Universidad privada
Universidad Autónoma de Encarnación
UNAE Encarnación Fundada en 2008
La Universidad Autónoma de Encarnación (UNAE) es una universidad privada paraguaya con sede central en Encarnación, departamento de Itapúa. Fue creada por la Ley N° 3438 del 7 de enero de 2008. Sus antecedentes se remontan al Instituto de Formación Docente Divina Esperanza, habilitado en 1999, y luego reconocido como Instituto Superior de Educación Divina Esperanza (ISEDE).
Padre Kreusser e/ Indep. Nacional y Honorio González
Acerca de la UNAE
La Universidad Autónoma de Encarnación (UNAE) es una universidad privada paraguaya con sede central en Encarnación, capital del departamento de Itapúa, en el sur del país.
Historia
Los antecedentes de la UNAE se remontan a septiembre de 1999, con la habilitación del Instituto de Formación Docente Divina Esperanza. En 2005, por la Ley N° 2864, esa institución fue reconocida como Instituto Superior de Educación Divina Esperanza (ISEDE). El proyecto universitario se concretó el 7 de enero de 2008, cuando el Congreso Nacional sancionó la Ley N° 3438, que crea la Universidad Autónoma de Encarnación.
Oferta académica
La UNAE ofrece carreras de grado y programas de posgrado en distintas áreas del conocimiento. Forma parte de un complejo educativo que integra distintos niveles de enseñanza y es reconocida como la institución de gestión privada con sede y gobierno propios en Encarnación.
Acreditación y reconocimiento
La universidad se rige por la Ley N° 3438/08 de creación y por la Ley N° 136/93 "De Universidades". Está reconocida por el Consejo Nacional de Educación Superior (CONES).
Carreras de grado que ofrece
Oferta académica de grado registrada en el CONES. Las marcadas como acreditadas tienen acreditación vigente de la ANEAES o ARCU-SUR.
Carreras con más tesis
Carreras
Tesis disponibles
Diagnóstico Del Nivel De Satisfacción De Los Clientes En Una Empresa De Ventas De Accesorios Y Equipamientos Para Vehículos De La Ciudad De Hohenau En El Año 2025
RUDY JUNIOR HEPP JACQUET SEDE: COLONIAS UNIDAS
El presente estudio se enfoca en el diagnóstico del nivel de satisfacción de los clientes de la empresa, con el objetivo de diagnosticar el nivel de satisfacción de los clientes en una empresa de ventas de accesorios y equipamientos para vehículos en la ciudad de Hohenau, alineándose al objetivo de desarrollo sostenible (ODS) 8. Para llevar a cabo esta investigación, se utilizó el enfoque cuantitativo de tipo descriptivo, ya que permitió obtener datos objetivos y medibles sobre la percepción de los clientes. Evaluar la satisfacción de los clientes es fundamental para mejorar la calidad del servicio, fomentar la fidelización y aumentar la competitividad de la empresa, utilizando como instrumento de recolección de datos un cuestionario en Google Forms con preguntas cerradas. En cuanto a la muestra, se tuvo en cuenta la base de datos de los clientes que acudieron a la empresa los últimos 2 meses con el consentimiento del propietario, se utilizó un muestreo no probabilístico intencional, ya que los participantes fueron seleccionados en función a su accesibilidad y disponibilidad al momento de aplicar la encuesta. En la investigación, participaron 30 clientes de los 50 a quienes se enviaron las encuestas. Los resultados descriptivos indicaron que la mayoría de los encuestados perciben que un buen diagnóstico previo influye positivamente en su nivel de satisfacción como clientes. Se observó una tendencia general a valorar positivamente los servicios cuando se realiza una evaluación adecuada de las necesidades de los clientes, estos resultados reflejan ciertas debilidades en el servicio de atención, ya que un 36.7% de los clientes manifestó no estar totalmente satisfecho en cuanto a la atención brindada por el personal, todo eso logra reflejar que resulta necesario elaborar y definir un plan de capacitación que pueda así garantizar mejoras en la atención y la satisfacción general de los clientes. Aunque el nivel de satisfacción de los clientes es alto, los resultados de la encuesta indican que aún puede ser mejorado para superar a la competencia en la ciudad de Hohenau. PALABRAS CLAVE: satisfacción, clientes, empresa, vehículos.
Diagnóstico De La Incorporación De Estrategias De Relaciones Públicas En Empresas Del Rubro Informático Y Tecnológico En La Ciudad De Obligado En El Año 2025
JOSÉ MANUEL CHÁVEZ GIMÉNEZ SEDE: COLONIAS UNIDAS
Este trabajo tuvo como propósito diagnosticar la incorporación de estrategias de relaciones públicas en empresas del rubro informático y tecnológico ubicadas en la zona céntrica de la ciudad de Obligado en el año 2025. Que se justifica debido a que el crecimiento del comercio electrónico ha generado nuevas oportunidades tanto para las empresas como para los consumidores, lo que exige una comunicación más eficaz y estratégica con el público objetivo. En este contexto, las relaciones públicas se presentan como una herramienta clave para fortalecer el posicionamiento, la reputación y la interacción con los clientes. El objetivo de la investigación fue diagnosticar la incorporación de estrategias de relaciones públicas en empresas del rubro informático y tecnológico en la ciudad de Obligado en el año 2025. Para ello, la metodología utilizada tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y transversal. La muestra incluyó a cinco empresas ubicadas en la zona céntrica de la ciudad de Obligado que cumplían con los requisitos para la investigación, seleccionadas mediante un muestreo no probabilístico intencional. Como técnica de recolección de datos, se utilizó la encuesta previa entrevista, de 16 preguntas con opciones preestablecidas, de elaboración propia, y que fue sometido a un proceso de validación antes de su aplicación. La aplicación de la encuesta se realizó de manera virtual, a través de la plataforma Google Forms. La investigación mostró que solo dos de las cinco empresas encuestadas afirman implementar estrategias de relaciones públicas, mientras que las restantes carecen de una planificación formal en este ámbito. La gestión de la comunicación la realizan los propietarios, lo que evidencia una ausencia de personal capacitado o especializado en relaciones públicas. Esta debilidad se traduce en acciones poco planificadas, sin una estrategia clara de posicionamiento o fidelización del cliente. Por ello, se recomienda fortalecer la formación de los encargados o considerar la contratación de profesionales del área para mejorar la eficacia comunicacional y lograr mejores resultados comerciales. Esto sugiere la necesidad de promover una mayor concientización sobre las ventajas competitivas que ofrece una adecuada gestión de relaciones públicas, no solo en términos de reputación corporativa, sino también en cuanto al logro de objetivos comerciales concretos. Además, abre una línea de investigación futura orientada a analizar por qué no reconocen las estrategias de relaciones públicas como parte formal de la comunicación con su público objetivo. Palabras-clave: Comunicación – Empresa - Tecnología.
Diagnóstico De Las Estrategias De Promoción A Través De Redes Sociales En Un Centro Odontológico De La Ciudad De Hohenau En El Año 2025
ANA LUCÍA MORENO MARTÍNEZ SEDE: COLONIAS UNIDAS
El presente trabajo se centró en el análisis de las estrategias de promoción aplicadas a través de redes sociales en un centro odontológico de la ciudad de Hohenau, en el año 2025. La investigación se justifica por el papel creciente de los medios digitales en la visibilidad de los servicios de salud bucal y la necesidad de analizar el uso actual de estas herramientas por parte un centro odontológico local. El objetivo de la investigación fue diagnosticar dichas estrategias mediante la identificando de las plataformas utilizadas, el tipo de contenido difundido, las herramientas de evaluación empleadas y los efectos en el posicionamiento y la captación de pacientes. Para ello, se realizó un estudio de caso utilizando un enfoque cualitativo, de tipo descriptivo con una temporalidad transversal, donde la técnica fue aplicar una encuesta a la encargada del centro. Como instrumento, se utilizó un cuestionario con preguntas abiertas y otras con opciones de respuesta preestablecidas. Los resultados de la investigación evidenciaron que Instagram, WhatsApp Business y YouTube son las redes más utilizadas, siendo Instagram la percibida como más efectiva para la promoción. Los contenidos más difundidos son videos explicativos, testimonios e información educativa, con escaso uso de elementos visuales dinámicos. En cuanto a la evaluación de resultados, no se aplican métricas avanzadas ni segmentación de públicos. Por tanto, si bien la presencia digital del centro odontológico ya genera efectos positivos en su posicionamiento y captación de pacientes, en el futuro se debe atender a la incorporación de estrategias más completas como la segmentación, el uso de herramientas profesionales, la inversión en publicidad y la fidelización post-atención para optimizar el alcance y efectividad de la comunicación digital. Palabras clave: Medios sociales – Publicidad – Educación sanitaria.
Diagnóstico De Las Estrategias De Publicidad De Una Consultora Empresarial De La Ciudad De Obligado En El Año 2025
ÁNGELA ANAHÍ RÖHRIG ROBLE SEDE: COLONIAS UNIDAS
La publicidad constituye un componente clave dentro del marketing, el cual ha evolucionado significativamente hasta convertirse en una disciplina compleja y esencial para la gestión empresarial contemporánea. En este contexto, el presente estudio tuvo como objetivo diagnosticar las estrategias de publicidad utilizadas por una consultora empresarial ubicada en la ciudad de Obligado durante el año 2025. La investigación adoptó un enfoque cualitativo con carácter descriptivo, de tipo no experimental y diseño transversal, utilizando como instrumento un cuestionario con preguntas cerradas aplicado en un único momento. La muestra fue no probabilística e intencional, seleccionando como unidad de análisis al departamento de marketing de la empresa. Entre los resultados más relevantes se destaca que la consultora implementa una estrategia publicitaria activa, multicanal y centrada en redes sociales, complementada por medios tradicionales como la publicidad impresa y una página web institucional. Se observó que la empresa consultora utiliza estrategias de publicidad a través de contenidos como reels educativos, además de una renovación periódica de las campañas conforme al rendimiento. Esta gestión, apoyada en un presupuesto específico y métricas de control interno, evidencia una publicidad orientada a resultados. De acuerdo a los resultados permiten proponer nuevas investigaciones centradas en evaluar el impacto de estas estrategias en el posicionamiento de marca y la captación de clientes. Palabras clave: Marketing- Medios de comunicación - Innovación tecnológica.
Desarrollo De Una Aplicación Interactiva Multiplataforma De Fingerspelling En Lenguaje De Señas Americano
JAZMÍN MEZA GRIFFITH
El aprendizaje y la práctica del Lenguaje de Señas Americano (ASL) presenta diversos desafíos debido a la limitada disponibilidad de recursos accesibles e interactivos que faciliten la comunicación tanto para personas sordas como oyentes. Este trabajo aborda dicha problemática definiendo como objetivo el desarrollo de una aplicación interactiva multiplataforma que interpreta texto a ASL utilizando la técnica de fingerspelling o deletreo con los dedos, adaptando un modelo tridimensional (3D) animado para representar los signos de manera clara, asegurando la compatibilidad con dispositivos móviles y computadoras con sistemas operativos Android y Windows, así como el acceso a las funcionalidades completas sin requerir una conexión a internet. Para ello, se enfocó el trabajo a la tipología de investigación aplicada y se empleó una metodología de desarrollo ágil basada en Kanban adaptada para uso individual, realizando la gestión y priorización de tareas a través de la plataforma Trello. Se utilizó el software Blender 4.3 para la edición y optimización del modelo 3D y Godot 4.4.1 como motor de desarrollo, integrando una base de datos local SQLite para almacenar y reproducir textos en un diccionario personal. Como resultado, la aplicación presenta una interfaz funcional completamente offline tras su instalación y adaptable a dispositivos móviles y computadoras, que permite ingresar texto para su interpretación, visualizar las animaciones correspondientes mediante un modelo 3D, gestionar entradas en un diccionario local y ajustar parámetros de visualización tanto de las animaciones como de la vista del modelo, contribuyendo de forma práctica al campo de las tecnologías accesibles. PALABRAS CLAVE: Barrera lingüística, Lenguaje de signos, Interpretación, Programación informática, Aplicación informática.
Diagnóstico De La Percepción De Los Clientes Sobre El Marketing Experiencial De Una Empresa Del Rubro Yerbatero De La Ciudad De Obligado En El Año 2025
CAMILA LIBRADA CRISTALDO ROTELA SEDE: COLONIAS UNIDAS
Este trabajo describe la relevancia de la percepción de los clientes sobre la aplicación del marketing experiencial de una empresa, que surge a raíz de la necesidad de analizarla en relación a la estrategia experiencial que aplica la empresa, ya que crea conexiones emocionales duraderas entre la marca y el consumidor, generando lealtad y diferenciación, y como consecuencia un mejor posicionamiento. Tiene como objetivo principal diagnosticar la percepción de los clientes sobre las experiencias, promociones y comunicaciones ofrecidas por una empresa del rubro yerbatero. La metodología tuvo un enfoque predominantemente cuantitativo de tipo descriptivo. La naturaleza de la investigación fue de campo con una temporalidad transversal y su finalidad fue proyectiva. La muestra estuvo constituida por los consumidores de la marca estudiada y fueron seleccionados mediante el muestreo no probabilístico intencional ya que no se cuenta con un registro formal ni una estimación precisa del total de consumidores de esa marca. La técnica de recolección de datos aplicada fue la encuesta con preguntas cerradas. La investigación revela que, si bien la empresa muestra una imagen de confianza, las estrategias de marketing experiencial son poco visibles. Las promociones resultaron poco recomendadas, con un bajo impacto en la decisión de compra y en cuanto a las campañas publicitarias fueron valoradas satisfactoriamente, ya que no siempre conectan emocionalmente con el público; estas se desarrollan de forma limitada, lo que evidencia una débil conexión, y, se identificó un bajo nivel en cuanto al seguimiento postventa. Por otro lado, pese a las limitaciones, esta investigación dejó como resultado contribuciones valiosas para la empresa ya que se pudo identificar un área clave a mejorar como el rediseño de las promociones de manera activa y visible, desarrollar campañas publicitarias que narren historias emotivas y poner en práctica relaciones públicas y llevar a cabo más eventos locales que hagan referencia a la tradición de la yerba mate incluyendo prácticas sostenibles integrando cultivos de yerba mate con otros árboles, haciendo partícipes a la sociedad que puedan conectar de manera directa al cliente con la marca y luego establecer seguimientos que evalúen la percepción de los mismos, promoviendo una relación profunda y duradera. A su vez, se podría tomar como referencia de posteriores investigaciones el impacto económico de la aplicación del marketing experiencial como estrategia de fidelización. Palabras claves: Marketing, estrategias, consumidor.
Propuesta De Plan De Marketing Relacional Para Una Empresa Del Rubro De La Estética Enfocada En Mujeres En La Ciudad De Obligado Durante El Año 2025
YANNINE BELÉN GYSIN ACOSTA SEDE: COLONIAS UNIDAS
Este trabajo propone un plan de marketing relacional para una empresa del rubro de la estética en la ciudad de Obligado durante el año 2025, cuyos objetivos nacen de la necesidad de fortalecer la relación con clientes, planificar las oportunidades de conexión y organizar las actividades acordes a los recursos disponibles. Se tiene en cuenta la situación de una MiPymes en crecimiento para ofrecer propuestas realistas, que pueda generar experiencias y fidelizar a los clientes, mantener la marca presente en la mente de los consumidores y pueda desarrollar las acciones con los recursos disponibles. El objetivo principal de esta investigación es proponer un plan de marketing relacional, el cual conlleva: desarrollar la identidad de la marca, identificar las promociones que puedan generar más retornos, organizar contenido para plataformas a través de mensajes que finalmente llevan a un calendario adaptado y un presupuesto base para desarrollar las actividades. La metodología de esta investigación fue descriptiva con un enfoque aplicado, la naturaleza es de campo y la temporalidad transversal. La propuesta se elaboró con base en un diagnóstico previo de percepciones de clientes y en información brindada por la propietaria. Como resultado se presenta una identidad de la marca, estrategias de marketing relacional por medio de comunicación con clientes, recomendaciones de aplicaciones para gestionar plataformas digitales de manera interna, un calendario de actividades y presupuesto para desarrollarlas. Se plantean estrategias de incentivo por medio de una serie de descuentos que asegure que los clientes retornen a los servicios en el tiempo estimado. Con el desarrollo de esta propuesta se espera que, llevado a cabo el plan, la comunicación de la empresa con los clientes sea más cercana, que la imagen sea percibida como se describe y represente de esa manera los valores que refiere. Por otra parte, que se pueda alcanzar cada mes la actividad que corresponde y que la marca cumpla en estar presente en la vida de los clientes, aunque sea a través de redes sociales. En conclusión, una empresa que planifica sus actividades acordes a un presupuesto real, puede realizarlas. Los consumidores hoy en día, en un mercado saturado buscan sentirse más importantes y recordados, por ende, aprovechar las fechas claves para fortalecer las relaciones puede ser una oportunidad que no demanda inversiones de riesgo. Estas estrategias son de utilidad para otras empresas pequeñas sectores en rubro de servicios, que cuenten con limites en recursos para tercerizar ciertos servicios, que busquen personalizar su sistema de trabajo y mejorar la relación con los clientes. Palabras clave: Marketing-Clientes-Recursos-Estrategias
Diagnóstico Del Uso De La Red Social Whatsapp Como Medio De Venta De Prendas De Segunda Mano De Las Mellis- Boutique El Año 2025
YESSICA ROCÍO BENEGAS BERNAL
El presente trabajo sobre el diagnóstico del uso de la red social WhatsApp como medio de venta de prendas de segunda mano de Las Mellis-Boutique en el año 2025 se enmarcó en la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación. El objetivo principal fue diagnosticar el uso de la red social WhatsApp como medio de venta de prendas de segunda mano de Las Mellis-boutique el año 2025. La elección del tema corresponde al creciente uso de herramientas digitales por parte de pequeños emprendimientos en Paraguay, así como a la necesidad de comprender su impacto en las estrategias de comercialización, especialmente en aquellos negocios que promueven prácticas sostenibles. Para ello, se desarrolló una investigación de diseño transversal, no experimental de campo y de tipo descriptivo con un enfoque cuantitativo, en la que se aplicaron dos encuestas cerradas. La primera estuvo dirigida a los clientes del negocio, con el fin de conocer su perspectiva acerca de los motivos que inciden en su decisión de compra a través de la aplicación WhatsApp, incluyendo aspectos como la comunicación, la frecuencia de contacto, la presentación de los productos y la satisfacción con el proceso de compra. La segunda encuesta fue aplicada a la propietaria de la tienda para conocer el uso estratégico que hace de la aplicación en la promoción y comercialización de sus productos. Los resultados permitieron evidenciar que el uso de WhatsApp se consolida como un medio eficaz para la comercialización de prendas de segunda mano, demostrando así la relevancia de analizar su utilización dentro del negocio. La aplicación representa una herramienta clave para el fortalecimiento de la relación con los clientes, la difusión de las prendas y la mejora de la experiencia de compra. Asimismo, se observó una percepción favorable por parte de los clientes, lo cual contribuye a la fidelización, a la visibilidad del negocio y un mayor alcance comercial dentro del distrito de Edelira. Sin embargo, se identificó una limitación metodológica relacionada con la baja participación de clientes durante la recolección de datos, lo cual afectó parcialmente la representatividad de los resultados. Esta situación pone de relieve la necesidad de considerar estrategias más efectivas de motivación o captación de participantes en futuras investigaciones. Finalmente, se propone ajustes en la estrategia de comunicación del negocio, como la incorporación de descripciones más completas, videos breves y mayor claridad sobre formas de pago, con el fin de optimizar la experiencia del cliente, fortalecer la confianza en el proceso de compra y, de este modo, lograr una mayor rentabilidad para el emprendimiento. Palabras clave: comercialización-rentabilidad-innovación-percepción.
Aplicación Web Móvil Para Seguimiento En Tiempo Real De Transportes Universitarios Para Estudiantes De Encarnación
ANALÍA MARIANA RIVAROLA LÓPEZ
En la ciudad de Encarnación, el traslado diario de estudiantes universitarios representa una dificultad constante debido a la falta de información clara y actualizada sobre los transportes que se dirigen a las universidades. Esta problemática genera incertidumbre en los usuarios, quienes muchas veces desconocen los horarios, recorridos y paradas de los vehículos que utilizan, lo que afecta su puntualidad y organización. Ante esta situación, el presente trabajo propone el desarrollo de una aplicación orientada a mejorar la experiencia de los estudiantes que dependen de estos transportes. La plataforma permite a los usuarios visualizar en tiempo real los vehículos disponibles, seleccionar la parada de su interés y conocer qué transportes pasan por ella. Además, se incluye la posibilidad de enviar su ubicación cuando están próximos al transporte, así como recibir mensajes por parte del conductor. A su vez, se integra información adicional, como el estado del tiempo y los horarios correspondientes, para facilitar la planificación del trayecto. El desarrollo se realizó utilizando herramientas modernas de programación web, bases de datos no relacionales y servicios externos para la geolocalización y el intercambio de datos en tiempo real, permitiendo una experiencia interactiva y accesible desde cualquier dispositivo móvil. La metodología adoptada fue de tipo aplicada, apoyada en el marco de trabajo ágil Scrum. Se recurrió a observaciones y consultas con estudiantes para detectar necesidades reales y adaptar el sistema a su contexto. El sistema cuenta con tres interfaces diferenciadas según el tipo de usuario. Cada una fue diseñada con funciones específicas orientadas a facilitar la organización, la comunicación y el acceso a la información. Aunque se alcanzaron los objetivos funcionales previstos, se identificaron áreas que pueden ampliarse en el futuro. Este desarrollo pretende responder a una necesidad concreta de la comunidad estudiantil, aportando una herramienta útil que mejore su experiencia cotidiana y ayude a optimizar los tiempos y decisiones vinculados al traslado universitario. Palabras clave: Tecnología de la información – Sistemas de transporte – Educación superior- Movilidad estudiantil - Sistemas de rastreo
Diagnóstico De La Utilización De Plataformas De Comercio Electrónico En Tiendas De Electrónica Del Circuito Comercial De La Ciudad De Encarnación, En El Primer Semestre Del Año 2025
FRANCISCO SOTELO
El presente trabajo analizó el nivel de utilización de plataformas de comercio electrónico en tiendas de electrónica del Circuito Comercial de Encarnación durante el primer semestre del año 2025. La investigación se desarrolló en un enfoque cuantitativo, con un alcance descriptivo y un diseño no experimental y transversal, utilizando encuestas estructuradas aplicadas a diez propietarios y encargados de los comercios. Los resultados evidencian que el 80 % de los locales encuestados ya empleaban medios digitales, principalmente redes sociales como Facebook e Instagram, siendo estas las plataformas más accesibles para promocionar y vender productos. No obstante, solo el 25 % de los negocios cuenta con página web propia, lo que refleja una digitalización superficial basada en la visibilidad, pero con baja integración de procesos. Asimismo, se identificaron limitaciones en automatización de pagos, la logística de entregas y capacitación en herramientas digitales. Entre las principales barreras mencionadas se destacan la falta de personal capacitado, los recursos económicos limitados y el conocimiento tecnológico insuficiente. A pesar de estas restricciones, los comerciantes mostraron predisposición a incorporar nuevas tecnologías siempre que cuenten con apoyo técnico, financiero y programas de formación continua. Se concluye que el sector de venta de electrónica en Encarnación atraviesa un proceso de transición hacia la digitalización, con oportunidades significativas de mejora que pueden potenciarse mediante políticas públicas, alianzas estratégicas y asesoramiento especializado. Este diagnóstico constituye un punto de partida para futuras investigaciones sobre la transformación digital en el ámbito del comercio fronterizo. Palabras clave: Comercio electrónico, Digitalización, plataformas digitales, Medios de pago, Logística
Identificación De Los Factores Que Influyen En La Decisión De Compra De Una Marca De Café En La Ciudad De Encarnación Durante El Mes De Octubre Del Año 2025
OCTAVIO AXCEL CHÁVEZ FRANCO
El presente trabajo analiza los factores que influyen en la decisión de compra de café en la ciudad de Encarnación durante el mes de Octubre del año 2025. El estudio se enmarca en la creciente importancia del café como producto de consumo cotidiano y como motor económico en expansión. A nivel mundial, el consumo de café crece a un ritmo sostenido y se orienta hacia tendencias vinculadas a la sostenibilidad, la diferenciación por origen y la calidad. La investigación se fundamenta en teorías del comportamiento del consumidor (Kotler & Keller, 2016; Schiffman & Wisenblit, 2019) y en la Teoría del Comportamiento Planeado (Ajzen, 1991), que explican cómo las actitudes, normas sociales y percepciones de control influyen en la intención de compra. Se aplicó un enfoque descriptivo con base en encuestas a consumidores encarnacenos, analizando variables sensoriales, económicas, sociales y culturales. Los resultados muestran que el sabor es el factor más determinante en la compra (60 %), seguido del precio y la marca (13,3 % cada uno). La frecuencia de consumo es elevada: más del 80 % consume café diariamente o varias veces por semana. La recomendación de familiares y amigos es la principal fuente de información (46,7 %), lo que evidencia el peso de la norma subjetiva en la decisión de compra. Los supermercados son el canal preferido (80 %). En cuanto a la marca Juan Valdez, los consumidores valoran principalmente la calidad del grano, el confort y el estatus que transmite, con un nivel de satisfacción general del 100 %. Estos hallazgos sugieren que, en Encarnación, el mercado de café se mueve por factores sensoriales y sociales, mientras que variables como la certificación de calidad o la producción orgánica aún no tienen gran incidencia en la decisión de compra. El estudio aporta evidencia útil para diseñar estrategias de marketing adaptadas al contexto local, fomentando la fidelidad del consumidor y el posicionamiento de marcas en expansión. Palabras Clave: comportamiento del consumidor, factores de compra, intención de compra, café
Estrategia De Publicidad Para El Posicionamiento De Una Empresa Dedicada Al Rubro De Venta De Ropas En El Mercado Encarnaceno, Año 2024
JENIFER ANALÍA FIGUEREDO VALDÉZ
El trabajo de investigación trato sobre las estrategias publicitarias utilizadas por una empresa del rubro de venta de ropa para lograr su posicionamiento en el mercado de la ciudad de Encarnación, en el año 2024 con el objetivo de Identificar las estrategias publicitarias utilizadas por una empresa del rubro de venta de ropa para lograr su posicionamiento en el mercado de la ciudad de Encarnación, en el año 2024. La investigación abordo un enfoque cualitativo con carácter descriptivo no experimental de campo, el diseño de estudio fue transversal ya que el instrumento de recolección de datos se aplicó en un solo momento a los sujetos de estudios. La muestra fue no probabilística de tipo intencional ya que la muestra estuvo compuesta por una sola persona, específicamente la propietaria del local comercial objeto de estudio, dedicada al rubro de venta de ropa en la ciudad de Encarnación. Los resultados evidenciaron un uso limitado de estrategias publicitarias. Las campañas fueron poco frecuentes, no se asignó presupuesto específico para publicidad digital, y no se realizaron evaluaciones sistemáticas de las acciones implementadas. Las redes sociales fueron utilizadas de forma básica, priorizando publicaciones de fotografías mediante Canva y promociones por temporada, siendo estas últimas consideradas las más efectivas junto con la decoración visual del local. La herramienta más utilizada fue WhatsApp, y el canal más efectivo fue la recomendación boca a boca. En conclusión, la empresa no desarrolla una estrategia publicitaria integral ni planificada, lo que limita su posicionamiento en un entorno altamente competitivo. Si bien reconoce la importancia de la publicidad constante, carece de acciones sostenidas y recursos destinados a este fin Palabras clave: Estrategias, empresa, publicidad, posicionamiento, indumentaria
Diagnóstico De Las Estrategias Comerciales En Una Cadena De Supermercados De La Ciudad De Encarnación En El Año 2025
VALERIA BELÉN VILLALBA
La presente investigación, titulada Diagnóstico de las estrategias comerciales en una cadena de supermercados de la ciudad de Encarnación en el año 2025, se enfoca en analizar las estrategias comerciales implementadas por una cadena de supermercados en Encarnación, Paraguay, en un contexto caracterizado por transformaciones constantes en el sector minorista y una competencia creciente a nivel local y regional. La decisión de elaborar este trabajo se fundamenta en la necesidad de comprender cómo estas empresas pueden adaptarse y fortalecer su gestión comercial para asegurar su sostenibilidad y competitividad en un mercado dinámico. El objetivo principal es diagnosticar las estrategias comerciales en una cadena de supermercados de la ciudad de Encarnación en el año 2025, identificando fortalezas y debilidades con la finalidad de proponer mejoras que contribuyan a una gestión más eficiente y orientada a la fidelización del cliente. Para alcanzar este propósito, se adoptó una metodología de investigación de campo, de tipo descriptivo y con enfoque cuantitativo, mediante un diseño no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por funcionarios de las áreas comercial y de marketing de la empresa, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia, debido a su acceso y conocimiento directo de las estrategias aplicadas. La recolección de datos se realizó mediante una encuesta estructurada de 21 preguntas cerradas, diseñada para captar percepciones sobre el uso de herramientas digitales, la planificación estratégica, la gestión de calidad y la fidelización. El análisis estadístico descriptivo de los resultados reveló que, aunque la empresa ha incorporado tecnologías en su gestión diaria, persisten debilidades significativas en la planificación estratégica y en la medición de resultados, lo que conduce a una predominancia de estrategias reactivas centradas en la competencia por precios y promociones, en lugar de un enfoque proactivo orientado a la diferenciación y retención de clientes. Asimismo, se evidenció una limitada cultura organizacional en el uso de datos para la toma de decisiones, lo que restringe la capacidad de anticipar cambios y responder eficazmente a las demandas del mercado. En conclusión, esta investigación destaca la urgente necesidad de profesionalizar y sistematizar las estrategias comerciales, integrando tecnologías y modelos de gestión basados en datos que permitan mejorar la competitividad y sostenibilidad de la empresa. Además, los hallazgos sugieren que este proceso de mejora no solo beneficiaría a la organización estudiada, sino que también podría servir como referencia para la innovación en el sector de supermercados en Paraguay. Finalmente, se plantea que futuras investigaciones profundicen en la relación entre digitalización, fidelización y sostenibilidad empresarial, y se recomienda implementar un enfoque estratégico más anticipativo y basado en análisis de datos para superar los desafíos identificados, fomentando así un desarrollo comercial más robusto y adaptativo ante los cambios del mercado. Palabras clave: Marketing – Planificación estratégica – Comercio electrónico – Comercio minorista.
Diagnóstico De Las Capacidades Que Posee Una Empresa De Electrodomésticos De La Ciudad De Encarnación Para La Implementación De Una Plataforma E- Commerce En El Año 2025
JULIA BEATRIZ BÁEZ ZOTELO
La investigación se centró en el diagnóstico de las capacidades que posee una empresa de electrodomésticos de la ciudad de Encarnación para la implementación de una plataforma e-commerce en el año 2025, en la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación. Para dicha investigación se formuló el objetivo general de diagnosticar las capacidades que posee una empresa de electrodomésticos de la ciudad de Encarnación para la implementación de una plataforma e-commerce. En la actualidad, varias empresas de diversos rubros están implementando ventas a través de canales digitales para comercializar, teniendo en cuenta que cada vez son más exigentes los consumidores y para que una empresa perdure en el tiempo es necesario que se adapte a las nuevas tecnologías y trate de innovar. Tal estudio se pudo realizar mediante una investigación cualitativa de diseño no experimental y descriptiva, en la cual se realizó una entrevista de carácter semiestructurado con flexibilidad de adecuar las interrogantes para mejor interpretación del entrevistado. La entrevista fue aplicada a la encargada comercial de una empresa del rubro de electrodomésticos de la ciudad de Encarnación a modo de obtener información necesaria que ayude a cumplir con el objetivo. Los resultados permitieron evidenciar que la empresa posee buena capacidad financiera, capacidad logística eficiente con vehículos propios para la distribución, infraestructura sólida, ya que la empresa cuenta con dos sucursales además de la casa central, no obstante, existe debilidades en el área de recursos humanos y la capacidad tecnológica, específicamente en el software debido al sistema enlatado que utilizan, el cual es bastante limitado y con muchas fallas en los procesos de ventas y control de stock, en cuanto al hardware presenta una arquitectura adecuada. En este contexto, si se desea implementar de manera exitosa una plataforma e-commerce se debe tomar las mejores decisiones para fortalecer las capacidades existentes y resolver los puntos vulnerables, se propone mejorar el área de recursos humanos capacitando al personal y contratar profesionales capacitados para liderar cada departamento, además optar por soluciones tecnológicas personalizadas, de manera estratégica que estén hechas a la medida o ajustadas según requerimientos específicos de la empresa, porque adoptar nuevas tecnologías e innovar se vuelve cada vez más necesario en un entorno comercial competitivo y exigente. En conclusión, la empresa dispone de solvencia económica, capacidad logística, buenas bases tecnológicas, sin embargo, requiere realizar ciertos ajustes para incursionar eficientemente en el entorno digital. Palabras claves: Capacidad tecnológica- Empresa- E-commerce-Marketing- Recursos humanos
Diagnóstico De La Utilización De Sistemas Tecnológicos Para Facturación Electrónica En Empresas Del Rubro Arrocero De La Ciudad De Coronel Bogado Durante El Periodo 2024
DÁMARIS RAMÍREZ MELGAREJO
Este trabajo abordó la utilización de sistemas tecnológicos para la facturación electrónica en empresas del rubro arrocero de la ciudad de Coronel Bogado durante el periodo 2024. La elección del tema respondió a la necesidad de comprender cómo un sector tradicional ha venido adaptándose a los procesos de transformación digital, impulsados por la implementación progresiva de la facturación electrónica en Paraguay. Esta herramienta tecnológica ha contribuido no solo a la modernización administrativa, sino también a la sostenibilidad, al reducir el uso de papel, en línea con los objetivos del ODS 15. El objetivo de la investigación fue diagnosticar cómo las empresas arroceras utilizaron los sistemas tecnológicos para facturación electrónica. Para ello, se adoptó un enfoque cuantitativo con diseño transversal y nivel descriptivo. Se aplicó una encuesta estructurada, validada por docentes y evaluadores externos, dirigida a encargados de áreas contables y administrativas. La muestra fue no probabilística e intencional, y la recolección de datos se realizó de forma presencial y digital mediante Google Forms. Los resultados obtenidos permitieron identificar que la mayoría de las empresas encuestadas empleaban sistemas propios o adquiridos para facturar electrónicamente, manifestando altos niveles de satisfacción en relación con la funcionalidad del sistema, la agilidad en los procesos, la reducción de costos y su aporte a la sostenibilidad ambiental. A pesar de estos avances, la digitalización administrativa aún se encontraba en desarrollo. Se evidenciaron desafíos relacionados con limitaciones de infraestructura tecnológica, acceso irregular a internet y necesidad de mayor capacitación del personal. Estas barreras dificultaban la integración total de los sistemas tecnológicos en las operaciones diarias. El estudio reconoció limitaciones muestra les que podrían ser abordadas en futuras investigaciones mediante un enfoque comparativo o el uso de metodologías mixtas. Se concluyó que la facturación electrónica constituyó una herramienta estratégica en el avance hacia la transformación digital del sector arrocero. Su implementación ofreció beneficios concretos en términos de eficiencia y sostenibilidad, aunque su aprovechamiento total requería mayor inversión en infraestructura, formación continua y políticas de apoyo. El diagnóstico aportó información clave para fortalecer procesos de modernización empresarial en contextos similares. Palabras clave: Digitalización- tributación-gestión-empresa-automatización.
Identificación De La Predisposición De Los Trabajadores En Empresas Del Rubro De Ventas De Electrodomésticos De Encarnación Paraguay, Hacia La Implementación De Estrategias De Inteligencia Emocional En El Horario Laboral, En El Primer Semestre Del
KARINA CECILIA PORTILLO
La investigación se basa en la identificación de la predisposición de los trabajadores en empresas del rubro de ventas de electrodomésticos de Encarnación, Paraguay, hacia la implementación de estrategias de inteligencia emocional en el horario laboral, en el primer semestre del 2025. La falta de acceso al apoyo psicológico, a la capacitación en inteligencia emocional y a otras estrategias de bienestar puede contribuir al deterioro del clima organizacional, afectando la productividad y aumentando los niveles de estrés. Dada la importancia de la inteligencia emocional en el desempeño laboral, es fundamental que las empresas adopten un enfoque integral, que incluya programas de asistencia al empleado, estrategias de bienestar, una comunicación interna efectiva y la construcción de una cultura organizacional basada en el apoyo y la aceptación. En este marco, la investigación se abordó con un enfoque cuantitativo, descriptivo y no experimental, que plantea como objetivo general identificar la predisposición de los trabajadores en empresas del rubro de ventas de electrodoméstico de Encarnación, Paraguay, hacia la implementación de estrategias de inteligencia emocional, en el primer semestre del 2025. Para ello, se aplicó una encuesta estructurada tipo Likert con opciones de respuestas a los trabajadores del sector, identificando una predisposición positiva por parte de los colaboradores hacia la implementación de estrategias de inteligencia emocional, reconociendo su valor para mejorar el clima laboral, la motivación, la gestión emocional y las relaciones interpersonales. lo cual permitió conocer sus percepciones y nivel de apertura hacia estas estrategias. Los resultados reflejaron que el 100 % de los trabajadores manifestaron una predisposición positiva hacia la implementación de estrategias de inteligencia emocional, así mismo, el 80 % estuvo totalmente de acuerdo con que estás estrategia podrían mejorar el clima laboral, la motivación y el desempeño laboral, mientras que el 73 % destaca que podrían mejorar las relaciones interpersonales en la jornada laboral. En este contexto, se concluye que las empresas del rubro tienen una base favorable para iniciar procesos de mejora interna mediante la implementación de estrategias de inteligencia emocional, responder a esta demanda desde una perspectiva estratégica podría marcar una diferencia significativa en la calidad del ambiente de trabajo y en el rendimiento general del personal de las empresas. Palabras clave: Aprendizaje socioemocional - Estrés laboral - Calidad de la vida laboral - Actitud laboral
Percepción De Los Clientes De Una Concesionaria De Encarnación Sobre Los Servicios Posventa Aplicados En El Periodo 2025
KATYA ANAHÍ NÚÑEZ CORONEL
El tema investigado trató sobre la percepción de los clientes de una concesionaria de Encarnación sobre los servicios posventa aplicados en el periodo 2025, el objetivo fue identificar la percepción de los clientes de una concesionaria de la ciudad de Encarnación sobre los servicios posventa aplicados, considerando que comprender la percepción del cliente se vuelve cada vez más relevante para fortalecer la fidelización y generar una ventaja competitiva en el sector automotriz. La investigación abordó un enfoque cuantitativo con carácter descriptivo no experimental de campo, el diseño de estudio fue transversal ya que el instrumento de recolección de datos se aplicó en un solo momento a los sujetos de estudios. La muestra de la investigación estuvo constituida por 13 clientes de una empresa concesionaria, el cuestionario incluyó preguntas cerradas diseñadas para identificar la percepción de los clientes. Como principales resultados se evidenciaron que mediante la información recopilada a partir de la encuesta realizada a los clientes de la concesionaria brinda una visión integral donde el 85 % de los clientes se mostró satisfecho con su experiencia general y el 15 % muy satisfecho. El 100 % valoró positivamente la relación calidad-precio de los servicios posventa. La calidad técnica de las reparaciones fue priorizada por el 85 %, por encima de la rapidez en la atención (15 %), lo que indica una preferencia por soluciones duraderas. En cuanto al personal, el 85 % calificó como bueno el nivel de asesoramiento y el 15 % como excelente. Finalmente, el 100 % afirmó que los servicios cumplieron sus expectativas y recomendaría la empresa. En conclusión, la concesionaria ha logrado un alto nivel de satisfacción en sus clientes, principalmente gracias a la calidad de las reparaciones y al desempeño del personal técnico. Esta percepción positiva representa una oportunidad para fortalecer la fidelización. Palabras clave: Percepción - Servicios - Empresa - Vehículo.
Dificultades Logísticas Y Contracturales De Los Despachantes De Aduanas En La Exportación De Soja De Itapúa: Enfoque En Incoterms, 2024
LIZ MARÍA AMARILLA AYALA
Este trabajo describió las dificultades logísticas y contractuales de los despachantes de aduanas en la exportación de soja de Itapúa: enfoque en incoterms, en el año 2024. El estudio abordó la necesidad de mitigar los riesgos logísticos y comerciales inherentes al} comercio internacional de soja en un contexto de globalización y competitividad creciente, destacando el valor de los Incoterms como herramienta para optimizar la gestión de estas dificultades. Los objetivos de la investigación incluyeron describir los principales desafíos logísticos que afectan a los despachantes de aduanas e identificar las cláusulas contractuales que generan mayores conflictos de interpretación para los despachantes de aduanas en el proceso de exportación de soja bajo la aplicación de incoterms en el departamento de Itapúa, Paraguay, durante el año 2024. Para ello, se realizó una investigación de campo utilizando la metodología de enfoque cualitativo y cuantitativo, no experimental, con diseño transversal, empleando la técnica de análisis de contenido, la muestra seleccionada se basó en un criterio no probabilístico intencional, compuesta por doce (12) despachantes de aduanas del Departamento de Itapúa, seleccionados bajo criterios de accesibilidad y disponibilidad, se utilizó la herramienta Google Forms para la recolección de datos. Este instrumento fue diseñado para abarcar desafíos logísticos, como los costos de transporte, y cláusulas contractuales, analizando la interpretación de los incoterms, los criterios aplicados buscaron identificar riesgos y dificultades en el proceso de exportación de soja en Itapúa, Paraguay. Entre los principales hallazgos, se identificaron problemas logísticos recurrentes, como la deficiencia de infraestructura, en cuanto a las cláusulas contractuales, las discrepancias en la interpretación de los incoterms se identificaron como una fuente frecuente de conflicto. En conclusión, esta investigación subraya la importancia de la capacitación continua y la mejora de la infraestructura logística como estrategias fundamentales para fortalecer la competitividad de la exportación de soja en Paraguay y promover un comercio internacional más eficiente y sostenible. Palabras-clave: Comercio Internacional – Exportación – Incoterms.
Potencial De Exportación De Biocombustible De Soja Paraguaya A Brasil Y Argentina En 2024
ROXANA BEATRIZ BORNETT CÁCERES
El presente trabajo describió el potencial de exportación de biocombustible de soja paraguaya a Brasil y Argentina en 2024, que se justificó a causa de que el comercio internacional juega un papel fundamental en el crecimiento económico para el país (Araníbar, 2023). Además, el análisis de la sostenibilidad en este sector es fundamental ya que, la creciente demanda mundial de energías renovables y el compromiso de varios países con la transición energética, el biocombustible de soja presenta una oportunidad significativa para diversificar las exportaciones del país (López, 2020). A través de esta investigación, se buscó alinearse con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 7 Energía asequible y no contaminante, que promueve el aumento del uso de energías renovables a nivel global. La producción de biocombustible de soja en Paraguay se alinea con esta meta al ser una fuente de energía más limpia y sostenible en comparación con los combustibles fósiles. El objetivo de la investigación fue identificar los desafíos logísticos y comerciales que podrían afectar a la exportación de biocombustible de soja desde Paraguay hacia estos destinos. Metodológicamente para ello, se llevó a cabo una revisión documental mediante el análisis cualitativo de informes y estadísticas de comercio exterior, empleando una ficha documental como instrumento. El enfoque es no experimental de corte transversal, analizando variables como la cantidad de litros de producción de biocombustibles en donde se hace una revisión comparativa de los datos obtenidos del Ministerio de Industria y Comercio y la Organización Mundial del Comercio, se emplearon técnicas estadísticas descriptivas como tablas dinámicas en donde se presentó una comparación de los desafíos logísticos y comerciales entre los países para visualizar la comparación de los datos obtenidos. Por lo tanto, se concluyó que el potencial de exportación de biocombustibles de soja paraguaya a Brasil y Argentina experimentara un crecimiento significativo dado al aumento de la demanda de biocombustible en ambos países como también la competitividad de los biocombustibles de soja paraguayos en términos de costos y calidad, así como la capacidad de Paraguay para incrementar su producción agrícola de manera sostenible. Palabras clave: Biocombustible de soja – Exportación – Mercado paraguayo– Mercado brasilero – Mercado argentino
N° 7. Diagnóstico De La Percepción Sobre Economía Circular De Los Propietarios De Panaderías De La Zona Céntrica De La Ciudad De Hohenau En El Año 2025
LARISSA GERTUDYS SCHEER UGARTE SEDE: COLONIAS UNIDAS
El presente trabajo de investigación se enfocó en diagnosticar la percepción de los propietarios de panaderías de la zona céntrica de la ciudad de Hohenau sobre la economía circular. Tal abordaje se debió a que la creciente escasez de recursos naturales y el incremento constante de la producción de residuos se ha vuelto un problema y por lo tanto sectores como las panaderías pueden adoptar la economía circular no solo para reducir impactos ambientales, sino también como estrategia de marketing y diferenciación en el mercado. Los objetivos de la investigación fueron determinar el nivel de conocimiento, describir la importancia que le atribuyen y determinar su percepción sobre la implementación de estas prácticas en el sector. Se aplicó una metodología de enfoque cuantitativo, tipo descriptivo y de temporalidad transversal. La muestra estuvo constituida por propietarios y administradores de panaderías, seleccionados a través de un muestreo no probabilístico intencional, de los cuales ocho participaron efectivamente en el estudio. Como criterio se estableció que los participantes debían ser los responsables directos de las panaderías ubicadas en la zona céntrica de Hohenau ya que son quienes manejan las informaciones sobre cómo se desarrollan las actividades dentro de la empresa, como así también manifestar su consentimiento voluntario para participar en el estudio. Como técnica de recolección de datos se utilizó una encuesta compuesta por 21 preguntas cerradas, distribuidas por medio de un formulario digital y enviado a través de la aplicación WhatsApp. Para el procesamiento de los datos, se utilizó un análisis de frecuencias absolutas. De acuerdo con los resultados, se determinó que los propietarios están dispuestos a incorporar la economía circular y lo consideran importante, sin embargo, enfrentan barreras como la falta de conocimiento específico, tiempo y personal capacitado. Un hallazgo relevante fue que, si bien la mayoría de los encuestados consideran que comunicar prácticas sostenibles puede mejorar la imagen de sus negocios, actualmente ninguno aplica estrategias de marketing verde, aunque varios manifestaron interés en hacerlo en el futuro, lo que representa una oportunidad para el sector. Para concluir, se recomienda a futuros investigadores ampliar la muestra y profundizar en estrategias efectivas de comunicación que permitan difundir prácticas sostenibles como ventaja competitiva en el rubro panadero. Palabras clave: Paraguay - medio ambiente – percepción – marketing.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas tesis de la Universidad Autónoma de Encarnación hay?
Actualmente 2430 tesis publicadas de la Universidad Autónoma de Encarnación en acceso abierto.