Universidad Autónoma de Encarnación

Estudio De La Cantidad De Exportación De La Yerba Mate De La Empresa “X” En Los Años 2020 Y 2021

SANDRA LETICIA MARECOS CURTIDO

Este trabajo trató sobre el estudio de la cantidad de yerba mate exportada por la empresa “X”, en los años 2020 y 2021, considerando que la yerba mate es un producto muy consumido en el Paraguay, tanto es así que forma parte de la cotidianidad de las familias a través del consumo del mate y el tereré. Además, es importante para la economía del país, ya que es comercializado en el exterior lo cual genera un retorno a través de las ganancias. Los objetivos específicos fueron: determinar la cantidad de yerba mate producida por la empresa “X” entre los años 2020 y 2021, determinar la cantidad de yerba mate exportada por la empresa “X” entre los años 2020 y 2021, identificar los principales países de destino de la yerba mate en el período de estudio, y describir las principales características que debe poseer la yerba mate para la exportación. La metodología tuvo un enfoque cualitativo debido a que se reunieron informaciones no numéricas y la recopilación fue a través de una entrevista. El instrumento utilizado para el relevamiento de datos fue un cuestionario semiestructurado y como muestra fue el jefe de producción de la empresa “X”. Los resultados más resaltantes de la investigación fueron los siguientes; en el año 2020 la cantidad de yerba mate producida fue de 5.500.000 kg, mientras que en el 2021 se redujo a 3.350.000 kg, lo cual significa que hubo una reducción del 16 % entre un año y otro; por otro lado, la cantidad de yerba mate exportada por la empresa “X” en el año 2020; fue de 2.500.000 kg, mientras que en el año 2021 fue de solo 350.000 kg, lo cual representa 71 % menos ; es decir disminuyó significativamente la exportación entre los periodos estudiados. Cabe resaltar que, los principales destinos de la yerba mate son; Argentina, Bolivia, España, Polonia, Chile. Se concluye que, entre ambos periodos disminuyó la producción y exportación de la yerba mate y esto constituye un rubro principal y uno de los ejes de la economía del país, no solo porque es altamente comercializada a nivel nacional, sino que también produce entrada de divisas mediante las exportaciones, lo cual es muy importante para el crecimiento de Paraguay. Palabras claves: yerba mate, producción, exportación

Estudio Comparativo De La Cantidad De Exportación De Yerba Mate Canchada A Argentina En Los Años 2019 - 2020

Este trabajo trató sobre un estudio comparativo de la cantidad de exportación de la yerba mate canchada a Argentina en los años 2019-2020; debido a que, la exportación de la yerba mate aumentó de manera significativa en el año 2020; tiempo en que comenzó la pandemia y con una gran demanda por parte de Argentina. Los objetivos de esta investigación fueron, comparar la cantidad de exportación de yerba mate canchada a Argentina en los años 2019 y 2020; comparar el precio de exportación de la yerba mate canchada; e identificar el efecto de la pandemia en la exportación de yerba mate a Argentina. La metodología formó parte de una investigación cuantitativa porque se recopiló, comparó y analizó datos de forma estadística de la cantidad y precio de dos periodos; el grado de manipulación de las variables fue de tipo no experimental, y el nivel fue descriptivo, porque se describieron las características del objeto, tal cual se presentan en el contexto de estudio. La investigación comprobó a través de los resultados obtenidos que en el año 2020 hubo mayor importación por parte de Argentina, y esto porque la pandemia hizo que se consuma más yerba, además tiene que ver con el aspecto cultural y que la gente no comparte más su mate o tereré considerando las restricciones sanitarias por los gobiernos; pero esta situación ha favorecido con un incremento en la comercialización de la yerba mate, y Argentina tuvo que empezar a importar para abastecer su mercado y luego reexportar. La yerba mate es consumida como una infusión, tiene muchas bondades medicinales por lo que ayuda al cuerpo humano (Avalos, R. et al 2006) Este producto es una de las principales fuentes de ingreso en Paraguay y la cadena de valor es muy amplia; por ende, genera mano de obra a más de 50.000 familias paraguayas. PALABRAS CLAVES: Exportación, Yerba mate, Pandemia.

N° 74. La Prisión Preventiva Y Su Aplicación Abusiva En Los Procesos Penales En El Paraguay

HERME ARIEL GUTIÉRREZ GONZÁLEZ

Este trabajo de investigación tiene un enfoque científico acerca de la naturaleza y finalidad de la prisión preventiva, siendo ésta una medida cautelar de aplicación subsidiaria y a última ratio. Según nuestra legislación, toda persona es considerada inocente hasta tanto una sentencia condenatoria firme establezca lo contrario, en ese sentido, los procesados deben ser tratados en todo momento como inocente, siendo la regla general litigar en libertad, respetando sus derechos humanos. En la última década en nuestro país, ha aumentado considerablemente la cantidad de personas privadas de su libertad sin condena, es por ello la necesidad de realizar un estudio acerca de la abusiva aplicación de la prisión preventiva, evitándose de esa manera convertir la prisión preventiva como una regla en los procesos penales, impidiéndose así, que una medida cautelar sea utilizada como una especie de condena anticipada al imputado. En el presente trabajo se expone y se analiza los presupuestos legales para la aplicación de la prisión preventiva, y partir de fallos en los fueros penales se examina los fundamentos del órgano jurisdiccional para decretar esta medida cautelar. Además, se indican teóricamente los factores de carácter extra ley que inducen al órgano juzgador a aplicar la medida cautelar sin la existencia de una necesidad procesal, apartándose del carácter de excepcionalidad y aplicación a última ratio de la prisión preventiva. PALABRAS CLAVES: Medida Cautelar – Última Ratio – Condena anticipada – Presupuestos legales.

DIAGNÓSTICO DE LA EXPORTACIÓN DE AZÚCAR DE LA EMPRESA “x” ENTRE LOS AÑOS 2020 Y 2021

CASTORINA FERREIRA RIVAS

Este trabajo trató sobre el diagnóstico del comportamiento de la exportación de azúcar de “X” empresa azucarera, entre los años 2020-2021, debido a que esta constituye una de las principales industrias nacionales dedicadas a este rubro, que se generan ingresos a través de su comercialización hacia nuevos mercados foráneos. Para la elaboración de este trabajo se tuvo en cuenta los siguientes objetivos específicos; determinar la cantidad de exportación de azúcar de la empresa “X” en los años 2020-2021, identificar los principales países de exportación de azúcar de la empresa azucarera “X”, e identificar el medio principal para la exportación de azúcar de la empresa azucarera “X”. Con relación a la metodología, esta investigación tuvo un enfoque cualitativo puesto que, se procedió a recopilar y analizar informaciones que fueron procesadas a través de la categorización de las variables para conocer la realidad del comercio del azúcar. El instrumento empleado para la recopilación de datos fue la entrevista, siendo respondidas por la encargada del área de exportación de la empresa azucarera en estudio. La investigación resultó que; en el año 2020 la cantidad de azúcar producido por la empresa “X” fue de 52.000 toneladas, mientras que en el año 2021 fue de 54.000 toneladas, lo cual significa que el año con mayor índice de producción fue el 2021, con un incremento del 9 %. Por otro lado, la cantidad de azúcar exportado en el año 2020 fue de 50.000 toneladas, en cambio en el 2021 fue de 58.000 toneladas, es decir, aumentó 16% entre un año y otro. Tanto la producción como la exportación de azúcar genera ganancias por lo cual posee una alta importancia para la economía del país. Palabras claves: Exportación, azúcar, producción.

Marketing De Servicios De Una Empresa Cosmetológica En La Ciudad De Encarnación

LUZ CAROLINA GALEANO ORUÉ

Adeena Cosmetología - Itapúa — Paraguay es una empresa cosmetológica, que en base a su marketing de servicios se realizó la investigación cuyo objetivo fue determinar la influencia de la calidad de servicio en la satisfacción de los clientes de la empresa en el segundo trimestre del año 2022, en la metodología se analizó la base de datos de los clientes, se realizó una encuesta de preguntas cerradas a 24 clientes del segundo trimestre del corriente año, la obtención de la información se logró por medio de la aplicación web de Formularios de Google donde se diseñó la encuesta, compuesta por 18 ítems divididos en cinco partes, la primera con cuatro preguntas para determinar el nivel de confiabilidad, la segunda con cuatro preguntas para determinar el nivel de sensibilidad, la tercera con tres preguntas para determinar el nivel de seguridad, la cuarta con cuatro preguntas para determinar el nivel de empatía y la quinta con tres para determinar el nivel de aspectos tangibles, las investigaciones científicas en conjunto con los resultados de los análisis estadísticos de la investigación determinó que la calidad de servicios influye directamente en la satisfacción de los clientes de la empresa Adeena Cosmetología. PALABRAS CLAVES: calidad de servicios — satisfacción del cliente - influencia

Identificación Del Impacto De La Pandemia Covid -19 En Una Distribuidora Importadora De Productos Alimenticios Periodo 2020 – 2021 En La Ciudad De Cambyretá

SHIRLEY MAGALÍ FERNÁNDEZ SAMUDIO

El tema de investigación que aborda el trabajo es identificar el impacto de la pandemia COVID-19 en una empresa distribuidora de productos alimenticios durante el periodo 2020 y 2021, situada en la ciudad de Cambyretá. Se realiza con el fin de conocer cuál fue el impacto originado y cuáles fueron las medidas adoptadas por la empresa para mantenerse en el mercado. Para la recopilación de la información se realizó una encuesta de 16 preguntas con respuestas cerradas que fueron aplicadas al administrador de la empresa, quien fue seleccionado siendo el más indicado en responder la encuesta, el lugar en el que se realizó la aplicación de la encuesta fue en su oficina situada en la ciudad de Cambyretá y se realizó de manera presencial. La investigación puso en evidencia que el impacto originado por la pandemia se considera importante en la realización del trabajo para mantenerse dentro del mercado, a pesar de las limitaciones presentadas, la empresa supo sobrellevar la situación crítica producida en el año 2020 y continuar hasta ahora, a pesar del cierre de fronteras que influyó en que lleguen los productos en estado y tiempo adecuados. Además, se resalta la importancia de la labor del personal para que todo pueda fluir de manera casi normal, incluyendo el uso de las redes sociales como herramienta de ventas después de la llegada del COVID-19. PALABRAS CLAVES: Pandemia COVID-19. Limitaciones presentadas. Personal, Redes Sociales,

Identificación De La Utilización Del Diseño De La Experiencia De Los Clientes De Una Empresa De Seguros Ubicada En La Ciudad De Encarnación En El Primer Semestre Del 2021

CATHERINE DE LOS ÁNGELES MIRANDA FALCÓN

La presente investigación se centra en identificar el diseño de la experiencia de los clientes de una empresa de seguros ubicada en la ciudad de Encarnación, en el primer semestre del 2021. Complementariamente para ahondar en el tema que se ha trabajado bajo una revisión bibliográfica, acerca de la experiencia del cliente, del producto o servicio, esperan que aporte valor, intimidad y personalización. Esta investigación apunta precisamente a la identificación del diseño de la experiencia de los clientes de una empresa de seguros ubicada en la ciudad de Encarnación, la misma ha comprendido que invertir en la relación con los clientes es importante y le permitirá aumentar la expectativa del ciclo de vida de la relación comercial. El objetivo general fue identificar el diseño de la experiencia de los clientes de una empresa de seguros, identificando las herramientas que hacen a la oferta de una empresa: la publicidad, la calidad del servicio, las características del producto o servicio, la presentación, la facilidad de uso y la confiabilidad. De las seis herramientas mencionadas más arriba la empresa trabaja con mayor fuerza en la calidad del servicio, la facilidad de uso y en generar lazos de confianza con los clientes; se vale de estas como pilares principales para generar la mejor experiencia para cada cliente. PALABRAS CLAVES: Marketing Relacional – Experiencia - Satisfacción del cliente – Seguro.

Diagnóstico De La Aplicación Del Branding Y Su Influencia En La Intención De Compra De Los Consumidores En Una Tienda De Electrodomésticos Del Microcentro De Encarnación En El Tercer Trimestre Del Año 2022

MARÍA DE LOS ÁNGELES ALVARENGA ENCINA

Este trabajo abordó el diagnóstico de la aplicación del branding y su influencia en la intención de compra de los consumidores de la empresa “X” de electrodomésticos del microcentro de Encamación durante el tercer trimestre del año 2022, considerando el uso del branding es vital para las empresas en la actualidad, ya que deben enfrentar el desafío de lograr diferenciación, asumiendo una postura única y perceptible ante los consumidores con el desarrollo de la identidad e imagen de la marca corporativa a modo aumentar el propósito de adquisición de los bienes ofrecidos. Para ello, el objetivo del trabajo fue diagnosticar la utilización del branding y su influencia en la - intención de compra de los consumidores de la empresa X de electrodomésticos del microcentro de Encarnación durante el tercer trimestre del año 2022. En donde, se realizó una investigación descriptiva con enfoque cualitativo, en donde se estudió la intención de compra a partir del análisis resultante de una encuesta con veinte y un (21) preguntas cerradas, este instrumento se aplicó al asistente de marketing de la empresa estudiada. El resultado mostró que la empresa utiliza el branding y sus elementos a partir de la una estrategia basada en la humanización de la marca por medio de la comunicación de historia de la empresa, asimismo, emplea una diferenciación con precios bajos a modo de aumentar la intención de compra y fidelización de sus clientes. Por lo tanto, la empresa desarrolla una intención de compra positiva mediante la implementación asertiva de las estrategias de branding y capital de marca, dando a entender que posee un valor de marca superior a su competencia. Palabras clave: Electrodomésticos — Consumidores — Branding.

Identificación De Los Factores Que Influyen En El Comportamiento De Compra De Los Consumidores De Productos Elaborados A Base De Aloe Vera En El Distrito De Capitán Miranda

LUZ MARIELA ZOTELO CASCO

El tema trató sobre la identificación de los factores que influyen en el comportamiento de compra de los consumidores de productos elaborados a base de aloe vera en el distrito de Capitán Miranda, debido a que, el comportamiento del consumidor está compuesto por diversos factores de influencia y es importante conocer tales factores para tomar una decisión de compra final, teniendo en cuenta que la conducta comprende aspectos personales, psicológicos, culturales y sociales, pues las adquisiciones se ven influenciadas por estas causas (Kotler 8 Armstrong, 2013). Por ello el objetivo del trabajo consistió en describir la influencia de los factores personales, psicológicos, sociales y culturales en el comportamiento de compra de los consumidores de productos elaborados a base de aloe vera en el distrito de Capitán Miranda en el primer semestre del año 2022. La investigación presentó un enfoque cualitativo con método descriptivo debido al estudio y descripción de los factores del comportamiento de compra. La muestra estuvo conformada por 21 personas y el tipo de muestreo fue no probabilístico por conveniencia, puesto que los datos fueron tomados por elección y accesibilidad del investigador. Para el instrumento de recolección de datos se empleó una encuesta compuesta por 20 preguntas cerradas con una única opción de respuesta. Los resultados obtenidos comprobaron que los factores del comportamiento de compra están relacionados a una serie de elementos internos y externos que son de gran incidencia en la decisión de compra como ser, los medios digitales de comunicación, familias, estilos de vida, ocupación, experiencias anteriores y los ingresos económicos respectivos de los consumidores, además se demuestra que las emociones son de escasa influencia en las decisiones de compras del consumidor. Con todo lo expuesto se concluye que, las conductas del consumidor referentes a los productos elaborados de aloe vera son debidos a los beneficios que ofrece principalmente el cicatrizante puesto que, ayudan a regenerar los tejidos de la piel; estos pueden ser encontrados en aquellos productos cosméticos, y además la decisión de compra a cerca del producto se ve reflejado por la necesidad que enfrenta el comprador. Palabras Claves: Factores - Comportamiento - Consumidores - Compra.

Estudio Comparativo De La Exportación De Carne Bovina Paraguaya A La República De China – Taiwán De Los Años 2018 Al 2020

NOELIA MARLENE DEL VALLE

El trabajo trató sobre el diagnóstico del uso de materias primas paraguayas para la producción de bolsas de plásticos biodegradables y tuvo como objetivos identificar la materia prima paraguaya y los recursos necesarios para la producción de las bolsas de plásticos biodegradables; explicar la manera en que la producción de bolsas biodegradables contribuye al desarrollo de la economía circular para contrarrestar la contaminación ambiental; determinar los daños ambientales que causan los materiales plásticos y describir los procesos de fabricación de las bolsas de plásticos biodegradables. Para ello, se realizó una investigación bibliográfica utilizando el enfoque cualitativo, de nivel descriptivo y exploratorio, porque se describieron los caracteres relevantes de los problemas ambientales causados por los plásticos, se estudiaron los componentes y la forma en que son producidas las bolsas biodegradables, se determinaron las materias primas paraguayas disponibles y se analizaron la forma en que la producción de un material sustentable contribuye a la práctica de la economía circular y a la mitigación de la contaminación ambiental. Como instrumento se utilizó fuentes bibliográficas de páginas oficiales, tales como el Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Climático, Ministerio de Industria y Comercio, Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente, Cámara Paraguaya de Exportadores y Comercializadores de Cereales y Oleaginosas. Y como resultado de la investigación se pudo conocer que: en Paraguay se cultivan maíz, trigo, arroz, mandioca, papa y avena, de los cuales el maíz, trigo y arroz fueron los materiales que disponen para la producción de las bolsas biodegradables; la producción de bolsas sustitutas se aplica al modelo económico circular ya que el material puede ser reciclado y degradado en condiciones naturales nutriendo el suelo en que se cultiva la materia prima; en cuanto a los daños ambientales, el carácter no degradable del plástico convencional acarrea problemas de desastres naturales y las sustancias añadidas emiten toxinas que favorece la extinción de la especie y altera la composición química del medio ambiente; y el proceso de producción de las bolsas biodegradables están conformadas por tres etapas que son la extracción del almidón, la polimerización y la manufactura de las bolsas. Por tanto, se concluye que las materias primas paraguayas pueden ser utilizadas en la producción de bolsas biodegradables, el cual con la práctica de la economía circular contribuye a la mitigación de la contaminación ambiental. Palabras clave: plástico biodegradable, economía circular, contaminación ambiental, recursos renovables, bolsas de plástico

Identificación De Las Herramientas De Marketing Para El Posicionamiento De Un Bar De La Ciudad De Encarnación En El Primer Semestre Del Año 2022

NOELI AYELÉN MORÍNIGO

El trabajo trató sobre la identificación de las herramientas de Marketing para el posicionamiento de un bar en la ciudad de Encarnación, ya que a raíz de la modificación que sufrió la ciudad con la creación de la costanera y las playas, esta se ha convertido en un centro turístico, con la finalidad de identificar las herramientas de marketing utilizadas por el bar de la ciudad de Encarnación para el posicionamiento, durante el primer semestre del año 2022 ya que Encarnación hoy en día se ha convertido en la ciudad veraniega del país, lo que da lugar a nuevos negocios y emprendimientos tales como, restaurantes, bares, discotecas. La metodología utilizada en la investigación ha sido de carácter cualitativo. El tipo de investigación fue descriptiva ya que se recabó información para conocer y describir las estrategias utilizadas por el bar. Para la obtención de la información se utilizó como instrumento un cuestionario de 15 preguntas cerradas y se encuestó a un total de 50 personas con rango de edad de 18 a 41 años que residen en la ciudad de Encarnación. Para recabar la información se realizó una investigación personalizada por conveniencia referente a la concurrencia de personas conocidas y a través de estas, a las que también hayan acudido al bar, y se procedió a enviarles la encuesta correspondiente mediante la utilización de las plataformas de Instagram y WhatsApp. Se comprobó que las estrategias empleadas son precio y plaza, es decir, una buena aceptación por parte de los consumidores, representando el 80 % de los encuestados que están muy satisfechos y satisfechos con el bar, otro aspecto importante fue la aceptación de los clientes sobre el buen ambiente. Sin embargo, la falta de un manejo integrado de aplicación de estrategias de marketing dejó en evidencia que el potencial que refleja el bar, no está siendo explotado al máximo. Es muy común notar en el mercado la falta de aplicación de estrategias de marketing en los comercios, puesto que estos reúnen todas las condiciones necesarias para que con un buen trabajo de aplicación de estrategias sea exitoso, lo que lamentablemente lleva que en muchos casos estos comercios no prosperen en el mercado. Para dar continuidad a la investigación se puede implementar nuevas estrategias de marketing para potenciar el bar. Palabras claves: herramientas de Marketing — Estrategias - Posicionamiento

Diagnóstico De La Exportación De Una Empresa Yerbatera Del Distrito De Bella Vista Sur En Los Años 2019 - 2020

GABRIELA ZAYA RODRÍGUEZ

La

Diagnóstico Del Nivel De Aplicación De Conocimientos Adquiridos De Marketing Digital Por Emprendedores Del Rubro Gastronómico De La Ciudad De Posadas En Tiempos De Pandemia

JESSICA ALEJANDRA SALAS

Durante la pandemia, el rubro gastronómico fue uno de los más afectados debido a la disminución de la demanda por las restricciones sanitarias establecidas en Argentina, sumado al contexto económico. Para sostener sus fuentes de ingresos, los emprendedores tuvieron que adaptarse adquiriendo nuevas habilidades por medio de capacitaciones y ejecutando estrategias orientadas al marketing digital. Las nuevas tecnologías conllevan un conocimiento técnico y práctico especializado, exigiendo a que realicen capacitaciones para sobrellevar la crisis e incrementar las oportunidades de subsistencia. Para ello, el trabajo se centró en diagnosticar el nivel de aplicación de las formaciones realizadas y los principales resultados obtenidos a través de la incorporación de nuevas herramientas. Se aplicó un cuestionario de 34 preguntas cerradas a emprendedores registrados en la Agencia para el Desarrollo Económico de Misiones (ADEMI) como productores de alimentos y servicios de alimentos. La investigación comprobó que los emprendedores entienden la importancia del marketing digital para sus negocios, pero no así los ejes que componen el término. Así también, el interés personal y el acompañamiento por parte de los profesionales que impartieron los cursos estuvo directamente relacionado con el nivel de entendimiento y aplicación de los conceptos adquiridos. Por tanto, es necesario visibilizar las necesidades principales de estos emprendedores con el fin de adaptar la forma de incorporar conocimientos y así también, desarrollar nuevas formas de hacer negocios aprovechando el auge de la comercialización digital debido a la pandemia. Palabras clave: Formación - Internet - Marketing digital - Emprendedor.

Identificación De Las Causas De Emprendedurismo Gastronómico Durante El Segundo Semestre Del Año 2020 En La Ciudad De Yuty

DEOLINDA EDIT MARTÍNEZ BÁEZ

El trabajo trató sobre la investigación de las causas de emprendedurismo gastronómico durante el segundo semestre del año 2020 en la ciudad de Yuty, basado en el objetivo de estudio de identificar las causas que llevaron a los ciudadanos de la ciudad de Yuty a incursionar en el emprendedurismo dentro del rubro gastronómico durante el segundo semestre del año 2020. El trabajo tuvo un enfoque cualitativo y para ello se realizó una encuesta con 15 preguntas cerradas a los dueños de los locales gastronómicos que surgieron durante el periodo y que son del centro de la ciudad de Yuty y posteriormente se realizó un análisis a través del procesamiento de los datos. La investigación ha demostrado que el mayor porcentaje de los encuestados contaban con trabajos de horario completo antes de la pandemia del Covid-19 y que estos trabajos no tenían que ver en absoluto con el rubro gastronómico. Estas personas consideraron incursionar dentro del rubro por como lo han expresado a través de la encuesta ser capaces de llevar a cabo un negocio propio y por considerar que el rubro cuenta con una demanda incesante. Es por ello, que se estima que en la ciudad de Yuty como en cualquier otra ciudad existen personas emprendedoras y que a pesar de los desafíos que ha traído consigo la pandemia del Covid-19, existe la esperanza de que la economía del país vuelva a sus días más fructíferos gracias a cada uno de estos emprendedores que marcan la diferencia y demuestran que sí se puede emprender en tiempos difíciles. Palabras Claves: Emprendimiento, Investigación, Gastronomía.

Identificación De Factores De Posicionamiento De La Empresa Consultora Wapenka Y Asociados De La Ciudad De Encarnación

PERLA NOEMÍ DELVALLE MENDOZA

La investigación se centró en la identificación de factores de posicionamiento de la empresa consultora Wapenka y Asociados de la ciudad de Encarnación, debido a que la utilización de los factores de posicionamiento que ha implementado la empresa necesita una ventaja competitiva para gestionar técnicas y entender las preferencias de los clientes que permita al negocio una oportunidad de crecimiento y obtención de múltiples beneficios, teniendo como objetivo identificar los factores de posicionamiento más resaltados por los clientes de la empresa Consultora Wapenka y Asociados de la ciudad de Encarnación en el segundo trimestre del año 2022; en donde se indagó los factores necesarios para generar conocimientos en el diseño y aplicación de estrategias de posicionamiento derivadas de la investigación, no se manipularon las variables por lo que fue no experimental, el método descriptivo por que se elaboró una descripción actual de los factores y la muestra correspondió a 52 clientes de la empresa. Posteriormente se realizó análisis de información con la técnica de la estadística descriptiva. En síntesis, se comprobó la percepción del estándar de calidad de los servicios ofrecidos como favorable; en donde la relación precio-calidad se evidenció una mayor ponderación hacia el precio. Los resultados obtenidos constituyeron puntos claves para el análisis estratégico y la toma de decisiones permitieron fortalecer el posicionamiento de la empresa; los precios bajos, promociones y el uso de las redes sociales resaltan como los componentes más importantes al momento de lograr una ventaja competitiva, por lo que se deben tener en cuenta para mejorar los servicios y así llenar las expectativas de los clientes. Palabras Clave: Posicionamiento, Marketing, Servicios, Consumidor, Mercado.

Estudio Comparativo De La Exportación De Fécula De Mandioca Desarrollada Por La Empresa Produsur S. A De Los Años 2019 – 2020

SOL PAMELA VILLAGRA BÁEZ

La investigación realizada se tituló Estudio comparativo de exportación de fécula de mandioca desarrollada por la empresa PRODUSUR S.A de los años 2.019-2.020 debido al nivel comercial de la empresa en el rubro de alimentos en las negociaciones comerciales de exportación. El trabajo tuvo como objetivo principal comparar el volumen de exportación de fécula de mandioca desarrollada por la empresa PRODUSUR S.A entre los años 2.019-2.020. El trabajo formó parte de una investigación mixta (cuali-cuantitativa) de corte transversal, no experimental, puesto a que no se presentó ninguna manipulación directa de las variables, fue de tipo descriptivo, porque se describió las características y particularidades del objeto de estudio y las estrategias utilizadas por la empresa ante la situación del COVID-19. Como instrumento se aplicó la entrevista, a través de cuestionario con preguntas semiestructuradas a funcionarios autorizados por la empresa y se procedió a una revisión documental que permitió recabar información precisa sobre los requisitos de calidad del producto, criterios de exportación y reconocimiento de las instituciones encargadas de los procedimientos de exportación empleadas durante la pandemia. La investigación arrojó como resultado que, la empresa tuvo un importante incremento en la exportación de fécula de mandioca durante el año 2.020 en comparación al año 2.019, ya que aumentó el volumen en toneladas debido a una gran producción de la materia prima y el desarrollo de los criterios de calidad aplicado con la técnica colombiana; que permitió consolidar los mercados existentes y la apertura de nuevos clientes. La pandemia del COVID-19 no afectó en la producción del rubro, sin embargo, ocasionó obstáculos para la entrega oportuna a destino final, por las restricciones aduaneras. Esta situación no fue un impedimento para que la empresa PRODUSUR S.A pueda expandirse a nuevos mercados. Palabras claves: Fécula de mandioca, exportación, pandemia.

Estrategias De Marketing Directo Implementadas Por La Empresa Delma´S Grupo Capital S.A. Para La Captación, Mantenimiento Y Fidelización De Clientes

KAREN PAMELA JARA GIMÉNEZ

El trabajo desarrolló el tema de investigación denominado Estrategias de marketing directo implementadas por la empresa Delma´s Grupo Capital S.A para la captación, mantenimiento y fidelización de clientes, el motivo es que el marketing directo actualmente se constituye en una herramienta de comunicación fundamental dentro de las empresas, tal es así que en los últimos tiempos se ha observado un incremento significativo de su aplicación en el ámbito empresarial, lo cual se evidencia en la inversión que realizan las empresas en estas actividades de marketing. Así mismo, se observa un importante ingreso derivado de este recurso y, por lo tanto, los resultados son bastante positivos para las empresas que implementan estas herramientas. Los objetivos propuestos fueron describir las acciones de marketing directo aplicadas por la empresa Delma´s Grupo Capital S.A para la captación, mantenimiento y fidelización de clientes durante el segundo semestre de 2021, determinar las estrategias de marketing directo implementadas por la empresa Delma´s Grupo Capital S.A. para incrementar la captación de clientes durante el segundo semestre de 2021, Identificar el efecto de la aplicación de estrategias de marketing directo en la captación de nuevos clientes y el mantenimiento de clientes actuales en la Empresa Delma's Grupo Capital S.A., durante el segundo semestre de 2021 y describir el impacto de la utilización de marketing directo en la fidelización de clientes en la empresa Delma´s Grupo Capital S.A., durante el segundo semestre de 2021. El enfoque propuesto de la investigación fue cuantitativo porque se recolectó, procesó y analizó datos con base numérica sobre la utilización del marketing directo en la fidelización de clientes, teniendo en cuenta las opiniones, percepciones y experiencias de los expertos en el área de marketing de la empresa financiera y otros comentarios complementarios de los trabajadores de esa institución, los cuales fueron sometidos a un análisis estadístico descriptivo. Los resultados obtenidos demuestran que la empresa aplica las estrategias de marketing digital de una forma parcial por desconocimiento de la correcta aplicación, es así que se llega a la conclusión de que se observa una relación positiva alta respecto al grado de aceptación de llamadas telefónicas de parte de los clientes, es un factor potenciable dentro de la empresa. De acuerdo con el resultado obtenido debemos mencionar que para mantener y establecer un mayor nivel en la satisfacción del cliente se debe mantener una comunicación clara y precisa por cada uno de los canales en los que se ofrecen los productos. Palabras claves: Marketing, marketing directo, fidelización de clientes.

Diagnóstico De Los Beneficios Económicos En El Comercio Internacional Por Medio De La Hidrovía Paraguay – Paraná Para La República Del Paraguay – Periodos 2019 A Noviembre Del 2021

ROCÍO MARÍA PESALLACCIA CARDOZO

El presente trabajo trató sobre el diagnóstico de los beneficios económicos en el comercio internacional por medio de la Hidrovía Paraguay Paraná para la República del Paraguay-periodos 2019 a noviembre del 2021, debido a que; es fundamental para el país contar con un canal de navegación, ya que no posee salida directa al mar y por medio de la Hidrovía se logra la importación y exportación desde y hacia diferentes bloques económicos. Los objetivos de esta investigación fueron: identificar los beneficios económicos del transporte fluvial por medio de la Hidrovía Paraguay Paraná en la exportación e importación del Paraguay en los periodos de 2019 a noviembre del 2021; identificar los principales destinos para la exportación e importación de los productos paraguayos a través de la Hidrovía Paraguay-Paraná; determinar los niveles de exportación e importación vía fluvial en Paraguay por medio de la Hidrovía e identificar los planes de mejoras del gobierno nacional para la Hidrovía. La metodología empleada formó parte de una investigación cualitativa; ya que se describieron las características del fenómeno de estudio; el grado de manipulación fue de tipo no experimental porque las diferentes variables que forman parte de este estudio no se manipularon. En cuanto al instrumento empleado fue el análisis de fuentes secundarias compuestos por el plan de desarrollo Paraguay 2030 de la Secretaria técnica de planificación del desarrollo económico y social, el plan nacional de exportación 2004, Hidrovias para el desarrollo y la integración suramericana elaborado por el Banco de Desarrollo de América latina y la base de datos del Sistema SOFIA. La investigación evidenció a través de los resultados que; contar con un canal para el transporte de las mercancías trae grandes beneficios al país, tales como la generación de importantes ingresos por medio de los impuestos y el impulso al nivel de desarrollo económico del país; por ende, una correcta implementación del plan de desarrollo nacional con relación a la navegabilidad de los ríos resulta de gran beneficio para la nación, ya que de esa forma permite el transporte de bienes todo el año. PALABRAS CLAVES: Importación, Exportación, comercio exterior.

Estudio De Mercado Para La Creación De Una Tienda Virtual De Regalos Personalizados En La Ciudad De Coronel Bogado, Paraguay 2022

VANESSA MAGALÍ SALGUEIRO CABALLERO

El trabajo tuvo la finalidad de realizar un estudio sobre el mercado para la creación de una tienda virtual de regalos personalizados en la ciudad de Coronel Bogado, Paraguay. Para ello se realizó una búsqueda de información para poder conocer mejor el tema y averiguar ¿cuál es la situación del mercado para la creación de una tienda virtual de obsequios personalizados durante el primer semestre del año 20227, debido a que las tiendas online son aquellas que operan principalmente presentando las ofertas y descuentos donde interactúan con el público o interesado en la adquisición de algún producto o servicio y una de las ventajas son los bajos costos y alta posibilidad de llegar a más clientes, a comparación de las tiendas físicas. Los objetivos fueron determinar el mercado para la creación de una tienda virtual de regalos personalizados, identificar el perfil de los clientes potenciales para una tienda virtual dedicada a la comercialización de regalos personalizados, caracterizar el mercado teniendo en cuenta las necesidades y preferencias de los clientes potenciales. Para la recolección de datos fue utilizada la metodología cuantitativa, en el que se utilizaron datos extraídos de una muestra poblacional para llegar a obtener los resultados y conclusiones. La investigación es de tipo descriptiva. La muestra estuvo conformada por personas mayores a partir de 18 años y fueron seleccionados por disponibilidad. Se comprueba que la oferta de regalos personalizados a través de las plataformas digitales en la ciudad requiere de factores determinantes para su aceptación en el mercado, tales como, rapidez, atención personalizada, la vanguardia en productos y servicios acorde a la época. Palabras Claves: mercado, tienda virtual, regalos.

Calidad Del Servicio Y Satisfacción Del Cliente De Un Spa De La Ciudad De Encarnación Durante El 2022 Mediante Las Herramientas Del Marketing Mix

MARÍA LETICIA MONTIEL GUERRERO

Este trabajo final de grado trató sobre la calidad del servicio y satisfacción del cliente de un spa de la ciudad de Encarnación durante el 2022 mediante las herramientas del marketing mix. El objetivo del estudio fue identificar la calidad del servicio y satisfacción del cliente de un Spa de la ciudad de Encarnación durante el año 2022 mediante las herramientas del marketing mix, teniendo como metodología de nivel descriptivo, con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, por disponibilidad y de corte transversal siendo aplicada a los clientes del spa, además, se procedió a la revisión bibliográfica y para la recolección de datos se utilizó un cuestionario con preguntas cerradas de una sola opción de respuesta, con la que los consumidores marcaron la opción de cómo son atendidos, siendo atendidos en el SPA las mismas contuvieron