Tesis de Administración de Empresas

Procedimientos Para La Elaboración De Un Plan De Negocios Para El Desarrollo De Un Centro De Cuidado Integral Para Niños En Una Universidad Privada De Encarnación

CARMEN GRACIELA PALACIOS

El presente trabajo de investigación titulado: Procedimientos para la elaboración de un Plan de negocios para el desarrollo de un Centro de Cuidado Integral para niños en una Universidad Privada de Encarnación tuvo como objeto el análisis de procedimientos llevados a cabo por distintos autores sobre el plan de negocios implementado para la realización de guarderías para los hijos de los alumnos de la institución. El objetivo general propuesto es analizar los procedimientos para la elaboración del plan de negocios para la creación de un Centro de Cuidado Integral para niños en una Universidad Privada de Encarnación. Sus objetivos específicos: describir el procedimiento adecuado para analizar el mercado. Identificar los requerimientos legales. Determinar el método adecuado para la elaboración del plan estratégico y establecer el procedimiento adecuado para la elaboración del plan financiero para la creación de un Centro de Cuidado Integral para niños en una Universidad Privada de Encarnación. El trabajo realizado forma parte de una investigación cualitativa, básica, no experimental, referente a una investigación documental pues no tiene fines aplicativos inmediatos, solo busca una cantidad de conocimientos acerca de la realidad (Sergio, 2005). El diseño utilizado en la investigación es del tipo descriptivo en base a una investigación documental que consiste en un análisis de la información escrita sobre un determinado tema, con el propósito de establecer relaciones, diferencias, etapas, posturas o estado actual del conocimiento respecto al tema objeto de estudio. El objeto de estudio es la elaboración de un plan de negocios para el desarrollo de un Centro de Cuidado Integral para niños en una Universidad Privada de Encarnación. Teniendo como resultados más importantes que todos los autores siguen los mismos procedimientos para la elaboración de un plan de negocios, con algunos métodos o ítems diferentes, pero con el mismo objetivo crear una empresa que llegue al éxito esperado. Realizar un plan de negocios con las características que lo conllevan, eleva la posibilidad de tener éxito y crecer, por lo cual es importante investigar, analizar el mercado, las tendencias y proyecciones del sector, ya que esto nos proporcionará bases y herramientas para generar una visión a largo plazo y determinar acciones asertivas. Así, concluimos dejando una investigación documental abierta para la elaboración de un plan de negocios para la creación de un Centro de Cuidado Integral para niños, con el fin de satisfacer la necesidad de los alumnos que son padres. PALABRAS CLAVES: Procedimientos - Plan de negocios — Creación — Centro Integral – Niños

Análisis De La Situación Del Clima Laboral De Los Funcionarios De Una Empresa Del Rubro Farmacéutico En La Ciudad De Encarnación En El Año 2020

SUSANA ISABEL LACHUK GENS

El objeto de esta investigación fue analizar la situación del clima laboral de una empresa de rubro farmacéutico, tal abordaje se hizo necesario para obtener información fiable y con el fin de poder identificar objetivamente la situación de los funcionarios dentro de la empresa debido a la dificultad de ésta para comprender como se encontraba el equipo de trabajo. El objetivo general fue el de Analizar la situación del clima laboral de los funcionarios de una empresa del rubro farmacéutico en la ciudad de Encarnación en el año 2020 del cual se desglosaron dos objetivos específicos que son Identificar los principales factores que determinan el clima laboral según la revisión bibliográfica y Medir el clima laboral de los funcionarios de una empresa de rubro farmacéutico a través de sus factores. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo básica, alcance descriptivo y se trató del estudio de un solo caso cuantitativo. Se trabajó con toda la población para un mejor análisis de la situación en la que se encuentran los funcionarios en cuanto al clima laboral, abarcando una cantidad total de 30 funcionarios, el instrumento aplicado es un cuestionario de cuarenta y cinco preguntas cerradas, las respuestas obtenidas fueron analizadas y discutidas arrojando como resultado la situación actual en la que se encontraban los funcionarios según nueve factores del clima laboral, siendo los resultados principales según la perspectiva de los funcionarios desacuerdos en cuanto al factor de comunicación y acuerdos en los demás factores siendo estos el de liderazgo, relaciones interpersonales, desarrollo personal y profesional, identificación con la institución, estabilidad laboral, remuneración, orientación a la calidad y condiciones ambientales, resultando un clima laboral llevadero en la empresa. PALABRAS CLAVE: Clima laboral, Empresa farmacéutica, Rubro farmacéutico

Situación Del Registro De Marcas De Indumentarias Deportivas En Empresas Confeccionistas De La Ciudad De Encarnación

ULISES MARTÍN GAONA JARA

El Trabajo tuvo como tema principal conocer la situación en cuanto al registro de marcas de indumentarias deportivas en empresas confeccionistas de Encarnación, de manera a demostrar la relevancia de contar con el registro de una marca que identifique al producto. Esta investigación surgió por la idea y deseo de conocer si el autor, propietario, fabricante o creador del producto considera importante ser reconocido único y como tal. Se tuvo como población a los propietarios de casas confeccionistas de indumentarias deportivas de la ciudad. Su aporte teórico servirá a otros investigadores como un modelo brindando datos importantes relacionado con el mismo tema de la investigación. Como objetivo general se tuvo: Estudiar la situación en cuanto al registro de marcas de indumentarias deportivas en empresas confeccionistas de la ciudad de Encarnación. Se utilizó el diseño cualitativo, ya que la investigación no es susceptible de variaciones cuantitativas teniendo en cuenta las necesidades y conocimiento en cuanto al registro de marcas e indumentarias deportivas en las empresas. Se estudiaron requisitos, formalidades, conceptos en cuanto a registros de marcas establecidas en las leyes nacionales. El diseño utilizado fue no experimental, descriptivo, para ello se rescatan datos por medio de entrevistas a un propietario, un administrador y a la encargada de producción, quienes eran los que manejaban esos trámites o se encargaron de realizarlo. Teniendo en cuenta la problemática que es conocer cuál es la situación del registro de marcas de indumentarias deportivas en empresas confeccionistas de la ciudad de Encarnación, con la entrevista a los seleccionados se pudo conocer diversos motivos, en donde, uno de ellos no cuenta con su marca registrada y las otras dos que si ya contaban con ella. Al indagar si los propietarios conocen procedimientos para el registro de marca, se constató un básico conocimiento de parte de los mismos, delegando la responsabilidad a empresas dedicadas al rubro. Sobre la perspectiva de ventajas y desventajas, se rescató la acotación de uno de los entrevistados que sugiere realizarlo con entidades serias y reconocidas, ya que podría tratarse de empresas que inician el proceso y lo dejan sin terminar, en contrapartida a eso, la mayoría de los encuestados afirmaron mayores ventajas al ver desde el punto de afianzar y posicionar mejor a la marca, ser respaldado legalmente, tener la tranquilidad de que sus productos serán reconocidos, entre otros. PALABRAS CLAVE: Propiedad intelectual – Patente – Política, derecho y economía.

Métodos Para La Medición De La Satisfacción Laboral En Empresas Comerciales

LORENA ELIZABETH JARUTA KASIAÑUK

La investigación ha consistido en analizar sobre los métodos de la medición de la Satisfacción Laboral en empresas comerciales, hoy día la satisfacción laboral es uno de los temas más importantes y primordiales que se deben considerar dentro de las organizaciones, ya que en líneas generales podemos decir que la misma es el grado de satisfacción y conformidad que tienen las personas dentro de su lugar de trabajo, en la que conlleva su relacionamiento con la productividad y crecimiento de la empresa que podría tener dentro y fuera del mercado. El objetivo principal planteado para la investigación fue el de analizar los métodos para la medición de la satisfacción laboral en empresas comerciales, en donde se describen que tipos de métodos se utilizan para realizar su medición, como así también las teorías relacionadas a la satisfacción laboral, los aspectos y factores que se toma en cuenta para el logro de la satisfacción laboral. En cuanto a los materiales de apoyo para realizar la investigación se utilizaron tesis de autores internacionales referente al tema general, como así también libros de apoyo que ayudaron a tener un conocimiento y relacionamiento sobre las teorías que se relacionan con la satisfacción laboral, en cuanto la metodología planteada forma parte de una investigación básica cualitativa , no experimental, es de tipo descriptiva, perteneciente a un diseño de investigación documental puesto que se describen aspectos característicos fundamentales del objeto de estudio, para la recolección construcción y análisis de los datos se utilizaron fichas bibliográficas y hemerográficas. Los resultados de la investigación arrojaron que el método más completo en cuanto a los aspectos mediciones y factores que se tiene en cuenta para la medición de la satisfacción laboral es el Cuestionario de Satisfacción Laboral s21/26 J.L. Meliá y J.M Peiró (1998), en la que podemos decir que mediante su aplicación podemos obtener resultados bastante completos a la hora de medir la satisfacción laboral en empresas comerciales. PALABRAS CLAVES: Satisfacción Laboral -Métodos- Medición- Empresas comerciales.

Descripción De Los Factores Que Inciden En El Crecimiento Y Permanencia De Las Mipymes Del Rubro Gastronómico En La Zona Urbana De Bella Vista – Itapúa

HEIDY CAROLINA FISCHER BÖTTGER

Hoy en día en este mundo de constantes cambios, los estilos de vida, tanto en lo familiar como en lo laboral, así como la competencia cada vez más crecientes han hecho que algunas empresas se vean afectadas, hay empresas en la ciudad de Bella Vista que abren sus puertas y al poco tiempo van cerrando, eso llevó a realizar esta investigación. El objetivo general de la misma fue Describir los factores que inciden en el crecimiento y permanencia de las MIPYMES del rubro gastronómico en la zona urbana de Bella Vista. Teniendo en cuenta que el rubro gastronómico genera importantes cifras de ingresos a la economía nacional, pero para que una empresa crezca y permanezca dentro del mercado tiene ciertas características o factores que podrían ser antigüedad, ubicación, innovación, planeación estratégica entre otros. Esto se va ir describiendo y analizando a través de entrevistas que se realizó a los propietarios de las diferentes empresas gastronómicas, se tiene una población de 10 establecimientos gastronómicos de los cuales se tomó una muestra de 5, el enfoque fue cualitativo, el alcance de la investigación descriptivo y el tipo de muestreo no probabilístico. En los resultados, los factores que inciden en el crecimiento y permanencia de las MIPYMES del rubro gastronómico de Bella Vista son positivos y negativos porque los propietarios de los locales tuvieron que reinventar sus productos y servicios con la innovación para salir adelante con el problema actual que es la pandemia, tienen buena ubicación, local propio, realizan capacitaciones constantes y también así motivan a sus empleados, ofrecen servicios variados y brindan promociones constantes y mucha publicidad e implementan planificación estratégica, así lograron permanecer en el mercado cinco años y más. Se identificó características de las MIPYMES del rubro gastronómico se enfocan en micro y pequeñas empresas, cuentan con local propio con más de 5 años de antigüedad cuentan con buena ubicación y ofrecen servicios variados, se describió estrategias utilizadas por las MIPYMES para ingresar y permanecer en mercado, cuentan con planificación estratégica, con objetivos, pero no formalmente, se diferencian por sus productos y servicios, ofertan servicios adicionales, tienen buena ubicación como ventaja competitiva, ofrecen capacitación y motivan a los funcionarios asi mismo también realizan todos los controles y revisión de insumos e inventarios. Por otro lado, se identificaron factores de crecimiento de las MIPYMES del rubro gastronómico, a algunas empresas les afectó un poco la crisis económica por la pandemia del Covid-19 en este año algunos locales tuvieron que cerrar sus puertas, pero dos decidieron seguir trabajando, mediante esa decisión aumentaron sus ventas y sus clientes, todo esto los llevó a reinventarse en sus productos y servicios. Y la conclusión que se obtuvo al analizar todos los datos fue que crecen y permanecen por las estrategias comerciales que implementan los establecimientos. PALABRAS CLAVES: Crecimiento - Permanencia - MIPYMES - Innovación — Planificación estratégica

Estudio De Mercado Para La Creación De Una Empresa Dedicada A La Comercialización Del Ajo (Allium Sativum) En La Ciudad De General Artigas – Itapúa, Periodo 2020

DEISY BELÉN FERREIRA CORVALÁN

Este trabajo presenta la implementación de un estudio de mercado para la creación de una Empresa dedicada a la comercialización del Ajo en la ciudad de General Artigas, departamento de Itapúa, esta investigación tiene como objeto de estudio la creación de una empresa comercializadora de Ajo en la ciudad de General Artigas, departamento de Itapúa, específicamente en la zona Urbana, que se encuentra ubicado a 80 km de la ciudad de Encarnación. La investigación no se centrará en la producción de ajo. El estudio abarca el análisis del mercado del distrito de General Artigas con respecto a la oferta actual de los distintos productores de ajo la zona, así como también conocer la demanda de los clientes potenciales que abarcan los supermercados, despensas. El principal objetivo de esta investigación es analizar la situación de mercado para la creación de una empresa dedicada a la producción y comercialización del Ajo en la ciudad de General Artigas, departamento de Itapúa, periodo 2020. La metodología utilizada fue la del enfoque cuantitativo, no experimental, investigación básica, transversal descriptiva, con un tipo de muestreo no probabilístico intencionadas. El instrumento de la investigación, para el método cuantitativo, se aplicó encuestas con preguntas cerradas y estructuradas realizadas a los productores de ajo y encargados de los distintos comercios haciéndeles llegar de manera personal a la cantidad de personas que se determina en la muestra, los datos recolectados fueron procesados y representados en gráficos estadísticos. Los resultados de la investigación identificaron que el tipo de ajo con mayor producción es el ajo brasilero mineiro, además los productores actualmente comercializan sus productos fuera de zona, es decir en otras localidades, en cuanto a los supermercados, se identificó que se abastecen con el producto de proveedores de otra localidad. De esta manera, considerando los datos y hechos en los cuales se ha apoyado el análisis de esta investigación, se puede concluir que la hipótesis planteada para la investigación queda rechazada, ya que se nota la ausencia de la demanda de clientes potenciales en el distrito de General Artigas para la creación de una empresa comercializadora de ajo. PALABRAS CLAVES: Oferta actual — Clientes potenciales — Comercialización

Estrategias De Fidelización De Clientes Para Empresas Dedicadas Al Servicio De Belleza

ALMA LUCÍA ACUÑA QUINTANA

Los cambios en el mercado y la creciente competencia generan que las empresas busquen la fidelización de sus clientes a través de la creación de estrategias efectivas, esta investigación tuvo como tema las estrategias de fidelización de clientes para empresas dedicadas al servicio de belleza. El Objeto de estudio fue analizar las principales estrategias de fidelización utilizadas en las empresas de servicio de belleza. El objetivo principal fue analizar las principales estrategias de fidelización utilizadas en las empresas de servicio de belleza, teniendo como objetivos específicos definir el proceso de la elaboración de las estrategias de fidelización de clientes, describir los aspectos que abarca la relación con el cliente como estrategia de fidelización y explicar los enfoques estratégicos de fidelización de clientes para empresas de servicios de belleza, abordados recientemente por otros investigadores. La investigación tiene un enfoque cualitativo y es una investigación básica, ya que su único propósito inmediato fue investigar, ampliar y profundizar el caudal de conocimiento e información existente, el diseño de la investigación del objeto de estudio es de una Investigación documental o análisis bibliográfico ya que la investigación dependió totalmente de la información que se obtuvo en documentos y libros. La técnica utilizada para la recolección de datos fue el análisis documental y las herramientas utilizadas para la recolección de la información fueron fichas bibliográficas, los principales resultados indican que existen varias estrategias en el mercado, el liderazgo en costos, la diferenciación, la estrategia del especialista o la especialización en costos, excelencia operativa, liderazgo de producto, intimidad y marketing de relaciones. PALABRAS CLAVES: Estrategias, fidelidad, clientes.

Estudio De Mercado Para La Implementación De Un Salón De Belleza Móvil Unisex En El Distrito De Capitán Miranda, Periodo 2020

MARÍA DEL CARMEN ALEGRE AYALA

La presente investigación trata del estudio de mercado para la implementación de un Salón de belleza móvil. Se realizó a fin de responder la necesidad de la población en los servicios de peluquería, en el cual se presenta una idea innovadora y creativa. El objetivo principal es elaborar un estudio de mercado para la implementación de un Salón de belleza móvil unisex en el distrito de Capitán Miranda. La metodología utilizada es de método cuantitativo, investigación básica, el diseño es no experimental, transversal, utilizando un muestreo no probabilístico por conveniencia. El instrumento de recolección de datos, en cuantitativo se aplicó encuestas y se analizó los elementos estadísticos para el procesamiento de los datos, realizando encuesta a la población del sexo masculino y sexo femenino de la zona urbana, siendo una muestra de 50 pobladores, clientes potenciales y 5 a profesionales de peluquería, se obtuvo los resultados que existe una aceptación de solicitud de cita para un servicio de salón de belleza móvil unisex, ya que muchas personas recurren en el Salón de belleza, destacando que las condiciones de obtener el servicio es a través de una buena atención y un servicio de calidad, teniendo en cuenta los clientes potenciales los servicios que se consideran, son los servicios de corte y peinado, ya que son los servicios más usados según el estudio. En el estudio de mercado se demuestra que en los salones de belleza ofrecen todos los servicios básicos Y demuestra que las mujeres son clientes que aportan, recurren más y utilizan los servicios en los salones de belleza PALABRAS CLAVES: Estudio de mercado - Competencia - Cliente potencial — Salón de Belleza

Estudio De Mercado Para La Implementación De Una Tienda De Indumentaria De Tallas Grandes En La Ciudad De Encarnación

EVELIN CAMILA NOGUERA BARBOZA

Este trabajo de investigación aborda un estudio de mercado para la implementación de una tienda de indumentarias femeninas tallas grandes en la ciudad de Encarnación. Ta] abordaje está orientado a conocer las tendencias y frecuencias de compra de los potenciales clientes, con la finalidad de satisfacer la demanda del mismo, ya que hoy en día, es muy constante encontrarse con los problemas al momento de que una mujer con tallas grande pueda conseguir indumentarias acordes a su físico en negocios alrededor de la cuidad de Encarnación. El principal objetivo de esta investigación es Analizar la situación del mercado para la apertura de una tienda de Indumentarias Femeninas Tallas Grandes en la Ciudad de Encarnación. La metodología que se emplea en esta investigación es de diseño descriptivo con un nivel exploratorio ya que responde a las preguntas de investigación, con un enfoque cuantitativo del tipo no experimental, con un muestreo no probabilístico ya que nuestra población esta seleccionadas por mujeres con sobre peso de la ciudad de Encarnación. La encuesta fue aplicada a 100 mujeres de la ciudad de Encarnación con obesidad y sobrepeso por medio de un formulario de Google forms, una vez finalizada la encuesta se analizaron todas las informaciones por medio del programa EXCEL (Microsoft Office) y separadas según las dimensiones del estudio de mercado para luego ser presentados en gráficos estadísticos. Los resultados de la investigación indicaron que las mujeres con obesidad y sobrepeso de la ciudad de Encarnación, la existencia de un mercado insatisfecho que las tiendas no cuentan con Variedad de producto. PALABRAS CLAVES: Estructura de Mercado, obesidad, tallas plus.

Identificación E Impacto De Las Medidas Económicas Tomadas Por El Gobierno Argentino, Brasileño Y Paraguayo En Época De Pandemia

IBANA MACIEL OSORIO

La pandemia del (COVID-19) provocó unos cambios en los hábitos diarios, llevando a que los gobiernos tuvieran que tomar una serie de medidas para evitar que la propagación comunitaria fuera mayor. Estas medidas afectan a todas las áreas de la vida, inclusive a la económica y social. A partir de lo ocurrido en Paraguay, nos interesó identificar las medidas económicas tomadas por el gobierno paraguayo en época de pandemia, junto con lo ocurrido con los gobiernos de Brasil y Argentina por el hecho de ser países fronterizos e, inclusive, ciudades gemelas. Tras la identificación de las medidas se pudieron determinar las consecuencias socioeconómicas actuales con el uso de fuentes secundarias mediante de la revisión documental, basándonos en documentaciones puestas a disposición por los gobiernos, ministerios de Economía e Industria, instituciones como la Comisión para América Latina y el Caribe (CEPAL), consultoras y noticias de medios contrastados, como es el caso de Agencia EFE. Esta investigación tiene una metodología no experimental, descriptiva, cualitativa, basada en una revisión documental bibliográfica. Los resultados más resaltantes muestran la situación económica y laboral de los tres países antes de la Pandemia COVID-19, donde la economía del Brasil al primer trimestre de 2018 daba muestras de una leve recuperación, que tuvo una contribución positiva en los sectores agropecuarios y de la industria con incrementos del 1,4 y 0,6%. La economía argentina, tuvo crecimiento fue del 3,6% interanual, luego debido a la subida de precios del petróleo y la devaluación de la moneda tuvo un impacto negativo. El Paraguay tuvo un crecimiento económico en los 5 últimos años, dado el comportamiento del resto de países, especialmente, de sus principales socios comerciales, Brasil y Argentina. Los resultados del desempleo, demuestran que la tasa en el Brasil tuvo un promedio del 13,1% en el año 2018 (en comparación con el 13,7% en 2017), En Argentina, los últimos datos para 2018 muestran una tasa de desempleo del 9,6%. Y en el Paraguay muestran una tasa de desempleo del 5,6%. Y que por la pandemia tomaron medidas económicas similares, pero con particularidades relacionadas con el ofrecimiento de líneas de crédito o priorizando la reconversión, mientras que a nivel socioeconómico se puede resaltar que los tres países tienen una caída de las exportaciones e importaciones en cuanto al sector comercial, aunque las transacciones de compra y venta por Internet subieron. En comparación a años anteriores Brasil sigue siendo el país con mayor porcentaje de desempleo incluso disminuyendo al del 2018 teniendo una tasa del 12.6%. PALABRAS CLAVES: Impacto, Medidas Económicas, Pandemia

Análisis De La Percepción De Los Consumidores Sobre Las Cervezas Artesanales Ofrecidas En El Mercado De Venta De Bebidas Alcohólicas En La Ciudad De Encarnación, Año 2020

JUAN PINKOWSKI IRALA

Este trabajo analiza la percepción del consumidor con respecto a la cerveza artesanal que se ofrecen en los mercados de ventas de bebidas alcohólicas en la ciudad de Encarnación en el año 2020. va que es necesario entender la percepción del consumidor e identificar su perfil para poder estudiarlo de una mejor manera en futuras investigaciones, el objetivo de la investigación fue analizar la percepción de los consumidores de cervezas artesanales que son ofrecidas en locales comerciales dentro de la ciudad de Encarnación, utilizando la investigación básica con un enfoque cuantitativo, la muestra fue seleccionada teniendo en cuenta a los consumidores de cerveza artesanal y estos suman un total de 93 personas. La investigación evidenció que los consumidores de cerveza son en su mayoría hombres pero las mujeres también lo consumen y representan al 33% del total de consumidores, tienen una edad promedio de 31 años, consumen la cerveza artesanal por la calidad y la búsqueda de algo diferente, que el sabor y el aroma son parte fundamental del producto, por tanto en el futuro se debe atender que los consumidores del producto son adultos jóvenes que busca expandir su área de conocimiento probando nuevos productos que son elaborados con una mayor delicadeza. Y perciben el sabor, aroma y publicidad como factores que intervienen en su decisión de compra. PALABRAS CLAVES: Estudio de Mercado-Percepción-Consumidor-Artesanal

Diagnóstico Organizacional Para El Mejoramiento De La Estructura Organizacional De La Empresa Ingeniería Juridico-Comercial De La Ciudad De Encarnación, En El Periodo 2020

JORGE RENÉ GONZÁLEZ ROJAS

El éxito de una empresa está relacionado con el cumplimiento del proceso administrativo y las principales funciones gerenciales, para esto se debe mantener una estructura organizacional y funcional sistematizada que responda a las necesidades internas guiadas por reglas, métodos y políticas encaminadas a cumplir con los objetivos, misión y visión de la empresa, en base a ello, este trabajo final de grado examina cómo está la estructura organizacional actual de la empresa Ingeniería Jurídico-Comercial. El presente trabajo fin de grado tuvo como objetivo principal el diagnóstico organizacional para el mejoramiento de la estructura organizacional de la empresa Ingeniería Jurídico-Comercial de la ciudad de Encarnación, mediante el diagnóstico situacional y la aplicación de instrumentos de recolección de datos como entrevistas, se determinó las fortalezas y debilidades que permitieron establecer que la empresa no cuenta con una estructura formal por la falta de misión, visión y valores establecidos formalmente, así también no cuentan con los manuales de organización y funciones y está sobrecargada de actividades en un área específica, con dichos resultados se comprobó la hipótesis planteada que consistió en que la empresa no cuenta con una estructura organizacional formal, por lo que las funciones no se encuentran bien definidas motivos por los cuales se han propuesto algunas herramientas que sirvan como guía para el mejoramiento y así poder llevar una gestión administrativa adecuada, y que minimice aspectos negativos que puedan afectar a la empresa. La metodología aplicada fue la investigación descriptiva de tipo básica, con un diseño cualitativo y de carácter no experimental obteniendo información por medio de entrevistas de un cuestionario con preguntas abiertas. Respecto a la muestra se entrevistó solo al gerente principal ya que la empresa, en su población cuenta sólo con seis personas. Con este trabajo se logró aportar grandes beneficios a la empresa Ingeniería Jurídico-Comercial, ya que al realizar un diagnóstico actual podrá mejorar la capacidad y rendimiento de la misma. PALABRAS CLAVE: Organización, Diseño, Administración.

Análisis Del Clima Organizacional De Una Universidad Privada De La Ciudad De Encarnación

JORGE RODRIGO PERALTA VERGARA

El tema de investigación trata sobre el Análisis del Clima Organizacional de una Universidad privada de la ciudad de Encarnación, para la elaboración del presente trabajo se tuvo como objetivo “Diagnosticar la percepción sobre el Clima Organizacional de una Universidad privada de la ciudad de Encarnación”, el interés del trabajo apunto apropiadamente en la medición de la percepción de los funcionarios sobre el clima organizacional en base a sus dimensiones y a partir de ello, conocer las fortalezas y debilidades del clima organizacional, de ese modo los resultados quedaran a la vista para futuras investigaciones o para realizar una propuesta estratégica para la mejora de ellos. Para lograr los objetivos propuestos, se llevó a cabo una investigación de tipo básica con un enfoque cuantitativo, la investigación abarca a toda la población considerando que es un estudio de caso, para la recolección de datos se utilizó un instrumento tipo cuestionario con escala de Likert, donde las dimensiones tenidas en cuenta fueron: liderazgo, seguridad laboral, comunicación, igualdad, trabajo en equipo y motivación. La encuesta fue aplicada a 25 funcionarios de la institución por medio de un formulario en Google forms; una vez finalizada la encuesta, se analizaron todas las informaciones por medio del programa Excel (Microsoft Office), y separadas según las dimensiones que miden el clima organizacional para luego ser presentados en tablas y gráficos estadísticos. Los resultados de la investigación indicaron que los funcionarios de la Institución están conformes con las dimensiones que componen el clima organizacional, de esta forma se pudo destacar sus fortalezas como así también debilidades que presenta el clima organizacional. PALABRAS CLAVE: Diagnóstico del Clima organizacional – Escala de Likert – Universidad

Nivel De Educación Financiera De Los Estudiantes Del Tercer, Cuarto Y Quinto Año De La Carrera De Administración, De Una Universidad Privada En Su Sede Colonias Unidas, Año 2020

MARIELA OCAMPO VERA

La presente investigación se desarrolló con la finalidad de describir el nivel de educación financiera de los estudiantes del tercer, cuarto y quinto año de la carrera de Administración, de acuerdo a sus dimensiones; conocimiento financiero, habilidades financieras y toma de decisiones financieras. La metodología aplicada al estudio es de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental transversal tipo descriptivo, la muestra es no probabilística por conveniencia. Los resultados obtenidos mediante la encuesta aplicada, se analizaron estadísticamente, luego fueron medidos en una escala de valoración en porcentajes, que establece un rango para medir la educación financiera en un nivel alto, medio y bajo. De acuerdo a los resultados que se obtuvieron luego de haber aplicado el instrumento, se observa que los estudiantes tienden a desarrollar un nivel medio en la dimensión de conocimiento financiero, ya que comprenden los conceptos básicos acerca de las finanzas, también ubica en el mismo nivel a la toma de decisiones financieras, destacando que la toma de decisiones lo aplican para manejar sus salarios, pero no al uso de los productos financieros, quizás esto se deba a que la mayoría aún no haya tenido acceso al sistema financiero, las habilidades financieras arrojaron el mismo resultado medio, porque los estudiantes acostumbran a aplicar sus capacidades para mejorar su situación económica, con todo esto se puede destacar que los estudiantes tienen un nivel razonable sobre la educación financiera. PALABRAS CLAVES: Educación financiera, Estudiantes universitarios, Universidad privada

Evaluación De La Satisfacción De Los Clientes Externos De La Empresa Ms Estudio Contable De La Localidad De Hohenau

ÉRICA CORREA

El trabajo de grado final que tiene como propuesta las Estrategias para mejorar la Comunicación Organizacional de la Compañía Metalpart dedicada al campo de ventas de materiales de construcción, fue elegido para proporcionar un instrumento para que la compañía aborde la importancia de la comunicación entre los sectores de eso. Se debe a las razones por las cuales cada empresa necesita fundamentalmente una organización continua y constante, ya que una mala organización afecta en gran medida su rentabilidad. El objetivo de este trabajo es determinar las estrategias organizativas de comunicación en la empresa. El propósito obtenido a través de la revisión de la literatura, el estudio de caso y la metodología utilizada. En cuanto a la metodología utilizada, fue descriptiva. El diseño de la investigación fue un estudio de un solo caso mixto, para la recolección de datos en la parte cualitativa se realizaron entrevistas y observaciones y en el lado cuantitativo el análisis de datos secundarios. El trabajo se limitó a la presentación de estrategias para mejorar la comunicación. Crear y desarrollar estrategias para la optimización de la comunicación dentro de la organización Gracias a un diagnóstico previo de la comunicación que se realizó mediante el método de entrevista de preguntas abiertas, se evaluaron las fortalezas y oportunidades de mejora de esta organización, con estas dos recomendaciones definidas. Plan estratégico de direccionamiento (misión, visión y valores corporativos) y mejora de los flujos de comunicación interna, pero primero se investigó a la empresa. PALABRAS CLAVE: comunicación, estrategias, empresa, colaboradores.

Estudio De Viabilidad Y Factibilidad Para La Creación De Una Agencia De Viajes En La Ciudad De Jesús, Año 2019

SANDRA PAOLA GIMÉNEZ ARAÚJO

Este trabajo aborda el estudio de viabilidad y factibilidad para la creación de una agencia de viajes en la ciudad de Jesús, año 2019. Tal abordaje se justifica teniendo en cuenta que el auge turístico de la región que va creciendo notoriamente a medida que pasa el tiempo y esto influye en el crecimiento económico de la zona, como así también del país, por tal motivo la creación o apertura de este negocio en dicha ciudad sería muy importante ya que aparte de buscar generar ingresos, busca fomentar el turismo, ofreciendo paquetes turísticos ya sea turismo interno como así también fuera del país. El objetivo de este trabajo es determinar la viabilidad y factibilidad de una Agencia de Viajes de Turismo en la Ciudad de Jesús. Esta tarea será conseguida mediante la investigación no experimental, descriptiva, aplicada, con dimensión cronológica diacrónica, enfoque mixto, muestreo no probabilístico y de corte transeccional o transversal. Se realizó un estudio de mercado para determinar la existencia de un mercado potencial en la ciudad de Jesús y ciudades aledañas. El estudio demostró que el proyecto de creación de una Agencia de Viajes en la Ciudad de Jesús proporciona las condiciones necesarias para realizar la inversión. Palabras clave: Agencia de Viajes, Turismo, Viabilidad, Factibilidad.

Plan De Reclutamiento Y Selección De Personal Para Un Minimercado Del Distrito De Fram

LAURA KASKÓ HERMAÑIUK

La presente investigación tuvo como título “Plan de Reclutamiento y Selección de Personal para un Minimercado del distrito de Fram”. Tomando en consideración la importancia de dicho proceso en el momento de reclutar y seleccionar un nuevo funcionario, se ha planteado la

Propuesta Para La Creación De Un Departamento De Cultura En La Aldea Infantil De La Ciudad De Hohenau

DIEGO ROBERTO LÓPEZ OBREGÓN

Este trabajo analiza la propuesta para la creación de un departamento de cultura en la Aldea Infantil de la ciudad de Hohenau. Tal abordaje es debido a que los niños y jóvenes residentes son de alta vulnerabilidad por falta de afecto y lazos familiares y la mayoría de ellos son instruidos para la utilización de instrumentos, clases de teatro y danza. El objetivo de este estudio se basa en centralizar diversas áreas como la música, danza y teatro en una sola administración con la que se pueda organizar, controlar y dirigir el desempeño de los niños y jóvenes a través de éstas disciplinas. La metodología utilizada ha sido; según la naturaleza de la investigación descriptiva, de enfoque mixto (cualitativo y cuantitativo), utilizando la encuesta como instrumento principal para la recolección de datos a los niños y jóvenes participantes del Coro Orquestal Nuevo Canto de la Aldea Infantil de Hohenau y la entrevista a los funcionarios de la misma. La investigación toma en cuenta al plantel administrativo debido a que el mismo cuenta con los datos más relevantes para establecer un departamento de cultura dentro de la institución. La investigación evidenció la necesidad de la creación del departamento según la recolección de datos, ya que los niños y jóvenes poseen talentos para la ejecución de instrumentos musicales y aptitudes en danza, y se recomendó establecer un cronograma de actividades que promueva más el desenvolvimiento artístico e impulse el desarrollo personal de cada participante. PALABRAS CLAVES: Desarrollo Cultural. Arte Autóctono. Organización.

Propuesta De Marketing Para Casa Boss, Ubicada En El Circuito Comercial De La Ciudad De Encarnación Para El Logro Del Posicionamiento En El Mercado De Relojes Y Lentes

BRAHYAN DAVID LÓPEZ BOGADO

Casa Boss es uno de los comercios que opera en el Circuito Comercial, se dedica a la venta de artículos de electrónica, accesorios, lentes, relojes y otros productos. La apertura del local se dio en el mes de febrero del año 2019. Se realizó esta investigación, con el propósito de proponer un Plan de Marketing a la Casa BOSS, ubicado en el Circuito Comercial, de manera que pueda conocer su entorno, establecer un plan estratégico y lograr el posicionamiento en el mercado de relojes y lentes. El problema consistió en que la mayoría de los comercios que operan en el Circuito Comercial no cuentan con un Plan de Marketing, lo que hace que muchas veces las empresas improvisen ante situaciones críticas, y es esto justamente lo que se quiere evitar en la Casa Boss. La hipótesis plantea que el mercado de clientes reales y potenciales requiere de atención especial en cuanto a precio, publicidad y promoción. Las oportunidades de mercado se aprovecharán mejor a través de un Plan de Marketing que favorecerá el posicionamiento de la Casa Boss. En cuanto a la metodología, el tipo de investigación tuvo un alcance descriptivo, fue una investigación aplicada con enfoque mixto, como diseño fue un estudio de caso. El tipo de muestra fue no probabilística. Las técnicas de recolección de datos fueron la encuesta a 100 clientes (50 potenciales y 50 actuales) y la observación. En base al análisis del micro y macro entorno se elaboró la matriz FODA, estos resultados llevaron a la propuesta de un plan que tiene como meta un año, como objetivo principal lograr el posicionamiento, y como plan de acción estrategias basadas en el marketing mix. PALABRAS CLAVES: Plan de Marketing - Análisis del Entorno – FODA –Posicionamiento.

Análisis De La Situación Actual De Marketing De La Estación De Servicios Petrosur – Sucursal Santiago Misiones, En El Rubro De Venta De Combustible, Año 2019

MAIDA ADELA GÓMEZ BÁEZ