Universidad Autónoma de Encarnación

Evaluación De La Efectividad De Las Estrategias De Marketing Para Aumentar La Valía De Los Artículos De Librería Del Faro Ind Y Com S.R.L. De La Ciudad De Encarnación

SELVA DAHIANA CUBA DUARTE

El presente trabajo de investigación tiene como finalidad presentar la evaluación de la efectividad de las estrategias de marketing para aumentar la valía de los artículos de librería del Faro Ind y Com S.R.L. de la ciudad de Encarnación, para lo cual se tuvo en cuenta la obtención de informaciones fiables a través de un diseño del tipo transversal, la cual permitió el análisis de los datos recolectados ya que pudo contribuir en un determinado tiempo durante el periodo que duró la indagación, sin haber realizado varias tomas ni haberse analizado situaciones de manera longitudinal que garantizan la efectividad de la investigación que fue acompañado de la utilización de dos instrumentos, en primer lugar se utilizó el método cuantitativo a través de las encuestas que fueron tomados a una muestra de 50 clientes de la empresa; en segundo lugar se acudió también al método cualitativo ya que se tuvieron en cuenta informaciones obtenidas a través de una entrevista realizada a la encargada de la administración de la empresa; dicho de otra manera se utilizó la investigación descriptiva para posteriormente realizar un análisis de las situaciones presentadas y desarrolladas en dicho trabajo. No obstante, el trabajo permitió la evaluación de la investigación que indicaba que la aplicación de las estrategias de marketing en el punto de venta influye en un 50% en la efectividad como ventaja competitiva para los productos Faber Castell en la empresa el Faro Ind. Y Com. S.R.L, esta hipótesis fue elaborada con la visión de poder ser comprobada a través de una información numérica, pero, como no se han podido desarrollar los ratios ya que no hay un valor numérico que certifique, entonces se acepta desde el punto de vista cualitativo según la valoración de la representante de la empresa y de la percepción que brindaron los clientes de la misma, que si se realizan acciones de marketing y estas tienen repercusión positiva pero no pueden ser medibles exactamente por lo demostrado anteriormente. Las estrategias de marketing utilizadas en el punto de venta se clasifican con el propósito de activar la marca buscando factores diferenciadores para generar expectativas y aumentar las ventas. PALABRAS CLAVES: Evaluación, Efectividad, Estrategias de Marketing, Valía de Productos, Mercado.

Evaluación De La Efectividad De Las Acciones Del Marketing Directo Del Sector De Atención Al Cliente Y Ventas Para La Empresa De Telefonía Tigo, Sucursal Encarnación Centro

IGOR FABIÁN DA SILVA

La economía ha vivido muchos cambios en los últimos tiempos, esto hizo que empresas, organizaciones y personas se planteen la importancia de la conectividad, ya que con la crisis brindada por el Covid 19, hizo que el mercado diera un giro basándose en la tecnología, el cual es algo indispensable en la actualidad. Para que esta tecnología funcione a su máxima capacidad debe tener una conexión a internet, por lo cual, el mercado se ha enfocado en el consumo masivo de este producto. Los objetivos de esta investigación radican en evaluar la efectividad de las acciones de marketing directo del sector de atención al cliente y ventas para la empresa de telefonía Tigo, Sucursal Encarnación Centro y describir las estrategias de Marketing utilizadas por la empresa de telefonía Tigo de Encarnación Centro en el periodo 2020. En el

Evaluación De La Efectividad De Las Acciones De Marketing Digital De Inbound Marketing De La Empresa Kadmiel

ROSANA MABEL SANABRIA FRICKELO

El presente trabajo de investigación se centra en la evaluación de la efectividad de las acciones de marketing digital de Inbound marketing de la empresa Kadmiel Centro de Belleza de la ciudad de Encarnación, teniendo como objetivos identificar, describir y detectar la efectiva aplicación del uso de tecnologías como ventaja competitiva dentro del mercado y de esa manera influir en las decisiones de los clientes; en donde se utilizó el método científico de exploración cuyo objeto fue generar conocimientos esenciales en la aplicación de diseños de la investigación concluyente; basándose en el enfoque descriptivo, donde se elaboró una descripción actual de las acciones que se desarrollaron con los datos obtenidos en el trabajo de campo utilizando el método cualitativo a través de la entrevista que fue realizada a la propietaria de la empresa y el método cuantitativo en las encuestas a una muestra de 50 clientes actuales, para posteriormente realizar un análisis de información que se dio a través del procesamiento de los datos por medio de tabulaciones, mediciones y síntesis que evidenciaron si las estrategias de marketing digital influyen o no en el 70% o en la efectividad como ventaja competitiva para la empresa, obteniendo como resultado que no se acepta a cabalidad como que no se pudieron llevar a cabo los ratios ya que no hay un valor numérico que acredite o desacredite dicha hipótesis; basados en las respuestas cualitativas proporcionadas por la propietaria del local y las respuestas obtenidas por parte de los clientes se evidencia que existe una efectividad de las acciones de marketing que realiza la empresa pero no se puede determinar el porcentaje exacto de esa efectividad. Las estrategias de marketing digital en acompañamiento de herramientas como el Inbound marketing se basan en la utilización de medios digitales ya que les permite entender la importancia que se tiene al lograr la atracción, retención, fidelización y satisfacción de los clientes a través de las publicaciones realizadas, puesto que también ayuda a la comercialización de servicios y productos de manera más sencilla. PALABRAS CLAVES: Marketing Digital, Inbound Marketing, Estrategias, Efectividad, Posicionamiento.

Evaluación De Las Estrategias De Marketing Online Empleadas Por Centros De Entrenamientos Deportivos De La Ciudad De Encarnación En El Contexto De Los Efectos Económicos Que Ha Causado La Pandemia Del Covid- 19

GABRIEL EDUARDO FRANCO CUBAS

La investigación sostiene como objetivo identificar y evaluar las distintas estrategias del marketing Online a lo largo de la pandemia por el COVID-19, de los Centros de Entrenamientos Deportivos en el municipio correspondiente a la cuidad de Encarnación, en el marco de los impactos económicos que esta situación ha causado en el mercado encarnaceno preferentemente. Esto con la imparcialidad de analizar y distinguir las acciones de enfrentamiento a dicha problemática qué implantaron los prestadores del servicio del rubro del deporte, para afrontar la drástica condición de reapertura luego del prolongado confinamiento. Primeramente, se desarrollan los puntos de vistas de autores citados con relación al marketing Online, para luego dar consecución a la formulación de las preguntas y por ende los objetivos subdivididos en general y específicos. Luego se puede visualizar la metodología aplicada a la investigación con un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, nivel descriptivo. Además, se menciona a la población, qué estuvo compuesta por los c entes del Centro de Entrenamiento Deportivo, CAFcrosstraining y su propietario, encuestados y entrevistados digitalmente, cuya muestra fue compuesta por un total de 40 clientes con el fin de adquirir información de suma importancia y con ello poder llegar a los resultados y su correspondiente discusión. Con la investigación ejecutada se pudo identificar significativos datos, por citar, según la opinión de los clientes, qué el Centro de Entrenamiento Deportivo precisa destinar una mayor administración de las estrategias del marketing Online, debido a que hoy en día juegan un rol fundamental en la atracción del flujo de clientes que conlleva a un desarrollo económico social, por ello se debe potenciar la utilización de las mismas para estimar un crecimiento constante en el contexto de pandemia. Resulta oportuno añadir de qué se logró concluir en base al estudio de los objetivos planteados, qué como fundamental herramienta se posiciona en la mente de los clientes, consumidores del servicio deportivo, a las redes sociales cómo la mayormente utilizada para comunicarse e interactuar para obtener las distintas informaciones acerca de las publicaciones y promociones que son subidas con el fin de obtener la atención de los seguidores. PALABRAS CLAVES: Marketing Online, Estrategias, Deporte, Covid-19

Evaluación De La Efectividad De Las Acciones De Marketing Para La Empresa Diesa S. A Sucursal Encarnación Con Relación A La Utilización Del Marketing Digital Como Herramienta De Promoción Y Ventas De Vehículos De Alta Gama (Audi – Porsche)

FLORENCIA YAMILA ALCARAZ COLMÁN

La investigación titulada “Evaluación de la efectividad de las acciones de marketing para la empresa DIESA S.A sucursal Encarnación con relación a la utilización del marketing digital como herramienta de promoción y ventas de vehículos de alta gama (AUDI - PORSCHE)” se basó en el estudio de las nuevas tecnologías digitales y sus respectivas estrategias aplicadas para la gestión del marketing digital dentro de la empresa y para el mercado al que se dirige, cabe destacar que para dicha investigación se ha tomado como objeto de estudio a la empresa DIESA S.A Sucursal Encarnación, la cual cuenta con más de sesenta y cinco años de experiencia en el rubro automotor, tal es así, que se trazaron objetivos para la realización de la actividad investigativa, dentro de los cuales se encontraba primeramente el objetivo general concerniente a la identificación de aquellas herramientas de marketing digital implementadas por DIESA S.A en las actividades referentes a promociones y publicidades de vehículos alta gama de manera a poder conocer específicamente cuáles de ellas representan las más utilizadas por la empresa y que generan un cierto impacto en el mercado encarnaceno, así también, se han establecido objetivos específicos, en donde se han determinado el porcentaje de clientes que visitaron la organización comercial a través de la publicidad que la misma realiza utilizando para el efecto estrategias de marketing digital, por otra parte, se han analizado las estrategias de segmentación de mercados aplicadas por DIESA S.A para el direccionamiento adecuado e inserción de productos AUDI y PORSCHE en el mercado local, así también, se han podido describir las actividades publicitarias digitales llevadas a cabo por la empresa en plataformas de difusión virtual, por último se ha hecho hincapié a la identificación de innovadoras herramientas digitales de difusión de información existentes en el mercado y que podrían ser aplicadas por la entidad para el logro de un sólido posicionamiento. En cuanto a la metodología, el tipo de investigación fue la básica, implementando un diseño de investigación concluyente, descriptiva y transversal simple, así mismo, el método utilizado fue el cualitativo y cuantitativo, empleando herramientas de recolección de datos elaboradas propiamente por el investigador y validadas por profesionales previamente a su aplicación, concernientes a entrevistas realizadas a directivos de la entidad comercial y encuestas dirigidas a los clientes de la sucursal. Teniendo en cuenta la cartera aproximada de 500 clientes con la cual cuenta la empresa, se ha tomado una población de 50 clientes pertenecientes al segmento Premium, aplicando para el análisis el muestro no probabilístico por conveniencia. Cabe destacar, que otro de los instrumentos utilizados para la toma de datos fueron las métricas de marketing, que junto con las encuestas han colaborado a determinar la eficacia de las acciones de marketing de DIESA S.A en términos porcentuales exactos. Por con

Diagnóstico De La Utilización De Facebook Como Herramienta De Publicidad Dentro De La Empresa Barcos Y Rodados – Rapidito, De La Ciudad De Bella Vista En El Año 2021

OMAR JAVIER VILLARREAL SILVA

En la era actual de la sociedad de información, la red social Facebook es el medio alternativo que mayor impacto ha causado en el mundo. A causa de ello, el presente estudio se basa en el diagnóstico de la utilización de Facebook como herramienta de publicidad dentro de la empresa Barcos Y Rodados — Rapidito, de la ciudad de Bella Vista en el año 2021. Esta investigación tuvo como objetivo describir el uso de Facebook como herramienta de publicidad para llegar a los clientes en la empresa Barcos y Rodados — Rapidito, de la ciudad de Bella Vista durante la gestión 2021. Es conveniente realizar la investigación para así conocer si existe algún nivel de uso de la red social Facebook como herramienta de publicidad en tal empresa, para posteriormente afirmar si hay o no un potencial desperdiciado. La metodología aplicada en el proceso de esta investigación fue el método cuantitativo. La muestra fue de tipo no probabilístico por conveniencia, porque no fue seleccionada por la probabilidad sino por sus características. Para obtener tales resultados se realizó una observación a la página de Facebook de la empresa, con unos indicadores basados en las estrategias y métodos utilizados para la elaboración de una publicidad, y de esa manera se logró medir cada difusión de producto que se efectuó en esta red social. En cuanto a la información obtenida y de acuerdo al análisis de la observación realizada se puede afirmar que la empresa está utilizando correctamente la página de Facebook como herramienta de difusión para sus productos, la cual repercute de forma positiva a la empresa. Dando así por concluir que es una gran oportunidad para la propagación de sus productos, utilizada con el fin de convencer, llegar al público objetivo, proporcionar información y establecer una relación con los clientes. PALABRAS CLAVES: Empresa, Publicidad, Facebook, Diseño, Usuario.

Acciones De Marketing Digital En Redes Sociales En La Cooperativa La Paz Agrícola Limitada

JUAN ANDRÉS ÁVALOS SOSA

En los últimos años el uso del Marketing Digital en Redes Sociales se ha incrementado de manera considerable, esto debido al bajo coste que posee en comparación con otros medios publicitarios, otra razón fundamental es la gran popularidad que poseen estas plataformas digitales en la sociedad, ya que las mismas cuentan con millones de usuarios en todo el mundo. La gran mayoría de las empresas son conscientes de esta situación, y es por ello que han decidido crear sus propias cuentas organizacionales en Facebook, Instagram, YouTube, entre otras plataformas. Una vez creadas son utilizadas como canales de negocios para lograr una mayor visibilidad de la empresa en el mercado, como así también para mejorar la comunicación entre los clientes para con la empresa. El objetivo se basó en describir la utilización de Marketing Digital específicamente en Redes Sociales de la Cooperativa La Paz Agrícola Limitada. La presente investigación posee características metodológicas cuantitativas. Desde este punto de vista, se ha incurrido a la obtención de datos primarios, mediante la elaboración de encuestas, la misma estuvo compuesta por 15 preguntas cerradas, posibilitando de esta manera que las respuestas obtenidas sean medibles y concluyentes, en donde se ha tomado como muestra a 40 clientes del ente cooperativo. El tipo de investigación fue básica, tratando netamente en ampliar los conocimientos teóricos de este tema en particular. De esta manera, la cooperativa en estudio podría aprovechar estas herramientas para contar presencia en las distintas redes sociales disponibles actualmente, centrándose en aquellas que poseen gran popularidad entre los clientes, a través de las cuales se podrían crear comunidades para socios y no socios del ente cooperativo. Los resultados de la investigación indicaron que los clientes en su mayoría desconocen que la cooperativa cuente con red social alguna y consideraron de gran importancia el simple hecho de contar presencia en las plataformas digitales. Del mismo modo, se determinó que los clientes, en su mayoría, utilizan Facebook e Instagram, evidenciando una cierta preferencia hacia contenidos en formato de video e imagen adaptados para ser visualizadas en los dispositivos móviles, más conocidos como smartphones o celulares, ya que estos son los aparatos electrónicos más utilizados entre los encuestados. Por lo tanto, se sugiere la creación de cuentas oficiales activas en las redes sociales ya mencionadas, con el fin de fomentar la interacción con los clientes y generar un mejor vínculo con ellos. PALABRAS CLAVES: Marketing Digital-Redes Sociales-Cooperativa.

Evaluación De La Efectividad De Las Acciones De Marketing En El Sector De Ventas Del Centro Del Pintor

JONATAN JOEL MISKA KOMAREK

La presente investigación tiene como propósito evaluar la efectividad de las acciones de marketing en el sector de ventas del Centro del Pintor, apoyados en los objetivos que pretendían describir la efectividad de las acciones, diagnosticar el posicionamiento y determinar las estrategias para potenciar las ventas. Asimismo, el diseño de investigación fue la descriptiva, ya que se han especificado todos los datos obtenidos del trabajo de campo, los mismos fueron obtenidos por medio de dos instrumentos de recolección de datos en primer lugar se realizaron las encuestas a una muestra 50 clientes de la empresa; en segundo lugar se recurrió al método cualitativo que por medio del cálculo de ratios se tuvieron informaciones obtenidas a través de una entrevista realizada a la propietaria de la empresa, que se utilizaron para medir la efectividad de las acciones de marketing. En este contexto se pretendía corroborar si las estrategias de marketing potencian el 70% o de las ventas gracias a la efectividad de las acciones utilizadas actualmente para lograr el posicionamiento de la empresa, pues los resultados más resaltantes indican que si se están poniendo en marcha algunas estrategias donde se observa que dichas tácticas son efectivas para el posicionamiento de la empresa dentro del mercado, basados en el instrumento aplicado a los clientes se puede observar que la empresa si cumple con el porcentaje total de la efectividad de las acciones de marketing aplicadas actualmente en el sector ventas ya que las mismas influyen en el posicionamiento del Centro del Pintor en la ciudad de Fram. En los últimos años el marketing en el punto de venta ha sido considerado de gran importancia debido al gran auge comercial que se presenta en el mercado, es preciso que todas las organizaciones busquen estrategias para poder conocer cuál es el posicionamiento actual y a partir de ellas poder generar las estrategias correctivas, basándose estas en el manejo de las variables del marketing. PALABRAS CLAVES: Marketing, Ventas, Evaluación, Posicionamiento, Mercado.

Evaluación De La Efectividad Del Neuromarketing Como Herramienta Para Influir En El Comportamiento Del Consumidor Para La Empresa Bonanza Multi-Sevicios, De La Ciudad De Capitán Miranda

YENIFER ISABEL ALVARENGA ARGUELLO

En el ámbito profesional, el interés nace por conocer y comprender cómo se adaptan y evolucionan las relaciones entre cl cliente y las empresas, y cómo estas últimas constantemente van adaptando su enfoque de negociación para poder lograr captar, retener e influir en los clientes, mediante la aplicación de estrategias de marketing, en este caso a una arista en particular, el neuromarketing, por lo mencionado se realizó una evaluación del mismo, a la empresa Bonanza Multi-Servicios de la ciudad de Capitán Miranda. Los objetivos del trabajo fueron identificar las acciones de neuromarketing implementadas por la empresa Bonanza Multi-Servicios en el período 2021, analizar el nivel de efectividad de las acciones de neuromarketing implementadas por mencionada compañía, en el sector de ventas y, por último, establecer herramientas del marketing, que sirvan de apoyo a la organización en estudio, en cuanto a sus acciones de neuromarketing. La investigación fue de tipo descriptiva, con un enfoque cualitativo y cuantitativo, que permitió describir los objetivos planteados. La población estuvo constituida por los clientes de la empresa y el propietario de la misma. La muestra estuvo compuesta por 74 clientes, y el propietario del negocio. Los datos obtenidos, en la presente investigación, permitieron conocer acerca de las estrategias de neuromarketing que son aplicadas por la empresa, desde la perspectiva de los clientes y el propietario, algunas de las mencionadas por ambas partes, fueron, aroma y música agradable en las instalaciones del negocio, iluminación adecuada que permite la perfecta visualización de los productos, ubicación estratégica de los bienes y los descuentos. Desde la perspectiva de los clientes se percibe que el nivel de efectividad de las acciones de neuromarketing implementadas por la empresa en estudio, es alta. No obstante, mediante los datos numéricos proveídos por el propietario, se procedieron a realizar ciertos ratios, lo cual permitió conocer, que el nivel de efectividad de las acciones de neuromarketing, desde la perspectiva de la compañía, es bajo. En base a lo expuesto, las estrategias de neuromarketing aplicadas por la empresa son percibidas e influyen en el comportamiento del consumidor para tomar decisiones de compra, se estima que a futuro la empresa vera resultados positivos a sus acciones realizadas actualmente. PALABRAS CLAVES: Marketing, Neuromarketing, Consumidor, Empresa.

Diagnóstico De Las Acciones De Marketing Enfocadas A La Estrategia De Servicios En Una Empresa Consultora De La Ciudad De Hohenau

MIRNA ELIZABETH ZARZA NOGUERA

Este trabajo describe el diagnóstico de las acciones de marketing enfocadas a la estrategia de servicios en una empresa consultora de la ciudad de Hohenau. El tema surge debido a la idea de que el desarrollo de estrategias de productos tiene una gran importancia en la mezcla de Marketing y que, el producto o servicio en una empresa es lo que se ofrece al cliente para su consumo, dependiendo de la calidad de éste la satisfacción del cliente ya que, en entornos altamente competitivos, este tipo de estrategia de marketing debe gozar de una constante actualización. El objetivo de la investigación es “Describir las estrategias de marketing enfocadas al servicio que más se utiliza en la empresa consultora de la ciudad de Hohenau en el año 2020”. Para ello, se realizó una investigación de campo utilizando un enfoque metodológico cuantitativo dado que se especificaron las estrategias de marketing enfocadas al servicio que predominan en una empresa consultora de la ciudad de Hohenau. La investigación fue de tipo descriptiva ya que describió dichas estrategias que son las más utilizadas, se aplicó dos encuestas distintas a los encargados y para la selección de muestra se tuvo en cuenta las funciones de cada uno para acceder de manera correcta a la información. La investigación demostró que el marketing interno está sobre el externo, y en sus resultados es a la inversa. PALABRAS CLAVES: Estrategias — Marketing — Plan Estratégico — Servicios.

Evaluación De La Efectividad De Las Acciones De Marketing En El Punto De Venta Dentro De La Tienda De Conveniencia De La Empresa Los Corrales S. A. Sucursal Capitán Miranda Km 17

ALFREDO NICOLÁS HURBA OSTAPCHUK

El presente Trabajo Final de Grado llevado a cabo en la Tienda de Conveniencia, perteneciente a la empresa Los Corrales S.A ubicada en la ciudad de Capitán Miranda, estratégicamente a 10 minutos de la ciudad de Encarnación, con el objetivo de describir la efectividad de las acciones de Marketing en el punto de venta. Para la obtención de las informaciones necesarias, se recurrió a un trabajo de campo, que estuvo enmarcada dentro del enfoque cualitativo y cuantitativo, con la utilización de datos primarios numéricos para adquirir resultados viables y actualizados, los mismos fueron obtenidos por medio de tres instrumentos de recolección, arrojando los datos, logrando así comprender la realidad de la empresa, dentro del enfoque cualitativo, se realizó una entrevista al gerente de la compañía, posteriormente se llevó a cabo una hoja de observación dentro de la tienda de conveniencia, en cuanto al enfoque cuantitativo, se realizó una encuesta de diez preguntas a 50 clientes de la organización, la población estuvo compuesta por los clientes y los miembros que conforman la empresa Los Corrales S.A sucursal Capitán Miranda, la cual está conformada por un total de 500 compradores aproximadamente, ya que la empresa no maneja un registro de clientes actualmente y 5 colaboradores, se utilizó el muestreo no probabilístico, precisamente por conveniencia, teniendo en cuenta que se ha seleccionado a los clientes de la empresa que se encontraban predispuestos a colaborar en la presente investigación, además se ha realizado la entrevista, únicamente al gerente de la empresa, excluyendo a los demás miembros que conforman la organización, las respuestas brindadas por el gerente de la firma, reflejan la poca visualización del potencial que constituye la tienda de conveniencia como elemento potenciador corporativo de la principal rama del negocio, pues debido a que geográficamente se encuentra bien ubicado y a través de la observación se pudo constatar que cuentan con algunos elementos esenciales y otros a mejorar para efectivamente lograr su cometido, los resultados de la encuesta realizada a los consumidores, demuestran un alto porcentaje de aceptación y preferencia, dada las limitaciones de acciones de marketing estratégicas desarrolladas, y las existentes que se limitan netamente a los proveedores que visualizan una alta comercialización de sus productos por tanto invierten lo que consideran necesario para insertarse en el mercado local. PALABRAS CLAVES: Marketing, Punto de Venta, Estrategias, Comportamiento del Consumidor, Posicionamiento.

Evaluación De La Efectividad De Las Acciones De Marketing Para La Empresa Fénix S. A. De Seguros Y Reaseguros. Dedicada A La Comercialización De Pólizas De Seguro De La Rama Patrimonial En La Ciudad De Encarnación

JUAN CARLOS NÚÑEZ TOLEDO

El Trabajo Final de Grado llevado a cabo en la compañía Fénix S.A de Seguros y Reaseguros dedicada a la comercialización de pólizas de seguro de la rama patrimonial en la cuidad de Encamación, sito en ruta sexta km 2,5, con el objetivo de Evaluar la efectividad de las acciones de Marketing para lo cual se recurrió a un trabajo de campo, y utilizando los siguientes instrumentos para la obtención de datos fidedignos, la entrevista con preguntas formuladas al responsable de la firma a la que accedió de forma espontánea y con la predisposición necesaria haciendo de la misma una enriquecedora experiencia de conocimiento, para complementar la investigación y analizar de forma exhaustiva se utilizó la observación, de la firma objeto de estudio para evaluar sus fortalezas y debilidades, y hablando en términos comparativos se accedió a la gentileza y colaboración de tres empresas dedicadas al mismo ramo cuya administración está dada por la Superintendencia de seguros en calidad de sucursal. El diseño de la investigación no experimental, de tipo transversal descriptivo/explicativo, puesto que se recopilaron datos en un momento único del tiempo. En base a los datos obtenidos del trabajo de campo se observa, que las acciones de Marketing que despliega la empresa Fénix S.A de Seguros y Reaseguros en la ciudad de Encarnación no cuenta con una alta efectividad, esto debido a que el trabajo se desempeña con la figura de un agente de seguros que no realiza inversión alguna en acciones de comercialización dentro del mercado, más bien se respalda en la publicidad y las acciones de Marketing que ya desarrolla la empresa Fénix S.A como aseguradora a nivel nacional, en función de los datos obtenidos y con la objetividad de un análisis posterior de la mencionada empresa cuya trayectoria y permanencia en el mercado podría consolidar un mayor índice de competitividad si utilizara estrategias de comercialización propias, y que dicha inversión constituiría un elemento clave para su posicionamiento y proyección comercial, por ende se aconseja a la empresa en un futuro que realice acciones de Marketing propias de la organización para que pueda afianzar aún más su permanencia dentro del competitivo campo del seguro. PALABRAS CLAVES: Marketing, Estrategia, Seguros, Comercialización

Estrategias Del Marketing Directo En Una Entidad Bancaria De La Ciudad De Encarnación

ANA RAQUEL MOHR DE LÓPEZ

En la actualidad los clientes buscan agilizar sus gestiones principalmente aquellas que no requieren de una presencia física en las oficinas, por lo que las empresas deben de captar, mantener e influenciar en los clientes, para ello la aplicación de estrategias de marketing, en ente caso en una línea en particular, el marketing directo. Los objetivos de la presente investigación fueron describir el grado de aplicación de las estrategias de marketing directo utilizadas por una Entidad Bancaria en el área de venta de crédito en la cuidad de Encarnación en el año 2021, identificar las estrategias del marketing directo aplicadas por una entidad bancaria, determinar la frecuencia con que son evaluadas las estrategias del marketing directo aplicada por una entidad bancaria, describir estrategias de marketing directo enfocadas al área de ventas de crédito para una entidad bancaria de la ciudad de Encarnación. La investigación fue de tipo descriptiva, con un enfoque cualitativo y cuantitativo que permitió describir los objetivos propuestos. La población estuvo conformada por clientes de la entidad bancaria y el gerente de la mimas. La muestra estuvo conformada por 56 clientes y el gerente de la entidad bancaria. Los datos obtenidos, en la presente investigación permitieron conocer acerca de las estrategias de marketing directo aplicadas por la entidad bancaria, desde el punto de vista de los clientes y su gerente, entre las mencionadas por las partes se encuentran las ventas online que permite a los clientes la obtención de las informaciones y cierre de operaciones de manera más rápida, visitas a las oficinas de la entidad para ser atendidos en forma personal por los asesores de ventas. Desde la perspectiva de los clientes se puede notar que el grado de aplicación de las acciones del marketing directo es medio En cuanto a lo expuesto las estrategias de marketing directo aplicadas por la entidad bancaria inciden en el comportamiento de compra de los consumidores en el momento de decidir la adquisición de productos o servicios ofrecidos por la entidad bancaria. PALABRAS CLAVES: Marketing Directo - Entidad Bancaria – Estrategia

Identificación De La Comunicación Organizacional De La Organización Kuña Roga De La Ciudad De Encarnación

SANDRA NOELIA PORTILLO

La comunicación hoy por hoy se ha convertido en una herramienta básica para las organizaciones, puesto que ha permitido su desarrollo, sin importar el sector que pertenezcan o la estructura que la conforma. Es por ello que, se abordó el tema sobre la comunicación de la Organización Kuña Roga; debido a que, para llegar al éxito en una organización según Aguilar (2007) se deben enfocar en la importancia de la comunicación y la información dentro de la organización, ya que ellas contribuyen en gran parte a mejorar el ambiente comunicativo, facilita y agiliza el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la organización y su medio o bien, influye en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización; por ende se pretendió los siguientes objetivos: identificar la percepción comunicacional de la organización, identificar los medios de difusión comunicacional utilizados por la organización y describir las dificultades de la organización para informar las actividades, eventos y campañas. Para dicha investigación se tuvo en cuenta el enfoque cuantitativo no experimental, puesto que no se presenta ninguna manipulación directa de las variables. Se aplicaron encuestas a 21 mujeres por medio de Google fomrs; además, se aplicó una entrevista a la directora de la organización por medio de Google Meet para la recolección de los datos. Se pudo constatar que existe una buena percepción sobre la comunicación en la organización Kuña Roga, el medio de comunicación por la cual conocieron la organización fue por medio de las redes sociales; en cuanto a las dificultades se evidenció que carece de buena organización en cuanto a la comunicación interna, ya que las mismas mencionaron que se encuentran en muchas ocasiones desinformadas de las actividades de la organización Kuña Roga. En conclusión, se pudo identificar que las mujeres tienen una buena percepción comunicacional de la institución y las actividades que realizan; sin embargo, es importante que la organización realice estrategias sobre la comunicación interna, considerando que es una herramienta fundamental para informar a todas las personas de la organización sobre los distintos aspectos que son vitales para el buen funcionamiento, y de esa forma garantizar un entendimiento claro de los objetivos y las estrategias que se utilizan para llegar a la visión deseada de la organización. Palabras claves: comunicación organizacional- medios de comunicación- percepción organizacional.

Estrategias De Marketing Utilizadas Para La Venta De Los Productos De La Empresa Eno Bronstrup S. A. “Yerba Mate Selecta” En El Periodo 2021

DIANA PATRICIA JIMÉNEZ ACOSTA

El presente trabajo que lleva por título “Estrategias de marketing utilizadas para la venta de los productos de la empresa ENO BRONSTRUP S.A “Yerba Mate Selecta”” en el periodo 2021”, tiene el propósito de identificar de forma clara las estrategias desarrollada por la empresa para promocionar sus productos en el mercado. El trabajo tiene como objetivo final la de determinar las estrategias de marketing utilizadas para la venta de productos por parte de la empresa mencionada, para ello se implementaron métodos de investigación que permitieron obtener las informaciones claras y precisas. Las herramientas utilizadas fueron encuestas a consumidores habituales y entrevistas al Gerente de Comercio Nacional de la empresa Eno Bronstrup S.A, mediante las cuales se accedieron a datos óptimos para la resolución sobre las estrategias de Marketing. El desarrollo de la investigación, se enfocó a un método cuantitativo y cualitativo, el tipo de investigación a la cual se recurrió es la básica, mediante las cuales se logró obtener conclusiones a cerca de la efectividad sobre el tema tratado, y finalmente dándole un enfoque descriptivo. A través de los resultados obtenidos se pudo corroborar que la empresa mantiene un status requerido en el mercado, que le favorece en captar nuevos consumidores en este mercado tan dinámico, y obtener la fidelización de los mismos, y, fortaleciendo también el compromiso, conocimiento y aplicación de las estrategias de Marketing por parte de los colaboradores. PALABRAS CLAVES: Marketing, estrategias, mercado.

Evaluación De La Efectividad De Las Acciones De Marketing En Cuanto A Imagen Corporativa De Una Empresa Dedicada Al Rubro De Comunicación Radial En La Ciudad De Encarnación

DIEGO ORLANDO GALEANO RODRÍGUEZ

En tiempos competitivos y de constante evolución, todas las organizaciones requieren de una evaluación y actualización en diversos ámbitos de su estructura y de acuerdo al mercado en el cual se desenvuelven. Desde el punto de vista del marketing, una de las aristas a considerar es el desarrollo de una imagen corporativa positiva, ya que ésta constituye la carta de presentación de las empresas, un aspecto fundamental para el óptimo posicionamiento en el mercado y un elemento comunicacional sumamente importante, tanto para las organizaciones recién instaladas como para las empresas de trayectoria en el mercado. Los objetivos del trabajo fueron, describir las acciones de marketing en cuanto a imagen corporativa utilizadas por una empresa dedicada al rubro de comunicación radial de la ciudad de Encarnación durante el periodo 2021, previamente, diagnosticar la situación de la empresa a través de un análisis FODA, y, por con

Diagnóstico Descriptivo De La Estrategia De Promoción De Una Empresa De Venta De Alimentos Ricos En Melatonina

MARÍA INÉS ROBADIN RINKE

La promoción es una herramienta fundamental del marketing puesto que ayuda a informar o persuadir al mercado sobre los productos y/o servicios que se están ofreciendo en la actualidad. Gracias a las promociones es que permiten a la empresa poder captar nuevos clientes, fidelizar a los existentes y aumentar la imagen de la marca. En muchas de las empresas del país, la promoción ha cobrado gran relevancia, para ello ponen en marcha la aplicación de técnicas y estrategias novedosas, que permitan captar el interés de los clientes y por ello mismo conseguir que se fidelicen con la marca. Teniendo en cuenta que hoy en día no basta con llamar la atención e interés de los clientes, se busca establecer un lazo emocional con el mismo, de esa manera estaremos dando un valor agregado, La presente investigación tuvo como objetivo general diagnosticar la estrategia de promoción de una empresa de venta de alimentos ricos en melatonina. La investigación se basó en el estudio de tipo descriptivo, con diseño de campo no experimental transversal bajo un enfoque cualitativo. Para llegar al objetivo en la investigación se recopilaron datos mediante el instrumento encuesta, siendo aplicados de acuerdo al muestreo no probabilístico por conveniencia a una sola persona quien es el propietario de la empresa, Las respuestas que se recibieron mostraron que la misma aplica de manera continua la estrategia de promoción y sus instrumentos, en cuanto a la publicidad con espacios publicitarios en redes, para la promoción de ventas con los cupones, las capacitaciones para mejorar las relaciones públicas, las ferias para las ventas personales entre otros. De acuerdo a los resultados obtenidos, se llegó a la conclusión de que la empresa cuenta con una sólida estrategia de promoción. PALABRAS CLAVES. Estrategia — marketing — promoción — diagnóstico — melatonina.

Reconocimiento De La Ley Nº5189/14 De La Obligatoriedad De La Provisión De La Información Por La Comunidad Institucional De Capitán Miranda Año 2021

ROSA FRUTOS ACUÑA

El Trabajo Final de Grado (TGF) trató sobre el Reconocimiento de la Ley Nº5189/14 de la Obligatoriedad de la Provisión de la Información por la comunidad institucional de Capitán Miranda año 2021; debido a que, se deseó identificar el cumplimiento de la ley a través de la implementación de instrumentos de comunicación para la promoción de la transparencia con el suministro de informaciones sobre el uso de los recursos. La investigación tuvo por objeto de estudio a la comunidad institucional de Capitán Miranda, y como objetivo, identificar el nivel de conocimiento, los canales comunicacionales, las dificultades y las estrategias de comunicación que tiene la Municipalidad sobre la ley de estudio. El trabajo tuvo un enfoque cuantitativo se recopiló, analizó y procesó datos estadísticos, fue de tipo descriptivo, no experimental y muestreo no probabilístico, seleccionando como muestra a los colaboradores internos de una institución pública del distrito de Capitán Miranda. El instrumento empleado fue el cuestionario compuesto por 17 preguntas cerradas que facilitaron la tabulación, el análisis, y las preguntas expuestas respondían a los objetivos de la investigación y fueron procesadas en excel y administrada por google forms. El estudio demostró la confiabilidad y arrojó como resultado que se deben afianzar más los conocimientos a los colaboradores dando los elementos necesarios en la comunicación interna para transmitir con eficacia la información y dar cumplimiento a leyes vigentes de transparencia. Se concluyó que realizando estrategias de comunicación interna y brindando mayor información a los colaboradores internos a través de capacitaciones, cursos de actualización, incentivándolos para que tengan un mayor sentido de pertenecía en el lugar de trabajo y en la función que cumplen. Palabras clave: comunicación organizacional, transparencia, ley, información, colaborador interno.

Diseño De Conformación De Una Consultora De Asesoramiento En Relaciones Públicas De Comunicación Empresarial Para La Ciudad De Encarnación

MARIA BELEN ENRIQUEZ

El Trabajo Final de Grado (TGF) trató sobre el Diseño de conformación de una consultora de asesoramiento en relaciones públicas de comunicación empresarial para la ciudad de Encarnación. La investigación tuvo por objeto de estudio a las empresas, y la aplicación de una consultoría en relaciones públicas y la comunicación; para lo cual se establecieron los siguientes objetivos; describir las fases para la creación de una consultora de asesoría en relaciones públicas, identificar las necesidades, y comparar la gestión de las relaciones públicas en las empresas. El trabajo de investigación fue de enfoque cuantitativo en el cual se tomó como muestra a profesionales del área de las empresas de la ciudad. El estudio fue exploratorio, descriptivo, y no probabilístico. El instrumento empleado fue el cuestionario compuesto de trece preguntas cerradas, que facilitaron para la tabulación y los análisis. Las preguntas diseñadas fueron procesadas en Excel y administrada por Google Forms. El estudio demostró que; las empresas no poseen buena gestión y necesitan de asesoramiento. Se concluyó que el aporte de la creación de una consultoría de asesoramiento en relaciones públicas será muy significativo y la asesoría sería un pilar importante en el desarrollo de la empresa, destacando fortalezas en el área de la comunicación para las empresas y también aumentar la productividad, a la vez se tornaría un mejor ambiente laboral, además la asesoría ayudaría a formar y mantener la imagen. Palabras claves: Relaciones públicas- asesoría – consultoría- empresa- gestión

Evaluación De La Comunicación Interna De La Municipalidad De Pirapó, Año 2021

CYNTIA BEATRIZ GAUTO PINTOS