Tesis de Marketing

La Percepción De Riesgos Como Estímulo En El Proceso De Toma De Decisiones Del Consumidor De Seguros

Este trabajo analiza la percepción del riesgo como estímulo en el proceso de toma de decisiones del consumidor de seguros de hogar y de automóvil. Tal abordaje se hace necesario en el sector de los seguros, ya que, para la toma de decisiones, desarrollo de productos, diseño e implementación de estrategias de comercialización, es clave la comprensión de la influencia que tiene la percepción de los diferentes riesgos relacionados al hogar y al automóvil en la noción de necesidad de los seguros que cubren estos bienes. La finalidad de este estudio es describir en términos generales y teóricos la incidencia que tiene la percepción de riesgo de los habitantes de la ciudad de Encarnación en la determinación de la necesidad de compra de un seguro de hogar o de automóvil. Este propósito fue conseguido a partir de la investigación de campo no experimental descriptiva, en la cual se relevaron datos a partir de una muestra del universo poblacional constituido por los habitantes de la ciudad de encarnación a fin de categorizarlos posteriormente en función de su nivel socioeconómico y el ciclo familiar por el que atraviesan, como punto de comparación se entrevistó a los representantes de tres compañías aseguradoras referentes en la región, por el grado de abstracción y generalización de la investigación, la misma es básica o pura y fundamental. Las indagaciones se dan en un período actual, entre marzo y julio del 2017, por lo que el estudio es sincrónico transversal o transeccional. El análisis de los datos corroboró que la percepción de riesgos relacionados al hogar y al automóvil, aumenta en las personas en un ciclo familiar que incluye hijos, y de nivel socioeconómico alto, la necesidad de asegurar sus bienes es más propensa cuando se plantean la probabilidad de ser afectados por siniestros a futuro, antes que experiencias pasadas, y los riesgos mayormente percibidos se relacionan al robo y accidentes de tránsito. PALABRAS CLAVE: Seguros - percepción - riesgos - comportamiento del consumidor.

Estudio De La Viabilidad Y Factibilidad Para La Apertura De Un Salón Especializado En El Rubro De Manicure Y Pedicure En La Ciudad De Hohenau

FABIANA ANDREA TORALES FRANCO

Este trabajo describe el “Estudio de viabilidad y factibilidad para la apertura de un salón especializado en el rubro de manicure y pedicure en la ciudad de Hohenau”. Tal abordaje es debido a las múltiples tareas que realizan las mujeres hoy en día, que han convertido a la estética en una necesidad más que una vanidad, por tal motivo se estudiará el mercado de Hohenau para la apertura de un salón estético especializado en manicure y pedicure. El objetivo de este estudio es analizar el mercado y la demanda de productos y servicios relacionados con el cuidado de las uñas, en la zona de Hohenau. Esta tarea fue realizada a partir de un estudio de mercado utilizando la investigación de campo ya que se realiza sin manipular deliberadamente variables. A través de la investigación se determinó que en la ciudad de Hohenau existe un mercado potencial, obteniendo además como resultado la existencia de rentabilidad para la posible apertura de un negocio que cubra tales necesidades. PALABRAS CLAVES: Rentabilidad – Plan de Negocios – Manicure – Pedicure.

Estudio De Viabilidad Para La Apertura De Una Corredora De Seguros Patrimoniales En La Ciudad De Encarnación

MARCELO ANTONIO GARAY CABRERA

El presente trabajo de investigación pretende determinar la viabilidad de la creación de una Corredora de Seguros Patrimoniales en la ciudad de Encarnación año 2017, se deduce que su apertura será viable y factible dado que se presentan las condiciones técnicas y financieras necesarias para el efecto, el mercado objetivo para lo mencionado es la ciudad de Encarnación. Para su análisis y descripción se plantean los siguientes objetivos específicos: Determinar el mercado existente para la apertura de una empresa Corredora de Seguros Patrimoniales; Identificar los principales competidores del negocio de corretaje de seguros patrimoniales; Determinar a través de un estudio técnico la localización, infraestructuras legales y los recursos humanos para su apertura; Analizar la inversión y el financiamiento que implica la apertura de una Corredora de Seguros Patrimoniales; Evaluar la factibilidad y viabilidad desde el punto de vista financiero y el tiempo de recuperación de la inversión requerida. La investigación fue de diseño no experimental, porque se limita a la descripción de los resultados, su análisis y representación en gráficos estadísticos. A partir del análisis de los resultados, en los gráficos se evidencian que el mercado está en condiciones para la apertura del negocio y puesta en marcha de sus actividades debido a que un gran porcentaje de la población ha incorporado la cultura de tomar una póliza, estrategias de ventas, enfocadas en contar con asesores entrenados, una importante y atractiva gama de productos de acuerdo a las necesidades del cliente permitirán su apertura y proyección de crecimiento. PALABRAS CLAVES: Viabilidad – Factibilidad – Corredora – Seguros Patrimoniales.

Estudio De Viabilidad Y Factibilidad De Producción De Mandioca Para Pequeños Productores De La Zona De Vacay, Distrito De Bella Vista, Departamento De Itapúa Para La Fábrica De Almidón Xx

CLAUDIA NOEMÍ DÁVALOS DE BECKER

La presente tesis presenta un estudio de Viabilidad y Factibilidad de producción de mandioca para pequeños productores de la zona de Vacay, distrito de Bella Vista, para la fábrica de almidón XX. Se supone que la producción puede ser rentable para los pequeños productores y éstos podrán abastecer a la fábrica que se encuentra en la zona. El trabajo fue realizado aplicando una metodología descriptiva, tipo no experimental y de enfoque mixto mediante la aplicación de cuestionarios y entrevistas. La bibliografía utilizada proporcionó datos relevantes en cuanto a lugares de mayor cultivo, variedades y cuidados requeridos. La evaluación económica se realizó mediante los indicadores del VAN y la TIR utilizando criterios de decisión y como instrumentos cuadros financieros. Los resultados de la misma, fueron expuestos en cuadros y gráficos con sus respectivas descripciones para su mejor interpretación y según los resultados, la producción de mandioca para pequeños productores resulta rentable, generando una buena utilidad. PALABRAS CLAVES: Viabilidad – Factibilidad – Pequeño Productor – VAN – TIR.

Análisis Del Proceso Logístico Implementado En La Empresa Andaluma De La Ciudad De Encarnación

ANTONIO BADO INSFRÁN

El análisis del Sistema del Proceso Logístico se lleva a cabo por la necesidad de conocer la manera en que la empresa opera, a raíz de ello se determina el objetivo general de analizar el proceso logístico implementado en la Empresa Andaluma de la ciudad de Encarnación, para conocer el proceso de compra, venta y distribución de mercadería. Por sus características, la investigación es de diseño no experimental, de tipo descriptiva, de enfoque mixto. Los resultados más significativos demuestran que: en cuanto a las compras, los productos que comercializa la empresa en su mayoría son importados, esto genera una falta de stok inmediato y esto conlleva a fallas con los clientes en la entrega de pedidos. En cuanto al control del inventario se debe ajustar el manejo de las mercaderías. En lo que se refiere a la gestión de la distribución, las flotas de vehículos que la empresa posee para la distribución de mercaderías es insuficiente en relación a la cantidad de clientes con que cuenta, además los gastos que demandan en repartir son significativos, lo que repercute en que los precios son más elevados en relación a otras empresas del mismo rubro. PALABRAS CLAVES: Logística – Compras – Inventario – Distribución.

Estudio De Factibilidad Y Rentabilidad Para El Desarrollo E Instalación De Una Empresa De Servicio De Internet

MERCEDES ACOSTA DOS SANTOS

Como objetivo general se ha propuesto Determinar el estudio de la factibilidad y rentabilidad del desarrollo e instalación de una empresa dedicada a la venta de servicio de internet en la ciudad Iruña Alto Paraná. Los objetivos específicos abarcaron temas relacionados en cuanto a la existencia potencial hacia los servicios de internet en la ciudad, la existencia de competidores actuales en el mercado de la localidad Iruña Alto Paraná, los recursos necesarios para el desarrollo de la empresa. Determinar los costos y utilidades estimadas y comprobar la rentabilidad que generaría esta empresa. En cuanto al tipo de investigación que se determinó fue la descriptiva, no experimental, aplicando esta técnica, se pudo determinar los datos relevantes a partir de una muestra del universo constituido por los pobladores de la ciudad Iruña Alto Paraná. Dadas las investigaciones, nos dieron la idea de que existe una oportunidad para el desarrollo de la empresa dedicada a la venta del servicio de internet en esta zona por la falta de satisfacción hacia los clientes actuales de la competencia y un nicho por cubrir. También se determinó la entrevista con un profesional en área lo que me dio un buen panorama de la oportunidad que existe en la ciudad Iruña en cuanto a su localización para la implementación del modelo de negocio. PALABRAS CLAVES: Factibilidad – Rentabilidad – Instalación – Servicios – Internet.

Proyecto De Creación De Un Restaurante De Gastronomía Típica Paraguaya En La Ciudad De Hohenau

CINDY DAHIANA MÜLLER SCHRAMEIER

Este trabajo de tesis se basó en elaborar un Proyecto de creación de un restaurante de gastronomía típica paraguaya en la ciudad de Hohenau, basándose en la necesidad detectada de contar con un lugar donde se pueda adquirir platos típicos paraguayos, ya que ésta se ha convertido en un manjar poco servido en nuestras mesas, por el aumento del trajín diario, haciendo que se dificulte su elaboración. Como objetivo general se menciona: Elaborar un proyecto de inversión para la apertura de un restaurante de gastronomía típica paraguaya en la localidad de Hohenau, departamento de Itapúa. Aplicó una encuesta con preguntas direccionadas a obtener información acerca de la demanda, gustos y preferencias del consumidor potencial. Se determina así la factibilidad del proyecto. Y para determinar su vialidad y rentabilidad, se desarrollaron cuadros financieros que demuestran que se trata de un proyecto atractivo para el inversor que decida tomar como suyo este proyecto. PALABRAS CLAVES: Rentabilidad – Factibilidad – Viabilidad – Restaurante – Gastronomía.

Prácticas Exitosas De La Asociación De Feriantes De Carmen Del Paraná

CLAUDIA CRISTINA ELIZABETH CANTERO PEREIRA

El propósito de la investigación se centró en el objetivo principal consistente en analizar las prácticas exitosas de comercio de la Asociación de Feriantes de Carmen del Paraná y determinar si las mismas son posibles de replicar en otros modelos de asociaciones, el cual fue logrado a cabalidad, considerando que el mismo tiene un protagonismo importante en la economía de la ciudad, a través de sus actividades desarrolladas en el campo y puestas a la venta en la zona urbana. Se establece una hipótesis que sustenta el trabajo la cual se orienta hacia las prácticas exitosas de la Asociación de Feriantes que podrían replicarse en otras organizaciones: la constancia y perseverancia; la falta de oportunidades laborales en la localidad, que impulsan a que estos productores se esmeren y se esfuercen más para que su producción obtenga resultados positivos, puesto que sus fuentes de ingreso depende única y exclusivamente de ello. La Metodología aplicada se enmarcó en un enfoque de investigación cualitativo, no experimental, que tomará como universo de estudio a los miembros activos de la Asociación. El instrumento utilizado para la obtención de datos fue la entrevista. Se adentró únicamente en las actividades que se realizan dentro de la comisión. Los feriantes, son el fiel reflejo de que, si se quiere progresar, se puede, a pesar de las adversidades que se presentan y a través de una buena estrategia de mercado y la puesta en marcha de las actividades en forma organizada, entre los miembros que componen el grupo de trabajo. PALABRAS CLAVES: Comercio – Asociación – Feriantes – Prácticas Exitosas.

Estudio De Mercado Para La Creación De Una Empresa De Servicios De Telefonía Móvil En El Barrio San José De San Juan Del Paraná, Departamento De Itapúa, Año 2017

NOELIA LEITE FERREIRA

La investigación se llevó a cabo en la localidad de San Juan del Paraná, departamento de Itapúa, debido a la falta de empresas de servicios de telefonía móvil en la zona, el proceso de investigativo ha sido descriptivo, no experimental, de corte transversal utilizándose el enfoque mixto y ha contado con la colaboración de los pobladores quienes han respondido a encuestas sobre el tema. Igualmente se ha suministrado entrevistas a un representante de la municipalidad de la localidad. El objetivo general ha sido: Realizar el Estudio de Mercado para la creación de una empresa de servicios de telefonía móvil en el barrio San José de San Juan del Paraná, departamento de Itapúa, año 2017. Primeramente, se ha definido las condiciones que se requieren para la apertura de una empresa de servicios de telefonía móvil en el barrio San José de San Juan del Paraná, siendo éstas: la Habilitación comercial, el pago de los impuestos municipales, la inscripción en Rentas, como también la inscripción patronal si se va a tener empleados. Seguidamente se ha analizado los aspectos resaltantes del Estudio de Mercado, para la creación de una empresa de servicios de telefonía móvil en el barrio San José de San Juan del Paraná, siendo la calidad de la atención, la rapidez de la atención, como también la comodidad de las instalaciones de la empresa. Luego se ha establecido el análisis FODA para la toma de decisiones óptimas en la creación y posterior funcionamiento comercial, de la empresa prestadora de servicios de telefonía móvil, destacándose las fortalezas que denotan un mercado emergente, con mucha demanda de mercado, con oportunidades que se basan en la tecnología, las debilidades evidencian que las empresas del mercado tienen falencias que se pueden revertir y convertir en fortalezas. PALABRAS CLAVES: Estudio de Mercado – Empresa – Servicios – Telefonía Móvil.

Propuesta De Mejoramiento En El Diseño Del Envase De La Crema De Leche Los Colonos Basada En El Packaging

MARTA FABIOLA LEIVA SILGUERO

El presente trabajo de titulación se utilizó de la Cooperativa Colonias Unidas, la crema de leche los Colonos para desarrollar una propuesta de mejoramiento del actual envase, basado en el packaging, una estrategia del marketing. En un mercado en el que el consumidor se ve asaltado por la infinidad de estímulos que quieren acaparar la atención, el buen diseño y una función diferenciadora tienen el primer lugar, que el producto sea claramente percibido como único frente a la competencia. El packaging diseñado tiene la finalidad de innovar, persuadir, estar en la mente del consumidor, ser competitivo y así mismo garantiza la durabilidad e inocuidad del producto, facilita su suministro o guardado, permite la comodidad del consumidor al ser utilizado, ya que el sachet es a pico vertedor y con base Doy-Pac. Para la obtención del resultado del nuevo diseño de pakaging de la crema de leche Los Colonos se realizó una encuesta (testeo de envase) y focusgrup, de esta manera se obtuvieron varios análisis de investigación. Además se efectuó un breve análisis del insigth del consumidor en cuanto a la aceptación de la crema de leche Los Colonos. Observando al consumidor mientras se desarrollaba las encuestas, focusgroup y su comportamiento en góndola, el producto se convierte en un medidor de nuestro gusto, placer, deseo, pensamientos y motivaciones ocultas. PALABRAS CLAVES: Packaging, innovar, persuadir, marketing e insigt del consumidor.

Estudio De Factibilidad Para La Creación De Una Empresa Dedicada A La Producción De Ganado Bovino En El Departamento De Boquerón Chaco Paraguayo

KIMBERLY SITZMANN LORENZ

En el presente trabajo de investigación consistió en evaluar un proyecto de inversión, sobre la creación de una estancia de 2000 hectáreas dedicada a la ganadería en el Chaco paraguayo, y establecer la rentabilidad en un periodo de evaluación de diez años, es considerado de suma importancia ya que analiza la actualidad de este rubro y su rentabilidad en una zona muy atractiva del Paraguay para inversionistas ya sea locales o extranjeros. Este proyecto es de nivel descriptivo, en el cual se busca especificar propiedades, características y rasgos importantes de la ganadería como una fuente de ingresos posible para el inversionista. La metodología utilizada es no experimental, descriptiva con método hipotético-deductivo, con información de naturaleza cuantitativa. Se ha realizado un estudio de mercado para determinar la disponibilidad de demanda siendo esta favorable para el ganadero; también un estudio técnico determinando la necesidad de recursos materiales y sus costos respectivos para la puesta en marcha de dicha inversión, y se ha llevado a cabo un estudio económico y financiero para la determinación de la rentabilidad siendo esta con capital propio rentable y con un periodo de recuperación de seis años. PALABRAS CLAVE: Proyecto. Inversión. Rentabilidad. Evaluación.

Plan De Marketing Para Distribuidora Hepp S.A

MARINA ANAHÍ QUIROGA CELANO

La presente investigación presenta un Plan de Marketing para la Distribuidora Hepp S. A. ubicada en la ciudad de Obligado Itapúa. La hipótesis planteada es que existe la necesidad de que la empresa cuente con dicho plan para mejorar su posicionamiento en el mercado. Actualmente las empresas se encuentran en situación de competencia constante, la preferencia hacia una u otra empresa está dada por diversos factores que van desde buen precio, calidad, atención o marcas conocidas. El plan de marketing que se plantea a continuación tiene como objetivo fundamental, lograr que la empresa Distribuidora Hepp S. A. aproveche los recursos disponibles y así poder realizar actividades que le serán de beneficio a mediano y largo plazo. Se definieron variables como estrategias de marketing, posicionamiento y dentro de las estrategias, servicios, post venta, producto, precio, promoción, plaza. Así también un análisis FODA para evaluar las posibles amenazas y debilidades que la empresa tiene en cuanto a la competencia, como también oportunidades y fortalezas. El estudio se realizó con una muestra de 100 clientes de referencia con que cuenta la empresa. El instrumento utilizado consiste en una encuesta telefónica de elaboración propia. Respecto al diseño de investigación es no experimental, de alcance descriptivo con un enfoque cualitativo y cuantitativo y la recolección de los datos se realizó mediante encuestas y entrevistas realizadas a los clientes de referencia de la empresa y supervisor de la misma. Una vez analizada las informaciones, los resultados obtenidos arrojaron que se cumplen con los objetivos planteados en la investigación, determinando la falta de un plan de marketing para mejorar el posicionamiento en la mente del consumidor de la empresa; con esto se concluye y se evidencia favorablemente la hipótesis planteada por el investigador. PALABRAS CLAVES: Plan de Marketing – Estrategias – FODA- Posicionamiento – Producto – Precio – Promoción - Plaza

Estudio De Factibilidad Y Viabilidad Para La Apertura De Un Espacio De Juegos En La Ciudad De Hohenau

GLORIA ANGÉLICA CUEVAS GALLAS

Esta investigación se enfoca en el desarrollo de un “Estudio de Factibilidad y Viabilidad para la apertura de un espacio de juegos en la ciudad de Hohenau”, enmarcado en un proyecto de inversión, que sea realizable aplicando todas las herramientas que un estudio de esta envergadura necesita para poder lograr que sea aceptada por la comunidad y por las personas que puedan invertir en este proyecto, con un objetivo general que busca determinar la viabilidad y factibilidad de la apertura de un espacio de juegos infantiles para la ciudad de Hohenau, cuyos objetivos específicos abarcan desde la aplicación de encuestas a un determinado sector de la población, cuyos datos arrojarán información suficiente para identificar posibles competidores o servicios sustitutos, determinar el mercado potencial, cuantificar monto de inversiones, costos y tecnologías adecuada, así como la organización humana para la instalación de los juegos; también como objetivo específico se establece investigar los aspectos legales y evaluar la viabilidad financiera del proyecto. En cuanto a la metodología de la investigación, se trata de una investigación cuantitativa. La obtención de los datos se realizó a través de una encuesta cerrada aplicada a un total de 233 padres de familia de la zona de Hohenau. Como resultado se obtuvo que un 78% de los encuestados suele utilizar el servicio de recreación para niños; un 99% de los encuestados gustaría de tener un lugar de entretenimiento para niños en la zona de Hohenau, entre otros resultados importantes, con los cuales se afirma que la hipótesis planteada “la inversión en un espacio de Juegos es viable y factible porque se cuenta con un mercado potencial y con los recursos necesarios para su apertura”, es aceptable, con una demanda de inversión de 260.000.000 gs aproximadamente; como resultado de TIR se obtiene 31% y VAN 199.246.815 gs. a una Tasa de Descuento de 14% PALABRAS CLAVE: Mercado — Inversión — Espacio de Juegos — Viabilidad - Factibilidad

Impacto Organizacional Del La Ley Nº 5508/2015 De Promoción, Protección De La Maternidad Y Apoyo A La Lactancia Materna En Empresas De Las Colonias Unidas

Antes de la promulgación de la Ley de Protección de la maternidad en el trabajo, en nuestro país, las empresas estaban exentas ya que este periodo pasaba desapercibido debido a que no completaba los derechos de la madre trabajadora. A partir de la implementación de la Ley Nº 5508 de la Promoción, Protección de la Maternidad y Apoyo a la Lactancia Materna se atiende el bienestar de la madre y el cuidado adecuado del niño. Desde su promulgación y atendiendo la incidencia que representa, esta ley es motivo de preocupación por parte de las empresas. En tal sentido, se consideró pertinente abordar el tema como objeto de estudio de la presente investigación de modo a analizar cómo repercute en las organizaciones empresariales. Para el efecto, se aplicó una entrevista abierta a tres empresas de las Colonias Unidas, en Hohenau al Sanatorio Adventista, en Bella Vista a la Empresa Lauro Raatz S. A. y en Obligado a la Cooperativa Colonias Unidas. El tipo de investigación es de Organización y Gestión y la metodología utilizada es cualitativa. Los resultados obtenidos develaron que estas empresas no manifiestan una reacción contraria hacia esta ley, sino que de manera paulatina realizan ajustes en su organización de modo a cumplir con dicha disposición, buscando la manera más eficaz de adaptarse a las situaciones generadas por la misma. Pese a la trascendencia del tema, es evidente la falta de información debida, tal vez, a que dicha ley entró en vigencia en los últimos meses del año pasado. De la entrevista los encargados de recursos humanos de las distintas empresas se deducen que, hasta el momento, los efectos que generan dicha normativa no incide negativamente en la organización interna de las mismas porque éstas toman los recaudos pertinentes y planifican las estrategias para enfrentar el periodo de licencia tanto de la madre como del padre. PALABRAS CLAVES: Maternidad – Recursos Humanos – Empresas – Ley.

Análisis De La Logística De La Empresa Xx De La Ciudad De Encarnación

MARIANO DUARTE

Este presente trabajo se basó en el Análisis de la logística de la empresa XX de la ciudad de Encarnación, tuvo como objetivos proponer un sistema de logística para la empresa XX de la ciudad de Encarnación, describir los servicios ofrecidos por la empresa, conocer el grado de satisfacción de los clientes de la empresa de los servicios recibidos, describir los servicios de transporte ofrecidos por la empresa, determinar el tiempo que tarda la empresa en entregar los pedidos, analizar la eficiencia de la logística de la empresa y describir en términos teóricos la logística y distribución y su aplicación en el mercado local. El diseño de la investigación es no experimental; transversal; descriptiva. Las fuentes de información fueron primarias y secundarias que brindaron datos que sostuvieron en todo el momento el logro de los objetivos planteados. Aparte de la revisión en todo momento el logro de los objetivos planteados. Aparte de la revisión de bibliografías se aplicaron encuestas y entrevistas para la recolección de datos para la obtención de los resultados. Al finalizar este trabajo se llegan a conclusiones muy importantes acerca del tema, los objetivos y la hipótesis que se plantearon. Se evidencia la importancia de la buena integración de los recursos, tanto humanos, materiales y tecnológicos y una mayor inversión en ellos para una logística eficiente y la mantención de la competitividad en el mercado, por otra parte, se descubre las falencias que se presentan al no abarcar la totalidad del mercado y dejar de lado a cierto sector de la cartera de clientes de la empresa XX. PALABRAS CLAVES: Logística, clientes, empresa, distribución.

Estudio De Rentabilidad De Una Zapatería En La Ciudad De Hohenau

SANDRA EDITH ESPÍNOLA CHAMORRO

Para la elaboración de esta investigación sobre el Estudio de rentabilidad, a lo largo de la misma, se han realizado diversos análisis que hacen referencia la viabilidad del montaje y puesta en marcha de una tienda comercial en el centro de la ciudad de Hohenau, enfocada a la comercialización de zapatos para toda la familia, accesorios, bolsos y la innovadora opción de la disposición del área de reparación de calzados. Basados en técnicas de Marketing y Administración de finanzas que hacen énfasis en el análisis de la rentabilidad mediante cálculos de valor Agregado Neto (VAN) y su correspondiente tasa Interna de Retorno (TIR) y para cubrir todos los puntos necesarios que requiere una empresa competitiva, se han analizado aspectos relativos al entorno en el cual se ubicará y a todos los elementos referentes a las operaciones y mecanismos de comercialización. Se presentan también aspectos referentes a la manera de encarar la Organización empresarial mediante las políticas a ser tomadas, la misión, la visión, sus objetivos generales y específicos, cumpliendo con todos los requisitos legales para el desarrollo del negocio sea eficiente y lucrativo. Además, se han tenido en cuenta los aspectos contables, técnicos y financieros para deducir la viabilidad del emprendimiento y el tiempo en el cual la inversión sería retornada y para realizar una proyección de cinco años de la situación a futuro de las operaciones comerciales estimadas en ese tiempo. A la hora de pensar en las estrategias y políticas de la tienda, se ha considerado que tanto los calzados como los bolsos y accesorios, deben ser de calidad renombrada, de actualización constante, a precios competitivos y ofertados en un local de fácil acceso a los habitantes del mercado estudiado para asegurar el éxito de la misma. Ya que la compra de calzados es una actividad de carácter obligatorio en la sociedad de consumo y basándose en el relevamiento de datos y estudios realizados en Hohenau y zonas aledañas, se espera que esta investigación pueda a futuro ser utilizada como fuente de referencia y soporte informativo para la apertura y puesta en marcha de una zapatería o una tienda de características similares, especialmente en el área de Colonias Unidas. Para este proyecto se ha puesto en práctica todos los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera de Licenciatura en Marketing de la Universidad Autónoma de Encarnación, filial Colonias Unidas y se espera que inversionistas futuros, profesores, estudiantes o profesionales que deseen interiorizarse en la gestión de una tienda de comercialización de calzados para contar con una fuente interesante de consulta y poner en práctica lo que deja plasmado en este trabajo

Propuesta De Creación De Un Departamento De Telemarketing Orientado Al Cliente Para La Empresa Hotelera Xx De La Ciudad De Encarnación

El principal objetivo de este trabajo ha sido el análisis de la viabilidad y factibilidad de la propuesta de creación de un departamento de telemarketing orientado al cliente para la empresa hotelera XX de la ciudad de Encarnación, con el propósito de alcanzar este objetivo se han realizado distintas actividades, desde la formulación de los objetivos y la hipótesis que será de gran importancia para la empresa hotelera, puesto que demuestra la viabilidad y factibilidad de la investigación para aumentar de manera positiva la rentabilidad de la misma, y también será positivo para la sociedad ya que esto generará fuente de trabajo. En el marco teórico fueron reveladas las definiciones de las teorías las cuales guardan relación con este tema, con la intención de aclarar las dudas que se puedan presentar al momento de su análisis. Las afirmaciones hechas son respaldadas siempre por referencias bibliográficas o en base a resultados obtenidos en la recolección de datos. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de Encuestas y como instrumento las entrevistas realizadas al profesional del área de marketing tanto como a la propietaria del hotel XX, en donde se utilizó un muestreo probabilístico en el cual los elementos de la población son los clientes actuales. Los resultados de la investigación se fundamentaron en el estudio de mercado determinando opinión de los clientes. Las variables de la encuesta ayudaron a conocer los servicios ofrecidos a los clientes por parte de la empresa. PALABRAS CLAVES: Reingeniería de Negocios – Viabilidad – Factibilidad – Telemarketing

Propuesta De Plan De Marketing Para Una Empresa De Ventas De Materiales De Construcción Y Artículos De Ferretería

Este proyecto de investigación de Propuesta de Plan de Marketing para una empresa de ventas de materiales de construcción y artículos de ferretería denominada ConstruMas de la ciudad de Encarnación, inicia con el crecimiento y desarrollo de la ciudad luego de observar todo el proceso que realiza un cliente para una remodelación en su hogar o negocio laboral, o para empezar la construcción de ello, encontramos la oportunidad de poder mejorar y satisfacer una gran necesidad en el mercado a través de la propuesta de un plan de marketing. Se toma como objeto de estudio a la empresa ConstruMas, el objetivo general es diseñar una propuesta de plan de marketing aplicable a la empresa. Los objetivos específicos son determinar la situación actual de la organización para la realización de una propuesta plan de marketing; identificar las oportunidades y amenazas a las que podría enfrentarse la empresa; propuesta de elaboración de estrategias de marketing que permitan lograr una ubicación en la mente del consumidor, captar, retener y fidelizar a los clientes. En la metodología la investigación de campo es de tipo no experimental por que no se manipulan variables sólo se los observa en su contexto natural, según su naturaleza es del tipo descriptivo, el método o proceso formal es del tipo deductivo, según el grado de abstracción es del tipo de investigación básica aplicada por que el problema se podrá resolver a partir de las teorías ya formuladas, el grado de generalización es del tipo de investigación de acción ya que apunta a generar cambios desde la acción en la realidad estudiada y según la dimensión cronológica es del tipo sincrónico, el fenómeno estudiado se da en un período corto de tiempo. El análisis fue realizado por medio entrevista y encuestas, se utilizan las mismas por la confiabilidad y la validez que poseen dichos métodos. Para llevar a cabo el desarrollo de este trabajo se realizó una investigación a la muestra tomada de la población seleccionada con preguntas abiertas para una mejor comprensión y algunas nada más, de tipo cerradas. Se sigue con entrevistas al propietario y a un profesional en el área de marketing. Se analiza entonces la necesidad de optimizar la gestión de marketing. En conclusión, según resultados, ante la afirmativa de los clientes de que la empresa Construmas siga en la combinación de rubros apuntando a satisfacer las necesidades de este mercado que se encuentra mal atendido se proponen estrategias de posicionamiento y publicidad que permitan hacer conocer el nombre y servicios de la empresa. Palabras Clave: Mercado, estrategia, publicidad.

Propuesta De Acción Y Sugerencia De Un Plan De Marketing Integral Para La Empresa “B” De La Ciudad De Encarnación

La presente tesis fue realizada con el propósito de proponer la elaboración de un plan de un marketing integral para la empresa “B” de la ciudad de Encarnación, mediante la implementación de estrategias de Marketing que benefician a la comercialización de sus productos. Se describe el entorno del negocio en la actualidad, haciendo énfasis en la necesidad de contar con una estrategia de negocio. Se plantea la problemática, se establece el objetivo general y los objetivos específicos de la presente tesis, así como la fundamentación, los alcances y los límites de la misma. Se refiere al marco teórico y la importancia de esta investigación y la elección de una estrategia para que la empresa logre operar de forma competitiva. Se enuncia el objetivo principal que persigue una empresa y se presentan los métodos empleados para evaluar el desempeño de la organización. Se exponen los datos históricos de la empresa. Se elaboran la misión, visión y valores de la organización en base a técnicas especializadas. Se citan los productos que comercializa, se enuncian las conclusiones a las que se llegaron con el estudio. Se responde el objetivo general y específico de la tesis; se comprueba la hipótesis, se presentan los resultados y se enuncian las recomendaciones para aumentar el valor económico de la empresa. PALABRAS CLAVES: Marketing, plan de marketing, merchandising, manual de trabajo

Diagnóstico Para El Diseño De Un Manual De Comunicación Institucional Para La Unae

HERNÁN ANDRÉS SCHAEFER CZERANIUK

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