Tesis de Ingeniería Comercial

Motivado por conocer los cambios que han surgido en el área de restaurantes debido a la pandemia del COVID -19 en el paseo gastronómico de la ciudad de Encarnación se da paso a esta investigación la cual ha consistido en analizar la utilización del “Marketing Digital” para la captación, atención y fidelización de los clientes, por parte de empresas del rubro de restaurante ubicados en el paseo gastronómico de la ciudad de Encarnación, departamento de Itapúa, año 2021. Siendo una investigación descriptiva, no experimental y enfoque cuantitativo donde los resultados fueron obtenidos a través de encuestas aplicadas a dos empresas del rubro y expuestos de manera cuantitativa por medio de gráficos circulares y gráficos de barras, teniendo en cuenta los objetivos específicos de la investigación. Pudiéndose concluir que antes de la pandemia los restaurantes tenían y utilizaban los medios digitales como Facebook, Instagram y páginas web, pero luego de la pandemia, han tenido que alterar sus sistema de trabajo, esto refiere a las ventas, también el tipo de marketing aplicado a fin de poder seguir trabajando, por ello han potenciado la utilización de los medios digitales utilizando las diferentes páginas y redes sociales de modo a promocionar captar y brindar la mayor atención al cliente, resultando muy efectivo este sistema y evidenciándose esto por el incremento en el número de pedidos recibidos por medio de las redes sociales, siendo el más solicitado el servicio de delivery a través del WhatsApp, por ello no solo la captación del cliente es muy importante sino también la fidelidad de estos, para lo que las empresas ofrecen premios promocionales de descuentos en días festivos para atraer a clientes nuevos y mantener a los clientes frecuentes. Palabras clave: Utilización, Marketing. digital, captación, atención, cliente, restaurantes.

Identificación Del Impacto Económico Que Ha Causado La Pandemia Del Covid- 19 En Las Empresas Inmobiliarias, En El Barrio La Catedral De La Ciudad De Encarnación, Año 2020 - 2021

CAROLINA BUSTAMANTE VIGO

Esta investigación se presenta con el objetivo de identificar el impacto económico que ha causado la pandemia del covid-19 en las empresas inmobiliarias, específicamente en las empresas arrendatarias de viviendas familiares, locales comerciales y las estrategias implementadas por las empresas inmobiliarias para sobrellevar el impacto económico en el barrio la Catedral de la ciudad de Encarnación, año 2020-2021. Se trata una investigación no experimental y descriptiva. La recolección de datos fue llevada a cabo a través de una encuesta con preguntas cerradas dirigida a las empresas inmobiliarias específicamente a las arrendatarias de viviendas familiares y locales comerciales del barrio la Catedral de la ciudad de Encarnación. Cuenta con un enfoque metodológico cuantitativo porque al final de cada variable se obtienen resultados que llevan a una media. Se han utilizado las medidas de tendencia central. De acuerdo con los resultados obtenidos, se llegó a la conclusión de que existió una disminución en la demanda de alquileres tanto de locales comerciales como de viviendas familiares y una mayor presencia de las empresas del rubro inmobiliario en el entorno digital, tanto en la forma de llegar al cliente como también en el sistema de pagos, por ende, hubo menos dependencia de espacios físicos para brindar información. Palabras Clave: Pandemia. Impacto Económico. Estrategias empresariales. Transformación digital

Factores Que Incidieron En El Comportamiento De Compra Del Consumidor De Electrodomésticos Durante La Pandemia En El Año 2020

MARÍA LIZ PEÑA SILVERO

El tema de la investigación que se aborda, se basa en los factores que incidieron en el comportamiento del consumidor de electrodomésticos en tiempos de crisis. Se trata de una investigación cualitativa, descriptiva y no experimental que plantea como objetivo identificar los factores que incidieron en el comportamiento de compra del consumidor de electrodomésticos durante la pandemia en el año 2020. Para la recolección de datos se encuestaron a un total de 30 personas pertenecientes a la cartera de clientes de una empresa de electrodomésticos de la ciudad de Encarnación quienes han realizado compras durante el periodo comprendido desde mayo hasta diciembre del año 2020. Los resultados obtenidos indican que los factores que incidieron en el comportamiento de compra principalmente fueron los factores personales, sociales y culturales. Además, se pudo constatar que la demanda de los productos del rubro de electrodomésticos mayoritariamente estuvo dada por aquellas personas cuyos ingresos fueron afectados al principio de la pandemia pero que fueron regularizados al poco tiempo y, por los que no tuvieron ninguna variación. Por otra parte, se resalta que, a pesar de la crisis, los consumidores optaron por la compra de estos bienes puesto que fueron considerados necesarios para sobrellevar la estadía obligatoria en la casa a raíz del distanciamiento social. PALABRAS CLAVE: Comportamiento del Consumidor. Factores Culturales. Factores sociales. Factores personales. Demanda de electrodomésticos.

Factores De Mayor Incidencia En Los Consumidores Para La Compra De Cervezas En La Localidad De Jesús

LUIS ALFREDO GARAY RAMÍREZ

La cerveza es una de las bebidas más consumidas desde tiempos remotos en todo el mundo, su comercialización en locales de venta de bebidas llamadas bodegas han ido en aumento con el correr de los años. Es por ello que en esta investigación se estudian los factores internos y externos que motivan la decisión de compra de los consumidores. El objetivo principal es determinar los factores de mayor incidencia para la compra de cervezas en la Localidad de Jesús, teniendo como punto de referencia un local de venta de bebidas del barrio Santa Librada de dicha localidad, analizando factores como la ubicación del local, la recomendación de amigos o familiares, la atención de los propietarios, el horario de atención, las ofertas y la variedad de productos en cuanto a marcas, procedencia y tipos de envases, de tal modo poder determinar cuáles de esos factores representan motivación de compras. La recolección de datos se llevó a cabo a través de una encuesta, dirigida a 45 personas tomadas como muestra entre los clientes frecuentes del local de venta de bebidas de la localidad de Jesús. La metodología cuenta con un enfoque cuantitativo. Al término de la investigación se llega a la conclusión de que todos los factores estudiados influyen en la decisión de compra de los consumidores para comprar cervezas en la bodega del barrio Santa Librada. Del mismo modo se determinó que los consumidores prefieren las cervezas nacionales, específicamente la marca Pilsen de 1 litro retornable, por último, se determinó que la publicidad de las diferentes marcas de cervezas sí influye en la decisión de compra de los consumidores. Palabras claves: incidencia, consumidores, decisión de compra.

Universidad Columbia del Paraguay Ingeniería Comercial 2021

Respuesto Río Paraguay S.R.L

Mauricio Joel Staple Chena, José Félix Correa Medina

Este proyecto tiene como objetivo principal realizar el diseño de una empresa de ventas de repuestos de motores fuera de borda para embarcaciones, con un servicio diferenciador de postventa. En el Paraguay, los motores fuera de borda van en crecimiento año tras año, por ende, es un mercado atractivo para explorar e invertir, cada día en Paraguay se utilizan cerca de 5.000 embarcaciones, que para su funcionamiento necesitan repuestos que nuestra empresa podría ofrecerles. La realización de este proyecto se justifica con el desarrollo de 5 puntos primordiales: Aspectos generales y jurídicos, Aspectos económicos y administrativos, Aspectos de mercado y plan de marketing, Aspectos operacionales, responsabilidad social y plan de expansión, Aspectos financieros y contables, y las conclusiones del proyecto.

Determinación De La Calidad De Servicio Percibido Y La Satisfacción De Los Clientes De Una Barbería De La Ciudad De Obligado

YOHANA MARÍA ARACELI MONDO RÍOS

En este trabajo de fin de grado el tema investigado, fue la calidad del servicio percibido y la satisfacción de los clientes de una barbería de la ciudad de Obligado, en la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación. Para ello fueron consultadas varias fuentes bibliográficas con la finalidad de recabar toda la información necesaria y que sea de utilidad para lograr el objetivo de la investigación. Para el desarrollo de la investigación se abordó una metodología cualitativa y no experimental de tipo descriptivo. El instrumento de recolección de datos fue aprobado por dos docentes, el cuestionario cuenta con 24 enunciados, de las cuales 7 preguntas corresponden a selección múltiple, donde solo una opción es posible marcar, a continuación, le seguirá una serie de 17 ítems utilizando la escala de Likert, donde 1 es “totalmente en desacuerdo” y 5 es “totalmente de acuerdo”. Se basó en recolectar las variables de calidad de servicio y niveles de satisfacción del cliente sin manipular los resultados, la recolección de datos fue realizada por medio de una encuesta a través del formulario de Google Forms, dirigida a los clientes que acudieron a la barbería en la tercera semana del mes de agosto del año 2021.La investigación demostró que los clientes están muy satisfechos con el servicio que ofrece la barbería y la calidad del servicio fue como lo habían esperado desde un principio . En este sentido y conforme a los datos obtenidos, se concluye que la calidad del servicio percibido por los clientes de la barbería estudiada es positiva, brindando así la mayor satisfacción a sus clientes. Palabras claves: Calidad del servicio – Satisfacción del cliente – Barbería

Identificación De La Situación Actual De La Materia Prima Para La Elaboración Del Almidón De Mandioca De La Industria Produsur S. A. Ubicada En La Ciudad De Bella Vista

FÁTIMA MICAELA MONTIEL RAMÍREZ

El tema abordado se basa en la identificación de la situación actual de la materia prima para la elaboración del almidón de mandioca en la industria Produsur S.A., considerando que el Paraguay es un muy buen productor de la mandioca. Como objetivo de la investigación se investigó la situación actual de la materia prima para la elaboración del almidón de mandioca en la Industria Produsur S.A. La investigación se llevó a cabo de manera cuantitativa, descriptiva y no experimental. El método de la recolección de los datos son las encuestas cerradas, a través de google forms realizadas vía correo electrónico únicamente al gerente general de la industria Produsur S.A. porque es el que tiene acceso completo a las informaciones referentes a la industria. Las estrategias de la Industria Produsur S.A. se encuentran enfocadas en intentar proponer una planta transformadora y así poder ayudar a los agricultores a elevar sus niveles de producción y al mismo tiempo sus ingresos, considerando que brindan asistencia técnica a los agricultores en ciertas ocasiones, no pudiendo brindarlos en todo momento. A través de los resultados obtenidos se identifica que actualmente existe escasez de materia prima para la elaboración del almidón de mandioca y que la principal causa es que existe mucha inestabilidad en los precios pagados a los productores. Esto desencadena desinterés ya que los costos con elevados y los precios no son fijos. Palabras Claves: Almidón – Mandioca – Productor – Materia Prima.

Factores Que Inciden En El Desempeño Laboral De Los Colaboradores Del Área Comercial De Una Entidad Bancaria De La Ciudad De Obligado

OSCAR DAVID CASTEL FLORES

La presente investigación tiene como objetivo determinar cuáles son los factores que influyen en el desempeño laboral de los colaboradores del área comercial de una entidad bancaria de la ciudad de Obligado. La metodología utilizada en la investigación fue cuantitativa y no experimental basada en la descripción de variables como: percepción acerca de la empresa, nivel de satisfacción laboral, nivel de motivación, factores que influyen en el logro de resultados. Para la recolección de datos se utilizó una encuesta con preguntas de respuestas múltiples donde se utilizó la escala de Likert para medir el nivel de satisfacción laboral de los funcionarios de la entidad bancaria encuestada. La empresa incentiva el sentido de pertenencia de sus colaboradores ya que sienten orgullo de trabajar en ella, el nivel de satisfacción laboral y motivacional de los colaboradores de la empresa es positiva. De acuerdo a los resultados de la investigación se pudo determinar la efectividad de las estrategias de motivación que emplea la empresa para sus colaboradores, porque los promedios de porcentajes de respuestas positivas superan el 70% de los personales que están de acuerdo con el sistema organizacional, esto fue analizado a través de las preguntas de evaluación utilizadas en el instrumento de recolección de datos. Palabras claves: Motivación, satisfacción en el trabajo, percepción.

Identificación De Las Estrategias De Marketing Deportivo Utilizadas Por La Empresa Grupo Edesur S.R.L Y El Efecto Negativo Que Trajo Consigo La Pandemia Del Covid- 19 A La Empresa En El Año 2020

YESICA ESMERALDA SILVERO PEREIRA

En este trabajo se han identificado las principales estrategias del marketing deportivo utilizadas por la empresa Grupo EDESUR S.R.L. considerando que las mismas se han visto afectadas por el aislamiento preventivo dictaminado por el Gobierno Nacional a través del Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social, asociado a la Pandemia del Covid-19. La investigación es de tipo cuantitativa, con enfoque descriptivo; es decir, está basada en el análisis de la información proporcionada por una encuesta realizada al Gerente de la empresa, dicho instrumento cuenta con preguntas cerradas donde se da a conocer las estrategias de marketing deportivo que fueron desarrolladas antes de la pandemia y durante ella. No se manipulan las variables por lo que la investigación es de corte no experimental. El análisis de los datos se obtuvo mediante las respuestas del cuestionario desarrollado a través del Google Forms. Los resultados más destacados de manera descriptiva señalaron que existe una variación en cuanto a la utilización de las estrategias deportivas antes de la pandemia del Covid-19 y durante la misma, así también señala el grado de afectación de dicha pandemia a la empresa. El instrumento de recolección de datos utilizado para la investigación fue creado AD Hoc, el cual fue aprobado por dos docentes. Palabras claves: deporte - marketing – pandemia.

Estudio Sobre La Satisfacción Laboral De Los Funcionarios De Una Empresa Situada En La Ciudad De Bella Vista - Itapúa

LETICIA CARDOZO DE AGUILAR

En esta investigación se estudia la satisfacción laboral de los funcionarios de los diferentes sectores de una empresa, porque debido a la gran competitividad de los mercados los directivos de las empresas buscan conocer los indicadores que eleven la satisfacción laboral, atendiendo a que favorece el logro de objetivos personales de los colaboradores y de la empresa. Este estudio tiene por objetivo determinar el nivel de satisfacción de los funcionarios de una empresa situada en la ciudad de Bella Vista – Itapúa. La investigación es cuantitativa, descriptiva. Como instrumento se utilizó una encuesta presentado en una escala tipo Likert con 4 opciones de respuesta cerradas. Se analizaron los datos mediante la herramienta proporcionada por Google Forms. Los resultados obtenidos muestran que las satisfacciones laborales de los funcionarios se encuentran en un nivel alto, los indicadores más valorados fueron el compromiso de la empresa con sus colaboradores y el ambiente físico de trabajo, por otra parte, los menos valorados fueron la satisfacción por el trabajo en general y la remuneración. De acuerdo a los resultados, se puede concluir que el salario sí motiva, aunque no sea considerado como un factor principal de satisfacción. Se llegó a la conclusión de acuerdo a los datos obtenidos que los colaboradores se encuentran satisfechos en su lugar de trabajo, no obstante, existe insatisfacción de algunos sectores en aspectos como la remuneración percibida. Palabras claves: Satisfacción Laboral – Colaboradores - Empresa

Universidad Columbia del Paraguay Ingeniería Comercial 2021

Maes Gym S.R.L

Perla Beatriz Baranda Gill, Yenny Esther Britez Giménez

MAES GYM S.R.L es una empresa enfocada en las embarazadas, busca ayudar a las mujeres en etapa de gestación a realizar ejercicios básicos supervisados, para mejorar la capacidad de disminuir el estrés y así también mejorar la movilidad de las articulaciones. El trabajo realizado consta de siete capítulos en las cuales se desarrollan cada uno de los contenidos utilizados las cuales se detallan a continuación: Capítulo 1: Aspecto Jurídico, en este capítulo se detallan los requerimientos jurídicos de acuerdo al tipo de sociedad a constituirse, los documentos y tiempos necesarios para la apertura, además de la localización del emprendimiento. Capítulo 2: Investigación de Mercado, en este capítulo se establecen los objetivos de investigación que orientaran a la toma de decisiones. Se detallan el tipo de investigación a realizarse, procesamiento de datos, la determinación del plan y tamaño de la muestra, la codificación y tabulación, el análisis de datos, al finalizar se realiza un informe con las respectivas conclusiones de los hechos más resaltantes y por último se establece el costo de la investigación. Capítulo 3: Lineamiento Estratégico, en este capítulo se define el mercado de referencia, análisis de la micro segmentación, análisis de la demanda, se proyecta el plan de ventas, análisis de las cinco fuerzas de Porter, evaluación de la estrategia de la matriz de Ansoff, y se identifica los atributos de diferenciación. El plan de Marketing permite cumplir los objetivos propuestos por los emprendedores, el plan cuenta con dos elementos, Marketing Estratégico y Marketing Táctico. Capítulo 4: Plan de Marketing, en este capítulo se hace un análisis situacional utilizando el análisis FODA como fuente de objetivos para ello también se hace uso de las siete p del marketing, definiendo cada variable de manera detallada. Se plantean objetivos cada uno con su respectiva estrategia, política, regla, recursos financieros, materiales, humanos y plan de acción. Capítulo 5: Plan de Administración, en este capítulo se desarrolla el plan y para ello se establece los objetivos a través del análisis situacional, además cada objetivo contiene las respectivas estrategias y planes de acción, así como sus respectivos costos. También se expone la estructura organizacional y los recursos necesarios, así como los activos fijos, el análisis de la estructura de costos y el plan de cuentas. Capítulo 6: Aspecto Económico, en este capítulo incluye el aspecto económico del entorno, se detallan indicadores económicos del país donde se hará apertura de la empresa, Producto interno Bruto (PIB), balanza comercial (importación/exportaciones), fluctuación del tipo de cambio, Comportamiento de la reserva monetaria, Superávit o déficit Fiscal e Inflación. El Plan Financiero es el eje de todo plan de negocios, debe dar al lector una visión muy completa acerca del potencial de la compañía, su rentabilidad, sus requerimientos de inversión y los riesgos financieros involucrados. Capítulo 7: Plan Financiero, en este capítulo se Desarrolla los puntos financieros claves tales como; Proyección de ingresos, Proyección de Costos y Gastos, Inversiones necesarias y Financiación, Estado de Resultados, Flujo de Caja proyectado, Período de recupero de la Inversión, Rentabilidad del Negocio, Capital de trabajo requerido (bruto y neto), Punto de equilibrio (contable y financiero), Detalle tasa de corte o costo de oportunidad, Fuentes y usos de fondos.

Universidad Columbia del Paraguay Ingeniería Comercial 2021

Mr. Informática S.R.L

Víctor Manuel Benítez Jara

Mr. Informática S.R.L será una empresa dedicada a la venta de insumos y artículos informáticos, contando también con servicio de asistencia técnica que ofrecerá un servicio distinto a lo habitual con la implementación de nuevas tecnologías, basadas en las necesidades del público del sector en el área de informática, tales como trabajadores, estudiantes y/o simplemente personas que utilizan estas herramientas tecnológicas con el fin de entretenerse. La empresa contará con una oficina en una zona accesible y estratégica, en la ciudad de Luque, área metropolitana, donde se realizarán la recepción de clientes tanto como para la venta como así también para el servicio de mantenimiento de los equipos requeridos. El proyecto buscara obtener ganancias con este desarrollo a través de las actividades responsables del control permanente en el servicio, calidad de personal y marketing para posicionarse con promociones y precios accesibles al mercado actual. Cabe mencionar que en la actualidad ha crecido excesivamente el número de usuarios de equipos informáticos debido a la utilidad que la tecnología ofrece tanto como para realizar los trabajos cotidianos como para poder estudiar y formarse académicamente. El tipo de sociedad de la empresa es la de Responsabilidad Limitada (S.R.L), elegida por ser la más sencilla en cuanto a trámites burocráticos, tanto en la constitución como en el funcionamiento, con una gestión más sencilla que otros tipos de sociedades, también una investigación de mercado, que nos ayudará a encaminarnos a servicios más accesibles y prácticos a la hora de adquirir un artículo informático o requerir algún tipo de servicio, en base a las necesidades de los consumidores.

Actividades De Responsabilidad Social Empresarial Que Realizaron Dos Empresas Del Rubro De Embutidos Del Departamento De Itapúa En El Periodo 2020

MIRELIA VAZTIQUE GONZÁLEZ

La importancia de las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) han aumentado en la actualidad. Las empresas van adaptándose a la situación actual tomando más compromiso de manera interna y externa, es decir, con sus propios colaboradores y con la sociedad. Con esta investigación se buscó identificar las actividades de RSE realizadas por dos empresas del rubro de embutidos del Departamento de Itapúa durante el período 2020. Para el fin del mismo se implementó una metodología de tipo cuantitativo con enfoque descriptivo, con diseño no experimental. El instrumento utilizado fue la encuesta. El instrumento fue creado AC HOC, el mismo fue aprobado por dos docentes. Fue realizado a través de Google Forms y aplicado a dos personas representantes de las empresas seleccionadas. La investigación da a conocer que efectivamente estas empresas están llevando a cabo acciones motivacionales que involucran a los colaboradores. Como también acciones comunitarias que involucran a la sociedad y el entorno. Palabras claves: Responsabilidad Social Empresarial-Empresa-Sociedad-Acciones.

Estrategia De Marketing Relacional De Una Universidad Privada De La Ciudad De Encarnación Durante El Año 2020

MELINA GONZÁLEZ VALDÉZ

En los últimos años se han presenciado constantes cambios en las relaciones entre las organizaciones y los clientes, donde prevalecen los intereses de cada parte, por ello las acciones del marketing relacional son fundamentales para que exista satisfacción y una relación duradera. El presente documento trata de las estrategias de Marketing relacional aplicadas por una universidad privada de la ciudad de Encarnación durante el año 2020. Con el objetivo de identificar las estrategias de marketing relacional para la retención de estudiantes. Esta investigación se basó en una metodología descriptiva, con un enfoque cualitativo y no experimental ya que no se manipuló ninguna variable, para la recolección de la información se aplicó una encuesta al director de comunicaciones de la institución que mide tres dimensiones: relacionamiento, retención, fidelización y con qué herramientas de comunicación son aplicadas. Se obtuvieron como resultados más notables las acciones que la empresa utiliza para evitar la pérdida de clientes, ajustando el producto o servicio a las necesidades de estos para una total satisfacción y la creación de una relación duradera. No obstante, los recursos se priorizan a la retención antes que a la fidelización de clientes. Estas estrategias permiten que los objetivos de la institución se logren con la confianza, compromiso y satisfacción factores que permitirán crear ventajas competitivas y el posicionamiento en el mercado. PALABRAS CLAVES: Marketing relacional, estrategias, clientes

Clima Organizacional Y Percepción Del Personal De Enfermería Del Sector De Urgencias E Internación De Un Centro Asistencial Privado De La Ciudad De Encarnación

MARISA CHAMORRO CABRERA

Este trabajo aborda como tema el Clima organizacional y percepción del personal de Enfermería del sector urgencias e internación de un centro asistencial privado. El objetivo de la investigación fue determinar el clima organizacional de un centro asistencial privado en el periodo 2021 de la ciudad de Encarnación, identificando las diversas dimensiones del clima, la satisfacción, motivación, participación y reciprocidad para determinar la percepción de los personales en Enfermería que trabajan en el sector de urgencias e internación. Este propósito se consiguió a partir del enfoque cuantitativo, estudio descriptivo de corte trasversal no experimental, se recabaron datos a partir de encuestas. La muestra estuvo constituida por 17 enfermeros/as que formaban parte de los equipos básicos de dos áreas de salud seleccionadas, a las que se les aplicó el instrumento Inventario del Clima organizacional propuesta por la Organización Panamericana de Salud y Organización Mundial de la Salud OMS/OPS. Se estudiaron las tres dimensiones motivación, participación y reciprocidad, a través del cuestionario de Gestión Clínica la dimensión de satisfacción. El análisis evidenció que en el establecimiento de salud predomina el sexo femenino con un porcentaje de 76%. En todas las dimensiones se obtuvo resultados muy favorables cifras que oscilan a los mínimos aceptados, por lo que la percepción de los licenciados/as en enfermería del sector urgencias e internación del clima laboral son altas. Aunque en la dimensión motivación y satisfacción tuvo algunas

Identificación De Las Estrategias De Marketing Que Aplicaron Las Tiendas Deportivas A Raíz De La Pandemia En La Ciudad De Encarnación Año 2020 - 2021

GIANINA MOREIRA CORREA

En esta investigación se estudia las estrategias de marketing que aplicaron las tiendas deportivas a raíz de la pandemia. El abordaje se hace necesario para obtener información acerca de qué estrategias aplican los dueños de las tiendas para subsistir en el mercado en tiempos de pandemia, por ende, el objetivo principal de la investigación se basó en identificar las estrategias de marketing que aplicaron las tiendas deportivas a raíz de la pandemia del Covid-19 en la ciudad de Encarnación, año 2020-2021. La investigación cuenta con un enfoque metodológico cuantitativo, descriptivo y de diseño no experimental. El instrumento de recolección de datos utilizado para la investigación fue creado AD Hoc, el cual fue aprobado por dos docentes, estuvo constituido por 17 preguntas, donde 4 de ellas eran preguntas con respuestas múltiples, pero con la limitación de contestar una sola opción y los 13 restantes también con respuestas múltiples, pero con la diferencia que el encuestado tenía la posibilidad de responder más de una opción. Luego de la aprobación del instrumento de recolección de datos, se dio lugar a la aplicación de la encuesta, la cual se aplicó a 9 dueños de tiendas deportivas de la ciudad de Encarnación, esto se llevó a cabo a través del envío del enlace de la encuesta vía Whatsapp. Según los resultados obtenidos y posteriormente el análisis realizado, se pudo conocer que los dueños de las tiendas deportivas aplicaron distintas estrategias relacionadas a las 4´P de marketing que son el producto, el precio, la promoción y la plaza. Palabras claves: pandemia, marketing, estrategias, producto, precio, promoción, publicidad y plaza.

Estrategia De Las Pymes Del Circuito Comercial De La Ciudad De Encarnación En Tiempos De Covid- 19

NÉSTOR FABIÁN ESPÍNOLA FLORENTÍN

El objetivo de este trabajo se centra en identificar las estrategias de ventas de las pymes del circuito comercial de la ciudad de Encarnación en tiempos de Covid-19 en el año 2021. El estudio sobre las estrategias de las pymes se llevó a cabo para conocer las estrategias que utilizaron los comerciantes para seguir comercializando sus productos. La investigación desarrollada tiene un enfoque cuantitativo. No se manipulan las variables, por lo que no es experimental. Por otra parte, el método es descriptivo por lo que se identificaron las variables de ventas según los resultados más importantes obtenidos mediante esta investigación son que las plataformas digitales fueron muy utilizadas para ofrecer los productos en tiempos de la pandemia, como también las estrategias de ventas directas del marketing digital, los tipos de promociones para aumentar las ventas como las ofertas, las ventas con regalos, los descuentos y sorteos, también el servicio de entrega a domicilio de los productos. Por ello, la obligación de innovar en el ámbito comercial a causa de la pandemia hizo que algunas estrategias de marketing y herramientas de comunicación para llegar a los clientes sean utilizadas como una salida para seguir comercializando los productos y buscar nuevos mercados. Palabras claves: Estrategias, Pymes, Ventas, Covid-19.

Aplicación De Las Etapas Del Coaching Empresarial En La Gestión De Los Impulsores De Ventas De La Empresa Ngo

ELIANE GONZÁLEZ

La investigación trata sobre la aplicación de las etapas del coaching empresarial en la gestión de los impulsores de ventas de la empresa Nicolás González Odonne SAECA (NGO). Para ello se formuló un objetivo que consistió en identificar la aplicación de las etapas del coaching empresarial en la gestión de los impulsores de ventas del grupo interior de la empresa NGO en el año 2021. El abordaje metodológico de este trabajo es descriptivo, con un enfoque cualitativo y no experimental ya que no se manipuló ninguna variable. Para la recolección de datos se realizó una encuesta, el instrumento de recolección de datos utilizado para la investigación fue Ad hoc, estuvo constituido por 14 preguntas aplicadas al coach y otra encuesta con 9 preguntas aplicadas a los impulsores de ventas del interior del país. Se obtuvieron como resultados más relevantes que de las tres etapas de aplicación del coaching la empresa desarrolla de forma completa y efectiva las dos primeras y no aplica la tercera. Sin embargo, utilizan otras formas de motivar, ayudar, incentivar y potenciar las habilidades a sus colaboradores de acuerdo con las diferentes situaciones que se presentan. Esta investigación está delimitada a la identificación de la aplicación de las etapas del coaching empresarial, no habiendo un análisis exhaustivo sobre los resultados obtenidos en la investigación. PALABRAS CLAVE: Coaching. Coach. Coaching empresarial. Etapas del Coaching.

Universidad Columbia del Paraguay Ingeniería Comercial 2021

Music Bang!

Mariana Bazán

Por medio del presente plan de negocio se expone el proyecto de creación de salas privadas de karaoke, una empresa dedicada al rubro del entretenimiento. El objetivo principal del trabajo es determinar la viabilidad del proyecto. El trabajo desarrolla siete capítulos donde se analizan las diferentes variables y procedimientos a tener en cuenta para llevar a cabo el proyecto. A continuación, se describe brevemente el contenido de cada capítulo. El capítulo uno se refiere al Aspecto Jurídico del proyecto, en él se describen los aspectos legales referentes a la conformación de una empresa unipersonal que fue electo para dicho proyecto, detalla también los requisitos exigidos para la constitución jurídica. EL segundo capítulo hace referencia a la Investigación de Mercados que consta de nueve pasos, cuyo desarrollo permite determinar los atributos más valorados por los potenciales usuarios, en ella se diseña un cuestionario estructurado que será utilizado para la recolección de datos, también se presentan los resultados de dicha encuesta. En el capítulo número tres, Lineamiento Estratégico se muestran la Visión, Misión y Valores del proyecto, se determina la demanda global y se estiman las ventas. Incluye también un análisis de la estructura competitiva del sector para ello utilizamos una herramienta de gestión desarrollada por el investigador Michael Porter. En el cuarto capítulo se desarrolla el Plan de Marketing que por tratarse de una empresa en etapa inicial presenta objetivos y estrategias de penetración de mercados, se desarrolla el Análisis FODA, este capítulo es de gran ayuda para establecer los objetivos y posteriormente formular las estrategias. El capítulo cinco es el de Administración en él se detalla la estructura de la empresa a través del organigrama, contiene el manual de funciones y procedimientos como también la definición de sus propios objetivos. Establece políticas, estrategias, técnicas y mecanismos para la gestión de los recursos humanos, técnicos, materiales, físicos y financieros. El capítulo seis corresponde a Aspectos Económicos, donde se analizan los indicadores económicos como el producto interno bruto, la inflación, las fluctuaciones del tipo de cambio, etc. que nos ayudan a realizar pronósticos y conocer la situación económica del país, se desarrolla el plan financiero cuyos cuadros nos ayudan a determinar la viabilidad de del proyecto, además de aportar información útil para próximas decisiones de inversión.

Identificación De La Imagen Corporativa De La Empresa Metalúrgica Ita Paso, Dedicada Al Rubro Agroindustrial De La Ciudad De Encarnación

EMANUEL DAVID HAAS ORTELLADO