Universidad Autónoma de Encarnación

Plan De Marketing Para El Desarrollo Turístico De Las Reducciones Jesuítica De Jesús De Tavarangüe

MARIANA CAROLINA RODRIGUEZ FORCADO

El presente trabajo de investigación aborda un estudio de plan de marketing para el desarrollo turístico de las Reducciones Jesuíticas de Jesús de Tavarangüe, se ha recopilado cada uno de los datos con mucha responsabilidad y profesionalismo, que permitió la obtención de la información necesaria para llegar a la respuesta de la hipótesis de la investigación, dicha hipótesis es: Las reducciones de Jesús de Tavarangüe es un producto turístico que podría potenciarse aún más como instrumento se utilizó la entrevista de manera virtual que fue aplicada a la encargada de la misión jesuítica y al encargado de la intendencia municipal de la ciudad. Durante la aplicación de este instrumento se ha tratado con estas personas a través de las redes sociales (correo electrónico, llamadas telefónicas), quienes en todo momento mostraron su interés, apoyo y admiración por los lugares turísticos que se encuentran ubicados en la ciudad ya mencionada en especial por la misión jesuítica, a su vez expresaron la admiración que sienten por este monumento cultural por los años de antigüedad que posee y por las personas quienes llegan a conocerlo desde distintos lugares, como paraguayos y extranjeros. El objetivo de esta investigación es diseñar un plan de Marketing turístico para mejorar la experiencia de los visitantes de las Reducciones Jesuíticas de Jesús de Tavarangüe y atraer más visitantes y turistas al destino, esto se logrará gracias a una investigación no experimental descriptiva y explicativa de corte transversal, es sincrónica y cualitativa por el alcance del trabajo y el análisis de los datos. PALABRAS CLAVES: Plan de Marketing – Desarrollo – Reducciones Jesuíticas

Implementación De Un Departamento De Auditoría Interna Para La Empresa El Buen Vestir S.R.L. De La Ciudad De Encarnación, Año 2020

ROMINA MABEL BÁEZ IRALA

UNAE Contabilidad 2020

La auditoría interna surge de la necesidad de evaluar el comportamiento de la empresa de modo reforzar las áreas de control interno para disminuir riesgos, y así evitar y prevenir fraudes, es un proceso necesario e indispensable para toda empresa ya que proporcionará resultados de análisis de objetivos, manejando adecuadamente los recursos disponibles, ya que es una herramienta fundamental para el buen desarrollo de una empresa. Esta empresa carece de un control interno ya que sus operaciones están a cargo del gerente general de la misma quién es responsable de toda la administración, lo que implica que los procedimientos administrativos no son debidamente asignados para evitar o prevenir errores o fraudes, tampoco cuenta con un manual de control interno que definan los procedimientos y explique cómo realizar las funciones y tares, no se encuentra establecido un adecuado sistema que permita promover la eficacia y efectividad de las actividades a ser realizadas, como así también la falta de segregación de funciones, todo esto hace a que la empresa esté expuesta a riesgos y fraudes por parte de personas mal intencionadas. El objetivo de esta investigación es Analizar el área administrativa de la empresa “El buen vestir S.R.L.”, para verificar la necesidad de implementar un departamento de auditoría interna. El alcance de investigación ha sido del tipo descriptivo, con un enfoque cualitativo, utilizando la herramienta más adecuada en este caso la entrevista, para obtener un mejor análisis de la información con respecto a las actividades diarias realizadas dentro de la empresa. De la investigación realizada se concluye que la puesta en marcha de un departamento de auditoría interna en la empresa ayudará a mejorar el sistema de control interno para la administración de modo a comprender el plan organizacional y todos los procedimientos de manera coherente y reconocer la importancia de la segregación de funciones lo cual ayudará a plantear la función de cada área de la empresa, para así proteger y resguardar sus activos y prevenir irregularidades. Su ejecución permitirá visualizar a la organización en su conjunto, teniendo en cuenta sus características y forma de trabajo, lo que se convertirá en un factor estratégico para logar el cambio. PALABRAS CLAVES: Auditoría Interna-Control Interno-Error-Fraude.

Estudio De Mercado Para Clinica De Oftamologia En La Ciudad De Hohenau, Itapua Paraguay

GUSTAVO ZAYAS

El presente trabajo final de grado tiene como denominación “Estudio de mercado para una clínica de oftalmología en la ciudad de hohenau, departamento de Itapúa, Paraguay” la cual tuvo como objetivo principal, Determinar la viabilidad comercial de la instalación de una clínica oftalmológica para la ciudad, para ello se tuvo en cuenta unos objetivos específicos; Estudiar el mercado de servicios oftalmológicos que brindan los centros y clínicas de oftalmología de la ciudad, definir el mercado objetivo de la empresa de servicio de oftalmología que desea instalarse en la ciudad, establecer estrategias de comercialización para la clínica de servicios oftalmológicos que desea instalarse en la ciudad. La investigación de dicho trabajo fue de tipo descriptivo, no experimental con una parte del enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo), y de corte transversal; la población seleccionada fue constituida generalmente a personas de la zona urbana de la ciudad de hohenau. El instrumento que se seleccionó para dicha investigación fue la encuesta con 11 preguntas de carácter cerradas, además se formuló las estrategias de marketing para el proceso de marcha del negocio, de acuerdo a dichas evaluaciones del trabajo que se establece resultando como positiva la hipótesis, será viable la apertura de la clínica oftalmológica para la población de la ciudad de hohenau, Itapúa Paraguay. Palabras claves: Clínica, Oftalmológica, Viabilidad, Comercialización

Diagnóstico De La Motivación Laboral De Los Empleados De La Empresa Itacomgroup De La Ciudad De Encarnación, Año 2020 A Través Del Cmt (Cuestionario Motivacional Para El Trabajo)

CLAUDIA CELESTINA ACOSTA CUENCA

El trabajo final de grado, tuvo como objetivo analizar la motivación laboral de los empleados de la empresa Itacomgroup de la Ciudad de Encarnación, año 2020 a través del CMT (cuestionario motivacional para cl trabajo). La empresa ltacomgroup se dedica al rubro de telecomunicaciones, actualmente cuenta con 52 funcionarios. Como sabemos el desempeño y las funciones de los empleados pueden verse influidas por el trato que el jefe puede tener con sus subordinados y la relación entre los colaboradores de la institución. Esto puede ser un vínculo o un obstáculo para el desempeño de los empleados ya que pueden funcionar apoyando o frustrando las metas de los mismos, teniendo en cuenta el rubro al que se dedica la empresa se puede mencionar que la organización presenta ciertos indicios de falta de motivación con sus empleados, por lo que podría verse afectado el desempeño de cada empleado y por ende afectar la productividad de la empresa. Por lo mencionado anteriormente, surge la necesidad de analizar la motivación laboral que presentan los empleados de la empresa. La metodología aplicada fue la investigación básica ya que se busca analizar la motivación laboral que presentan los empleados de la empresa en base a teorías anteriores relacionados al tema de investigación. Por su naturaleza fue una investigación descriptiva. El enfoque utilizado en la investigación fue el cuantitativo, con un diseño no experimental transeccional. Para la recolección de datos se utilizó como instrumento el cuestionario. Para la investigación se utilizó la muestra no probabilística por conveniencia, la muestra seleccionada fue de 42 empleados que corresponden al área de telemarketing y el área de atención al cliente. Los resultados de esta investigación muestran evidencia de que la empresa presenta ciertos indicios de falta de motivación con sus empleados en cuanto a incentivos económicos. Se concluye de manera general que los principales factores de la motivación laboral después del incentivo económico fueron el de las relaciones interpersonales y realización personal. PALABRAS CLAVES: Motivación laboral, Incentivo económico, Salario.

Nivel De Satisfación De Los Clientes Del Supermercado Colonias Unidas

DEISY DIONELA WACHHOLZ HEIN

En este trabajo se analizó el nivel de satisfacción de los clientes del supermercado Colonias Unidas que se encuentra ubicado en la ciudad de Obligado, tal investigación surgió debido a que actualmente se considera que la relación con el cliente es la base del éxito para todas las empresas y lograr la satisfacción de ellos es fundamental, lo cual se puede lograr a través de políticas de clara orientación al cliente. Este resultado se logró aplicando una investigación de enfoque cuantitativo ya que se recogió y analizó datos numéricos a través de encuestas. El diseño de la investigación es del tipo no experimental ya que se estudia los fenómenos exactamente cómo ocurrieron para después analizarlos. La población lo conforman hombres y mujeres mayores de 18 años, específicamente clientes del supermercado Colonias Unidas, el tipo de muestra corresponde a la no probabilística por conveniencia, la cual conformaron 80 personas. Los resultados obtenidos demuestran cuales son los principales atributos por los que el cliente escoge al supermercado Colonias Unidas para realizar sus compras, en primer lugar se encuentra el precio, ofertas, y descuentos y en segundo lugar la variedad de productos, y en su mayoría se encuentran satisfechos por el servicio percibido en general, no obstante, existen algunas debilidades mencionadas por los mismos clientes, como la mala atención de parte de algunos empleados, y la falta de artículos novedosos, esto se podrá mejorar con capacitaciones, motivación e innovación constante, que ayudará de sobre manera a llegar a la satisfacción total de los clientes. PALABRAS CLAVES: Clientes - Nivel de Satisfacción - Marketing

UNAE Ingeniería Informática 2020

Desarrollo De Aplicación Web Para La Administración De Inmuebles

ORLANDO JAVIER CARDOZO BENÍTEZ

La presente investigación aborda el desarrollo de una Aplicación Web para la administración de Inmuebles. Tal parte del relevamiento de información que resaltó la carencia de herramientas administrativas en el mismo rubro. El objetivo del trabajo fue desarrollar una aplicación web para las distintas gestiones administrativas necesarias en la administración de inmuebles. El tipo de investigación empleada fue la investigación aplicada cuasi-experimental aprovechando la metodología de desarrollo ágil Kanban. Las herramientas utilizadas para el desarrollo fueron Ruby como lenguaje de programación, con los beneficios del framework Ruby on Rails. El motor de base de datos, teniendo en cuenta la envergadura del trabajo, fue MySQL. Como resultado se logró agilizar la gestión de los procesos de registro y control de datos de los inmuebles e inquilinos. La incorporación del módulo de contratos y cajas permite una correcta gestión de plazos acorde a los documentos, junto a la administración de precios, disponibilidad y pagos de arrendadores. La aplicación desarrollada es una herramienta con las principales características para la administración de inmuebles para emprendedores de la región, con la posibilidad de ampliarlo y adaptarlo a los requerimientos específicos de cada organización. Palabras clave: Aplicación Web, Administración, Ingeniería de Software.

Nivel De Satisfacción De Los Clientes De Un Supermercado

JESICA RAQUEL VILLALBA AMARILLA

El presente trabajo de investigación de enfoque cuantitativo no experimental se realizó sin la manipulación de los variables, es decir, recabar información sobre los clientes para un análisis posterior en su contexto natural ya que no se generaron nuevas ideas, sino que se observaron las ya existentes. La misma consistió en el Nivel de Satisfacción de los clientes de un supermercado, que se encuentra ubicado en la ciudad de Obligado. Un cliente bien atendido es un buen punto de partida para lograr un nivel de satisfacción estándar del cliente, permite posicionarse en la mente del consumidor generando una ventaja competitiva. Para ello fue planteado como objetivo general identificar el nivel de satisfacción de los clientes de un supermercado, ya que desde varios años busca llenar las expectativas de sus clientes creando estrategias y por sobre todo otorgar un valor agregado a los consumidores. En relación con el número de veces que se obtiene información del objeto de estudio fue de corte Transversal y de tipo descriptivo porque pretendió medir o recoger información de manera independiente acerca de los clientes de un supermercado. Conforme a sus finalidades fue de forma básica o fundamental, es decir, el tema abordado tuvo el propósito de ampliar conocimientos con relación a los clientes, las decisiones de compra y su nivel de satisfacción. La muestra correspondió a un tipo no probabilístico o de conveniencia que equivale a un total de 67 personas debido a que los sujetos fueron sido seleccionados por procedimientos no aleatorios, ajustados a los clientes que concurrieron frecuentemente al establecimiento. Esto arrojó como resultado que el nivel de satisfacción de los clientes de un supermercado fue aceptable ya que la clientela estuvo conforme en cuanto a las atenciones brindadas por el personal del establecimiento. Debido a que los mismos son y siempre serán un factor clave para lograr la fidelización. PALABRAS CLAVES: Nivel- Satisfacción- Consumidor.

Cultura Organizacional En Empresa De Inmigrante Japones, Establecida En El Distrito De Pirapó

DALILA ESTHER FLORES VERA

En el presente trabajo se estudió la Cultura Organizacional en su dimensión interna orientada a los empleados de una empresa de inmigrantes japonés establecida en el Distrito de Pirapó, sus objetivos consistieron en conocer cuáles son los elementos que integran la cultura organizacional, así como el grado de aculturación a las prácticas empresariales de Japón. Por lo tanto, el objetivo principal se centró en determinar el tipo de cultura practicada dentro de la empresa. Para ello se empleó investigación de tipo descriptivo. La población a ser investigada corresponde a 7 personas. Para el estudio se tomó la totalidad de los empleados. Para el levantamiento de la información se aplicó como técnica la encuesta que permitió conocer el tipo de cultura presente en la empresa así también identificar los elementos que la integran, no pudimos observar rasgos de la cultura japonesa en la empresa ya que el tiempo de investigación fue de un plazo muy corto así también poder distinguir la imposición de una cultura sobre otra. PALABRAS CLAVE: Cultura Organizacional, empresa, aculturación.

Diagnóstico Del Clima Organizacional De Un Centro Comunitario De La Ciudad De Encarnación En El Año 2020

ESMILCE RAMONA GÓMEZ ROJAS

El proyecto de investigación apuntó al diagnóstico del Clima Organizacional de un Centro Comunitario de la ciudad de Encarnación en el año 2020, considerando la relevancia de lo que conlleva un diagnóstico. El Centro Comunitario es una institución que brinda capacitación a la comunidad en diversas áreas, es por eso que requiere que los colaboradores brinden un ambiente laboral adecuado a las personas que acuden a dicha institución. Cabe destacar que, a partir de observaciones preliminares se determinó la posibilidad de la existencia de factores que podrían estar afectando el desarrollo de las actividades laborales de la institución, es por ello que el objetivo de la investigación se basó en diagnosticar la situación del Clima Organizacional de un Centro Comunitario de la ciudad de Encarnación en el año 2020. Para llevarlo a cabo, se procedió a determinar en qué estado se encontraba el clima organizacional en sus diferentes dimensiones como ser; el liderazgo, el trabajo en equipo, la comunicación, la motivación, la igualdad y las condiciones físicas, de manera a poder identificar los aspectos a mejorar en dicha institución. No obstante, se basó en una investigación básica, con un enfoque cuantitativo, donde el diseño de la investigación perteneció a un estudio de un solo caso, no experimental de tipo transversal descriptivo, debido a que solo se buscó diagnosticar una situación sin manipular ningún tipo de variable pactada en la investigación. Por otro lado, se tuvo en cuenta para el estudio a quince (15) colaboradores de la institución, que constituyen toda la población. Para la recolección de datos, se utilizó un instrumento ya validado, el cual se basó en un cuestionario propuesto por los autores Machorro et. al (2011), que consiste en veintiún (21) ítems agrupados en seis (6) dimensiones, donde se optó por una escala Lickert con cuatro (4) opciones. Se utilizó el formulario de Google Forms, dado que agiliza el proceso de recolección, para luego ordenar y procesar los datos en Excel, donde se analizó con la estadística descriptiva, a través de la distribución de frecuencias y representaciones gráficas, y los cálculos porcentuales. A partir de ello, con los resultados obtenidos se pudo llegar a la conclusión de que el clima Organizacional se encuentra fortalecido en cada una de sus dimensiones, pero que cuenta con leves aspectos a mejorar en cuanto al liderazgo y comunicación. PALABRAS CLAVES: Ambiente Laboral -Clima Organizacional Centro Comunitario

Procedimientos Para La Elaboración De Un Plan De Negocios Para El Desarrollo De Un Centro De Cuidado Integral Para Niños En Una Universidad Privada De Encarnación

CARMEN GRACIELA PALACIOS

El presente trabajo de investigación titulado: Procedimientos para la elaboración de un Plan de negocios para el desarrollo de un Centro de Cuidado Integral para niños en una Universidad Privada de Encarnación tuvo como objeto el análisis de procedimientos llevados a cabo por distintos autores sobre el plan de negocios implementado para la realización de guarderías para los hijos de los alumnos de la institución. El objetivo general propuesto es analizar los procedimientos para la elaboración del plan de negocios para la creación de un Centro de Cuidado Integral para niños en una Universidad Privada de Encarnación. Sus objetivos específicos: describir el procedimiento adecuado para analizar el mercado. Identificar los requerimientos legales. Determinar el método adecuado para la elaboración del plan estratégico y establecer el procedimiento adecuado para la elaboración del plan financiero para la creación de un Centro de Cuidado Integral para niños en una Universidad Privada de Encarnación. El trabajo realizado forma parte de una investigación cualitativa, básica, no experimental, referente a una investigación documental pues no tiene fines aplicativos inmediatos, solo busca una cantidad de conocimientos acerca de la realidad (Sergio, 2005). El diseño utilizado en la investigación es del tipo descriptivo en base a una investigación documental que consiste en un análisis de la información escrita sobre un determinado tema, con el propósito de establecer relaciones, diferencias, etapas, posturas o estado actual del conocimiento respecto al tema objeto de estudio. El objeto de estudio es la elaboración de un plan de negocios para el desarrollo de un Centro de Cuidado Integral para niños en una Universidad Privada de Encarnación. Teniendo como resultados más importantes que todos los autores siguen los mismos procedimientos para la elaboración de un plan de negocios, con algunos métodos o ítems diferentes, pero con el mismo objetivo crear una empresa que llegue al éxito esperado. Realizar un plan de negocios con las características que lo conllevan, eleva la posibilidad de tener éxito y crecer, por lo cual es importante investigar, analizar el mercado, las tendencias y proyecciones del sector, ya que esto nos proporcionará bases y herramientas para generar una visión a largo plazo y determinar acciones asertivas. Así, concluimos dejando una investigación documental abierta para la elaboración de un plan de negocios para la creación de un Centro de Cuidado Integral para niños, con el fin de satisfacer la necesidad de los alumnos que son padres. PALABRAS CLAVES: Procedimientos - Plan de negocios — Creación — Centro Integral – Niños

Análisis De La Situación Del Clima Laboral De Los Funcionarios De Una Empresa Del Rubro Farmacéutico En La Ciudad De Encarnación En El Año 2020

SUSANA ISABEL LACHUK GENS

El objeto de esta investigación fue analizar la situación del clima laboral de una empresa de rubro farmacéutico, tal abordaje se hizo necesario para obtener información fiable y con el fin de poder identificar objetivamente la situación de los funcionarios dentro de la empresa debido a la dificultad de ésta para comprender como se encontraba el equipo de trabajo. El objetivo general fue el de Analizar la situación del clima laboral de los funcionarios de una empresa del rubro farmacéutico en la ciudad de Encarnación en el año 2020 del cual se desglosaron dos objetivos específicos que son Identificar los principales factores que determinan el clima laboral según la revisión bibliográfica y Medir el clima laboral de los funcionarios de una empresa de rubro farmacéutico a través de sus factores. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo básica, alcance descriptivo y se trató del estudio de un solo caso cuantitativo. Se trabajó con toda la población para un mejor análisis de la situación en la que se encuentran los funcionarios en cuanto al clima laboral, abarcando una cantidad total de 30 funcionarios, el instrumento aplicado es un cuestionario de cuarenta y cinco preguntas cerradas, las respuestas obtenidas fueron analizadas y discutidas arrojando como resultado la situación actual en la que se encontraban los funcionarios según nueve factores del clima laboral, siendo los resultados principales según la perspectiva de los funcionarios desacuerdos en cuanto al factor de comunicación y acuerdos en los demás factores siendo estos el de liderazgo, relaciones interpersonales, desarrollo personal y profesional, identificación con la institución, estabilidad laboral, remuneración, orientación a la calidad y condiciones ambientales, resultando un clima laboral llevadero en la empresa. PALABRAS CLAVE: Clima laboral, Empresa farmacéutica, Rubro farmacéutico

Situación Del Registro De Marcas De Indumentarias Deportivas En Empresas Confeccionistas De La Ciudad De Encarnación

ULISES MARTÍN GAONA JARA

El Trabajo tuvo como tema principal conocer la situación en cuanto al registro de marcas de indumentarias deportivas en empresas confeccionistas de Encarnación, de manera a demostrar la relevancia de contar con el registro de una marca que identifique al producto. Esta investigación surgió por la idea y deseo de conocer si el autor, propietario, fabricante o creador del producto considera importante ser reconocido único y como tal. Se tuvo como población a los propietarios de casas confeccionistas de indumentarias deportivas de la ciudad. Su aporte teórico servirá a otros investigadores como un modelo brindando datos importantes relacionado con el mismo tema de la investigación. Como objetivo general se tuvo: Estudiar la situación en cuanto al registro de marcas de indumentarias deportivas en empresas confeccionistas de la ciudad de Encarnación. Se utilizó el diseño cualitativo, ya que la investigación no es susceptible de variaciones cuantitativas teniendo en cuenta las necesidades y conocimiento en cuanto al registro de marcas e indumentarias deportivas en las empresas. Se estudiaron requisitos, formalidades, conceptos en cuanto a registros de marcas establecidas en las leyes nacionales. El diseño utilizado fue no experimental, descriptivo, para ello se rescatan datos por medio de entrevistas a un propietario, un administrador y a la encargada de producción, quienes eran los que manejaban esos trámites o se encargaron de realizarlo. Teniendo en cuenta la problemática que es conocer cuál es la situación del registro de marcas de indumentarias deportivas en empresas confeccionistas de la ciudad de Encarnación, con la entrevista a los seleccionados se pudo conocer diversos motivos, en donde, uno de ellos no cuenta con su marca registrada y las otras dos que si ya contaban con ella. Al indagar si los propietarios conocen procedimientos para el registro de marca, se constató un básico conocimiento de parte de los mismos, delegando la responsabilidad a empresas dedicadas al rubro. Sobre la perspectiva de ventajas y desventajas, se rescató la acotación de uno de los entrevistados que sugiere realizarlo con entidades serias y reconocidas, ya que podría tratarse de empresas que inician el proceso y lo dejan sin terminar, en contrapartida a eso, la mayoría de los encuestados afirmaron mayores ventajas al ver desde el punto de afianzar y posicionar mejor a la marca, ser respaldado legalmente, tener la tranquilidad de que sus productos serán reconocidos, entre otros. PALABRAS CLAVE: Propiedad intelectual – Patente – Política, derecho y economía.

Métodos Para La Medición De La Satisfacción Laboral En Empresas Comerciales

LORENA ELIZABETH JARUTA KASIAÑUK

La investigación ha consistido en analizar sobre los métodos de la medición de la Satisfacción Laboral en empresas comerciales, hoy día la satisfacción laboral es uno de los temas más importantes y primordiales que se deben considerar dentro de las organizaciones, ya que en líneas generales podemos decir que la misma es el grado de satisfacción y conformidad que tienen las personas dentro de su lugar de trabajo, en la que conlleva su relacionamiento con la productividad y crecimiento de la empresa que podría tener dentro y fuera del mercado. El objetivo principal planteado para la investigación fue el de analizar los métodos para la medición de la satisfacción laboral en empresas comerciales, en donde se describen que tipos de métodos se utilizan para realizar su medición, como así también las teorías relacionadas a la satisfacción laboral, los aspectos y factores que se toma en cuenta para el logro de la satisfacción laboral. En cuanto a los materiales de apoyo para realizar la investigación se utilizaron tesis de autores internacionales referente al tema general, como así también libros de apoyo que ayudaron a tener un conocimiento y relacionamiento sobre las teorías que se relacionan con la satisfacción laboral, en cuanto la metodología planteada forma parte de una investigación básica cualitativa , no experimental, es de tipo descriptiva, perteneciente a un diseño de investigación documental puesto que se describen aspectos característicos fundamentales del objeto de estudio, para la recolección construcción y análisis de los datos se utilizaron fichas bibliográficas y hemerográficas. Los resultados de la investigación arrojaron que el método más completo en cuanto a los aspectos mediciones y factores que se tiene en cuenta para la medición de la satisfacción laboral es el Cuestionario de Satisfacción Laboral s21/26 J.L. Meliá y J.M Peiró (1998), en la que podemos decir que mediante su aplicación podemos obtener resultados bastante completos a la hora de medir la satisfacción laboral en empresas comerciales. PALABRAS CLAVES: Satisfacción Laboral -Métodos- Medición- Empresas comerciales.

Descripción De Los Factores Que Inciden En El Crecimiento Y Permanencia De Las Mipymes Del Rubro Gastronómico En La Zona Urbana De Bella Vista – Itapúa

HEIDY CAROLINA FISCHER BÖTTGER

Hoy en día en este mundo de constantes cambios, los estilos de vida, tanto en lo familiar como en lo laboral, así como la competencia cada vez más crecientes han hecho que algunas empresas se vean afectadas, hay empresas en la ciudad de Bella Vista que abren sus puertas y al poco tiempo van cerrando, eso llevó a realizar esta investigación. El objetivo general de la misma fue Describir los factores que inciden en el crecimiento y permanencia de las MIPYMES del rubro gastronómico en la zona urbana de Bella Vista. Teniendo en cuenta que el rubro gastronómico genera importantes cifras de ingresos a la economía nacional, pero para que una empresa crezca y permanezca dentro del mercado tiene ciertas características o factores que podrían ser antigüedad, ubicación, innovación, planeación estratégica entre otros. Esto se va ir describiendo y analizando a través de entrevistas que se realizó a los propietarios de las diferentes empresas gastronómicas, se tiene una población de 10 establecimientos gastronómicos de los cuales se tomó una muestra de 5, el enfoque fue cualitativo, el alcance de la investigación descriptivo y el tipo de muestreo no probabilístico. En los resultados, los factores que inciden en el crecimiento y permanencia de las MIPYMES del rubro gastronómico de Bella Vista son positivos y negativos porque los propietarios de los locales tuvieron que reinventar sus productos y servicios con la innovación para salir adelante con el problema actual que es la pandemia, tienen buena ubicación, local propio, realizan capacitaciones constantes y también así motivan a sus empleados, ofrecen servicios variados y brindan promociones constantes y mucha publicidad e implementan planificación estratégica, así lograron permanecer en el mercado cinco años y más. Se identificó características de las MIPYMES del rubro gastronómico se enfocan en micro y pequeñas empresas, cuentan con local propio con más de 5 años de antigüedad cuentan con buena ubicación y ofrecen servicios variados, se describió estrategias utilizadas por las MIPYMES para ingresar y permanecer en mercado, cuentan con planificación estratégica, con objetivos, pero no formalmente, se diferencian por sus productos y servicios, ofertan servicios adicionales, tienen buena ubicación como ventaja competitiva, ofrecen capacitación y motivan a los funcionarios asi mismo también realizan todos los controles y revisión de insumos e inventarios. Por otro lado, se identificaron factores de crecimiento de las MIPYMES del rubro gastronómico, a algunas empresas les afectó un poco la crisis económica por la pandemia del Covid-19 en este año algunos locales tuvieron que cerrar sus puertas, pero dos decidieron seguir trabajando, mediante esa decisión aumentaron sus ventas y sus clientes, todo esto los llevó a reinventarse en sus productos y servicios. Y la conclusión que se obtuvo al analizar todos los datos fue que crecen y permanecen por las estrategias comerciales que implementan los establecimientos. PALABRAS CLAVES: Crecimiento - Permanencia - MIPYMES - Innovación — Planificación estratégica

Estudio De Mercado Para La Creación De Una Empresa Dedicada A La Comercialización Del Ajo (Allium Sativum) En La Ciudad De General Artigas – Itapúa, Periodo 2020

DEISY BELÉN FERREIRA CORVALÁN

Este trabajo presenta la implementación de un estudio de mercado para la creación de una Empresa dedicada a la comercialización del Ajo en la ciudad de General Artigas, departamento de Itapúa, esta investigación tiene como objeto de estudio la creación de una empresa comercializadora de Ajo en la ciudad de General Artigas, departamento de Itapúa, específicamente en la zona Urbana, que se encuentra ubicado a 80 km de la ciudad de Encarnación. La investigación no se centrará en la producción de ajo. El estudio abarca el análisis del mercado del distrito de General Artigas con respecto a la oferta actual de los distintos productores de ajo la zona, así como también conocer la demanda de los clientes potenciales que abarcan los supermercados, despensas. El principal objetivo de esta investigación es analizar la situación de mercado para la creación de una empresa dedicada a la producción y comercialización del Ajo en la ciudad de General Artigas, departamento de Itapúa, periodo 2020. La metodología utilizada fue la del enfoque cuantitativo, no experimental, investigación básica, transversal descriptiva, con un tipo de muestreo no probabilístico intencionadas. El instrumento de la investigación, para el método cuantitativo, se aplicó encuestas con preguntas cerradas y estructuradas realizadas a los productores de ajo y encargados de los distintos comercios haciéndeles llegar de manera personal a la cantidad de personas que se determina en la muestra, los datos recolectados fueron procesados y representados en gráficos estadísticos. Los resultados de la investigación identificaron que el tipo de ajo con mayor producción es el ajo brasilero mineiro, además los productores actualmente comercializan sus productos fuera de zona, es decir en otras localidades, en cuanto a los supermercados, se identificó que se abastecen con el producto de proveedores de otra localidad. De esta manera, considerando los datos y hechos en los cuales se ha apoyado el análisis de esta investigación, se puede concluir que la hipótesis planteada para la investigación queda rechazada, ya que se nota la ausencia de la demanda de clientes potenciales en el distrito de General Artigas para la creación de una empresa comercializadora de ajo. PALABRAS CLAVES: Oferta actual — Clientes potenciales — Comercialización

Estrategias De Fidelización De Clientes Para Empresas Dedicadas Al Servicio De Belleza

ALMA LUCÍA ACUÑA QUINTANA

Los cambios en el mercado y la creciente competencia generan que las empresas busquen la fidelización de sus clientes a través de la creación de estrategias efectivas, esta investigación tuvo como tema las estrategias de fidelización de clientes para empresas dedicadas al servicio de belleza. El Objeto de estudio fue analizar las principales estrategias de fidelización utilizadas en las empresas de servicio de belleza. El objetivo principal fue analizar las principales estrategias de fidelización utilizadas en las empresas de servicio de belleza, teniendo como objetivos específicos definir el proceso de la elaboración de las estrategias de fidelización de clientes, describir los aspectos que abarca la relación con el cliente como estrategia de fidelización y explicar los enfoques estratégicos de fidelización de clientes para empresas de servicios de belleza, abordados recientemente por otros investigadores. La investigación tiene un enfoque cualitativo y es una investigación básica, ya que su único propósito inmediato fue investigar, ampliar y profundizar el caudal de conocimiento e información existente, el diseño de la investigación del objeto de estudio es de una Investigación documental o análisis bibliográfico ya que la investigación dependió totalmente de la información que se obtuvo en documentos y libros. La técnica utilizada para la recolección de datos fue el análisis documental y las herramientas utilizadas para la recolección de la información fueron fichas bibliográficas, los principales resultados indican que existen varias estrategias en el mercado, el liderazgo en costos, la diferenciación, la estrategia del especialista o la especialización en costos, excelencia operativa, liderazgo de producto, intimidad y marketing de relaciones. PALABRAS CLAVES: Estrategias, fidelidad, clientes.

Estudio De Mercado Para La Implementación De Un Salón De Belleza Móvil Unisex En El Distrito De Capitán Miranda, Periodo 2020

MARÍA DEL CARMEN ALEGRE AYALA

La presente investigación trata del estudio de mercado para la implementación de un Salón de belleza móvil. Se realizó a fin de responder la necesidad de la población en los servicios de peluquería, en el cual se presenta una idea innovadora y creativa. El objetivo principal es elaborar un estudio de mercado para la implementación de un Salón de belleza móvil unisex en el distrito de Capitán Miranda. La metodología utilizada es de método cuantitativo, investigación básica, el diseño es no experimental, transversal, utilizando un muestreo no probabilístico por conveniencia. El instrumento de recolección de datos, en cuantitativo se aplicó encuestas y se analizó los elementos estadísticos para el procesamiento de los datos, realizando encuesta a la población del sexo masculino y sexo femenino de la zona urbana, siendo una muestra de 50 pobladores, clientes potenciales y 5 a profesionales de peluquería, se obtuvo los resultados que existe una aceptación de solicitud de cita para un servicio de salón de belleza móvil unisex, ya que muchas personas recurren en el Salón de belleza, destacando que las condiciones de obtener el servicio es a través de una buena atención y un servicio de calidad, teniendo en cuenta los clientes potenciales los servicios que se consideran, son los servicios de corte y peinado, ya que son los servicios más usados según el estudio. En el estudio de mercado se demuestra que en los salones de belleza ofrecen todos los servicios básicos Y demuestra que las mujeres son clientes que aportan, recurren más y utilizan los servicios en los salones de belleza PALABRAS CLAVES: Estudio de mercado - Competencia - Cliente potencial — Salón de Belleza

Estudio De Mercado Para La Implementación De Una Tienda De Indumentaria De Tallas Grandes En La Ciudad De Encarnación

EVELIN CAMILA NOGUERA BARBOZA

Este trabajo de investigación aborda un estudio de mercado para la implementación de una tienda de indumentarias femeninas tallas grandes en la ciudad de Encarnación. Ta] abordaje está orientado a conocer las tendencias y frecuencias de compra de los potenciales clientes, con la finalidad de satisfacer la demanda del mismo, ya que hoy en día, es muy constante encontrarse con los problemas al momento de que una mujer con tallas grande pueda conseguir indumentarias acordes a su físico en negocios alrededor de la cuidad de Encarnación. El principal objetivo de esta investigación es Analizar la situación del mercado para la apertura de una tienda de Indumentarias Femeninas Tallas Grandes en la Ciudad de Encarnación. La metodología que se emplea en esta investigación es de diseño descriptivo con un nivel exploratorio ya que responde a las preguntas de investigación, con un enfoque cuantitativo del tipo no experimental, con un muestreo no probabilístico ya que nuestra población esta seleccionadas por mujeres con sobre peso de la ciudad de Encarnación. La encuesta fue aplicada a 100 mujeres de la ciudad de Encarnación con obesidad y sobrepeso por medio de un formulario de Google forms, una vez finalizada la encuesta se analizaron todas las informaciones por medio del programa EXCEL (Microsoft Office) y separadas según las dimensiones del estudio de mercado para luego ser presentados en gráficos estadísticos. Los resultados de la investigación indicaron que las mujeres con obesidad y sobrepeso de la ciudad de Encarnación, la existencia de un mercado insatisfecho que las tiendas no cuentan con Variedad de producto. PALABRAS CLAVES: Estructura de Mercado, obesidad, tallas plus.

Identificación E Impacto De Las Medidas Económicas Tomadas Por El Gobierno Argentino, Brasileño Y Paraguayo En Época De Pandemia

IBANA MACIEL OSORIO

La pandemia del (COVID-19) provocó unos cambios en los hábitos diarios, llevando a que los gobiernos tuvieran que tomar una serie de medidas para evitar que la propagación comunitaria fuera mayor. Estas medidas afectan a todas las áreas de la vida, inclusive a la económica y social. A partir de lo ocurrido en Paraguay, nos interesó identificar las medidas económicas tomadas por el gobierno paraguayo en época de pandemia, junto con lo ocurrido con los gobiernos de Brasil y Argentina por el hecho de ser países fronterizos e, inclusive, ciudades gemelas. Tras la identificación de las medidas se pudieron determinar las consecuencias socioeconómicas actuales con el uso de fuentes secundarias mediante de la revisión documental, basándonos en documentaciones puestas a disposición por los gobiernos, ministerios de Economía e Industria, instituciones como la Comisión para América Latina y el Caribe (CEPAL), consultoras y noticias de medios contrastados, como es el caso de Agencia EFE. Esta investigación tiene una metodología no experimental, descriptiva, cualitativa, basada en una revisión documental bibliográfica. Los resultados más resaltantes muestran la situación económica y laboral de los tres países antes de la Pandemia COVID-19, donde la economía del Brasil al primer trimestre de 2018 daba muestras de una leve recuperación, que tuvo una contribución positiva en los sectores agropecuarios y de la industria con incrementos del 1,4 y 0,6%. La economía argentina, tuvo crecimiento fue del 3,6% interanual, luego debido a la subida de precios del petróleo y la devaluación de la moneda tuvo un impacto negativo. El Paraguay tuvo un crecimiento económico en los 5 últimos años, dado el comportamiento del resto de países, especialmente, de sus principales socios comerciales, Brasil y Argentina. Los resultados del desempleo, demuestran que la tasa en el Brasil tuvo un promedio del 13,1% en el año 2018 (en comparación con el 13,7% en 2017), En Argentina, los últimos datos para 2018 muestran una tasa de desempleo del 9,6%. Y en el Paraguay muestran una tasa de desempleo del 5,6%. Y que por la pandemia tomaron medidas económicas similares, pero con particularidades relacionadas con el ofrecimiento de líneas de crédito o priorizando la reconversión, mientras que a nivel socioeconómico se puede resaltar que los tres países tienen una caída de las exportaciones e importaciones en cuanto al sector comercial, aunque las transacciones de compra y venta por Internet subieron. En comparación a años anteriores Brasil sigue siendo el país con mayor porcentaje de desempleo incluso disminuyendo al del 2018 teniendo una tasa del 12.6%. PALABRAS CLAVES: Impacto, Medidas Económicas, Pandemia

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