Descripción De Las Tic Utilizadas En Los Microemprendimientos De La Ciudad De Encarnación

Resumen

En un contexto pospandémico caracterizado por el auge de nuevos emprendimientos como respuesta a la crisis económica, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se han consolidado como herramientas fundamentales para el fortalecimiento de los microemprendimientos en la ciudad de Encarnación. Por ello, este estudio tuvo como propósito describir los recursos tecnológicos que utilizan los microemprendimientos en la ciudad de Encarnación e identificar los principales desafíos que enfrentan en la adopción de las TIC. La investigación fue de enfoque cuantitativo, con método descriptivo y diseño transversal. La muestra estuvo compuesta por veintitrés (n=23) microemprendimientos seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. El procedimiento del trabajo consistió en visitar las empresas para establecer contacto inicial con los profesionales responsables e invitarlos a participar en el proyecto. Se aplicó una encuesta estructurada de preguntas cerradas adaptadas de instrumentos validados previamente. Los datos se trasladaron a una hoja de cálculo y fueron procesadas con el software Jamovi para luego analizar y ordenar en tablas para su posterior análisis mediante la estadística descriptiva. Los resultados indicaron que los recursos tecnológicos más utilizados son los dispositivos móviles y el software de punto de venta (POS), herramientas accesibles que permiten visibilidad, gestión operativa básica y contacto directo con el cliente. Sin embargo, se identificaron obstáculos significativos para una digitalización más avanzada, como la falta de capacitación, el desconocimiento de herramientas digitales más complejas y los altos costos de implementación. Se concluye que, aunque los microemprendimientos en Encarnación han dado pasos importantes hacia la adopción de las herramientas, aún existen brechas que requieren intervenciones específicas en términos de formación, infraestructura y soporte técnico. La integración estratégica de tecnologías más avanzadas podría contribuir a mejorar la competitividad, rentabilidad y sostenibilidad de estos emprendimientos. Palabras clave: TIC - Herramientas digital - Microemprendimiento - Encarnación.