Tesis de Ingeniería Comercial

En el presente trabajo se estudió los beneficios de la publicidad digital para la empresa Cooperativa Colonias Unidas de la ciudad de Obligado, del departamento de Itapúa. Tal abordaje es debido a que desde hace unos años la publicidad migró de los medios impresos y televisivos a las pantallas de los dispositivos electrónicos esto se debió al aumento del uso de internet, así hay un gran número de usuarios visitando sitios web, esto representa una oportunidad a las empresas para promocionar sus productos y servicios llegando a los clientes que no pudieron ser alcanzados por la publicidad tradicional. Ya que a través de los anuncios por internet se tiene un mayor alcance y ofrece una segmentación más directa. Con una elección adecuada en el formato de publicidad online que las empresas desean hacer, se encontrarán con ventajas ante otro tipo de publicidad y con un medio más accesible. El trabajo de investigación tuvo como objetivo general Describir los beneficios que aporta la publicidad digital a la empresa Cooperativa Colonias Unidas. La metodología empleada fue descriptiva, forma parte de una investigación cualitativa ya que se basa en el proceso de análisis y recolección y no experimental puesto que las variables no fueron manipuladas solo se precedió a observarlas. Se tomó como muestra a una persona, funcionaria del departamento de Marketing de la Cooperativa Colonias Unidas, la razón de su elección se debe a que es la jefa del departamento y reúne las informaciones necesarias para la investigación. El instrumento para la obtención de datos fue un cuestionario de doce preguntas tomadas a través de una entrevista. La publicidad digital genera beneficios a la empresa Cooperativa Colonias Unidas en la implementación del formato de publicidad digital que ofrecen, según los datos recabados en la investigación. PALABRAS CLAVES: Marketing, Publicidad, Estrategia, Digitalización, Empresa.

Creación De Un Plan De Gestión Comercial Para La Peluquería “Salón By Luly”

KATERINE TAMARA HEIN BERNAL

Este trabajo de investigación trata de recabar información acerca de la competencia actual que posee la peluquería Salón by Luly ubicada en el microcentro de Encarnación, así como también de su cartera de clientes, logrando así poder realizar la mezcla de marketing más adecuada para lograr posicionar a dicha peluquería en el mercado encarnaceno. La idea surge luego de notar la creciente oferta y demanda de los servicios de salones de belleza, debido a la cultura actual que denota la importancia de la apariencia externa en cualquier rubro, donde se requiere que la mujer esté siempre presentable, por lo que es necesario que la empresa estudiada cuente con un plan de gestión comercial que le ayude a captar clientes potenciales y fidelizar los clientes existentes. Para poder recabar las informaciones necesarias, se procedió a realizar dos encuestas, una con una muestra de dieciséis peluqueros referentes de la zona y la segunda fue aplicada a los clientes de la peluquería estudiada, estos datos obtenidos dieron como resultado que si bien la peluquería está bien ubicada y que los clientes califican sus instalaciones como un buen lugar, es necesario recurrir a la gestión comercial que impulse la empresa exponiendo las ventajas que podría obtener el cliente al asistir a la misma. Además, se creó una propuesta de mezcla de marketing considerada apropiada para la aplicación, enfatizando en la importancia de generar mayor publicidad para tener mayor presencia en las redes sociales. Concluyendo de este modo que efectivamente es necesaria la creación de un plan de gestión comercial para que la peluquería se posicione en el mercado encarnaceno. PALABRAS CLAVE: gestión comercial, mezcla de marketing, posicionamiento

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Tecnocolor S.R.L Imprenta Digital

Luis Enrique Portillo Vera

El proyecto de inversión que se presentará tiene como objetivo principal diseñar un plan de negocios para la creación de una empresa dedicada a la impresión digital, que ofrecerá una variedad de productos y servicios, de manera a satisfacer las necesidades de los potenciales clientes en forma eficiente y rápida. Para la determinación de la oportunidad del negocio que se ha propuesto, se realiza un análisis que evaluará todos los factores tanto internos como externos, que afectan a las empresas de este rubro, también se realiza un estudio de mercado y un análisis financiero, muy necesarios para lograr conocer si conviene o no la implementación del proyecto y la puesta en marcha de la empresa. A través de la utilización de herramientas de investigación y análisis, se puede establecer que actualmente existe una demanda que se encuentra insatisfecha en el sector de impresiones digitales, se puede identificar al mismo tiempo clientes potenciales, sus características sociodemográficas, sus patrones de consumo y sus necesidades actuales. Así mismo, el análisis del entorno competitivo permite conocer la situación actual de las empresas competidoras, su funcionamiento, su ubicación y el nivel de satisfacción que ofrecen a los clientes. Mediante la realización del estudio técnico se logra determinar el tamaño, se establece la capacidad de instalar la empresa, su localización, los recursos tanto económicos como humanos y también tecnológicos, así como la cadena de suministro y abastecimiento de materiales e insumos necesarios para desarrollar la actividad. Con la elaboración de la investigación de mercado y el estudio técnico, se puede establecer la inversión inicial para la creación de la empresa y tener un mejor panorama de la proyección de costos que se requiere para implementar el plan de inversión.

PLAN DE MARKETING DIGITAL PARA LA EMPRESA D&F GROUP S.A.

VALERIA ADRIANA ROMERO CABALLERO

La presente investigación tuvo por objeto plantear un plan de marketing digital para la empresa D&F Group S.A de la ciudad de Encarnación, Itapúa y así lograr el posicionamiento web. Fue necesario recabar información sobre los diferentes modelos que sustentan la formulación de estrategias de marketing digital, así como recabar datos en torno a los procesos y herramientas digitales que contribuyen a posicionar una marca en el mercado. La metodología utilizada fue de enfoque cualitativo, de tipo descriptivo. La evaluación se llevó a cabo mediante datos documentales, a través de la revisión de una variedad de fuentes. Los resultados obtenidos evidenciaron que existen grandes oportunidades comerciales para las empresas que diseñan y ejecutan un plan de marketing digital, debido a que actualmente es alta la tasa de uso de las páginas web, blogs, redes sociales y e-mail marketing que contribuyen a crear lazos entre empresas y clientes ahorrando tiempo, esfuerzo y dinero tanto al segmento de clientes como al ámbito administrativo de la empresa. Palabras claves: Plan de marketing digital, estrategias digitales y modelos de marketing digital.

Factores Que Influyen En La Toma De Decisión De Compra De Maquillajes En Mujeres Jóvenes De La Ciudad De Coronel Bogado En El Año 2020

STEFANI FABIOLA MOREL CARDOZO

En el presente trabajo se investigó sobre los factores que influyen en la toma de decisión de compra de maquillajes en mujeres jóvenes de la ciudad de Coronel Bogado en el año 2020 de tal manera a conocer sus emociones, preferencias, y distintas necesidades con las que se encuentran en el momento de la acción, el interés de la investigación nace a causa de las diferentes necesidades que el ser humano experimenta, y el papel que ocupa la mente de los consumidores ante las distintas marcas y precios existentes. El objetivo principal de éste es el de identificar factores que influyen en la toma de decisión de compra de maquillajes, específicamente en mujeres jóvenes de la ciudad mencionada. Para este propósito se utilizó una investigación de enfoque cualitativo y cuantitativo por medio de encuestas y revisión bibliográfica. La población objeto de estudio fue constituido por mujeres jóvenes de Coronel Bogado entre el rango de 18 a 29 años de edad. Los resultados han arrojado que las mujeres jóvenes toman la determinación de comprar ya que su mayor deseo es verse y sentirse bien consigo mismas muy a pesar del precio o características que posean los productos. PALABRAS CLAVE Necesidades - Consumidor – Toma de decisiones - Producto

El Uso De La Música Como Técnica Para Mejorar El Clima Laboral En La Industria Yerbatera De La Empresa Cooperativa Colonias Unidas 2020

OSCAR ADRIÁN SEGOVIA RINKE

En este trabajo se analiza el clima laboral del sector yerbatero de la empresa Cooperativa Colonias Unidas que se encuentra ubicado en la ciudad de Obligado, la investigación surgió debido a que el estrés y la falta de motivación de los trabajadores no logra aumentar su productividad por lo que la música puede ser inspiradora y puede proporcionar un efecto positivo y beneficioso para mejorar el clima laboral, la productividad y la motivación de los mismos. Estudios indican que la música mejora el estado de ánimo, aumenta el ritmo cardiaco y ayuda a percibir menos la fatiga. En el desarrollo de esta investigación se aplicaron tres tipos de herramientas; en primer lugar, una formulación de variables a partir del análisis de contenido de dichas definiciones, encuestas para recoger y analizar datos numéricos y una lista de cotejo la cual brindó a través de observaciones un mejor panorama de la situación en que se encuentra el sector yerbatero. El diseño de la investigación es de tipo no experimental ya que se estudia los fenómenos exactamente como ocurren para después analizarlo. Se trabajó con un muestreo censal ya que la población es pequeña, un total de 18 trabajadores los cuales 3 de ellos son jefes. Por lo cual se pudo determinar que el uso de la música demostró un aumento de la motivación de los trabajadores y un cambio positivo en el clima laboral. PALABRAS CLAVES: Música – Productividad Laboral – Motivación – Clima Laboral

El Efecto Zeigarnik, Una Alternativa Estrategica Para La Publicidad De Las Empresas Encarnacenas

MARIAN MARTINETTI SCHAEFER

Las empresas en sus campañas publicitarias buscan que la difusión del mensaje sea efectiva por lo que, según la ciencia cognoscitiva y las adaptaciones de las mismas a la publicidad, es necesario comprender el funcionamiento e implicaciones de los estímulos publicitarias hacia la mente los receptores facilitando así la comunicación del mensaje publicitario. El trabajo final de grado tiene como objetivo principal Describir la utilización del efecto Zeigarnik en las campañas de publicidad de empresas encarnacenas como una estrategia innovadora y poco convencional., cuyo objeto de estudio es el efecto Zeigarnik como una estrategia poco convencional buscando ahondar y profundizar el conocimiento sobre su implicancia psicológica y como usufructuar dicha implicancia en el ámbito publicitario en la ciudad de Encarnación. , todo esto atendiendo a los procesos neuronales que han sido descriptos y establecidos por profesionales de la cognición y puestos a nuestra disposición. La metodología que se utiliza para esta para esta investigación es de tipo cualitativa documental ya que implica el análisis de diversos documentos a fin de especificar las propiedades importantes del fenómeno sometido a análisis. PALABRAS CLAVE: Campaña, Publicidad, Innovación, Estrategias, Empresas.

Estudio De Mercado Para Clinica De Oftamologia En La Ciudad De Hohenau, Itapua Paraguay

GUSTAVO ZAYAS

El presente trabajo final de grado tiene como denominación “Estudio de mercado para una clínica de oftalmología en la ciudad de hohenau, departamento de Itapúa, Paraguay” la cual tuvo como objetivo principal, Determinar la viabilidad comercial de la instalación de una clínica oftalmológica para la ciudad, para ello se tuvo en cuenta unos objetivos específicos; Estudiar el mercado de servicios oftalmológicos que brindan los centros y clínicas de oftalmología de la ciudad, definir el mercado objetivo de la empresa de servicio de oftalmología que desea instalarse en la ciudad, establecer estrategias de comercialización para la clínica de servicios oftalmológicos que desea instalarse en la ciudad. La investigación de dicho trabajo fue de tipo descriptivo, no experimental con una parte del enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo), y de corte transversal; la población seleccionada fue constituida generalmente a personas de la zona urbana de la ciudad de hohenau. El instrumento que se seleccionó para dicha investigación fue la encuesta con 11 preguntas de carácter cerradas, además se formuló las estrategias de marketing para el proceso de marcha del negocio, de acuerdo a dichas evaluaciones del trabajo que se establece resultando como positiva la hipótesis, será viable la apertura de la clínica oftalmológica para la población de la ciudad de hohenau, Itapúa Paraguay. Palabras claves: Clínica, Oftalmológica, Viabilidad, Comercialización

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Centro De Recuperación Integral HERBORISTERÍA “EL YUYERO S.R.L”

Saimi Licet Becvort

“El Yuyero” será una empresa que se dedicará a la producción y comercialización que tendrá como objetivo principal la venta de productos naturales. Los productos irán acompañados por el servicio de asesoría, atención personalizada, de forma exclusiva, buscando satisfacer las necesidades de cada cliente. Este proyecto va dirigido a las personas que cuidan de su salud y optan por medicinas alternativas, utilizan hierbas medicinales para curar todo tipo de afecciones tos resfrió fiebre ansiedad nervios heridas quemaduras dolores de huesos etc. El negocio consiste básicamente en ofrecer productos naturales ya empaquetados higiénicos y procesados como variedades de hierbas medicinales poharo’ysa (terere), pohaaku (mate), jabones hechos a base de mezclas de especies botánicas, shampoo e hidratantes a base de aceites naturales. En estas épocas de globalización y de alta competitividad de productos o servicios, es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, por ello ofreceremos servicio de atención personalizado para nuestros clientes brindando asesoramiento de modo que puedan enriquecerse con información de vasta utilidad, sobre los beneficios de cada producto; sus propiedades medicinales su forma de uso, pueden utilizarse enteras o por partes específicas, (hojas, flores, frutos, cortezas, tallos o raíces), su forma de preparación y consumo y su acción terapéutica ( alivio o mejora). En respuesta a las necesidades del cliente, la empresa considera ofrecer sus productos a través de una página de ventas por WhatsApp, redes Sociales aparte de contar con un local, darle al cliente la facilidad de poder realizar sus compras desde su comodidad. La empresa contará con paquetes de precios accesibles tanto para mayoristas y minoristas, ofrecerá también servicio de distribución y delivery. Por último, nos hemos propuesto desarrollar una alternativa de financiamiento para la empresa, lo cual permitirá cubrir las necesidades de inversión y puesta en marcha del proyecto.

Nivel De Satisfacción De Los Clientes De Un Supermercado

JESICA RAQUEL VILLALBA AMARILLA

El presente trabajo de investigación de enfoque cuantitativo no experimental se realizó sin la manipulación de los variables, es decir, recabar información sobre los clientes para un análisis posterior en su contexto natural ya que no se generaron nuevas ideas, sino que se observaron las ya existentes. La misma consistió en el Nivel de Satisfacción de los clientes de un supermercado, que se encuentra ubicado en la ciudad de Obligado. Un cliente bien atendido es un buen punto de partida para lograr un nivel de satisfacción estándar del cliente, permite posicionarse en la mente del consumidor generando una ventaja competitiva. Para ello fue planteado como objetivo general identificar el nivel de satisfacción de los clientes de un supermercado, ya que desde varios años busca llenar las expectativas de sus clientes creando estrategias y por sobre todo otorgar un valor agregado a los consumidores. En relación con el número de veces que se obtiene información del objeto de estudio fue de corte Transversal y de tipo descriptivo porque pretendió medir o recoger información de manera independiente acerca de los clientes de un supermercado. Conforme a sus finalidades fue de forma básica o fundamental, es decir, el tema abordado tuvo el propósito de ampliar conocimientos con relación a los clientes, las decisiones de compra y su nivel de satisfacción. La muestra correspondió a un tipo no probabilístico o de conveniencia que equivale a un total de 67 personas debido a que los sujetos fueron sido seleccionados por procedimientos no aleatorios, ajustados a los clientes que concurrieron frecuentemente al establecimiento. Esto arrojó como resultado que el nivel de satisfacción de los clientes de un supermercado fue aceptable ya que la clientela estuvo conforme en cuanto a las atenciones brindadas por el personal del establecimiento. Debido a que los mismos son y siempre serán un factor clave para lograr la fidelización. PALABRAS CLAVES: Nivel- Satisfacción- Consumidor.

Nivel De Satisfación De Los Clientes Del Supermercado Colonias Unidas

DEISY DIONELA WACHHOLZ HEIN

En este trabajo se analizó el nivel de satisfacción de los clientes del supermercado Colonias Unidas que se encuentra ubicado en la ciudad de Obligado, tal investigación surgió debido a que actualmente se considera que la relación con el cliente es la base del éxito para todas las empresas y lograr la satisfacción de ellos es fundamental, lo cual se puede lograr a través de políticas de clara orientación al cliente. Este resultado se logró aplicando una investigación de enfoque cuantitativo ya que se recogió y analizó datos numéricos a través de encuestas. El diseño de la investigación es del tipo no experimental ya que se estudia los fenómenos exactamente cómo ocurrieron para después analizarlos. La población lo conforman hombres y mujeres mayores de 18 años, específicamente clientes del supermercado Colonias Unidas, el tipo de muestra corresponde a la no probabilística por conveniencia, la cual conformaron 80 personas. Los resultados obtenidos demuestran cuales son los principales atributos por los que el cliente escoge al supermercado Colonias Unidas para realizar sus compras, en primer lugar se encuentra el precio, ofertas, y descuentos y en segundo lugar la variedad de productos, y en su mayoría se encuentran satisfechos por el servicio percibido en general, no obstante, existen algunas debilidades mencionadas por los mismos clientes, como la mala atención de parte de algunos empleados, y la falta de artículos novedosos, esto se podrá mejorar con capacitaciones, motivación e innovación constante, que ayudará de sobre manera a llegar a la satisfacción total de los clientes. PALABRAS CLAVES: Clientes - Nivel de Satisfacción - Marketing

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TS Cleaning Services

Tamara Magali Solís Villalba

TS Cleaning Services es una empresa dedicada al servicio de Limpieza en distintos tipos de escenarios desde empresas hasta post eventos. El siguiente trabajo investigado consta de 11 capítulos en los cuales se desarrollan los contenidos a ser utilizados y se desglosan de la siguiente manera. Capítulo 1: La Descripción de la empresa, mencionando su Visión, Misión, Valores, Objetivos, Localización y Ventaja Competitiva. Capítulo 2: Se refiere al aspecto Jurídico en donde se detallan los requerimientos jurídicos de acuerdo al tipo de sociedad a constituirse, los documentos y tiempos necesarios para la apertura, además de la localización del emprendimiento. Capítulo 3: Incluye el aspecto económico del entorno, se detallan indicadores económicos del país donde se hará apertura de la empresa, Producto interno Bruto (PIB), fluctuación del tipo de cambio, Tasa de Inflación, Microeconomía. Capítulo 4: Se desarrolla el plan de administración, para ello se establece los objetivos a través del análisis situacional, además cada objetivo contiene las respectivas estrategias y planes de acción, así como sus respectivos costos. También se expone la estructura organizacional y los recursos necesarios, así como los activos fijos, el análisis de la estructura de costos y el plan de cuentas. Capítulo 5: Es la investigación de mercado en el cual se establecen los objetivos de investigación que orientaran a la toma de decisiones. Se detallan el tipo de investigación a realizarse, procesamiento de datos, la determinación del plan y tamaño de la muestra, la codificación y tabulación, el análisis de datos, al finalizar se realiza un informe con las respectivas conclusiones de los hechos más resaltantes y por último se establece el costo de la investigación. Capítulo 6: Se hace un análisis situacional utilizando el análisis FODA como fuente de objetivos para ello también se hace uso de las siete p del marketing, definiendo cada variable de manera detallada. Se plantean objetivos cada uno con su respectiva estrategia, política, regla, recursos financieros, materiales, humanos y plan de acción. Capítulo 7: Mencionamos los aspectos Operacionales, como proceso de producción y proveedores. Capítulo 8: La Responsabilidad social y ambiental del proyecto. Capítulo 9: Desarrolla los puntos financieros claves tales como; Plan de Expansión y sus riesgos. Capítulo 10: Aspectos Financieros con los 19 cuadros correspondientes. Capítulo 11: Los Aspectos Contables del Proyecto.

Análisis De Las Políticas Económicas Con Enfoque De Mipymes Adoptadas Por El Gobierno Paraguayo Frente A La Pandemia De Covid-19 En El Periodo Marzo-Julio 2020

SCARLETT MARLEEN TISCHLER

“El coronavirus es el mayor reto para el mundo desde la Segunda Guerra Mundial, según las Naciones Unidas. Y las medidas para combatirlo traerán la peor recesión económica desde la Gran Depresión, anticipó el Fondo Monetario Internacional” (Lissardy, 2020). No se trata sólo de medidas causantes de recesión económica; sino también del establecimiento de prioridades, donde la economía parece desplazarse a un segundo plano. En este escenario muchos países optan por escuchar las necesidades sanitarias que establecen como principal norma el aislamiento social. En el Paraguay a inicios del primer trimestre del año llegó la rápidamente extendida pandemia, la cual llevó al Estado a adoptar las mencionadas medidas sanitarias de aislamiento social para la contención de la misma, tales medidas exigen a la sociedad readaptarse ante una nueva realidad a la que se ve enfrentada. La actividad económica ha decrecido radicalmente debido a que los comercios/empresas han cerrado conforme a la cuarentena establecida, lo que lleva a una crisis de recesión económica en todo el territorio nacional. Consecuentemente ante esta situación el Estado establece políticas económicas, una serie de ellas enfocadas a las Mipymes. La investigación se propone Analizar las políticas económicas con enfoque Mipymes adoptadas por el gobierno paraguayo frente a la pandemia de Covid-19 en el periodo de marzo-julio 2020. La investigación según la naturaleza de la información es cualitativa ya que se basa a partir de datos cualitativos que surgen de la búsqueda de información secundaria, observación, entrevistas e investigaciones antecedentes para llegar a los resultados obtenidos (Hernández Sampieri, Fernández Collado, & Baptista Lucio, 2006) y por tanto a los objetivos propuestos, los cuales prueban como verdadera la hipótesis planteada “A través de un correcto análisis de las políticas económicas adoptadas por el gobierno paraguayo a raíz de la pandemia de covid-19 se podrá describir la postura de acción del mismo y establecer algunos efectos en la economía”. Al contrastar la mencionada hipótesis con la información obtenida a partir de esta investigación, quedó en evidencia que existe un aprovechamiento positivo de las políticas económicas con enfoque Mipymes, pero que este aprovechamiento se ve limitado por características de temporalidad, poca diversidad, en ocasiones poco alcance o una limitación burocrática desde la banca pública, entre otros. El nivel de desempleo a raíz de la pandemia y las políticas públicas han aumentado, sin dejar de lado los esfuerzos del Estado por lograr la mantención del empleo y la generación del mismo y teniendo en cuenta el porcentaje de empresas informales y de las empresas que potencialmente cierren según la encuesta mencionada más adelante, por lo tanto, estas tasas suponen desempleo; en relación a la comparación de la opinión de profesionales, han coincidido de manera general en puntos como: combate a la informalidad, consolidación de las políticas públicas. Las políticas públicas en Paraguay son buenas pero mejorables y la necesidad de mayor transparencia en la gestión del Estado. Palabras claves: Políticas económicas – Mipymes – Paraguay - Covid19

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Todo Parabrisas S.R.L

María Julieta Osorio Zalazar

Todo Parabrisas es una empresa dedicada a la venta e instalación de parabrisas para distintos tipos de vehículos. El siguiente trabajo investigado consta de 7 capítulos en los cuales se desarrollan los contenidos a ser utilizados y se desglosan de la siguiente manera. Capítulo 1: Se refiere al aspecto Jurídico en donde se detallan los requerimientos jurídicos de acuerdo al tipo de sociedad a constituirse, los documentos y tiempos necesarios para la apertura, además de la localización del emprendimiento. Capítulo 2: Es la investigación de mercado en el cual se establecen los objetivos de investigación que orientaran a la toma de decisiones. Se detallan el tipo de investigación a realizarse, procesamiento de datos, la determinación del plan y tamaño de la muestra, la codificación y tabulación, el análisis de datos, al finalizar se realiza un informe con las respectivas conclusiones de los hechos más resaltantes y por último se establece el costo de la investigación. Capítulo 3: Se desarrolla el lineamiento estratégico, se define el mercado de referencia, análisis de la micro segmentación, análisis de la demanda, se proyecta el plan de ventas, análisis de las cinco fuerzas de Porter, evaluación de la estrategia de la matriz de Ansoff, y se identifica los atributos de diferenciación. El plan de Marketing permite cumplir los objetivos propuestos por los emprendedores, el plan cuenta con dos elementos, Marketing Estratégico y Marketing Táctico. Capítulo 4: Se hace un análisis situacional utilizando el análisis FODA como fuente de objetivos para ello también se hace uso de las siete p del marketing, definiendo cada variable de manera detallada. Se plantean objetivos cada uno con su respectiva estrategia, política, regla, recursos financieros, materiales, humanos y plan de acción. Capítulo 5: Se desarrolla el plan de administración, para ello se establece los objetivos a través del análisis situacional, además cada objetivo contiene las respectivas estrategias y planes de acción, así como sus respectivos costos. También se expone la estructura organizacional y los recursos necesarios, así como los activos fijos, el análisis de la estructura de costos y el plan de cuentas. Capítulo 6: Incluye el aspecto económico del entorno, se detallan indicadores económicos del país donde se hará apertura de la empresa, Producto interno Bruto (PIB), balanza comercial (importación/exportaciones), fluctuación del tipo de cambio, Comportamiento de la reserva monetaria, Superávit o déficit Fiscal e Inflación. El Plan Financiero es el eje de todo plan de negocios, debe dar al lector una visión muy completa acerca del potencial de la compañía, su rentabilidad, sus requerimientos de inversión y los riesgos financieros involucrados. Capítulo 7: Desarrolla los puntos financieros claves tales como; Proyección de ingresos, Proyección de Costos y Gastos, Inversiones necesarias y Financiación, Estado de Resultados, Flujo de Caja proyectado, Período de recupero de la Inversión, Rentabilidad del Negocio, Capital de trabajo requerido (bruto y neto), Punto de equilibrio (contable y financiero), Detalle tasa de corte o costo de oportunidad, Fuentes y usos de fondos

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Six Group S.A Corporate Image

Isabel Dejesús Noldin Segovia

Six Group S.A. Image Corporate, es un plan de negocio con una idea de innovar las áreas más volubles de las diferentes organizaciones; con una razonable administración del tiempo, innovándolas de manera que el sistema de trabajo de la empresa sea un aliciente para la misma, cubriendo todos los aspectos de imagen corporativa dándole ese branding tan importante y desarrollar la cultura, realizando un análisis de la estructura organizacional. Por ello este Plan es fundamental, tiene las bases para la creación y puesta en marcha del mismo, beneficiando a la comunidad donde desarrollara las actividades expuestas en el plan. El trabajo se divide en 11 Capítulos; que van despejando todos los puntos necesarios para el estudio que se desarrolló desde los aspectos, iniciales de necesidad de apertura, marketing, investigación de mercados, aspectos jurídicos, aspectos administrativos, responsabilidad social, aspectos financieros, aspectos contables que se describen de la siguiente forma. CAPITULO I – CONCEPTO DEL NEGOCIO: Describe la idea del negocio el plan de negocio; servicios que ofrecerá, imagen corporativa, misión y visión de la empresa, valores, objetivo general y especifico del plan, describiendo asimismo la localización y estudio de método ponderado para definir el lugar donde se establecerá el negocio. CAPITULO II – ASPECTOS JURIDICOS: En este capítulo se desarrollan las leyes por el cual está afectado el plan de inversión, desarrollando los conceptos de Sociedad Anónima, forma de constitución, normas que la rigen, administración, representación, inscripciones que debe realizar la organización, transcripción de los estatutos sociales, presupuesto y plan fiscal. CAPITULO III – ASPECTOS ECONOMICOS: En este capítulo se describen los aspectos económicos más relevantes que hacen el análisis sistemático de cambios que pudiere afectar al proyecto de manera a conocerlos y utilizar como variables para el desarrollo y/o transformación del plan de negocios. Se desarrolla la demanda y elasticidad de la demanda. Asimismo, se detalla el crecimiento del sector de servicios en líneas generales y estadísticas del Banco Central del Paraguay y Ministerio del Trabajo sobre empleo y desempleo a nivel país. CAPITULO IV – ASPECTOS ADMINISTRATIVOS: Se desarrolla el proceso administrativo necesario – adecuado al plan de negocio, comenzando desde la estructura organizacional, desarrollando el marco conceptual de tipos de estructuras organizativas, organigrama general, organigrama Henry Mintzberg, diseño de puestos, manual de procedimientos y funciones, reglamento de trabajo. CAPITULO V – INVESTIGACION DE MERCADOS: Describe el papel de la investigación de mercado como parte fundamental del plan de negocios de manera a conocer los grupos de clientes, las necesidades del mercado, la preferencia actual, conocer la opinión de los clientes, conocer la muestra investigada, el tamaño, realizar la recolección de datos y presentar gráficamente, realizando el resumen final. CAPITULO VI – PLAN DE MARKETING: Se desarrolla el análisis FODA, marco conceptual. Análisis FODA, desarrollo de las estrategias de Ansoff, estrategias según Michael Porter marco conceptual, marketing operativo, las 7ps y las 4 c del marketing. CAPITULO VII – ASPECTOS OPERACIONALES: se describe los análisis y evaluación del proyecto de inversión, se realiza la descripción del organigrama por sector desarrollando los procesos fundamentales y las adquisiciones de activo fijo (bienes de capital) necesarios para el plan de inversión. CAPITULO VIII – RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: Describe las contribuciones y procedimientos que debe realizar la organización en el plan de negocios conforme a criterios definidos sobre la base de la ética empresarial, preservación del medio ambiente, calidad de vida en el trabajo, vinculación empresa-sociedad. CAPITULO IX – PLAN DE EXPANSION: Desarrolla el proceso de expansión de la organización objeto del plan de negocio, previendo el crecimiento en la estructura económica haciendo necesaria la expansión para el desarrollo. CAPITULO X – ASPECTOS FINANCIEROS: Se describen los aspectos financieros que constituyen la base para la determinación de la viabilidad de un proyecto de inversión, la inversión de capital, cronograma de inversiones y financiamiento, servicio de la deuda entre otros.

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Bello Car Wash S.R.L

Nancy Marianella Bello Samaniego

La Empresa “BELLO CAR WASH” está dedicada a la prestación de servicios en el ramo de lavado de vehículos y adoptará la personería de Sociedad de Responsabilidad Limitada y estará dirigida a satisfacer las necesidades de los clientes con servicios eficientes y de calidad. La misma surge debido a las necesidades de ofrecer un servicio innovador basado en la confianza y la responsabilidad, así como la garantía de una atención personalizada y el bienestar de nuestros clientes, ante todo. El local estará ubicado en la Ciudad de Itauguá, camino al Hospital Nacional en la Avenida Gral. Marcial Samaniego, compañía de Itauguá Guazú, la cual es una Avenida transitada del mencionado distrito, ya que es el ramal principal para la conexión entra las ciudades de Itauguá e Itá. Los servicios brindados serán los de: Lavados en tres modalidades (ducha, lavado y aspirado, lavado completo incluyendo lavado de motor), encerado y pulido de faros y pintura, además de ofrecer el servicio innovador de búsqueda de vehículos para el servicio y posterior entrega del mismo. Nuestra empresa buscara ante todo la satisfacción del cliente, implementando para el efecto un sistema de control de la gestión y de resultados; en caso de insatisfacción del cliente se ofrecerán descuentos y bonificaciones en futuras utilizaciones del servicio. Una de las ventajas de utilizar los servicios de “BELLO CAR WASH”, radica en la diferencia de atención personalizada y de calidad, ya que ofreceremos instalaciones cómodas con refrigerios en general, además de la opción de esperar cómodamente en sus casas u oficinas el lavado completo de su vehículo con un precio accesible.

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JK Refacciones y Mantenientos

Jennifer Karina Cantero Ruiz Díaz

Tema: Plan de negocio para una empresa denominada “JK Refacciones y Mantenimientos” El objetivo de este trabajo es realizar un análisis de diferentes aspectos para la puesta en marcha de la empresa “JK Refacciones y Mantenimientos” El plan de negocios cuenta con cinco capítulos, los cuales son: Aspecto jurídico, investigación de mercado, lineamiento estratégico, plan de marketing, plan administrativo y análisis financiero, desarrollados en ese orden: Capítulo I: Capitulo Jurídico. Se desarrollan todos los puntos importantes para la constitución de una sociedad de responsabilidad limitada, siguiendo los aspectos legales obligatorios. En el capítulo se introduce la idea del plan de negocio a seguir. Capitulo II: Investigación de mercado. Se desarrolla el estudio de mercado buscando obtener información en los aspectos afectivos, comportamentales, cognitivos y sociodemográficos, del cliente, así como determinar la demanda de mercado y el mercado potencial. Capitulo III: Lineamiento Estratégico. Se desarrollan aspectos importantes como análisis de la demanda, el cual contiene el cálculo de demanda global, mercado potencial, cuota de mercado. Se desarrolla el análisis de las fuerzas competitivas según porter y la evaluación de la estrategia de Ansoff Capitulo IV: Plan de Marketing. Con datos obtenidos de la investigación de mercado, se desarrolla el análisis situacional también llamado FODA, del cual se desarrollan los objetivos de penetración de mercado para obtener cuota de mercado. Capítulo V: Plan administrativo. Se analiza la estructura organizacional de la empresa, y otros aspectos de carácter administrativo y organizacional para la gestión de los recursos humanos, técnicos, materiales, físicos y financieros; orientado a fortalecer la capacidad administrativa y el desempeño institucional. Capítulo VI: Análisis financiero. Se desarrollan aspectos importantes para determinar la factibilidad del plan de negocios, determinando la inversión inicial, que permitirá la puesta en marcha del proyecto. Otros aspectos como el presupuesto de ingresos y egresos, los estados financieros proyectados y punto de equilibrio que deberá alcanzar para cubrir todos sus gastos.

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Ferroelectric S.R.L

Sara Raquel Almada Ibáñez, Déborah Estefanía Bracho Benítez

El abastecimiento de artículos eléctricos y ferreteros en el mercado, es vital en la vida cotidiana de las personas que requieren de productos de calidad, con marcas garantizadas y sobre todo con un servicio de ventas especializado y confiable. En esta oportunidad, tenemos el agrado de presentar la idea de constituir una sociedad de responsabilidad limitada para la apertura de una tienda de electricidad y ferretería en general, ofreciendo artículos para el hogar, oficina y obras, es decir, el lugar ideal para brindar soluciones eléctricas a través de la venta de materiales eléctricos y afines. La ventaja más relevante radica en ubicar el negocio en un lugar estratégico cercano a ciudades aledañas para facilitar el servicio de entrega y ahorrar en costos de transporte. Es una tienda ideal pensada para las personas que se dedican a trabajar con estos suministros a diario y que son necesarios para el sustento de su trabajo. La finalidad de la elaboración del modelo de negocio a ser presentado es demostrar la viabilidad económica de la comercialización de materiales eléctricos y ferreteros en un mercado competitivo, pero no satisfecho por la escasa diferenciación ofrecida en lo que a servicios se refiere. La motivación académica y profesional de este proyecto recae en la posibilidad de independizar un negocio familiar, crear un nuevo concepto del negocio a través de la aplicación de la malla curricular impartida durante el transcurso de la carrera, demostrando los conocimientos adquiridos y complementarlos con la experiencia en el rubro. El enfoque del proyecto se centra en la búsqueda de la innovación por valor, en este sentido, es importante destacar que la innovación no solo se trata de desarrollar productos nuevos, también supone el impulso de nuevos modelos de negocios, perfeccionando los servicios de atención y mejorando los procesos para hacer más fácil la vida de las personas, a fin de estrechar una relación confiable y duradera entre la empresa y el cliente. Está comprobado que el éxito o fracaso de una empresa, depende de su capacidad de ser creativos constantemente y de adaptarse a los cambios globalmente presentes en el mercado. La metodología implementada a lo largo de la tesis será teórica y práctica. Es decir, cada capítulo será teóricamente descrito para una mayor comprensión en base a definiciones y conceptos apoyados en autores expertos en la materia, seguidamente, se determina la forma ideal a ser implementada en el proyecto. El capítulo primero describe la idea del negocio, los productos y servicios que ofrecerá al mercado, y a quienes va dirigido potencialmente, además de establecer los objetivos generales y específicos del proyecto. Por otro lado, se expone los requerimientos jurídicos para la constitución jurídica de la sociedad explicando el proceso de los aspectos administrativos y legales relacionados al proceso de apertura de la sociedad. En el segundo capítulo se expondrán los hallazgos del estudio de mercado realizado para una mejor comprensión del mercado en estudio, en cuanto a los conocimientos, actitudes, preferencias, comportamientos y frecuencia de compra del público de interés. La investigación de mercado es un paso fundamental para el desarrollo del tercer capítulo, es el eslabón que apoya el análisis de la demanda, en el que se presentan los pronósticos sobre la demanda global actual y potencial, además, se realizan los análisis de micro segmentación y macro segmentación, se describe al mercado de referencia en base a sus tres grandes dimensiones ¿el qué?, ¿el quién? y ¿el cómo? Seguidamente, se analiza cómo está conformada la estructura competitiva del sector en estudio apoyado en el modelo de Porter y se establece la mejor estrategia a ser empleada en la etapa de introducción al mercado. El cuarto capítulo corresponde al plan de marketing objetivado proyectado para el primer año de operación del negocio, tomando en consideración el análisis de las fortalezas y debilidades por un lado, y las oportunidad y amenazas que afectan a la empresa y el entorno en el que se desenvolverá, dicha introspección y análisis externo es realizado describiendo cada una de las variables controlables y no controlables por la empresa, el conocido análisis FODA servirá como fuente de objetivos para el siguiente paso, se establecen los objetivos, las estrategias descritas con sus respectivas políticas y reglas dentro de los recursos humanos, materiales y financieros requeridos para la ejecución del objetivo, cada estrategia tendrá su propio plan de acción con un cronograma de tiempo definido y todos los objetivos serán costeados monetariamente. En el quinto capítulo, se describe el plan administrativo a ser ejecutado por la organización, en el apartado, primeramente, se detallan las obligaciones impositivas a ser asumidas por la organización, seguido del análisis situacional interno y externo de la empresa. Dentro de éste capítulo también se describen las políticas y reglas que deberán ser aplicadas dentro de la empresa, y se definen los objetivos administrativos que serán planteados en base a los recursos necesarios para su aplicación y al costo que representa para la empresa. Por otro lado, se describe la estructura orgánica de la organización, es decir, se presenta el organigrama, el manual de funciones y procedimientos junto con el flujograma de las áreas que forman parte de la estructura, aparece el Layout junto con el listado de activos y se detalla la estructura de costos en base al activo fijo, recursos humanos y los gastos de pre-inversión. En el sexto capítulo, se describe el entorno económico actual del Paraguay, tanto los aspectos macroeconómicos como los microeconómicos son evaluados para analizar la manera en que afectará a la nueva empresa a ser puesta en marcha. En el séptimo y último capítulo se evaluará el aspecto financiero, en base a la valoración económica de cada capítulo presentados anteriormente, es decir, por un lado, se consideran todos los costos y gastos requeridos para la elaboración del plan de negocio, que incluyen el presupuesto jurídico inicial, el presupuesto de investigación de mercado, la inversión a realizar en el plan de marketing y plan de administración, y por otro lado, se consideran los pronósticos de venta basados en el estudio de mercado realizado de acuerdo a los datos recolectados directamente del mercado, de ésta manera, finalmente, al elaborar los balances y flujos de caja proyectados, se concluirá si se considera viable y rentable la elaboración del presente proyecto.

Universidad Columbia del Paraguay Ingeniería Comercial 2020

Boxes Managment S.R.L

Nicolle Kristell Aldana Duarte

Tema: “Plan de negocios para la creación de una empresa que ofrecerá servicios de custodia, administración, gestión y digitalización de documentos” Con este plan de negocios buscamos realizar un análisis de diferentes aspectos para la puesta en marcha de la empresa “Boxes Managment S.R.L.”. El presente trabajo consta de VI capítulos: Plan de Negocio de la empresa, Estudio de Mercado, Plan de Marketing, Administración, Aspecto Económico y por último el Aspecto Financiero. A continuación, se detallan las principales partes del mismo. Capítulo I: En el presente capítulo como punto de partida se realiza todos los pasos necesarios para la constitución de la empresa como una “Sociedad de Responsabilidad Limitada”, se detalla todos los pasos necesarios que la empresa deberá seguir para constituirse legalmente. También se introduce sobre la idea del “Plan de Negocios” de “Boxes Managment S.R.L.” y el método utilizado para determinar la ubicación de la empresa. Capítulo II: En el capítulo dos se realiza un “Estudio de mercado” que nos ayudó a determinar los atributos mejor percibidos por los potenciales clientes, así como la frecuencia y precio que abonan por este tipo de productos. Dichos datos utilizamos para determinar la demanda global, mercado potencial y cuota de mercado. Capítulo III: En cuanto al capítulo el “Lineamiento Estratégico” se realiza un estudio de mercado que nos ayudó a determinar los atributos mejor percibidos por los potenciales clientes, así como la frecuencia y precio que abonan por los productos. También nos arrojó como resultado los competidores instalados en el sector, entre otros aspectos. Capítulo IV: En el capítulo cuatro, referente a “Plan de Marketing”, quedarán fijadas las diferentes actuaciones que deben realizarse en el área del marketing, para alcanzar los objetivos marcados. Este debe encontrarse totalmente coordinado y de acuerdo con un plan de acción. El plan de marketing está completamente unido a la teoría de las 7 P del marketing de servicios. Capítulo V: En este capítulo se expone el “Administrativo”, se realiza el estudio de los requerimientos de materiales, instalaciones de la empresa, recursos humanos y la estructura de costos. Por otra parte, se analiza la estructura organizacional se define los manuales de funciones y procedimientos correspondiente. Capítulo VI: En éste capítulo se realiza el “Estudio financiero” que nos permite determinar la factibilidad de crear la empresa que se dedicara a la administración, custodia y digitalización de documentos como solución empresarial para la optimización de espacio y reducción de tiempo en la búsqueda de documento. En el capítulo financiero, se determina la inversión inicial que permitirá la puesta en marcha de la empresa, el capital de trabajo, la inversión total requerida, el presupuesto de ingresos, presupuesto de egresos, los estados financieros proyectados y punto de equilibrio que deberá alcanzar para cubrir todos sus gastos.