Tesis de Ingeniería Comercial
565 tesis de Ingeniería Comercial de universidades del Paraguay. Acceso abierto y gratuito.
Ingeniería Comercial en cada universidad
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Propuesta De Un Plan De Marketing Basado En Un Estudio De Mercado Que Permita Mejorar Las Condiciones Asociadas A La Reapertura Y Funcionamiento De La Sala De Cine Y Entretenimiento De La Ciudad De Coronel Bogado
ROMINA AURORA BOGADO VÁZQUEZ
El presente trabajo aborda sobre un plan de marketing para la reapertura de una Sala de Cine y Entretenimiento en Coronel Bogado, reapertura porque en la década de 1940 del siglo pasado era una realidad con el nombre de Cine Broadway, Cine Bencivenga, Cine Ideal y finalmente Cine Teatro Bencivenga hasta cerrar sus puertas. El objetivo general del trabajo es “Proponer un plan de marketing basado en un estudio de mercado que permita mejorar las condiciones asociadas a la reapertura y funcionamiento de la Sala de Cine y Entretenimiento de la Ciudad de Coronel Bogado”. Las condiciones vinculadas constituyen: un diagnóstico del escenario situacional para determinar la aceptación del mercado que permita mejorar las condiciones asociadas a la reapertura y funcionamiento, el nivel de aceptación de los potenciales clientes y las estrategias innovadoras de marketing que contribuyan a posicionar la Sala de Cine y Entretenimiento en la ciudad de Coronel Bogado y su puesta en valor como atractivo turístico. La metodología utilizada fue la estrategia de la fase cualitativa y cuantitativa respectivamente. Finalmente, se presenta como propuesta un diseño de marketing estratégico proyectado a 5 años para aumentar las ventas de las entradas de las proyecciones de cine y los eventos luego de la reapertura correspondiente. PALABRAS CLAVES: Plan de Marketing, proyecciones de cine, reapertura
Plan De Marketing Para El Desarrollo Turístico De Las Reducciones Jesuítica De Jesús De Tavarangüe
MARIANA CAROLINA RODRIGUEZ FORCADO
El presente trabajo de investigación aborda un estudio de plan de marketing para el desarrollo turístico de las Reducciones Jesuíticas de Jesús de Tavarangüe, se ha recopilado cada uno de los datos con mucha responsabilidad y profesionalismo, que permitió la obtención de la información necesaria para llegar a la respuesta de la hipótesis de la investigación, dicha hipótesis es: Las reducciones de Jesús de Tavarangüe es un producto turístico que podría potenciarse aún más como instrumento se utilizó la entrevista de manera virtual que fue aplicada a la encargada de la misión jesuítica y al encargado de la intendencia municipal de la ciudad. Durante la aplicación de este instrumento se ha tratado con estas personas a través de las redes sociales (correo electrónico, llamadas telefónicas), quienes en todo momento mostraron su interés, apoyo y admiración por los lugares turísticos que se encuentran ubicados en la ciudad ya mencionada en especial por la misión jesuítica, a su vez expresaron la admiración que sienten por este monumento cultural por los años de antigüedad que posee y por las personas quienes llegan a conocerlo desde distintos lugares, como paraguayos y extranjeros. El objetivo de esta investigación es diseñar un plan de Marketing turístico para mejorar la experiencia de los visitantes de las Reducciones Jesuíticas de Jesús de Tavarangüe y atraer más visitantes y turistas al destino, esto se logrará gracias a una investigación no experimental descriptiva y explicativa de corte transversal, es sincrónica y cualitativa por el alcance del trabajo y el análisis de los datos. PALABRAS CLAVES: Plan de Marketing – Desarrollo – Reducciones Jesuíticas
Estudio De Mercado Para Clinica De Oftamologia En La Ciudad De Hohenau, Itapua Paraguay
GUSTAVO ZAYAS
El presente trabajo final de grado tiene como denominación “Estudio de mercado para una clínica de oftalmología en la ciudad de hohenau, departamento de Itapúa, Paraguay” la cual tuvo como objetivo principal, Determinar la viabilidad comercial de la instalación de una clínica oftalmológica para la ciudad, para ello se tuvo en cuenta unos objetivos específicos; Estudiar el mercado de servicios oftalmológicos que brindan los centros y clínicas de oftalmología de la ciudad, definir el mercado objetivo de la empresa de servicio de oftalmología que desea instalarse en la ciudad, establecer estrategias de comercialización para la clínica de servicios oftalmológicos que desea instalarse en la ciudad. La investigación de dicho trabajo fue de tipo descriptivo, no experimental con una parte del enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo), y de corte transversal; la población seleccionada fue constituida generalmente a personas de la zona urbana de la ciudad de hohenau. El instrumento que se seleccionó para dicha investigación fue la encuesta con 11 preguntas de carácter cerradas, además se formuló las estrategias de marketing para el proceso de marcha del negocio, de acuerdo a dichas evaluaciones del trabajo que se establece resultando como positiva la hipótesis, será viable la apertura de la clínica oftalmológica para la población de la ciudad de hohenau, Itapúa Paraguay. Palabras claves: Clínica, Oftalmológica, Viabilidad, Comercialización
Nivel De Satisfación De Los Clientes Del Supermercado Colonias Unidas
DEISY DIONELA WACHHOLZ HEIN
En este trabajo se analizó el nivel de satisfacción de los clientes del supermercado Colonias Unidas que se encuentra ubicado en la ciudad de Obligado, tal investigación surgió debido a que actualmente se considera que la relación con el cliente es la base del éxito para todas las empresas y lograr la satisfacción de ellos es fundamental, lo cual se puede lograr a través de políticas de clara orientación al cliente. Este resultado se logró aplicando una investigación de enfoque cuantitativo ya que se recogió y analizó datos numéricos a través de encuestas. El diseño de la investigación es del tipo no experimental ya que se estudia los fenómenos exactamente cómo ocurrieron para después analizarlos. La población lo conforman hombres y mujeres mayores de 18 años, específicamente clientes del supermercado Colonias Unidas, el tipo de muestra corresponde a la no probabilística por conveniencia, la cual conformaron 80 personas. Los resultados obtenidos demuestran cuales son los principales atributos por los que el cliente escoge al supermercado Colonias Unidas para realizar sus compras, en primer lugar se encuentra el precio, ofertas, y descuentos y en segundo lugar la variedad de productos, y en su mayoría se encuentran satisfechos por el servicio percibido en general, no obstante, existen algunas debilidades mencionadas por los mismos clientes, como la mala atención de parte de algunos empleados, y la falta de artículos novedosos, esto se podrá mejorar con capacitaciones, motivación e innovación constante, que ayudará de sobre manera a llegar a la satisfacción total de los clientes. PALABRAS CLAVES: Clientes - Nivel de Satisfacción - Marketing
Nivel De Satisfacción De Los Clientes De Un Supermercado
JESICA RAQUEL VILLALBA AMARILLA
El presente trabajo de investigación de enfoque cuantitativo no experimental se realizó sin la manipulación de los variables, es decir, recabar información sobre los clientes para un análisis posterior en su contexto natural ya que no se generaron nuevas ideas, sino que se observaron las ya existentes. La misma consistió en el Nivel de Satisfacción de los clientes de un supermercado, que se encuentra ubicado en la ciudad de Obligado. Un cliente bien atendido es un buen punto de partida para lograr un nivel de satisfacción estándar del cliente, permite posicionarse en la mente del consumidor generando una ventaja competitiva. Para ello fue planteado como objetivo general identificar el nivel de satisfacción de los clientes de un supermercado, ya que desde varios años busca llenar las expectativas de sus clientes creando estrategias y por sobre todo otorgar un valor agregado a los consumidores. En relación con el número de veces que se obtiene información del objeto de estudio fue de corte Transversal y de tipo descriptivo porque pretendió medir o recoger información de manera independiente acerca de los clientes de un supermercado. Conforme a sus finalidades fue de forma básica o fundamental, es decir, el tema abordado tuvo el propósito de ampliar conocimientos con relación a los clientes, las decisiones de compra y su nivel de satisfacción. La muestra correspondió a un tipo no probabilístico o de conveniencia que equivale a un total de 67 personas debido a que los sujetos fueron sido seleccionados por procedimientos no aleatorios, ajustados a los clientes que concurrieron frecuentemente al establecimiento. Esto arrojó como resultado que el nivel de satisfacción de los clientes de un supermercado fue aceptable ya que la clientela estuvo conforme en cuanto a las atenciones brindadas por el personal del establecimiento. Debido a que los mismos son y siempre serán un factor clave para lograr la fidelización. PALABRAS CLAVES: Nivel- Satisfacción- Consumidor.
Análisis De Las Políticas Económicas Con Enfoque De Mipymes Adoptadas Por El Gobierno Paraguayo Frente A La Pandemia De Covid-19 En El Periodo Marzo-Julio 2020
SCARLETT MARLEEN TISCHLER
“El coronavirus es el mayor reto para el mundo desde la Segunda Guerra Mundial, según las Naciones Unidas. Y las medidas para combatirlo traerán la peor recesión económica desde la Gran Depresión, anticipó el Fondo Monetario Internacional” (Lissardy, 2020). No se trata sólo de medidas causantes de recesión económica; sino también del establecimiento de prioridades, donde la economía parece desplazarse a un segundo plano. En este escenario muchos países optan por escuchar las necesidades sanitarias que establecen como principal norma el aislamiento social. En el Paraguay a inicios del primer trimestre del año llegó la rápidamente extendida pandemia, la cual llevó al Estado a adoptar las mencionadas medidas sanitarias de aislamiento social para la contención de la misma, tales medidas exigen a la sociedad readaptarse ante una nueva realidad a la que se ve enfrentada. La actividad económica ha decrecido radicalmente debido a que los comercios/empresas han cerrado conforme a la cuarentena establecida, lo que lleva a una crisis de recesión económica en todo el territorio nacional. Consecuentemente ante esta situación el Estado establece políticas económicas, una serie de ellas enfocadas a las Mipymes. La investigación se propone Analizar las políticas económicas con enfoque Mipymes adoptadas por el gobierno paraguayo frente a la pandemia de Covid-19 en el periodo de marzo-julio 2020. La investigación según la naturaleza de la información es cualitativa ya que se basa a partir de datos cualitativos que surgen de la búsqueda de información secundaria, observación, entrevistas e investigaciones antecedentes para llegar a los resultados obtenidos (Hernández Sampieri, Fernández Collado, & Baptista Lucio, 2006) y por tanto a los objetivos propuestos, los cuales prueban como verdadera la hipótesis planteada “A través de un correcto análisis de las políticas económicas adoptadas por el gobierno paraguayo a raíz de la pandemia de covid-19 se podrá describir la postura de acción del mismo y establecer algunos efectos en la economía”. Al contrastar la mencionada hipótesis con la información obtenida a partir de esta investigación, quedó en evidencia que existe un aprovechamiento positivo de las políticas económicas con enfoque Mipymes, pero que este aprovechamiento se ve limitado por características de temporalidad, poca diversidad, en ocasiones poco alcance o una limitación burocrática desde la banca pública, entre otros. El nivel de desempleo a raíz de la pandemia y las políticas públicas han aumentado, sin dejar de lado los esfuerzos del Estado por lograr la mantención del empleo y la generación del mismo y teniendo en cuenta el porcentaje de empresas informales y de las empresas que potencialmente cierren según la encuesta mencionada más adelante, por lo tanto, estas tasas suponen desempleo; en relación a la comparación de la opinión de profesionales, han coincidido de manera general en puntos como: combate a la informalidad, consolidación de las políticas públicas. Las políticas públicas en Paraguay son buenas pero mejorables y la necesidad de mayor transparencia en la gestión del Estado. Palabras claves: Políticas económicas – Mipymes – Paraguay - Covid19
El Uso De La Música Como Técnica Para Mejorar El Clima Laboral En La Industria Yerbatera De La Empresa Cooperativa Colonias Unidas 2020
OSCAR ADRIÁN SEGOVIA RINKE
En este trabajo se analiza el clima laboral del sector yerbatero de la empresa Cooperativa Colonias Unidas que se encuentra ubicado en la ciudad de Obligado, la investigación surgió debido a que el estrés y la falta de motivación de los trabajadores no logra aumentar su productividad por lo que la música puede ser inspiradora y puede proporcionar un efecto positivo y beneficioso para mejorar el clima laboral, la productividad y la motivación de los mismos. Estudios indican que la música mejora el estado de ánimo, aumenta el ritmo cardiaco y ayuda a percibir menos la fatiga. En el desarrollo de esta investigación se aplicaron tres tipos de herramientas; en primer lugar, una formulación de variables a partir del análisis de contenido de dichas definiciones, encuestas para recoger y analizar datos numéricos y una lista de cotejo la cual brindó a través de observaciones un mejor panorama de la situación en que se encuentra el sector yerbatero. El diseño de la investigación es de tipo no experimental ya que se estudia los fenómenos exactamente como ocurren para después analizarlo. Se trabajó con un muestreo censal ya que la población es pequeña, un total de 18 trabajadores los cuales 3 de ellos son jefes. Por lo cual se pudo determinar que el uso de la música demostró un aumento de la motivación de los trabajadores y un cambio positivo en el clima laboral. PALABRAS CLAVES: Música – Productividad Laboral – Motivación – Clima Laboral
PLAN DE MARKETING DIGITAL PARA LA EMPRESA D&F GROUP S.A.
VALERIA ADRIANA ROMERO CABALLERO
La presente investigación tuvo por objeto plantear un plan de marketing digital para la empresa D&F Group S.A de la ciudad de Encarnación, Itapúa y así lograr el posicionamiento web. Fue necesario recabar información sobre los diferentes modelos que sustentan la formulación de estrategias de marketing digital, así como recabar datos en torno a los procesos y herramientas digitales que contribuyen a posicionar una marca en el mercado. La metodología utilizada fue de enfoque cualitativo, de tipo descriptivo. La evaluación se llevó a cabo mediante datos documentales, a través de la revisión de una variedad de fuentes. Los resultados obtenidos evidenciaron que existen grandes oportunidades comerciales para las empresas que diseñan y ejecutan un plan de marketing digital, debido a que actualmente es alta la tasa de uso de las páginas web, blogs, redes sociales y e-mail marketing que contribuyen a crear lazos entre empresas y clientes ahorrando tiempo, esfuerzo y dinero tanto al segmento de clientes como al ámbito administrativo de la empresa. Palabras claves: Plan de marketing digital, estrategias digitales y modelos de marketing digital.
Plan De Marketing Para La Apertura De Una Panadería A Base De Harina De Arroz En La Ciudad De Carmen Del Paraná
MARTA NOEMÍ KONONCHUK FIGUEREDO
El presente trabajo de investigación aborda como tema el diseño de un Plan de Marketing para la apertura de una panadería a base de harina de arroz en la ciudad de Carmen del Paraná. Tal abordaje se hace necesario debido a que en la actualidad muchas oportunidades de negocio no se concretan o llegan a triunfar porque no se establece una relación entre la idea de producto a ofrecer con los objetivos y recursos disponibles. La importancia de un Plan de Marketing radica en que es la clave del éxito de muchos emprendimientos. Por otro lado, las personas actualmente están buscando una alternativa al trigo, por problemas de celiaquía o por intolerancia al cereal, por ello surge la necesidad de buscar otra opción que la pueda satisfacer, teniendo en cuenta que, las panaderías existentes en el mercado no innovan, tampoco buscan nuevas iniciativas en nichos que les permitan sobresalir y ofrecer un valor agregado, convirtiéndose en una demanda insatisfecha y una oportunidad de negocio. El objetivo general de este trabajo es Diseñar un Plan de Marketing para la apertura de una panadería a base de harina de arroz en la ciudad de Carmen del Paraná. La metodología utilizada es cuantitativa, descriptiva, la investigación es de campo de tipo no experimental en la cual se recabaron los datos necesarios a partir de encuestas y revisión de bibliografías. La población objeto de estudio está constituida por 40 personas seleccionadas a través del método no probabilístico y por conveniencia. El análisis de las referencias bibliográficas evidenció que el diseño de un plan de marketing da como resultado una guía clara a partir de las estrategias de marketing mix necesarias para la apertura exitosa de la panadería. Además, se obtuvo una respuesta favorable de la población objetivo. PALABRAS CLAVE: Plan –Marketing –Estudio de mercado –Arroz
Influencia De La Promoción De Ventas En El Comportamiento De Compra De Los Clientes De La Distribuidora “La Colonia S.A.
MIGUELINA BEATRIZ RODRIGUEZ BRITEZ
Este trabajo trata sobre el estudio de la INFLUENCIA DE LA PROMOCIÓN DE VENTAS SOBRE EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS CLIENTES de la Distribuidora “La Colonia S.A”. Tal abordaje se dio por el interés de conocer cómo influye en los clientes cuando una marca líder en el mercado utiliza una herramienta del marketing que es la promoción de ventas. Existen diversas herramientas para la promoción de un producto y en esta investigación se da a conocer cuál es la más utilizada por “La Colonia S.A.” de la ciudad de Hohenau. La metodología de la investigación es mixta (cuantitativa y cualitativa) no experimental porque el investigador observa lo que ocurre, tal cual se da, de forma natural para luego analizarlo; descriptiva por que detalla acerca de la influencia de la promoción en los clientes, y explicativa porque especifica las promociones que existe dentro de esta herramienta adoptada por la Distribuidora para ubicar sus productos en la mente del cliente no solo cuando esta tiene promoción. Mediante los objetivos se da unas variables que permitirá un estudio más certero y para la recopilación de los datos numéricos, se realiza una encuesta representada por tablas y gráficos que afirmará la Hipótesis. Por otra parte, el estudio bibliográfico ayudará a conocer mejor a los clientes, la publicidad y las distintas formas de promoción que se desarrolla para la ubicación de los productos. PALABRAS CLAVES: Promoción de Ventas, Producto, Clientes
Plan De Marketing Para Un Comercio Dedicado Al Rubro De Zapatería Del Circuito Comercial De Encarnación
PABLO MANUEL ROCHA DUHME
El trabajo elaborado corresponde a un plan de marketing para una zapatería Rocha Calzados del circuito comercial de la ciudad de Encarnación. Tal abordaje es debido a la disminución de ventas y lograr un mejor posicionamiento de la empresa de tal manera es necesario que exista un Plan de Marketing que permita aumentar las ventas, captar la percepción de los clientes y fidelizar, en un mercado muy competitivo donde la atención al cliente es un factor diferenciador y fundamental. La población objeto de estudio está constituida por una muestra de 40 mujeres que comprenden en el rango de edad de 15 a 50 años que fueron encuestadas. El objetivo de este trabajo es de elaborar un plan de marketing para un comercio dedicado al rubro zapatería del circuito comercial de la ciudad de Encarnación, el objetivo fue alcanzado mediante revisiones bibliográficas e investigaciones, empleando una metodología no experimental y descriptiva de manera a saber el cumplimiento de los objetivos además también fue una investigación por muestreo no probabilístico y de conveniencia. Los resultados, han arrojado que cumplen con los objetivos propuestos, también el estudio evidenció que los clientes valoran los productos y servicios de la empresa y que tiene una relación del precio justo de los productos , además de que son de buena calidad, sin embargo piensan que la empresa necesita realizar más publicidades para hacer conocer a la empresa y los productos y servicios que ofrece en el mercado, por lo cual se recomienda la realización en los diferentes medios de comunicación, para que de esa manera tenga oportunidades de crecer, desarrollarse y posicionarse dentro del mercado encarnaceno. PALABRAS CLAVE: Marketing - Plan de Marketing –Precio
Incidencia De La Publicidad En Las Decisiones De Consumo De Cerveza En Los Jóvenes
DAHIANA BELÉN PEREIRA ZARZA
La presente investigación cualitativa, de tipo transversal con un diseño no experimental descriptivo, sobre la incidencia de la publicidad en las decisiones de consumo de cerveza en los jóvenes, utilizándose para la recolección de datos e información las revisiones documentales/bibliográficas a partir de datos. Para ello se acudió a libros y documentos de cifras y datos numéricos de publicación periódica ya sean impresos o electrónicos como también las investigaciones realizadas con anterioridad, además se procedió a la elaboración de una lista de cotejo conocida a la vez como lista de verificación. Actualmente las diferentes publicidades de cervezas dentro del mercado nacional hacen que dicho producto pueda ser visualizado de manera llamativa por estar relacionados a marcas ya muy reconocidas y esto hace que el consumidor desee adquirirla y consumirla de manera inmediata. Los diferentes elementos de los anuncios comunican en su gran mayoría ideas o mensajes que hacen que los consumidores se sientan plenamente atraídos, lo que los lleva a una identificación inmediata de la marca. Esta investigación tuvo como objetivo la de describir la incidencia de la publicidad en las decisiones de consumo de cerveza en los jóvenes; en este sentido, los resultados obtenidos mediante el análisis de los documentos utilizados afirman que; la publicidad si tiene incidencia en la decisión de consumo de cerveza en los jóvenes y que esta incidencia se da a partir de un conjunto de elementos persuasivos, que emiten las empresas. Otro dato es que el medio por el cual los jóvenes perciben mayor cantidad de mensajes publicitarios de cerveza en los últimos años es la televisión dado que la mayoría de las compañías cerveceras diseñan su publicidad en base a anuncios, en los que la ilusión y la felicidad desempeñan un papel importante, además estos son creativos, con frases, sonidos e imágenes, que reflejan principalmente las reuniones con amigos; las redes sociales son otro medio empleado por las empresas, por ser un medio muy utilizado y en el que pasan la mayor parte de su tiempo los jóvenes. El consumo de cerveza en los jóvenes es alto ya que consumen por lo menos dos a tres veces por semana, esta investigación puede ser utilizada como base para el desarrollo de otras investigaciones relacionadas con la frecuencia de exposición nacional de publicidad de cerveza, y así contribuir a que los jóvenes tengan mayor conocimiento sobre la incidencia que ejerce en ellos la publicidad en muchos casos sin que estos se den cuenta. PALABRAS CLAVES: Incidencia-Publicidad-Consumo- Cerveza-Jóvenes
Estudio Para La Implementación Del Customer Relationship Management (Crm) Como Herramienta Innovadora De Enseñanza-Aprendizaje En Una Institución Educativa De Nivel Superior
TANYA ELIZABETH PAREDES ESCOBAR
El escenario educativo que se presenta en el Siglo XXI, impulsa a los docentes, directores, coordinadores e investigadores a identificar, seleccionar y utilizar las diversas herramientas digitales que permitan la creación de espacios propicios para el aprendizaje. Hoy en día, existe una gama amplia y variada de aplicaciones relacionadas con la Tecnología de la Información y Comunicación (TIC) que aún no han sido utilizadas dentro y fuera del salón de clases. En este sentido, la incorporación del software CRM representa una forma de innovar la realización de las actividades escolares permitiendo la vinculación de los contenidos teóricos con la realidad. Esta investigación analiza la opinión de estudiantes que se encuentran dentro de la Facultad de Ciencias Empresariales sobre la idea de la aplicación CRM en el aprendizaje considerando el desarrollo de las competencias y la construcción de experiencias educativas interactivas, atractivas y dinámicas. Hay que mencionar también que en este estudio de tipo cuantitativo realizado en la Institución Educativa se propone la aplicación del CRM en el proceso educativo. En conclusión, los profesores tienen la oportunidad de mejorar las condiciones de enseñanza-aprendizaje por medio de estas herramientas con la finalidad de formar profesionales competentes y activos, capaces de adaptarse a las necesidades demandadas en la actualidad, en el entorno productivo. PALABRAS CLAVES: Innovación, Enseñanza, Aprendizaje, CRM
Factores Que Influyen En La Toma De Decisión De Compra De Maquillajes En Mujeres Jóvenes De La Ciudad De Coronel Bogado En El Año 2020
STEFANI FABIOLA MOREL CARDOZO
En el presente trabajo se investigó sobre los factores que influyen en la toma de decisión de compra de maquillajes en mujeres jóvenes de la ciudad de Coronel Bogado en el año 2020 de tal manera a conocer sus emociones, preferencias, y distintas necesidades con las que se encuentran en el momento de la acción, el interés de la investigación nace a causa de las diferentes necesidades que el ser humano experimenta, y el papel que ocupa la mente de los consumidores ante las distintas marcas y precios existentes. El objetivo principal de éste es el de identificar factores que influyen en la toma de decisión de compra de maquillajes, específicamente en mujeres jóvenes de la ciudad mencionada. Para este propósito se utilizó una investigación de enfoque cualitativo y cuantitativo por medio de encuestas y revisión bibliográfica. La población objeto de estudio fue constituido por mujeres jóvenes de Coronel Bogado entre el rango de 18 a 29 años de edad. Los resultados han arrojado que las mujeres jóvenes toman la determinación de comprar ya que su mayor deseo es verse y sentirse bien consigo mismas muy a pesar del precio o características que posean los productos. PALABRAS CLAVE Necesidades - Consumidor – Toma de decisiones - Producto
El Efecto Zeigarnik, Una Alternativa Estrategica Para La Publicidad De Las Empresas Encarnacenas
MARIAN MARTINETTI SCHAEFER
Las empresas en sus campañas publicitarias buscan que la difusión del mensaje sea efectiva por lo que, según la ciencia cognoscitiva y las adaptaciones de las mismas a la publicidad, es necesario comprender el funcionamiento e implicaciones de los estímulos publicitarias hacia la mente los receptores facilitando así la comunicación del mensaje publicitario. El trabajo final de grado tiene como objetivo principal Describir la utilización del efecto Zeigarnik en las campañas de publicidad de empresas encarnacenas como una estrategia innovadora y poco convencional., cuyo objeto de estudio es el efecto Zeigarnik como una estrategia poco convencional buscando ahondar y profundizar el conocimiento sobre su implicancia psicológica y como usufructuar dicha implicancia en el ámbito publicitario en la ciudad de Encarnación. , todo esto atendiendo a los procesos neuronales que han sido descriptos y establecidos por profesionales de la cognición y puestos a nuestra disposición. La metodología que se utiliza para esta para esta investigación es de tipo cualitativa documental ya que implica el análisis de diversos documentos a fin de especificar las propiedades importantes del fenómeno sometido a análisis. PALABRAS CLAVE: Campaña, Publicidad, Innovación, Estrategias, Empresas.
Comportamiento De Compra De Los Clientes Del Autoservicio San Nicolas De Santisima Trinidad
MARLENE MARIBEL GONZALEZ ORTIZ
El trabajo de investigación trató sobre el Comportamiento de Compra de los Clientes del Autoservicio San Nicolás de Santísima Trinidad. Muchos negocios aplican estrategias con las que desean obtener más clientela pero también existen otros los cuales se quedan estancados sin saber qué hacer o simplemente por no comprender lo que sus clientes desean. No es fácil asegurar que los clientes decidan optar por comprar en un lugar u otro ya que sus gustos y preferencias cambian constantemente. Por esta razón el objetivo General de la investigación fue la de Describir el Comportamiento de Compras de los clientes del autoservicio “San Nicolás” de Santísima Trinidad. La investigación realizada fue del tipo cuantitativo no experimental ya que se hizo sin el manejo de los variables. En relación con el número de veces que se obtiene información del objeto de estudio fue Transversal, y de tipo descriptivo ya que recolectó datos de manera independiente. La población de la investigación está constituida en los clientes del autoservicio San Nicolás de Santísima Trinidad, la muestra correspondió a un tipo no probabilístico y por conveniencia que equivalió a un total de 67 personas puesto que los sujetos fueron escogidos por métodos no aleatorios adecuados a los consumidores concurrentes del local comercial. Esto lanzó como resultado que el factor principal del comportamiento de compra de los clientes del autoservicio San Nicolás es el precio ya que los clientes lo usan como factor determinante en el momento de realizar una compra. PALABRAS CLAVES: Comportamiento- Compra- Consumidor
Beneficios De La Publicidad Digital Para La Empresa Cooperativa Colonias Unidas, De La Ciudad De Obligado, Departamento De Itapúa
DOLLI VANESA GUTIERREZ GALEANO
En el presente trabajo se estudió los beneficios de la publicidad digital para la empresa Cooperativa Colonias Unidas de la ciudad de Obligado, del departamento de Itapúa. Tal abordaje es debido a que desde hace unos años la publicidad migró de los medios impresos y televisivos a las pantallas de los dispositivos electrónicos esto se debió al aumento del uso de internet, así hay un gran número de usuarios visitando sitios web, esto representa una oportunidad a las empresas para promocionar sus productos y servicios llegando a los clientes que no pudieron ser alcanzados por la publicidad tradicional. Ya que a través de los anuncios por internet se tiene un mayor alcance y ofrece una segmentación más directa. Con una elección adecuada en el formato de publicidad online que las empresas desean hacer, se encontrarán con ventajas ante otro tipo de publicidad y con un medio más accesible. El trabajo de investigación tuvo como objetivo general Describir los beneficios que aporta la publicidad digital a la empresa Cooperativa Colonias Unidas. La metodología empleada fue descriptiva, forma parte de una investigación cualitativa ya que se basa en el proceso de análisis y recolección y no experimental puesto que las variables no fueron manipuladas solo se precedió a observarlas. Se tomó como muestra a una persona, funcionaria del departamento de Marketing de la Cooperativa Colonias Unidas, la razón de su elección se debe a que es la jefa del departamento y reúne las informaciones necesarias para la investigación. El instrumento para la obtención de datos fue un cuestionario de doce preguntas tomadas a través de una entrevista. La publicidad digital genera beneficios a la empresa Cooperativa Colonias Unidas en la implementación del formato de publicidad digital que ofrecen, según los datos recabados en la investigación. PALABRAS CLAVES: Marketing, Publicidad, Estrategia, Digitalización, Empresa.
Orión S.R.L.
Andrea Victoria Morel Núñez, Valeria Natalí Martínez Romero
Se ha realizado el presente proyecto de plan de negocios, para determinar la viabilidad de una Agencia de Publicidad en la ciudad de Fernando de la mora, la empresa se denominará Orion S.R.L, la idea nace al ver la necesidad demandante que existente en el mercado objetivo de Asunción y gran Asunción, pues, aunque existen varias empresas que se dediquen a esta actividad en dicha ciudad y alrededores, la demanda supera a la oferta del mercado a continuación, estaremos exponiendo los puntos más resaltantes de cada capítulo del proyecto. Para llevar a cabo esta investigación y análisis, se han aplicado los conocimientos obtenidos durante la carrera universitaria. Capítulo I- Aspectos Jurídicos: En el primer capítulo se desarrolla todo lo relacionado a los aspectos jurídicos para la puesta en marcha de una nueva empresa S.R.L. Se tuvieron en cuenta los pasos para la constitución de la empresa, los permisos y demás reglamentaciones que puedan llegar a ocasionar algún inconveniente de no tenerlos en regla. Capítulo II- Investigación de mercado: En el presente capítulo, se desarrolló un estudio de mercado el cual nos sirvió de base para determinar los atributos mejor valorados por los usuarios, y así poder centrarnos en las necesidades de los usuarios potenciales para lograr que elijan a nuestra empresa en lugar de elegir el de la competencia. Capítulo III- Lineamiento estratégico: En el capítulo 3, se determinan la misión, visión y valores de la empresa, se lleva a cabo el análisis de la micro y macro segmentación del mercado, el análisis de la estructura competitiva del sector del mercado elegido, la evaluación de las estrategias según la matriz de Ansoff para poder lograr una buena penetración en el mercado con las estrategias adecuadas. Capítulo IV- Plan de marketing: En el capítulo 4 de plan de marketing, se elaboran las estrategias de marketing a ser utilizadas por la empresa, en este apartado se comienza a planificar todo lo relacionado a la comercialización de los productos, tanto a nivel macro como también de micro-segmentación, y las diferentes estrategias a asumir a nivel de posicionamiento de la empresa. Capítulo V-Administración: En este capítulo se establecen los objetivos administrativos de la empresa basados en el análisis FODA, y se describen las características de la estructura organizacional, el plan de acción administrativo, los manuales de la empresa, la localización. Capítulo VI- Aspectos Económicos: En el capítulo 6, se lleva a cabo el análisis de la parte económica a nivel país, se estudian las importaciones, la evolución del salario, los aspectos sociales que puedan llegar a afectar al proyecto, el tipo de cambio que existe en el país y el PIB, todos estos análisis ayudan a conocer la situación económica del país y lograr determinar si el proyecto a ser desarrollado en el futuro tendrá posibilidades de ser logrado con éxito a pesar de las condiciones. Capítulo VII- Aspectos Financieros: En el capítulo 7, fue desarrollado a fin de determinar la rentabilidad económica y financiera del proyecto, indicar el capital necesario para llevar a cabo la idea del negocio y el rendimiento que tendrá el mismo, en función a la capacidad máxima que tendrá la empresa y el comportamiento del mercado.
Six Group S.A Corporate Image
Isabel Dejesús Noldin Segovia
Six Group S.A. Image Corporate, es un plan de negocio con una idea de innovar las áreas más volubles de las diferentes organizaciones; con una razonable administración del tiempo, innovándolas de manera que el sistema de trabajo de la empresa sea un aliciente para la misma, cubriendo todos los aspectos de imagen corporativa dándole ese branding tan importante y desarrollar la cultura, realizando un análisis de la estructura organizacional. Por ello este Plan es fundamental, tiene las bases para la creación y puesta en marcha del mismo, beneficiando a la comunidad donde desarrollara las actividades expuestas en el plan. El trabajo se divide en 11 Capítulos; que van despejando todos los puntos necesarios para el estudio que se desarrolló desde los aspectos, iniciales de necesidad de apertura, marketing, investigación de mercados, aspectos jurídicos, aspectos administrativos, responsabilidad social, aspectos financieros, aspectos contables que se describen de la siguiente forma. CAPITULO I – CONCEPTO DEL NEGOCIO: Describe la idea del negocio el plan de negocio; servicios que ofrecerá, imagen corporativa, misión y visión de la empresa, valores, objetivo general y especifico del plan, describiendo asimismo la localización y estudio de método ponderado para definir el lugar donde se establecerá el negocio. CAPITULO II – ASPECTOS JURIDICOS: En este capítulo se desarrollan las leyes por el cual está afectado el plan de inversión, desarrollando los conceptos de Sociedad Anónima, forma de constitución, normas que la rigen, administración, representación, inscripciones que debe realizar la organización, transcripción de los estatutos sociales, presupuesto y plan fiscal. CAPITULO III – ASPECTOS ECONOMICOS: En este capítulo se describen los aspectos económicos más relevantes que hacen el análisis sistemático de cambios que pudiere afectar al proyecto de manera a conocerlos y utilizar como variables para el desarrollo y/o transformación del plan de negocios. Se desarrolla la demanda y elasticidad de la demanda. Asimismo, se detalla el crecimiento del sector de servicios en líneas generales y estadísticas del Banco Central del Paraguay y Ministerio del Trabajo sobre empleo y desempleo a nivel país. CAPITULO IV – ASPECTOS ADMINISTRATIVOS: Se desarrolla el proceso administrativo necesario – adecuado al plan de negocio, comenzando desde la estructura organizacional, desarrollando el marco conceptual de tipos de estructuras organizativas, organigrama general, organigrama Henry Mintzberg, diseño de puestos, manual de procedimientos y funciones, reglamento de trabajo. CAPITULO V – INVESTIGACION DE MERCADOS: Describe el papel de la investigación de mercado como parte fundamental del plan de negocios de manera a conocer los grupos de clientes, las necesidades del mercado, la preferencia actual, conocer la opinión de los clientes, conocer la muestra investigada, el tamaño, realizar la recolección de datos y presentar gráficamente, realizando el resumen final. CAPITULO VI – PLAN DE MARKETING: Se desarrolla el análisis FODA, marco conceptual. Análisis FODA, desarrollo de las estrategias de Ansoff, estrategias según Michael Porter marco conceptual, marketing operativo, las 7ps y las 4 c del marketing. CAPITULO VII – ASPECTOS OPERACIONALES: se describe los análisis y evaluación del proyecto de inversión, se realiza la descripción del organigrama por sector desarrollando los procesos fundamentales y las adquisiciones de activo fijo (bienes de capital) necesarios para el plan de inversión. CAPITULO VIII – RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: Describe las contribuciones y procedimientos que debe realizar la organización en el plan de negocios conforme a criterios definidos sobre la base de la ética empresarial, preservación del medio ambiente, calidad de vida en el trabajo, vinculación empresa-sociedad. CAPITULO IX – PLAN DE EXPANSION: Desarrolla el proceso de expansión de la organización objeto del plan de negocio, previendo el crecimiento en la estructura económica haciendo necesaria la expansión para el desarrollo. CAPITULO X – ASPECTOS FINANCIEROS: Se describen los aspectos financieros que constituyen la base para la determinación de la viabilidad de un proyecto de inversión, la inversión de capital, cronograma de inversiones y financiamiento, servicio de la deuda entre otros.
Calidad En La Atención De Los Clientes De La Ferreteria Alto Voltaje
MAIGUEL ANDERSON KROTH LEIDEMER
Se realizó un trabajo de investigación cuyo propósito es determinar la calidad en la atención al cliente de la ferretería Alto Voltaje, esto debido a que en la actualidad es considerado como uno de los elementos más importantes en el mundo de los negocios y es uno de los principales motivos por lo que el cliente decide si realizar su compra o no en una empresa, por ello los objetivos específicos de la investigación son: identificar las fortalezas y debilidades en la atención al cliente de la Ferretería Alto Voltaje; determinar el grado de satisfacción del cliente de la atención brindada en la Ferretería Alto Voltaje; describir la fidelización del cliente hacia la Ferretería Alto Voltaje. Se aplicó un diseño tipo no experimental, de enfoque cuantitativo, a través de un cuestionario, el cual contaba con 7 preguntas de respuestas múltiples, utilizando la escala de Likert para las respuestas, las cuales fueron aplicadas a una muestra de 25 clientes, hombres y mujeres, todos clientes de la ferretería. De acuerdo con el resultado obtenido los clientes están muy satisfechos con la atención brindada y determinaron que la calidad de atención es muy buena, cabe recalcar que una de las políticas de la ferretería Alto Voltaje es la buena atención a los clientes. PALABRAS CLAVES: Cliente, Satisfacción, Atención, Fortaleza, Debilidad.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas tesis de Ingeniería Comercial hay?
Actualmente 565 tesis de Ingeniería Comercial de universidades del Paraguay.
¿Qué temas de Ingeniería Comercial se estudian?
Las tesis de Ingeniería Comercial en nuestro repositorio abordan investigaciones de grado y posgrado de universidades del Paraguay.