Tesis de Ingeniería Comercial
565 tesis de Ingeniería Comercial de universidades del Paraguay. Acceso abierto y gratuito.
Ingeniería Comercial en cada universidad
Tesis disponibles
Factores De Mayor Incidencia En Los Consumidores Para La Compra De Cervezas En La Localidad De Jesús
LUIS ALFREDO GARAY RAMÍREZ
La cerveza es una de las bebidas más consumidas desde tiempos remotos en todo el mundo, su comercialización en locales de venta de bebidas llamadas bodegas han ido en aumento con el correr de los años. Es por ello que en esta investigación se estudian los factores internos y externos que motivan la decisión de compra de los consumidores. El objetivo principal es determinar los factores de mayor incidencia para la compra de cervezas en la Localidad de Jesús, teniendo como punto de referencia un local de venta de bebidas del barrio Santa Librada de dicha localidad, analizando factores como la ubicación del local, la recomendación de amigos o familiares, la atención de los propietarios, el horario de atención, las ofertas y la variedad de productos en cuanto a marcas, procedencia y tipos de envases, de tal modo poder determinar cuáles de esos factores representan motivación de compras. La recolección de datos se llevó a cabo a través de una encuesta, dirigida a 45 personas tomadas como muestra entre los clientes frecuentes del local de venta de bebidas de la localidad de Jesús. La metodología cuenta con un enfoque cuantitativo. Al término de la investigación se llega a la conclusión de que todos los factores estudiados influyen en la decisión de compra de los consumidores para comprar cervezas en la bodega del barrio Santa Librada. Del mismo modo se determinó que los consumidores prefieren las cervezas nacionales, específicamente la marca Pilsen de 1 litro retornable, por último, se determinó que la publicidad de las diferentes marcas de cervezas sí influye en la decisión de compra de los consumidores. Palabras claves: incidencia, consumidores, decisión de compra.
Determinación De La Calidad De Servicio Percibido Y La Satisfacción De Los Clientes De Una Barbería De La Ciudad De Obligado
YOHANA MARÍA ARACELI MONDO RÍOS
En este trabajo de fin de grado el tema investigado, fue la calidad del servicio percibido y la satisfacción de los clientes de una barbería de la ciudad de Obligado, en la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación. Para ello fueron consultadas varias fuentes bibliográficas con la finalidad de recabar toda la información necesaria y que sea de utilidad para lograr el objetivo de la investigación. Para el desarrollo de la investigación se abordó una metodología cualitativa y no experimental de tipo descriptivo. El instrumento de recolección de datos fue aprobado por dos docentes, el cuestionario cuenta con 24 enunciados, de las cuales 7 preguntas corresponden a selección múltiple, donde solo una opción es posible marcar, a continuación, le seguirá una serie de 17 ítems utilizando la escala de Likert, donde 1 es “totalmente en desacuerdo” y 5 es “totalmente de acuerdo”. Se basó en recolectar las variables de calidad de servicio y niveles de satisfacción del cliente sin manipular los resultados, la recolección de datos fue realizada por medio de una encuesta a través del formulario de Google Forms, dirigida a los clientes que acudieron a la barbería en la tercera semana del mes de agosto del año 2021.La investigación demostró que los clientes están muy satisfechos con el servicio que ofrece la barbería y la calidad del servicio fue como lo habían esperado desde un principio . En este sentido y conforme a los datos obtenidos, se concluye que la calidad del servicio percibido por los clientes de la barbería estudiada es positiva, brindando así la mayor satisfacción a sus clientes. Palabras claves: Calidad del servicio – Satisfacción del cliente – Barbería
Análisis de las perspectivas económicas, técnicas y financieras para la apertura de una empresa dedicada a la producción de helados artesanales. Fruttelado S.R.L
María Yenilda Krauer González
Somos Fruttelado S.R.L., una empresa 100% nacional, pensada fundamentalmente para ofrecer al mercado un producto sano y de exquisito sabor. Produciremos y comercializaremos helados de sabores clásicos, combinados y de frutas naturales, a través de un proceso que garantiza un delicioso sabor sin dejar de lado los beneficios nutricionales para el consumidor. La característica esencial de los helados artesanales radica en los ingredientes, principalmente los trozos de frutas naturales, y el proceso de producción que se verá reflejado en la frescura al momento de su consumo. Fruttelado S.R.L es una empresa que compite con grandes marcas como Amandau, Paris, Grido entre otras. Fruttelado S.R.L. va dirigido a las personas de la ciudad de Ñemby, jóvenes y adultos que consumen helado.
ESTUDIO DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL UTILIZADAS POR “PARANÁ COLCHONES & SOMMIERS”
MARCELO AGUSTÍN PALACIOS ESPÍNOLA
El Paraguay, durante los últimos años, se encuentra en un proceso de adaptación a las nuevas tendencias del mercado y estrategias de marketing por parte de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) como afirma Martín (2020) debido a eso en esta investigación se estudia las estrategias de marketing digital utilizadas por las PYMES, más específicamente por la empresa Paraná “Colchones & sommiers”. La investigación se hace necesaria porque estudiar las estrategias de marketing de las empresas permitirá comprender la capacidad y flexibilidad que poseen al momento de adecuarse a las necesidades del mercado. El objetivo de este trabajo es conocer cómo utiliza Paraná “Colchones & sommiers” las estrategias digitales dentro del área de marketing para comprender de qué manera se ajustan a las demandas del mercado. Este fin fue conseguido por medio de una metodología no experimental y descriptiva. La recolección de datos fue llevada a cabo a través de una encuesta con preguntas cerradas dirigida al gerente encargado del departamento de marketing de la empresa Paraná “Colchones & sommiers” debido al profundo conocimiento y manejo de información del área. Los resultados principales de la investigación indican que las acciones de marketing digital dentro de la empresa están en constante actualización. Según el trabajo realizado, se llegó a la conclusión mediante los resultados obtenidos, de que la empresa sí utiliza el marketing digital como una estrategia para sus acciones de marketing, empleando distintas herramientas que se adaptan a las demandas actuales del mercado. Así mismo la empresa da lugar a la implementación de las tecnologías de información y comunicación (TIC), para la gestión de sus acciones publicitarias, entendiendo que la implementación de las mismas según Borja (2020) aumenta las oportunidades de ventas y contactos en las organizaciones en los tiempos donde ha cambiado la forma de vender y comprar. Palabras clave: Marketing, digital, estrategias, empresas.
Influencia De Las Redes Sociales En El Comportamiento De Compra De Los Clientes De Una Empresa Del Rubro De Belleza De La Ciudad De Encarnación
EDGAR EUGENIO SCHLENDER GENES
Este trabajo trata sobre la influencia que poseen las redes sociales en el comportamiento de compra del consumidor. El abordaje se hace necesario para conocer hasta qué punto estas plataformas digitales tan presentes en nuestra vida cotidiana, pueden llegar a tener alguna incidencia en el comprador a la hora de adquirir determinados bienes o servicios. Por ello, el objetivo de este trabajo es identificar la influencia de las redes sociales Facebook e Instagram en el comportamiento de compra de los clientes de una empresa del rubro de belleza de la ciudad de Encarnación. La metodología que se adoptó es del tipo cuantitativo y descriptivo, no es experimental ya que no se manipuló ninguna variable. La recolección de los datos fue llevada a cabo por medio de una encuesta aplicada a los clientes seguidores de alguna red social de la empresa. Para el análisis de los datos se utilizaron las medidas de tendencia central. En base a los resultados obtenidos, se llegó a la conclusión de que los contenidos publicados por medio de las redes sociales de la empresa llegan de forma efectiva a los clientes, influyendo en su comportamiento de compra, pudiendo afirmar entonces que estas plataformas digitales constituyen una herramienta de marketing eficaz para la empresa. Palabras claves: Consumidor. Redes sociales. Empresa.
Identificación De Las Estrategias De Marketing Que Aplicaron Las Tiendas Deportivas A Raíz De La Pandemia En La Ciudad De Encarnación Año 2020 - 2021
GIANINA MOREIRA CORREA
En esta investigación se estudia las estrategias de marketing que aplicaron las tiendas deportivas a raíz de la pandemia. El abordaje se hace necesario para obtener información acerca de qué estrategias aplican los dueños de las tiendas para subsistir en el mercado en tiempos de pandemia, por ende, el objetivo principal de la investigación se basó en identificar las estrategias de marketing que aplicaron las tiendas deportivas a raíz de la pandemia del Covid-19 en la ciudad de Encarnación, año 2020-2021. La investigación cuenta con un enfoque metodológico cuantitativo, descriptivo y de diseño no experimental. El instrumento de recolección de datos utilizado para la investigación fue creado AD Hoc, el cual fue aprobado por dos docentes, estuvo constituido por 17 preguntas, donde 4 de ellas eran preguntas con respuestas múltiples, pero con la limitación de contestar una sola opción y los 13 restantes también con respuestas múltiples, pero con la diferencia que el encuestado tenía la posibilidad de responder más de una opción. Luego de la aprobación del instrumento de recolección de datos, se dio lugar a la aplicación de la encuesta, la cual se aplicó a 9 dueños de tiendas deportivas de la ciudad de Encarnación, esto se llevó a cabo a través del envío del enlace de la encuesta vía Whatsapp. Según los resultados obtenidos y posteriormente el análisis realizado, se pudo conocer que los dueños de las tiendas deportivas aplicaron distintas estrategias relacionadas a las 4´P de marketing que son el producto, el precio, la promoción y la plaza. Palabras claves: pandemia, marketing, estrategias, producto, precio, promoción, publicidad y plaza.
Diagnóstico Del Uso De Las Redes Sociales Para La Venta De Servicios En La Consultora Magdalena Obregón Y Asociados De La Ciudad De Bella Vista
LUZ ANALICE MAGALÍ OBREGÓN BARÚA
En esta investigación se realiza un diagnóstico del uso de las redes sociales para la venta de servicios en la Consultora Magdalena Obregón y Asociados de la ciudad de Bella Vista. El objetivo de este trabajo es realizar un diagnóstico del uso de las redes sociales de la consultora y evaluar el uso de las redes sociales para la adquisición de servicios por parte de los clientes que frecuentan la empresa. Las redes sociales como herramienta de marketing para que las empresas puedan llegar a más personas y vender sus productos o servicios. Este propósito fue conseguido a través de una investigación no experimental y descriptiva. La recolección de datos fue llevada a cabo a través de una encuesta con preguntas cerradas dirigida a 20 clientes que cuenten con redes sociales los cuales fueron seleccionados través de un listado interno de la Consultora Magdalena Obregón y Asociados de la ciudad de Bella Vista. La investigación cuenta con un enfoque metodológico cuantitativo porque al final de cada variable se obtienen resultados que llevan a una media. Según la investigación realizada, se llegó a la conclusión de acuerdo a los resultados obtenidos que un gran porcentaje de los encuestados utilizan las redes sociales para adquirir algún producto o servicio, consideran interesante las páginas referidas a empresas y que la mayoría de los encuestados sigue la página de la consultora, pero casi nunca observa las publicaciones que realiza. Palabras claves: Producto o servicio, empresas, clientes.
Top Of Mind De Alimentos No Perecederos De La Canasta Básica Familiar En La Zona Céntrica Del Distrito De Pirapó
MELANIE TATIANA DRESSLER FISCHER
La tesis consistió en la realización del Top Of Mind, de los alimentos no perecederos de la canasta básica familiar en la zona Céntrica del Distrito de Pirapó. Esta investigación fue de un diseño no experimental, es de tipo descriptivo, es de corte transversal, es de dimensión sincrónica, según la naturaleza de la información es de tipo Cuantitativo. El instrumento para la recolección de los datos fue a través de las encuestas a los consumidores de la Zona Céntrica del Distrito de Pirapó. La población es de 7.000 personas, a partir del cual se obtuvo una muestra de 95. Los resultados obtenidos según las encuestas indican que la marca Top Of Mind, teniendo en cuenta las
Ravines : Turbo Compresores
Ericka Nadhir Ravines Gaona
El trabajo de investigación que se presentara a continuación tiene como objetivo principal diseñar un plan de negocios para la creación de una Empresa dedicada al rubro de prestar servicios de venta y reparación de turbo compresores. La primera parte toca el concepto del negocio, desde la visión y misión de la empresa, los valores, como se llegó a escoger la localización de la empresa, hasta los objetivos y su forma de desarrollarse. En el análisis del mercado mediante la utilización de herramientas como la encuesta, se puede establecer la oferta que existe y la demanda que actualmente se encuentra insatisfecha en el sector de trabajos con turbo compresores, se puede identificar al mismo tiempo clientes potenciales y sus necesidades. También aquí se enfoca en el atractivo del mercado, en el cual de cuentan con pocos competidores, y la diferenciación del servicio está a favor de la empresa, y el crecimiento del mercado es muy rápido ya que las facilidades de compra de vehículos se acrecientan y por ende mejora a la consumición del servicio en Paraguay. La determinación de la oportunidad del negocio que se ha propuesto, se desarrolla en el plan de marketing, mediante la realización de un análisis que evaluará todos los diferentes factores tanto internos como externos, que afectan a empresas de este rubro, también se realiza estudios de mercado, tanto técnicos como financieros que son muy necesarios para lograr conocer si conviene o no crear la empresa. Con la elaboración de los aspectos financieros, se demuestra la viabilidad del proyecto. Se puede establecer la inversión inicial para la creación de la empresa y tener una idea de la proyección de costos que se requiere.
EstacionáPY S.R.L
Miguel Javier Saucedo, Olga Leticia Escobar Sosa
La propuesta del negocio lleva el nombre de EstacionáPY S.R.L, es un proyecto de un aplicativo Web Móvil, mediante el cual los USUARIOS de EstacionáPY se conectarán con los OFERENTES, que serán Empresas que, en todo momento, podrán poner a disposición de los usuarios necesitados, los estacionamientos disponibles según sus registros y, al mismo tiempo realizarán el control y la promoción de sus espacios y el marketing de sus Empresas. EstacionáPY no prestará servicio de estacionamiento, es prestado por los que ofrecen sus espacios, en este caso los oferentes; tampoco es propietario ni operador de estacionamientos. Cabe mencionar que la ciudad de Asunción ha crecido excesivamente, pero con poca planeación, por tal motivo, podemos mencionar que algunos de los problemas que afronta la ciudadanía día a día son: no conseguir estacionamiento, el tener que “dejar llaves”, estacionar en lugares incomodos e inseguros, congestiones por vehículos mal estacionados en doble filas, en avenidas y calles principales, el robo de automóviles, entre otros. Las ventajas que se obtendrán con el uso del aplicativo ayudarán en la reducción de los niveles del estrés, producido al volante en condiciones desfavorables y generará expectativas de aceptación con vínculo favorable entre EstacionáPY y sus usuarios. Se presentan cuestiones como: el tipo de sociedad de la empresa, la cual es la de Responsabilidad Limitada (S.R.L), elegida por ser la más sencilla en cuanto a trámites burocráticos, tanto en la constitución como en el funcionamiento, con una gestión más sencilla que otros tipos de sociedades, también una investigación de mercado, donde más de la mitad de los encuestados utilizarían un aplicativo web/móvil que le permita un buen control de disponibilidad de espacios y, al mismo tiempo, dar a conocer el negocio, también arrojó que las principales características que los usuarios valoran son la facilidad de búsqueda de sitios para estacionar, información acerca de los espacios y el ahorro de tiempo, entre otros.; el plan de marketing con sus gastos, su organigrama, aspectos legales para tener en cuenta y todo lo necesario para poner en marcha el proyecto. Además, ayudará a la optimización de uno de los recursos más importantes y no renovables de las personas: su tiempo, ayudándoles a solucionar su problema de estacionamiento de una manera sencilla y segura, reducir gastos en combustibles, etc. relacionados con la utilización de sus vehículos.
Plan Estratégico Para La Empresa Lider S.A Importadora Y Comercializadora De Repuestos Automotriz Multimarcas, De La Ciudad De Bella Vista -Itapúa, Año 2020
VIVIAN LETICIA OLIVEIRA BOGADO
La presente investigación tuvo por objeto analizar la importancia de un plan estratégico para la empresa Lider s.a importadora y comercializadora de repuestos automotriz multimarcas, de la ciudad de Bella Vista Itapúa. Para el logro de los objetivos de la investigación fue necesario recabar información sobre los principales modelos teóricos que sustentan las fases de construcción y aplicación de un plan estratégico y el aporte de los mismos según la tipología de la empresa y del contexto en el cual está ubicado, así mismo se indagó sobre las principales estrategias de acción que deben ser abordados en un plan estratégico. La metodología utilizada fue de enfoque cualitativo, de tipo descriptivo. La evaluación se llevó a cabo mediante datos documentales, a través de la revisión de una variedad de fuentes. Los resultados obtenidos evidenciaron que el diseño de un plan estratégico es fundamental para el desarrollo de los objetivos de la organización, las teorías analizadas concluyeron que la construcción de un plan estratégico se inicia con un análisis de la realidad de la organización el aquí y ahora, identificando así los factores facilitadores y obstaculizadores del posicionamiento en el mercado, para proseguir luego con la construcción de la filosofía organizacional y el plan operativo, se resaltó como factor clave la evaluación permanente del proceso en base a criterios pre establecidos y la retroalimentación permanente del proceso, para identificar el nivel de logro de las estrategias aplicadas y la competitividad que van surgiendo, así como los requerimientos emergentes del mercado . PALABRAS CLAVES: Plan Estratégico, Modelos Estratégicos y Estrategias De Planificación.
Comportamiento De Compra De Los Clientes Del Autoservicio San Nicolas De Santisima Trinidad
MARLENE MARIBEL GONZALEZ ORTIZ
El trabajo de investigación trató sobre el Comportamiento de Compra de los Clientes del Autoservicio San Nicolás de Santísima Trinidad. Muchos negocios aplican estrategias con las que desean obtener más clientela pero también existen otros los cuales se quedan estancados sin saber qué hacer o simplemente por no comprender lo que sus clientes desean. No es fácil asegurar que los clientes decidan optar por comprar en un lugar u otro ya que sus gustos y preferencias cambian constantemente. Por esta razón el objetivo General de la investigación fue la de Describir el Comportamiento de Compras de los clientes del autoservicio “San Nicolás” de Santísima Trinidad. La investigación realizada fue del tipo cuantitativo no experimental ya que se hizo sin el manejo de los variables. En relación con el número de veces que se obtiene información del objeto de estudio fue Transversal, y de tipo descriptivo ya que recolectó datos de manera independiente. La población de la investigación está constituida en los clientes del autoservicio San Nicolás de Santísima Trinidad, la muestra correspondió a un tipo no probabilístico y por conveniencia que equivalió a un total de 67 personas puesto que los sujetos fueron escogidos por métodos no aleatorios adecuados a los consumidores concurrentes del local comercial. Esto lanzó como resultado que el factor principal del comportamiento de compra de los clientes del autoservicio San Nicolás es el precio ya que los clientes lo usan como factor determinante en el momento de realizar una compra. PALABRAS CLAVES: Comportamiento- Compra- Consumidor
Factores Que Influyen En La Adquisición De Tarjeta De Crédito Por Estudiantes De Grado De Una Universidad De Las Colonias Unidas Soporte: Cd
LORENA MABEL SILVA
La investigación trata sobre los factores que influyen en la adquisición de tarjeta de crédito. En la actualidad, los datos hablan de una inclusión financiera elevada, por lo que muchos de los jóvenes universitarios recurren al financiamiento con tarjetas de créditos. Las tarjetas de crédito constituyen un poder de compra, pero requieren un conocimiento sobre sus características, formas de utilización y de acceso. Al respecto, los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), en el apartado cuatro (4), aspiran a asegurar que todas las personas adquieran los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para promover el desarrollo sostenible. Por eso, el objetivo de esta investigación es analizar los factores que influyen en la adquisición de tarjeta de crédito en los estudiantes de grado de una Universidad de las Colonias Unidas. La investigación es no experimental y descriptiva. Por un lado, se realizaron entrevistas a oficiales de créditos de entidades bancarias de las Colonias Unidas. Por otro, se realizaron encuestas a estudiantes de carreas de grado de una Universidad de Hohenau por lo que la metodología aplicada es cualitativa y cuantitativa. Con la aplicación de los instrumentos se denota que un 56% de los jóvenes encuestados poseen tarjetas de crédito, de los cuales mayoritariamente son de género femenino. Al poseer tarjeta de crédito, se presupone que se dispone de ingresos, pero no se alcanza a dilucidar qué tipo de ingresos, destacando que, según la DGEEC (2019), hay una alta informalidad laboral en la población juvenil. Sin embargo, las transacciones con tarjeta de crédito son variadas, con un 38% de gastos de primera necesidad, mientras un 34% son gastos de vestimenta y ocio. Cabe destacar que los índices de conocimiento por parte de los estudiantes encuestados, así como la regulación y cumplimiento del proceso de otorgamiento de tarjetas que manifiestan los oficiales entrevistados son elevados. Se puede considerar que existe una heterogeneidad económica en la población estudiantil y que restan aspectos en los cuales profundizar para obtener un dato representativo sobre la informalidad laboral y el estatus económico con el fin de conocer la relación entre los factores de uso y las condiciones de vida de este colectivo. Palabras claves: Crédito. Condición social. Joven. Estudiante universitario.
Beneficios De La Publicidad Digital Para La Empresa Cooperativa Colonias Unidas, De La Ciudad De Obligado, Departamento De Itapúa
DOLLI VANESA GUTIERREZ GALEANO
En el presente trabajo se estudió los beneficios de la publicidad digital para la empresa Cooperativa Colonias Unidas de la ciudad de Obligado, del departamento de Itapúa. Tal abordaje es debido a que desde hace unos años la publicidad migró de los medios impresos y televisivos a las pantallas de los dispositivos electrónicos esto se debió al aumento del uso de internet, así hay un gran número de usuarios visitando sitios web, esto representa una oportunidad a las empresas para promocionar sus productos y servicios llegando a los clientes que no pudieron ser alcanzados por la publicidad tradicional. Ya que a través de los anuncios por internet se tiene un mayor alcance y ofrece una segmentación más directa. Con una elección adecuada en el formato de publicidad online que las empresas desean hacer, se encontrarán con ventajas ante otro tipo de publicidad y con un medio más accesible. El trabajo de investigación tuvo como objetivo general Describir los beneficios que aporta la publicidad digital a la empresa Cooperativa Colonias Unidas. La metodología empleada fue descriptiva, forma parte de una investigación cualitativa ya que se basa en el proceso de análisis y recolección y no experimental puesto que las variables no fueron manipuladas solo se precedió a observarlas. Se tomó como muestra a una persona, funcionaria del departamento de Marketing de la Cooperativa Colonias Unidas, la razón de su elección se debe a que es la jefa del departamento y reúne las informaciones necesarias para la investigación. El instrumento para la obtención de datos fue un cuestionario de doce preguntas tomadas a través de una entrevista. La publicidad digital genera beneficios a la empresa Cooperativa Colonias Unidas en la implementación del formato de publicidad digital que ofrecen, según los datos recabados en la investigación. PALABRAS CLAVES: Marketing, Publicidad, Estrategia, Digitalización, Empresa.
Creación De Un Plan De Gestión Comercial Para La Peluquería “Salón By Luly”
KATERINE TAMARA HEIN BERNAL
Este trabajo de investigación trata de recabar información acerca de la competencia actual que posee la peluquería Salón by Luly ubicada en el microcentro de Encarnación, así como también de su cartera de clientes, logrando así poder realizar la mezcla de marketing más adecuada para lograr posicionar a dicha peluquería en el mercado encarnaceno. La idea surge luego de notar la creciente oferta y demanda de los servicios de salones de belleza, debido a la cultura actual que denota la importancia de la apariencia externa en cualquier rubro, donde se requiere que la mujer esté siempre presentable, por lo que es necesario que la empresa estudiada cuente con un plan de gestión comercial que le ayude a captar clientes potenciales y fidelizar los clientes existentes. Para poder recabar las informaciones necesarias, se procedió a realizar dos encuestas, una con una muestra de dieciséis peluqueros referentes de la zona y la segunda fue aplicada a los clientes de la peluquería estudiada, estos datos obtenidos dieron como resultado que si bien la peluquería está bien ubicada y que los clientes califican sus instalaciones como un buen lugar, es necesario recurrir a la gestión comercial que impulse la empresa exponiendo las ventajas que podría obtener el cliente al asistir a la misma. Además, se creó una propuesta de mezcla de marketing considerada apropiada para la aplicación, enfatizando en la importancia de generar mayor publicidad para tener mayor presencia en las redes sociales. Concluyendo de este modo que efectivamente es necesaria la creación de un plan de gestión comercial para que la peluquería se posicione en el mercado encarnaceno. PALABRAS CLAVE: gestión comercial, mezcla de marketing, posicionamiento
Tecnocolor S.R.L Imprenta Digital
Luis Enrique Portillo Vera
El proyecto de inversión que se presentará tiene como objetivo principal diseñar un plan de negocios para la creación de una empresa dedicada a la impresión digital, que ofrecerá una variedad de productos y servicios, de manera a satisfacer las necesidades de los potenciales clientes en forma eficiente y rápida. Para la determinación de la oportunidad del negocio que se ha propuesto, se realiza un análisis que evaluará todos los factores tanto internos como externos, que afectan a las empresas de este rubro, también se realiza un estudio de mercado y un análisis financiero, muy necesarios para lograr conocer si conviene o no la implementación del proyecto y la puesta en marcha de la empresa. A través de la utilización de herramientas de investigación y análisis, se puede establecer que actualmente existe una demanda que se encuentra insatisfecha en el sector de impresiones digitales, se puede identificar al mismo tiempo clientes potenciales, sus características sociodemográficas, sus patrones de consumo y sus necesidades actuales. Así mismo, el análisis del entorno competitivo permite conocer la situación actual de las empresas competidoras, su funcionamiento, su ubicación y el nivel de satisfacción que ofrecen a los clientes. Mediante la realización del estudio técnico se logra determinar el tamaño, se establece la capacidad de instalar la empresa, su localización, los recursos tanto económicos como humanos y también tecnológicos, así como la cadena de suministro y abastecimiento de materiales e insumos necesarios para desarrollar la actividad. Con la elaboración de la investigación de mercado y el estudio técnico, se puede establecer la inversión inicial para la creación de la empresa y tener un mejor panorama de la proyección de costos que se requiere para implementar el plan de inversión.
Factibilidad Técnica Y Financiera Para La Creación De Un Restaurante, En La Ciudad De La Paz, Departamento De Itapúa Paraguay
CRISTIAN AGÜERO ORUÉ
El presente Trabajo Fin de Grado es denominado “Factibilidad Técnica y Financiera para la creación de un restaurante, en la ciudad de La Paz, departamento de Itapúa Paraguay”. La idea de negocio esta direccionado dentro de la industria gastronómica; proyecta brindar un servicio diferenciado de la competencia, para satisfacer las necesidades de los clientes. La investigación tiene como objetivo principal determinar la Factibilidad Técnica y Financiera para la creación de un restaurante, en la ciudad de La Paz, departamento de Itapúa Paraguay, para ello se tuvieron en cuenta; establecer los aspectos técnicos necesarios para la creación de un restaurante en la ciudad de La Paz, además definir el VAN, el TIR y el plazo de recuperación del capital invertido para la creación de un restaurante en la ciudad de La Paz. La investigación ha sido de tipo descriptiva, con un enfoque mixto y no experimental. La muestra en este caso está conformada por una persona que pretende invertir en la creación de un restaurante en la ciudad de La Paz. De acuerdo a las evaluaciones realizadas se pudo determinar que es posible y viable en términos técnicos y financieros la creación del restaurante “El Cantón” ubicado en la zona céntrica de la ciudad de La Paz, Itapúa - Paraguay. PALABRAS CLAVES: Gastronomía, Factibilidad, Estudio Técnico, Estudio Financiero.
Estudio De Mercado Para La Creación De Una Estética En La Ciudad De Coronel Bogado-Departamento De Itapúa
NOELIA ADALIZ GÓMEZ GONZÁLEZ
El trabajo fin de grado consistió en realizar un estudio de mercado para la creación de una estética en la Ciudad de Coronel Bogado, con el fin de brindar un servicio integral creando un espacio para mejorar la calidad de vida acerca de la imagen corporal, tanto en el aspecto físico como lo estético, dentro de los beneficiarios de la propuesta se encuentran hombres y mujeres jóvenes-adultos de la ciudad. El objetivo principal fue determinar si es o no viable desde las oportunidades de mercado contar con un centro de belleza, en lo que fue necesario recabar informaciones reales empleando diferentes metodologías. La población objeto de estudio fue constituida por una muestra de 110 personas para la aplicación del instrumento. Se optó por el tipo de muestra no probabilística, en el que se utilizó un enfoque cuantitativo para la recolección de datos, mediante el uso de las encuestas en el que se registró en porcentajes a través de datos numéricos, para responder y cumplir con los objetivos propuestos. Los resultados han arrojado que es aceptable, en términos de mercado, la creación de un centro de belleza en la ciudad, lo cual ofrece variedad de servicios para satisfacer las necesidades de los clientes potenciales, cumpliendo así con cada objetivo propuesto mediante los datos obtenidos, aprovechando los beneficios y las oportunidades que brindan la población objeto de estudio. PALABRAS CLAVES: Estudio de Mercado-Empresa-Servicio
Influencia De La Cooperativa Multiactiva De Ahorro Y Crédito 8 De Marzo Ltda. En El Mejoramiento De Las Condiciones Económicas De La Comunidad De Policías
NATALIA RAMONA APODACA ROMERO
Este trabajo aborda como tema la influencia de la Cooperativa Multiactiva de Ahorro y Crédito 8 de Marzo Ltda., mediante la concesión de créditos, en el mejoramiento de las condiciones económicas de la comunidad de policías activos del departamento de Itapúa. El objeto de estudio está conformado por la comunidad de socios policías activos que realizan operaciones crediticias en la sucursal de Encarnación. El objetivo general de esta investigación es determinar la influencia de la Cooperativa Multiactiva de Ahorro y Crédito 8 de Marzo Ltda., mediante la concesión de créditos en el mejoramiento de las condiciones económicas de la comunidad de policías activos del departamento de Itapúa. La metodología utilizada es descriptiva, la investigación es mixta no experimental, en la cual se recabaron los datos necesarios a partir de la revisión documental. La población objeto de estudio está conformado por los policías activos asociados, se utilizó un tipo de muestreo no probabilístico por conveniencia a razón de que los sujetos fueron seleccionados de acuerdo a la disponibilidad de la información en el sistema de la entidad estudiada. El análisis evidenció que los asociados se someten a deudas para poder mejorar sus condiciones económicas en aspectos relacionados a vivienda, transporte, consumo y gastos varios, a su vez se comprobó que muchos solicitan un préstamo en la cooperativa para poder cancelar deudas externas. Los requisitos exigidos al solicitante para la integración de cada modalidad de créditos son mínimos, así como las condiciones básicas para su concesión, considerando que la institución necesita asegurar el retorno del dinero prestado para que pueda seguir operando y que, además, estos provienen del capital depositado por los socios ahorristas. Se corrobora que la cooperativa cumple con uno de sus fines como asociación voluntaria y sin fines de lucro, que es el procurar el mejoramiento de las condiciones económicas de sus asociados. PALABRAS CLAVES: Policía - Condiciones Económicas - Cooperativa.
Calidad En La Atención De Los Clientes De La Ferreteria Alto Voltaje
MAIGUEL ANDERSON KROTH LEIDEMER
Se realizó un trabajo de investigación cuyo propósito es determinar la calidad en la atención al cliente de la ferretería Alto Voltaje, esto debido a que en la actualidad es considerado como uno de los elementos más importantes en el mundo de los negocios y es uno de los principales motivos por lo que el cliente decide si realizar su compra o no en una empresa, por ello los objetivos específicos de la investigación son: identificar las fortalezas y debilidades en la atención al cliente de la Ferretería Alto Voltaje; determinar el grado de satisfacción del cliente de la atención brindada en la Ferretería Alto Voltaje; describir la fidelización del cliente hacia la Ferretería Alto Voltaje. Se aplicó un diseño tipo no experimental, de enfoque cuantitativo, a través de un cuestionario, el cual contaba con 7 preguntas de respuestas múltiples, utilizando la escala de Likert para las respuestas, las cuales fueron aplicadas a una muestra de 25 clientes, hombres y mujeres, todos clientes de la ferretería. De acuerdo con el resultado obtenido los clientes están muy satisfechos con la atención brindada y determinaron que la calidad de atención es muy buena, cabe recalcar que una de las políticas de la ferretería Alto Voltaje es la buena atención a los clientes. PALABRAS CLAVES: Cliente, Satisfacción, Atención, Fortaleza, Debilidad.
Preguntas frecuentes
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¿Qué temas de Ingeniería Comercial se estudian?
Las tesis de Ingeniería Comercial en nuestro repositorio abordan investigaciones de grado y posgrado de universidades del Paraguay.