Tesis de grado
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Análisis De La Estructura De Costos De Producción De Escritorios Y Armarios De La Mueblería Valeria Del Distrito De San Juan Del Paraná Año 2019
CLAUDIA RAMONA VARGAS MARECO
La empresa Valeria Muebles, opera en el distrito de San Juan del Paraná, se dedica a fabricar muebles de diferentes tipos de materiales. A pesar de operar en el mercado hace unos años, se ha podido identificar que la asignación de los costos, se ha estado llevando de una forma que se torna difícil conocer en su totalidad. La empresa no cuenta con una estructura de costos que facilite de manera permanente, ejercer el control sobre sus costos administrativos, financieros y de producción, a raíz de esto se ha formulado la interrogante ¿Cuál es la estructura de costos de los escritorios y armarios fabricados en la empresa?, en base a esto el objetivo general formulado fue analizar la estructura de costos de escritorios y armarios producidos en la empresa Valeria Muebles y proponer alternativa de mejoras para la correcta toma de decisiones. Se ha delimitado dos productos para el análisis, de manera que la empresa pueda tener la opción de adoptar la implementación para los demás productos que se fabrican. La metodología utilizada fue con enfoque mixto, ya que se analizaron documentos que pudieron determinar el costo del producto y se aplicó una entrevista al propietario de la empresa, el diseño correspondió a un estudio de caso. Los resultados más importantes están centrados en que la empresa no está pudiendo conocer cuáles son los costos reales debido a la mala asignación de todos los elementos del costo. Como alternativa de solución a esta situación se propone una estructura de costos denominada Costos por Orden de Producción. La misma fue diseñada de forma sencilla de manera que sea fácil de ser aplicada por el encargado de producción, que en este caso es el propietario mismo de la empresa. PALABRAS CLAVES: Contabilidad de Costos – Materia Prima- Mano de Obra Directa – Costos Indirectos de Fabricación.
Descripción De La Estructura De Costos De Producción De La Empresa Ubuntu Resto Bar En La Ciudad De Encarnación, Año 2019
NATALIA VERÓNICA ENCISO DE OREGGIONI
El presente trabajo de grado cuyo título es “DESCIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA DE COSTOS DE PRODUCCIÓN DE LA EMPRESA UBUNTU “RESTO BAR”, ENCARNACIÓN – 2019, en el cual el objetivo general fue describir la estructura de costos de producción de los productos pizza, hamburguesa y sándwich de lomito de la empresa UBUNTU “RESTO BAR”. Para el logro del objetivo se desarrolló una investigación del tipo descriptivo, con un diseño de investigación no experimental entre tanto el enfoque fue mixto (cualitativo y cuantitativo) y la secuencia transversal sincrónica. La recolección de datos se llevó a cabo a través de fuentes primarias y secundarias en la cual se utilizó la entrevista como medio de recolección, con preguntas pre establecidas. La finalidad del trabajo de investigación fue básica. Los resultados obtenidos demuestran que la empresa no cuenta con un sistema de costos efectivo y de suma importancia para el control de los mismos, que si bien llevan un control de criterio personal para los ingresos y egresos esto no permite conocer la rentabilidad real del resto bar solo aporta un conocimiento sobre la utilidad a fin de mes en las ventas obtenidas. Se concluye que la empresa debe aplicar un sistema de costos efectivo para conocer los costos reales de los productos y así poder establecer de forma efectiva la utilidad final del resto bar. PALABRAS CLAVE: Sistema – Costos - Utilidad
Control De Inventarios Para Una Empresa Constructora De La Ciudad De Encarnación En El Primer Semestre Del Año 2019
RAMÓN PORTILLO DÍAZ
Toda empresa constructora debe contar con un sistema de control de inventarios, ya que esto agiliza el trabajo y control de los materiales y de esa forma lograr optimizar los gastos y se contribuye a mejorar la eficacia y la eficiencia en el área. La presente investigación consiste en el control de inventarios para una empresa constructora de la ciudad de Encarnación, departamento de Itapúa. El objetivo general es Identificar un sistema de control de los materiales, para una empresa constructora de la ciudad de Encarnación para mejorar las operaciones de control físico, recepción y salida de los materiales en el primer semestre del año 2019, la metodología es descriptiva cualitativa, se fundamentó mediante una serie de preguntas en una entrevista realizada al encargado de depósito, consiguiendo con la ayuda de este método de recolección de datos, algunos de los problemas operativos dentro de la organización y la manera en que se gestiona y controla el inventario. En cuanto al almacenamiento se debe clasificar los materiales por sectores para poder identificar mejor y tenerlos a la vista, en cuanto a la entrega se sugiere tener nota de remisión como documento de salida firmadas por el jefe de área, autorizando la entrega. Para terminar, se propone profundizar en la filosofía “justo a tiempo” JUST IN TIME, que evidentemente ha demostrado en la práctica grandes beneficios. Asimismo, se sugiere una permanente capacitación del personal involucrado directamente en el manejo de nuevas maquinarias y la moderna tecnología en la gestión de depósito, teniendo en cuenta que la capacitación del personal será más eficiente si se desarrolla en una cultura organizacional que fomente el trabajo en equipo, creando un ambiente laboral seguro y preparado ante cualquier circunstancia adversa. PALABRAS CLAVES: Control de Inventario, Recepción, Entrega, Nota de remisión.
Propuesta De Un Manual De Procedimientos Para El Control De Inventario De Una Empresa Distribuidora En La Ciudad De Encarnación
ALDANA MARIEL ROLÓN MARTÍNEZ
La presente investigación consiste en la propuesta de mejora para el sistema de control de inventarios de la Despensa y Distribuidora Scheid, ubicada en el Bº San Miguel distrito de Cambyretá. Un sondeo previo, ha dado a conocer que las operaciones de control del inventario se han estado realizando en forma empírica, lo que dificulta en muchas ocasiones contar con información exacta sobre las cantidades y situación de las mercaderías. Ésta problemática ha traído consecuencias en la organización como el desorden, las pérdidas o mermas, altos costos, quejas de clientes, y la incorrecta toma de decisiones, por ello se propuso como objetivo general proponer estrategias de control de inventarios como herramienta que permita mejorar la gestión en los procedimientos y manejo de las existencias con eficiencia de la Despensa y Distribuidora Scheid del barrio San Miguel del distrito de Cambyretá en el periodo 2019. La metodología utilizada tuvo un enfoque cualitativo que se fundamentó mediante la aplicación de la entrevista realizada al propietario administrador encargado del mando de la empresa, consiguiendo así con la ayuda de este método de recolección de datos algunos de los problemas operativos dentro de la organización en la manera en la que se gestiona y controla el inventario. La hipótesis que se formuló plantea que, con la implementación de mejoras en el sistema de inventario, la Despensa y Distribuidora Scheid podrá reducir costos innecesarios y logrará la eficiencia deseada en la organización. Como resultado, luego del análisis se propone estrategias que ayudarán a mejorar el control de inventarios, tales como: Organizar y complementar la información de los inventarios, clasificar los productos por
Análisis De La Morosidad Dentro De La Cartera De Crédito De La Firma Unipersonal Comercial Ubicada En La Ciudad De Encarnación Paraguay Correspondiente Al 1Er. Semestre De 2019
VÍCTOR DANIEL ÁVILA FERNÁNDEZ
El presente trabajo analiza la morosidad dentro de la cartera de crédito de la firma unipersonal comercial ubicada en la ciudad de Encarnación Paraguay en el primer semestre del 2019. El objetivo del trabajo se planteó analizar la morosidad crediticia de la firma comercial ubicada en la ciudad de Encarnación. Entablando como línea de investigación el de Emprendimiento, Desarrollo e Innovación. De la misma forma se realiza un estudio bibliográfico y se aplicó un instrumento de recolección de datos, en este caso al gerente de la empresa, a quien se realizó una entrevista. El enfoque de la investigación es cualitativo, empleando el tipo descriptivo no experimental por no alterarse las variables que se observan en proceso de investigación. Se puede mencionar como resultado principal que la morosidad que afecta a esta empresa es en gran parte por un sistema de análisis y concesión de crédito muy permeable por ser simplificado en dos agentes que no siempre intervienen lo que también es una debilidad que contribuye a obtener una cartera de cliente viciada y morosa. PALABRAS CLAVES: Morosidad, Crédito, Cartera de Cliente.
Propuesta De Mejoras En El Sistema De Control De Inventarios Para La Despensa Y Distribuidora Scheid Del Bº San Miguel Distrito De Cambyretá, Periodo 2019
NANCY VIVIANA SCHEID IWANICKI
La presente investigación consiste en la propuesta de mejora para el sistema de control de inventarios de la Despensa y Distribuidora Scheid, ubicada en el Bº San Miguel distrito de Cambyretá. Un sondeo previo, ha dado a conocer que las operaciones de control del inventario se han estado realizando en forma empírica, lo que dificulta en muchas ocasiones contar con información exacta sobre las cantidades y situación de las mercaderías. Ésta problemática ha traído consecuencias en la organización como el desorden, las pérdidas o mermas, altos costos, quejas de clientes, y la incorrecta toma de decisiones, por ello se propuso como objetivo general proponer estrategias de control de inventarios como herramienta que permita mejorar la gestión en los procedimientos y manejo de las existencias con eficiencia de la Despensa y Distribuidora Scheid del barrio San Miguel del distrito de Cambyretá en el periodo 2019. La metodología utilizada tuvo un enfoque cualitativo que se fundamentó mediante la aplicación de la entrevista realizada al propietario administrador encargado del mando de la empresa, consiguiendo así con la ayuda de este método de recolección de datos algunos de los problemas operativos dentro de la organización en la manera en la que se gestiona y controla el inventario. La hipótesis que se formuló plantea que, con la implementación de mejoras en el sistema de inventario, la Despensa y Distribuidora Scheid podrá reducir costos innecesarios y logrará la eficiencia deseada en la organización. Como resultado, luego del análisis se propone estrategias que ayudarán a mejorar el control de inventarios, tales como: Organizar y complementar la información de los inventarios, clasificar los productos por
Factores Que Determinan La Preferencia De Compras Del Consumidor Final Del Minimercado Antequera, Año 2019
CYNTHIA CAROLINA DÁVALOS BARBOZA
Este trabajo aborda Factores que determinan la preferencia de compras del consumidor final del Minimercado Antequera, año 2019. El objetivo de este estudio es describir los factores que influyen en la preferencia del cliente, del minimercado Antequera de la ciudad de Encarnación, año 2019. En cuanto a su método fue de alcance descriptivo, cuantitativo, no experimental y el diseño correspondiente a un estudio de casos, donde se aplicó el instrumento de encuesta a los clientes que acuden al mínimo Antequera de la ciudad de Encarnación para la recolección de datos. El estudio de evidencia que efectivamente el minimercado ha perdido gran parte de su clientela debido a las diversas competencias, y la falta de infraestructura del local comercial. PALABRAS CLAVE: Factores. Preferencias Consumidor final
Costos Operativos De Servicios De Sala En El Sector De Internación De Una Clínica Privada, En La Ciudad De Encarnación, Del Departamento De Itapuá, Durante El Segundo Semestre Del Año 2018
MARÍA LAURA ARÉVALO
La contabilidad es una parte de la economía que se encarga de obtener información financiera interna y externa sobre las empresas para poder permitir su control y la adecuada toma de decisiones”. (Oriol Amat, pág. 15). Dicho de otro modo, intenta orientar las acciones de tal forma que se alcancen los objetivos deseados. Las empresas en un gran porcentaje, tienden a fracasar por el desconocimiento de los costos en que incurren al prestar un servicio o al vender un producto, sobre esta base se ha investigado a la empresa Sanatorio Rio S.A.C.I. De la cual surgió como interrogante ¿Cuáles son los costos operativos de servicios de salas de internación que posee la empresa Sanatorio Rio S.A.C.I, en la ciudad de Encarnación del departamento de Itapuá, durante el segundo semestre del año 2018? Fundado en ello se ha buscado recabar información pertinente para identificar cuáles son los costos operativos de los servicios de sala, para determinar el punto de equilibrio de precios como también establecerlos para beneficio en pro al desempeño de la empresa en el mercado de la salud. La metodología en la que se ha enmarcado esta investigación ha sido descriptiva, no experimental, aplicada, desde el enfoque mixto, ya que se han utilizado variables cualitativas y cuantitativas. Se ha utilizado como instrumento de recolección de datos la revisión documental con autorización de las autoridades (balances, facturación, archivos administrativos). Al momento del análisis de los datos recabados, se observa la ausencia de un sistema de costos en la empresa, por lo que no se cuenta con información pertinente que ayude a establecer precios justos para beneficio de los pacientes. Palabras-claves: Costos, sistemas de costos, punto de equilibrio.
Procedimientos De Control De Inventario De Mercadería En Una Empresa Dedicada Al Rubro Bazar
NILSA JULIANA SAUCEDO GONZÁLEZ
La presente investigación se realizó en una empresa dedicada al rubro de bazar ubicada en la zona comercial de la Ciudad de Encarnación, donde se define como problema la falta de un control del inventario de mercaderías para la venta, a partir del cual se plantea como objetivo general de la investigación Identificar procedimientos de control de inventario de mercadería para la mejor toma de decisiones de una empresa dedicada al rubro bazar en la ciudad de Encarnación en el primer semestre del 2019, el cual se concretará al darse cumplimiento a los objetivos específicos que son: Describir los procedimientos de control de inventario de mercaderías actual de una empresa dedicada al rubro bazar en la ciudad de Encarnación en el primer semestre del 2019 en relación a recepción de mercaderías, almacenamiento y control de mercaderías; Identificar los procedimientos de control de inventario de mercaderías aplicable a una empresa dedicada al rubro bazar en la ciudad de Encarnación en el primer semestre del 2019, según refiera la literatura académica; Sugerir procedimientos de control de inventarios más adecuados a las necesidades de una empresa dedicada al rubro bazar en la ciudad de Encarnación en el primer semestre del 2019. La investigación fue un estudio de caso de tipo no experimental, descriptivo, con enfoque metodológico cualitativo. Se obtuvo como resultado de la investigación la confirmación de la hipótesis que señala que un análisis en relación a la recepción de mercaderías, almacenamiento y control de mercaderías en el área del depósito de mercaderías de la empresa se reflejará la falta de control de inventario, por lo que será necesario proponer procedimientos más adecuados para el control de mercaderías. Palabras claves: Inventario, Control, Procedimientos.
Análisis Del Clima Del Clima Organizacional Dentro Del Taller Mecánico De La Emprea Concesionaria Del Sur Srl, Año 2019
HERNANDO ANDRÉS MENDOZA LÓPEZ
Este Trabajo Final de Grado tuvo como unidad de análisis a la Empresa Consur S.R.L., casa matriz que se encuentra ubicada en la ciudad de Encarnación. La investigación surgió a raíz de que en una observación previa se pudo constatar que el no contar con un ambiente organizacional que reúna las condiciones que satisfagan las expectativas de los empleados que trabajan en la empresa, ha dado lugar a que exista desmotivación en los personales, falta de iniciativa, deterioro de las relaciones interpersonales, poca creatividad y colaboración, apatía al trabajo, inestabilidad emocional, entre otros; aspectos que afectan no solo en el ambiente laboral interno, sino también en la prestación de servicios a los clientes y en la imagen de la compañía. Se planteó como objetivo general analizar el clima organizacional del taller mecánico de la empresa Consur S.R.L en el año 2019. El alcance de la investigación fue de tipo descriptivo, con enfoque cuantitativo, tuvo un diseño de estudio de caso, se tuvo como unidad de análisis al sector taller mecánico de la empresa Consur S.R.L., y la muestra fue de 15 colaboradores de este sector. La hipótesis planteó que el clima organizacional de la empresa Consur S.R.L. del sector del taller mecánico, se encuentra desfavorable ante situaciones de insatisfacción en cuanto al liderazgo de parte de los superiores, reconocimiento y oportunidades de formación. Los resultados de las encuestas dieron a conocer la situación actual del clima organizacional. Se pudo evidenciar que un gran porcentaje de los encuestados manifestaron estar insatisfechos en cuanto a las oportunidades que le brinda la empresa para potenciar sus habilidades, por lo que se propuso estrategias basadas en las teorías consultadas. PALABRAS CLAVES: Clima Organizacional. Motivación. Satisfacción Laboral
Diagnóstico Situacional Del Proceso De Gestión De La Logística Empresarial En Comercios Minoristas De Prendas De Vestir, Ubicados En El Circuito Comercial De La Ciudad De Encarnación, 2019
LETICIA EDITH SCHEID SCHOFFER
El tema abordado en esta investigación fue diagnosticar la situación actual del proceso de la gestión logística empresarial de los comercios minoristas de prendas de vestir, para el logro del mismo se establecieron los siguientes objetivos: Describir el proceso de aprovisionamiento de mercaderías, indagar acerca del proceso de gestión de inventario de mercaderías, identificar las características de los procesos de gestión de almacenamiento y distribución de mercaderías y analizar fortalezas y debilidades en la gestión de la logística empresarial de los comercios actualmente, ubicados en el circuito comercial de la ciudad de Encarnación. La investigación fue de tipo descriptiva y de diseño no experimental, con un enfoque cuantitativo, para ello se obtuvieron los datos en momentos específicos. El tipo de muestreo ha sido no probabilístico aplicado a la investigación. Se realizó primeramente un censo para delimitar a los comercios minoristas y seguidamente se aplicó encuestas con preguntas cerradas, las unidades de análisis fueron los encargados de dichas empresas. Según los procesos de la correcta gestión de aprovisionamiento de mercaderías y almacenamiento de los productos, se destacó la escasez de espacio en la tienda, dentro de las fortalezas se encontró la disponibilidad de local propio y se observó disponibilidad de infraestructura física, con relación a las debilidades se detectó la falta de tecnología informatizada. PALABRA CLAVE: Diagnóstico situacional, Logística empresarial, Comercios minoristas
Manual De Organización Y Funciones Para Una Empresa Del Rubro De Venta De Pinturas En La Ciudad De Encarnación, Itapúa- Paraguay, Año 2019
BRAIAN MATHIAS CABALLERO MIERES
Este trabajo se denomina “Manual de Organización y Funciones para una Empresa del rubro de venta de pinturas en la Ciudad de Encarnación, Itapúa- Paraguay año 2019”. En cuanto a los objetivos se presentó como objetivo general; Diseñar un Manual de organización y funciones que contribuya a agilizar las tareas de una empresa del rubro de venta de pinturas, en la ciudad de Encarnación, año 2019, objetivos específicos; Indagar acerca de la necesidad de un manual de organización y funciones, Analizar la distribución de cargos, funciones y relaciones de dependencia, Elaborar un documento con la descripción específica de cargos, funciones y relación de dependencia que constituya una guía para agilizar las tareas. En cuanto a la metodología implementada para su realización ha sido un estudio de caso de tipo descriptivo, no experimental, de enfoque cualitativo. Entre los resultados relevantes se destaca que se pudo confirmar la hipótesis la cual indicó, que la empresa del rubro de venta de pinturas no cuenta con un Manual de organización y funciones, al no tener definidas las funciones correspondientes a cada puesto de trabajo, genera demoras en la realización de las tareas, por lo cual se hace necesario contar un Manual con la descripción específica de cargos, funciones y relaciones de dependencia que constituya una guía para agilizar las tareas. Como ya se ha mencionado, esto se confirma, ya que el manual presentado se ha realizado en base a los requerimientos del gerente de la empresa en cuestión. Palabras Claves: Manual, Organización, Funciones.
Diagnóstico Comercial De La Micro Empresa Casa Lila, De La Ciudad De Encarnación, Ante La Inestabilidad En Las Ventas, Año 2019
ROBERT FABIÁN CABRAL ROMÁN
Este trabajo analiza la viabilidad y factibilidad para la elaboración y comercialización de mermelada casera para diabéticos “EM +DULCE”, en la cuidad de Encarnación, año 2019. Tal abordaje es debido a que la implementación de éste proyecto está pensando en la salud y el bienestar de los consumidores, logrando satisfacer susv necesidades, que este producto sea aceptado y que cumplan con los estándares que exigen los consumidores del mercado meta. Introducir esta mermelada al mercado, queserá un producto nuevo,aprovechando que no se cuenta con empresas o marcas que distribuyan exclusivamente este tipo de dulce, nació la idea de producir y comercializar mermeladas caseras, y que los consumidores puedan optar por este producto atendiendo los beneficios del ingrediente principal, la fruta de carambola, que sea incluible en la dieta normal de una persona con esta patología sin afectar sus niveles de glicemia. El propósito de este estudio es analizar la viabilidad y factibilidad para la creación de una empresa productora y comercializadora de mermeladas caseras a base de la fruta de carambola, para personas con diabetes en la cuidad de Encarnación, año 2019. Este propósito fue conseguido a través de la investigación no experimental con enfoque mixto, descriptiva, según dimensión cronológica diacrónica, muestreo no probabilístico y periodo de tiempo transversal o transeccional, la recolección de datos se realzó a pobladores de la ciudad de Encarnación que padecen de diabetes. El análisis demostró la viabilidad y factibilidad del proyecto con capital propio, respaldados por resultados positivos de los criterios de decisión, “TIR y VAN”. Palabras-claves: Carambola, ka´a He´ẽ, diabetes, viabilidad, factibilidad.
Estudio De Factibilidad Para La Creación De Una Huerta En El Asentamiento Poromoko En El Distrito De Obligado
MARCELO GUSTAVO CLOSS GONZÁLEZ
Esta investigación se trata acerca de si es factible la creación de una huerta en el Asentamiento Poromoko ubicado en el Distrito de Obligado, la presente investigación tiene como objetivo general determinar la Factibilidad de una Huerta en el Asentamiento Poromoko y como objetivos específicos son los siguientes puntos: Determinar el mercado para la comercialización de los productos hortícolas en la zona. A su vez elaborar un estudio técnico para determinar los recursos necesarios para el funcionamiento. Y por último la de realizar una evaluación económica del proyecto para determinar la rentabilidad de inversión en un plazo de 5 años. El relevamiento de datos se llevó a cabo mediante la revisión bibliográfica utilizando el motor de búsqueda con palabras claves en Google académico y el portal de Recursos virtuales Conacyt. El diseño de la investigación es no experimental, según el periodo de tiempo es transversal ya que se realizó en un periodo de tiempo corto. Según las respuestas de las encuestas realizadas a los 30 vecinos que representan el 30% de la población estudiada los resultados reflejan que aceptarían y consumirán los productos de la huerta, en cuanto al objetivo numero dos se logró fijar el precio de inversión que alcanzarían todos los recursos necesarios para la puesta en marcha de la huerta. Y por último en el objetivo número tres se logró obtener el VAN y el TIR de la investigación, arrojando como resultado positivo a poder realizar este proyecto de inversión a 5 años de plazo. PALABRAS CLAVE: Factibilidad, Mercado, Rentabilidad, Inversión, VAN, TIR.
Propuesta Para La Creación De Un Departamento De Cultura En La Aldea Infantil De La Ciudad De Hohenau
DIEGO ROBERTO LÓPEZ OBREGÓN
Este trabajo analiza la propuesta para la creación de un departamento de cultura en la Aldea Infantil de la ciudad de Hohenau. Tal abordaje es debido a que los niños y jóvenes residentes son de alta vulnerabilidad por falta de afecto y lazos familiares y la mayoría de ellos son instruidos para la utilización de instrumentos, clases de teatro y danza. El objetivo de este estudio se basa en centralizar diversas áreas como la música, danza y teatro en una sola administración con la que se pueda organizar, controlar y dirigir el desempeño de los niños y jóvenes a través de éstas disciplinas. La metodología utilizada ha sido; según la naturaleza de la investigación descriptiva, de enfoque mixto (cualitativo y cuantitativo), utilizando la encuesta como instrumento principal para la recolección de datos a los niños y jóvenes participantes del Coro Orquestal Nuevo Canto de la Aldea Infantil de Hohenau y la entrevista a los funcionarios de la misma. La investigación toma en cuenta al plantel administrativo debido a que el mismo cuenta con los datos más relevantes para establecer un departamento de cultura dentro de la institución. La investigación evidenció la necesidad de la creación del departamento según la recolección de datos, ya que los niños y jóvenes poseen talentos para la ejecución de instrumentos musicales y aptitudes en danza, y se recomendó establecer un cronograma de actividades que promueva más el desenvolvimiento artístico e impulse el desarrollo personal de cada participante. PALABRAS CLAVES: Desarrollo Cultural. Arte Autóctono. Organización.
Propuesta De Marketing Para Casa Boss, Ubicada En El Circuito Comercial De La Ciudad De Encarnación Para El Logro Del Posicionamiento En El Mercado De Relojes Y Lentes
BRAHYAN DAVID LÓPEZ BOGADO
Casa Boss es uno de los comercios que opera en el Circuito Comercial, se dedica a la venta de artículos de electrónica, accesorios, lentes, relojes y otros productos. La apertura del local se dio en el mes de febrero del año 2019. Se realizó esta investigación, con el propósito de proponer un Plan de Marketing a la Casa BOSS, ubicado en el Circuito Comercial, de manera que pueda conocer su entorno, establecer un plan estratégico y lograr el posicionamiento en el mercado de relojes y lentes. El problema consistió en que la mayoría de los comercios que operan en el Circuito Comercial no cuentan con un Plan de Marketing, lo que hace que muchas veces las empresas improvisen ante situaciones críticas, y es esto justamente lo que se quiere evitar en la Casa Boss. La hipótesis plantea que el mercado de clientes reales y potenciales requiere de atención especial en cuanto a precio, publicidad y promoción. Las oportunidades de mercado se aprovecharán mejor a través de un Plan de Marketing que favorecerá el posicionamiento de la Casa Boss. En cuanto a la metodología, el tipo de investigación tuvo un alcance descriptivo, fue una investigación aplicada con enfoque mixto, como diseño fue un estudio de caso. El tipo de muestra fue no probabilística. Las técnicas de recolección de datos fueron la encuesta a 100 clientes (50 potenciales y 50 actuales) y la observación. En base al análisis del micro y macro entorno se elaboró la matriz FODA, estos resultados llevaron a la propuesta de un plan que tiene como meta un año, como objetivo principal lograr el posicionamiento, y como plan de acción estrategias basadas en el marketing mix. PALABRAS CLAVES: Plan de Marketing - Análisis del Entorno – FODA –Posicionamiento.
Análisis De La Situación Actual De Marketing De La Estación De Servicios Petrosur – Sucursal Santiago Misiones, En El Rubro De Venta De Combustible, Año 2019
MAIDA ADELA GÓMEZ BÁEZ
El marketing es una materia que se encarga de estudiar el comportamiento del mercado y de los consumidores. Un análisis de marketing sirve como información para los gerentes o administradores para tomar mejores decisiones con miras al aumento de la rentabilidad de la empresa a su cargo. El propósito de esta investigación fue realizar un análisis de la situación actual de marketing de la Estación de Servicio Petrosur, ubicada en la Ciudad de Santiago Misiones, en el rubro de venta de combustible. La investigación surgió a raíz de la problemática que enfrenta la empresa actualmente que consiste en la ausencia de posicionamiento en el mercado y la desventaja ante la competencia debido a la poca venta existente. El alcance de la metodología de esta investigación fue descriptivo, el diseño es un estudio de caso con enfoque mixto (cualitativo y cuantitativo), como se analizó una sola empresa, ha correspondido a un estudio de caso holístico. Se realizó encuesta a los clientes de Petrosur de la Ciudad de Santiago Misiones. Los resultados de las encuestas fueron procesados a través de la estadística descriptiva. Como resultado del análisis se evidencio lo planteado en la hipótesis que la empresa Petrosur no planifica sus acciones de marketing, cuenta con buena infraestructura, se encuentra en una ubicación estratégica, pero tiene un fuerte competidor cercano. Es necesario un plan de marketing con estrategias para potenciar su ventaja competitiva. Palabras-claves: Marketing. Análisis de marketing. FODA. Estación de servicios.
Diagnóstico De Necesidades De Capacitación De Procedimietnos Y Métodos De Trabajo De La Agencia Regional Administrativa Encarnación De Aporte Obrero Patonal Del Instituto De Previsión Social
LOURDES MARICELA BENÍTEZ ZARZA
La presente investigación propuso diagnosticar las necesidades de capacitación en procedimientos y métodos de trabajo de los funcionarios de la Agencia Regional Administrativa Encarnación de Aporte Obrero Patronal del Instituto de Previsión Social, los objetivos específicos fueron, identificar el nivel de capacitación de los funcionarios de la Agencia Regional Administrativa Encarnación de Aporte Obrero Patronal del Instituto de Previsión Social, recabar antecedentes de capacitación de funcionarios de la Agencia Regional Administrativa Encarnación del Instituto de Previsión Social, definir requerimientos de capacitación de funcionarios de la Agencia Regional Administrativa Encarnación de Aporte Obrero Patronal del Instituto de Previsión Social, Elaborar un informe de necesidades para la Agencia Regional Administrativa Encarnación de Aporte Obrero Patronal del Instituto de Previsión Social, Según los resultados obtenidos, los funcionarios tienen necesidades de capacitación en procedimientos y métodos de trabajo ya que existen cambios constantes en los reglamentos, por lo tanto es necesario contar con un programa de capacitación. Palabras Clave: Capacitación – Diagnóstico – Organización.
Diagnóstico Administrativo En Una Empresa Dedicada Al Rubro De Vidriería De La Ciudad De Capitán Miranda, Para Identificar Áreas De Mejora En El Proceso De Prestación De Servicio, Año 2019
CRISTHIAN RAMÓN ROJAS CARDOZO
La presente investigación trata de un Diagnóstico Administrativo en una empresa dedicada al rubro de vidriería de la ciudad de Capitán Miranda, para identificar áreas de mejora en el proceso de prestación de servicio, año 2019. El objetivo general de la investigación fue Diagnosticar la situación de los procesos administrativos que intervienen en la prestación del servicio en una Empresa dedicada al rubro de Vidriería de la ciudad de Capitán Miranda, para identificar áreas de mejora en el año 2019. La investigación ha sido de tipo descriptiva, el enfoque de investigación fue cualitativo, el diseño de fue un estudio de caso, se utilizó como elemento de recolección de datos la entrevista semiestructurada. Mediante los estudios realizados se obtuvieron toda la información necesaria para el logro de los objetivos planteados en forma suficiente tras haber culminado el trabajo de investigación, en su parte teórica, metodológica y empírica se procedió a corroborar. Como resultado se evidenció la hipótesis ya que la empresa no planifica sus actividades y hay un desorden en la utilización de los recursos, por lo que se recomienda principalmente: Documentar la estructura organizacional, estableciendo misión, visión y objetivos para direccionar a la empresa; Utilizar manuales administrativos en la que se establezcan debidamente los cargos y las funciones que corresponde a cada una. PALABRAS CLAVES: Diagnóstico Administrativo. Estructura organizacional. Recursos humanos. Infraestructura.
Propuesta De Diseño Organizacional Para La Microempresa Fabi Moto Respuestos Que Contribuya Al Logro De Los Objetivos Organizacionales
RAMÓN ADRIÁN GARAY SILVA
Esta investigación presenta la propuesta de diseño organizacional para la microempresa Fabi Moto Repuestos de tal manera que contribuya con los objetivos organizacionales. La necesidad de proponer un diseño organizacional a la microempresa nace a consecuencia de la afirmación de su propietario de que en la actualidad las organizaciones del rubro de repuestos están con una constante rivalidad, es por eso que se ve la necesidad de una mejora, estableciendo un manual de funciones, también así la misión, visión objetivos y organigrama para el permanente progreso de la microempresa. En relación a esto nace la pregunta general ¿Cómo debería ser un diseño organizacional adecuado que contribuya al logro de los objetivos organizacionales de la microempresa Fabi Moto Repuestos? La metodología tuvo un alcance descriptivo, con enfoque cualitativo, según el diseño de esta investigación fue un estudio de caso. Como instrumento se utilizó entrevista con preguntas abiertas al propietario, como resultado se evidenció la hipótesis ya que la microempresa cuenta con una estructura organizacional reducida, no cuenta con un documento en el que se especifique áreas, cargos y funciones, por esta razón se diseñó un manual de funciones que puede servir de guía para la organización de las actividades y un organigrama según los cargos que hay en la microempresa. PALABRAS-CLAVES: Diseño organizacional - Manual de funciones - Organigrama.
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