Análisis Del Clima Del Clima Organizacional Dentro Del Taller Mecánico De La Emprea Concesionaria Del Sur Srl, Año 2019

Resumen

Este Trabajo Final de Grado tuvo como unidad de análisis a la Empresa Consur S.R.L., casa matriz que se encuentra ubicada en la ciudad de Encarnación. La investigación surgió a raíz de que en una observación previa se pudo constatar que el no contar con un ambiente organizacional que reúna las condiciones que satisfagan las expectativas de los empleados que trabajan en la empresa, ha dado lugar a que exista desmotivación en los personales, falta de iniciativa, deterioro de las relaciones interpersonales, poca creatividad y colaboración, apatía al trabajo, inestabilidad emocional, entre otros; aspectos que afectan no solo en el ambiente laboral interno, sino también en la prestación de servicios a los clientes y en la imagen de la compañía. Se planteó como objetivo general analizar el clima organizacional del taller mecánico de la empresa Consur S.R.L en el año 2019. El alcance de la investigación fue de tipo descriptivo, con enfoque cuantitativo, tuvo un diseño de estudio de caso, se tuvo como unidad de análisis al sector taller mecánico de la empresa Consur S.R.L., y la muestra fue de 15 colaboradores de este sector. La hipótesis planteó que el clima organizacional de la empresa Consur S.R.L. del sector del taller mecánico, se encuentra desfavorable ante situaciones de insatisfacción en cuanto al liderazgo de parte de los superiores, reconocimiento y oportunidades de formación. Los resultados de las encuestas dieron a conocer la situación actual del clima organizacional. Se pudo evidenciar que un gran porcentaje de los encuestados manifestaron estar insatisfechos en cuanto a las oportunidades que le brinda la empresa para potenciar sus habilidades, por lo que se propuso estrategias basadas en las teorías consultadas. PALABRAS CLAVES: Clima Organizacional. Motivación. Satisfacción Laboral