Tesis de Administración de Empresas

Cadena Del Valor Del Cuero En Paraguay

ROCÍO VERÓNICA HIGA YAGUI

Se analizan aspectos claves en el procesamiento del cuero, teniendo en cuenta el excelente desempeño de la actividad ganadera y de procesamiento de carne en los últimos años. Esta investigación tiene como finalidad dar a conocer los diferentes procesos que tiene la piel del ganado bovino en su transformación al cuero y determinar los factores internos que puedan afectar la piel del ganado, disminuyendo su calidad y afectando su competitividad internacional en cuanto a la exportación del cuero paraguayo. El problema general de esta investigación son los factores internos que afectan la exportación del cuero, mencionado en el problema. En la hipótesis se indica que dichos factores son ocasionados por una calidad intermedia, poca disponibilidad de materia prima. Se observan los aspectos vinculados a la tecnología, medio ambiente, normativas, frigoríficas y condiciones que afectan la piel del animal. El estudio se encuadra dentro del enfoque cualitativo, no experimental. La recopilación de las informaciones fueron las entrevistas y datos secundarios; las empresas a entrevistar se escogieron selectivamente a las empresas que lideran el mercado nacional en este rubro. Así como la entrevista realizada a un experto, para tener una visión más amplia de la situación. Las informaciones secundarias fueron proporcionadas por el Ministerio de Industria y Comercio, y departamentos sectoriales de diferentes países sudamericanos. La ausencia de datos especializados y actualizados en el tema, reducen la posibilidad de contar con la información necesaria para la toma de decisiones. Las entrevistas, coinciden en la importancia brindada a la calidad en cada proceso que realizan, sin descuidar el medio ambiente, lo que hacen que se conviertan en ejemplos de industrias a seguir y a partir de ahí contar con una base para tomar las medidas preventivas y diseñar estrategias que permitan lograr aprovechar las oportunidades de negocios; y a su vez, para la implementación de políticas industriales en apoyo al sector agroindustrial. PALABRAS CLAVES: Exportación – Calidad – Cuero – Cadena de valor

Proyecto De Creación De Una Empresa De Venta De Calzados Y Carteras Para Damas En El Distrito De Capitán Miranda

Propuesta De Mejoramiento De La Gestión De Cobranza De Una Empresa De Ventas De Repuestos Y Accesorios Para Automóviles De La Ciudad De Encarnación

La presente investigación va dirigida a una empresa de ventas de repuestos y accesorios para automóviles de la ciudad de Encarnación que trata sobre una propuesta de mejoramiento de la gestión de cobranza que utiliza la empresa. El problema general es ¿Cómo se puede mejorar la eficiencia en la gestión del sistema de cobranza de la empresa? El objetivo general es proponer un sistema óptimo y eficiente de gestión de cobranza para el mejoramiento económico y financiero de la empresa. El método de recolección de datos fue basado en la realización de encuestas a los clientes, y entrevistas al gerente general y auxiliar administrativo; con la realización de los mismos, se pudo responder a los objetivos específicos, constatando que la empresa no cuenta con un sistema específico para realizar las gestiones de cobranza, las dificultades para el cobro de los créditos en la fecha establecida. La hipótesis apunta que el término de la literatura académica se puede mencionar que al proponer un sistema óptico en la gestión de cobranza para el mejoramiento económico y financiero de la empresa, generará un mayor control sobre los deudores, obteniendo un mejor régimen de pago de sus créditos en los plazos establecidos. A través de la investigación realizada se pudo corroborar que la empresa no cuenta con un sistema óptimo para realizar las gestiones de cobros, la aplicación del proyecto será de gran utilidad para optimizar los resultados en el área de cobranzas. Para la investigación se recurrieron a autores como: Sampieri H, Ettinger R, Franklin E, Kotler y Amstrong, Santesmases Ma, entre otros. PALABRAS CLAVES: Mejoramiento, estrategia, gestión, cobranza.

Proyecto De Creación De Una Microempresa Denominada “Bm Innovando Artesanía S.R.L.” Ubicada En La Ciudad De Encarnación

Proyecto De Creación De Una Confitería Denominada “Tus Delicias” Ubicada En El Barrio Cosmo De La Ciudad De Capitán Miranda

FÁTIMA BEATRIZ BENÍTEZ VILLALBA

La presente tesis estudia la factibilidad para crear una empresa dedicada a colaborar y comercializar productos dulces como: tortas, postres, facturas y masas, que estará ubicada en el Barrio Cosmos de la Ciudad de Capitán Miranda, bajo el nombre de “La confitería tus delicias”. Los objetivos específicos trazados fueron: Analizar la oferta y demanda de productos de confitería, indagar los requerimientos técnicos para su instalación, describir los aspectos legales y administrativos y realizar el estudio económico-financiero necesario para implementar una confitería en el barrio Cosmos de la Ciudad de Capitán Miranda. La investigación sostiene que para la creación de una confitería en la Ciudad de Capitán Miranda existen las condiciones técnicas, localización, provisión de recursos humanos para la implementación y será rentable porque existe la demanda suficiente para el producto, el problema general consiste en si existen las condiciones favorables para la creación de una empresa productora y comercializadora de productos de confitería y el objetivo general es identificar la viabilidad y factibilidad para la creación de una confitería dirigido al mercado meta de la ciudad mencionada anteriormente. En el marco teórico se estudian las definiciones y conceptos, relacionados con las variables de investigación, de acuerdo a lo que dictan los libros consultados. La metodología aplicada se enmarca dentro del enfoque cuantitativo, nivel exploratorio y descriptivo, mientras que el diseño de investigación es la no experimental, para el desarrollo analítico se ha procedido al estudio de mercado, definiendo la población y la muestra aplicando para el relevamiento de datos, la técnica de la entrevista apoyado por cuestionario de encuestas orientado a los potenciales clientes. Entonces es seguro que este proyecto a ponerla en marcha, tendrá una aceptación por parte de los habitantes del Barrio Cosmos de la Ciudad de Capitán Miranda. PALABRAS CLAVES: factibilidad, viabilidad, VAN, TIR.

Propuesta De Un Manual De Procedimientos Para El Área De Recursos Humanos De La Empresa Xx, Ubicada En El Distrito De Fram Itapúa

CYNTHIA ELIZABETH LARRAMENDIA GALEANO

Recursos Humanos, son las personas que ingresan, permanecen y participan en la organización sea cual sea su nivel jerárquico o su tarea, Los recursos humanos se distribuyen por niveles, nivel institucional de la organización (dirección), nivel intermedio (gerencia y asesoría) y nivel operacional (técnicos, empleados, obreros, junto con los supervisores de primera línea). Constituyen el único recurso vivo y dinámico de la organización, además de ser el que decide como operar los demás recursos que son de por si inertes y estáticos, Menciona Chiavenato Q011), Considerando las necesidades del departamento de Recursos Humanos se ha planteado el

Propuesta De Implementación De Estrategias Para Una Adecuada Actitud Ética Dentro Del Sistema Organizacional De La Empresa Xx De La Ciudad De Encarnación

El desarrollo del presente trabajo tiene como pregunta general, ¿Cómo se describe y se valora la cultura basada en ética y valores en la empresa XX, y cuál sería el impacto de incorporar dichos temas en el desempeño y rendimiento organizacional? El objetivo de la investigación es, describir el nivel de valoración que existe en la empresa XX en cuanto a una cultura basada en la ética y valores, y evaluar el impacto en términos teóricos de la incorporación de dichos tópicos en el desempeño y rendimiento organizacional. Se han organizado diversas actividades, desde la formulación de los objetivos específicos y la hipótesis que consistió en que con una implementación de estrategias para una adecuada actitud ética dentro del sistema organizacional de la empresa XX se lograra mejorar la cultura organizacional y el desarrollo de las actividades de la misma en términos teóricos, porque en teoría con una adecuada actitud ética la convivencia entre los funcionarios de la empresa será más agradable y se minimizarán los desvíos y actos que conlleven a fraude. La hipótesis fue confrontada al final del trabajo. En el marco teórico fueron expuestas las definiciones de las teorías en las cuales se basa este trabajo, con la intención de aclarar dudas que se puedan presentar al momento de su análisis o estudio, las afirmaciones hechas son respaldadas siempre referencias bibliográficas o en base a resultados obtenidos de la recolección de datos. Fue posible la realización de la investigación, donde se pudo determinar el nivel de importancia que existe en la empresa XX en cuanto a una cultura basada en la ética y valores. Para este fin, la presente investigación es guiada por un proceso metodológico cualitativo, el diseño de la investigación es no experimental, ya que se realizó sin manipular deliberadamente las variables y transeccional ya que se recolectaron los datos en un único momento. Según la naturaleza de los objetivos, es una investigación descriptiva. Dentro de la empresa existen problemas significativos que fueron encontrados al momento de la recolección de la información, tales como déficit para incentivar y fomentar la cultura ética dentro de la empresa y la falta de la responsabilidad social de la empresa. Las principales conclusiones que se pudieron obtener de la investigación fueron que el principal problema observado en la empresa es que, muchos de sus miembros no conocen el manual de los códigos de ética con que cuenta la empresa, deduciendo que no existe una buena comunicación entre directivos y funcionarios, pudiendo ser esto uno de los detonantes de despidos que tuvo la misma. PALABRAS CLAVES: Ética – Estrategia – Fomentar – Valores – Código de Ética

Diseño Y Elaboración De Un Manual De Procedimiento Y Funciones Para La Empresa Gastronómica “El Asador Delicias A La Parrilla” De La Ciudad De Encarnación

La Ciudad de Encarnación Capital del Departamento de Itapúa en los últimos años ha sufrido numerosos cambios en los ámbitos social, cultural y geográfico, convirtiéndose en un centro moderno con atractivos naturales y culturales de escenarios interesantes que atraen la atención de los ciudadanos Encarnacenos y de los turistas, por ende, la demanda en todos los aspectos comerciales ha amentado. González Irala (2013). Como consecuencia del gran cambio la empresa “El Asador delicias a la parrilla” del sector gastronómico dedicada a la venta de comidas rápidas sobre la parrilla aumentó el flujo de ventas y se vio obligada a implementar ciertos procedimientos necesarios para el proceso de las funciones realizadas, de todas maneras estos procesos no cumplen con todos los parámetros fundamentales que se deberían aplicar para una buena administración organizacional, por tal motivo el presente trabajo de investigación consiste en el Diseño y Elaboración de un Manual de procedimientos y funciones para la empresa gastronómica “El Asador delicias a la parrilla”. Se ha optado por el tema, ya que se consideraron que, entre los elementos más eficaces para la toma de decisiones, en la administración de la gestión de una empresa, es imprescindible la disposición e implementación del manual de procedimientos y funciones.

Propuesta De Implementación De Estrategia Competitiva Para La Empresa Xx Recepciones

El presente trabajo tiene como propósito dar a conocer las diferentes definiciones según varios autores acerca de la estrategia competitiva, así también analizar a la empresa XX Recepciones, que comenzó como una pequeña empresa familiar, se instaló en el lugar actual de manera precaria, con los mecanismos mínimos necesarios y allí surgió hasta llegar a los es hoy día. De ahí surge la problemática y se presenta la

Proyecto De Creación De Una Microempresa Denominada “El Manjar S.R.L.” Ubicada En La Ciudad De Encarnación

La presente investigación consistió en un proyecto de inversión, el cual tuvo por objetivo estudiar las condiciones favorables y desfavorables para la creación de una empresa dedicada a la producción y comercialización de productos dulces del mercado meta en la ciudad de Encarnación, partiendo de un problema general planteado de la

Factibilidad Y Viabilidad De La Creación De Una Empresa Gastronómica, En El Microcentro De La Ciudad De Encarnación, Paraguay

El proyecto de inversión revela la viabilidad y factibilidad que se tendrá al establecer una empresa gastronómica, en el microcentro de la ciudad de Encamación, Paraguay, esto se logra mediante las bases que se mencionan en este trabajo, y tomando en cuenta el comportamiento que han tenido las personas encuestadas, consideradas como potenciales clientes, así como las normas legales vigentes que las rigen. El objetivo general fue: Analizar la factibilidad y la viabilidad de la creación de una empresa gastronómica, en el microcentro de la ciudad de Encarnación, departamento de ltapúa, Paraguay. Y, los objetivos específicos: Conocer los resultados de un estudio de mercado orientado para la creación de una empresa dedicada al rubro gastronómico. Describir los elementos necesarios para concretar el estudio técnico necesario para la creación de una empresa dedicada al rubro gastronómico. Informar los resultados obtenidos con el estudio económico — financiero realizado para gestionar la creación de una empresa dedicada al rubro gastronómico. La investigación ha sido de tipo descriptivo, el método mixto. En tal sentido se ha planteado una hipótesis: Resultan adecuadas las condiciones de factibilidad y la viabilidad para la creación de una empresa gastronómica, en el microcentro de la ciudad de Encarnación, departamento de Itapúa, Paraguay. Se ha podido determinar que 243 de 250 personas compran comidas rápidas en forma regular, lo cual es esencial para las intenciones del presente trabajo, en cuanto al volumen del ingreso mensual, se encontró que alrededor de 7 de cada 10 encuestados perciben un ingreso mayor al salario mínimo vigente. Con respecto a la percepción de los encuestados, en cuanto a sí es necesario habilitar un local nuevo, en donde se pueda comprar comidas rápidas “saludables y nutritivas”, fa totalidad respondió afirmativamente. En cuanto a las preferencias con respecto a si, los gustaría que las comidas rápidas que consumen, provean Jos nutrientes (calorías, vitaminas, proteínas y minerales) que sus cuerpos y su mente necesitan, al respecto, la totalidad, respondieron afirmativamente. Luego de haber completado el trabajo de investigación, en término teórico y empírico se ha podido corroborar la hipótesis de trabajo, en base a las evidencias levantadas del mercado, del aspecto técnico y de los análisis económicos y financieros que apoyan las condiciones de factibilidad y la viabilidad para la creación de una empresa gastronómica, en el microcentro de Ja ciudad de Encamación, departamento de Itapúa, Paraguay. Se desarrolla el proyecto de inversión, en el cual se realizan los estudios que dan respuesta a la hipótesis planteada de invertir en la creación y gestión de una empresa gastronómica, en el microcentro de la ciudad de Encarnación, Paraguay. Con respecto a los resultados obtenidos con el estudio económico — financiero realizado para gestionar la creación de una empresa dedicada al rubro gastronómico, se han tenido que: El estudio del proyecto de factibilidad comercial de un centro gastronómico en el microcentro de la ciudad de Encarnación, ltapúa, Paraguay; resulta factible y se justifica su funcionamiento. La formación académica y el ingreso económico de los potenciales clientes son apropiados, para interpretar el propósito orgánico del emprendimiento. Los índices de beneficios económicos netos son positivos. Por tanto, a partir de las apreciaciones presentadas, es concluyente Ja viabilidad desde la perspectiva de mercado, técnica y financiera, por tanto, se recomienda su puesta en funcionamiento. PALABRAS CLAVES: Proyecto de Inversión, Factibilidad, Viabilidad, Estudio de Mercado, Empresa, Análisis Financiera,

Propuesta De Mejoras En El Sistema De Control Y Almacenamiento De Inventario De La Empresa Distribuidora Xx De La Ciudad De Encarnación

La presente investigación consiste en la propuesta de mejoras para el sistema de control de inventarios físicos de la Distribuidora XX, ubicada en la ciudad de Encarnación del departamento de ltapúa. Consistió básicamente en realizar un diagnóstico por procesos de rotación, control y almacenamiento de las mercaderías, la misma se fundamentó mediante la observación directa y la aplicación de entrevistas realizadas a el propietario encargado del mando de la empresa y los dos personales del área de depósito, tanto a la jefa encargada del control y al encargado de las operaciones de manipulación de mercaderías dentro del almacén, consiguiendo así con la ayuda de estos métodos de recolección de datos algunos de los problemas operativos dentro de la organización en la manera en la que se gestiona y controla el inventario. Se recomienda la clasificación para el almacenamiento de las mercaderías, controles estrictos de fechas de vencimiento y conteos para reducción de productos faltantes; sanciones de descuento para evitar averiados dentro del almacén; también se recomienda el ingreso de un personal para la parte operativa de manipulación de mercaderías y resolver la problemática de orden y limpieza. Para terminar, se recomiendan propuestas y planes de acción que contemplan las actividades necesarias para el logro de los objetivos. PALABRAS CLAVES: Propuesta — Control — Proceso -Rotación -Almacenamiento.

Diseño De Un Manual De Procedimientos Administrativos A La Empresa Comercial Alborada S.A. En La Ciudad De San Pedro Del Paraná

La investigación realizada que versa sobre el diseño de un manual de procedimientos administrativos a una empresa comercial dedicada a las ventas de electrodomésticos, en la ciudad de San Pedro del Paraná Itapúa Paraguay. El objetivo general planeado fue Diseñar un manual de procedimientos con el objeto de lograr una mayor eficiencia en la organización de procesos administrativos de una empresa comercial dedicada a las ventas de electrodomésticos. Y los objetivos específicos: Describir las funciones de los empleados por área o sector de la empresa. Establecer el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos niveles jerárquicos de la empresa. Estructurar el manual de procedimientos para el mejor manejo de los documentos, formatos y carpetas pertenecientes al área administrativa de la empresa. Demostrar la importancia del diseño de los manuales administrativos tanto para el empleador como para el empleado de la empresa. La investigación ha sido de tipo descriptiva, el método cualitativo. Se elaboró un trabajo de campo con la participación de los funcionarios de la empresa objeto de la presente investigación, con datos empíricos procesados y analizados se dan respuestas a la hipótesis planteada de que la adecuada estructuración e implementación del manual de procedimiento optimiza la gestión de los documentos, formatos y carpetas pertenecientes al área administrativa de la empresa, que se traduce a beneficio en mediano plazo. Derivado de los estudios a realizados se obtuvieron toda la introducción necesario para el logro de los objetivos planteados en forma suficiente. Tras haber culminado el trabajo de investigativo, en su parte teórica, metodológica y empírica se procedió a corroborar la hipótesis de trabajo, en base a las evidencias procesadas, a partir de los datos que demuestran que la adecuada estructuración e implementación del manual de procedimiento optimiza la gestión de los documentos, formatos y carpetas pertenecientes al área administrativa de la empresa, que traduce a beneficio a mediano plazo. Quedó demostrado que el diseño del manual de procedimientos se constituye en instrumento útil para que el empleado o personal administrativo a fin de que tenga una mejor visión acerca de las funciones a ser efectuadas hacia la obtención de metas de la empresa, garantizando por su parte un incremento en la operatividad y eficiencia de la misma. Ha quedado demostrado la importancia del diseño de los manuales administrativos para el empleador, el empleado y para la misma empresa, en el sentido de que se optimizan los esfuerzos y las acciones para concretizar los objetivos previstos a alcanzar. PALABRAS CLAVES: Manual de procedimientos, Manual de funciones, empresa comercial, electrodomésticos, investigación de campo.

Restauración Del Sistema De Atención Al Cliente Hospital Regional De Encarnación

Este trabajo de investigación tuvo como finalidad restaurar el sistema de atención al cliente de una entidad pública, para ayudar dar a soluciones a todas las falencias que existe dentro de esta entidad, como sabemos la importancia de que una organización se caractericé por ser una entidad que demuestre calidad en atención es de mucha importancia dentro del mercado. Para el logro de lo expuesto anteriormente se procedió a la utilización de los siguientes materiales y métodos; el enfoque o tipo de investigación utilizado fue cuali-cuantitativa, el universo fue el Hospital Regional de Encarnación, la muestra fueron los usuarios y los funcionarios de dicha entidad estudiada, y los instrumentos de recolección de datos utilizado fue la encuesta cerrada, y la observación participativa. Considerando los resultados obtenidos se pudo concluir que la falta de calidad de atención al cliente se debe a que el Hospital regional no cuenta con otros sistemas de adquisición de turnos, y es de quejas de la mayoría de los usuarios, también otras de las quejas constantes es la falta de comodidad y la falta total de limpiezas en las habitaciones como así también en los baños de las instalaciones del Hospital. Cabe destacar que las encuestas fueron aplicadas en el campo estudiado, y que la mayoría de las personas a la hora de ser encuestadas sintieron y cierto temor al responder las preguntas, pero no así también hubo personas que fueron totalmente sinceras al responder, Palabras Claves: Restauración, atención, sistema, cliente.

Viabilidad Para La Creación De Una Microempresa Dedicada Al Rubro De Panificados Con Complemento Nutricional Según Un Estudio De Mercado En El Barro Arroyo Porá, Distrito De Cambyretá, Itapúa

Esta investigación, se llevó a cabo en el barrio Arroyo Porá del distrito de Cambyretá, del departamento de Itapúa , y ha tenido como objetivo general; Analizar por medio de un estudio de Mercado, la Viabilidad para la creación de una Micro Empresa dedicada al rubro de Panificados con complementos nutricionales, .en el barrio Arroyo Porá del Distrito de Cambyretá Itapúa, siendo las metas subsiguientes: inicialmente se ha determinado la demanda que justifique la creación de una Micro Empresa de Panificados con complementos nutricionales, en el barrio Arroyo Porá del Distrito de Cambyretá, por medio de cuestionario de encuestas que expone la necesidad de contar con una panadería en el barrio, a continuación se procedió a conocer los productos, panificados, con complementos nutricionales, que son requeridos por los pobladores del barrio Arroyo Porá del Distrito de Cambyretá, siendo estos galleta, coquito y panificados con semilla de sémola, con semilla de salvado, y panes sin sal, luego se establece el proceso a realizar para la creación de una Micro empresa de Panificados en el barrio Arroyo Porá del Distrito de Cambyretá Itapúa, según los instrumentos aplicados, lo esencial para la creación de una empresa dedicada al rubro de panadería debe ser con productos de calidad, buen precio, variedad y con fechas elaboración y vencimientos a la vista, esto evidencia que las 4 P del marketing mix, se ha evidenciado en este estudio de mercado, por lo cual se da por comprobado la hipótesis planteada al inicio que expresa que “La realización del estudio de mercado podría establecer la posibilidad de creación de la micro empresa dedicad al rubro de panadería con complementos nutricionales para beneficio de la comunidad de Arroyo Porá distrito de Cambyretá”, destacándose que ante la necesidad de contar con una empresa que no existe en el barrio, se podrá contar con productos de calidad, precio, variedad, y cantidad acorde a las necesidades plasmadas durante el proceso investigativo. Palabras claves: Estudio — mercado — Viabilidad — creación — micro empresa

Creación De Un Departamento De Telemarketing Para La Empresa Xx De Seguros De La Ciudad De Encarnación

El principal objetivo de este trabajo ha sido el análisis de la viabilidad y factibilidad de la creación de un departamento de telemarketing en la empresa XX de seguros de la ciudad de Encarnación, con el propósito de alcanzar este objetivo, se han realizado diversas actividades, desde la formulación de los objetivos específicos y la hipótesis que fue confrontado al final del trabajo. En el marco teórico fueron expuestas las teorías en las cuales se basa este trabajo, con la intención de aclarar las dudas que puedan presentar al momento de su análisis o estudio, las afirmaciones hechas son respaldadas siempre por referencias bibliográficas o en base a resultados obtenidos en la recolección de datos. Fue posible la realización de un estudio técnico, donde se pudo determinar los requerimientos para la creación de un departamento de telemarketing, infraestructuras, equipamientos, recursos humanos, entre otros. Se ha elaborado un manual de funciones con las competencias y requerimientos para cada funcionario que formaría parte del nuevo departamento en caso de ser implementado, un con flujograma de los procedimientos y las actividades que han de realizar. También se ha establecido el sistema de capacitación a ser utilizado a fin de proporcionar técnicas y conocimientos que permitan a los telemarketers desempeñarse satisfactoriamente y lograr los resultados esperados. Partiendo del análisis realizado a la cartera de clientes de la empresa XX de seguros S.A. de la ciudad de Encarnación se ha elegido como población a los clientes que cuentan con seguros de automóvil, con el propósito de interpretar el comportamiento de los mismos y conocer el grado de satisfacción que perciben con respecto al servicio prestado por la empresa, de tal modo a centrar el telemarketing como un instrumento destinado a generar mejor servicio y mayores ingresos. Utilizando técnicas de investigación, como el análisis de documentos y encuestas fue posible la recolección de datos, realizándose su procesamiento basado en el enfoque mixto para analizar las informaciones tanto cualitativas como cuantitativas. El presente estudio se realizó sobre una población de 1.758 personas que conforman la cartera de clientes con seguros de automóvil de la empresa, cuya muestra representativa utilizando el muestreo probabilístico es de 216 personas. Con el resultado de la encuesta fue posible conocer las perspectivas de los clientes con respecto a los servicios utilizados y el grado de satisfacción que les proporciona. También pudieron realizar sus críticas y emitir recomendaciones para lograr una satisfacción mayor. Otro aporte muy importante de la encuesta fue la obtención de las preferencias de los clientes sobre seis productos ofrecidos por la empresa, de las cuales se eligieron dos productos con los porcentajes de aceptación más elevados para realizar la proyección de los ingresos. Se ha realizado los estudios económicos principalmente para determinar la inversión inicial de acuerdo a los requerimientos tanto en infraestructuras, equipamientos e instalaciones para la creación del nuevo departamento, como así también su costo de funcionamiento o de explotación. Una vez que se han determinado las inversiones necesarias, el costo de explotación y la proyección de ingresos, se pudo realizar el análisis de la utilidad proyectada para cinco años y determinar la viabilidad y factibilidad del proyecto gracias a los criterios de decisión, el TIR y el VAN. Con los resultados arrojados por los criterios de decisión, se pudo afirmar la hipótesis planteada en la investigación, “La creación de un departamento de telemarketing será factible y viable para la empresa XX de seguros S. A. de la ciudad de Encarnación”. PALABRAS CLAVES: Telemarketing – viabilidad – factibilidad – estudio de mercado – estudio técnico – estudio financiero.

Análisis De La Planificación De Finanzas Personales De Estudiantes Del Último Año De Las Carreras Afines A La Facem De La Unae Con Sede En La Ciudad De Encarnación

RAMIRO FABIÁN CÁCERES GALEANO

Las finanzas personales es la manera en que una persona administrara sus bienes para su subsistencia, como obtener el dinero, protegerlo y administrarlo en situaciones improvistas. Las finanzas personales en si se refieren a la capacidad de ahorro, inversión y gasto de una persona o familia en sí. La importancia de la investigación realizada radica en la necesidad de conocer el grado de conocimiento y de planeación de las finanzas personales con el que egresara el alumno de la FACEM de la UNAE, atendiendo a que estos ya están finalizando sus estudios terciarios y se verán en la necesidad de manejar sus finanzas personales de la mejor manera posible mediante una planeación a futuro para enfrentar los desafíos que conllevaran en la vida laboral profesional lo que marcara la diferencia en su futuro económico para que esta sea saludable. El objetivo principal del trabajo de investigación es analizar el nivel de conocimiento sobre la planificación de finanzas personales de los estudiantes del último año de las carreras afines a la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Autónoma de Encarnación con sede en la ciudad de Encarnación. La investigación se realizó mediante la investigación no experimental y de corte transversal, mediante el estudio descriptivo con el método hipotéticodescriptivo, el grado de abstracción es de investigación aplicada, el estudio del fenómeno se realizó en un solo periodo por lo que será sincrónico con enfoque mixto. Se concluye realizando una encuesta a los alumnos y los resultados fueron tabulados para una mejor interpretación mediante gráficos Palabras claves: Finanzas personales. FACEM. UNAE. Metodología. Objetivo general. Encuesta. Resultados tabulados.

Plan De Mejora Organizacional Para Una Empresa De Transporte Público

Toda empresa que se encuentra en constante crecimiento debe contar con una estructura administrativa que le permite desarrollarse de una manera formal, ya que de ella depende el éxito de la misma. Esta investigación se basa en un estudio de caso de una empresa dedicada al rubro de transporte público, el cual debería de cumplir con una función social de satisfacer de manera más eficiente y favorable a la ciudadanía. El principal problema que se enfrenta esta empresa es la falta de conocimiento por parte de sus propietarios, de cómo se debe llevar a cabo una buena administración, ya que la responsabilidad recae en una sola persona, es por eso que la condición actual en el que se encuentra la empresa de transporte público, amerita una reorganización estructural a través de una propuesta de un plan de mejora de la estructura organizacional. A causa de esta problemática se desprende la

Creación De Una Bodega Denominada “Barón De La Cerveza” Ubicada En El Barrio Buena Vista De La Ciudad De Encarnación

La presente tesis estudia la factibilidad de crear una empresa que se dedique al expendio de todo tipo de bebidas. La misma estará ubicada en el Barrio Buena Vista de la Ciudad de Encarnación. Bajo en nombre de “BARÓN DE LA CERVEZA, BODEGA”. En la primera parte se plantea la problemática y de la misma se desglosan los interrogantes a respondernos al final de la investigación; y se establecen los objetivos de investigación. Luego, en el marco teórico se estudian las definiciones y conceptos, relacionados con las variables de investigación, de acuerdo a lo que dictan los libros consultados. La tesis inicia con un estudio de mercado para cuya realización se aplicó metodología de enfoque mixto, con nivel descriptivo, diseño no experimental, tomando como población y muestra a los habitantes del barrio Buena Vista de la Ciudad de Encarnación. Luego, se prepararon los estudios técnicos, financieros y económicos que permitieron establecer las características de la empresa proyectada y la inversión mínima que será requerida para la ejecución del proyecto. Por último, se calcularon los indicadores de la factibilidad y rentabilidad del proyecto, tales como la TIR y VAN. PALABRAS CLAVES: Factibilidad – Viabilidad – VAN – TIR – Expendio de Bebidas.

Creación De Un Centro De Servicios Informáticos “Service Informatics”