Universidad Autónoma de Encarnación

Plataforma Virtual Para El Registro, Control Y Gestión De Datos De Pacientes Infectados Con Dengue, Destinado A La Séptima Región Sanitaria Del Departamento De Itapúa

MANUEL EXPÉDITO GIMÉNEZ VERA

El presente trabajo presenta la generación de la plataforma de Registro y Control de Pacientes de Dengue con un enfoque hacia CRM. La investigación nace debido a que usualmente obtener los datos de primera mano es una de las mejores herramientas para combatir a las distintas enfermedades, el Dengue no es una excepción y disminuir los registros físicos permiten disponibilizar de manera inmediata los datos y con el enfoque CRM se sistematiza la información. Tiene como objetivo el desarrollo de un sistema de gestión de información de laboratorios y la Séptima Región Sanitaria utilizando el uso de las innovaciones tecnológicas a partir del proceso de los resultados de todas las muestras capturadas de casos positivos, por medio de los formularios asignados para su uso a través de la plataforma de gestión. Para ello se empleó un diseño metodológico de tipo aplicado con un enfoque cualitativo, determinando la calidad a través de estándares y buenas prácticas en el desarrollo de sus funcionalidades. Se consideró varias metodologías de desarrollo, el cual se opta por la metodología ágil Kanban, que se adapta a los parámetros de desarrollo. Aplicando la metodología y las herramientas adecuadas se obtuvo como resultado una plataforma realizado en un entorno web que es interactivo y amigable al usuario final, elaborado con el lenguaje de programación PHP y un marco de aplicación web con el framework de Laravel. Su función principal es gestionar de manera automatizada la información de todos los casos positivos, negativos, recuperados y fallecidos relacionados a la enfermedad del Dengue. Como resultado se tiene una plataforma que integra todos los puntos de recolección de datos y procesamiento de la información que permite el trabajo entre las entidades privadas y públicas como los laboratorios y la Séptima Región Sanitaria de Itapúa en post de fomentar una mejor calidad de vida a la población. PALABRAS CLAVES: Plataforma de Gestión, Gestión de Información, Recolección de datos, Enfermedad tropical, Dengue.

Diagnóstico De Implementación De Redes Sociales En Un Hotel 4 Estrellas De La Ciudad De Encarnación Durante La Pandemia De La Covid- 19

ARACELI MARÍA GONZÁLEZ GAMARRA

Este trabajo abordó el diagnóstico de implementación de las redes sociales en un Hotel 4 estrellas de la ciudad de Encarnación. Este estudio surgió debido a la importancia en la implementación de las tecnologías durante la pandemia a causa de la COVID-19, pues los hoteles han tenido que pasar por cambios en varias áreas, pero también en cuanto a las reservas de alojamiento, ya que la mayoría de las reservaciones migraron a las plataformas digitales. Es así que, los hoteles han tenido que implementar la innovación en las estrategias digitales por medio del marketing digital, de tal modo que, la conexión entre el hotel y el huésped pueda ser fortalecida para enfrentar la crisis sanitaria. En tal sentido, el objetivo de la investigación fue diagnosticar las estrategias de las redes sociales implementadas en un Hotel 4 estrellas de la ciudad de Encarnación, durante el primer trimestre del 2021. Para ello, se realizó un estudio de caso utilizando el enfoque cuantitativo no experimental, aplicando el tipo de estudio descriptivo basado en la recolección de datos recopilados por medio de una encuesta realizada a la Gerente Comercial del hotel, ya que no se manipularon las variables estudiadas, de modo que, el tipo de muestreo corresponde al no probabilístico por conveniencia basado en métodos no aleatorios. La investigación demostró que el hotel introdujo a la red social Facebook como un servicio nuevo en el establecimiento, así también, las redes sociales más utilizadas durante el periodo de enero a marzo del 2021 fueron WhatsApp, Facebook e Instagram, sin embargo, la red social con la que se obtuvo mayor cantidad de reservas fue la plataforma WhatsApp. Al mismo tiempo, fueron realizadas mejoras en las estrategias de las redes sociales con el fin de crear conexiones estrechas con los clientes. Así pues, las estrategias de marketing digital implementadas por el hotel estudiado, fueron adaptadas a la nueva forma de ventas a causa de la pandemia. Por tanto, se pudo concluir que la implementación de las redes sociales ha sido una ventaja para el hotel ya que ha logrado obtener reservas por medio de las plataformas digitales, y de tal modo, al adaptarse a la nueva normalidad en cuanto a las estrategias de marketing digital, los huéspedes tuvieron la facilidad de establecer conexiones estrechas con el hotel. Palabras-claves: Pandemia. Industria Hotelera. Marketing. Medios Sociales.

Sistema De Información Geográfica De Casos Positivos De Dengue Goomaps

EDER ARIEL DOMÍNGUEZ CABRERA

La utilización de los Sistemas de Información Geográfica(SIG) en el ámbito de la vigilancia sanitaria se ha desarrollado de manera considerable en los últimos años, motivado en parte por un fortalecimiento en el uso de las herramientas epidemiológicas en los servicios de salud de los países, y por el desarrollo y mejora en la accesibilidad de las tecnologías de SIG a nivel de campo, con el uso de dispositivos de geolocalización y análisis espaciales. La utilización combinada de estas herramientas ayuda a optimizar de forma inteligente y dinámica el trabajo diario, contribuyendo a las actividades básicas del servicio sanitaritos incluyendo la identificación de zonas de riesgo de contagio, planeamiento de actividades, como asi también al diseño e implementación de estrategias sanitarias. Así, el uso de mapas en las actividades de defensa sanitaria ha pasado de ser una herramienta meramente visual a ser instrumento analítico imprescindible en el seguimiento de la situación sanitaria de un país y en la toma de decisiones con respecto a estrategias sanitarias. Luego de investigaciones realizadas de una problemática compleja como lo son los Arbovirus, en el presente documento, se plantea la implementación de un Sistema de Información Geográfica sobre casos positivos de Dengue, permitiendo representaciones graficas de datos, importantes para el monitoreo y ubicación espacial de estos eventos que serían de gran ayuda en la toma de decisiones, utilizando dos recursos que son; las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC'S), y la participación comunitaria. Para el desarrollo del proyecto se aplicará la metodología ágil Scrum con sus funcionalidades, obteniendo a través de esto un Software con una interfaz amigable y sencillo de utilizar para el personal de la Séptima Región Sanitaria. PALABRAS CLAVE: Sistema de Información Geográfica, Arbovirus, TIC'S, Participación Comunitaria.

Buenas Prácticas Sanitarias Y Su Nivel De Cumplimiento En El Área De Alimentos Y Bebidas En Un Hotel Cinco Estrellas De La Ciudad De Encarnación, Durante La Pandemia De La Covid-19

NELLY ELIZABETH SANABRIA GONZÁLEZ

Este trabajo trató sobre las buenas prácticas sanitarias y el nivel de cumplimiento en el área de alimentos y bebidas de un hotel cinco estrellas de la ciudad de Encarnación, durante la pandemia de la COVID-19. Tal abordaje se debió a que los hoteles deben implementar medidas acordes a la situación pandémica, ya que en estos espacios acuden gran cantidad de personas y se comparten diversidad de elementos, como así también el cuidado en el área de alimentos y bebidas de acuerdo a la inocuidad de los alimentos; hasta llegar al comensal, y conociendo el nivel de cumplimiento se podrá deducir el nivel de seguridad sanitaria con el que se manejan los colaboradores y los clientes siendo esta una cuestión fundamental actualmente. El objetivo propuesto ha sido diagnosticar la implementación de las buenas prácticas sanitarias en el área de alimentos y bebidas de un hotel cinco estrellas de la ciudad de Encarnación durante la pandemia de la COVID-19. Este propósito fue conseguido mediante una investigación cuantitativa, descriptiva y no experimental. En la investigación se evidenció como resultado que los procedimientos de higiene y limpieza son aplicados muy frecuentemente, pues dichos procedimientos se refieren a la higiene de todo el lugar, con especial énfasis al lugar donde se preparan los alimentos, la limpieza y desinfección de las vajillas, objetos de cocina u otros elementos de contacto frecuente y el lavado de manos por parte de los colaboradores. Así también, los datos evidencian el cumplimiento muy frecuente de los procedimientos de seguridad establecidos en la Guía de Buenas Prácticas Sanitarias tales como la utilización de uniformes reglamentarios y elementos de bioseguridad, la toma de temperatura y ventilación de los salones. Así también, el distanciamiento reglamentario y la realización de reservas para los servicios restaurantes. El cumplimento de estos procedimientos de seguridad de manera habitual ayudará a los hoteles a disminuir el riesgo de contagio, protegiendo de esa manera tanto a los colaboradores como a los clientes. Además, la práctica constante de los protocolos garantiza que los colaboradores de los hoteles estén preparados e informados para así también comunicar a los clientes la importancia de una buena higiene y contar con una planificación adecuada ante cualquier situación que se pueda presentar. Palabras claves: Pandemia. Industria Hotelera. Servicio

Diagnóstico De La Demanda Laboral En Un Hotel Resort De La Ciudad De Encarnación, En Tiempo De Pandemia

MARÍA ARACELI LEZCANO GIMÉNEZ

Esta investigación abordó sobre la demanda laboral en un Hotel Resort de la Ciudad de Encarnación, en tiempos de pandemia. Tal abordaje fue debido a que la pandemia de la Covid-19 ha afectado laboralmente a muchos trabajadores dedicados al rubro turístico y hotelero, como consecuencia de las restricciones de circulación a nivel mundial. Es así que, el objetivo de esta investigación fue diagnosticar la demanda laboral en un hotel de la ciudad de Encarnación en el segundo semestre del año 2019 y del año 2020, estableciéndose una comparación entre estos periodos. Este propósito se consiguió a través de un estudio de caso y de una comparación de datos entre dos periodos de tiempo. La metodología aplicada en esta investigación fue considerando un enfoque cualitativo utilizando el método no experimental, pues las variables de estudio no han sido manipuladas. La investigación evidenció una diferencia en cuanto a la cantidad de puestos ocupados en ambos periodos de tiempo estudiados, puesto que, los despidos fueron debido al cierre temporal del hotel. Por otra parte, hubo puestos vacantes que fueron difíciles de cubrir debido al nivel de competencia profesional que se requería para dichos puestos. Además, considerando las nuevas expectativas en cuanto a los perfiles de los colaboradores para la nueva normalidad de vida, se ha determinado que al adecuarse a los protocolos sanitarios establecidos por la Secretaría Nacional del Turismo (SENATUR) se ha logrado mantener los puestos laborales en tiempo de pandemia. Palabras claves: Empleo. Pandemia. Turismo.

Percepción De Los Colaboradores Internos Para La Implementación De Tecnología Para La Recepción En Remoto En Un Hotel Resort De La Ciudad De Encarnación, Durante La Pandemia De La Covid- 19

KAMYLA GIANNINA JURE MOREL

Este trabajo analizó la percepción de los colaboradores internos sobre la implementación de tecnología para la recepción en remoto en un hotel Resort de la ciudad de Encarnación, durante la pandemia de la COVID-19. La importancia de esta investigación se justificó en diagnosticar la percepción que tienen los colaboradores internos sobre la implementación de las nuevas tecnologías, debido a que las mismas se caracterizan por ser aliadas estratégicas e importantes para proseguir con el funcionamiento de los hoteles, considerando que se enfrenta una crisis sanitaria mundial causada por la pandemia de la COVID-19. Por otra parte, la innovación tecnológica es clave al momento de introducir y promover el uso de las tecnologías, además de que permitiría el uso eficiente de los recursos para el crecimiento del sector. Por ello, la investigación tuvo como objetivo determinar la percepción de los colaboradores internos para la implementación de tecnología para la recepción en remoto en un hotel Resort de la ciudad de Encarnación, durante la pandemia de la COVID-19. Este propósito fue conseguido mediante una investigación con enfoque cuantitativo, debido a que adquirió un diseño estructurado para medir la percepción de los colaboradores, fue del tipo no experimental, puesto que no se realizó una manipulación de variables, y descriptivo de corte transversal ya que se describieron los hechos tal como se dio en el contexto de estudio. La muestra correspondió a un tipo no probabilístico por conveniencia, estuvo conformada por N=9 colaboradores del área de Recepción y Reservas del hotel Resort. Para llevar a cabo la recolección de datos, se elaboró un cuestionario con N=20 preguntas cerradas en escala tipo Likert, para conseguir respuestas objetivas por parte de los colaboradores internos. En la investigación se evidenció como resultado relevante que los colaboradores consideran positiva la implementación de la tecnología para la recepción en remoto. Por tanto, si bien los lineamientos generales marcan que, la implementación de la tecnología puede resultar una alternativa eficiente para el hotel, esta podría facilitar los procesos en el área, y ayudaría a mejorar las decisiones en el desarrollo y crecimiento del establecimiento hotelero. Palabras claves: Percepción. Tecnología. Pandemia. Industria Hotelera. Turismo.

Percepción Del Colaborador Interno Sobre La Implementación Del Código Qr En Un Hotel Resort Durante La Pandemia De La Covid- 19

KAMILA ARAMÍ LOBATTI RUIZ DÍAZ

La presente investigación abordó la percepción de los colaboradores internos hacia la utilización de los códigos QR en el área de alimentos y bebidas de un hotel Resort, esta investigación fue propuesta por la incertidumbre sobre el grado de conocimiento y sensación de los colaboradores mencionados, así también si son ventajosas al utilizar esta tecnología teniendo en cuenta la nueva implementación de medidas sanitarias a causa de la pandemia. Los colaboradores internos interactúan cotidianamente con los clientes para atender sus necesidades, pero desde la llegada de la pandemia estos se fueron adaptando a las nuevas formas para el cumplimiento de medidas sanitarias lanzadas, poniendo en práctica a nivel mundial por las organizaciones. Los códigos QR no son un producto nuevo, aunque no han llegado a ser tan famoso hasta el día de hoy, pues debido a la pandemia se volvieron conocidos y se está utilizando en forma más frecuente en la vida diaria ya que ayudan con el distanciamiento y la propagación de la COVID-19. La presente investigación tiene como objetivo diagnosticar la percepción de los colaboradores internos sobre la implementación del código QR en el área de alimentos y bebidas. Donde la investigación tiene un enfoque cuantitativo, no experimental y fue realizada en un hotel Resort de la ciudad de Encarnación-Itapúa-Paraguay. La recolección de datos fue realizada a través de una encuesta en línea con 16 ítems de preguntas cerradas donde formaron parte de la investigación nueve colaboradores del área de alimentos y bebidas. Finalmente se concluye que los resultados obtenidos indicaron que los colaboradores internos tienen mucho conocimiento acerca de esta innovación, debido a que resulta útil puesto que agiliza los servicios brindados en tiempo de pandemia y ayudan de cierto modo el distanciamiento social entre los clientes directos en el área de alimentos y bebidas del hotel Resort. Palabras-claves: Pandemia. Industria Hotelera. Percepción. Tecnología.

Plataforma Web Para La Gestión De Tareas De Senepa

GIOVANI ISRAEL GIMÉNEZ VERA

La gestión de tareas es el proceso de ejecución y culminación de actividades con el fin de facilitar el trabajo, mediante la implementación de un buen diseño, se puede lograr optimizar el flujo de trabajo para dar una rápida respuesta y flexibilidad en la prestación de asistencia sobre fumigaciones O limpieza, ya que en la actualidad SENEPA realiza este proceso de forma manual, es así que el objetivo de este trabajo es desarrollar una Plataforma que registre y gestione todas las tareas de fumigación dentro de los barrios que comprenden el área de trabajo de forma eficiente, ya que cada usuario podrá ver las tareas asignadas mediante una interfaz gráfica flexible y amigable, para poder darle el seguimiento correspondiente y finalizándola una vez se haya realizado la misma, además que pueda ser visualizada por los encargados de la SENEPA y la Séptima Región Sanitaria, para la obtención de reporte de cada usuario con las tareas nuevas y pendientes por culminar. El diseño metodológico que se implementó fue con el enfoque cualitativo, ya que busca determinar las funcionalidades de la plataforma y se utilizará como instrumento la metodología ágil Kanban que es un método de gestión visual para gestionar y procesar el trabajo. La investigación pudo ser ejecutado con las buenas prácticas, trazando una planificación que se adaptó con las herramientas que fueron manejadas de una forma útil, el cual proporciono como resultado el cumplimiento de los objetivos. Palabras Claves: Diseño, Salud y Metodología.

Diagnóstico De La Implementación Del Plan De Marketing Mix En Un Hotel De 4 Estrellas De La Ciudad De Encarnación

Este trabajo abordó la implementación del Plan de Marketing Mix en un hotel de la ciudad de Encarnación, en tiempo de pandemia. Tal abordaje se justifica debido a que la implementación de un plan de marketing es importante para superar la crisis y reactivar los servicios turísticos, teniendo en cuenta que reposicionarse en el mercado requiere de estrategias correctamente establecidas, en lo que a las variables del Marketing Mix se refiere. El objetivo de este estudio fue diagnosticar la implementación del plan de Marketing Mix de un hotel de la ciudad de Encarnación, en tiempos de pandemia durante el primer semestre del año 2021. Este propósito fue alcanzado a través de la investigación descriptiva, cuantitativa en un estudio de caso. La muestra estuvo conformada por un hotel de 4 estrellas seleccionada a través del muestreo no probabilístico por conveniencia. Para la recolección de los datos se utilizó la encuesta en línea conformada por preguntas cerradas. Los resultados demuestran que el hotel pudo conjugar las 4 variables del marketing mix, presentando un producto enfocado en la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las medidas sanitarias, optando por la estrategia de reducción de los precios para mayor captación de clientes, ofreciendo como estrategia de plaza canales directos e indirectos para llegar a sus clientes y utilizando efectivamente las RRSS como estrategia de promoción. Por todo esto, se concluye que este hotel ha logrado una implementación conveniente del Plan de Marketing Mix durante la pandemia, adecuándose a las nuevas exigencias, consiguiendo reactivar sus servicios para así mantenerse en el mercado turístico nacional. Palabras-claves: Pandemia. Turismo. Industria Hotelera. Marketing.

Diagnóstico De La Implementación Del Protocolo Sanitario En Un Hotel Museo De La Ciudad De Encarnación, En El Primer Trimestre Del Año 2021

LIZ RAMONA GIMÉNEZ BÁEZ

Este trabajo diagnosticó la implementación del protocolo sanitario en un Hotel Museo de la ciudad de Encarnación, durante el primer trimestre del año 2021. Tal abordaje se debió al cambio generado por la pandemia sanitaria por la COVID-19 en el sector hotelero, con la aplicación de los protocolos sanitarios a modo de garantizar el bienestar y la salud de los clientes y colaboradores internos. Puesto que, garantizar una vida sana contribuye al crecimiento económico y al desarrollo del país, como lo establecen los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Así pues, el objetivo de la investigación fue diagnosticar la implementación de los protocolos sanitarios en un Hotel Museo de la ciudad de Encarnación y para ello, se realizó un estudio de caso utilizando la metodología cuantitativa no experimental, de alcance descriptivo puesto que no se manipuló ninguna variable al medir la frecuencia de la implementación de los protocolos. Además, la muestra fue no probabilística por conveniencia, ya que formó parte de la investigación un colaborador interno del área Recepción y Reservas del hotel. El instrumento de recolección de datos utilizado fue un cuestionario, con la aplicación de la técnica de encuesta constituida por N=25 preguntas cerradas para determinar la frecuencia de capacitación e información para la implementación de las medidas sanitarias. Como resultado principal se obtuvo que durante el primer trimestre del año 2021, la frecuencia de la implementación de los protocolos sanitarios en el hotel ha sido muy frecuentemente, mediante la gestión organizativa de los directivos del hotel, pues han creado un comité de seguridad y riesgos el cual se encargó específicamente en capacitar e informar a los colaboradores internos sobre los síntomas y medidas de prevención necesarias para el cumplimiento del protocolo de bioseguridad recomendado por la Guía de Buenas Prácticas para Hospedajes de la Secretaría Nacional de Turismo. Así pues, la implementación de los protocolos sanitarios en el Hotel Museo pudo resultar una alternativa eficaz para conseguir reactivar sus servicios, otorgando seguridad al huésped, cumpliendo de esta forma las medidas sanitarias y las expectativas de un servicio de calidad en tiempos de la COVID-19. Palabras Claves: Pandemia- Turismo- Industria Hotelera.

Percepción Del Cliente Externo Sobre La Implementación Del Protocolo De Bioseguridad, En El Área De Recepción De Un Hotel 3 Estrellas De La Ciudad De Encarnación

JONATHAN MATIAS ROTELA DUARTE

Este trabajo trató sobre la percepción del cliente externo acerca de la implementación del protocolo de bioseguridad, en el área de recepción, de un Hotel 3 estrellas de la ciudad de Encarnación. Tal abordaje se debió a que las medidas de bioseguridad ante la COVID-19 en los hoteles precisan ajustarse y evaluarse en función de la etapa de la pandemia y los servicios que se brindan actualmente a los clientes, generando capacidades para garantizar la sostenibilidad del sector. El objetivo fue diagnosticar la percepción del cliente externo acerca de la implementación del protocolo de bioseguridad en el área de recepción de hotel. Este propósito fue conseguido mediante una investigación cuantitativa-descriptiva a través de un cuestionario con diecisiete (17) preguntas cerradas, aplicado por cuestiones de acceso a un muestreo no probabilístico por conveniencia, quedando la muestra conformada por veintisiete (n=27) clientes externos, que accedieron a completar una encuesta en línea. Para el análisis, se agrupó los datos en tablas de acuerdo con las variables de la investigación; así para la variable conocimiento se empleó una escala promediando los resultados e identificando posteriormente el grado y para la sensación se analizó los datos mediante la aplicación de tendencias. La investigación diagnosticó que los clientes externos tienen un alto grado de conocimiento acerca de los protocolos de bioseguridad para la industria hotelera y describió que una mayor sensación de seguridad proviene del uso de elementos como mamparas acrílicas y marcadores de distancia. También se observó divergencias en la atención por parte de los colaboradores internos para adherirse completamente a lo establecido por la Guía de Buenas Prácticas de la Asociación Industrial Hotelera del Paraguay (AIHPY). Así pues, los resultados demostraron que la correcta aplicación del protocolo potencia mayor sensación de seguridad y evita nodos de riesgo, así como comprender la confianza que la implementación del protocolo ofrece para que las marcas obtengan un mejor nivel de percepción. Palabras-claves: Pandemia. Industria hotelera. Percepción. Seguridad. Paraguay.

Diagnóstico De La Implementación De Las Medidas Sanitarias En Un Hotel De La Ciudad De Encarnación

BLANCA MABEL RÍOS SÁNCHEZ

La pandemia de la COVID- 19 ha generado una serie de dificultades en las diferentes actividades desarrolladas a nivel local e internacional, pero específicamente en el sector turístico y hotelero, pues para la reapertura después del periodo de inactividad, se tuvo que implementar nuevas estrategias y medidas sanitarias establecidas por la Secretaría Nacional de Turismo (SENATUR). La investigación busca diagnosticar la implementación de las medidas sanitarias en un Hotel de la Ciudad de Encarnación, durante el primer cuatrimestre del año 2021, por ese motivo, se realizó un estudio de caso, la investigación fue del tipo descriptivo con enfoque cuantitativo y no experimental, la muestra corresponde a un tipo no probabilístico por disponibilidad, ya que formaron parte de ella tres colaboradores del área de recepción y reservas de un hotel. Además, el instrumento utilizado fue un cuestionario con la técnica de encuesta, establecida con treinta preguntas cerradas para determinar las frecuencias establecidas sobre el nivel de cumplimiento de las medidas sanitarias, procedimientos de capacitación, información y la gestión de protocolos sanitarios para los huéspedes y colaboradores internos. Los resultados se agruparon en tablas para la posterior descripción de los mismos, a partir de las cuales se determinó que la implementación de las medidas sanitarias en el hotel se aplicó de forma muy frecuente, considerando y aplicando las medidas sanitarias impuestas por las autoridades relacionadas al sector hotelero. Sin embargo, el hotel también presenta dificultades para el cumplimiento de algunas recomendaciones de la Guía de las Buenas Prácticas de la SENATUR (2020) como el uso de las herramientas tecnológicas para brindar opciones de pago, y realizar el check –out en forma digital, para de esta forma también evitar el contacto directo o con objetos que podrían estar contaminados, para así disminuir la posibilidad de contagios, salvaguardando siempre el bienestar de los colaboradores y los huéspedes. Palabras Clave: Pandemia- Industria Hotelera- Turismo.

Estrategias Promocionales Para La Oferta De Los Servicios De Un Hotel Resort De La Ciudad De Encarnación, En Tiempo De Pandemia

NOELIA ZANET ESCURRA CHEAIB

Como punto de partida esta investigación se desarrolla tras las nuevas necesidades de los huéspedes ante el nuevo modo de vida y que, por ende, la forma de promocionar se ha vuelto diferente. La finalidad de esta investigación fue diagnosticar las estrategias promocionales utilizadas para la oferta de servicios de un Resort Hotel de la Ciudad de Encarnación en tiempo de pandemia, contexto en el cual se trabajó debido a los cambios que produjo la COVID-19 a nivel mundial en el sector turístico, donde los hoteles han tenido que reinventarse para seguir en el mercado. El diagnostico se logró por medio de un estudio de caso en el que se utilizó un enfoque del tipo descriptivo-cualitativo, los datos han sido obtenidos a través de una entrevista y la unidad de estudio seleccionado ha sido un Resort Hotel y la encargada de ventas del Hotel. La investigación evidenció que el Hotel incorpora y adapta nuevas estrategias de marketing promocionales, con el fin de reforzar las nuevas exigencias de los clientes y generar nuevos servicios que se ajusten a la nueva realidad. demostrando que la adaptabilidad también se vio reflejada en el sector turístico, que reinventar ha generado ideas creativas para mantenerse en el mercado, que complementarse con otras organizaciones y con el destino va ganando importancia. Palabras claves: Pandemia. Industria Hotelera. Estrategias. Promoción.

Diagnóstico De Estrategias De Precios Adoptadas Por Un Hotel 3 (Tres) Estrellas De La Ciudad De Encarnación, En El Primer Trimestre Del Año 2021

LIZ NATHALIA ACOSTA ROCHE

Este trabajo describió las estrategias de precios adoptadas por un hotel de 3 (tres) estrellas de la ciudad de Encarnación, en el primer trimestre del año 2021. Tal abordaje es debido a la necesidad de conocer como el impacto económico provocado a causa de la pandemia de la COVID-19, afectó los precios de los servicios en el rubro de la hotelería. El propósito de este trabajo fue diagnosticar las estrategias de precios adoptadas por el hotel en tiempo de la pandemia, de manera a obtener rentabilidad a pesar de la crisis. Este propósito fue conseguido a partir de un estudio de caso, en el que se utilizó un enfoque del tipo descriptivocualitativo, se obtuvieron los datos a través de una entrevista en la cual se tomó como unidad de estudio a un hotel de 3 estrellas y como objeto de estudio al gerente general del hotel. La investigación demostró que la estrategia de precios que el hotel adoptó en tiempo de pandemia se basó en los costos, la cual se estableció de acuerdo al contexto económico del mercado, asimismo se constató que la poca afluencia de turistas motivó al sector hotelero a dirigir sus estrategias de precios principalmente al segmento del tipo corporativo. Palabras claves: Pandemia-Industria Hotelera-Marketing-Precio.

UNAE Ingeniería Comercial 2021

La Percepción De Los Emprendedores Sobre La Incidencia De Un Plan De Negocios En El Nivel De Ventas En Las Microempresas De La Zona Urbana De La Ciudad De Bella Vista

FABIO HERNÁN LÖHRER GALLAS

El trabajo se centra en la percepción de los emprendedores sobre la incidencia de un plan de negocios en el nivel de ventas en las microempresas de la zona urbana de la ciudad de Bella Vista. El interés por el tema surge debido a que el plan dentro de los negocios es fundamental para saber si una microempresa ya sea de cualquier rubro podrá funcionar y a qué público va dirigido, esto incide en que los ejecutivos pueden velar por la estabilidad empresarial y las decisiones que llevan a resolver o evitar problemas. Ésta tiene como objetivo determinar la percepción del emprendedor sobre la incidencia de un plan de negocios en el nivel de ventas, identificando el nivel de conocimiento de los emprendedores. Se utilizó una metodología no experimental con enfoque cuantitativo, de tipo descriptiva. El muestreo fue no probabilístico, la recolección de datos se realizó a través de encuestas con preguntas cerradas dirigida a los dueños de dichas microempresas de la zona urbana de la ciudad de Bella Vista. Los principales resultados hallados fueron: 46,7% de las personas encuestadas tienen conocimiento alto sobre el plan de negocios, en cambio el 40 % de los encuestados considera que es importante para el aumento del nivel de sus ventas, y el 60% de los emprendedores encuestados respondieron es importante la planificación de ventas. Como principal conclusión de la investigación realizada se destaca que la mayoría de los comerciantes conoce sobre la importancia de un plan de negocios, pero no lo aplica, siendo el alto costo uno de los factores que impide la implementación de esta estrategia. PALABRAS CLAVES: Incidencia, emprendedores, plan de negocios.

UNAE Relaciones Públicas 2021

Evaluación De La Comunicación Interna De La Municipalidad De Pirapó, Año 2021

CYNTIA BEATRIZ GAUTO PINTOS

Este trabajo analizó sobre la comunicación interna en la Municipalidad de Pirapó año 2021, debido a que la comunicación tiene un papel cada vez más significativo en las organizaciones, siendo utilizada como una estrategia indispensable para obtener el éxito de la institución. La causa principal de esta investigación obedece a que, es una herramienta fundamental para las instituciones públicas de nuestro país, formando parte del fortalecimiento de la comunicación interna que permite la comunicación fluida entre sus integrantes. Los objetivos fueron: identificar la incidencia de la comunicación interna en el desarrollo institucional de la Municipalidad de Pirapó, evaluar la utilidad de los canales de comunicación interna de la institución y detectar las necesidades comunicacionales de los funcionarios para mejorar la comunicación interna municipal. Para ello, se realizó un estudio de campo utilizando la metodología cuantitativa y recolectando los datos a través de un cuestionario (encuesta) que se aplicó a funcionarios de la Municipalidad de Pirapó que son 27, de los cuales se seleccionó como muestra 17 empleados encargados de las distintas áreas que reunieron las características para la investigación. Luego de que se analizó e interpretó los resultados se comprobó que la conclusión de que la comunicación interna en estas instituciones, tiene una incidencia en el desarrollo institucional fortaleciendo la cultura organizacional, evidenciándose la utilidad que tienen los canales de comunicación. Sin embargo, ha quedado en manifiesto la necesidad de contar con un área de comunicación interna adoptando un enfoque estratégico de gestión para mejorar aspectos comunicacionales en la institución. Palabras claves: Comunicación interna, desarrollo institucional, herramienta

UNAE Ingeniería Comercial 2021

Diagnóstico Del Uso De Las Redes Sociales Para La Venta De Servicios En La Consultora Magdalena Obregón Y Asociados De La Ciudad De Bella Vista

LUZ ANALICE MAGALÍ OBREGÓN BARÚA

En esta investigación se realiza un diagnóstico del uso de las redes sociales para la venta de servicios en la Consultora Magdalena Obregón y Asociados de la ciudad de Bella Vista. El objetivo de este trabajo es realizar un diagnóstico del uso de las redes sociales de la consultora y evaluar el uso de las redes sociales para la adquisición de servicios por parte de los clientes que frecuentan la empresa. Las redes sociales como herramienta de marketing para que las empresas puedan llegar a más personas y vender sus productos o servicios. Este propósito fue conseguido a través de una investigación no experimental y descriptiva. La recolección de datos fue llevada a cabo a través de una encuesta con preguntas cerradas dirigida a 20 clientes que cuenten con redes sociales los cuales fueron seleccionados través de un listado interno de la Consultora Magdalena Obregón y Asociados de la ciudad de Bella Vista. La investigación cuenta con un enfoque metodológico cuantitativo porque al final de cada variable se obtienen resultados que llevan a una media. Según la investigación realizada, se llegó a la conclusión de acuerdo a los resultados obtenidos que un gran porcentaje de los encuestados utilizan las redes sociales para adquirir algún producto o servicio, consideran interesante las páginas referidas a empresas y que la mayoría de los encuestados sigue la página de la consultora, pero casi nunca observa las publicaciones que realiza. Palabras claves: Producto o servicio, empresas, clientes.

Plataforma De Gestión De Denuncias Ciudadanas Para La Séptima Región Sanitaria De Focos De Infestación Del Dengue

FRANCISCO MANUEL ALCARAZ RODRÍGUEZ

En el presente documento, se pretende proporcionar una idea innovadora a la Séptima Región Sanitaria y los ciudadanos de Encarnación, permitiendo recolectar datos e información de las denuncias de los pobladores y ofrecer la atención inmediata a cada reporte de ellas para su posible solución e intervención de los entes reguladores, situación carente en el sistema de salud actual. Tiene como objetivos el de seleccionar la metodología adecuada para su desarrollo, ejecutar la mismas e integrar el prototipo a la interfaz de transferencia de datos núcleo del proyecto. Para la investigación y desarrollo del trabajo se analizó en forma bibliográfica tratando de abarcar la mayor información detallada de todo lo que concierne a el Dengue y su influencia a nivel mundial y a nivel local mediante una investigación aplicada, no experimental y de enfoque cualitativo. Toda esta Información obtenida nos hizo entender un poco más cómo actuar frente a esta problemática y desarrollar una posible solución a fin de disminuir los focos de contaminación que puedan hacer proliferar las larvas del mosquito. Mediante estas denuncias y la generación de listado de los datos obtenidos, las autoridades trabajarán de forma inmediata en la ubicación exacta de los sitios que no se encuentren limpias y contengan residuos que puedan albergar las larvas de los mosquitos del Dengue, descartando casos de falsos positivos en el momento de la inspección. Palabras Claves: Metodología, Prototipo, Desarrollo, Investigación aplicada.

UNAE Ciencias de la Educación 2021

La Prevención De Lesiones En Futbolistas Juveniles De 16 A 18 Años

ÁNGEL ANTONIO SILVERO LEGUIZAMÓN

Este trabajo trata sobre “La prevención de Lesiones De Futbolistas Juveniles De 16 A 18 Años”. Se justifica teniendo en cuenta el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS), en uno de sus menciones que hay que promover una vida saludable y el bienestar de todas las personas. El estudio de relación entre lesiones y factores psicológicos han aumentado notablemente en los Últimos años, una de las perspectivas ha sido la influencia de los factores psicológicos en la vulnerabilidad del deportista a lesionarse (Udry y Andersen, 2002). Tal abordaje se hace necesario buen entrenamiento es esencial para la prevención de lesiones a corta edad, en tanto ayuda a mejorar el rendimiento de un futbolista juvenil para una alta competencia, por lo cual el buen respaldo de un entrenador seria primordial. El objetivo de la investigación pretende describir el tipo de entrenamiento para prevenir lesiones en futbolista juveniles entre 16 a18 anos. Para ello, se realiza una revisión bibliográfica basada en la recopilación y análisis de datos procesando por medio de la interpretación de las informaciones recolectadas. Utilizando la metodología con enfoque mixto porque se estará aplicando entrevista a profesionales de distintos ámbitos para analizar y obtener buenos resultados para la investigaci6n con el fin de determinar cuál es entrenamiento físico correcto para prevenir lesiones de un futbolista juvenil. Por lo tanto, si bien un futbolista juvenil requiere de un buen guía-psicológico para que pueda adaptarse adecuadamente a Ja exigencia posterior a los entrenamientos adecuados y prevenir posibles lesiones, por lo cual es necesario concluir la investigación para corroborar lo expuesto. PALABRAS CLAVES: Entrenamiento – Lesiones – Prevención - Psicológico.