Universidad Autónoma de Encarnación

Propuesta De Estrategia De Administración De Relacionamiento Con Los Clientes (Arc) En La Revistería Alfred Para El Mejoramiento Del Negocio Y Su Diferenciación En El Mercado

CLAUDIA AGUSTINA LEDESMA FLEITAS

El tema de investigación ha sido, proponer la estrategia de Administración de Relacionamiento con los Clientes (ARC), en la revisteria Alfred, porque para que una empresa se centre en el cliente y logre establecer relaciones duraderas con el mismo, debe establecer de manera formal todas las gestiones e instrumentos relacionados al día a día de la empresa, de manera que apoyen la cultura deseada. Una vez establecida la cultura, se elaboran y ejecutan los programas y estrategias para alcanzar los objetivos propuestos, la cultura formal mencionada es la Administración de las relaciones con el cliente, conocida por sus siglas en español ARC, es importante su consideración y aplicación en las empresas, porque se utiliza como una herramienta orientada a que la empresa tenga como eje central al cliente y sus necesidades específica, el objeto de estudio ha sido proponer una estrategia de administración de relacionamiento de clientes, en el marco teórico, se han expuesto las apreciaciones de exponentes del área del Marketing como de ciencias afines a la misma, igualmente se ha descripto el estado del arte que compone los antecedentes de investigación que tienen relación directa con el tema planteado Por lo expuesto, la investigación establece un estudio denominado: “Propuesta de estrategia de administración de relacionamiento con los clientes (ARC), en la revistería Alfred para el mejoramiento del negocio y su diferenciación en el mercado encarnaceno”, realizada en la ciudad de Encarnación, cuyo objetivo general fue: Proponer la estrategia de Administración de Relacionamiento con los Clientes (ARC), adecuada a la revisteria Alfred, para el mejoramiento del negocio y su diferenciación en el mercado encarnaceno, primeramente se ha identificado el nivel de satisfacción de los clientes acerca de los productos ofertados y servicios brindados por la revisteria Alfred, siendo levemente insatisfactorio para los clientes frecuentes que han respondido a las encuestas aplicadas, seguidamente se ha explicado el sistema de gestión de relacionamiento del cliente implementado por la revisteria Alfred, siendo este muy superficial, limitándose a anotar números telefónicos de algunos clientes a los cuales se les envía los productos solicitados, luego se ha planteado la utilización de un sistema de gestión de administración de relacionamiento de clientes (ARC), basado en la utilización de fichas de datos de los mismos. elaborándose una ficha en base a lineamientos de autores expuestos en la investigación, a continuación se ha establecido la importancia de la diferenciación de la oferta de mercado, de acuerdo a la literatura académica, con el fin de crear mayor valor para el cliente, siendo este muy relevante para el crecimiento empresarial, este trabajo ha constituido una investigación descriptiva no experimental de corte transversal, utilizándose los enfoques cualitativos y cuantitativos, se da por confirmada y aceptada la hipótesis que dice; “La estrategia de administración de relacionamiento con los clientes (ARC), a aplicar en la revisteria Altred, posibilitara el mejoramiento del negocio y su diferenciación en el mercado”, constatándose que la implementación de estrategias puede incidir de manera efectiva y satisfactoria tanto para el empresario o propietario como para el cliente o el mercado. Palabras claves: Estrategia - Administración - Relacionamiento - Clientes - Diferenciación - Mercado.

Proyecto De Creación De Un Restaurant Tipo Sushi Bar En La Ciudad De Encarnación

El proyecto de inversión sobre la creación de un restaurant oriental tipo Sushi Bar en Encarnación, tiene como objetivo general determinar la viabilidad y factibilidad para la creación de un restaurant oriental tipo Sushi Bar en la ciudad de Encarnación. La hipótesis supone que es altamente factible, económica y financieramente el proyecto, debido a las características del servicio (Costos moderados, innovación en el servicio e instalaciones físicas atractivas). El marco metodológico propuesto es de enfoque mixto, de carácter descriptivo y de corte transversal. El estudio legal se realizó con análisis de documentos consultados en sitios Webs de la SET y en la Municipalidad de Encarnación, también a través de una entrevista a profesional jurídico, confirmando los pasos y requisitos obtenidos anteriormente. El estudio de mercado se realizó con encuestas tomando como muestra a 383 personas, mediante las cuales fue posible conocer la perspectiva positiva de los clientes con respecto al Sushi Bar, sus productos y servicios. Para el estudio técnico se realizaron dos entrevistas; a un propietario de un restaurant para obtener referencias sobre localización, equipos y herramientas necesarias, cantidad de personal y cantidad de inversión necesaria. La segunda entrevista fue a un arquitecto para obtener datos sobre dimensiones del local, la correcta distribución de la misma y recomendaciones para una buena ambientación del local. Para el estudio económico- financiero se realizaron análisis del VAN, TIR, flujo de caja proyectado y periodo de recuperación del capital, obteniéndose buenos resultados, concluyendo que es altamente viable y llevar a cabo el proyecto. Los resultados fueron procesados, evaluados y presentados en cuadros y gráficos para una mejor interpretación. Se ha demostrado la conveniencia de la puesta en marcha del proyecto debido a que las proyecciones arrojan un VAN positivo y una TIR que supera las expectativas de los interesados. PALABRAS CLAVES: Proyecto de Inversión – Sushi Bar – VAN - TIR

La Viabilidad Y Factibilidad De La Creación De Una Cooperativa De Ahorros Y Créditos Para Funcionarios De La Gobernación De Itapúa

El presente trabajo de investigación, se realizó en inmediaciones de la Gobernación de Itapúa, el mismo pretende determinar si es o no factible la creación de una cooperativa de ahorros y créditos para funcionarios de la Gobernación. Para ello, se realizaron diferentes tipos de análisis para alcanzar resultados. El análisis de mercado, técnico y financiero, son vitales para la determinación de nuestro trabajo, ya que este tipo de institución apoya, impulsa y fomenta la organización económica de las personas. Se realizan los estudios pertinentes y en cada uno de ellos se definen los índices que van concretando los resultados. Se estudian temas que componen la factibilidad , como las generalidades del cooperativismo y una descripción del área a ubicarse el proyecto, se analiza el mercado al cual pretende ingresar, el estudio técnico del proyecto, en donde se define la capacidad y distribución del proyecto y los recursos necesarios para la operación, el estudio administrativo para determinar su estructura organizacional, se cuenta con un estudio económico para saber los costos y gastos de operación del proyecto, una evaluación económica, analizando TIR y VAN, contando también con estados de resultados proyectados, una descripción del presupuesto, su administración, se presenta las conclusiones. Los resultados principales obtenidos, surgen a través de la utilización de una investigación mixta, con un enfoque cuantitativo predominante. Se estudiaron la factibilidad y viabilidad de la creación de una cooperativa, teniendo en cuenta las encuestas realizadas y las necesidades manifestadas por cada uno de los encuestados. La confección del mismo fue efectuada bajo criterios viables de aplicación, cuya ventaja principal radica en brindar beneficios directos a los futuros socios de la cooperativa y que estos puedan usufructuar los servicios ofrecidos por la misma. Finalmente se consigue un retorno de la inversión en un plazo no mayor a 1 año, tiempo que financieramente augura el éxito si se llegara a efectuar un proyecto de este tipo, pero la idea se centra más bien en dar a conocer la sugerencia en función de un escenario a base de las proyecciones técnicas sobre el desarrollo de la propuesta financiera con las expectativas de los futuros socios, considerada público objetivo y conocer si es o no recomendable. PALABRAS CLAVES: Factibilidad – Viabilidad – Cooperativa de ahorro y crédito – Proyecto – Gobernación de Itapúa – Inversión.

Creación De Un Restaurante De Comidas Típicas En La Ciudad De Encarnación “Comidas Típicas Doña Franci”

El

Creación De Una Empresa Dedicada A La Venta De Productos Farmacéuticos En El Barrio San Francisco Del Distrito De Cambyretá

MARIELA ALEJANDRA ACOSTA TORALES

El tema de la

Proceso De Reclutamiento Y Selección De Personal En Empresas Hoteleras De La Categoría Ejecutiva De La Ciudad De Encarnación

La presente investigación trata sobre el proceso de reclutamiento y selección de personal en las empresas hoteleras de la

Gestión De La Creatividad E Innovación En Las Empresas Dedicadas A La Venta De Muebles De Oficinas De La Zona Propuesta De Un Modelo De Evaluación Del Desempeño Laboral Aplicado A Los Recursos Humanos De La Entidad Binacional Yacyretá Sede Encarnac

La presente investigación trata sobre la Gestión de la Creatividad e Innovación en las empresas dedicadas a la venta de muebles de oficinas de la zona centro de Encarnación, con el fin de describir las situaciones en que se encuentran en cuanto a cómo gestionan la creatividad e innovación y las estrategias que se podrían implementar para optimizarla. Ante esto surge la interrogante: ¿Cómo se podría gestionar la creatividad e innovación en las empresas dedicadas a la venta de muebles de oficinas de la zona centro de Encarnación para generar valor en las mismas? Por tanto, esta investigación tiene como objetivo general: Examinar los modelos de gestión del proceso de creatividad e innovación utilizados en las empresas dedicadas a la venta de muebles de oficinas de la zona centro de Encarnación y como contribuyen con la generación de valor para las mismas. La hipótesis que se pretende corroborar u objetar es la

Propuesta De Un Modelo De Evaluación Del Desempeño Laboral Aplicado A Los Recursos Humanos De La Entidad Binacional Yacyretá Sede Encarnación

El objetivo de la investigación es el de proponer un modelo de evaluación del desempeño laboral, con el fin de que la entidad binacional Yacyretá- sede Encarnación pueda contar con una herramienta que le permita conocer el nivel de eficiencia de los funcionarios, como así también las falencias que se presentan en las labores de cada personal, partiendo de un problema general planteado de la

Nivel De Conciencia Tributaria De Los Funcionarios Del Banco Xx Sucursal Encarnación Sobre El Impuesto A La Renta Del Servicio De Carácter Personal

El Impuesto es una contribución en dinero que las personas (Contribuyentes) entregan al Estado cumpliendo lo que establecen las Leyes, son la principal fuente de ingresos del Estado. El Impuesto a la Renta del Servicio de Carácter Personal es el impuesto que grava los servicios personales con independencia que los mismos sean prestados por una persona física O por una sociedad simple. Es un impuesto anual y el ejercicio fiscal coincide con el año civil, el mismo se encuentra vigente desde el 1” de agosto de 2.012 tras varias postergaciones. Los contribuyentes de este tributo son personas físicas y sociedades simples. La investigación está enfocada a funcionarios Bancarios que ya son contribuyentes del mismo y quienes aún no lo son por no alcanzar el rango incidido. Ante esta situación, surge la interrogante ¿Cuál es el nivel de conocimientos que poseen los funcionarios del Banco en lo que respecta al IRP? Por esta razón se ha buscado caracterizar los conocimientos que poseen y ubicar quienes son contribuyentes del IRP dentro de la entidad. La metodología que se ha enmarcado en la investigación no experimental, descriptiva, hipotético deductivo, sincrónica; el tipo del diseño de la investigación fue transversal ya que la recolección de los datos se ha realizado en un solo momento. El enfoque ha sido mixto, ya que se ha recolectado, analizado y descripto, datos cualitativos y cuantitativos en un mismo estudio. Para el método cualitativo se han realizado análisis de documentos como ser las Leyes, Decretos y Resoluciones referentes al IRP y para el método cuantitativo se han realizado encuestas a los funcionarios del Banco XX Sucursal de Encarnación. Al momento en que los resultados obtenidos fueron analizados se ha observado que los funcionarios poseen un alto nivel de conocimientos en lo que respecta al IRP. Palabras claves: Impuesto a la Renta del Servicio de Carácter Personal, Rango no incidido, Liquidación.

Propuesta De Implementación De Una Confitería Y Heladería En La Ciudad De Encarnación

La investigación consiste en una propuesta de implementación de una confitería y heladería en la ciudad de Encarnación con la finalidad de elaborar y comercializar productos dulces, con una excelente atención a través de la misma se plantea el

Influencia De Coaching En Los Colaboradores De Las Medianas Y Grandes Empresas Del Distrito De Hohenau

ANÍBAL DAVID CABRERA VERA

Las empresas deben ser más competitivas para lograr sobrevivir y a su vez crecer, esto es sinónimo de más ingresos y beneficios con los mismos o menos costo, tal vez, esto podría ser una posibilidad, la otra sería poder invertir en distintas áreas para un posible mejor futuro. Obviamente hay que considerar que los cambios traen juntamente riesgos y eso es asumir más responsabilidad, por lo que la mayoría opta por morir cómodamente, antes que cambiar y asumir el riesgo. En la actualidad, las organizaciones de mediana y gran envergadura buscan potencializar el desempeño de sus colaboradores para alcanzar resultados extraordinarios. Se busca resaltar las capacidades individuales, conocimientos y aptitudes de cada empleado con el propósito de unir fuerzas para lograr objetivos corporativos. El coaching se convierte en una base sólida que contribuye al alcance de las metas personales y profesionales a través de distintos procesos, de tal manera que todos los empleados puedan convertirse en individuos totalmente competentes y conocedores de la labor que realizan, siendo útiles y promotores de la eficiencia organizacional, es por eso que en esta investigación se hace énfasis a esta disciplina, considerándola como fundamental para el máximo desempeño de funciones de los colaboradores de las medianas y grandes empresas de la localidad de Hohenau, en tal sentido se ha establecido como objetivo general promover dicha herramienta, y por otro lado indagar más acerca de ella, debido a que en la zona tienen escaso conocimiento del Coaching lo que conlleva a muchos de los propietarios y representantes de las organizaciones en estudio a tener a veces hasta temor a implementarlo en su entorno laboral, por lo que también se establecieron objetivos específicos, relacionados a esta situación. Este trabajo se enfoca en aspectos específicos de la realidad empresarial en la localidad de Hohenau y describe un panorama general a través de esta investigación, teniendo la misma, un carácter diagnóstico con objetivos específicos y general, los cuales se decidió describir y analizar. Basada en una investigación de carácter exploratorio, no experimental de corte transversal y con un enfoque cualitativo, el objetivo principal es conocer el nivel de desempeño de los colaboradores y cómo influye el Coaching en ellos, o como influiría en el caso de los que no tuvieron experiencia alguna con esta herramienta, teniendo en cuenta también el clima organizacional o ambiente laboral en el que se desempeñan, por lo tanto, el propósito final de la investigación es el de dar a conocer la influencia del Coaching en los colaboradores de las medianas y grandes empresas para lograr el máximo desempeño en las funciones diarias. En esta investigación se han recogido valiosos datos y resultados positivos que podrían contribuir a la toma de conciencia y el fortalecimiento de aceptación que pueda a la vez llevar a la toma de decisión de aplicación del Coaching, con el fin de fortalecer la capacidad intelectual y profesional del colaborador. PALABRAS CLAVES: Coaching — Medianas y grandes empresas — Motivación — Desempeño laboral — Recursos humanos — Clima organizacional

Rediseño Administrativo Del Hotel Restaurant Papillon

Este trabajo aborda el Rediseño Administrativo del Hotel Restaurant Papillon. Tal abordaje se justifica debido a que actualmente las empresas de cualquier tipo y tamaño están adaptando los aspectos de fondo de sus estrategias a una diversidad de situaciones para agregar valor, a través del cambio organizacional y la transformación. Este rediseño contará con la descripción de los procesos administrativos que supondrán una eliminación la superposición de actividades y responsabilidades a cargo de un solo personal y la optimización de los recursos disponibles. Como sucede en un gran porcentaje de micro y medianas organizaciones turísticas, el Hotel Restaurant Papillon es una empresa familiar, conformada por personas del núcleo familiar que desarrollan actividades en cargos claves de la empresa, la administración y también en las operaciones normales, por las que muchas personas cumplen roles muy variados; esto lleva a investigar este tema y proponer un rediseño de los procesos de manera a mejorar las gestiones. El objetivo de esta investigación es elaborar un diagnóstico de la situación actual y proponer un rediseño de mejora en los procesos administrativos para el Hotel Restaurant Papillon. Esta tarea fue conseguida mediante la observación de la situación actual de la empresa y la elaboración de encuestas utilizando una metodología cualitativa, analítica, de campo o no experimental siendo el universo de estudio todos los trabajadores del Hotel Restaurant Papillon. El análisis evidenció que no existe una estructura bien establecida, con mandos medios capacitados, pero sin embargo los trabajadores están abiertos a controles y evaluaciones de sus tareas; adjuntando estas características a la apertura de la alta gerencia al cambio estructural mejorarían ampliamente. PALABRAS CLAVE: Rediseño — Reingeniería — Administración.

Satisfacción Del Cliente Con Respecto A La Atención Recibida En Los Comercios Dedicados Al Rubro De Ropería Del Circuito Comercial De La Ciudad De Encarnación

La investigación se llevó a cabo en la ciudad de Encarnación, teniendo una línea de investigación de Mercado, realizado en un contexto empresarial, específicamente en la zona del Circuito Comercial de la ciudad, este trabajo ha tenido un diseño no experimental, descriptivo, de corte transversal, utilizándose los enfoques metodológicos cualitativos y cuantitativo, por medio de cuestionarios de encuestas administrados, y cuestionaros de entrevistas auto administrados, se han recabado los datos para luego exponer los resultados y analizarlos atendiendo al objetivo general que dice Analizar la satisfacción del cliente con respecto a la atención recibida en los comercios dedicados al rubro de ropería del circuito Comercial de la ciudad de Encarnación, para ello primeramente se ha definido el nivel de satisfacción del cliente en función de calidad de mercadería, valor y atención al cliente, siendo medianamente satisfactorio la atención, siendo la calidad de la mercadería buena, y el valor del producto ha sido muy bueno. A continuación se ha conocido los componentes de la atención al cliente utilizado por los comerciantes del rubro de ropería del Circuito Comercial de Encarnación, siendo estos, confiabilidad buena, credibilidad, buena, profesionalidad muy buena, disposición buena, y cortesía buena, a continuación se ha establecido la importancia de la buena atención al cliente para la satisfacción del consumidor, aumentar las ventas y conseguir la lealtad de los mismos, destacándose que es sumamente importante para el cliente, las empleadas y el propietario a fin de obtener la lealtad del cliente, en base al servicio de atención brindado la calidad de la mercadería y el valor del producto adquirido. Por lo cual se da por confirmada y aceptada la hipótesis que dice: “Los clientes de los comercios del rubro de ropería del Circuito Comercial se encuentran parcialmente satisfechos con la atención recibida”. Porque lo que satisface a un cliente es, ser bien recibido, bien tratado, con profesionalismo, ser sinceros, y atenderlos de manera personalizada. Palabras claves: Satisfacción — cliente — atención — recibida — comercios — ropería

Desarrollo De Un Sistema Académico Para Un Instituto De Enseñanza De Idiomas De Obligado

SANDRA ANDREA GERSTENKORN SCHROETLIN

El presente trabajo describe el desarrollo de un Sistema Académico para un Instituto de Enseñanza de Idiomas de Obligado, Itapúa, Paraguay. Dicho abordaje fue debido al resultado de una investigación preliminar, que resulta en la problemática que se enfoca en la gestión de los datos académicos de los alumnos, y el acceso rápido y confiable a la información. El objetivo principal de este trabajo consistió en el desarrollo del sistema, cuyas funcionalidades fueron resultado del análisis de requerimiento realizado en la institución y mediante la utilización del lenguaje de programación PHP, JQuery, CSS y MySQL. Las funcionalidades abarcan desde el acceso seguro a la plataforma, visualizar y gestionar las calificaciones, materias, cursos y niveles de acuerdo a los perfiles parametrizados. No contempló la gestión financiera- contable del instituto. Para cumplir con el objetivo se evaluó la metodología de desarrollo existente y se optó por utilizar un híbrido entre SCRUM y KANBAN, utilizando la gestión de requerimientos, análisis, diseño, evolución y entregas parciales y regulares del primero por su ágil desempeño; y el segundo para la gestión de tareas basada en sus estados. Finalmente, mediante la implementación se obtuvo una aceptación favorable, brindando una gestión eficaz de los datos de la organización y se confirma que es posible la realización de un sistema académico para un Instituto de Enseñanza de Idiomas de la ciudad de Obligado con la metodología propuesta. PALABRAS CLAVES: Gestión Académica – Instituto de Idiomas – KANBAN – SCRUM.

Nivel De Conocimiento De Las Obligaciones Tributarias Del Impuesto A La Renta Del Pequeño Contribuyente (Irpc) De Comerciantes Dedicados Al Rubro De Ropería Del Circuito Comercial San Roque González De Santa Cruz

El Impuesto a la Renta del Pequeño Contribuyente es una generadora de recurso económico para el Estado. El nivel de conocimiento de los pequeños comerciantes, en cuanto a este impuesto será de importancia para determinar la condición en educación tributaria de los contribuyentes. Antes esta situación surge la interrogante. ¿Cuál es el nivel de conocimiento de las obligaciones tributarias del Impuesto a la Renta del Pequeño Contribuyente (IRPC), de comerciantes dedicados al rubro de ropería del Circuito Comercial San Roque González de Santa Cruz? La Metodología que se ha enmarcado en la investigación ha sido descripta, no experimental, hipotético deductivo y aplicada, el tiempo de diseño fue transversal ya que la recolección de datos que se ha realizado en un solo momento. El enfoque ha sido mixto, ya que se ha recolectado, analizado y descrito, datos cualitativos y cuantitativos en un mismo estudio. Se ha empleado en el método cualitativo las entrevistas, que fueron realizadas a funcionarios del Ministerio de Hacienda, y en los que respecta al método cuantitativo, se ha elaborado encuesta, las cuales realizados a los contribuyentes de IRPC del Circuito Comercial. Al momento que fueron analizados los datos recibidos, se ha observado el escaso conocimiento de los contribuyentes acerca de sus deberes tributarios, lo cual repercute en la sociedad al momento de realizar las inversiones de parte del Estado en la comunidad. Una de las razones por las cuales se ha presentado dicha situación ha sido la falta de cultura tributaria de parte de los contribuyentes. Palabras Claves: Impuesto a la Renta, Ministerio de Hacienda, Tributo, Cultura Tributaria.

Propuesta De Un Modelo De Herramienta Para La Optimización De Los Procedimientos De Gestión Para El Área Administrativo De Una Cadena De Supermercados Ubicados En La Zona Céntrica De La Ciudad De Encarnación

YANINA GISSELLE MARTÍNEZ ROLÓN

Este trabajo trata sobre la “Propuesta de un modelo de herramientas para la optimización de los procedimientos de gestión para el área administrativo de una cadena de supermercados ubicado en la zona céntrica de la ciudad de Encamación”. Tal abordaje es debido a que el nivel de desempeño del sector administrativo específicamente en el área de compras y pagos en donde el sistema de trabajo es muy desfasado y por ello se ve la ausencia de controles respectivos elaborados correctamente con el propósito de mejorar las condiciones de trabajo mediante herramientas para la optimización de los procesos. La finalidad de esta investigación es la de analizar los procesos administrativos en el área de compras y pagos. Y realizar propuesta de herramientas que permita optimizar la gestión administrativa del supermercado. Esta tarea fue conseguida mediante de la investigación como lo que es el estudio de caso, el cual se refiere al tipo de investigación no experimental, descriptiva sin cronológica y de enfoque cualitativo. Al cual se elaboraron entrevistas a los funcionarios del supermercado y se observado la ausencia de herramientas para la buena gestión de la empresa en cuestión razones por las cuales algunos procesos son realizados En el análisis se comprobó la ausencia de herramientas como manuales, Organigrama adaptados a las necesidades de la empresa los cuales ayudaría claramente los controles de la organización ayuda a realizar los trabajos con mayor eficiencia y eficacia. PALABRAS CLAVES: procedimientos, flujograma, Organigrama, eficiencia, eficacia, Compras, pagos, control interno.

Nivel De Cultura Tributaria En Los Pequeños Contribuyentes Del Iragro De La Zona De Hohenau

La cultura tributaria es el conjunto de valores, costumbres, hábitos que componen el actuar de una persona con respecto al pago de sus impuestos. En esta tesis se busca expresar la mentalidad del pequeño contribuyente del IRAGRO de la zona de Hohenau, con respecto a su cumplimiento fiscal. El objetivo general expresa: Determinar el nivel de cultura tributaria de los pequeños contribuyentes del IRAGRO de la zona de Hohenau. Los objetivos específicos son: Realizar una investigación bibliográfica para diseñar una comparación entre el IRAGRO y el IMAGRO; Identificar si el contribuyente está en conocimiento de las nuevas reglamentaciones y disposiciones del IRAGRO; Determinar el grado de aceptación con respecto a la nueva ley del IRAGRO; Conocer el interés que posee en cuanto a obtener mayor información sobre el IRAGRO. Para obtener los datos necesarios, se aplicó una encuesta a un número significativo de contribuyentes de dicho impuesto, quienes han aportado una importante cantidad de información, la cual ha sido cuantificada y evaluada con el fin de llegar a conclusiones y recomendaciones de gran interés. Se pudo determinar el nivel de cultura tributaria del pequeño contribuyente del IRAGRO de la zona de Hohenau, el cual se ha podido generalizar hacia contribuyentes de otros impuestos, ya que el sentimiento es generalizado, y la cultura que se manifiesta se da en la mayoría de los contribuyentes de nuestro país, PALABRAS CLAVES: cultura tributaria — contribuyente - IRAGRO

Propuesta De Un Sistema De Control Interno De Inventarios A La Empresa De Productos Electrónicos

En el

Aplicación De Ratios Financieros A Los Estados Contables Elaborados Por Los Profesionales Contadores De La Ciudad De Encarnación

El análisis financiero significa, en primer lugar, una interpretación de la situación actual de la empresa, en otras palabras, se trata de hacer un diagnóstico, que permita la elaboración de una proyección del desempeño futuro de la empresa considerando para ello escenarios alternativos. Por lo tanto, el análisis financiero (diagnostico) permite establecer las consecuencias financieras en todos los escenarios futuros de los negocios (proyección). El análisis financiero de una empresa puede realizarse para las decisiones de un tercero que desea negociar con la empresa o para las decisiones de dirección y accionistas de la empresa en la gestión de sus recursos. En la actualidad las razones financieras son muy importantes para la toma de decisiones de las empresas. Por lo que surgió la interrogante ¿Los profesionales Contadores de la zona céntrica de la Ciudad de Encarnación, aplican los ratios financieros en los Estados Contables?; por esta razón se ha buscado determinar en la aplicación de las razones financieras por parte de los profesionales contables, identificando de esta manera las posibles causales del porque no realizan este tipo de servicios a sus clientes. La metodología que se ha enmarcado para esta investigación ha sido descriptiva, no experimental, aplicada, sincrónica. El tipo de diseño fue transversal. Al enfoque se ha ido aplicando variables cualitativas. Se ha utilizado como instrumento de recolección la entrevista a los profesionales contables y analistas de riesgos de las cuales se ha obtenido resultados cualitativos que se han descripto en el capítulo IV. Al momento que se han analizado los datos recabados, se ha observado que existen una gran cantidad de profesionales contables que no aplican los ratios financieros a sus estados contables, esta situación se infiere a que este servicio no es solicitado por los clientes, sin embargo los análisis de crédito utilizan las razones financieras para la toma de decisiones de los otorgamientos de créditos. Palabras Claves: Razones Financieras, Análisis Económico, Análisis Financiero, Análisis Patrimonial, Estados Financieros.

La Informalidad Tributaria En El Sector Agropecuario De Las Medianas Y Pequeñas Empresas De La Colonia Federico Chávez Del Distrito De Capitán Miranda, Departamento De Itapúa

PATRICIA SOLEDAD OJEDA MEDINA

La informalidad tributaria comprende a las actividades ilícitas, los ingresos no declarados procedentes de la producción de bienes y servicios lícitos que deben ser declarados en materia de tributación a las autoridades correspondientes. Este trabajo de investigación se planteó determinar las causales que llevan al pequeño y mediano productor agropecuario de la colonia Federico Chávez del distrito de Capitán Miranda — Itapúa, a incurrir en la informalidad tributaria. La necesidad de incentivar la recaudación tributaria es necesaria debido a que existe un elevado número de trabajadores informales en este sector. Ante esta situación surge la interrogante; cuáles son las causales que determinan una práctica normalizada de la informalidad tributaria en agropecuarios de pequeñas y medianas empresas en la Colonia Federico Chávez del Distrito de Capitán Miranda. Por esta razón se ha buscado determinar el conocimiento que poseen los agropecuarios en términos tributarios, como también en qué medida están pagando sus impuestos y la percepción que tienen sobre sus efectos. La metodología que se ha utilizado en la investigación ha sido, no experimental, descriptiva, con una muestra no probabilística; el tipo de diseño fue transversal, el enfoque ha sido cuantitativo, ya que se ha analizado, descripto y recolectado a través de encuestas a los productores agrícolas que permitió aportar datos estadísticos representativos y analizar sobre los hechos. La informalidad tributaria consecuentemente se constituye en la reducción de ingresos para ser invertidos en servicios y obras con alcance universal para un país. Según Walter Zarate en Paraguay el nivel de informalidad y evasión fiscal ronda alrededor del 30%, es decir que de 100 paraguayos 41 admite que siempre busca la forma de pagar menos impuesto. Palabras claves: informalidad tributaria, sector agropecuario.