Tesis de Ingeniería Comercial
565 tesis de Ingeniería Comercial de universidades del Paraguay. Acceso abierto y gratuito.
Ingeniería Comercial en cada universidad
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La Relación Entre La Experiencia Del Cliente Y La Propuesta De Valor De Una Tienda De Lencería De La Ciudad De Encarnación En El Mes De Junio De 2023
JESSICA ALEJANDRA SALAS
Este trabajo analizó la relación de la experiencia del cliente y la propuesta de valor de una tienda de lencería de la ciudad de Encarnación en junio de 2023. La investigación surgió debido a que la satisfacción y lealtad de marca son aspectos fundamentales para lograr un crecimiento sostenible mediante una ventaja competitiva diferenciadora, siendo la experiencia del cliente un factor clave. En este sentido, el objetivo de la investigación es identificar la relación entre la experiencia del cliente y la propuesta de valor de una tienda de lencería ubicada en la ciudad de Encarnación durante junio de 2023. Para lograrlo, se llevó a cabo una investigación de tipo descriptiva con enfoque cuantitativo, que permitió determinar el nivel de relación entre las variables principales. La muestra se seleccionó mediante un criterio de conveniencia y se utilizaron dos encuestas como instrumento de recolección de datos, una dirigida a los clientes y otra a la propietaria de la tienda. Los resultados evidenciaron una correlación positiva entre la experiencia del cliente con la propuesta de valor de la tienda de lencería. Los clientes que tuvieron una experiencia satisfactoria con la marca mostraron un mayor nivel de compromiso y fidelización. En conclusión, la gestión de la experiencia del cliente fue esencial para el éxito de la tienda, ya que influyó en la percepción de valor que los clientes tenían sobre sus productos y servicios. Estos hallazgos sugieren la importancia de enfocarse en mejorar la experiencia del cliente para crear una propuesta de valor diferenciada y atractiva para sus clientes, especialmente en el contexto actual de competitividad de mercado. Palabras clave: Mercado – Empresa - Consumidor – Marketing – Imagen de la marca.
Identificación De Los Factores Que Influyen En El Comportamiento De Compra De Los Clientes Que Adquieren Automóviles De La Marca Vw (Gol) De La Empresa Diesa S. A. Sucursal Encarnación En El Año 2023
FLORENCIA YAMILA ALCARAZ COLMÁN
La investigación titulada “Identificación de los factores que influyen en el comportamiento de compra de los clientes que adquieren automóviles de la marca VW (Gol) de la empresa Diesa S.A. sucursal Encarnación en el año 2023” tuvo como objetivo identificar los factores que influyen en el comportamiento de compra de los clientes que adquieren automóviles de la marca VW (Gol) de la empresa Diesa S.A. sucursal Encarnación durante el primer trimestre del año 2023. Para el análisis metodológico, la investigación tuvo un enfoque cuantitativo, con finalidad proyectiva y tipología descriptiva, caracterizándose por poseer una temporalidad transversal. Teniendo en cuenta que los datos tomados para la evaluación fueron obtenidos a través de fuentes primarias de investigación, la naturaleza de estudio fue de campo. En cuanto al procedimiento de recolección de datos, se implementó la técnica de muestreo de tipo no probabilístico intencional, utilizando para el efecto un cuestionario de 19 preguntas cerradas que atravesó por un proceso previo de validación a cargo del plantel docente de la universidad, posteriormente, la encuesta fue difundida y aplicada específicamente al segmento de clientes que adquirieron vehículos de la marca VW (Gol) en el período mencionado. Como resultado del trabajo de campo, se evidenció que el consumidor actual posee una mayor sensibilidad a los factores que influyen en su decisión de compra, los cuales son categorizados teniendo en cuenta el entorno social del individuo y aquellos aspectos referentes al producto comercializado por la empresa. Con los resultados estadísticos fue posible identificar que la empresa posee una cartera de clientes conformada mayoritariamente por personas de sexo masculino, esto puede ser justificado teniendo en cuenta aquellos factores relacionados con la edad, los gustos, las preferencias, la utilidad brindada al vehículo, entre otros aspectos. En lo referente al proceso de compra, el cliente que adquiere automóviles de la marca VW (Gol) afirma que los factores que poseen un mayor grado de influencia para tomar la decisión final de adquisición son el precio, la seguridad, la garantía, el ingreso promedio y el servicio post venta, por otra parte, teniendo en cuenta el entorno social del individuo, los grupos de mayor incidencia son la familia y los amigos, a su vez, se atribuye otro aspecto importante correspondiente a la utilidad brindada al vehículo, la cual varía de acuerdo a la franja etaria del segmento analizado. Para establecer el contacto directo con los clientes, la planilla de base de datos otorgada por el departamento gerencial de la empresa consistió en la herramienta clave que posibilitó la comunicación bidireccional, en contrapartida, la principal limitación presentada fue el reducido nivel de participación por parte del grupo de clientes encuestados. Finalmente, se identificó que el cliente refleja un alto grado de satisfacción sobre el producto, el servicio y la experiencia de compra brindada por la empresa Diesa S.A. sucursal Encarnación. Palabras Clave: Automóvil-Compra-Consumidor-Empresa-Factores
Identificación Del Proceso Administrativo Y Comercial Que Implementan Las Juntas De Saneamiento Como Prestadores De Servicios De Agua Y Saneamiento De La Ciudad De Bella Vista En El Segundo Trimestre Del Año 2023
GLORIA DANIELA ROJAS ROA
El presente trabajo se basó en la identificación de los procesos administrativos y comerciales que implementan las Juntas de Saneamiento como prestadores de servicios de agua y saneamiento de la ciudad de Bella Vista en el segundo trimestre del año 2023, en la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación, se justifica debido a que, las Juntas de Saneamiento son factores claves para el desarrollo sostenible y el bienestar de la población relacionadas con el uso y gestión de los recursos naturales, plantea como objetivo identificar los procesos administrativo y comercial que implementan las Juntas de Saneamiento como prestadores de servicios de agua y saneamiento de la ciudad de Bella Vista en el segundo trimestre del año 2023, ya que tras la indagación teórica se logró sustentar la importancia de los procesos administrativos y comerciales dentro de una entidad sin fines de lucro como lo son las Juntas de Saneamiento; esto se pudo realizar mediante una investigación con un enfoque cuantitativo de carácter descriptivo y de naturaleza de campo de temporalidad transversal con un muestreo no probabilístico intencional estratificado con finalidad de carácter proyectiva, en la cual se utilizó como instrumento la encuesta estructurada con respuestas preestablecidas. La encuesta fue aplicada a los miembros de las comisiones directivas de cada Junta de Saneamiento para obtener información sobre los aspectos administrativos y comerciales que implementan dentro de la organización. En líneas generales, de los elementos estudiados se pudo determinar que un alto porcentaje de las Juntas de Saneamiento no cumplen con las funciones administrativa y comercial, estos resultados reflejan la falta de capacitación y el poco o casi nulo acompañamiento de las instituciones encargadas de regular, supervisar, controlar y dar asistencia administrativa y comercial para la prestación del servicio agua y saneamiento. Palabras clave: Identificación. Juntas de Saneamiento. Procesos administrativos. Procesos comerciales.
Comercializacion de Micro esferas de vidrio para señalizacion vial en la Ciudad de Mariano Roque Alonso, año 2023
SILVESTRE MARCOS CRECHI BENEGAS
COMERCIALIZACIÓN DE MICROESFERAS DE VIDRIO PARA... 2 Resumen Ejecutivo El presente trabajo profesional de grado fue llevado a cabo mediante los conocimientos adquiridos en la Facultad,el mismo está basado en la creación de un plan de negocios para la puesta en marcha de una empresa dedicada a la comercialización de PARAGUAY microesferas para señalización vial. La idea de analizar la viabilidad financiera y económica de la proyección de esta CREACIÓN DE UNA EMPRESA DEDICADA A LA COMERCIALIZACIÓN DE MICROESFERAS DE...
Factibilidad para la creacion de una empresa productora de postres saludables en la ciudad de Emboscada, año 2023
MÓNICA CAROLINA GONZALEZ CUEVAS
RESUMEN El presente plan de negocio tiene como finalidad conocer la factibilidad para la creación de una Empresa Productora de Postres Saludables en la Ciudad de Emboscada, para que los clientes puedan disfrutar de postres nutritivos, bajos en azúcar y de excelente calidad. UNIDA El objetivo principal que se pretende alcanzar con este proyecto es crear una mejor PARAGUAY opción de postres, para disfrutar sin tener que sentir ninguna culpa o remordimiento alguno. Así también ayudar a motivar los clientes...
Nivel De Satisfacción De Los Clientes En El Área De Electrodomésticos En Un Hipermercado De La Ciudad De Obligado, Durante El Primer Trimestre Del Año 2023.
LETICIA MABEL ESTEVES RÖHRIG
El objetivo general propuesto dentro de la investigación fue determinar el nivel de satisfacción de los clientes en el área de electrodomésticos en un hipermercado ubicado en la ciudad de Obligado durante el primer trimestre del año 2023, se realiza la investigación debido a que es un punto muy interesante y que incide mucho en las actuales personas, la investigación tuvo un enfoque cuantitativo y descriptivo, utilizando una finalidad proyectiva, ofrecer sugerencias para el diseño de estrategias y proponer alternativas de soluciones. Para la recolección de los datos se utilizaron las encuestas por medio del instrumento de Google Forms, se tomó como población de estudio a la cartera de los potenciales clientes del hipermercado, manteniendo un promedio de visitas diario, registrando un promedio de compras superior a 500.000 gs. En la investigación se consiguió gracias a los resultados obtenidos que, existe un nivel de satisfacción en el área de electrodomésticos, pudiendo evidenciar un nivel muy alto de satisfacción. Del total de los resultados se puede establecer que, tras estar expuestos a las gestiones del hipermercado, los clientes casi en su totalidad sostienen estar satisfechos con la atención recibida. Palabras Clave: Hipermercado, Satisfacción, Electrodomésticos, Clientes.
Identificación Del Proceso De Otorgamiento De Créditos Y Cobranzas Que Utiliza Una Distribuidora Ubicada En La Ciudad De Obligado En El Año 2022.
DAVID EMMANUEL SOTOMAYOR DUARTE
El presente trabajo de investigación titulado “Identificación del proceso de otorgamiento de créditos y cobranzas que utiliza una distribuidora ubicada en la ciudad de Obligado en el año 2022”, dado que, gracias a que la experiencia en las relaciones comerciales entre empresas favorece el surgimiento de confianza mutua, así como el conocimiento de la capacidad de pago del cliente o comprador. De esta manera, el monto del crédito comercial fluctúa con las compras, de conformidad con los límites; por ello, el objetivo principal es identificar el proceso de otorgamiento de créditos y cobranzas que utiliza una distribuidora ubicada en la ciudad de obligado en el año 2022. En materia metodológica, la investigación es de naturaleza cuantitativa, con un diseño no experimental, puesto que no han manipulado las variables obtenidas. La población de estudio se basó en la distribuidora ubicada en la ciudad de Obligado tomándose como muestra a la persona encargada de las gestiones de crédito y cobranza de la distribuidora mediante un muestreo no probabilístico. Para la recolección de datos se aplicó una encuesta en formato de cuestionario conformado por 10 preguntas cerradas. Posteriormente se realizó el procesamiento de los datos recabados a través del instrumento, haciendo uso de la estadística descriptiva de los datos. Se concluye este estudio investigativo considerando como resultado que el proceso para el otorgamiento de créditos la distribuidora establece condiciones para otorgar el crédito y políticas para la cobranza. Palabras clave: crédito – cobranza – otorgamiento – políticas
Diagnóstico De Las Estrategias De Marketing De Contenido Que Aplica Una Empresa De La Ciudad De Fram Durante El Primer Trimestre Del Año 2023.
DIONISIO SANTIAGO ROA ZURITA
La investigación trata sobre las estrategias de marketing de contenidos que aplicó una empresa de la ciudad de Fram durante el primer trimestre del año 2023, el fin de esta investigación es demostrar la manera en que el marketing de contenidos puede servirle a una empresa para lograr una mayor visibilidad, interactividad y conexión con los clientes potenciales en las distintas plataformas digitales donde la empresa cuente con presencia. El objetivo general se basó en diagnosticar la situación de las estrategias de marketing de contenido que aplicó una empresa de la ciudad de Fram durante el primer trimestre del año 2023. Además, se formularon dos objetivos específicos que consistieron en identificar las estrategias de marketing de contenido que aplicó la empresa y la repercusión que tuvo en los clientes potenciales en el primer trimestre del año 2023. La investigación es de carácter descriptiva con diseño no experimental, presenta un enfoque mixto de variables cualitativas y cuantitativas ya que se describen diversas estrategias de marketing de contenido y además se contabiliza la manera en que la aplicación de estas estrategias repercutió en los clientes potenciales. El instrumento de recolección de datos utilizado para la investigación fue creado AD Hoc, el cual fue aprobado por dos docentes, estuvo constituido por 45 preguntas en total con respuestas múltiples, el encuestado fue el gerente de marketing de la empresa a quien se le envió el enlace de la encuesta vía Whatsapp. Además, se implementó una observación directa mediante un diario de campo en las plataformas digitales de la empresa, donde según los resultados obtenidos de la encuesta y posteriormente el análisis realizado, se pudo conocer que se aplicaron diversas estrategias de marketing de contenidos, esto permitió a la empresa lograr una mayor conexión con sus clientes de manera orgánica lo cual se vio reflejado de manera positiva, con mayor cantidad de publicaciones compartidas, publicaciones con más likes, y publicaciones más comentadas. Palabras claves: Marketing de contenidos, plataformas digitales, crecimiento orgánico.
Comparación De Uso De Aplicación Bancaria Antes De La Pandemia Y Pos Pandemia Aplicada A Clientes De Una Entidad Financiera De Capitán Meza.
ADRIANA MAGDALENA SOSA GÓMEZ
Las entidades bancarias en la actualidad están avanzando a gran escala en nivel de tecnología y en la utilización de aplicaciones bancarias, la digitalización supone un paradigma tanto para los bancos como para los consumidores, la pandemia forzó a la adaptación de los servicios digitales formales, es por ello que la investigación tiene como objetivo comparar el uso de una aplicación bancaria antes de la pandemia y pos pandemia en la zona de Capitán Meza dentro del periodo 2018-2023. En esta investigación se abordó una metodología con enfoque cuantitativo, de carácter descriptivo, de muestreo no probabilístico intencional debido a que fueron seleccionadas personas que específicamente utilizan aplicaciones bancarias, solicitándoles que puedan responder las preguntas del trabajo de investigación. El instrumento de la investigación fue formulado con 14 preguntas cerradas con respuestas preestablecidas, que fueron preparadas en google forms y enviado a través de un enlace vía whatsapp, para que de esa manera los usuarios puedan responder de acuerdo a su disponibilidad de tiempo, según el plazo estipulado, desde la fecha 19/06/2023 a 30/06/2023. Según los resultados obtenidos se puede concluir que los usuarios de aplicaciones bancarias se encuentran bastante familiarizados con esta y entre un periodo a otro ha aumentado el uso de la aplicación, eso también se debe a las restricciones que se implementaron en la pandemia, que ha acelerado considerablemente el proceso digital de la economía. PALABRAS CLAVE: Aplicaciones bancarias. Servicios digitales. Digitalización. Tecnología. Economía
Satisfacción Y Desempeño Laboral De Los Funcionarios De Una Empresa Automotriz En El Primer Semestre Del Año 2023.
TALHÍA ANAHÍ SANABRIA AGÜERO
El presente trabajo tiene como objetivo describir los factores que influyen en la satisfacción y desempeño laboral de los funcionarios de una empresa automotriz, en el primer semestre del año 2023. El constructo sobre la satisfacción laboral se ha extendido hace muchas décadas y ha demostrado su importancia en el ámbito de las organizaciones. La satisfacción laboral en el área de trabajo es determinada por la interacción entre los funcionarios y las características ambientales, es por esto que, la satisfacción de los funcionarios está unido al desempeño laboral. La casa central ubicada en Asunción tiene sucursales en todo el territorio paraguayo y es un referente en el mercado paraguayo porque incluye las unidades de negocio estratégicas, y la diversificación a través de un amplio espectro de actividades económicas en el país, en el que se destaca el sector automotriz. El enfoque de la investigación es cuali - cuantitativo, y carácter descriptivo. Se utilizaron dos encuestas como instrumento de recolección de datos, aplicada a los funcionarios y al CEO de la organización. Los resultados obtenidos fueron muy positivos y se resaltó ampliamente el clima laboral de bienestar y estabilidad para los trabajadores. Al mismo tiempo se mostró que los principales factores de influencia recaen en la importancia del cumplimiento de los compromisos y las obligaciones asumidas por la empresa, sean verbales o escritas, además de fuertes principios de responsabilidad, honestidad y calidad, que desembocan en la confianza y lealtad de los clientes, funcionarios, y proveedores. Palabras clave: factores, satisfacción, desempeño laboral, funcionarios, clientes.
Identificación De Las Estrategias De Promoción De Marketing Aplicadas A Una Revista Académica – Científica De Una Universidad Privada Durante El Año 2022.
ERWIN DAVID CUEVA ACOSTA
Esta investigación se enfoca en la identificación de estrategias de promoción de marketing aplicadas a una revista académica-científica de una universidad privada durante el año 2022. Esto debido a la importancia de la comunicación efectiva en revistas científicas para el prestigio de la institución y la necesidad de superar desafíos en la promoción y divulgación del conocimiento científico. Con el objetivo de identificar las estrategias de promoción de marketing aplicadas a una revista académica – científica de una universidad privada durante el año 2022. A través de un enfoque metodológico cuantitativo y descriptivo, se identifican las prácticas de promoción empleadas. El estudio se basa en un muestreo no probabilístico intencional, donde el director de comunicaciones de la institución participa como único informante clave debido a su experiencia en el área. El cuestionario estructurado se diseñó para indagar en profundidad sobre las estrategias de marketing utilizadas y su efectividad. La investigación revela la importancia de las estrategias de promoción en la difusión de las revistas académicas-científicas, resaltando la relevancia de la indexación en bases de datos especializadas para aumentar la visibilidad y credibilidad. Si bien se identifican prácticas exitosas, también se reconocen desafíos en la implementación y ejecución efectiva de estrategias digitales. A pesar de las limitaciones de la muestra y el enfoque temporal, los hallazgos proporcionan perspectivas valiosas para mejorar las prácticas de promoción y fortalecer la relevancia de las publicaciones científicas en el ámbito académico y la sociedad en general. En conclusión, esta investigación ofrece una visión detallada de las estrategias de promoción de marketing en una revista académica- científica de una universidad privada durante el año 2022. Los resultados obtenidos tienen implicaciones significativas para futuras investigaciones y la optimización de las estrategias de promoción, con el fin de potenciar la difusión del conocimiento científico en beneficio de la comunidad académica y la sociedad en general. Palabras clave: Estrategias de promoción-Revista Académica-Marketing
Identificación De Las Estrategias De Ventas En Una Heladería De La Ciudad De Hohenau En El Año 2023.
OCTAVIO RODRIGO MASLOFF BEJARANO
El trabajo se enfoca en la Identificación de las Estrategias de Ventas en una heladería de la ciudad de Hohenau en el año 2023; ya que hoy en día, existe una amplia gama de productos y servicios compitiendo en el mercado global, lo que hace que la estrategia de ventas sea esencial para lograr resultados financieros favorables. Esto, a su vez, permitirá que la empresa alcance la rentabilidad necesaria para impulsar su crecimiento. Es así que, la investigación tiene como principal objetivo identificar las estrategias de ventas que aplica una heladería de la ciudad de Hohenau en el año 2023. Para responder a este objetivo, la investigación se basó en una recolección de datos con un enfoque metodológico cuantitativo y diseño no experimental descriptivo, puesto que solamente se analizaron los datos sin manipular las variables obtenidas. La técnica de recolección de datos fue a través de una encuesta en formato de cuestionario con 10 preguntas enfocadas a identificar las estrategias que aplica la heladería, en cuanto a promociones, descuentos, publicidad, entre otras; el instrumento fue aplicado al propietario de la heladería, quien tenía la opción de marcar una sola respuesta, mediante selección múltiple. Se ha realizado una tabulación de los datos para analizar y concluir que la heladería aplica estrategias de ventas que permiten la aceptación del mercado y, por ende, aumentar la venta. Las estrategias de ventas aplicadas por la heladería se basan concretamente en promociones y descuentos de sus productos, con lo que se concluye que de esta forma la empresa logra acrecentar su comercialización. Palabras clave: Estrategias – Ventas – Promoción – Producto
Identificación De Los Factores Que Influyen En El Comportamiento De Compra Del Consumidor De Un Supermercado Ubicado En La Ciudad De Obligado Durante El Primer Trimestre Del Año 2023
SINTIA MARLENE OJEDA IRALA
El tema de la investigación abordado se basa en los factores que influyen en el comportamiento de compra del consumidor de un supermercado. Se trata de una investigación con un enfoque cuantitativo de carácter descriptivo y de naturaleza de campo de temporalidad transversal con finalidad de carácter proyectiva, se justifica que este estudio beneficia a las empresas a tener más información referente al comportamiento de los consumidores y las preferencias según su percepción para lograr mejorar sus esfuerzos, plantea como objetivo general identificar los factores que influyen en el comportamiento de compra del consumidor de un supermercado ubicado en la ciudad de Obligado durante el primer trimestre del año 2023. Para la utilización del instrumento de recolección de datos se utilizó una encuesta con preguntas de respuestas cerradas, el muestreo fue no probabilístico e intencional y el total de la muestra estuvo compuesta por 40 personas. A través de los datos obtenidos se presentan los resultados más relevantes dentro de la investigación en donde se destaca que cada factor incidió de manera diferente en la decisión de compra, entre ellos los que mayor porcentaje de incidencia tuvieron fueron los factores psicológicos, le siguen los factores personales y culturales coincidiendo con el mismo porcentaje, luego las estrategias de marketing mix, y por último con menor porcentaje de incidencia los factores sociales. Además, se pudo constatar que la mayoría de los clientes que ingresan al local comercial son mujeres y que la frecuencia de compra más común es de dos a tres veces por semana. Por último, cabe resaltar que los resultados muestran que las relaciones entre el comportamiento del consumidor y los factores personales, sociales, psicológicos, culturales y marketing mix se encuentran asociadas, y estos proporcionan algunas pautas para entender el comportamiento del consumidor y satisfacer mejor las necesidades. Palabras claves: Comportamiento del consumidor-Factores psicológicos-Factores personales-Factores culturales-Estrategias de marketing mix.
Identificación Del Nivel De Satisfacción Del Cliente En Un Supermercado De Una Cooperativa Situado En La Ciudad De La Paz Durante El Periodo De Enero A Abril Del 2023
JUAN ANDRÉS ÁVALOS SOSA
El presente trabajo se basó en la medición del nivel de satisfacción de los clientes, algo tan importante que ayuda a una empresa a determinar la eficiencia del desempeño que presenta a sus clientes. El objetivo principal de la investigación consistió en identificar el nivel de satisfacción del cliente en un supermercado de una cooperativa situado en la ciudad de La Paz durante el período de enero a abril del 2023. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo de carácter descriptivo. El instrumento utilizado fue el cuestionario, con el objetivo de cuantificar la opinión de los encuestados mediante preguntas cerradas que buscaron medir la satisfacción, frecuencia y, probabilidad de ciertas variables desde la óptica de los clientes mediante 17 interrogantes con una única opción de respuesta. La muestra estuvo constituida por 20 clientes del supermercado en cuestión. Según los resultados obtenidos y posteriormente analizados, los clientes se sienten muy satisfechos con el desempeño que ofrece el supermercado en distintos aspectos, en el que se destaca la buena calidad de la atención recibida, así también en la calidad de los productos y servicios ofrecidos, limpieza del establecimiento y, el espacio disponible de estacionamiento. Además manifestaron estar satisfechos en un aspecto relevante como el precio de los productos ofertados, del mismo modo presentaron una postura favorable en otras variables secundarias como el tiempo de espera para ser atendido en la caja, la organización y la disposición de los productos dentro del local. De esta forma se interpreta que el nivel de satisfacción del cliente es relativamente alto, debido a que las opciones seleccionadas por los clientes fueron positivas en todos los ítems consultados. Palabras Clave: Marketing, Mercado, Satisfacción del cliente, Cooperativa
Identificación Del Nivel De Efectividad De Las Herramientas De Marketing Digital De Una Empresa Crediticia En La Ciudad De San Pedro Del Paraná.
PERLA NOEMÍ DELVALLE MENDOZA
El presente trabajo de investigación se centra en la identificación del nivel de efectividad de las herramientas de marketing digital de una empresa crediticia de la ciudad de San Pedro del Paraná, debido a que la utilización de las herramientas del marketing digital brindan una ventaja competitiva para gestionar técnicas y entender las preferencias de los clientes que permita al negocio una oportunidad de crecimiento y obtención de múltiples beneficios, teniendo como objetivo identificar el nivel de efectividad las herramientas de marketing digital implementadas por una empresa crediticia de la ciudad de San Pedro del Paraná en el segundo trimestre del año 2023. La metodología fue de carácter descriptivo, donde se presenta una descripción actual del nivel de efectividad de las herramientas de marketing que se implementan con los datos obtenidos en el trabajo de campo utilizando el método cuantitativo a través dos encuestas, la primera se aplicó la gerente del área de marketing y la segunda a 58 clientes actuales, para posteriormente realizar un análisis de información que se dio a través del procesamiento de los datos, mediciones y síntesis que demuestra que las estrategias de marketing digital son una ventaja competitiva para la empresa, se evidencia que existe una efectividad de las herramientas de marketing que realiza la empresa pero no se puede determinar el porcentaje exacto de esa efectividad. Las estrategias de marketing digital en acompañamiento de herramientas como el Inbound marketing se basan en la utilización de medios digitales ya que les permite entender la importancia que se tiene al lograr la atracción, retención, fidelización y satisfacción de los clientes a través de las publicaciones realizadas, puesto que también ayuda a la comercialización de servicios y productos de manera más sencilla. Palabras Clave: Marketing Digital, Inbound Marketing, Estrategias, Efectividad.
Identificación De La Estrategia De Marketing Aplicada Por Un Supermercado De La Ciudad De Obligado Durante El Año 2022.
NATALIA BELÉN DUARTE RODRÍGUEZ
El tema de la investigación que se abordó se basa en las estrategias de marketing utilizadas por un supermercado, esto se justifica debido a que las organizaciones vienen desarrollando nuevas estrategias frente al cambiante comportamiento que el consumidor muestra a nivel global, dándole importancia al beneficio social, que busca la manera de estar cada vez más cerca de sus clientes, gracias al uso de estrategias de marketing que le permite crear experiencias nuevas para el consumidor. Es por eso que la investigación cuenta con un enfoque cuantitativo de carácter descriptivo, con naturaleza de campo de temporalidad transversal con muestreo no probabilístico e intencional con finalidad de carácter proyectiva, que plantea como objetivo identificar las estrategias de marketing que aplica un supermercado de la ciudad de Obligado durante el año 2022. Para la recolección de datos se realizaron 34 preguntas de respuestas cerradas donde se encuestó al gerente, encargado de desarrollar y aplicar las estrategias de marketing para el supermercado. En la investigación se puede apreciar que el supermercado se encuentra actualizado en cuanto a medios tecnológicos ya que cuenta con estrategias de marketing digital aplicadas por Facebook e Instagram. A su vez, con los resultados obtenidos se determinó de una manera general que la gerencia no identifica correctamente las estrategias del marketing ya que no cuenta con amplios conocimientos del marketing, es por eso que implementan las estrategias con una frecuencia media y no aprovechando todas las variedades de técnicas que proporciona esta disciplina. Por lo tanto, se concluye que el supermercado debe implementar de manera intensiva las estrategias de marketing para que pueda sobrellevar y aumentar la demanda. PALABRAS CLAVES: Marketing – Estrategias – Marketing Digital – Gerencia.
Descripción De Los Factores Que Influyen En El Comportamiento De Compra De Los Consumidores De La Leche Entera En Cartón Uat Los Colonos Del Supermercado Colonias Unidas De La Ciudad De Obligado En El Primer Trimestre Del Año 2023.
EDGAR ARIEL LEÓN PEREIRA
El presente tema de investigación se basó en los factores que influyen en la decisión de compra de los consumidores de leche UAT Los Colonos de la Cooperativa Colonias Unidas en el primer trimestre del año 2023. Tiene como objetivo describir los factores que influyen en la decisión de compra de los consumidores de leche entera en cartón UAT Los Colonos del Supermercado Colonias Unidas en el año 2023, esto se pudo llevar adelante mediante una investigación con un enfoque cuantitativo de carácter descriptivo y de naturaleza de campo de temporalidad transversal con un muestreo no probabilístico intencional, en la cual se utilizó como instrumento la encuesta con respuestas preestablecidas. La encuesta fue aplicada a un total de 30 clientes del Supermercado Colonias Unidas. Los resultados obtenidos indican que cada tipo de factor incidió de manera diferente en la decisión de compra en los consumidores de la leche entera UAT en cartón Los Colonos, el que mayor incidencia obtuvo fue los factores personales, luego le sigue los factores culturales después el factor psicológico y por último con menor conformidad los factores sociales. Además, se pudo constatar que la mayoría de los clientes que ingresan al Supermercado Colonias Unidas son hombres y que se realiza la compra de la leche UAT de manera frecuente. Por otra parte, cabe resaltar que a pesar de la crisis y la suba de precios del producto los clientes siguen adquiriendo el producto. PALABRAS CLAVES: Decisión de compra, Factores Personales, Factores Culturales, Factores Psicológicos.
Identificación De Las Estrategias De Promoción Y Publicidad De La Cadena Del Sur Ubicada En La Ciudad De Obligado En El Periodo 2022.
DENIS FABIÁN ROMERO ACUÑA
El presente trabajo tiene como objetivo describir los factores que influyen en la satisfacción y desempeño laboral de los funcionarios de una empresa automotriz, en el primer semestre del año 2023. El constructo sobre la satisfacción laboral se ha extendido hace muchas décadas y ha demostrado su importancia en el ámbito de las organizaciones. La satisfacción laboral en el área de trabajo es determinada por la interacción entre los funcionarios y las características ambientales, es por esto que, la satisfacción de los funcionarios está unido al desempeño laboral. La casa central ubicada en Asunción tiene sucursales en todo el territorio paraguayo y es un referente en el mercado paraguayo porque incluye las unidades de negocio estratégicas, y la diversificación a través de un amplio espectro de actividades económicas en el país, en el que se destaca el sector automotriz. El enfoque de la investigación es cuali - cuantitativo, y carácter descriptivo. Se utilizaron dos encuestas como instrumento de recolección de datos, aplicada a los funcionarios y al CEO de la organización. Los resultados obtenidos fueron muy positivos y se resaltó ampliamente el clima laboral de bienestar y estabilidad para los trabajadores. Al mismo tiempo se mostró que los principales factores de influencia recaen en la importancia del cumplimiento de los compromisos y las obligaciones asumidas por la empresa, sean verbales o escritas, además de fuertes principios de responsabilidad, honestidad y calidad, que desembocan en la confianza y lealtad de los clientes, funcionarios, y proveedores. Palabras claves: factores, satisfacción, desempeño laboral, funcionarios, clientes.
Identificación De Las Estrategias De Marketing Digital Aplicada Para La Venta De Productos Electrónicos En Una Empresa De La Ciudad De Bella Vista, Itapúa, Durante El Primer Semestre Del Año 2022.
YOHANA CABALLERO BENÍTEZ
Este trabajo abordó la Identificación de las estrategias de marketing digital aplicadas para la venta de productos electrónicos en una empresa de la ciudad de Bella Vista, Itapúa, durante el primer semestre del año 2022. Atendiendo los distintos factores que se presentan actualmente en las actividades comerciales y en la vida cotidiana, surge la necesidad de implementar medidas que puedan brindar oportunidades y afianzamiento a los emprendedores dentro del mercado, enfatizando la implementación de las tecnologías, principalmente después de la pandemia a causa del Covid-19. Es así, que las empresas han tenido que implementar la innovación en las estrategias digitales por medio del marketing digital, de tal modo que la conexión entre las empresas y clientes pueda ser fortalecida para enfrentar cualquier tipo de crisis. En tal sentido, el objetivo de la investigación fue identificar las estrategias de marketing digital aplicadas para la venta de productos electrónicos en una empresa de la ciudad de Bella Vista, Itapúa, durante el primer semestre del año 2022. Este propósito fue alcanzado a través de la investigación descriptiva, cuantitativa. El muestreo empleado en la investigación fue no probabilístico, tomado por conveniencia, la técnica de recolección de datos utilizada a fin de identificar las estrategias de marketing digital utilizadas en la empresa fue una encuesta, mediante un instrumento elaborado con base en un cuestionario con preguntas cerradas, es decir con opciones de respuesta previamente delimitadas, dichas preguntas tienen especificadas si pueden ser marcadas varias opciones o una sola. La investigación evidenció que la empresa ha utilizado las redes sociales como herramienta para promover el marketing digital, con el fin de reforzar las nuevas exigencias de los clientes y crear nuevos servicios que se adapten a las nuevas realidades. PALABRAS CLAVES: Estrategias, marketing, Tics, marketing digital
Evaluación Del Nivel De Efectividad De Las Acciones De Neromarketing Visual De La Empresa Bonanza Multi- Servicios De La Ciudad De Capitán Miranda En El Periodo 2023
YENIFER ISABEL ALVARENGA ARGUELLO
En un mundo donde los consumidores se encuentran en constantes cambios resulta un gran desafío para las compañías comercializar, atraer a los clientes e influir en ellos, en efecto, sobreviven aquellas que descubren novedosas herramientas que ofrezcan un verdadero valor a sus productos/servicios, es por ello, en el ámbito profesional el interés nace por conocer y comprender cómo las empresas van adaptando su enfoque de negociación, mediante la aplicación de una nueva tendencia, el neuromarketing, en este caso a una arista en particular, el neuromarketing visual. Por tal motivo se realizó una evaluación del nivel de efectividad de las acciones de neuromarketing visual de la empresa Bonanza Multi-Servicios. El objetivo del trabajo de investigación fue evaluar el nivel de efectividad de las acciones de neuromarketing visual, de la empresa Bonanza Multi-Servicios de la ciudad de Capitán Miranda en el periodo 2023. La investigación fue de tipo descriptiva, con un enfoque cuantitativo, que permitió describir el objetivo planteado. La muestra estuvo compuesta por 31 clientes y el propietario de la empresa. Los datos obtenidos en la presente investigación permitieron conocer acerca del nivel de efectividad de las acciones de neuromarketing visual aplicadas por la empresa desde la perspectiva de los clientes y el propietario. Desde la perspectiva de los clientes se percibe que el nivel de efectividad de las acciones de neuromarketing visual implementadas por la empresa en estudio, es de un nivel alto, puesto que los clientes de la empresa se sienten con frecuencia influenciados en adquirir productos/servicios mediante las estrategias de neuromarketing visual aplicadas actualmente por la empresa Bonanza Multi-Servicios. Desde la perspectiva del propietario, considera que la utilización de neuromarketing visual, actualmente influye positivamente en las ventas de su empresa, forjando un nivel de efectividad medio. Con base en lo expuesto, las estrategias de neuromarketing visual aplicadas por la empresa, con frecuencia influyen en la decisión de compra de los clientes, por lo cual se recomienda a la empresa dar mayor importancia a las estrategias de neuromarketing visual, e implementar técnicas y métricas que permitan medir el nivel de efectividad de dicha herramienta, con el objetivo de evaluar el porcentaje de ganancias que le genera a la empresa su aplicación, de manera a seguir impulsando las ventas. Palabras claves: Marketing, Neuromarketing, Neuromarketing visual, Consumidor.
Preguntas frecuentes
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¿Qué temas de Ingeniería Comercial se estudian?
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