Tesis de Ingeniería Comercial
565 tesis de Ingeniería Comercial de universidades del Paraguay. Acceso abierto y gratuito.
Ingeniería Comercial en cada universidad
Tesis disponibles
Edmar S.R.L
Marcelo Eduardo Diaz Nuñez, Edgar Daniel Maidana Lesmo
El detailing, referido en español el detallado de vehículos, así como el equipamiento de los mismos se ha vuelto un mercado bastante interesante para los amantes del mundo automotriz, aquellas personas que tienen la necesidad de mantener sus vehículos totalmente equipados e higienizados continuamente. Es por esa razón, que nace la idea de crear una empresa como EDMAR, un proyecto motivado por la necesidad latente del mercado, en este caso específicamente de la ciudad de Limpio, ubicado en el departamento central de Asunción. El detailing, se trata de un servicio focalizado en la limpieza perfecta y el cuidado externo e interno de todo tipo de vehículos, tales como: automóviles, lanchas, motos, entre otros sin dañar los materiales que la componen, además se encarga de brindar soluciones a aquellos defectos estéticos y de proteger al vehículo de agentes externos, tales como el sol, la lluvia ácida o cualquier otro fenómeno natural que cause alguna agresión directa al material. EDMAR S.R.L., también pondrá a disposición de sus clientes otro tipo de servicios complementarios para el automóvil, tales como; servicio de instalación de audio y polarizados, con el fin de satisfacer las necesidades de todas aquellas personas que buscan un servicio diferenciado y garantizado en un centro de estética y equipamiento automotriz. La creación de éste proyecto se centra principalmente en entender que para construir una organización productiva y eficiente, es necesario dar especial importancia al capital humano, además de comprender que los jóvenes nacidos entre los 80 y los 2000, que ocupan gran parte del mercado laboral actualmente, tienen un pensamiento muy distinto sobre el trabajo, está demostrado que estos jóvenes valoran más su tiempo de ocio y su desarrollo profesional, es decir, para tener felices a los trabajadores y que estos sean realmente productivos y beneficiosos para la empresa, es necesario valorar sus pensamientos, ideas y opiniones, para ello, la empresa buscará ajustarse y adoptar modelos de estructuras flexibles. La empresa buscará diferenciarse de la competencia, seleccionando personas con ganas de crecer, superarse, con capacidad resolutiva y lo más importante ser un/una apasionado/a por el mundo automotriz, para que éste modelo de negocio se vea reflejado directamente en la calidez del servicio de atención al cliente. La finalidad de este proyecto es demostrar la viabilidad económica de brindar servicios de detailing y equipamiento en el mercado de la ciudad de Limpio, un mercado con una demanda amplia, poco satisfecha, debido a que actualmente no existe un centro de estética y equipamiento automotriz integral en el que puedan encontrar los servicios ideales para sus vehículos. La motivación académica y profesional recae en la aplicación de los conceptos aprendidos a lo largo de la carrera, demostrando a través de este proyecto todos los conocimientos adquiridos y proyectarlos en esta idea de negocio que es el sueño de dos estudiantes amantes del rubro, que poseen la intención de contribuir económicamente con la sociedad y el país. La metodología a ser implementada a lo largo de esta tesis será la teórica y práctica, es decir, cada capítulo, será desarrollado bajo conceptos teóricos respaldada por grandes autores expertos en cada tema y seguidamente, se explicará cada punto la forma en que éstos se implementarán en el proyecto. La tesis estará compuesta por diez capítulos, en el que se describirán la idea del negocio, es decir, el servicio que se prestará, a quienes va dirigido, para qué mercado específicamente y la finalidad del mismo. Además, se expondrán la misión y la visión empresarial respectivamente. Otro tema a tratar en el capítulo primero, son los valores que la empresa impartirá entre sus colaboradores y los objetivos que la empresa implementará en el corto y mediano plazo de su introducción al mercado. Así también, se definirán los puntos de la macro localización para definir y demostrar el lugar más conveniente para la localización de la empresa, y, por último, se definirá la ventaja competitiva de la empresa. Seguidamente, en el capítulo segundo, se expondrán los aspectos jurídicos, en donde se definirán todos los requerimientos legales para la constitución de la empresa, se explicará a detalle los procedimientos a seguir, tanto los aspectos administrativos como los trámites legales que la empresa deberá llevar a cabo para conseguir la apertura de EDMAR S.R.L. Al final de este capítulo, se detallará la redacción de los documentos de apertura de la sociedad que serán presentadas en las distintas instituciones del estado. En el capítulo tercero, se explicarán algunos conceptos macro y micro económicos, en éste último se calculará la elasticidad de la demanda en base a los datos previamente establecidos por los analistas de este proyecto. Seguidamente, en el cuarto capítulo se tratarán algunos aspectos administrativos, en el cual se mostrará la estructura jerárquica de la empresa, el organigrama según Henry Mintzberg y las configuraciones estructurales. A su vez, en este capítulo se muestran las estrategias y políticas de recursos humanos, los manuales de funciones, procedimientos, el flujograma y layout de la empresa. En el quinto capítulo, se exponen los resultados de la investigación y análisis de mercado, seguido de la proyección de ventas, teniendo en cuenta los datos recolectados. Por otro lado, se realizará un análisis de la estructura competitiva del sector utilizando el modelo de Michael Porter. En el sexto capítulo, se realiza el plan de marketing en donde se analizará las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa para luego establecer las mejores estrategias de marketing, teniendo en cuenta el criterio de Igor Ansoff y las de Michael Porter. En el séptimo capítulo, se describen los aspectos operacionales de la empresa. En el octavo capítulo, se describe de qué manera la empresa contribuye con la responsabilidad social empresarial desde el punto de vista, ambiental, cultural y social. En el penúltimo capítulo la empresa expone sus planes de expansión, en el cual se muestra un mapa de riesgo a detalle. Finalmente, la empresa expone los aspectos financieros del proyecto que se evalúan en base a la valoración económica de cada capítulo, es decir, en base a los costos y gastos que genera la elaboración del plan de negocios y por otro lado, se consideran las proyecciones de ventas, de tal modo a presentar un balance y flujo de caja proyectados en el que se concluirá si se considera viable y rentable la elaboración del proyecto
FACTIBILIDAD PARA CREACIÓN DE EMPRESA CONSTRUCTORA DE VIVIENDAS INTELIGENTES SMART HOME EN LA CIUDAD DE LAMBARÉ, AÑO 2022 “CONSTRUCTORA CAPA S.R.L.”
MARIO RUBEN ESPINOLA ORREGO
UNIVERSIDAD DE INTEGRACIÓN DE LAS AMÉRICAS FACULTAD DE INGENIERÍA FACTIBILIDAD PARA CREACIÓN DE EMPRESA CONSTRUCTORA DE VIVIENDAS INTELIGENTES SMART HOME EN LA CIUDAD DE LAMBARÉ, AÑO 2022 “CONSTRUCTORA CAPA S.R.L.” RESUMEN UNIDA PARAGUAY INGENIERÍA COMERCIAL “Constructora CAPA S.R.L.”, se trata de una empresa constructora de viviendas inteligentes smart home, planeada en la ciudad de Lambaré, Departamento Central del Paraguay, dedicada al servicio de construcción con el valor agregado de la tecnología en el hogar, para satisfacer las necesidades y los...
Pelota Róga S.R.L.
Samira Edilena Ayala Rojas, Gabriela Raquel Cardozo Guarin
La idea de negocio “PELOTA RÓGA S.R.L.” nace de la aspiración de lanzar una nueva marca de un producto con una demanda atrayente y atractiva buscando una novedosa forma de satisfacer necesidades existentes en el mercado deportivo, con afán de complacer permanentemente los deseos de calidad de los posibles consumidores. Para llevar a cabo este proyecto se deberá realizar investigaciones y análisis, aplicando todos los conocimientos obtenidos durante toda esta brillante carrera, que serán reflejados en cada capítulo, que a continuación se detallan: Capítulo I- Descripción del Proyecto Para comenzar con este proyecto, primeramente, se desarrollará la descripción del plan de negocio, en el cual se exponen las ideas iniciales y fundamentos referente al mismo, los objetivos a seguir para la determinación de viabilidad de la puesta en marcha de una empresa de fabricación y comercialización de pelotas en la ciudad de Asunción. Capítulo II- Estructura Jurídica Legal Seguidamente, en el segundo capítulo se expone todo lo asociado a los aspectos jurídicos para la apertura de una nueva S.R.L. Se consideran los pasos para la constitución de la empresa, toda la documentación legal que se requiera para su operación, los permisos, inscripciones y demás reglamentaciones que, de no tenerlas en regla, puedan significar algún obstáculo o impedimento en la ejecución. Capítulo III- Investigación de Mercado Para este capítulo, se desarrollará un estudio de mercado el cual servirá como cimiento crucial para el inicio de la empresa, esta investigación servirá para la recopilación y el análisis de información sobre los consumidores, los competidores y la efectividad de los programas de marketing a ser utilizados. Capítulo IV- Lineamiento Estratégico En el capítulo 4, se desarrolla la planeación estratégica, que es una pieza clave para el crecimiento del negocio, que ayudará a tener una visión realista del futuro del mismo y enfocar todos los esfuerzos para cumplir los objetivos de mediano y largo plazo, aquí se identifican tres conceptos que toda organización debe establecer desde su fundación: la visión, la misión y los principios que van a regirla. Capítulo V- Plan de Marketing En el capítulo 5 de plan de marketing, que es el análisis de la situación actual de la empresa, en el que se perciben la influencia de factores tanto externos como internos mediante la matriz FODA, se estudia a la competencia, se trazan los objetivos y se elaboran de acuerdo a éstos las estrategias de marketing con un plan de actuación. Capítulo VI- Plan de Administración Luego, en el capítulo de plan de administración, el proceso integral para determinar en qué se debe convertir una compañía y cómo puede lograr ese objetivo de la mejor manera, aquí se define la estructura organizacional, se evalúa todo el potencial de la organización, vinculando directamente sus objetivos con las tareas y recursos necesarios para alcanzarlos. Capítulo VII- Plan de Producción En este capítulo se trata de todo el proceso de fabricación de nuestros productos, detallando los recursos con los que se cuenta (humanos, materiales y tecnológicos), en sus páginas se detalla la información sobre cada tarea y proceso involucrado en la producción para un funcionamiento eficaz y eficiente de las operaciones. Capítulo VIII- Análisis del Entorno Económico Aquí, el capítulo 8 se trata de un proceso de identificar los factores externos que influyen en la actividad del negocio, su estrategia y mercado, tanto de forma positiva como negativa. Este análisis ayuda a establecer las oportunidades, amenazas, debilidades y fortalezas de la empresa, así como a definir su segmentación, posicionamiento y plan de marketing. El entorno es dinámico, incierto y difícil de controlar, por lo que la empresa necesita obtener información fidedigna y anticiparse a los cambios. Capítulo IX- Análisis Financiero En el capítulo 9 se desarrollan los cuadros financieros a fin de determinar la rentabilidad del proyecto considerando los primeros 5 años, el capital necesario para la puesta en marcha de la idea de negocio y su rendimiento. Consideramos que es uno de los análisis más importantes que podemos encontrar en el plan de negocio, debido a que en él se detalla toda la información económica y financiera del mismo, por lo que nos permite hacernos una idea de la viabilidad de la empresa que deseamos crear.
Dialu Spa S.R.L.
Vanessa Luján Amarilla González, Karen Diana Ramírez Acuña
Se ha realizado el presente proyecto de plan de negocios, para determinar la viabilidad de la creación de un spa para adultos mayores, que estará ubicada en la ciudad de Asunción, la empresa se denominará Dialu Spa S.R.L. La idea nace a raíz del escenario presentado en la pandemia del año 2020 en donde las principales medidas y acciones que los gobiernos fueron desplegando, afectó principalmente a los adultos de la tercera edad quienes considerados vulnerables, fueron privados de realizar actividades de ocio de manera a evitar los focos de contagio que pondrían en riesgo su salud, sin embargo, esto sin duda desestabilizó el día a día de los adultos debido a la falta de una atención integral, integrada y centrada en ellos, por lo que también se interrumpió el envejecimiento saludable el cual consiste en desarrollar y mantener las habilidades funcionales que permitan el bienestar en la vejez. A continuación, estaremos exponiendo los puntos más resaltantes de cada capítulo del proyecto. Para llevar a cabo esta investigación y análisis, se han aplicado los conocimientos obtenidos durante la carrera universitaria. Capítulo I- Aspectos Jurídicos: En el primer capítulo se desarrolla todo lo relacionado a los aspectos jurídicos para la puesta en marcha de una nueva empresa S.R.L. Se tuvieron en cuenta los pasos para la constitución de la empresa, los permisos y demás reglamentaciones que puedan llegar a ocasionar algún inconveniente de no tenerlos en regla. Capítulo II- Investigación de mercado: En el presente capítulo, se desarrolló un estudio de mercado el cual nos sirvió de base para determinar los atributos mejor valorados por los usuarios, y así poder centrarnos en las necesidades de los usuarios potenciales para lograr que elijan a nuestra empresa en lugar de elegir el de la competencia. Capítulo III- Lineamiento estratégico: En el capítulo 3, se determinan la misión, visión y valores de la empresa, se lleva a cabo el análisis de la micro y macro segmentación del mercado, el análisis de la estructura competitiva del sector del mercado elegido, la evaluación de las estrategias según la matriz de Ansoff para poder lograr una buena penetración en el mercado con las estrategias adecuadas. Capítulo IV- Plan de marketing: En el capítulo 4 de plan de marketing, se elaboran las estrategias de marketing a ser utilizadas por la empresa, en este apartado se comienza a planificar todo lo relacionado a la comercialización de los productos, tanto a nivel macro como también de microsegmentación, y las diferentes estrategias a asumir a nivel de posicionamiento de la empresa. Capítulo V-Administración: En este capítulo se establecen los objetivos administrativos de la empresa basados en el análisis FODA, y se describen las características de la estructura organizacional, el plan de acción administrativo, los manuales de la empresa, la localización. Capítulo VI- Aspectos Económicos: En el capítulo 6, se lleva a cabo el análisis de la parte económica a nivel país, se estudian las importaciones, la evolución del salario, los aspectos sociales que puedan llegar a afectar al proyecto, el tipo de cambio que existe en el país y el PIB, todos estos análisis ayudan a conocer la situación económica del país y lograr determinar si el proyecto a ser desarrollado en el futuro tendrá posibilidades de ser logrado con éxito a pesar de las condiciones. Capítulo VII- Aspectos Financieros: En el capítulo 7, fue desarrollado a fin de determinar la rentabilidad y viabilidad del proyecto, indicar el capital necesario para llevar a cabo la idea del negocio y el rendimiento que tendrá el mismo, en función a la capacidad máxima que tendrá la empresa y el comportamiento del mercado.
Identificación De La Calidad Del Servicio De Distribución Percibida Por Los Clientes De Una Empresa Del Rubro Farmacéutico D Ela Ciudad De Encarnación Durante El Mes De Junio Del Año 2022
LIDIA MABEL ESCALANTE SILVERO
El tema investigado se denomina identificación de la calidad del servicio de distribución percibida por los clientes de una empresa del rubro farmacéutico de la ciudad de Encarnación. Se hace énfasis en la calidad del servicio ya que hoy en día los clientes ante la diversidad de ofertas se vuelven cada vez más exigentes y por eso la importancia para las empresas de conocer la percepción de los clientes, identificar los aspectos insatisfechos y mejorar la calidad del servicio. La finalidad de la investigación es identificar la calidad del servicio de distribución percibida por los clientes durante el mes de junio del año 2022. Los datos para el análisis se obtuvieron mediante un instrumento validado compuesto por un cuestionario de 14 preguntas cerradas realizadas a 30 clientes de la empresa del rubro farmacéutico de la ciudad de Encarnación cuyos servicios adquirieron durante el mes de junio. Los resultados de la encuesta evidencian que la mayoría son clientes frecuentes, en cuanto al nivel de satisfacción con la calidad del servicio que ofrece la distribuidora se evidenció que los clientes están muy satisfechos así también es muy probable que recomienden el servicio a otros colegas. Con base a los resultados de la encuesta se verifica que la percepción de la calidad del servicio se relaciona con la satisfacción del cliente en cuanto a la atención brindada por la empresa, las condiciones y la rapidez en que reciben los pedidos, las gestiones de cobranzas y la comunicación de la información y promociones de la empresa. PALABRAS CLAVES: Calidad del servicio – Satisfacción del cliente – Distribución – Rubro farmacéutico.
Determinación Del Nivel De Satisfacción De Los Clientes Del Supermercado Soley Del Distrito De General Artigas Departamento De Itapúa Durante El Primer Trimestre Del Año 2022
ANALÍA BEATRIZ VERA LEZCANO
El tema de investigación es titulado determinación del nivel de satisfacción de los clientes de Supermercado Soley del distrito de General Artigas departamento de Itapúa durante el primer trimestre del año 2022. El objetivo de la investigación corresponde a determinar el nivel de satisfacción de los clientes de Supermercado Soley del distrito de General Artigas departamento de Itapúa durante el primer trimestre del año 2022. El proceso de recolección de datos de la investigación se basó en realizar una encuesta diseñada en la plataforma Google Forms a clientes que recurrieron al supermercado en el primer trimestre del año 2022, dichos datos se obtuvieron de la base de datos que posee el supermercado, la encuesta estuvo constituida por 16 preguntas de carácter cerrado, dichas encuestas fueron enviadas a través de WhatsApp, las cuales fueron respondidas por 27 personas. En los resultados se puede apreciar que el nivel de satisfacción de los clientes, también cabe destacar que los clientes tienen en cuenta la calidad y la atención al cliente. La atención y la calidad del servicio son esenciales para satisfacer las necesidades de los clientes ya que gracias a estos, los clientes se podrían volver fieles a la empresa teniéndola como primera opción al momento de realizar sus compras. PALABRAS CLAVES: Satisfacción – Clientes – Supermercado – Calidad – Servicios.
Impacto Sobre La Decisión De Compra De Las Estrategias De Publicidad Digital Aplicadas Por La Empresa Comercial Santa Cecilia Delgadense Srl
MARÍA YANINA GONZÁLEZ ESCOBAR
Con el advenimiento de la tecnología, el uso de redes sociales se ha convertido en la principal vía para realizar anuncios publicitarios y llegar al consumidor o cliente final, sin embargo, pocas empresas aprovechan todo el potencial de estos nuevos canales de publicidad. Este trabajo final de grado buscó describir el impacto sobre la decisión de compra de las estrategias de publicidad digital aplicadas por la empresa Comercial Santa Cecilia Delgadense SRL, ubicada en la ciudad de General Delgado durante el primer semestre del año 2022. La recolección de datos para el logro del objetivo general de la investigación se llevó a cabo mediante la aplicación de un cuestionario dirigido a clientes y potenciales clientes creado con Google Forms y enviado a través de la Plataforma de mensajería WhastsApp, dicho contacto vía WhastsApp se llevó a cabo con la difusión del enlace de la encuesta, en la cual se planteaban preguntas relacionadas al impacto de las estrategias de publicidad aplicadas por el Comercial Santa Cecilia Delgadense SRL en el mercado comercial de General Delgado durante el año 2022, y otros puntos asociados con la realización de un análisis de debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la empresa. Los resultados indican que el 46,8% de los encuestados han realizado casi siempre la compra de un producto observado a través de las redes sociales de la empresa Comercial Santa Cecilia Delgadense SRL durante el primer semestre de este año, mientras que el 17% señalaron que casi nunca han realizado la compra de un producto observado en las redes sociales de la empresa y el 12,8 % siempre realizan compra de productos publicados por la empresa. Con base en la información recabada mediante encuestas se ha demostrado que los clientes están conformes con los precios, diseños y calidad de productos, con lo que se demostró que las publicaciones en medios digitales realizadas por la empresa Comercial Santa Cecilia Delgadense SRL potencian el nivel de ventas, así como también el conocimiento de la empresa a nivel local. PALABRAS CLAVES: Empresa – Publicidad – Redes Sociales.
Identificación Del Nivel De Satisfacción D Elos Clientes Del Emprendimiento Arami Placas Anti Humedad En El Departamento De Itapúa Durante El Año 2021
GERMÁN DARÍO CANALA ALTAMIRANO
La presente investigación tuvo como objetivo general identificar el nivel de satisfacción de los clientes del emprendimiento ARAMI Placas Antihumedad en el departamento de Itapúa durante el año 2021. Con un enfoque de investigación cuantitativo, el instrumento aplicado fue la encuesta, que permitió conocer el nivel de satisfacción conseguido; con base en la observación de los parámetros señalados en el marco teórico de las variables estudiadas, y de la revisión de los instrumentos de diversas tesis de investigación, seleccionando aquellos ítems que se adecuen a la realidad del emprendimiento considerado en el estudio. El instrumento de recolección de datos del presente estudio es un cuestionario con un total de 16 respuestas cerradas “Muy satisfecho”, “Satisfecho”, “Ni satisfecho ni insatisfecho”, “Insatisfecho” y “Muy insatisfecho” que califica una escala de Likert. Para la recolección de los datos se elaboró la encuesta en Google Forms y fue compartida por medio de la plataforma WhatsApp a los clientes del emprendimiento ya nombrado. Los resultados muestran que de entre todos los clientes que contrataron los servicios del emprendimiento ARAMI Placas Antihumedad durante el año 2021 y realizaron el cuestionario, predomina el nivel “Muy satisfecho” para todas las respuestas, concluyendo que es el nivel de satisfacción identificado. PALABRAS CLAVES: Marketing – Marketing de servicios – Nivel de satisfacción.
Estudio Del Proceso De Aplicación De E- Commerce Business To Consumer En Un Operador Logístico De La Zona De Encarnación
MARTÍN SEBASTIÁN ÁLVAREZ PAIVA
El Paraguay, durante los últimos años, se encuentra en un proceso de adaptación a las nuevas tendencias del mercado y estrategias de marketing por parte de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) como afirma Martín (2020) debido a eso en esta investigación se estudia el proceso de aplicación e- commerce busines to consumer en la empresa. Estudiar acerca del proceso de aplicación del comercio electrónico permitirá comprender la capacidad de apatación con la que se cuenta al momento de adecuarse a las necesidades del mercado. El objetivo de este trabajo es determinar las acciones realizadas por el departamento de marketing para adaptarse a las exigencias establecidas por la era digital y el mercado competitivo actual. Este fin fue conseguido por medio de una metodología no experimental y descriptiva. La recolección de datos fue llevada a cabo a través de una encuesta con preguntas cerradas dirigida al gerente del departamento de marketing de la empresa por su conocimiento y manejo de información del área. Los resultados principales de la investigación indican que las acciones de comercio electrónico business to consumer de la empresa se encuentran en constante actualización. Según los datos obtenidos en el trabajo de investigación realizado se llegó a la conclusión de que las acciones realizadas por el departamento de marketing de la empresa para adaptarse a las exigencias establecidas por la era digital y el mercado competitivo actual se llevan a cabo luego del frecuente análisis de datos cuantitativos y cualitativos sobre los usuarios del sitio web. Se emplean diversas estrategias para optimizar el rendimiento de la página web y el comercio electrónico, estas se enfocan en reducir tiempos de carga y brindar experiencia agradable para los clientes en el momento de navegación. Asimismo, en lo que se refiere a desarrollo web de la empresa aplica los elementos básicos fundamentales para que el ejercicio de compra venta por medio de plataformas digitales pueda concretarse. PALABRAS CLAVES: Empresas – Estrategias – Digital – Comercio electrónico.
El Impacto En Las Ventas De Los Vehículos Eléctricos En Comparación Con Los Vehículos A Combustión De La Empresa Diesa S.A. Sucursal Encarnación Durante El Periodo 2022
WILLIAM JOSÉ GARCÍA RIVAS
La investigación se basa en el impacto en las ventas de los vehículos eléctricos en comparativa a los vehículos a combustión en la empresa DIESA S. A. sucursal Encarnación. Esta investigación se abordó con un enfoque descriptivo, cualitativo y no experimental, que plantea como objetivo general la identificación del impacto en las ventas de los vehículos eléctricos en comparación a los vehículos a combustión en la empresa DIESA S. A. sucursal Encarnación durante el periodo 2022. Para la recolección de datos se encuestó, por un lado, al gerente general de la empresa, y, por otro lado, a 14 clientes que cumplían con la característica de haber adquirido un vehículo eléctrico entre el mes de enero hasta el mes de junio del año 2022. Los resultados obtenidos indican que, a pesar de la existencia de un gran interés por parte de los clientes en los vehículos eléctricos, se encuentra un factor específico que incide en la posibilidad de adquirirlos. PALABRAS CLAVES: Vehículos eléctricos – Vehículos a combustión – Precio – Costo – Autonomía – Combustible – Medio ambiente.
Identificación De Las Acciones De Comunicación Que Implementa En Las Redes Sociales Una Cooperativa De La Ciudad De Encarnación En El Año 2022
LAURA ANDREA RÍOS CABRERA
La investigación trató sobre las acciones de comunicación que implementa una Cooperativa en la ciudad de Encarnación. En la actualidad una buena comunicación es fundamental en toda organización, ya que los constantes avances tecnológicos han ido surgiendo nuevas formas de comunicación a través de las diferentes plataformas virtuales, es así que las redes sociales han pasado a formar parte de las herramientas de comunicación entre las organizaciones y los consumidores. Con los constantes cambios que surgen es necesario estudiar cómo es aplicada la comunicación hoy en día por las organizaciones. El trabajo se basó en identificar las acciones de comunicación que implementa en las redes sociales una Cooperativa de la ciudad de Encarnación en el segundo trimestre del año 2022. En efecto, la información se obtuvo mediante una revisión bibliográfica y se aplicó una encuesta elaborada con 12 preguntas cerradas enviada a través de las herramientas de Formularios de Google al gerente de la Cooperativa por sus conocimientos y manejos de información referente de las acciones ejecutadas en la entidad. A partir de la investigación realizada se pudo destacar que cooperativa implementa el uso de las redes sociales para la comunicación con los socios y lo maneja un colaborador de la entidad. Las actividades que se realizan en ellas consisten en postear los servicios que ofrece, comunicar las promociones y novedades, responder consultas, subir “stories” y realizar sorteos. También utiliza la publicidad y desarrolla distintas compañas publicitarias en las redes sociales entre ellas se encuentran las campañas de invitación, campañas promocionales, campañas de fidelización y campañas informativas. Las acciones que realiza la entidad para generar contenidos en las redes sociales están orientadas en crear contenidos de valor para atraer la atención y poder llegar a la mayor cantidad posible de personas a quienes les pueda interesar los servicios que ofrece. Por lo tanto, se puede decir que la entidad se innova constantemente para su buen funcionamiento y se adecua a las nuevas exigencias de mercado de hoy en día, para obtener el rendimiento que espera. En conclusión, este estudio le permitió a la entidad valorar la capacidad de la organización y coordinación en cuanto a la comunicación para mantener una estrecha relación con los socios y posibles socios mediante las redes sociales. En definitiva, es esencial identificar las oportunidades de mejoras adecuándose a las innovaciones, aspectos importantes para la sostenibilidad y sustentabilidad en un mundo cada vez más competitivo. PALABRAS CLAVES: Comunicación – Redes Sociales – Publicidad – Marketing – Cooperativa.
Factores Que Incidieron En El Comportamiento De Compra En Tiempo De Pandemia De Los Consumidores De Muebles En El Año 2020 En La Empresa Deco Hogar Los Hermanos S.A.
ARISTIDES ANTONIO MARTÍNEZ BOGADO
Esta investigación se basa en los factores que incidieron en el comportamiento de compra de consumidores de muebles en época de pandemia por COVID-19. A causa de la pandemia las empresas fueron afectadas por el cambio del mercado y los consumidores, viéndose obligados a reingeniar e implementar nuevas formas de ventas. Se trata de una investigación cuantitativa, descriptiva y no experimental que plantea como objetivo identificar los factores que incidieron en el comportamiento de compra del consumidor de muebles durante la pandemia en el año 2020. Para la recolección de datos se realizó una encuesta por medio de un instrumento creado a través de un formulario Google a un total de 10 personas pertenecientes a la cartera de clientes de la empresa Deco Hogar los Hermanos S.A. ubicada en la ciudad de Trinidad quienes han realizado compras durante el año 2020. Los resultados obtenidos indican que los clientes adquirieron mayormente muebles para la cocina, luego el ambiente que más se amuebló fue para oficina, siendo así los ambientes menos amueblados los dormitorios y comedores; los clientes buscaban tener un hogar más cómodo, tener un área apto para el trabajo y lograr una mejor utilización de los espacios del hogar. También, se pudo confirmar que la calidad del producto fue uno de los factores de mayor incidencia para la adquisición de los muebles, quedando en segundo lugar la buena atención como factor de incidencia. Por otra parte, se resalta que las empresas se vieron obligadas a implementar nuevas formas de ventas y marketing, buscando distinguirse de sus competidores, implementando nuevas técnicas de publicidad y comercio para reactivar la economía y satisfacer las necesidades de sus clientes. PALABRAS CLAVES: Comportamiento, técnicas, economía, mercado.
Influencia De Las Redes Sociales En El Comportamiento De Compra De Los Clientes De La Empresa El Centro Del Pintor
JONATAN JOEL MISKA KOMAREK
El presente trabajo de investigación se centra en diagnosticar la influencia de las redes sociales en el comportamiento de compra de los clientes de la empresa El Centro del Pintor de la ciudad de Fram durante el periodo 2021. La investigación se ha realizado para conocer hasta qué punto estas plataformas digitales están presentes en nuestras vidas, ya que puede llegar a tener alguna incidencia en el comportamiento de compra del consumidor a la hora de adquirir algún bien o servicio. Por ello, los objetivos de la investigación fueron determinar la importancia de las redes sociales en el comportamiento de compra de los clientes de la empresa del Centro del Pintor, como así también identificar las acciones de las redes sociales que influyen en el comportamiento de compra de los clientes de la empresa. la metodología que se adoptó fue el enfoque descriptivo, donde se elaboró una descripción actual de las acciones que se desarrollaron con los datos obtenidos en el trabajo de campo utilizando el método cuantitativo en las encuestas realizadas a la propietaria y a los clientes seguidores de las redes sociales, la cual se llevó a cabo sin manipular ninguna variable. En base a los resultados obtenidos se puede concluir que los contenidos publicados a través de los medios digitales de la empresa influyen en el comportamiento de compra de los clientes en forma efectiva, pudiendo afirmar que las redes sociales constituyen una herramienta importante ya que anteceden a la compra por medio de contenidos generados y compartidos por lo que las personas se ven atraídas a realizar contacto con la empresa con el fin de generar la acción de compra. PALABRAS CLAVES: Redes Sociales – Consumidor – Estrategias – Influencia – Empresa.
Determinación De Los Factores Que Influyeron En La Motivación De Los Locutores Y Operadores De Una Emisora De Bella Vista En El Último Trimestre Del Año 2021
ARTURO ENRIQUE NEUMANN GÓMEZ
La investigación trató de los factores que influyeron en la motivación de los trabajadores de un medio de comunicación de Bella Vista. El objetivo general fue determinar los factores que influyeron en la motivación de los locutores y operadores de una emisora de Bella Vista en el último trimestre del año 2021. Se realizó una encuesta de 10 ítems con respuestas cerradas a los funcionarios de la emisora radial, de los cuales el 75% de los encuestados fueron de sexo masculino y uno de los resultados más relevantes se pudo notar en el nivel de reconocimiento de la labor por parte de los compañeros de trabajo en donde el 37.5% de los encuestados manifestó estar muy conforme y el mismo porcentaje de 37.5% manifestó estar conforme, esto da entender que en la empresa se fomenta en gran medida el compañerismo para sobrellevar las responsabilidades. Las limitaciones también estuvieron presentes al momento de aplicar el instrumento debido a que la mayoría disponía de poco tiempo debido a las tareas que debían realizar; sin embargo, en un momento se tomaron el tiempo de leer detenidamente cada ítem y responder desde sus perspectivas. Cabe agregar que se recabaron resultados positivos como también negativos. En cuanto a los resultados negativos se podría mencionar el bajo nivel de conformidad por parte de los empleados que brindan sugerencias a los directivos para la toma de decisiones, el análisis prospectivo de este ítem podría traer mejoras a la empresa. PALABRAS CLAVES: Motivación – Toma de decisiones – Desempeño – Conformidad.
Marketing De Servicios De Una Empresa Cosmetológica En La Ciudad De Encarnación
LUZ CAROLINA GALEANO ORUÉ
Adeena Cosmetología - Itapúa — Paraguay es una empresa cosmetológica, que en base a su marketing de servicios se realizó la investigación cuyo objetivo fue determinar la influencia de la calidad de servicio en la satisfacción de los clientes de la empresa en el segundo trimestre del año 2022, en la metodología se analizó la base de datos de los clientes, se realizó una encuesta de preguntas cerradas a 24 clientes del segundo trimestre del corriente año, la obtención de la información se logró por medio de la aplicación web de Formularios de Google donde se diseñó la encuesta, compuesta por 18 ítems divididos en cinco partes, la primera con cuatro preguntas para determinar el nivel de confiabilidad, la segunda con cuatro preguntas para determinar el nivel de sensibilidad, la tercera con tres preguntas para determinar el nivel de seguridad, la cuarta con cuatro preguntas para determinar el nivel de empatía y la quinta con tres para determinar el nivel de aspectos tangibles, las investigaciones científicas en conjunto con los resultados de los análisis estadísticos de la investigación determinó que la calidad de servicios influye directamente en la satisfacción de los clientes de la empresa Adeena Cosmetología. PALABRAS CLAVES: calidad de servicios — satisfacción del cliente - influencia
Estretegias De Marketing Aplicadas En El Área De Ventas Por La Empresa Afsi Srl Dedicada A La Comercialización De Productos Para El Agro En Épocas Climáticas Adversas En La Zafra 2021 - 2022
ANA RAQUEL MOHR DE LÓPEZ
Los consumidores cada vez son más exigentes, el éxito de una organización está dado por la facilidad de adaptación que tienen las empresas a las nuevas y cambiantes tendencias que surgen en su entorno, es decir, establecer las necesidades de los consumidores y satisfacer las mismas, desde el punto de vista del marketing en el área de ventas. El objetivo de la presente investigación es describir las estrategias de marketing aplicadas en el área de ventas por la empresa AFSI SRL dedicada a la comercialización de productos para el agro de la ciudad de Capitán Miranda en condiciones climáticas adversas en el periodo noviembre 2021 – abril 2022. Para la recolección de datos se encuestaron a un total de 47 personas, dos del área comercial y 45 pertenecientes a la cartera de clientes de la empresa a partir de una facturación de 5000 dólares en dicho periodo. La investigación permitió determinar cuáles son las estrategias de marketing aplicadas por la empresa y a su vez se pudo percibir que los clientes optan por las mismas estrategias que aplica la empresa, por lo que la deberían de evaluar si dichas estrategias son aplicadas de forma correcta, es decir si están cumpliendo con el objetivo para el cual fueron establecidas, evitando de esta forma costos innecesarios, como así también la investigación dejó en evidencia que el factor climático es determinante en el rendimiento por hectárea de los cultivos del sector agrícola. El efecto de la sequía del periodo en análisis generó modificaciones en la economía de los productos, mientras que las ventas para la zafra del periodo 2022 – 2023 se mantuvieron similar a años anteriores. PALABRAS CLAVES: Estrategias de marketing – Condiciones climáticas – Sequía – Comercialización – Sector agrícola.
Identificación Del Impacto De La Pandemia Covid -19 En Una Distribuidora Importadora De Productos Alimenticios Periodo 2020 – 2021 En La Ciudad De Cambyretá
SHIRLEY MAGALÍ FERNÁNDEZ SAMUDIO
El tema de investigación que aborda el trabajo es identificar el impacto de la pandemia COVID-19 en una empresa distribuidora de productos alimenticios durante el periodo 2020 y 2021, situada en la ciudad de Cambyretá. Se realiza con el fin de conocer cuál fue el impacto originado y cuáles fueron las medidas adoptadas por la empresa para mantenerse en el mercado. Para la recopilación de la información se realizó una encuesta de 16 preguntas con respuestas cerradas que fueron aplicadas al administrador de la empresa, quien fue seleccionado siendo el más indicado en responder la encuesta, el lugar en el que se realizó la aplicación de la encuesta fue en su oficina situada en la ciudad de Cambyretá y se realizó de manera presencial. La investigación puso en evidencia que el impacto originado por la pandemia se considera importante en la realización del trabajo para mantenerse dentro del mercado, a pesar de las limitaciones presentadas, la empresa supo sobrellevar la situación crítica producida en el año 2020 y continuar hasta ahora, a pesar del cierre de fronteras que influyó en que lleguen los productos en estado y tiempo adecuados. Además, se resalta la importancia de la labor del personal para que todo pueda fluir de manera casi normal, incluyendo el uso de las redes sociales como herramienta de ventas después de la llegada del COVID-19. PALABRAS CLAVES: Pandemia COVID-19. Limitaciones presentadas. Personal, Redes Sociales,
APEX S.R.L.
Natalia Monserrath Britez Quiñonez, Yessica Elena Vera Cabrera
El Presente plan de negocio analiza la viabilidad del proyecto empresarial de APEX S.R.L, una empresa de soluciones para lanzamientos y rentabilidad dentro del mercado de cualquier rubro de marcas que ofrecerá a sus clientes servicios de Piezas publicitarias, Consultorías de Marketing y Eventos Empresariales. El proyecto surge de la necesidad personal y profesional en el sector de las piezas publicitarias, consultorías de marketing y Eventos empresariales combinada con la oportunidad de negocio que se deriva de la conjunción de varios aspectos y cambios que existen el entorno. Por un lado, la percepción es que, con los servicios a ofrecer en un elemento muy importante para la consolidación y crecimiento de sus empresas, por otra se aplicara en su modelo de negocio e incluso se enfoca en el potencial de las oportunidades que ofrecen.
Identificación De La Utilización Del Diseño De La Experiencia De Los Clientes De Una Empresa De Seguros Ubicada En La Ciudad De Encarnación En El Primer Semestre Del 2021
CATHERINE DE LOS ÁNGELES MIRANDA FALCÓN
La presente investigación se centra en identificar el diseño de la experiencia de los clientes de una empresa de seguros ubicada en la ciudad de Encarnación, en el primer semestre del 2021. Complementariamente para ahondar en el tema que se ha trabajado bajo una revisión bibliográfica, acerca de la experiencia del cliente, del producto o servicio, esperan que aporte valor, intimidad y personalización. Esta investigación apunta precisamente a la identificación del diseño de la experiencia de los clientes de una empresa de seguros ubicada en la ciudad de Encarnación, la misma ha comprendido que invertir en la relación con los clientes es importante y le permitirá aumentar la expectativa del ciclo de vida de la relación comercial. El objetivo general fue identificar el diseño de la experiencia de los clientes de una empresa de seguros, identificando las herramientas que hacen a la oferta de una empresa: la publicidad, la calidad del servicio, las características del producto o servicio, la presentación, la facilidad de uso y la confiabilidad. De las seis herramientas mencionadas más arriba la empresa trabaja con mayor fuerza en la calidad del servicio, la facilidad de uso y en generar lazos de confianza con los clientes; se vale de estas como pilares principales para generar la mejor experiencia para cada cliente. PALABRAS CLAVES: Marketing Relacional – Experiencia - Satisfacción del cliente – Seguro.
Estrategias De Marketing Utilizadas Para La Venta De Los Productos Y Servicios De La Empresa Agropecuaria Aquafert
DIANA PATRICIA JIMÉNEZ ACOSTA
Este trabajo se basó en la identificación de las estrategias de marketing que son utilizadas para la venta de los productos y servicios de una empresa, debido a que actualmente las estrategias de marketing funcionan como un recurso facilitador para el logro de las metas empresariales, por ello se planteó el objetivo de identificar las estrategias de marketing utilizadas para la venta de los productos y servicios en la empresa Agropecuaria AquaFert de la ciudad de Bella Vista, en el primer trimestre del año 2022. En cuanto a la metodología fue de tipo cualitativo, con enfoque descriptivo y diseño no experimental, ya que no se manipuló ninguna variable. La recolección de los datos fue llevada a cabo por medio de una encuesta que constó de preguntas abiertas y cerradas, con opciones de respuestas establecidas de una sola opción, que fue aplicada al encargado administrativo de la empresa a través de Google Forms. Para el análisis de los datos se utilizaron medidas de tendencia central con base en los resultados obtenidos, presentados en tablas. Como resultado de la investigación se puede resaltar que las estrategias de marketing utilizadas para aumentar las ventas de los productos y servicios por parte de la empresa objeto de estudio son las estrategias digitales que van acompañadas por las redes sociales, ya que constituyen una manera importante para dar a conocer los productos y servicios que ofrecen. El resultado que derivó demostró que la empresa utiliza estrategias actualizadas basadas en el uso de las herramientas tecnológicas y recursos digitales para llegar con rapidez al cliente, en este caso el marketing mix y la utilización de las redes sociales, las cuales consideran como los eficaces. PALABRAS CLAVES: Estrategias, Redes Sociales, Empresa.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas tesis de Ingeniería Comercial hay?
Actualmente 565 tesis de Ingeniería Comercial de universidades del Paraguay.
¿Qué temas de Ingeniería Comercial se estudian?
Las tesis de Ingeniería Comercial en nuestro repositorio abordan investigaciones de grado y posgrado de universidades del Paraguay.