Tesis de Marketing

Este estudio se enfocó en identificar las estrategias de marketing digital utilizadas por GDroom Art 4 Deco de la ciudad de Encarnación en el año 2024. La investigación surgió del reconocimiento en la sociedad actual de que el marketing digital es importante para las empresas y organizaciones que desean surgir dentro del mercado, que experimenten cambios y dificultades para entender los nuevos entornos, principalmente la congestión de los mercados y la evolución de la competencia. Se cree que la satisfacción que se genera en los clientes es muy importante para la expansión de los productos ofrecidos ya que eso contribuye al crecimiento continuo. El objetivo de este estudio fue identificar las estrategias de marketing digital utilizadas por GDroom Art £ Deco de la ciudad de Encarnación en el año 2024. Para lograr esto, se empleó un enfoque metodológico cuantitativo de carácter descriptivo, el instrumento de recolección de datos fue una encuesta dirigida a la propietaria de la empresa, la encuesta constó de 10 preguntas cerradas, con opciones de respuestas tipo Likert, que permite medir actitudes y conocer el grado de conformidad del encuestado con cualquier afirmación que se le propuso. Los resultados revelaron que la dicha empresa, en definitiva, se encuentra familiarizada y comprometida con el uso del marketing digital, lo cual puede indicar un buen entendimiento y adopción de estas estrategias y herramientas. El trabajo de campo evidencia que la empresa utiliza las estrategias de Marketing de contenidos como blog, videos e infografías. Asimismo, la empresa implementa de manera muy frecuente sus estrategias de marketing digital, mostrando un alto nivel de compromiso e intención de aprovechar al máximo estas herramientas. Palabras clave: Marketing digital – Empresa - Estrategias

Identificación De Las Estrategias De Promoción De Los Establecimientos Hoteleros De La Ciudad De Coronel José Félix Bogado, Itapúa – Paraguay, En El Año 2024

JÉSICA CAMILA BARBERÁN GONZÁLEZ

El sector hotelero desempeña un papel fundamental en el desarrollo económico y turístico de una región, en la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación el objetivo general de la investigación fue determinar las estrategias de promoción de los establecimientos hoteleros de la ciudad de Coronel José Félix Bogado, Itapúa-Paraguay en el año 2024. El tipo de investigación fue cuantitativo, transversal, no experimental con un enfoque descriptivo, se recopilaron los datos a través de una encuesta aplicada a gerentes de hoteles, De acuerdo a los resultados obtenidos del instrumento y posterior el análisis realizado, se pudo determinar que la mayoría de las empresas utilizan una estrategia de introducción de bienes o servicios en el mercado, ofreciendo productos a bajo precio y con baja promoción. Es así que algunas empresas adoptan una estrategia de introducción rápida en el mercado, con precios altos y una importante promoción, otras por lo tanto utilizan la publicidad informativa para dar a conocer sus productos. En cuanto a las estrategias de ventas se puede observar que el 70 % de los hoteles prioriza las necesidades del cliente, mientras que el 30 % restante se enfoca en la calidad del servicio. Esta diferenciación refleja la importancia que se le da a la satisfacción del cliente como motor de ventas. Por otra parte, en cuanto a las estrategias de promoción, los gerentes parecen estar bien alineados con las teorías modernas que enfatizan la importancia de entender y satisfacer las necesidades del cliente. Palabras claves: Estrategias, promoción, establecimientos hoteleros.

Identificación De Los Factores Que Influyen En La Decisión De Compra De Los Clientes De Una Empresa Del Rubro Gastronómico De La Ciudad De San Ignacio Misiones En El Periodo 2024

MARÍA GABRIELA SERVÍN ESPÍNOLA

Este trabajo identificó los factores que influyen en la decisión de compra de clientes de una empresa del rubro gastronómico de la ciudad de San Ignacio Misiones en el periodo 2024. Esto se debe a que la industria gastronómica enfrenta un mercado exigente que presenta constantes desafíos para comprender las necesidades reales de los consumidores, dados los cambios y dinamismo de la industria. Estos factores impactan en la optimización de recursos y la creación de estrategias empresariales eficientes, influyendo en la sostenibilidad del negocio y en la satisfacción del cliente. El objetivo de esta investigación fue identificar los factores que influyen en la decisión de compra de clientes en una empresa gastronómica de San Ignacio Misiones durante el año 2024. Para ello, se realizó una investigación cuantitativa de carácter descriptivo con una intervención no experimental. Se utilizó la encuesta como instrumento de recolección de datos. La población estuvo compuesta por consumidores de la empresa gastronómica, con una muestra no probabilística de 20 participantes disponibles en la ciudad de San Ignacio Misiones. La investigación revela que los consumidores consideran la calidad del producto como el factor más importante al decidir una compra, con un 85% calificándola como "muy importante". Otros factores significativos incluyen el precio, la atención al cliente, y la variedad del menú, los cuales también influyen notablemente en las decisiones de compra, siendo valorados como "muy importantes” por los encuestados. Se evidenció que la calidad del producto es un factor crucial, considerado. Estos resultados subrayan la importancia de mantener altos estándares de calidad en los productos, desarrollar estrategias de precios efectivas, proporcionar un excelente servicio al cliente y ofrecer un menú variado para satisfacer las diversas preferencias de los clientes. La implementación de promociones y descuentos también se mostró relevante, siendo "muy importantes" para el 50% de los encuestados. Por lo tanto, las empresas del rubro gastronómico en San Ignacio Misiones deben centrarse en estos factores críticos para mejorar la satisfacción del cliente, fomentar la repetición de compras y asegurar su competitividad en el mercado. Palabras clave: Decisión – gastronomía – consumidor

Identificación De Los Factores Que Influyen En La Decisión De Compra De Los Consumidores De Alfajores Artesanales De La Marca Gose Paraguay De La Ciudad De San Ignacio Misiones, En El Periodo 2024

ROCÍO NAYELY MEZA FORNERÓN

Este trabajo identificó los factores que influyen en la decisión de compra de los consumidores de alfajores artesanales de la marca Gose Paraguay en la ciudad de San Ignacio Misiones durante el periodo 2024. Dado que los productos artesanales presentan un mercado competitivo y consumidores exigentes, es esencial comprender los factores que afectan sus decisiones de compra para optimizar recursos y desarrollar estrategias efectivas. El objetivo de esta investigación fue identificar los factores que influyen en la decisión de compra de los consumidores. Para ello, se realizó una investigación cuantitativa de carácter descriptivo con una intervención no experimental, utilizando encuestas como instrumento de recolección de datos. La muestra estuvo compuesta por 29 consumidores de la ciudad de San Ignacio Misiones. La investigación reveló que las recomendaciones de amigos y amigas son el principal motivo de compra, con un 72,4% de los encuestados señalándolas como su principal influencia, así mismo se evidenció al sabor del producto como el más valorado en la decisión de compra con un 61,2% de los encuestados considerado como el principal beneficio. Los medios de información predominantes fueron las redes sociales, utilizadas por el 72,4% de los encuestados para obtener información sobre los productos y servicios de Gose Paraguay, mientras que un 24,1% se basó en recomendaciones personales. Con los resultados obtenidos se puede concluir que la empresa puede enfocarse en mantener altos los estándares de calidad y sabor, también utilizar eficazmente las redes sociales para la promoción de sus productos. Además, aunque las redes sociales son el medio principal de información, las recomendaciones personales siguen siendo importantes y pueden influir en las decisiones de compra. PALABRAS CLAVES: Decisión de compra, consumidores, influencia, artesanales.

Identificación De Las Plataformas Sociales Más Utilizadas Por Chipa Tía Srl En La Ciudad De Coronel Bogado En El Segundo Semestre Del Año 2023

FABIANA SOLEDAD IBÁÑEZ VILLAVERDE

El presente trabajo tuvo como objetivo identificar las plataformas sociales más utilizadas por Chipa Tía en la ciudad de Coronel Bogado durante el segundo semestre de 2023, dentro de la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo, con una naturaleza de campo y una temporalidad transversal, ya que se realizó en un único periodo de tiempo. La técnica de recolección de datos utilizada a fin de identificar cuáles fueron las plataformas sociales más utilizadas por la empresa fue una encuesta cerrada que contiene 10 preguntas con opciones de respuestas previamente delimitadas, dichas preguntas tienen especificadas si pueden ser marcadas varias opciones o una sola como respuesta, la cual fue aplicada a la propietaria de la empresa para recopilar datos sobre el uso de estas plataformas. En cuanto a los resultados del estudio reveló que Facebook e Instagram son las plataformas más utilizadas por la empresa debido a su capacidad para llegar a una audiencia amplia y diversa ya que ofrecen formatos atractivos que captan la atención de los clientes, convirtiéndose en herramientas clave para la estrategia digital, el desarrollo comercial y el fortalecimiento de la relación con los consumidores mediante una interacción más directa y personalizada. Palabras clave: Marketing, Marketing Digital, Redes Sociales, Publicidad

Nivel De Influencia De La Inteligencia Emocional Del Talento Humano En El Desempeño Laboral En Empresas Del Rubro De Marroquinería Del Circuito Comercial De Encarnación En El Periodo 2024

KARINA CECILIA PORTILLO

La investigación se basa en el nivel de influencia de la inteligencia emocional del talento humano en el desempeño laboral en empresas del rubro de marroquinería del circuito comercial de Encarnación en el periodo 2024. Existen brechas entre la oferta y la demanda laboral, como las brechas de calidad que se refieren a la insatisfacción de los empleadores respecto al nivel de competencias por parte del capital humano disponible en el mercado laboral. La inteligencia emocional juega un papel crucial, ya que impacta en el interior de las empresas, no solo mejora la calidad de vida personal y profesional, sino que también facilita relaciones más efectivas entre colegas, aumenta la eficiencia laboral y contribuye significativamente a la toma de decisiones y al logro de los objetivos de la empresa. Esta investigación se abordó con un enfoque cuantitativo, de carácter descriptivo y no experimental, que plantea como objetivo identificar el nivel de influencia de la inteligencia emocional del talento humano en el desempeño laboral en empresas del rubro de marroquinería del circuito comercial de Encarnación en el periodo 2024, en la cual se aplicó una encuesta de preguntas cerradas y abiertas a los colaboradores, estos manifiestan tener un conocimiento alto sobre el concepto de inteligencia emocional y sobre los beneficios que aporta al desempeño laboral, sin embargo, no aplican este aspecto el día a día laboral, señalan que una gestión deficiente de sus emociones ha resultado en experiencias negativas tanto en el desempeño laboral como en las relaciones con los clientes, colegas y vida personal, por con

Influencia De Las Red Social Whatsapp En La Decisión De Compra De Indumentarias Femeninas Por Parte De Las Mujeres En La Ciudad De Encarnación En El Año 2024 N°: 163

MARÍA LAURA CAÑETE GONCALVEZ

La investigación se basa en la influencia de la red social WhatsApp en la decisión de compra de indumentarias femeninas por parte de las mujeres en la ciudad de Encarnación en el año 2024.Las redes sociales son un mecanismo de presencia de las empresas dentro del mercado, por ende, se considera oportuno conocer la influencia en la decisión de compra que genera la red social whatsapp en una tienda, además de la importancia de poseer conocimientos de marketing para potenciar la compra de producto a través de esta red. El objetivo principal de la investigación consiste en determinar la influencia de la red social whatsapp en la toma de decisiones de compra de ropa femenina en una tienda en la ciudad de Encarnación. La investigación tiene un enfoque descriptivo, cuantitativo y no experimental. Para ello se realizó un estudio de caso utilizando como instrumento la recolección de datos un cuestionario de preguntas abiertas, se aplicó a la propietaria de la tienda, como así también, a 17 clientes de la tienda que cumplían con el criterio de haber adquirido prendas del grupo mayorista entre el 12 de mayo y el 14 de mayo. Con base a los resultados obtenidos se concluye que whatsapp ha influenciado de manera positiva al flujo de clientes de en la tienda a partir del aumento de su clientela y que los indicadores de su efectividad son el ingreso de nuevos y potenciales clientes al establecimiento, la satisfacción bastante alta de la propietaria con respecto al cumplimiento de las finalidades. PALABRAS CLAVES: Redes sociales- Consumidor-Moda.

Identificación De La Relación Entre Los Servicios Posventa Y Las Estrategias De Fidelización De Una Empresa Concesionaria De Vehículos De Encarnación En El Periodo 2024

KATYA ANAHÍ NÚÑEZ CORONEL

El tema investigado trató sobre la identificación de la relación entre los servicios posventa y las estrategias de la fidelización de una empresa concesionaria de vehículos dentro de la ciudad de Encarnación. El objetivo de la investigación fue identificar la relación entre los servicios posventa y las estrategias de fidelización de una empresa concesionaria de vehículos de Encarnación en el período 2024. La investigación abordó un enfoque cuantitativo con carácter descriptivo y no experimental de campo. El diseño de estudio adoptado fue transversal, ya que el instrumento de recolección de datos se aplicó en un solo momento a los sujetos de estudio. La muestra de la investigación estuvo constituida por clientes de la concesionaria y 1 persona encargada del departamento de Marketing de la empresa concesionaria de vehículos. La muestra fue no probabilística, por conveniencia. Los resultados obtenidos revelaron que las estrategias de fidelización, como descuentos recurrentes y programas de lealtad intermitentes, son implementadas por el departamento de marketing. La satisfacción con los servicios posventa es alta, destacando la calidad y rapidez en reparaciones, así como la efectiva colaboración entre marketing y ventas para mejorar la experiencia del cliente. Aunque la satisfacción general es positiva, se identifican áreas para optimizar y alcanzar niveles más altos de satisfacción y fidelización, la experiencia general de los clientes con las estrategias y servicios recibidos es positiva, con un 50% de clientes que se describen como muy satisfechos y el otro 50% como satisfechos. Ningún cliente indicó estar poco satisfecho o nada satisfecho, lo que sugiere que las estrategias de atención al cliente y la calidad de los servicios están teniendo un impacto favorable en la percepción de los clientes. En conclusión, la empresa concesionaria está implementando estrategias efectivas para retener y satisfacer a sus clientes, aunque siempre hay oportunidades para mejorar y alcanzar niveles aún más altos de satisfacción y fidelización. PALABRAS CLAVES: Servicios, Estrategias, Empresa.

Identificación Del Nivel De Satisfacción De Los Clientes De Una Empresa De Telefonía E Internet Hogar En La Ciudad De Encarnación En El Año 2024

ARACELI DÁVALOS SCHUMAN

El presente trabajo de investigación, tuvo como objetivo identificar los factores que influyen en el nivel de satisfacción de los clientes de una empresa de telefonía e internet hogar en la ciudad de Encarnación en el año 2024. Dicha investigación se considera relevante debido a que con la experiencia y percepción del uso del servicio de telefonía e internet hogar por parte de los consumidores se pueden obtener criterios que determinen el grado de satisfacción y si logra cubrir las expectativas. El objetivo de esta investigación fue identificar los factores que influyen en el nivel de satisfacción de los clientes de una empresa de telefonía e internet hogar en la ciudad de Encarnación en el año 2024. Para ello, se realizó una investigación cuantitativa de carácter descriptivo con una intervención no experimental. Como instrumento de recolección de datos se ha utilizado una encuesta digital realizada desde Google forms con preguntas cerradas para enmarcar las variantes del servicio. La población estuvo compuesta por usuarios de servicios de telefonía e internet hogar, con una muestra no probabilística de 23 clientes que habitan en el barrio Chaipé de la ciudad de Encarnación. En cuanto a los datos relevantes, se encontraron coincidencias con las teorías utilizadas, demostrando que los usuarios están satisfechos con el precio y la atención recibida por parte de los asesores de los proveedores. Sin embargo, dentro de la comunicación con el cliente, se observó que los proveedores cuentan con los canales adecuados de atención, pero no logran comunicar efectivamente las modificaciones o actualizaciones en los servicios y precios. Esto lleva a la conclusión de que, aunque los clientes están satisfechos con el servicio, el costo y el asesoramiento, existe un área de mejora en la comunicación del proveedor al usuario. Los clientes expresaron insatisfacción por no recibir información precisa y oportuna al momento de los ajustes. Por tanto, si bien los lineamientos generales muestran una tendencia positiva en varios factores de satisfacción, las empresas deben priorizar la formación de sus recursos humanos, el marketing, la innovación y la tecnología para mejorar la experiencia del cliente. PALABRAS CLAVES: Satisfacción – Telefonía – Servicio – Consumidor.

Comparación Del Efecto Del Uso De Las Plataformas Digitales En Las Tiendas De Ropa Ubicadas En La Zona De La Feria Municipal De Encarnación En Los Periodos 2020 Y 2024

ROCÍO ELIZABETH GONZÁLEZ CARDOZO

El éxito y la competitividad empresarial dependen crucialmente de la integración efectiva de la tecnología. Las redes sociales han transformado la comunicación global al romper barreras geográficas, conectando personas y negocios a nivel mundial. En particular, la publicidad en redes sociales ha demostrado ser una herramienta poderosa para aumentar el reconocimiento de marca, sin embargo, muchas micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES), incluidas las tiendas de ropa en la Feria Municipal de Encarnación Paraguay, muestran resistencia debido a la falta de familiaridad con estas plataformas y, a su desconocimiento de los beneficios de la publicidad digital. La feria municipal de Encarnación, más conocida como La Placita, no sólo es un centro comercial vital en la ciudad, sino también un importante atractivo turístico reconocido por su oferta diversa que incluye productos artesanales de diferentes regiones de Paraguay. Dicho esto el tema investigado fue la comparación del efecto del uso de las plataformas digitales en las tiendas de ropa de la zona de la Feria Municipal de Encarnación en los periodos 2020 y 2024, con el objetivo de comparar el efecto del uso de las plataformas digitales en las tiendas de ropa de la zona de la Feria Municipal de Encarnación en los periodos 2020 y 2024, esto se llevó a cabo mediante una investigación de tipo transversal utilizando como instrumento de recolección de datos una encuesta que fue dirigida a los propietarios de tiendas de ropa de la feria municipal, con 26 preguntas cerradas sobre el uso de plataformas digitales para la visualización y venta de productos en los años 2020 y 2024. Los resultados revelaron que, durante la pandemia de COVID-19 en 2020, muchas tiendas empezaron a utilizar plataformas digitales como WhatsApp para mantener sus operaciones. Para el año 2024, se observó un aumento notable en la adopción de estas plataformas para la comercialización de productos, indicando un cambio hacia el comercio electrónico. WhatsApp destacó como la herramienta principal para la difusión y venta de productos en ambos periodos, pero a pesar de que hubo un incremento en la adopción de plataformas virtuales como Facebook e Instagram en 2024, el impacto directo en las ventas se mantuvo relativamente bajo, fluctuando entre el 5% y el 20%. Esto sugiere que, a pesar del avance tecnológico, las plataformas digitales aún no juegan un rol predominante en las ventas de las tiendas de ropa en la feria municipal de Encarnación. PALABRAS CLAVES: Plataformas digitales, Comercio electrónico, Tiendas de ropa, Covid-19, Feria Municipal de Encarnación.

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“ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL PARA CONSOLIDAR EL POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA JB INFORMÁTICA EN EL MERCADO ACTUAL, 2024”

JUAN BLAS AYALA GONZALEZ

UNIDA Marketing 2024

Estrategias de marketing digital para consolidar el posicionamiento de la empresa JD informática xiv Resumen Ejecutivo UNIVERSIDAD DE LA INTEGRACIÓN DE LAS AMÉRICAS JB Informática ofrecerá productos y servicios informáticos en Asunción y sus alrededores, además de otros productos. La compañía se encuentra en el microcentro de Asunción, una ubicación estratégica para abarcar el mercado de productos y servicios tecnológicos UNIDA La mayoria de las personas suelen buscar productos y servicios de calidad, lo que md ean, hace que el...

Identificación Del Nivel De Satisfacción De Los Clientes De La Empresa Afab Gestión Empresarial En El Primer Trimestre Del Año 2024

REINALDO ANDRÉS SORIA MARTÍNEZ

El presente trabajo se basó en identificar el nivel de satisfacción de los clientes de una tienda de electrodomésticos de la ciudad de Encarnación, en la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación. El objetivo principal de la investigación se basó en identificar el nivel de satisfacción de los clientes de la empresa AFAB Gestión Empresarial de la ciudad de Encarnación en el primer trimestre del año 2024, ya que, tras la indagación teórica se logró reconocer que la satisfacción del cliente es esencial para posicionarse en el mercado, y está estrechamente vinculada a la calidad del servicio. La investigación cuenta con un enfoque metodológico cuantitativo, descriptivo y de diseño transversal. El instrumento de recolección de datos utilizado para la investigación fue creado en Google forms, estuvo constituido por 17 preguntas que contaron con opciones de respuestas múltiples, pero con la limitación de contestar una sola opción. Luego de la aprobación del instrumento de recolección de datos, se dio lugar a la aplicación de la encuesta, la cual se aplicó a 20 clientes que realizaron sus compras en el primer trimestre del año 2024 en la empresa AFAB Gestión Empresarial de la ciudad de Encarnación, esto se llevó a cabo a través del envío del enlace de la encuesta vía WhatsApp. Según los resultados obtenidos y posteriormente el análisis realizado, se pudo conocer que en gran medida se cumplen las expectativas esperadas por el cliente en cuanto a la atención, calidad de los productos y servicios, además de los precios de los productos adquiridos. PALABRAS CLAVES: Calidad - Servicio – Satisfacción – Electrodoméstico.

Estudio Comparativo De La Aplicación Del Marketing Experiencial En Dos Empresas Del Rubro Yerbatero De Colonias Unidas En El Año 2024

CAMILA LIBRADA CRISTALDO ROTELA SEDE: COLONIAS UNIDAS

Este trabajo describe la relevancia que tiene la aplicación del marketing experiencial en la captación de los clientes y de cómo las redes sociales pueden ser una técnica importante para que los clientes se sientan parte de una empresa. Esto se debe a que las experiencias tienen un gran impacto y puede ser el modo más básico en que las personas recuerden eventos particulares. Tiene como objetivo principal describir la aplicación del marketing experiencial en dos empresas del sector yerbatero a través de un enfoque cualitativo de tipo descriptivo mediante el cual se examinan las técnicas de promoción, las campañas publicitarias utilizadas por cada empresa y qué relaciones públicas aplican. La naturaleza de la investigación fue transversal ya que el cuestionario se aplicó una sola vez y no se dará seguimiento a los resultados de dos empresas del rubro yerbatero de Colonias Unidas. La muestra estuvo constituida por los gerentes de marketing y del área comercial, la técnica de recolección de datos utilizada fue la entrevista con preguntas abiertas. La investigación revela que una de las empresas se destaca por el uso de estrategias de marketing experiencial como degustaciones y recorridos turísticos, que permiten a los consumidores interactuar directamente con los productos. Estas experiencias no solo aumentan la satisfacción del cliente, sino que también fortalecen la lealtad hacia la marca. Por otro lado, la segunda empresa se centra en campañas digitales y eventos exclusivos que crean experiencias memorables y personalizadas para sus clientes. Los hallazgos del estudio indican que, aunque ambas empresas utilizan diferentes técnicas y enfoques, coinciden en que el marketing experiencial es una herramienta efectiva para mejorar la conexión emocional con los consumidores y aumentar la fidelidad del cliente. Un punto débil identificado en una de las empresas fue la baja interacción de la marca con el público, pudiendo mejorar las estrategias de interacción con los mismos. Por otro lado, una debilidad en cuanto a la investigación fue la manera en la que se aplicó la entrevista ya que no fue presencial, debido a eso algunas de las preguntas no fueron respondidas de forma completa. Este estudio comparativo proporciona valiosas perspectivas para las empresas que no aplican o que dudan en implementar estrategias de marketing experiencial. Ambas encargadas señalaron que esta herramienta es beneficiosa para fidelizar a los clientes con la marca. A su vez, se podría tomar como referencia de posteriores investigaciones el impacto económico que genera el aplicar el marketing experiencial en las empresas. PALABRAS CLAVES: Marketing experiencial, técnicas de promoción, rubro yerbatero en Paraguay.

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IMPACTO DEL COMERCIO ELECTRONICO EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: RETOS Y OPORTUNIDADES EN LA ERA DIGITAL EN EL PARAGUAY EN AÑO 2024

VICTOR DANIEL URBIETA ACOSTA

UNIDA Marketing 2024

RESUMEN La presente investigación se centra en el análisis de las estrategias de marketing utilizadas por las plataformas de comercio electrónico para competir con el comercio tradicional, así como en el impacto de dichas plataformas en el comportamiento del consumidor en la era digital. El UNIDA PARAGUAY UNIVERSIDAD DE LA INTEGRACIÓN DE LAS AMÉRICAS estudio tuvo como objetivo identificar los desafios y oportunidades que enfrentaron las empresas en este entomo dinámico. Mediante una metodologia cualitativa, se exploró cómo el comercio...

Identificación De Estrategias De Merchandising Utilizadas En La Boutique Paopao De La Ciudad De Fram En El Periodo 2024

LIZ PAOLA OSIPOVICH

Este estudio se enfocó en identificar las estrategias de merchandising implementadas por la boutique PaoPao en Fram durante el año 2024. La investigación surgió del reconocimiento de la importancia del merchandising como herramienta clave para influir en las decisiones de compra y aumentar las ventas en el sector minorista de moda, una estrategia de merchandising bien ejecutada no solo incrementa la satisfacción del cliente al proporcionar un entorno atractivo y fácil de navegar, sino también fomenta la lealtad y genera recomendaciones positivas, factores críticos para el crecimiento y éxito comercial de negocios. El objetivo principal fue identificar las estrategias de merchandising en el punto de venta y evaluar estas estrategias desde la perspectiva de los clientes. Para lograr esto, se empleó un enfoque metodológico mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas. Se realizaron encuestas a 32 clientes regulares de la boutique y se llevó a cabo una observación directa del establecimiento. Los resultados revelaron una percepción generalmente positiva de los clientes hacia las estrategias de merchandising de PaoPao. Se destacaron aspectos como la estructura de entrada, la disposición de los productos y la ambientación general de la tienda La investigación proporcionó insights valiosos sobre la efectividad de las prácticas actuales de merchandising en PaoPao. En definitiva, Paopao está en la senda correcta para adaptarse y crecer en respuesta a las necesidades diversas. Este estudio no solo contribuyó al conocimiento sobre la aplicación de estrategias de merchandising en el contexto de una boutique, sino que también ofreció orientaciones concretas para mejorar la satisfacción del cliente y potenciar el éxito comercial de PaoPao en el competitivo mercado de la moda minorista. PALABRAS CLAVES: Estrategias, Marketing, Tienda, Tendencia, Moda.

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LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL COMO ESTRATEGIA DE MARKETING Y SU IMPACTO EN EL POSICIONAMIENTO DE LA INSTITUCION “CENTRO INTERCULTURAL LOMA PLATA CENEDIN” EN BOQUERON EN EL AÑO 2024

MARIA LUCILA ELIZABETH CUEVAS CARDOZO

UNIDA Marketing 2024

Marketing Educacional RESUMEN UNIDA PARAGUAY UNIVERSIDAD DE LA INTEGRACIÓN DE LAS AMÉRICAS FACULTAD DE EDUCACIÓN A DISTANCIA Y SEMIPRESENCIAL CARRERA DE LICENCIATURA EN MARKETING Esta investigación analiza cómo las estrategias de comunicación aplicadas en el ámbito educativo influyen directamente en la captación de estudiantes y en la confianza de los padres A través de encuestas aplicadas a padres de familia de CENEDIN, se identifican percepciones, expectativas y factores que inciden en la decisión de elegir una institución educativa Los resultados...

Identificación Del Nivel De Satisfacción De Los Clientes De Un Supermercado De La Ciudad De Encarnación, Durante El Año 2023

JIMENA CONDRACZUK

En la actualidad, el cliente es quien emite un juicio sobre la calidad de los productos adquirido, donde la satisfacción del cliente es importante para la empresa ya que le permitirá crecer. El objetivo de la investigación fue identificar el nivel de satisfacción de los clientes que asisten a un supermercado de la ciudad de Encarnación, durante el año 2023. PALABRAS CLAVES: Cliente, supermercado, satisfacción.

Factores Externos Que Influyen En La Decisión De Compra De Los Consumidores De Teléfonos Móviles De Un Comercio En El Circuito Comercial De Encarnación En El Año 2023

YENNIFER DAHIANA FRETEZ

La presente investigación se realizó con el objetivo de diagnosticar los factores externos que influyen en la decisión de compra de los consumidores de teléfonos móviles en un comercio del circuito comercial de Encarnación en el año 2023. El tipo de investigación fue cuantitativa no experimental con un enfoque exploratorio y descriptivo. El objeto de estudio fueron los consumidores de teléfonos móviles del comercio en el circuito comercial de Encarnación que alegaron sobre la frecuencia de compra, incentivos de compra y los factores que consideran para realizar la compra en el establecimiento. En la muestra se consideró un total de cuarenta (N=40) individuos conformados por las diferentes características de comportamiento entre los consumidores. El muestreo fue de tipo no probabilístico por conveniencia. De acuerdo a los resultados obtenidos, el 55% de los consumidores consideran cambiar su teléfono móvil de manera poco frecuente, 78% indicaron conocer el local comercial a través de las recomendaciones de otras personas, 48% consideran la importancia del dispositivo como elemento de trabajo, 68% consideran la calidad del producto en el momento de la compra. La marca de teléfono móvil de preferencia fue el IPhone seguidamente de Samsung. El 30% de los consumidores indicaron un valor de referencia de precio a pagar entre 1.300.000 y 2.300.000, así también 30% está dispuesto a pagar más de 3.000.000 de guaraníes. Se concluyó que los consumidores del comercio son en su mayoría de sexo femenino de rango etario de 24 a 29 años altamente sensibles a las funcionalidades del teléfono móvil que ofrecen las marcas para la utilización de tareas profesionales, influenciada por la cultura de la socialización de personas en base a la experiencia de compra. Palabras clave: Comercio, Teléfonos móviles, Consumidores.

Identificación De Los Factores Que Influyen En El Nivel De Satisfacción De Las Mujeres Estudiantes De Una Universidad Consumidoras De Prendas Femeninas En Boutiques De La Ciudad De Encarnación Del Año 2023

LUCÍA SOLEDAD LÓPEZ BOGADO

Este trabajo identificó los factores que influyen en el nivel de satisfacción de las mujeres estudiantes de una universidad consumidoras de prendas femeninas en boutiques de la ciudad de Encarnación del año 2023. Esto debido a que la moda cuenta con un mercado exigente que genera constantes desafíos para la identificación de las necesidades reales de los consumidores debido al dinamismo y los cambios generados en la industria, lo cual repercute en la optimización de recursos y la creación de estrategias empresariales eficientes e inclusive se relaciona con la sostenibilidad de la producción y el consumo responsable. El objetivo de esta investigación fue identificar los factores que influyen en el nivel de satisfacción de las mujeres estudiantes de una universidad consumidoras de prendas femeninas en boutiques de la ciudad de Encarnación del año 2023. Para ello, se realizó una investigación cuantitativa de carácter descriptivo con una intervención no experimental. Se utilizó la encuesta como instrumento de recolección de datos con la adaptación del modelo validado Servqual. La población estuvo compuesta por mujeres consumidoras de prendas femeninas con una muestra no probabilística y representativa de 53 estudiantes por disponibilidad de una universidad de la ciudad de Encarnación. Se analizaron los datos a través del software Jamovi. La investigación evidenció un 50.9 % de tendencia positiva de satisfacción en la relación experiencia-confianza, así como un 30,2 % de satisfacción positiva en la relación marca-precio. Se destacó la atención al cliente como el principal factor para la satisfacción de las consumidoras de prendas femeninas. Por tanto, si bien los lineamientos generales marcan una tendencia positiva en varios factores de satisfacción, las organizaciones de moda deben priorizar los recursos humanos, el marketing, la innovación y tecnología. PALABRAS CLAVES: Satisfacción, Consumidor, Moda

Aplicación Del Marketing Digital Como Soporte Médico Durante La Pandemia Del Covid-19 Año 2020 – 2021 En La Ciudad De Encarnación

ELISA RAQUEL PORTILLO CHAPARRO