Universidad Autónoma de Encarnación

Importancia Del Departamento De Relaciones Públicas Para La Universidad Autónoma De Encarnación De La Ciudad De Encarnación – Departamento De Itapúa

Las relaciones públicas constituyen una función emergente del proceso de cambios en el mundo actual, para tener éxito hay que establecer un contacto entre los diferentes públicos crear un espacio en el cual se sientan a gusto. En las instituciones son primordiales para un buen funcionamiento y para conservar buenas relaciones entre sus públicos. Por lo tanto, las relaciones públicas deben desarrollarse como un servicio para apoyar y coordinar los problemas particulares y generales de la institución para que tenga éxito. A la vez es importante identificar la importancia y función que cumple un departamento de relaciones públicas para la Universidad autónoma de Encarnación reconociendo que cumple un papel primordial en proyectar la imagen de la institución de acuerdo a sus objetivos, es por eso que esta investigación hace énfasis en lo que radica la verdadera importancia de un departamento de relaciones públicas, considerándola como fundamental para el máximo desempeño de sus colaboradores de manera interna y que esto se proyecte en su público objetivo , en tal sentido se ha establecido como objetivo general conocer la importancia de la gestión de las relaciones públicas en la Universidad Autónoma de Encarnación. Así también se establecieron objetivos específicos relacionados al tema. Este trabajo se enfoca en aspectos físicos de la realidad institucional y describe un panorama general a través de esta investigación, teniendo la misma, un carácter diagnostico con objetivos general y especifico los cuales fueron escritas y analizadas. PALABRAS CLAVES: DEPARTAMENTO - RELACIONES PUBLICAS -IMPORTANCIA -GESTION

Importancia De Un Manual De Protocolo En La Universidad Autónoma De Encarnación – Departamento De Itapúa, Año 2017

WILMA GRACIELA ALTAMIRANO LUTOR

“Importancia de un manual de protocolo en la Universidad Autónoma de Encarnación - Departamento de Itapúa, año 2017” describe la necesidad de contar con un material que sirva como guía de los pasos a seguir y que se deberían tener en cuenta a la hora de realizar una acción en el marco de los eventos que requieren del Protocolo en las Relaciones Publicas e Institucionales en la Universidad. Las instituciones y organizaciones públicas o privadas tienen cada vez más oportunidades de estrechar lazos con la sociedad a través de múltiples acontecimientos y actividades (congresos, jornadas, convenios, patrocinios, entregas de premios). Hoy día, el Protocolo, ha de ser asumida como parte de una estrategia integral de la organización para lograr proyectar la presencia e imagen pública, es por eso que en este trabajo de investigación se da énfasis a la importancia de conocer sobre el tema. Encuestas y entrevista realizadas, en la investigación, denotan la necesidad de las personas en manejar conceptos y técnicas del Protocolo en Relaciones Publicas, ya que en la actualidad es muy necesario manejarlo para cada actividad. Si bien es cierto que las Estrategias, técnicas y tácticas de Protocolo pueden llevar al éxito o hundir en el fracaso la consecución de los objetivos de una organización, por eso, no puede ser algo desconocido y mucho menos que se deba ignorar. PALABRAS CLAVE: Protocolo - Relaciones públicas - Manual

Caracterización De La Trayectoria Institucional De La Organización Kuña Roga De Encarnación, Departamento De Itapúa

La investigación se planteó describir las características de la organización feminista Kuña Roga, desde sus inicios hasta la actualidad. Es un análisis y descripción desde una organización feminista que lleva activa desde hace 19 años en la ciudad de Encarnación. Fue una investigación de tipo descriptiva con un enfoque cualitativo que se construyó a través de entrevistas con actores claves y fundamentales tanto internas como externas que dieron muestra de la relevancia de esta organización, así también se recurrió a los valiosos documentos producidos durante estos 19 años de trabajo con la comunidad local, regional e internacional. Es un paseo histórico, un recorrido a los pasos dados por esta organización que fue evolucionando, analizando sus procesos, sus proyectos y su presencia pública y política en la comunidad. Palabras claves: organización, feminismo, empoderamiento

La Utilización Del Marketing Global Como Herramienta De Las Relaciones Públicas Internacionales

MARIANE ESTELA WIESENHUTTER CORONIL

El trabajo trata acerca de la utilización del Marketing Global como herramienta de las Relaciones Públicas Internacionales. Este abordaje pretende investigar la importancia de las Relaciones Públicas en el ámbito internacional, la influencia de la misma en el marketing, la actividad que desarrolla y el beneficio que conlleva la misma. El objetivo es analizar la utilización del Marketing Global como herramienta de las Relaciones Públicas Internacionales, con la finalidad de aportar mayor conocimiento en el área, considerando que no se cuenta con investigaciones previas y atendiendo que es de gran utilidad ya que actualmente constituye una fuente laboral en nuestro país, Paraguay. Este estudio es de tipo descriptivo, pues se pretende describir las condiciones en las cuales es aplicada la Metodología de Investigación Científica a través de investigaciones documentales, la cual señala un enfoque cuantitativo en los datos seleccionados para el análisis; se recopila y analiza información bibliográfica sobre las Relaciones Públicas Internacionales, siendo la muestra la comunidad internacional, considerando que los resultados podrán ser generalizables para los mismos. PALABRAS CLAVES: Relaciones Públicas – Marketing Global – Herramientas.

Importancia De Un Departamento De Relaciones Públicas En El “Semanario La Prensa Del Sur” De La Ciudad De Encarnación – Departamento De Itapúa

NIDIA CONCEPCIÓN FERNÁNDEZ PENAYO

Las Relaciones Públicas están abocadas principalmente a crear relaciones armoniosas que transmitan confianza y credibilidad de las organizaciones o instituciones. El manejo de las Relaciones Públicas hoy día está en auge y en continuos cambios, lo cual tiene un gran impacto, por lo tanto, resulta necesario crear conciencia sobre la importancia de contar con un departamento de Relaciones Públicas. La presente investigación propone indagar la importancia de un departamento de Relaciones Públicas en el “Semanario La Prensa del Sur” de la ciudad de Encarnación – departamento de Itapúa. Se toma como universo de estudio al Semanario la Prensa del Sur. De este universo se delimita la Población al Director y clientes suscriptos del micro centro de la ciudad. La línea de investigación es la de Integración y Desarrollo Regional, el enfoque es mixto, el alcance es corracional, es una investigación descriptiva y de tipo no experimental. La recolección de datos se realizó mediante encuestas y entrevistas con preguntas abiertas y cerradas. La investigación ha demostrado que el Semanario La Prensa del Sur se verá beneficiado con la creación de un departamento de Relaciones Públicas tanto en su imagen corporativa, como en la calidad del servicio que ofrece actualmente. PALABRAS CLAVES: Relaciones Públicas – Organización – Comunicación.

Importancia De Un Departamento De Relaciones Públicas Para El Milord Hotel Boutique De La Ciudad De Encarnación - Paraguay

Esta investigación analiza la importancia de un Departamento de Relaciones Públicas para el Milord Hotel Boutique de la Ciudad de EncarnaciónParaguay. Tal investigación emerge de la necesidad de crear en el Milord Hotel Boutique un departamento de Relaciones Públicas ya que la administración actual no cuenta con dicha dependencia, por con

UNAE Ingeniería Comercial 2017

Estudio Y Comparación Sobre La Atención Al Cliente En Las Estaciones De Servicio De Bella Vista

El objetivo de esta investigación consiste en proponer acciones para mejorar la calidad en la atención al cliente de las estaciones de servicios de la ciudad de Bella Vista. La investigación se realiza para buscar medios y métodos y así mejorar la atención al cliente en la zona. Al realizar este estudio de caso se revisan bibliografías de varios autores relacionados con la atención al cliente, plan estratégico de marketing, comunicación, tendencias del marketing, manual de metodología, organización y procesos empresariales. El enfoque de esta investigación en la metodología utilizada de recolección de datos fue a través de encuestas a los clientes activos de las distintas estaciones de servicio de la ciudad de Bella Vista. A nivel institucional se logran evaluar aspectos de manera tal, que permitan identificar posibles fallos en el proceso de atención al cliente que brinda la empresa lo cual beneficiara a la entidad como tal. La investigación es de tipo cuali-cuantitativo, las variables a considerar para este estudio se basan en la descripción y análisis de la calidad que ofrece el servicio de atención a clientes dentro de las estaciones de servicio. Los Datos fueron recolectados a través de encuestas a los distintos clientes casuales y habituales para dar una posible respuesta a los objetivos planteados dentro del trabajo buscando coincidir con la hipótesis. Se destaca un aspecto fundamental que se refiere al nivel de satisfacción que el servicio genera en los usuarios una vez que visitan los locales, dando oportunidad de fortalecer los elementos positivos y modificar aquellos que pueden incrementar el bienestar de los clientes. PALABRAS CLAVES: CLIENTE, ATENCIÓN AL CLIENTE, EMPRESA.

Desarrollo De Aplicación Web Para Pedir Y Calcular El Costo De Prendas Hechas A Medida

FRANCISCO ISMAEL BENÍTEZ CUQUEJO

Este trabajo aborda la creación de un “Prototipo Funcional de una Aplicación Web para Calcular el Costo de Prendas Hechas a Medida y Obtener el Diseño”. Dicho abordaje se debe a que el cliente y el diseñador necesitan saber el precio justo de la prenda dependiendo de su proporción y los elementos necesarios para su confección. El objetivo de esta investigación fue desarrollar un prototipo funcional de aplicación web para calcular el precio de prendas de acuerdo a las opciones que vaya eligiendo el usuario para posteriormente hacer el pedido. Se realizó la investigación cualitativa debido a que el uso de aplicaciones favorece al usuario ahorrando tiempo y recursos, agilizando el pedido, diseño y venta del producto. Fue desarrollado en el lenguaje C#, utilizando el IDE “Visual Studio”. Finalmente se logró realizar una aplicación web que calcule el costo de las prendas de acuerdo a la cantidad de materiales seleccionados para su elaboración y gestionar pedidos a diseñadores a través de la plataforma. PALABRAS CLAVES: C# - Visual Studio – Prendas.

Sistema Web De Gestión Administrativa Para El Colegio Parroquial Privado San Pío X

MELANIE EVELIN FLORENTÍN ALCÁNTARA

Este trabajo presenta el desarrollo de un sistema web de código abierto diseñado para la gestión administrativa de instituciones de educación privada y su implantación en el Colegio Parroquial Privado San Pío X de la ciudad de Encarnación, Paraguay. Dicho abordaje se debe a que toda empresa o institución privada necesita mecanismos de gestión administrativa fiables que no requieran de la contratación de una empresa por el costo que implica. El objetivo principal fue el desarrollo del producto, cuyas funcionalidades son el resultado de un análisis de requerimiento realizado en esta investigación, contempla desde el módulo de registros y matriculación de alumnos con los respectivos datos y obligaciones, la creación de cursos con sus aranceles correspondientes, un módulo de stock para productos a la venta, un módulo de caja y facturación para el manejo de los movimientos y pagos parciales; y finalmente informes para todos los módulos complementando las funcionalidades necesarias según el análisis. El sistema desarrollado es de código abierto debido a que los sistemas encontrados con similares características cuentan con licencias de pago. La investigación utilizada se considera aplicada y fue desarrollada utilizando la metodología de desarrollo KANBAN, en conjunto con el framework Ruby On Rails, aprovechando el gran número de librerías existentes que aceleran el desarrollo. PALABRAS CLAVES: Gestión Administrativa – Sistema Web.

Aplicación Web De Apoyo A Los Procesos De Fisioterapia Y Rehabilitación De Personas Con Discapacidades Físicas De Apadem Colonias Unidas

PEDRO RAMÓN DANIELI ACUÑA

Los pacientes con discapacidades físicas y neurológicas de APADEM Colonias Unidas no tienen las posibilidades socioeconómicas para acceder de manera regular a los tratamientos fisioterapéuticos que les permitan llevar un estilo de vida más cómodo e independiente debido a diferentes factores. Esta investigación tiene por finalidad el desarrollo de una aplicación web, basada en un entorno de desarrollo de software libre, que pueda ser implementado en el área de fisioterapia y rehabilitación, para que estos pacientes puedan continuar los tratamientos de fisioterapia a distancia, ya que de esta manera podrían mantener y/o mejorar su condición neurofisiológica. PALABRAS CLAVES: Discapacidades físicas – Fisioterapia – Aplicación Web – Software Libre.

UNAE Administración de Empresas 2017

Propuesta De Un Manual De Crédito Y Cobranza Para La Empresa Embotelladora De Jugos C. Natural De La Ciudad De Encarnación, Año 2017

GABRIEL FRETES GREVIN

Esta investigación tiene como tema el de: Proponer un manual de créditos y cobranzas para la empresa Embotelladora de Jugos C. Natural de la ciudad de Encarnación, el cual denota la necesidad de contar con este manual para realizar un mejor control dentro de la cartera de créditos y cobranzas. Para llegar a cumplir con este objetivo se desglosa otros objetivos específicos que describen lo

Situación Financiera Y Económica De La Empresa De Ventas De Plásticos, Sucursal En Encarnación De Los Períodos Fiscales 2015 Y 2016

Este trabajo describe la Situación Financiera y Económica de los últimos dos Períodos Fiscales 2015 y 2016, de la empresa de venta de Plásticos, sucursal Encarnación. Tal abordaje se justifica en la importancia de realizar el análisis e interpretación de los estados financieros para conocer la situación de la empresa en un período determinado. Los datos financieros son importantes para saber la situación actual de la empresa, es un documento en el cual se refleja las debilidades de la empresa, así también determina la capacidad que tiene la empresa para hacer frente a sus obligaciones y para la toma de decisiones futuras para la sucursal de la empresa de ventas de Plásticos. Este propósito será conseguido mediante la revisión bibliográfica y estudio de casos, la metodología será el enfoque cuantitativo, del tipo descriptivo, no experimental y longitudinal por recabar datos en diferentes puntos del tiempo. Para realizar inferencias acerca de la evolución, sus causas y sus efectos y la tendencia ya que se analizarán cambios a través del tiempo. Se tomará como caso de estudio a la empresa de venta de plásticos sucursal- Encarnación, cuya unidad de análisis serán los documentos que contienen los estados financieros de los periodos 2015 y 2016, ratios, los métodos de análisis vertical y horizontal estos con el fin de determinar el manejo de los recursos del activo, pasivo y patrimonio neto, así determinar las variaciones que se ha experimentado en los últimos dos años, e interpretar los resultados y sugerir recomendaciones a la empresa. A su vez, los informes financieros deben servir para la eficiencia de la gerencia en cuanto al cumplimiento de metas. PALABRAS CLAVES: Estado Financiero – Situación Financiera y Económica.

Propuesta De Manual De Procedimientos Y Funciones De Control Interno Para La Empresa Dedicada Al Rubro Ferretería De La Ciudad De Bella Vista Departamento De Itapúa

Esta investigación trata sobre la Propuesta de Manual de Procedimientos y Funciones de Control Interno para la Empresa dedicada al rubro Ferretería de la ciudad de Bella Vista departamento de Itapúa. Tal abordaje justifica que un eficiente control interno aplicado a la empresa permite que las unidades de trabajo realicen procesos ya establecidos de manera que se logre los objetivos de la empresa para reducir los riesgos que se puedan presentar. El objetivo de esta investigación es proponer un manual de procedimientos y funciones de Control Interno para la empresa Ferretería de la ciudad de Bella Vista departamento de Itapúa. El presente trabajo de investigación contiene la metodología considerada con la finalidad de alcanzar los objetivos planteados y descriptos anteriormente, todo ello para realizar un diagnóstico de la Empresa, y a fin de proponer un manual de procedimientos y funciones de control interno. El enfoque de esta investigación es cualitativo, ya que la recolección de datos se basa en el análisis subjetivo a través de entrevista, es de tipo no experimental porque se observa las variables tal como se dan en su contexto natural sin ningún tipo de manipulación. La realización del proyecto se lleva a cabo en la ciudad de Bella Vista Centro sobre la ruta 6ta Km 45, Colonias Unidas del departamento de Itapúa República del Paraguay. Al momento de realizar la entrevista a los colaboradores de la Empresa del rubro Ferretería de la ciudad de Bella Vista departamento de Itapúa, se descubrieron falencias de control en todos los sectores, mencionando que cada funcionario realiza sus actividades sin ningún tipo de instrucción, no están distribuidos los niveles jerárquicos y no poseen un reglamento interno. PALABRAS CLAVES: Manual – Procedimientos – Control Interno.

Efectos Crediticios En Otorgamientos De Créditos De Consumo En Las Cooperativas De Ahorro Y Crédito Luego De La Implementación De La Ley 5.501/15 Iva A Las Cooperativas

Antes de la promulgación de la Ley IVA a Cooperativas, en nuestro país, las Cooperativas estaban exentas de exigencias de pagar el impuesto, no obstante sí pagaban con operaciones a terceros. A partir de la implementación de la Ley Nº 5501/15 de IVA a Cooperativas se debe pagar toda operación con los socios el 10% de las mismas por el impuesto ya mencionado, por eso mismo esta ley es motivo de preocupación por parte de las cooperativas. En tal sentido se consideró pertinente abordar el tema como objeto de estudio de la presente investigación de modo a analizar cómo repercute en el mundo cooperativista. Para el efecto, se aplicó una entrevista con preguntas abiertas y cerradas a tres cooperativas del departamento de Itapúa, en la ciudad de Obligado la Cooperativa San Florián; en la ciudad de Hohenau la Cooperativa Coodeñe y en la ciudad de Encarnación la Cooperativa Universitaria. El tipo de investigación es de organización y gestión y la metodología utilizada es la mixta. Los resultados obtenidos develaron que estas cooperativas no manifiestan una reacción negativa con respecto a la cantidad de créditos de consumo otorgados, sino más bien se ajustan para poder hacer frente a los gastos que conllevan las mismas y mantener en alza la cartera de créditos que poseen obteniendo resultados favorables hasta el día de hoy; esto último logrado también gracias al análisis previo de las cooperativas para aplicar nuevas estrategias que lograron canalizar esta ley y adaptarse. Pese a la trascendencia del tema, es evidente la falta de información debida tal vez a que dicha ley está en vigencia desde mediados del año pasado. De la entrevista y revisión documental percibimos buen análisis y la planificación de estrategias que aplicaron las cooperativas para dar frente al impuesto y mejorar a través de sus maniobras aplicadas para el efecto, como se percibió que no han disminuido sus créditos otorgados. PALABRAS CLAVES: Ley – Cooperativa – Crédito – Impuesto.

Proyecto De Inversión: Asesoría Integral De Belleza

VIVIANA SOLEDAD COLMÁN ALTENHOFEN

La Tesis titulada: Proyecto de Inversión: Asesoría Integral de Belleza, consiste en realizar un estudio de mercado, como también un estudio técnico y financiero para analizar la factibilidad y viabilidad de la creación de una empresa dedicada a la asesoría integral de belleza. Para llevar a cabo esta investigación se realizaron recopilaciones de datos bibliográficos, observaciones, como también encuestas, este último, fue realizado a personas que habitan el centro urbano de la ciudad de Hohenau, en su mayoría mujeres de entre 18 a 50 años que son clientes potenciales de la empresa, todo esto fue de gran utilidad para responder a los interrogantes formulados al inicio de esta investigación. La empresa de Asesoría Integral de Belleza, estará ubicada en la ciudad de Hohenau y espera llegar a posicionarse en el mercado de dicha ciudad, para esto se propone una fuerte campaña de incursión como ser: publicidad, promoción, precio y buena ubicación. Se realizó un estudio técnico y financiero, mediante eso se pudo saber cuáles serían las herramientas principales para llevar a cabo la realización de la empresa, entre ellos, los muebles y equipos a ser utilizados, cantidad de personal, materia prima, etc. Con un profundo cálculo de los costos y beneficios que conllevan la realización de la inversión, se pudo determinar que con una buena administración de recursos, el proyecto es ampliamente rentable. Para determinar la rentabilidad de la empresa se realizaron cálculos financieros como ser el VAN que arrojó una rentabilidad de 98.476.566 Gs. y el TIR que señaló una tasa de rentabilidad del 197,2%. PALABRAS CLAVES: Asesoría – Belleza – Investigación – Mercado – Viabilidad.

Realidades De Las Formalidades Prescriptas En La Normativa Y La Práctica De La Gestión Y Adjudicación Por Licitación Pública En Los Periodos 2015 Y 2016 De La Municipalidad De Encarnación

Este trabajo describe las realidades de las Formalidades Prescriptas en la Normativa y la Práctica de la Gestión y Adjudicación por Licitación Pública en los periodos 2015 y 2016 de la Municipalidad de Encarnación. Tal abordaje es debido a que la presente investigación se enfocó en estudiar e investigar la manera que se aplican los procedimientos en un acto de licitación pública según las normativas prescritas en la ley 2051/03 de Contrataciones, ya que se observó cierta deficiencia en cuanto al conocimiento de sus procesos por parte de las personas físicas como jurídicas. Es por ese motivo que existe una problemática a la hora de presentarse en una licitación, ya sea porque no se presentaron todas las documentaciones en tiempo y forma o por falta de conocimiento, entre otras cuestiones. Es así que se pretende brindar información sobre la base teórica de dichos procesos para que los oferentes tengan noción sobre su práctica y puedan desarrollarlos de manera correcta, íntegra y transparente. El objetivo de este trabajo es determinar la situación del proceso de gestión y adjudicación por licitación pública, conforme a las formalidades prescriptas en la normativa y la práctica de la misma. Este propósito fue conseguido mediante la revisión bibliográfica y la metodología de investigación en la cual fue utilizado el enfoque cualitativo, de tipo descriptivo, no experimental y transversal. Se tomará como estudio a tres empresas adjudicadas por licitación pública dedicadas a la venta de muebles y enseres, cuya unidad de análisis serán los propietarios, contadores y documentos de licitaciones que permitan realizar la comparación entre lo prescrito por la normativa y la práctica del proceso de gestión y adjudicación de la misma. El análisis demostró que las mayores dificultades que cuentan las empresas a la hora de participar una Licitación Pública Nacional hace referencia a que muchas de ellas no cuentan con el conocimiento necesario y suficiente de cuáles son todos los pasos que deben de llevar a cabo para participar en una licitación pública, los documentos que deben presentar y cómo deben presentar. Ese fue el motivo principal por el cual, son varias las empresas que no participan en un acto de llamado a licitación. PALABRAS CLAVES: Normativa – Contratación Pública – Licitación – Gestión – Adjudicación.

Elaboración De Un Plan Y Manual De Cuentas Para La Empresa Dedicada Al Rubro De Artículos De Consumo De La Ciudad De Hohenau En El Año 2017

CYNTHIA ELIZABETH MASCAREÑO GÓMEZ

La presente investigación está encaminada en preparar la Elaboración de un Plan y Manual de Cuentas dedicado al rubro de artículos de consumo para una mini empresa. Para la presentación y elaboración fue necesario realizar un diagnóstico de la situación contable de la empresa, lo cual permitió saber las cuentas contables que se necesita para la elaboración de un Plan y Manual de Cuentas. El problema general planteado en la investigación: ¿De qué manera elaborar un Plan y Manual de Cuentas para la empresa dedicada al rubro de artículos de consumo, en la ciudad de Hohenau? Como objetivo general: Elaborar un Plan y Manual de Cuentas para la empresa dedicada al rubro de artículos de consumo, en la ciudad de Hohenau. La metodología es cualitativa, orientada a estudiar y analizar hechos vinculados con las actividades aplicadas por estos tipos de organizaciones; se aplicó la entrevista y la revisión de documentos. Como resultado se obtuvo la importancia de la elaboración de un Plan y Manual de Cuentas, para que mejore el trabajo contable de la empresa, como así también tener un adecuado funcionamiento de cada una de las cuentas que tiene la organización, para así también obtener unos documentos exactos, para alcanzar los objetivos de la empresa. Se pudo identificar las diferentes cuentas que se ajustan a la empresa para el desarrollo de un Plan y Manual de Cuentas. PALABRAS CLAVES: Empresa – Elaboración – Plan de Cuentas – Manual de Cuentas.

Situación Presupuestaria Y Financiera De La Municipalidad De Trinidad De Los Periodos 2014 - 2016

Este trabajo aborda la Situación Presupuestaria y Financiera de la Municipalidad de Trinidad de los periodos 2014 – 2016. Tal abordaje se justifica en la necesidad de optimizar el uso de los recursos presupuestados de la Municipalidad, puesto que, conforme a los resultados correspondientes a los periodos 2014 -2016, no se logró un rendimiento óptimo en las áreas operativas. El objetivo de esta investigación es determinar la situación presupuestaria – financiera de la Municipalidad de Trinidad, a partir del análisis e interpretación de las partidas presupuestarias, en los periodos 2014 -2016. Este propósito será a partir de la revisión bibliográfica y estudio de caso, la metodología de investigación será descriptiva puesto que resaltará y especificará puntos de características que dificultan el correcto uso de los recursos en la administración de la Municipalidad. Según las variables, es un estudio no experimental, puesto que las variables serán observadas en el lugar donde se encuentran, sin la manipulación de las mismas y el periodo de tiempo longitudinal, porque el comportamiento de las variables de análisis será estudiado en períodos consecutivos. Se tomará como caso de estudio a la Municipalidad de Trinidad, cuya unidad de análisis serán documentos que contienen el presupuesto e informes de los periodos fiscales 2014 -2016. El análisis demuestra la situación financiera y presupuestaria en la que se encuentra la Municipalidad de Trinidad, conforme a las principales partidas presupuestarias, que reflejan el comportamiento económico y financiero según el análisis de sus estados financieros, el proceso de recuperación de los gastos con las inversiones realizadas y a partir de ello, una propuesta para optimizar el uso de los recursos presupuestados de la Municipalidad. Los resultados de la investigación demuestran que la Municipalidad posee en gran medida recursos con los cuales poder dar un mejor servicio al ciudadano, dando así oportunidades laborales a personas capacitadas para el efecto. PALABRAS CLAVES: Situación – Comportamiento – Partidas Presupuestarias.

Desarrollo Del Sistema Web Para La Gestión Administrativa De Una Empresa Privada Prestadora Del Servicio De Agua Potable

VICENTE CARLOS ALBERTO ESTECHE SALINA

Este trabajo comprende el desarrollo del “Sistema Web para la Gestión Administrativa de una Empresa Privada Prestadora del Servicio de Agua Potable”. La misma se realizó debido a la importancia del agua como líquido vital para la existencia de la humanidad y el impacto social que conlleva la gestión administrativa de dicho recurso a través de un sistema. Para la investigación se utilizó un diseño cuasi- experimental y como herramienta de desarrollo la metodología ágil Scrum, aplicando el lenguaje de programación Ruby y su Framework Ruby On Rails con una base de datos de MySQL. Se concluye con el desarrollo del sistema para la satisfacción de los administradores de la empresa y sus clientes, pue brinda una óptima eficiencia al automatizar el proceso administrativo, reduciendo el tiempo del ciclo de la carga de las lecturas de los medidores, facturación, pagos y emisión de reportes. El sistema permite reducir costos a la empresa en cuanto a la utilización de personal y materiales de oficina, además de facilitar el monitoreo de la cuenta corriente de cada usuario y prever futuras inversiones en base a ello. PALABRAS CLAVES: Sistema Web – Scrum – Ruby – Ruby On Rails – MySQL.