Universidad Autónoma de Encarnación

Diagnóstico Organizacional Para El Mejoramiento De La Estructura Organizacional De La Empresa Ingeniería Juridico-Comercial De La Ciudad De Encarnación, En El Periodo 2020

JORGE RENÉ GONZÁLEZ ROJAS

El éxito de una empresa está relacionado con el cumplimiento del proceso administrativo y las principales funciones gerenciales, para esto se debe mantener una estructura organizacional y funcional sistematizada que responda a las necesidades internas guiadas por reglas, métodos y políticas encaminadas a cumplir con los objetivos, misión y visión de la empresa, en base a ello, este trabajo final de grado examina cómo está la estructura organizacional actual de la empresa Ingeniería Jurídico-Comercial. El presente trabajo fin de grado tuvo como objetivo principal el diagnóstico organizacional para el mejoramiento de la estructura organizacional de la empresa Ingeniería Jurídico-Comercial de la ciudad de Encarnación, mediante el diagnóstico situacional y la aplicación de instrumentos de recolección de datos como entrevistas, se determinó las fortalezas y debilidades que permitieron establecer que la empresa no cuenta con una estructura formal por la falta de misión, visión y valores establecidos formalmente, así también no cuentan con los manuales de organización y funciones y está sobrecargada de actividades en un área específica, con dichos resultados se comprobó la hipótesis planteada que consistió en que la empresa no cuenta con una estructura organizacional formal, por lo que las funciones no se encuentran bien definidas motivos por los cuales se han propuesto algunas herramientas que sirvan como guía para el mejoramiento y así poder llevar una gestión administrativa adecuada, y que minimice aspectos negativos que puedan afectar a la empresa. La metodología aplicada fue la investigación descriptiva de tipo básica, con un diseño cualitativo y de carácter no experimental obteniendo información por medio de entrevistas de un cuestionario con preguntas abiertas. Respecto a la muestra se entrevistó solo al gerente principal ya que la empresa, en su población cuenta sólo con seis personas. Con este trabajo se logró aportar grandes beneficios a la empresa Ingeniería Jurídico-Comercial, ya que al realizar un diagnóstico actual podrá mejorar la capacidad y rendimiento de la misma. PALABRAS CLAVE: Organización, Diseño, Administración.

Análisis Del Clima Organizacional De Una Universidad Privada De La Ciudad De Encarnación

JORGE RODRIGO PERALTA VERGARA

El tema de investigación trata sobre el Análisis del Clima Organizacional de una Universidad privada de la ciudad de Encarnación, para la elaboración del presente trabajo se tuvo como objetivo “Diagnosticar la percepción sobre el Clima Organizacional de una Universidad privada de la ciudad de Encarnación”, el interés del trabajo apunto apropiadamente en la medición de la percepción de los funcionarios sobre el clima organizacional en base a sus dimensiones y a partir de ello, conocer las fortalezas y debilidades del clima organizacional, de ese modo los resultados quedaran a la vista para futuras investigaciones o para realizar una propuesta estratégica para la mejora de ellos. Para lograr los objetivos propuestos, se llevó a cabo una investigación de tipo básica con un enfoque cuantitativo, la investigación abarca a toda la población considerando que es un estudio de caso, para la recolección de datos se utilizó un instrumento tipo cuestionario con escala de Likert, donde las dimensiones tenidas en cuenta fueron: liderazgo, seguridad laboral, comunicación, igualdad, trabajo en equipo y motivación. La encuesta fue aplicada a 25 funcionarios de la institución por medio de un formulario en Google forms; una vez finalizada la encuesta, se analizaron todas las informaciones por medio del programa Excel (Microsoft Office), y separadas según las dimensiones que miden el clima organizacional para luego ser presentados en tablas y gráficos estadísticos. Los resultados de la investigación indicaron que los funcionarios de la Institución están conformes con las dimensiones que componen el clima organizacional, de esta forma se pudo destacar sus fortalezas como así también debilidades que presenta el clima organizacional. PALABRAS CLAVE: Diagnóstico del Clima organizacional – Escala de Likert – Universidad

Evaluación De La Satisfacción De Los Clientes Externos De La Empresa Ms Estudio Contable De La Localidad De Hohenau

ÉRICA CORREA

El trabajo de grado final que tiene como propuesta las Estrategias para mejorar la Comunicación Organizacional de la Compañía Metalpart dedicada al campo de ventas de materiales de construcción, fue elegido para proporcionar un instrumento para que la compañía aborde la importancia de la comunicación entre los sectores de eso. Se debe a las razones por las cuales cada empresa necesita fundamentalmente una organización continua y constante, ya que una mala organización afecta en gran medida su rentabilidad. El objetivo de este trabajo es determinar las estrategias organizativas de comunicación en la empresa. El propósito obtenido a través de la revisión de la literatura, el estudio de caso y la metodología utilizada. En cuanto a la metodología utilizada, fue descriptiva. El diseño de la investigación fue un estudio de un solo caso mixto, para la recolección de datos en la parte cualitativa se realizaron entrevistas y observaciones y en el lado cuantitativo el análisis de datos secundarios. El trabajo se limitó a la presentación de estrategias para mejorar la comunicación. Crear y desarrollar estrategias para la optimización de la comunicación dentro de la organización Gracias a un diagnóstico previo de la comunicación que se realizó mediante el método de entrevista de preguntas abiertas, se evaluaron las fortalezas y oportunidades de mejora de esta organización, con estas dos recomendaciones definidas. Plan estratégico de direccionamiento (misión, visión y valores corporativos) y mejora de los flujos de comunicación interna, pero primero se investigó a la empresa. PALABRAS CLAVE: comunicación, estrategias, empresa, colaboradores.

Nivel De Utilización De Las Tecnologías De La Información Y Comunicación (Tic) En Las Actividades Comerciales De Las Mipymes Del Edificio Géminis, Bloque Norte Del Circuito Comercial De Encarnación, Año 2020

MARÍA ROSSANA MELGAREJO FERNÁNDEZ

El propósito de esta investigación fue determinar el nivel de utilización de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), en las actividades comerciales de las MiPymes del Edificio Géminis Bloque Norte ubicado en el circuito comercial de la ciudad de Encarnación. Para dicho propósito se establecieron los siguientes objetivos específicos que son: Analizar la forma de utilización de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en las actividades comerciales de las MiPymes del Edificio Géminis, Bloque Norte e identificar las ventajas y desventajas de la utilización de las TIC de las MiPymes del Edificio Géminis, Bloque Norte del Circuito Comercial de Encarnación, según la literatura académica. Para ello, la metodología aplicada a esta investigación fue el diseño no experimental transversal, debido a que el análisis de los datos se realizó en su contexto natural, cabe destacar que tuvo un alcance descriptivo, ya que el mismo describió las diferentes situaciones y sucesos investigados, se trabajó sobre las realidades de cómo son y se manifiestan. Es básica, debido que se investigó las realidades de las MiPymes sobre la utilización de las TIC para obtener conocimientos científicos existentes acerca del mismo. El enfoque de investigación, es el cuantitativo, debido que se aplicó una encuesta como técnica de recolección de datos, utilizando el cuestionario con preguntas cerradas implementados a 36 propietarios y encargados de las MiPymes, y el mismo Sirvió para probar la hipótesis basándose en la medición numérica y con el fin de probar las teorías, la muestra se tuvo a través del muestreo no probabilístico. Teniendo en cuenta lo

Estudio De Factores Para El Fortalecimiento De La Motivación Laboral De Los Funcionarios De Una Estación De Servicios De La Ciudad De Bella Vista – Itapúa

ROLANDO ARIEL AGUILAR ESPÍNOLA

En la presente investigación se estudiaron los factores con mayor relevancia para el fortalecimiento de la motivación laboral de los funcionarios que realizan diversas tareas en una Estación de Servicios, el objeto del estudio consistió en el análisis de la motivación laboral de los funcionarios en el mes de agosto del año 2020. La empresa dedicada al comercio de expendio de combustibles y a la prestación de servicios busca constantemente aumentar su rentabilidad y su competitividad. El objetivo general de esta investigación fue determinar los factores para el fortalecimiento de la motivación laboral de los funcionarios de una Estación de Servicios de la Ciudad de Bella Vista - Itapúa. El trabajo formó parte de una investigación cuantitativa, con diseño no experimental, transversal descriptivo. La investigación concierne a un estudio de caso en el que participó toda la población, motivo por el cual no se seleccionó una muestra, el estudio se realizó en un único momento, se estudió a los funcionarios de todas las áreas de la empresa. Como instrumento de recolección de datos se utilizó un cuestionario, el cual se presentó en una escala tipo Likert. Se analizaron los datos estadísticos descriptivos y de frecuencias mediante la herramienta proporcionada por Google Forms. Los resultados de esta investigación muestran que la motivación laboral de los funcionarios se encuentra en un nivel medio y los factores en las que existieron mayor nivel de motivación fueron en la realización personal y en las relaciones interpersonales. Los incentivos económicos dejan de tener mayor relevancia para aumentar el nivel de motivación de los funcionarios hasta puede ocasionar conflictos laborales si se lo utiliza como única herramienta para el logro de objetivos. PALABRAS CLAVES: Motivación Laboral — Empresa – Funcionarios

UNAE Ciencias de la Educación 2020

La Biblioteca De Aula Como Herramienta Clave Para La Animación A La Lectura Desde El Nivel Inicial

ANDRESA ELID DUARTE ROMERO

Este trabajo trata sobre la biblioteca de aula como herramienta clave para la animación a la lectura desde el nivel inicial. Debido a que la lectura ayuda a minimizar los errores ortográficos y mejora la expresión oral y si no se inculca en la niñez el hábito a la lectura difícilmente será una persona lectora. El principal motivador debe ser el docente, por lo menos para que el alumno tenga curiosidad de abrir un libro. La investigación realizada se enmarca con el cuarto objetivo de desarrollo sostenible una educación inclusiva, equitativa y de calidad y promover oportunidades de aprendizaje durante toda la vida para todos, ya que la lectura implica la participación activa de la mente y contribuye al desarrollo de la imaginación, la creatividad, enriquece el vocabulario como la expresión oral y escrita. El objetivo de la investigación es describir la importancia de la biblioteca en aula para la animación a la lectura desde el nivel inicial. Para ello, se realizará una revisión bibliográfica utilizando materiales como artículos, tesis, libros, revistas científicas debido a que se trata de una investigación bibliográfica documental, se aplicaron como instrumento de recolección de datos, el arqueo bibliográfico. Y los resultados obtenidos mediante la aplicación de los instrumentos mencionados serán procesados mediante la interpretación de los investigadores. El acercamiento del niño a la lectura, permitirá al mismo alcanzar múltiples capacidades que van a contribuir a su desarrollo integral. La biblioteca debe estar presente en el aula para que pueda fomentar la creatividad, la imaginación del niño y la adquisición del hábito a la lectura. PALABRAS CLAVES: Enseñanza – Información – Biblioteca – Hábito de Lectura.

UNAE Ciencias de la Educación 2020

La Educación Física Como Medio De Socialización En Niños De Cuatro Años

ROCÍO VANESSA ALMADA MEZA

La investigación trata acerca de la importancia de la educación física como medio de socialización en niños de cuatro años. El trabajo se realizó teniendo en cuenta que en la actualidad se puede apreciar desde temprana edad a niños, con vidas sedentarias. Frente al televisor, video juegos, sin interés en participar en actividades recreativas escolares, juegos en equipo, dinámicas de integración, actividades físicas y diferentes actividades que implican socialización con otros niños, por ello, se realizó este trabajo que ha tenido como objetivo general: Determinar la importancia de la educación física como medio de socialización de niños de cuatro años. El trabajo ha sido descriptivo, no experimental, utilizándose el enfoque cualitativo, para presentar los datos recabados por medio del análisis de documentos y bibliografías. El tema tratado se enmarcó con el tercer objetivo del Desarrollo Sostenible: Salud y Bienestar ya que la buena salud es esencial para lograr el desarrollo sostenible y si se promueve hábitos saludables se podrá hacer frente a diversas enfermedades mejorando la calidad de vida y promoviendo el mejoramiento de la salud desde temprana edad. Concluyéndose que la educación física es sumamente importante como medio socializador, en la etapa del nivel inicial, pues permite desarrollar habilidades que le serán útiles durante toda la vida. PALABRAS CLAVES: Socialización – Educación Física – Niño.

Factores Que Influyen En La Toma De Decisión De Compra De Maquillajes En Mujeres Jóvenes De La Ciudad De Coronel Bogado En El Año 2020

STEFANI FABIOLA MOREL CARDOZO

En el presente trabajo se investigó sobre los factores que influyen en la toma de decisión de compra de maquillajes en mujeres jóvenes de la ciudad de Coronel Bogado en el año 2020 de tal manera a conocer sus emociones, preferencias, y distintas necesidades con las que se encuentran en el momento de la acción, el interés de la investigación nace a causa de las diferentes necesidades que el ser humano experimenta, y el papel que ocupa la mente de los consumidores ante las distintas marcas y precios existentes. El objetivo principal de éste es el de identificar factores que influyen en la toma de decisión de compra de maquillajes, específicamente en mujeres jóvenes de la ciudad mencionada. Para este propósito se utilizó una investigación de enfoque cualitativo y cuantitativo por medio de encuestas y revisión bibliográfica. La población objeto de estudio fue constituido por mujeres jóvenes de Coronel Bogado entre el rango de 18 a 29 años de edad. Los resultados han arrojado que las mujeres jóvenes toman la determinación de comprar ya que su mayor deseo es verse y sentirse bien consigo mismas muy a pesar del precio o características que posean los productos. PALABRAS CLAVE Necesidades - Consumidor – Toma de decisiones - Producto

Factibilidad Técnica Y Financiera Para La Creación De Un Restaurante, En La Ciudad De La Paz, Departamento De Itapúa Paraguay

CRISTIAN AGÜERO ORUÉ

El presente Trabajo Fin de Grado es denominado “Factibilidad Técnica y Financiera para la creación de un restaurante, en la ciudad de La Paz, departamento de Itapúa Paraguay”. La idea de negocio esta direccionado dentro de la industria gastronómica; proyecta brindar un servicio diferenciado de la competencia, para satisfacer las necesidades de los clientes. La investigación tiene como objetivo principal determinar la Factibilidad Técnica y Financiera para la creación de un restaurante, en la ciudad de La Paz, departamento de Itapúa Paraguay, para ello se tuvieron en cuenta; establecer los aspectos técnicos necesarios para la creación de un restaurante en la ciudad de La Paz, además definir el VAN, el TIR y el plazo de recuperación del capital invertido para la creación de un restaurante en la ciudad de La Paz. La investigación ha sido de tipo descriptiva, con un enfoque mixto y no experimental. La muestra en este caso está conformada por una persona que pretende invertir en la creación de un restaurante en la ciudad de La Paz. De acuerdo a las evaluaciones realizadas se pudo determinar que es posible y viable en términos técnicos y financieros la creación del restaurante “El Cantón” ubicado en la zona céntrica de la ciudad de La Paz, Itapúa - Paraguay. PALABRAS CLAVES: Gastronomía, Factibilidad, Estudio Técnico, Estudio Financiero.

Influencia De La Cooperativa Multiactiva De Ahorro Y Crédito 8 De Marzo Ltda. En El Mejoramiento De Las Condiciones Económicas De La Comunidad De Policías

NATALIA RAMONA APODACA ROMERO

Este trabajo aborda como tema la influencia de la Cooperativa Multiactiva de Ahorro y Crédito 8 de Marzo Ltda., mediante la concesión de créditos, en el mejoramiento de las condiciones económicas de la comunidad de policías activos del departamento de Itapúa. El objeto de estudio está conformado por la comunidad de socios policías activos que realizan operaciones crediticias en la sucursal de Encarnación. El objetivo general de esta investigación es determinar la influencia de la Cooperativa Multiactiva de Ahorro y Crédito 8 de Marzo Ltda., mediante la concesión de créditos en el mejoramiento de las condiciones económicas de la comunidad de policías activos del departamento de Itapúa. La metodología utilizada es descriptiva, la investigación es mixta no experimental, en la cual se recabaron los datos necesarios a partir de la revisión documental. La población objeto de estudio está conformado por los policías activos asociados, se utilizó un tipo de muestreo no probabilístico por conveniencia a razón de que los sujetos fueron seleccionados de acuerdo a la disponibilidad de la información en el sistema de la entidad estudiada. El análisis evidenció que los asociados se someten a deudas para poder mejorar sus condiciones económicas en aspectos relacionados a vivienda, transporte, consumo y gastos varios, a su vez se comprobó que muchos solicitan un préstamo en la cooperativa para poder cancelar deudas externas. Los requisitos exigidos al solicitante para la integración de cada modalidad de créditos son mínimos, así como las condiciones básicas para su concesión, considerando que la institución necesita asegurar el retorno del dinero prestado para que pueda seguir operando y que, además, estos provienen del capital depositado por los socios ahorristas. Se corrobora que la cooperativa cumple con uno de sus fines como asociación voluntaria y sin fines de lucro, que es el procurar el mejoramiento de las condiciones económicas de sus asociados. PALABRAS CLAVES: Policía - Condiciones Económicas - Cooperativa.

El Efecto Zeigarnik, Una Alternativa Estrategica Para La Publicidad De Las Empresas Encarnacenas

MARIAN MARTINETTI SCHAEFER

Las empresas en sus campañas publicitarias buscan que la difusión del mensaje sea efectiva por lo que, según la ciencia cognoscitiva y las adaptaciones de las mismas a la publicidad, es necesario comprender el funcionamiento e implicaciones de los estímulos publicitarias hacia la mente los receptores facilitando así la comunicación del mensaje publicitario. El trabajo final de grado tiene como objetivo principal Describir la utilización del efecto Zeigarnik en las campañas de publicidad de empresas encarnacenas como una estrategia innovadora y poco convencional., cuyo objeto de estudio es el efecto Zeigarnik como una estrategia poco convencional buscando ahondar y profundizar el conocimiento sobre su implicancia psicológica y como usufructuar dicha implicancia en el ámbito publicitario en la ciudad de Encarnación. , todo esto atendiendo a los procesos neuronales que han sido descriptos y establecidos por profesionales de la cognición y puestos a nuestra disposición. La metodología que se utiliza para esta para esta investigación es de tipo cualitativa documental ya que implica el análisis de diversos documentos a fin de especificar las propiedades importantes del fenómeno sometido a análisis. PALABRAS CLAVE: Campaña, Publicidad, Innovación, Estrategias, Empresas.

Plataforma Web Con Contenido Bilingüe Para Apoyo De Docentes En La Educación Básica. Herramienta Informática Tic´S

JOSÉ MANUEL MORÍNIGO GALEANO

El presente Trabajo Final de Grado describe los pasos acerca del desarrollo de una plataforma web con contenido bilingüe, cuyo objetivo es el de proveer a docentes y estudiantes de la Educación Básica una herramienta que facilite y mejore el proceso de enseñanza y aprendizaje. Adicionalmente, se pretende que la herramienta acelere la inclusión de estudiantes y docentes en el uso de las TIC”s propios del mundo globalizado de manera intuitiva. El proyecto describe las fases que van desde el análisis de datos recolectados con instrumentos estructurados hasta la ejecución con el soporte del Framework Codeigniter en el marco de las metodologías ágiles generando incrementos perfectamente utilizables en cada iteración generando un portal único y bilingüe de aprendizaje para el apoyo docente. PALABRAS CLAVE: Plataforma Web, Contenido Bilingüe, Educación Básica.

Desarrollo De Una Pwa Para La Promoción Y Búsqueda De Servicios Brindados Por Trabajadores Independientes

PRISCILA LIZ DUARTE JIMÉNEZ

La presente investigación consiste en el desarrollo de una Aplicación Web Progresiva (PWA) con el propósito de proveer una herramienta que beneficie tanto a las personas que trabajan de forma independiente como a los que requieran de sus servicios, dicha aplicación utiliza una tecnología que les permite a los usuarios acceder a la aplicación haciendo uso de cualquier dispositivo inteligente, sin importar el sistema operativo que estén utilizando. La misma se ha desarrollado con el fin de difundir y comunicar eficientemente los servicios puntales brindados por los trabajadores independientes, así como también para simplificar la búsqueda de los mismos. Para ello se planteó un objetivo general que consiste en el desarrollo de una PWA como herramienta para la promoción y búsqueda de servicios brindados por los trabajadores independientes. Los objetivos específicos abarcaron desde optimizar la búsqueda de servicios profesionales como no profesionales, el desarrollo de una aplicación en la que los trabajadores independientes puedan promocionarse y la aplicación de la metodología de software Kanban para el desarrollo de la misma. En cuanto a la metodología de investigación se optó por una investigación de carácter no experimental, con un nivel descriptivo, un enfoque cuantitativo y un corte transaccional. Para la obtención de los datos se procedió a aplicar una encuesta tanto a los trabajadores independientes como a los demandantes de servicios brindados por los mismos. PALABRAS CLAVE: Aplicación Web Progresiva, Trabajador independiente, Servicios,

Estudio De Mercado Para La Creación De Una Estética En La Ciudad De Coronel Bogado-Departamento De Itapúa

NOELIA ADALIZ GÓMEZ GONZÁLEZ

El trabajo fin de grado consistió en realizar un estudio de mercado para la creación de una estética en la Ciudad de Coronel Bogado, con el fin de brindar un servicio integral creando un espacio para mejorar la calidad de vida acerca de la imagen corporal, tanto en el aspecto físico como lo estético, dentro de los beneficiarios de la propuesta se encuentran hombres y mujeres jóvenes-adultos de la ciudad. El objetivo principal fue determinar si es o no viable desde las oportunidades de mercado contar con un centro de belleza, en lo que fue necesario recabar informaciones reales empleando diferentes metodologías. La población objeto de estudio fue constituida por una muestra de 110 personas para la aplicación del instrumento. Se optó por el tipo de muestra no probabilística, en el que se utilizó un enfoque cuantitativo para la recolección de datos, mediante el uso de las encuestas en el que se registró en porcentajes a través de datos numéricos, para responder y cumplir con los objetivos propuestos. Los resultados han arrojado que es aceptable, en términos de mercado, la creación de un centro de belleza en la ciudad, lo cual ofrece variedad de servicios para satisfacer las necesidades de los clientes potenciales, cumpliendo así con cada objetivo propuesto mediante los datos obtenidos, aprovechando los beneficios y las oportunidades que brindan la población objeto de estudio. PALABRAS CLAVES: Estudio de Mercado-Empresa-Servicio

Plataforma De Historiales Clínicos Electrónicos (Hce) Para El Centro De Salud De Hohenau

LAURA ANAHÍ GONZÁLEZ IRALA

La mayor parte de los centros sanitarios registran la información clínica de los pacientes en formato papel. Son escasos los centros asistenciales que cuentan con un sistema de registro electrónico, estos son de uso privado y no están disponibles para su difusión. Este trabajo propone una plataforma web de Historial Clínico Electrónico (HCE) que garantice un sistema de calidad, sin riesgo para los pacientes, garantizando una utilización eficiente de recursos, que permita responder a la necesidad y demanda de salud de la población. Actualmente el centro de salud lleva el control de historiales de manera manual, lo que ocasiona un mayor tiempo de búsqueda, problemas de almacenamiento, pérdidas y deterioro. Es en base a esto que se realiza la propuesta de solución que servirá como herramienta de trabajo, utilizando tecnologías que permiten el acceso a una base de datos, elaborando los diseños y estableciendo especificaciones a ser implementadas en el sistema. El principal objetivo es facilitar la búsqueda, consulta, conservación y seguridad de la información de los pacientes que acuden al centro sanitario. Se describirán las principales actividades del proceso de desarrollo e implementación de un software de HC bajo el enfoque SCRUM, para ello se desarrollará una plataforma web; se utilizarán librerías JavaScript, JQuery, bootstrap, lenguaje de programación PHP, framework Laravel, gestor de bases de datos MySQL para generar contenidos dinámicos y diferentes herramientas libres para cumplir con todos los requerimientos específicos. PALABRAS CLAVE: Historia clínica, Paciente, Plataforma Web.

Plataforma Web: Centro De Ayuda Para El Sanatorio Adventista De Hohenau

PABLO ANDRÉS CÉSPEDES ROMÁN

Aplicar tecnologías de la información y comunicación dentro de ecosistemas de trabajo actualmente se vuelve indispensable para casi todas las empresas por sus múltiples beneficios, ya que mediante un buen diseño de sistemas es posible automatizar varios trabajos y a la vez obtener un respaldo garantizado de los datos. Se debe tener en cuenta que al implementar un software de cualquier tamaño es inevitable que sucedan eventualidades, lo que retrasa el flujo de trabajo y la calidad de servicio brindado por parte de los funcionarios hacia los clientes externos. Tener un lugar centralizado de reporte y seguimiento de estos casos es fundamental para la mejora continua del servicio. Buscando una rápida solución a la problemática, se optó por utilizar metodologías ágiles para el desarrollo del software con herramientas acordes y con soporte a futuro asegurando el proceso correctivo; y con ello el desarrollo de una plataforma web que actúa como Centro de Ayuda para la empresa, otorgando un medio de comunicación entre el soporte técnico y el cliente interno sin descuidar la administración que actúa como soporte vital de la organización. Así también se incorporó reportes basados en los datos cargados que completan el ecosistema de la base de conocimiento que dio origen al trabajo. Finalmente, para medir el grado de aceptación se aplicó una encuesta de satisfacción, que permitió recomendar al centro de ayuda administrado y utilizado por los funcionarios de la organización como herramienta necesaria para mejorar la calidad de los servicios internos. PALABRAS CLAVE: Plataforma Web, Centro de Ayuda, Gestión del Conocimiento.

Análisis De Las Políticas Económicas Con Enfoque De Mipymes Adoptadas Por El Gobierno Paraguayo Frente A La Pandemia De Covid-19 En El Periodo Marzo-Julio 2020

SCARLETT MARLEEN TISCHLER

“El coronavirus es el mayor reto para el mundo desde la Segunda Guerra Mundial, según las Naciones Unidas. Y las medidas para combatirlo traerán la peor recesión económica desde la Gran Depresión, anticipó el Fondo Monetario Internacional” (Lissardy, 2020). No se trata sólo de medidas causantes de recesión económica; sino también del establecimiento de prioridades, donde la economía parece desplazarse a un segundo plano. En este escenario muchos países optan por escuchar las necesidades sanitarias que establecen como principal norma el aislamiento social. En el Paraguay a inicios del primer trimestre del año llegó la rápidamente extendida pandemia, la cual llevó al Estado a adoptar las mencionadas medidas sanitarias de aislamiento social para la contención de la misma, tales medidas exigen a la sociedad readaptarse ante una nueva realidad a la que se ve enfrentada. La actividad económica ha decrecido radicalmente debido a que los comercios/empresas han cerrado conforme a la cuarentena establecida, lo que lleva a una crisis de recesión económica en todo el territorio nacional. Consecuentemente ante esta situación el Estado establece políticas económicas, una serie de ellas enfocadas a las Mipymes. La investigación se propone Analizar las políticas económicas con enfoque Mipymes adoptadas por el gobierno paraguayo frente a la pandemia de Covid-19 en el periodo de marzo-julio 2020. La investigación según la naturaleza de la información es cualitativa ya que se basa a partir de datos cualitativos que surgen de la búsqueda de información secundaria, observación, entrevistas e investigaciones antecedentes para llegar a los resultados obtenidos (Hernández Sampieri, Fernández Collado, & Baptista Lucio, 2006) y por tanto a los objetivos propuestos, los cuales prueban como verdadera la hipótesis planteada “A través de un correcto análisis de las políticas económicas adoptadas por el gobierno paraguayo a raíz de la pandemia de covid-19 se podrá describir la postura de acción del mismo y establecer algunos efectos en la economía”. Al contrastar la mencionada hipótesis con la información obtenida a partir de esta investigación, quedó en evidencia que existe un aprovechamiento positivo de las políticas económicas con enfoque Mipymes, pero que este aprovechamiento se ve limitado por características de temporalidad, poca diversidad, en ocasiones poco alcance o una limitación burocrática desde la banca pública, entre otros. El nivel de desempleo a raíz de la pandemia y las políticas públicas han aumentado, sin dejar de lado los esfuerzos del Estado por lograr la mantención del empleo y la generación del mismo y teniendo en cuenta el porcentaje de empresas informales y de las empresas que potencialmente cierren según la encuesta mencionada más adelante, por lo tanto, estas tasas suponen desempleo; en relación a la comparación de la opinión de profesionales, han coincidido de manera general en puntos como: combate a la informalidad, consolidación de las políticas públicas. Las políticas públicas en Paraguay son buenas pero mejorables y la necesidad de mayor transparencia en la gestión del Estado. Palabras claves: Políticas económicas – Mipymes – Paraguay - Covid19

El Uso De La Música Como Técnica Para Mejorar El Clima Laboral En La Industria Yerbatera De La Empresa Cooperativa Colonias Unidas 2020

OSCAR ADRIÁN SEGOVIA RINKE

En este trabajo se analiza el clima laboral del sector yerbatero de la empresa Cooperativa Colonias Unidas que se encuentra ubicado en la ciudad de Obligado, la investigación surgió debido a que el estrés y la falta de motivación de los trabajadores no logra aumentar su productividad por lo que la música puede ser inspiradora y puede proporcionar un efecto positivo y beneficioso para mejorar el clima laboral, la productividad y la motivación de los mismos. Estudios indican que la música mejora el estado de ánimo, aumenta el ritmo cardiaco y ayuda a percibir menos la fatiga. En el desarrollo de esta investigación se aplicaron tres tipos de herramientas; en primer lugar, una formulación de variables a partir del análisis de contenido de dichas definiciones, encuestas para recoger y analizar datos numéricos y una lista de cotejo la cual brindó a través de observaciones un mejor panorama de la situación en que se encuentra el sector yerbatero. El diseño de la investigación es de tipo no experimental ya que se estudia los fenómenos exactamente como ocurren para después analizarlo. Se trabajó con un muestreo censal ya que la población es pequeña, un total de 18 trabajadores los cuales 3 de ellos son jefes. Por lo cual se pudo determinar que el uso de la música demostró un aumento de la motivación de los trabajadores y un cambio positivo en el clima laboral. PALABRAS CLAVES: Música – Productividad Laboral – Motivación – Clima Laboral

PLAN DE MARKETING DIGITAL PARA LA EMPRESA D&F GROUP S.A.

VALERIA ADRIANA ROMERO CABALLERO

La presente investigación tuvo por objeto plantear un plan de marketing digital para la empresa D&F Group S.A de la ciudad de Encarnación, Itapúa y así lograr el posicionamiento web. Fue necesario recabar información sobre los diferentes modelos que sustentan la formulación de estrategias de marketing digital, así como recabar datos en torno a los procesos y herramientas digitales que contribuyen a posicionar una marca en el mercado. La metodología utilizada fue de enfoque cualitativo, de tipo descriptivo. La evaluación se llevó a cabo mediante datos documentales, a través de la revisión de una variedad de fuentes. Los resultados obtenidos evidenciaron que existen grandes oportunidades comerciales para las empresas que diseñan y ejecutan un plan de marketing digital, debido a que actualmente es alta la tasa de uso de las páginas web, blogs, redes sociales y e-mail marketing que contribuyen a crear lazos entre empresas y clientes ahorrando tiempo, esfuerzo y dinero tanto al segmento de clientes como al ámbito administrativo de la empresa. Palabras claves: Plan de marketing digital, estrategias digitales y modelos de marketing digital.

Oportunidad De Inversión Turística En La Ciudad De Jesús

DEISY ANDREA ARGUELLO MENDOZA