectivas realidades organizacionales. No existe una única fórmula para competir, sino múltiples rutas que pueden llevar al éxito si se adecuan al contexto. Se identificaron áreas de mejora compartidas, como la falta de herramientas sistemáticas para evaluar la satisfacción del cliente y la escasa implementación de procesos formales de capacitación. Por ello, se recomienda establecer mecanismos más organizados para monitorear la percepción del cliente y desarrollar programas de formación. PALABRAS CLAVES: Empresario – Liderazgo – Mercado – Administración – Planificación Estratégica.

Utilización De Ratios Financieros De Liquidez Y Endeudamiento Para La Toma De Decisiones De Inversiones En Empresas Comerciales Del Rubro Agrícola En La Ciudad De Bella Vista En El Año 2025

ADRIÁN SZUMEGA VON HEIMBURG SEDE: COLONIAS UNIDAS

Esta investigación se enfocó en la utilización de ratios financieros de liquidez y endeudamiento para la toma de decisiones de inversiones en empresas comerciales del rubro agrícola en la ciudad de Bella Vista en el año 2025. Se abordó el tema de la utilización de los ratios de liquidez y endeudamiento en el análisis financiero para tomar decisiones de inversión. El objetivo de esta investigación fue describir los ratios financieros de liquidez y endeudamiento utilizados por la administración para la toma de decisiones de inversiones en empresas comerciales del sector agrícola de Bella Vista en el año 2025. La metodología fue de enfoque cuantitativo y de tipo descriptivo. La muestra fue no probabilística intencional debido que abarco aquellas empresas que reunieron los requisitos de: se del rubro comerciales y agrícola, estar ubicadas en Bella Vista y aceptar participar. La técnica utilizada fue una encuesta de 12 preguntas cerradas de opciones de escala y algunas opciones múltiples previamente validadas. La encuesta se tomó mediante Google Forms para la recolección de datos. El análisis se realizó mediante el uso de tablas de frecuencia en las que se expusieron la frecuencia de uso, la relevancia, situación en que la empresa utiliza y su contribución para facilitar tomar decisiones de inversión. Los resultados obtenidos de la encuesta muestran que la mayoría de los encuestados utiliza casi siempre los indicadores de liquidez y endeudamiento para la cobertura de los activos y su relevancia para facilitar tomar decisiones de inversión, con la cual evalúan la situación financiera de la empresa para reducir el riesgo. La conclusión señala la importancia de los ratios de liquides y endeudamiento, la mayoría de las organizaciones utilizan los indicadores financieros en sus actividades, aunque se ha descubierto que un pequeño puñado de entidad no utilizan. Para posibles investigaciones se recomienda ver en qué otras actividades utilizan las entidades los indicadores financieros. Palabras Claves: Empresa agrícola-Inversión-Administración financiera-Economía

Identificación De Las Estrategias Innovadoras En La Gestión Administrativa En Empresas De Servicios De La Zona Céntrica De La Ciudad De Encarnación

CARLOS NICOLÁS BENÍTEZ SAUCEDO

Las empresas enfrentan dificultades debido a una gestión deficiente ocasionada por la falta de planificación estratégica presentando obstáculos que dificultan la adopción de nuevas tecnologías y capacidad de competir en el mercado global. Ante esta situación, la gestión administrativa es esencial en este proceso de adopción, mediante la aplicación ordenada de procesos. Así también, la innovación administrativa se vuelve clave para mantener una posición competitiva y asegurar la sostenibilidad a largo plazo. Por este motivo, la investigación se centró en identificar las estrategias innovadoras implementadas en la gestión administrativa desde la percepción gerencial en empresas de servicios. Para ello se adoptó un enfoque cuantitativo de carácter descriptivo con diseño transversal y una muestra no probabilística por conveniencia que incluyó a 14 empresas aplicadas a gerentes y encargados de las MIPYMES. Los resultados evidenciaron que las estrategias de carácter tecnológico son adoptadas por las empresas de menor tiempo en el mercado como forma de consolidación en su posicionamiento competitivo, a diferencia de las ya posicionadas que buscan fortalecer la estructura organizacional dejando de lado la innovación tecnológica. Estos hallazgos resaltan la importancia de implementar una planificación adecuada, respaldada por estrategias claras y un equipo de trabajo que gestione eficientemente las tareas para alcanzar los objetivos y así consolidar la organización en el sector de servicios. Palabras clave: Innovación, Gestión Administrativa, Estrategias, Empresas de Servicios.

Identificación Del Potencial De Mercado Para Un Negocio De Refrigeración En Capitán Miranda, A Través De Un Estudio De La Demanda

LUCAS ADALBERTO AGUIRRE CARDOZO

Este estudio tiene como objetivo identificar el potencial de mercado para la creación de un negocio de refrigeración en el distrito de Capitán Miranda. A partir de un enfoque cuantitativo, descriptivo y de diseño transversal, se encuestó a técnicos del rubro para conocer la demanda actual de servicios y repuestos de refrigeración. Los resultados muestran que el aire acondicionado es el servicio más demandado, presente en todos los años de antigüedad. Asimismo, se identificó una percepción unánime sobre la necesidad de una tienda especializada en repuestos, lo cual evidencia una oportunidad concreta de inversión. A medida que los técnicos acumulan experiencia, su decisión de compra se ve influenciada por criterios como la calidad, la disponibilidad, la cercanía y la relación costo-beneficio. El estudio también pone de manifiesto las limitaciones en la oferta actual del mercado local, así como la importancia de realizar análisis previos antes de emprender. Esta investigación está dirigida principalmente a técnicos en refrigeración, así como también puede ser de utilidad a emprendedores, inversores, instituciones educativas y autoridades locales interesadas en fortalecer el sector técnico comercial de refrigeración en la región. Palabras clave: Investigación de mercado, demanda, refrigeración, técnicos, aire acondicionado

Caracterización De Las Acciones De Capacitación En Atención Al Cliente En Despensas Del Bº San José Obrero Del Distrito De Pirapó En El Año 2025

FABIÁN KOUKI IMURA UMAYAHARA SEDE: COLONIAS UNIDAS

El presente trabajo de investigación caracteriza las acciones de capacitación en atención al cliente de los propietarios de despensas del B° San José Obrero, ubicado en el distrito de Pirapó, y se justifica por la necesidad de comprender el estado actual de la formación en esta área, lo que permite diseñar estrategias orientadas a optimizar el servicio y estrechar la relación con los clientes. Esta interacción es clave para incrementar la calidad del servicio, afianzar la lealtad de la clientela y potenciar la competitividad de las microempresas. Se buscó describir el conocimiento actual de los propietarios sobre atención al cliente e identificar las habilidades que aplican en la práctica. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y de corte transversal. Para la recolección de datos, se aplicó una encuesta con preguntas cerradas a tres propietarios de despensas del barrio mencionado. El muestreo fue no probabilístico e intencional, considerando como requisitos residir en el barrio San José Obrero, ser propietario de una despensa y aceptar voluntariamente participar en el estudio. Entre los principales resultados se identificó la ausencia de capacitaciones formales en atención al cliente y la falta de recursos económicos destinados a este fin. Ante esta situación, se propone implementar programas de capacitación adaptados a las necesidades de las microempresas locales, orientados a optimizar la experiencia de servicio, fortalecer el vínculo con los consumidores y mejorar la posición competitiva y la sostenibilidad de estos negocios. Los participantes manifestaron interés en formarse en áreas como comunicación efectiva, habilidades socioemocionales y resolución de conflictos. El estudio destaca la relevancia de impulsar estas iniciativas para consolidar la atención al cliente como un elemento estratégico en el desarrollo de las microempresas locales. PALABRAS CLAVES: Formación profesional – Comunicación – Mercado – Consumidor.

Medición Del Nivel De Motivación De Los Trabajadores En Comercios De Venta De Ropa Y Calzado De La Feria Municipal La Placita

El presente estudio aborda la motivación laboral como un factor clave para el rendimiento y la sostenibilidad de las empresas, especialmente en el contexto de los comercios de ropa y calzado de la feria municipal la placita (Encarnación, Paraguay). Por ello, esta investigación tuvo como objetivos medir el nivel de motivación de los trabajadores del sector comercial y medir el nivel de frecuencia en que reciben factores motivacionales. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo-descriptivo con diseño transversal, utilizando una encuesta con preguntas cerradas de escala Likert con muestra no probabilística por conveniencia aplicada a 17 trabajadores del sector. Los resultados de las encuestas revelaron que el nivel de motivación de los trabajadores, con menos de 1 año de antigüedad es alta (4), con 1 a 3 años es medio (8), con 4 a 6 años es baja (2) y con más de 7 años nula (3). Los factores motivacionales más valorados por los trabajadores fueron la autonomía, el sentido de pertenencia, las oportunidades para resolver problemas y la satisfacción personal. Sin embargo, se evidenció una disminución en la motivación a medida que aumenta la antigüedad laboral, destacándose debilidades en áreas como la capacitación y el buen trato. Además, la frecuencia de aplicación de los factores motivacionales disminuye con el tiempo, lo cual puede afectar la productividad. En función a estos hallazgos, el estudio sugiere que las empresas deben fortalecer prácticas motivacionales tanto intrínseca como extrínseca que podría transformar entornos laborales con trabajadores más comprometidos y empresas más productivas. Palabras clave: Motivación – Satisfacción en el trabajo - Liderazgo

Identificación De Los Factores De Influyen En La Implementación De La Economía Circular En El Rubro Gastronómico De La Zona De San Juan Del Paraná En El Primer Trimestre Del Año 2025

MARCELA ROCÍO COLMÁN NAVARRO

La presente investigación se enfoca en identificar los factores que influyen en la implementación de la economía circular (CE) en el sector gastronómico de San Juan del Paraná durante el primer trimestre de 2025, este se relaciona con desafíos como la falta de conocimiento, incentivos políticos, acceso a tecnologías avanzadas y una gestión ineficiente de residuos. Este estudio tuvo como objetivo cuáles son los factores que influyen en la implementación de la economía circular en el sector gastronómico. La investigación tiene un enfoque cuantitativo y descriptivo, considerando un muestreo no probabilístico por conveniencia, el instrumento fue una encuesta de n₌18 preguntas cerradas aplicadas a n₌4 propietarios de establecimientos gastronómicos de la zona. Los resultados revelaron que las empresas implementan estrategias como la reducción de plásticos de un solo uso, reutilización de materiales y logística inversa. Algunas empresas enfrentan barreras internas, costos elevados, resistencia al cambio. En cambio, los factores externos como la falta de políticas gubernamentales insuficientes, también como la falta de infraestructura. Estos aspectos son cruciales para entender los obstáculos que enfrentan las empresas al implementar la economía circular, además es fundamental fortalecer la educación ambiental y esto puede servir como base para proponer soluciones efectivas. PALABRAS CLAVES: Economía Circular – Desarrollo Sostenible – Factores Internos – Factores Externos.

Identificación De Las Estrategias De Economía Circular Implementadas Por El Sector Gastronómico De Encarnación

ROCÍO CELESTE SIGMUND ACUÑA

La Economía Circular (EC) emerge como un modelo clave para reducir el impacto ecológico y optimizar el uso de recursos. Este enfoque que busca transformar los residuos en recursos mediante estrategias como la reutilización, el reciclaje y la reducción de desperdicios, es especialmente relevante en el sector gastronómico, donde la generación de desechos orgánicos y plásticos es significativa. Sin embargo, en Encarnación su implementación enfrenta desafíos como la falta de conciencia ambiental, recursos financieros limitados y la ausencia de políticas públicas claras. Por ello, esta investigación se centró en identificar las estrategias de Economía Circular aplicadas por el sector gastronómico de Encarnación, considerando establecimientos como cafés, locales de comida rápida y restaurantes. Mediante un enfoque cuantitativo descriptivo, se aplicaron encuestas a 12 empresas, evaluando su nivel de conocimiento sobre EC, disposición a invertir en prácticas sostenibles y estrategias ya implementadas. Los resultados revelaron que, aunque existe un conocimiento medio sobre la EC, su aplicación es selectiva y se prioriza acciones de bajo costo y alto retorno inmediato, como la reducción de desperdicios en menús, el uso de equipos eficientes y la logística inversa de envases. Sin embargo, estrategias más complejas, como el uso de energías renovables o el ecodiseño, son menos frecuentes debido a barreras económicas y técnicas. Además, se observó que los establecimientos que capacitaron a su personal mostraron mayor disposición a adoptar prácticas circulares, respaldando la teoría de que la formación es un catalizador clave para la transición sostenible. A pesar del interés creciente, la implementación de la EC en el sector gastronómico de Encarnación sigue siendo escaso. Factores como la falta de financiamiento, infraestructura adecuada y políticas de apoyo limitan su adopción integral. No obstante, los hallazgos sugieren que, con educación continua, incentivos económicos y marcos regulatorios claros, la transición hacia un modelo circular es viable y necesaria para garantizar la sostenibilidad del sector a largo plazo. Palabras clave: Economía Circular, Sostenibilidad, Sector Gastronómico, Gestión de Residuos, Estrategias, Empresas.

Descripción De La Innovación Tecnológica Aplicada Dentro De Las Mipymes Del Distrito De La Paz – Itapúa

STEPHANIE NARUMI TAKAHASHI GONZÁLEZ

Las innovaciones tecnológicas se han convertido en un factor clave para mejorar la competitividad de las MIPYMES, especialmente en contextos de alta demanda digital y cambios acelerados en el mercado. En esta investigación trato sobre la adopción de innovaciones tecnológicas en las MIPYMES del distrito de La Paz, Itapúa. Esto se justifica por la creciente importancia de la innovación tecnológica en las MIPYMES para mejorar su competitividad, eficiencia y adaptación en un mercado globalizado. Con el objetivo de identificar los tipos de tecnologías utilizadas, el nivel de implementación y las barreras presentes en su incorporación, la investigación fue de enfoque cuantitativo, método descriptivo, donde se aplicó una encuesta de 19 preguntas a n=12 propietarios de MIPYMES pertenecientes a los sectores de agricultura, comercio y servicios. Los resultados mostraron que las12 MIPYMES encuestada tienen un uso frecuente de herramientas básicas como el acceso a internet y los dispositivos móviles, mientras que la incorporación de tecnologías avanzadas como software de gestión, automatización e inteligencia artificial aún es limitada. Asimismo, se identificaron barreras como la falta de conocimiento sobre el uso de las herramientas tecnológicas, el alto costo de inversión de las herramientas innovadoras, la resistencia al cambio y las limitaciones de infraestructura. Se concluye que, si bien existe un interés creciente por adoptar tecnología, aún persisten desafíos estructurales que dificultan una integración tecnológica más profunda. Por tanto, se recomienda impulsar políticas públicas, capacitaciones y acceso a financiamiento que acompañen a las MIPYMES en su proceso de transformación digital. Las MIPYMES de La Paz Itapúa muestran una adopción incipiente de tecnologías digitales, con predominio de herramientas básicas (internet, móviles) y baja aceptación de soluciones avanzadas (software de gestión). Las empresas recientes (0-3 años) lideran la innovación en productos, mientras que las consolidadas (4 a más años) se enfocan en mejoras incrementales (mejoras en procesos o servicios ya existentes). Palabras clave: Digitalización – MIPYMES - Innovación- Ciudad de La Paz.

Identificación De Las Estrategias Innovadoras Implementadas Por Las Microempresas Textiles Del Circuito Comercial Para Aprovechar Los Días Festivos En Encarnación Del Primer Semestre Del 2025

ALEJANDRA CONCEPCIÓN ROJAS LEÓN

La presente investigación está enfocada en identificar las estrategias innovadoras implementadas por las microempresas textiles del circuito comercial de la ciudad de Encarnación durante los días festivos del primer semestre del año 2025. El estudio se justifica por la necesidad de fortalecer la capacidad adaptativa y competitiva de estas unidades económicas, que desempeñan un rol protagónico en la economía local, especialmente en contextos de alta estacionalidad como los feriados, donde se incrementa la dinámica comercial. En este contexto, la innovación, entendida como un proceso flexible de mejora continua, constituye un factor determinante para aprovechar las oportunidades que ofrecen los días festivos y mejorar su posicionamiento de mercado. Para el desarrollo del estudio se empleó un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y diseño transversal, aplicando una encuesta estructurada a una muestra no probabilística de 22 microempresas. El instrumento contiene 22 preguntas con escala de Likert, orientadas a identificar tanto las estrategias aplicadas como los efectos percibidos sobre su desempeño organizacional. Los resultados indicaron que las estrategias más utilizadas fueron de tipo tecnológico-comercial, entre ellas, la elaboración de catálogos digitales, promociones especiales y el uso de plataformas de mensajería instantánea como WhatsApp. Estas estrategias se caracterizan por su bajo costo y rápida implementación, permitiendo una comunicación directa con los clientes y una mejora en la percepción del producto. En cambio, se observó una escasa aplicación de acciones que requieren mayor inversión, como el uso de influencers o la participación en ferias, debido a limitaciones financieras y falta de capacitación. Asimismo, los efectos más relevantes identificados en las microempresas del sector textil fueron la mejora en la eficiencia operativa, el fortalecimiento de la relación con los clientes, aspectos que evidencian un impacto positivo en la capacidad de aprovechamiento del mercado en los días festivos. Se concluye que la consolidación de estas prácticas, acompañada de una mayor profesionalización, cooperación empresarial y adopción tecnológica, podría contribuir significativamente a la sostenibilidad, diversificación y expansión del sector en el mediano y largo plazo, especialmente en contextos de alta demanda como los días festivos. En general, las microempresas del sector textil priorizan estrategias de bajo riesgo y alta adaptabilidad, lo que evidencia una orientación hacia la innovación incremental más que estructural, se concluye que la consolidación de estas prácticas acompañada de una mayot profesionalización, cooperación empresarial y la adopción tecnológica, podría contribuir significativamente a la sostenibilidad, diversificación y expansión en el sector textil en el mediano y largo plazo, especialmente en contexto de alta demanda como los días festivos. Palabras-clave: Innovación, microempresas, estrategias, días festivos, Encarnación.

Gestión De Reclutamiento Y Selección De Talento Humano En Una Cooperativa De La Ciudad De Pirapó, Año 2025

ELIAN MATHÍAS VERA FLORENTÍN SEDE: COLONIAS UNIDAS

El presente estudio tuvo como objetivo describir las estrategias de reclutamiento y selección de talento humano en una cooperativa de Pirapó durante el año 2025. Esta investigación fue impulsada por la creciente necesidad de optimizar los procesos de contratación para asegurar la sostenibilidad, competitividad y la calidad de los servicios de la cooperativa. Se adoptó una investigación de campo con enfoque cualitativo, utilizando una entrevista semiestructurada como técnica principal de recolección de datos, dicha entrevista fue aplicada a la encargada del departamento de Recursos Humanos de la cooperativa y se basó en una guía validada institucionalmente. Esto permitió describir aspectos clave como las estrategias de reclutamiento, los métodos de selección, el uso de tecnologías y los criterios de selección de personal. La investigación evidenció que la cooperativa cuenta con una estructura formalizada para el reclutamiento y selección de talento humano sustentada por un manual de procedimientos. Se confirmó que la entrevista es la técnica principal de reclutamiento, en cuanto a la selección, se sigue un proceso que incluye una entrevista inicial, un periodo de prueba y una decisión en conjunto entre el gerente general, jefes de sectores y el equipo de Recursos Humanos, priorizando la actitud y el interés del candidato. Sin embargo, se mostró una dependencia exclusiva de la comunicación telefónica para la difusión de vacantes y la ausencia de software especializado para la gestión de currículums, lo que limita el alcance y la eficiencia. Por lo tanto, el desafío de atraer candidatos se ve probablemente afectado por la limitada utilización de canales digitales. En el futuro se debería de modernizar y diversificar los canales de reclutamiento e incorporar herramientas tecnológicas que permitan ampliar el grupo de candidatos y optimizar la gestión de talentos. Palabras-clave: Selección de Personal-Tecnología de la Comunicación Cooperativa- Contratación.

Identificación De Las Habilidades De Colaboradores Valoradas Por Los Propietarios De Estudios Contables De La Ciudad De Obligado En El Año 2025

BLANCA ROMINA YEZA ALVARENGA SEDE: COLONIAS UNIDAS

Este trabajo trató sobre la identificación de las habilidades valoradas por los propietarios de estudios contables de la ciudad de Obligado en el año 2025, lo cual se hace necesario debido a que las empresas actualmente requieren colaboradores que no solo cuenten con habilidades técnicas, sino también con habilidades blandas que les permitan adaptarse, comunicarse y trabajar en equipo. El objetivo fue identificar las habilidades valoradas por los propietarios de estudios contables en la ciudad de Obligado al momento de contratar colaboradores. Para ello, se realizó una investigación de campo utilizando una metodología cuantitativa, descriptiva y de tipo transversal, con una muestra no probabilística compuesta por cinco propietarios de estudios contables ubicados en las principales avenidas de la ciudad. Se aplicó un cuestionario con 9 preguntas cerradas, de elaboración propia y previamente validadas por el CIDUNAE. Los datos recolectados fueron analizados en Microsoft Excel y presentados mediante tablas elaboradas en Microsoft Word. La investigación evidenció que las habilidades blandas más valoradas fueron el trabajo en equipo, la orientación a resultados, el pensamiento crítico y la orientación al cliente. En cuanto a las habilidades técnicas, se destacó el uso de la tecnología de la información como la más importante. Todos los encuestados coincidieron en que es muy importante combinar ambas habilidades para un buen desempeño. Además, se identificó que el puesto de contador es el que requiere mayor dominio de habilidades tanto blandas como técnicas. Por tanto, se concluye que es necesario implementar capacitaciones y espacios de retroalimentación que fortalezcan estas habilidades, permitiendo a los estudios contables adaptarse mejor a las exigencias actuales del mercado laboral. Palabras clave: Gestión del personal - Habilidades interpersonales - Formación profesional - Mercado de trabajo.