Tesis de Ingeniería Comercial

Diagnóstico Del Nivel De Aplicación De Las Estrategias De Marketing En Los Hoteles En La Ciudad De Encarnación En El Año 2024

DOROTHY MAYRA BÁEZ

En la actualidad, las empresas hoteleras deben adaptarse a las características del mercado, considerando que la tecnología aplicada a la relación cliente-empresa es una realidad, por ello, el objetivo de la investigación fue diagnosticar el nivel de aplicación de las estrategias de marketing en los hoteles en la ciudad de Encarnación año 2024. El tipo de investigación fue cuantitativa, no experimental con un enfoque descriptivo, la muestra corresponde a tres gerentes de hoteles de la ciudad de Encarnación, para lo cual se consideró el tipo de muestra no probabilístico, ya que han formado parte los gerentes de hoteles que tenían tiempo de participar. Se realizó entrevista de preguntas cerradas y se presentó el resultado a través de tablas y en los resultados se destaca que la prioridad de los hoteles en cuanto a las estrategias varía como aumentar la visibilidad de la marca, además, mejorar la experiencia del cliente e incrementar las reservas directas. Por otra parte, en cuanto al canal de publicidad más efectivos son las redes sociales con el 67 %, así también el 67 % no realiza la segmentación y la frecuencia de revisión del plan de marketing varía la frecuencia, y en cuanto a la calificación del presupuesto de marketing es regular (67 %). se puede concluir que en los hoteles encuestados la preferencia por las redes sociales como el canal publicitario más efectivo, lo cual indica la importancia de la interacción directa con los clientes potenciales. Así también, el compromiso con la capacitación en marketing y el uso de tecnología avanzada, como SEO y redes sociales, es notable, indicando una voluntad de mantenerse actualizados con las prácticas de hoy en día. PALABRAS CLAVES: Marketing, Estrategia digital, hoteleria

Diagnóstico Del Nivel De Aplicación De Las Acciones De Marketing En El Sector De Ventas De Una Empresa De Ventas De Electrodomésticos En La Ciudad De Encarnación, Año 2024

ENRIQUE EMILIO MENDOZA BENÍTEZ

El presente trabajo abordó el nivel de aplicación de las acciones de marketing en el sector de ventas de una empresa de venta de electrodomésticos ubicada en la ciudad de Encarnación en el año 2024, abarcando el tema en consideración de la importancia estratégica que tienen las diversas modalidades actuales de publicidad, por lo cual, la evaluación de la efectividad de las mismas es esencial para optimizar los planes publicitarios, optando por aquellos recursos con mayor alcance y eficacia. Por lo tanto, el objetivo propuesto fue diagnosticar el nivel de aplicación de las acciones de marketing en el sector de ventas de una empresa de ventas de electrodomésticos en la ciudad de Encarnación, año 2024. El tipo de estudio fue cuantitativo y se basó en una indagación descriptiva, de corte transversal no experimental, recopilando los datos para describir y diagnosticar el nivel de aplicación de las acciones de marketing, haciendo uso de una encuesta y cuestionario como técnica y método de recopilación de datos, la cual fue aplicada a 8 personales de ambos sexos por igual, del sector de ventas de la empresa de electrodomésticos. Los resultados destacan la eficacia del marketing digital y la presencia en redes sociales de la empresa como estrategia predominante, además de hacer hincapié en el valor añadido que brinda una buena atención al cliente; no obstante, se plantea que la atención post venta debería de mejorar, además de poder perfeccionar la capacidad de la empresa para adaptase rápidamente a las tendencias modernas de publicidad. Se concluye, por lo tanto, que las acciones de marketing deben considerar fundamentarse en una excelente atención al cliente durante el proceso de venta y después, asimismo se debe buscar siempre estar al día de las tendencias publicitarias en las redes sociales, como herramienta principal del marketing digital, lo que puede traducirse en un mejor posicionamiento de la marca de la empresa. PALABRAS CLAVES: Marketing – Publicidad – Estrategias – Redes Sociales.

Diagnóstico De Las Estrategias De Promoción De Las Empresas Del Rubro Ropería En La Zona Centro De Obligado

CAROLINA ANTONIA BAREIRO GONZÁLEZ SEDE: COLONIAS UNIDAS

Este trabajo se basa en el diagnóstico de las estrategias de promoción utilizadas por las empresas de ropa en la zona centro de Obligado. Las técnicas de promoción son herramientas clave para dar a conocer las novedades de las tiendas de ropa, facilitando la interacción personal con los clientes y potenciando las ventas. El objetivo general de la investigación fue diagnosticar las estrategias de promoción utilizadas por las empresas del rubro ropería en la zona centro de Obligado en el año 2024. Para ello, se realizó una investigación de campo utilizando un método cuantitativo con alcance descriptivo no experimental, en la cual se realizó una encuesta a una muestra no probabilística intencional, compuesta por 13 microempresas del sector de ropería ubicada en la avenida Osvaldo Tischler de Obligado, de las cuales 6 accedieron a responder las preguntas. La recolección de datos se efectuó en un solo momento y los resultados fueron expresados en tablas de frecuencias. El instrumento de recolección de datos fue un cuestionario con 18 preguntas cerradas, elaboradas con base en el marco teórico. Los resultados mostraron que las técnicas de promoción más utilizadas son los descuentos, las vallas publicitarias y las redes sociales, especialmente Instagram y WhatsApp. En conclusión, el diagnóstico de este estudio indicó que las roperías en Obligado seleccionan sus estrategias promocionales basándose en su capacidad financiera y la efectividad percibida de los canales de comunicación disponibles. Las promociones mediante descuentos y el uso de redes sociales se destacan por su amplio alcance y costo relativamente bajo, permitiendo a las tiendas maximizar su visibilidad y atraer a más clientes. Como recomendación a investigaciones futuras, sería beneficioso explorar en mayor profundidad las razones detrás del bajo uso de ciertas técnicas promocionales y evaluar su potencial impacto en las ventas y la percepción de la marca. PALABRAS CLAVES: Estrategias de promoción - Roperías- Redes sociales- Descuentos.

Identificación De Las Estrategias De Marketing Utilizadas En Los Locales Gastronómicos De La Ciudad De Encarnación, En El Primer Trimestre Del Año 2024

ELIZABETH ROJAS CASTRO

Este trabajo se centró en las estrategias de marketing aplicadas por el sector gastronómico de la ciudad de Encarnación, un tema de investigación que se justifica por la necesidad de entender cómo las estrategias de marketing, tanto nuevas como tradicionales, pueden influir en la atracción y retención de clientes en un sector altamente competitivo. Esta investigación fue crucial para proporcionar una base sólida que permita a los negocios gastronómicos mejorar su efectividad en el mercado. El objetivo de la investigación fue identificar las estrategias de marketing empleadas en el sector gastronómico de Encarnación. Para ello, se realizó un estudio de campo mediante encuestas aplicadas a gerentes de restaurantes y negocios gastronómicos en la ciudad. La muestra incluyó a 11 gerentes seleccionados de manera aleatoria, y se utilizó un cuestionario estructurado como instrumento de recolección de datos. La investigación reveló que las estrategias de marketing digital más implementadas son el uso de redes sociales, programas de fidelización y colaboraciones con influencers, debido a su efectividad comprobada en la creación de engagement y fidelización de clientes. Por otro lado, las estrategias de marketing tradicional, como la publicidad en radio y televisión, y los carteles y anuncios en vallas, siguen siendo populares debido a su capacidad para alcanzar una amplia audiencia. Finalmente, se evidenció una baja adopción de tecnologías emergentes como la realidad aumentada y el Internet de las Cosas (IoT), posiblemente debido a los altos costos de implementación y la falta de conocimiento técnico, aunque se observó una adopción moderada de inteligencia artificial y big data, tecnologías reconocidas por su potencial para mejorar la eficiencia operativa y la personalización del servicio al cliente. PALABRAS CLAVES: Marketing, Estrategia de comunicación, Sector Gastronómico.

Diagnosticar El Uso De Redes Sociales Como Herramientas De Compra De Calzados Y Prendas De Vestir En El Barrio San Pedro Casco Antiguo De La Ciudad De Encarnación, En El Año 2024

PATRICIA ANALÍA RAJCZAKOWSKI KITNER

Este trabajo diagnostica el uso de redes sociales como herramientas de compra de calzados y prendas de vestir en el barrio San Pedro Casco Antiguo de la ciudad de Encarnación en el año 2024. Se aborda el tema, debido a que, hoy en día, las tecnologías de información y comunicación (TIC) se han convertido en una herramienta esencial en la comunicación y difusión de información, por lo tanto, las redes sociales son componentes principales debido a su bajo costo y accesibilidad para toda la sociedad, independientemente de los estratos sociales. El objetivo de la investigación fue diagnosticar el uso de redes sociales como herramientas de compra de calzados y prendas de vestir en el barrio San Pedro Casco Antiguo de la ciudad de Encarnación, en el año 2024. Para ello, se utilizó una metodología descriptiva con un enfoque cuantitativo no experimental, en el cual, se aplicó una encuesta a 49 pobladores del barrio San Pedro Casco Antiguo que respondieron un cuestionario estructurado de 19 preguntas cerradas. Los resultados indicaron que las redes sociales influyen significativamente en las decisiones de compra de calzado y prendas de vestir, especialmente en las plataformas WhatsApp, Instagram y Facebook. En este contexto, las fotos y videos son los tipos de contenido más atractivos. Además, los consumidores suelen verificar precios, especificaciones del producto y la seguridad en las transacciones antes de realizar una adquisición. Asimismo, se consideran aspectos importantes las promociones, los descuentos y la variedad en calces y tallas. Con los resultados obtenidos se llega a la conclusión que la población utiliza redes sociales para las compras y que las mismas podrían ser el puntapié inicial para pequeñas empresas online y un sustento para jóvenes emprendedores. PALABRAS CLAVES: Ventas- Marketing- Redes sociales.

Diagnóstico De Actividades Estratégicas De Responsabilidad Social Empresarial Realizadas Por Empresas Del Rubro Arrocero De La Ciudad De Carmen Del Paraná En El Primer Semestre Del Año 2024

JOHANA ARACELI MARTÍNEZ

El presente trabajo abordó el diagnóstico de las actividades estratégicas de responsabilidad social empresarial realizadas por empresas del rubro arrocero de la ciudad de Carmen del Paraná en el primer semestre del año 2024. La justificación de este estudio radica en la importancia que ha adquirido la RSE en la gestión empresarial actual, no solo como una práctica ética, sino también como una estrategia que puede generar beneficios para las empresas, como mejorar su reputación, su eficiencia operativa, fortalecer su relación con la comunidad y contribuir al desarrollo sostenible. El objetivo de la investigación fue diagnosticar las prácticas de RSE que realizan las empresas del sector arrocero, con el fin de evaluar su compromiso y desempeño en este ámbito, y proponer recomendaciones para fortalecer su estrategia de responsabilidad social. Para ello, se utilizó un diseño transversal y un enfoque cuantitativo descriptivo, recolectando datos de 3 empresas del sector que llevan a cabo acciones de RSE. Los resultados indican que, la mayoría de las empresas encuestadas tienen establecido un departamento o comité dedicado a la gestión de la RSE, lo consideran importante en su estrategia de negocio y realizan acciones de RSE en los ámbitos comunitario, ambiental y laboral. Se concluyó que existe aún un camino por recorrer en términos de evaluar el impacto de estas acciones de manera consistente, así como en la asignación adecuada de recursos para llevar a cabo dichas acciones. Además, la comunicación transparente y efectiva de las acciones de RSE, así como el establecimiento de objetivos claros y medibles en esta área, son aspectos en los cuales las empresas podrían trabajar para fortalecer su compromiso en términos de responsabilidad social y mejorar su impacto en la sociedad y el medio ambiente. En general, la RSE se puede posicionar como una herramienta estratégica para el éxito empresarial, no solo a nivel reputacional, sino también en términos de eficiencia, competitividad y sostenibilidad a largo plazo. PALABRAS CLAVES: Marketing, Responsabilidad Social, Medio Ambiente.

Diagnóstico De Las Estrategias Y Procesos De Negociación En La Gestión De Compras De Un Supermercado De La Ciudad De Obligado En El Año 2024

EVELYN ADELA BARRIOS ORTIZ SEDE: COLONIAS UNIDAS

Esta investigación trató sobre el diagnóstico de la estrategias y procesos de negociación aplicados en la gestión de compras de un supermercado ubicado en la ciudad de Obligado, donde se evidenció que, los encargados de compra del supermercado realizan una planificación previa a las compras especialmente a las que son de mayor presupuesto, realizan un inventario general una vez al año y llevan en cuenta el control de stock a través de un sistema previo a sus compras teniendo en cuenta el nivel de la demanda semanal o mensual, cuentan con más de un proveedor para la adquisición de un mismo producto y en caso de que existan inconvenientes en la entrega o el traslado se negocia un acuerdo o se realiza algún tipo de acción dependiendo del caso. PALABRAS CLAVES: Gestión de compras – Procesos – Estrategias - Negociación

Identificar Los Factores Que Influyen En El Nivel De Satisfacción De Los Clientes De Una Empresa Del Sector Joyería De Encarnación, Del Año 2024

CAMILA TATIANA RAMÍREZ FERNÁNDEZ

Este estudio investiga los factores que influyen en el nivel de satisfacción de los clientes en una joyería de Encarnación, durante el año 2024. La investigación se justifica por la necesidad de comprender estos factores en un sector donde los productos no son de primera necesidad. El objetivo principal fue identificar los factores que influyen en el nivel de satisfacción de los clientes de una empresa del sector joyería de Encarnación. De esta manera, se utilizó una metodología cuantitativa, recolectando estos de muestra poblacional de personas mayores de 18 años seleccionadas. La investigación es de tipo descriptiva. Los resultados muestran que factores como la rapidez en el servicio, la atención determinante en la satisfacción del cliente. Se concluye que las implementaciones de estos factores pueden mejorar significativamente la aceptación de los productos en el mercado, aumentando la satisfacción y fidelidad de los clientes. Está información es vital para que las joyerías desarrollen estrategias más más efectivas, incrementando así si competitividad en el mercado y asegurando un mayor grado de lealtad por parte de sus clientes. PALABRAS CLAVES: Marketing, producto industrial, satisfacción

Nivel De Satisfaccón De Los Clientes De Una Pastelería De La Ciudad De Coronel Bogado, Año 2024

ANDREA MELISA VESELUK STIEGER

El tema principal de la investigación abordó sobre el nivel de satisfacción de los clientes de una pastelería situada en la ciudad de Coronel Bogado, durante el año 2024. Para ello se realizó una búsqueda de información para así tener más conocimiento sobre el tema debido a que, por el nivel de satisfacción podemos determinar en qué medida los productos, servicios y experiencia general de los clientes de una empresa cumplen las expectativas. El objetivo de la investigación fue identificar el nivel de Satisfacción de los clientes con respecto a la pastelería ubicada en la ciudad de Coronel Bogado en el periodo del año 2024. Para la recolección de datos fue utilizada la metodología cuantitativa, en los que se utilizaron datos extraídos de una muestra poblacional conformada por 38 personas para llegar a obtener los resultados y conclusiones. La investigación se ha enfocado al método descriptivo y encuestas donde la muestra estuvo conformada por clientes habituales de la pastelería. Los resultados arrojaron que la mayoría de los clientes se encuentran muy satisfechos en un 65,5 % y 25,5% satisfechos, mientras que solo un 13,3% indicaron que se encuentran poco satisfechos con respecto al servicio en general brindado por la pastelería, con la calidad de los productos y así también, con los precios de los productos ofrecidos. Esta información recabada es vital para que la empresa desarrolle estrategias más ciertas, incrementando así su competitividad en el mercado y asegurando un mayor grado de lealtad por parte de sus clientes. PALABRAS CLAVES: Marketing- Mercado- Satisfacción- Gastronomía.

Identificación De Las Estrategias De Publicidad Aplicadas Por Una Empresa Dedicada A La Venta De Juguetes De La Ciudad De Encarnación En El Primer Semestre Del Año 2024

NATALIA SOLEDAD DÍAZ PORTILLO

La presente investigación trató sobre la identificación de las estrategias de publicidad aplicadas por una empresa dedicada a la venta de juguetes de la ciudad de Encarnación, en el primer semestre del año 2024. Se aborda el tema debido a la competitividad en el rubro de los juguetes y la implementación de las estrategias de publicidad para mejorar las ventas, además, del uso de la tecnología para la presencia en el mercado. El objetivo de la investigación fue identificar las estrategias de publicidad aplicadas por una empresa dedicada a la venta de juguetes de la ciudad de Encarnación, en el primer semestre del año 2024. Para ello se utilizó una metodología descriptiva con un enfoque cuantitativo no experimental en el cual se aplicó una encuesta compuesta por 12 preguntas a los encargados del área de marketing. Los resultados evidenciaron que las ventas a través de las redes sociales, principalmente Instagram, son los más frecuentes y la interacción con el público objetivo es alta ya que existe también un alto rango de atraer a nuevos clientes, así, el rubro de la juguetería se ha tenido que adaptar a las tendencias actuales, Pues, para generar la subsistencia de este tipo de empresas radica en su capacidad para vincularse con la experiencia de los niños en relación al contenido que consumen en internet por lo que se constata que existe una relación con las ODS N °9, en el que se fomenta la innovación y la infraestructura para mantener para obtener mayor productividad y lograr acrecentar la economía. Por lo que se concluyó que es de suma importancia adaptarse constantemente a los procesos tecnológicos para aumentar, mantener y optimizar la interacción con los clientes. PALABRAS CLAVES: Marketing, Publicidad, Estrategia, Tecnología, Interacción.

Identificación De Las Estrategias De Marketing Digital Utilizadas Para La Venta De Artículos De Cotillón Y Juguetería En Un Local De La Ciudad De Encarnación En El Primera Semestre Del Año 2024

KAREN ELIZABETH SENDOA LÓPEZ

El estudio se centró en identificar las estrategias de marketing digital utilizadas para la venta de artículos de cotillón y juguetería en un local de la ciudad de Encarnación en el primer semestre del año 2024. El estudio trató sobre las estrategias de marketing digital impactan en la venta de artículos de cotillón y juguetería en Encarnación, resaltando la creciente importancia del marketing digital en el comercio minorista y su capacidad para atraer y retener clientes. Se utilizó un enfoque cuantitativo, mediante encuestas estructuradas a consumidores y análisis de datos de ventas, para medir la efectividad de las estrategias de marketing digital implementadas. Los resultados indican que las estrategias de marketing digital, especialmente a través de redes sociales, han permitido a las empresas aumentar sus ventas y mejorar la fidelización de clientes. Las promociones personalizadas y el contenido relevante son claves para captar la atención de los consumidores. El estudio también identifica desafíos, como la necesidad de adaptarse a la rápida evolución tecnológica y las expectativas cambiantes de los consumidores, lo que subraya la importancia de la formación continua en marketing digital. Se concluye que el marketing digital es esencial para la competitividad de las empresas, contribuyendo al crecimiento económico local y a la creación de empleo. Se sugieren recomendaciones para que las empresas optimicen sus estrategias y se mantengan relevantes en el mercado. Se propone ampliar el estudio a otras ciudades y sectores, así como investigar los impactos a largo plazo del marketing digital en el comercio local. Este trabajo no solo contribuye al conocimiento académico sobre el marketing digital, sino que también ofrece recomendaciones prácticas para mejorar la competitividad de las empresas en Encarnación. Palabras claves: Marketing digital, Estrategias de marketing, Artículos de cotillón

Satisfacción Del Os Clientes De Una Entidad Bancaria De La Ciudad De Encarnación Sobre Los Servicios Fintech (Innovación En Servicios Financieros)

LIZ GABRIELA AYALA DELVALLE

Este trabajo se denomina satisfacción de los clientes de una entidad bancaria de la ciudad de Encarnación sobre los servicios Fintech (innovación en servicios financieros). Esto debido a que la tecnología se ha vuelto una pieza fundamental en el mundo globalizado por su infinidad de servicios y especialmente por ser el facilitador del acceso a informaciones y servicios. El objetivo general de esta investigación fue identificar el nivel de satisfacción de los clientes de una entidad bancaria respectos a los servicios financieros tecnológicos fintech ofrecidos, para ello se pudo identificar el nivel de uso de los clientes de una entidad bancaria respecto a los servicios que ofrece los Fintech, evaluar el nivel de satisfacción, calidad, importancia, facilidad, utilidad, accesibilidad, seguridad, costo y recomendación de los servicios fintech según la percepción de los clientes de una entidad bancaria e identificar los beneficios de los servicios fintech según la percepción de los clientes de una entidad bancaria. Respecto a la metodología, se realizó una investigación cuantitativa de carácter descriptivo con una intervención no experimental. Como instrumento de recolección de datos se utilizó una encuesta con formulación de preguntas propias por parte de la investigadora en base a las fuentes científicas que fueron investigadas con anterioridad. La muestra estuvo compuesta por veintisiete (27) clientes de una entidad bancaria de la ciudad de Encarnación seleccionadas de forma no probabilística teniendo en cuenta la disponibilidad. Los resultados arrojaron que el 67% de los clientes están satisfechos con los servicios financieros utilizados, así también, el 67% los considera muy útiles y los recomiendan por el costo, la comodidad y rapidez. Se concluye entonces que la satisfacción general respecto los servicios fintech es alta, aunque hay áreas que mejorar, especialmente en términos de seguridad. Palabras claves: Servicios. Innovación. Tecnología. Financiera

Diagnóstico Del Comportamiento De Compra Del Consumidor De Prendas De Vestir A Través De Las Redes Sociales De La Ciudad De Hohenau En El Año 2024

FÁTIMA MONCERRATH VILLORDO CABRERA SEDE: COLONIAS UNIDAS

El presente trabajo de investigación trata del diagnóstico del comportamiento de compra del consumidor de prendas de vestir a través de las redes sociales de un grupo de personas de la ciudad de Hohenau en el año 2024. El tema es importante debido a que cada vez es más habitual que los consumidores al realizar una compra, tengan en cuenta las informaciones obtenidas de las redes sociales, ya que esto posteriormente permite compartir experiencias y percepciones dadas por diversos factores culturales, sociales, personales y psicológicos. El objetivo de esta investigación es diagnosticar el comportamiento de compra del consumidor de prenda vestir a través de redes sociales de un grupo de personas de la ciudad de Hohenau en el año 2024. La metodología tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, en el cual, se aplicó una encuesta para recolectar los datos con 14 preguntas de carácter cerrada que fueron aplicadas a 29 personas, seleccionadas intencionalmente, y fue aplicada a través del formulario Google. Se procesaron los datos por medio del software Jamovi, posteriormente se utilizó la herramienta Microsoft Excel para presentar los resultados en forma de tablas. La investigación mostró que las redes sociales son muy utilizadas para comprar prendas de vestir, siendo el WhatsApp la aplicación preferida y los factores que aparecieron con mayor frecuencia fueron culturales, sociales, y personales, los cuales afectan al comportamiento de compra del consumidor de prendas de vestir. Para futuras investigaciones se recomienda delimitar el estudio en una red social y segmento especifico. Es importante que las empresas realicen investigaciones basadas en el comportamiento del consumidor cada cierto tiempo, dado que este es un aspecto muy cambiante. Palabras clave: Red social- Comportamiento del consumidor- Compra- Prendas de vestir.

Identificación De Estrategias De Ventas Utilizadas Por Las Tiendas De Ropa Femenina En La Ciudad De Encarnación, En El Año 2024

LIZBETH IBANA AYALA VILLALBA

Este trabajo describe las estrategias de ventas que utiliza las tiendas de ropa femenina de la ciudad de Encarnación en el año 2024. Se aborda el tema, debido, a qué, la creciente competitividad en el mercado de la moda y la importancia de adaptar las estrategias comerciales a las tendencias digitales y de este modo, hacer uso eficiente de herramientas para promover la comercialización de prendas de vestir en la ciudad. Por ende, esto se basa en la necesidad de las tiendas de ropa femenina de mejorar sus tácticas de ventas para mantenerse competitivas y aumentar sus ingresos en un entorno comercial. El objetivo de la investigación fue identificar las estrategias de ventas utilizadas por las tiendas de ropa femenina en la ciudad de Encarnación en el año 2024. Para ello, se utilizó una metodología descriptiva con un enfoque cuantitativo no experimental, en el cual, se aplicó una encuesta a 16 encargadas del área de ventas de las tiendas de ropa femenina que respondieron un cuestionario estructurado de 16 preguntas cerradas. Los resultados evidenciaron que, las estrategias de ventas son percibidas como fundamentales para generar ingresos y asegurar el éxito de las tiendas, con Instagram emergiendo como la plataforma más utilizada para la promoción de productos y colaboración con influencers. Además, las ventas a través de redes sociales, principalmente Instagram, son habituales y la interacción de los clientes en estas plataformas es alta, lo que refuerza la importancia de las redes sociales y sitios web como herramientas clave para la fidelización de clientes. En definitiva, las estrategias de ventas bien definidas y la integración efectiva de plataformas digitales son cruciales para el éxito de las tiendas de ropa, por lo que se constata que, existe una relación estrecha con los ODS N° 9, en el que se fomenta la innovación y la infraestructura para obtener mayor productividad y lograr acrecentar la economía. Por lo que concluye que es fundamental atender a la adaptación continua a las tendencias digitales y la maximización del uso de herramientas de marketing digital para optimizar la interacción con los clientes y aumentar las oportunidades de ventas. PALABRAS CLAVES: Estrategia- Marketing- Comercialización- Tienda- Redes sociales.

Diagnóstico De Las Estrategias De Promoción De Ventas En Un Local Comercial De La Ciudad De Trinidad En El Año 2024

YESSICA YANINA ZOTELO CÁCERES SEDE: COLONIAS UNIDAS

Esta investigación se enfoca en conocer las estrategias de promoción de ventas en un local comercial de la ciudad de Trinidad, con el fin de conocer la situación en la que se encuentra como también identificar las diferentes fortalezas y debilidades dentro de la organización. El objetivo de la investigación es diagnosticar las estrategias de promoción de ventas utilizadas en un local comercial. La metodología utilizada para la presente investigación fue de enfoque cualitativo debido a que se contextualizó las estrategias de promoción de ventas y de tipo descriptivo dado que se describieron las estrategias de promoción de ventas que se utiliza en el local comercial. La muestra estuvo constituida por un funcionario del área de ventas del local comercial de la ciudad de Trinidad. El instrumento utilizado para la recolección de datos fue la entrevista con preguntas de carácter abiertas. Los resultados obtenidos muestran que la empresa estudiada demostró carencias en el uso, aplicación de estrategias y control de las ventas ya que no cuenta con las herramientas informáticas necesarias. Además, en el local comercial no desarrolla la herramienta del marketing digital para promocionar los productos. Por lo tanto, se da a conocer que la empresa no recurre a las herramientas tecnológicas, ya sea un sistema informático para control de ventas, inventarios y registro de compras, así mismo, la utilización de redes para expandir el alcance del negocio. En futuras investigaciones se debe seguir indagando y profundizando sobre las estrategias de ventas, ya que son esenciales para que las empresas se puedan mantener relevantes, competitivos y alineados con las necesidades y expectativas cambiantes del mercado y del consumidor. Palabras clave: Estrategias de promoción - Ventas - Comercialización.

Diagnóstico De Aplicación De Estrategias De Marketing Digital En Microempresas Del Rubro Ropería De La Ciudad De Hohenau En El Año 2024

JUAN FERNANDO LIEBEL GÓMEZ SEDE: COLONIAS UNIDAS

El presente estudio se enfoca en investigar las estrategias de marketing digital, con el objetivo de diagnosticar la aplicación de estrategias de marketing digital en microempresas del rubro ropería de la ciudad de Hohenau. Para llevar a cabo esta investigación, se utilizó el enfoque cuantitativo de tipo descriptivo no experimental, utilizando como instrumento de recolección de datos una encuesta en Google Forms con preguntas cerradas. En cuanto a la muestra se accedió a los datos de las microempresas mediante el debido permiso de los propietarios, quienes fueron seleccionados a través del muestreo no probabilístico intencional debido a que la selección de microempresas no fue a través de un proceso aleatorio sino más bien por el acceso a la información y por las características de la muestra. Los resultados obtenidos revelaron que la mayoría de los propietarios de negocios de ropería tienen conocimientos básicos sobre marketing digital y experimentaron impactos positivos como aumento en las ventas y mayor participación en redes sociales tras implementar estrategias de marketing digital. Aunque algunos utilizan herramientas como Hootsuite para mejorar la interacción con clientes, las limitaciones presupuestarias son mencionadas como el principal obstáculo para el éxito continuo de estas estrategias. Los resultados obtenidos podrían contribuir a que los propietarios de estos negocios mejoren sus estrategias de marketing digital, maximizando el impacto en ventas y participación en redes sociales. En el futuro, se recomienda explorar nuevas estrategias de marketing digital para mejorar la visibilidad de las microempresas. La investigación se centró en cinco microempresas dedicadas al rubro de ropería, lo que podría limitar la generalización de los resultados. PALABRAS CLAVE: marketing digital, estrategias de marketing digital, herramientas de marketing digital.

Identificación Del Proceso De Otorgamiento De Créditos Y Cobranzas Que Utiliza Una Distribuidora Ubicada En La Ciudad De Obligado En El Año 2022.

DAVID EMMANUEL SOTOMAYOR DUARTE

El presente trabajo de investigación titulado “Identificación del proceso de otorgamiento de créditos y cobranzas que utiliza una distribuidora ubicada en la ciudad de Obligado en el año 2022”, dado que, gracias a que la experiencia en las relaciones comerciales entre empresas favorece el surgimiento de confianza mutua, así como el conocimiento de la capacidad de pago del cliente o comprador. De esta manera, el monto del crédito comercial fluctúa con las compras, de conformidad con los límites; por ello, el objetivo principal es identificar el proceso de otorgamiento de créditos y cobranzas que utiliza una distribuidora ubicada en la ciudad de obligado en el año 2022. En materia metodológica, la investigación es de naturaleza cuantitativa, con un diseño no experimental, puesto que no han manipulado las variables obtenidas. La población de estudio se basó en la distribuidora ubicada en la ciudad de Obligado tomándose como muestra a la persona encargada de las gestiones de crédito y cobranza de la distribuidora mediante un muestreo no probabilístico. Para la recolección de datos se aplicó una encuesta en formato de cuestionario conformado por 10 preguntas cerradas. Posteriormente se realizó el procesamiento de los datos recabados a través del instrumento, haciendo uso de la estadística descriptiva de los datos. Se concluye este estudio investigativo considerando como resultado que el proceso para el otorgamiento de créditos la distribuidora establece condiciones para otorgar el crédito y políticas para la cobranza. Palabras clave: crédito – cobranza – otorgamiento – políticas

Diagnóstico De Las Estrategias De Marketing De Contenido Que Aplica Una Empresa De La Ciudad De Fram Durante El Primer Trimestre Del Año 2023.

DIONISIO SANTIAGO ROA ZURITA

La investigación trata sobre las estrategias de marketing de contenidos que aplicó una empresa de la ciudad de Fram durante el primer trimestre del año 2023, el fin de esta investigación es demostrar la manera en que el marketing de contenidos puede servirle a una empresa para lograr una mayor visibilidad, interactividad y conexión con los clientes potenciales en las distintas plataformas digitales donde la empresa cuente con presencia. El objetivo general se basó en diagnosticar la situación de las estrategias de marketing de contenido que aplicó una empresa de la ciudad de Fram durante el primer trimestre del año 2023. Además, se formularon dos objetivos específicos que consistieron en identificar las estrategias de marketing de contenido que aplicó la empresa y la repercusión que tuvo en los clientes potenciales en el primer trimestre del año 2023. La investigación es de carácter descriptiva con diseño no experimental, presenta un enfoque mixto de variables cualitativas y cuantitativas ya que se describen diversas estrategias de marketing de contenido y además se contabiliza la manera en que la aplicación de estas estrategias repercutió en los clientes potenciales. El instrumento de recolección de datos utilizado para la investigación fue creado AD Hoc, el cual fue aprobado por dos docentes, estuvo constituido por 45 preguntas en total con respuestas múltiples, el encuestado fue el gerente de marketing de la empresa a quien se le envió el enlace de la encuesta vía Whatsapp. Además, se implementó una observación directa mediante un diario de campo en las plataformas digitales de la empresa, donde según los resultados obtenidos de la encuesta y posteriormente el análisis realizado, se pudo conocer que se aplicaron diversas estrategias de marketing de contenidos, esto permitió a la empresa lograr una mayor conexión con sus clientes de manera orgánica lo cual se vio reflejado de manera positiva, con mayor cantidad de publicaciones compartidas, publicaciones con más likes, y publicaciones más comentadas. Palabras claves: Marketing de contenidos, plataformas digitales, crecimiento orgánico.

Identificación De Las Estrategias De Ventas En Una Heladería De La Ciudad De Hohenau En El Año 2023.

OCTAVIO RODRIGO MASLOFF BEJARANO

El trabajo se enfoca en la Identificación de las Estrategias de Ventas en una heladería de la ciudad de Hohenau en el año 2023; ya que hoy en día, existe una amplia gama de productos y servicios compitiendo en el mercado global, lo que hace que la estrategia de ventas sea esencial para lograr resultados financieros favorables. Esto, a su vez, permitirá que la empresa alcance la rentabilidad necesaria para impulsar su crecimiento. Es así que, la investigación tiene como principal objetivo identificar las estrategias de ventas que aplica una heladería de la ciudad de Hohenau en el año 2023. Para responder a este objetivo, la investigación se basó en una recolección de datos con un enfoque metodológico cuantitativo y diseño no experimental descriptivo, puesto que solamente se analizaron los datos sin manipular las variables obtenidas. La técnica de recolección de datos fue a través de una encuesta en formato de cuestionario con 10 preguntas enfocadas a identificar las estrategias que aplica la heladería, en cuanto a promociones, descuentos, publicidad, entre otras; el instrumento fue aplicado al propietario de la heladería, quien tenía la opción de marcar una sola respuesta, mediante selección múltiple. Se ha realizado una tabulación de los datos para analizar y concluir que la heladería aplica estrategias de ventas que permiten la aceptación del mercado y, por ende, aumentar la venta. Las estrategias de ventas aplicadas por la heladería se basan concretamente en promociones y descuentos de sus productos, con lo que se concluye que de esta forma la empresa logra acrecentar su comercialización. Palabras clave: Estrategias – Ventas – Promoción – Producto

Descripción De Los Factores Que Influyen En El Comportamiento De Compra De Los Consumidores De La Leche Entera En Cartón Uat Los Colonos Del Supermercado Colonias Unidas De La Ciudad De Obligado En El Primer Trimestre Del Año 2023.

EDGAR ARIEL LEÓN PEREIRA