Tesis de grado

Diagnóstico Del Nivel De Satisfacción De Clientes De Una Empresa De Servicios De Salud De La Ciudad De Obligado En El Año 2023

ANA ELIZABETH ZELAYA FIGUEREDO

El presente estudio se enfocó en investigar el nivel de satisfacción de los clientes de una clínica privada, con el objetivo de diagnosticar el nivel de satisfacción en cuanto a servicio de salud. Para llevar a cabo esta investigación, se utilizó el enfoque cuantitativo de tipo descriptivo y transversal, utilizando como instrumento de recolección de datos una encuesta en Google Forms con preguntas cerradas. En cuanto a la muestra se accedió a los datos personales de los pacientes utilizando sus fichas médicas donde quedan registros de sus números telefónicos, quienes aceptaron en contestar las preguntas de la encuesta. Los resultados obtenidos revelaron que la mayoría de los clientes de la empresa de servicios de salud tienen un alto nivel de satisfacción. Los aspectos que más influyeron en su satisfacción fueron la calidad de la atención, la accesibilidad a los servicios, la amabilidad y la competencia del personal, así como la eficiencia en el proceso de atención, por lo cual optan en asistir en ese servicio. La mejora continua de la calidad de los servicios y la satisfacción del cliente son aspectos vitales para el éxito y la sostenibilidad de cualquier empresa u organización. En el futuro, se sugiere explorar nuevas estrategias para mejorar la accesibilidad a los servicios, y la implementación de promociones de los servicios. La investigación se centró en una sola empresa de servicio de salud, lo que podría limitar la generalización de los resultados a otras clínicas o entornos de atención médica. PALABRAS CLAVES: Satisfacción de clientes, Atención, Calidad de atención, Empresa de servicios de salud.

Diagnóstico De Reclutamiento De Personal De Una Empresa Comercial De La Ciudad De Hohenau En El Año 2023

MARÍA MAGDALENA ZOTELO CORONIL

Este trabajo trató sobre el proceso de reclutamiento de personal que ejecuta la administración de Recursos Humanos de una empresa de la ciudad de Hohenau, los aspectos tratados fueron el proceso de selección del personal, el proceso de reclutamiento para el puesto vacante y la retención del personal una vez que fue ingresado al puesto. El trabajo tuvo un enfoque cualitativo ya que se describió el proceso que es utilizado en el reclutamiento de personal de la empresa. La investigación fue descriptiva ya que se describió el reclutamiento de personal en una empresa comercial, fue no experimental y de tipo transversal ya que se colectaron los datos en un solo momento. El instrumento utilizado fue la entrevista, aplicado a una muestra constituida por el gerente de la empresa. Se obtuvo como resultados que el encargado de los RR.HH. de la empresa realiza frecuentemente el reclutamiento de forma directa, también que la empresa realiza muy frecuentemente el reclutamiento interno, además, utiliza 3 tipos de canales de reclutamientos y son las redes sociales, las recomendaciones de otras empresas y la agencia de reclutamientos del entorno. La empresa realiza frecuentemente el reclutamiento por medio de internet, utiliza la técnica de selección a través de las pruebas de conocimientos, y las pruebas de inteligencia. En la empresa estudiada se realiza frecuentemente las capacitaciones al personal incorporado recientemente. Se concluyó que en la empresa se da oportunidad a los colaboradores para que escalen dentro de la empresa y así brindan una nueva oferta laborar a las personas que están sin trabajo para el

Nivel De Satisfacción De Los Clientes De Un Supermercado De La Localidad De Obligado En Cuanto A La Atención En El Año 2023

ANDREA GUADALUPE BARRIOS ARÉVALOS

El presente trabajo de investigación se enfocó en medir el nivel de satisfacción de los clientes de un Supermercado de la localidad de Obligado, con el objetivo de determinar qué tan satisfechos están con respecto al servicio de atención, como también la percepción que tienen sobre el personal de la empresa. El trabajo se considera relevante debido a que una empresa se debe preocupar por alcanzar la satisfacción del cliente ya que esto resulta beneficioso para ella, se genera lealtad por parte del cliente hacia la empresa y así también surgen recomendaciones a terceros y esto hace que la empresa incremente sus ventas y también alcance un lugar importante dentro del mercado. Se utilizó una metodología cuantitativa, descriptiva y transversal, utilizando como instrumento de recolección de datos un cuestionario compuesto por una encuesta con preguntas cerradas aplicado a una muestra consistente en un grupo de clientes que se encontraban realizando sus compras en el supermercado y estuvieron de acuerdo en responder a la encuesta. De acuerdo con la información recabada, se destaca que existe una preferencia de los encuestados hacia el Supermercado sobre otros, así también los encuestados tienen una percepción positiva sobre el personal del Supermercado, apuntan que este mantiene una apariencia profesional y cuidada. Otro punto resaltante es que los clientes aseguran que el Supermercado cumple con sus expectativas en cuanto a la atención que reciben y esto lleva a que estos estén satisfechos con el servicio de atención al cliente. Con esto se concluye que el nivel de satisfacción de los clientes del Supermercado es alto, lo cual se debe a la buena imagen que trasmite el personal, como también a la calidad de respuesta que brinda al cliente y la rapidez con que logra responder a las dudas e inquietudes, esto genera un beneficio para el Supermercado ya que un cliente satisfecho recomendará siempre a la empresa y esto, además de incrementar clientes, asegura un lugar importante en el mercado, es por ello que se destaca la importancia de ofrecer al cliente del Supermercado un buen servicio de atención, otorgándole comodidad y buena experiencia durante sus compras. Se recomienda para futuras investigaciones indagar con mayor profundidad acerca de más variables referentes a la satisfacción del cliente dentro del Supermercado, como por ejemplo la calidad de los productos que ofrecen, del ambiente físico del área de ventas o así también acerca de los precios que el Supermercado presenta al cliente. PALABRAS CLAVES: Satisfacción – Cliente – Servicios de atención – Supermercado.

Identificación De Los Recursos Y Atractivos Turísticos Del Distrito De Encarnación En El Primer Semestre Del Año 2023

GABRIELA ALEJANDRAN BENÍTEZ FERREIRAY

Este trabajo trato sobre la identificación de los recursos y atractivos turísticos del distrito de Encarnación en el primer semestre del año 2023, esta investigación fue propuesta con la idea de desarrollar un modelo de mercado turístico que cumpla con los requisitos de un destino competitivo, que logre consolidar tendencias de la demanda actual y a su vez se obtenga un turismo sostenible. El objetivo de la investigación fue Identificar los recursos y atractivos turísticos que posee el distrito de Encarnación en el periodo del primer semestre del año 2023. Este objetivo fue conseguido mediante una investigación cualitativa-descriptiva a través de las herramientas de recolección da datos utilizados, como las entrevistas abiertas semiestructuradas con 11 preguntas realizadas a dos personas encargadas de entidades turísticas y un poblador local las cuales respondieron de forma libre aportando sus conocimientos acerca del tema a la investigación, la guía de observación y los registros fotográficos, generando un diagnostico que incluyo la jerarquización y ranking de los atractivos y recursos turísticos del distrito de Encarnación exponiendo las potencialidades turísticas que posee la localidad utilizando los criterios de evaluación establecidos por la OMT y consensuados por el CICATUR concluyendo que Encarnación es una ciudad que posee un amplio mercado turístico en cuanto a recursos y atractivos de los cuales prevalecen los culturales, religioso y paisajísticos, sin embargo se requiere de un plan estratégico que implante nuevas herramientas que fortalezcan la potencialidad del mercado, así como también es necesario trabajar en la capacitación de las personas que se encuentran prestando servicios en el sector y reforzar los servicios que pueden influir en el turismo como por ejemplo los transportes públicos para lograr que el distrito sea un destino turístico potencial. Palabras claves; Turismo- Cultura- Encarnación

Identificación De Los Recursos Y Atractivos Turísticos Del Distrito De Hohenau En El Primer Semestre Del Año 2023

JESSICA GISELLE VERRUCK EISENKOLBL

Este trabajo trató sobre la identificación de los recursos y atractivos turísticos del distrito de Hohenau. Tal abordaje se debió a que los recursos y los atractivos turísticos son considerados la base del desarrollo turístico de una localidad, debido a que el turismo es el promotor principal para el avance de una ciudad, por lo cual es fundamental el fortalecimiento del patrimonio e invertir en los mismos y conservar el patrimonio de la identidad cultural. Es por ello, que el objetivo planteado fue identificar los recursos y atractivos turísticos del distrito de Hohenau en el primer semestre del año 2023. El objetivo se logró mediante una investigación descriptiva – cualitativa empleando una guía de observación, registro fotográfico y entrevistas semiestructuradas abiertas con once (11) preguntas cada una que fueron respondidas por actores clave de la gestión turística fueron las estrategias implementadas para la identificación de los recursos y atractivos turísticos del distrito que permitió inventariar y generar un diagnóstico que incluyó la jerarquización y ranking de intervención para los recursos y atractivos del distrito basados en estándares establecidos por la OMT y consensuados por el CICATUR, además de exponer las potencialidades turísticas del distrito. En cuanto a los resultados obtenidos, los mismos indican que en el distrito de Hohenau se destaca la existencia de recursos y atractivos turísticos, los cuales guardan estrecha relación con atractivos históricos, culturales y naturales, que, teniendo como base al relevamiento de datos realizado, se logró identificar un total de 11 sitios de interés, de los cuales 4 son considerados como la imagen principal del distrito en cuanto a desarrollo de la actividad turística se refiere. Finalmente se concluye que el distrito de Hohenau tiene potencial turístico siempre y cuando actúe turísticamente en conjunto con los demás distritos que conforman las Colonias Unidas y las ciudades aledañas y no debe ser tratada como un único destino, sino que debe ser incluida dentro de un circuito turístico. Así mismo, cuenta con una buena planta turística que con el paso del tiempo debería de incrementarse, específicamente el sector hotelero, colocar cartelería turística y mejorar el transporte para satisfacer la demanda turística. Palabras claves: Turismo, Inventario, Identidad Cultural.

Identificación De Los Recursos Y Atractivos Turísticos Del Distrito De San Pedro Del Paraná En El Primer Semestre Del Año 2023

MARÍA BELÉN BORDÓN BARRETO

Este trabajo trata sobre la identificación de los Recursos y Atractivos Turísticos del Distrito de San Pedro del Paraná del primer semestre del año 2023, puesto que el principal interés de realizar este estudio radica en analizar los recursos y atractivos turísticos existentes en la localidad de los cuales se desprenden opciones que posibiliten diversificar su oferta turística, clasificar y jerarquizar, beneficiando a la comunidad local, debido a que se espera reciban potenciales turistas y visitantes lo cual redundará un mayor movimiento económico. El objetivo se logró mediante una investigación cualitativadescriptiva con un instrumento de recolección de datos que fueron las entrevistas, observaciones y registro fotográficos para mayor sustento de la investigación, la entrevista a dos autoridades quienes aportaron con el tema tratado, representantes municipales de la Secretaria de turismo y la Secretaria de Cultura, también, un poblador local de la ciudad, fueron once (11) preguntas abiertas que se respondió de manera eficiente. Tras los resultados obtenidos se identificaron los recursos y atractivos turísticos existentes en el distrito de San Pedro del Paraná, esto guarda relación con los atractivos naturales, culturales e históricos. Además, mediante la observación se destacan la existencia de algunos recursos naturales y atractivos turísticos, el desarrollo de actividades culturales de poca singularidad, la falta de caminos de todo tiempo principalmente en las compañías del Distrito y una limitada planta turística. Por tanto, se concluye que el distrito tiene mucho potencial para el desarrollo turístico, pero también se percibió el poco apoyo y la falta de interés de autoridades municipales del sector turístico, en líneas generales el distrito se encuentra en condiciones en las que podría ser exploradas, también se podría innovar implementando estrategias para el crecimiento y diversificar la oferta turística beneficiando a la comunidad local. Palabras Claves: Turismo - Industria Turística - Actividad Cultural.

Identificación De Los Recursos Y Atractivos Turísticos Del Distrito De Cambyretá Durante El Primer Semestre Del Año 2023

KAREN ROCÍO ALONZO MÉNDEZ

El presente trabajo trató sobre la identificación de los recursos y atractivos turísticos del Distrito de Cambyretá durante el primer semestre del año 2023, pues, a partir de este estudio se pretende potenciar las ofertas turísticas con las que cuenta el distrito y así la comunidad local pueda trabajar en ello, recibir visitantes y obtener beneficios económicos. El objetivo se pudo lograr a través de una investigación cualitativadescriptiva y se empleó un instrumento de recolección de datos el cual fue la entrevista, contaba con once (11) preguntas abiertas, dicha entrevista fue aplicada a la encargada de la secretaria de educación cultura del distrito de Cambyretá y a dos pobladores antiguos de la zona, para lograr un mayor sustento en la investigación se realizaron las observaciones como así también el registro fotográfico, con los resultados obtenidos dieron a conocer cuáles son los recursos y atractivos turísticos con los que cuenta, mediante la observación como así también la aplicación del objeto de estudio se pudo realizar la jerarquización de los recursos y atractivos turísticos existentes en la localidad además se observó que el distrito cuenta con mucho potencial, pero no recibe el interés necesario tanto de las autoridades como de los pobladores, necesita crecer mucho en cuanto a lugares destinados al servicio turístico. Por lo que se puede concluir que el distrito de Cambyretá podría convertirse una opción turística solo se debería de trabajar e implementar estrategias para mejorar las condiciones de dicho sector innovando en las áreas como lo son la planta turística las cuales podrían ser alojamientos, gastronomía entre otros con el fin de poder satisfacer las necesidades de los turistas y así beneficiar a la localidad. Palabras Claves: Turismo, Cambyretá, Planta Turística.

Identificación De Los Recursos Y Atractivos Turísticos Del Distrito De Carmen Del Paraná En El Primer Semestre Del Año 2023

NOELIA CAROLINA SKREBEC SITÑIK

El trabajo abordó la identificación de los recursos y atractivos turísticos del distrito de Carmen del Paraná. El enfoque adoptado fue a través de la indagación y análisis de la realidad. Los recursos turísticos, al ser la base del desarrollo de crecimiento, presentan peculiaridades y características que influyen significativamente en la elección del destino. Asimismo, los atractivos turísticos desempeñan un papel fundamental en el desarrollo de las comunidades, siendo el símbolo e imagen principal de los destinos, reflejando la valoración por parte de los actores de la comunidad. Para alcanzar una sociedad verdaderamente sostenible, resulta fundamental introducir en el sector turístico formas de consumo y producción responsables, tanto por parte de los empleados como de la población local y los turistas. Esto incluye el uso eficiente de los recursos naturales, una adecuada gestión de los alimentos y desechos, y la elección consciente de productos y proveedores. El objetivo principal de la investigación fue identificar los recursos y atractivos turísticos en el distrito de Carmen del Paraná durante el primer semestre del año 2023. Para ello, se llevó a cabo un estudio descriptivo con una metodología de carácter cualitativo. Este enfoque permitió registrar el nivel de potencialidad de acuerdo a su atractivo, por medio de la medición de las características y describiendo el nivel de jerarquización y priorización. Para establecer una jerarquización y ranking de categorización, se analizaron índices de percepción y valoración mediante la realización de entrevistas, una guía de observación y el registro fotográfico como fuentes de recopilación de información. Los datos fueron analizados mediante la interpretación de cada respuesta obtenida, basándose en estándares establecidos por el Centro Interamericano de Capacitación Turística (CICATUR) y la OMT. Como resultado, se identificaron 19 sitios de interés, que incluyen recursos y atractivos turísticos, mayormente sitios naturales, culturales e históricos. Estos fueron considerados como la imagen principal del distrito para el desarrollo de la actividad turística. El distrito se destaca por sus recursos naturales e historia, y su buena accesibilidad, así como la singularidad de sus recursos y atractivos, lo convierten en un lugar de interés para los turistas. La identificación demostró que, a pesar de contar con sitios de gran interés, existen recursos que pueden ser intervenidos y se puede desarrollar un turismo sostenible. No obstante, la falta de inversión, apoyo local y escasez de ideas ha retrasado el crecimiento de algunos recursos para convertirse en atractivos turísticos. Es fundamental mejorar estos aspectos para que la comunidad en general obtenga beneficios y el distrito alcance su potencial turístico completo. PALABRAS CLAVES: Turismo – Inventario – Recursos naturales – Recursos culturales

Identificación De Los Recursos Y Atractivos Turísticos Del Distrito De Encarnación, Durante El Primer Semestre Del Año 2023

CAMILA BELÉN CHÁVEZ ENRIQUEZ

Este trabajo aborda lo relacionado a la identificación de los recursos y atractivos turísticos del distrito de Encarnación, el cual se justifica considerando la importancia del turismo, enfatizando el hecho de que constituye una de las actividades fundamentales en la generación de empleos e ingresos; atendiendo a que tanto la población como los gestores públicos reconocen la importancia de las oportunidades que ofrece la industria turística, todo esto mediante la posibilidad de dar a conocer los diferentes atractivos turísticos que posee un contexto geográfico específico, como lo es la ciudad de Encarnación. El objetivo de la investigación fue identificar los recursos y atractivos turísticos del distrito de Encarnación, durante el primer semestre del año 2023. En cuanto a la metodología, el trabajo tuvo un enfoque cualitativo, descriptivo y de corte transversal. En lo que respecta a la unidad de análisis, estuvo conformada por los actores claves, es decir, personas que desempeñen cargos públicos relacionados al área del turismo y pobladores del distrito. En cuanto a las técnicas utilizadas para recolectar los datos, estuvieron compuestas por una guía de observación, el registro fotográfico y las entrevistas. Los resultados permitieron la identificación de 8 atractivos y 10 recursos turísticos con los que cuenta el distrito de Encarnación y como conclusión se establecen como principales recursos y atractivos turísticos al Santuario de la Virgen de Itacua, el Centro de Identidad Nikkei en Paraguay – Casa del Té y el estadio Villa Alegre, los cuales reúnen ciertos criterios como ser: accesibilidad, potencial de atractividad, grado de uso actual, representatividad y condiciones receptivas. Sin embargo, es necesaria la interacción entre los diferentes actores sociales involucrados, como ser las autoridades locales, empresarios del rubro hotelero, inversionistas, interesados en la explotación de los recursos, a fin de que puedan articular estrategias que conlleven a brindar información en relación a estos atractivos, con el objetivos de promocionarlos, lo que a su vez representaría mayor movimiento turístico, generando así nuevas fuentes de ingresos para las personas y el municipio. Palabras claves: turismo, sostenibilidad, recurso turístico, atractivo turístico

Identificación De Los Recursos Y Atractivos Turísticos Del Distrito De San Cosme Y Damián Del Año 2023

MAGNO ANDRÉS PIRIS DA MOTTA BRÍTEZ

El trabajo trato de identificar los recursos y atractivos turísticos con la necesidad de innovar y generar un desarrollo del turismo local jerarquizando los atractivos y recursos turísticos que son consensuados en políticas de desarrollo turístico se ha establecido como objetivo identificar los recursos y atractivos turísticos del distrito de san Cosme y Damián, durante el primer semestre del año 2023. Este objetivo se logró mediante la aplicación de entrevistas abiertas semiestructuradas empleando una guía de observación , registro fotográficos, a autoridades claves del municipio y a un poblador local con 11 preguntas abiertas cuales fueron respondidos por los entrevistados de manera libre exponiendo los conocimientos que tienen del distrito, los entrevistados mencionaron distintos puntos resaltantes cuales fueron empleadas para identificar los atractivos y recursos turísticos de la ciudad de san Cosme y Damián que permitió inventariar y generar un diagnostico que incluyo la jerarquización y ranking de intervención para los atractivos y recursos del distrito, además de exponer las potencialidades turísticas del distrito basado en estándares establecidos por la OMT y consensuados por el CICATUR. en cuanto a los resultados obtenidos se destaca la existencia de los atractivos y recursos turísticos se pudo constatar que el distrito cuenta con amplia gama turística, diversidad e identidad cultural entre los recursos y atractivos se considera que tiene potenciales turísticos y destinos afianzados. El distrito cuenta con una buena planta turística que con el transcurrir del tiempo debe ser incrementada como el sector gastronómico y hotelero entre transportes públicos para satisfacer las necesidades de los visitantes, y con esto se llega a la conclusión que sobre sale la cultura y la ciencia, recurso naturales, paisajísticos e históricos y mencionar que dentro de las buenas iniciativas que se observan desde el sector privado se puede observar nuevos circuitos en el distrito que aumentan las infraestructuras en sectores de alojamiento, en cuanto a las condiciones de los atractivos se ve reflejada por los criterios de valoración por el estado de conservación y su buen uso que tiene la ciudad. Palabras claves; Turismo – Diversidad – Identidad Cultural

Estudio Comparativo De Exportación De La Carne Bovina Paraguaya A Rusia En El Periodo 2020 Al 2022

El trabajo tuvo como propósito el estudio comparativo de la exportación de carne bovina paraguaya a Rusia en el periodo 2020 al tercer trimestre del 2022, debido al aumento de las exportaciones en los últimos años, la balanza comercial del país ha registrado un impacto positivo. Los objetivos fueron comparar el volumen total, el valor monetario en dólares FOB e identificar la incidencia porcentual de la exportación de carne bovina en el periodo 2020 al tercer trimestre del 2022. La metodología aplicada tuvo un enfoque cuantitativo, descriptivo y no experimental. En cuanto al instrumento empleado para la recolección de datos fueron de fuentes secundarias, como ser los informes de la Secretaría Nacional de Salud Animal (SENACSA) y el Banco Central del Paraguay (BCP), en donde fueron procesados a través de una hoja de cálculo del programa Excel de Microsoft, para posteriormente a través de tablas obtener una visión más clara sobre las variaciones de volumen en kilogramos, la incidencia porcentual del volumen de las exportaciones y el precio monetario en millones de dólares americanos a fin de compararlos durante el periodo de estudio seleccionado. La investigación demostró que el volumen de las exportaciones de carne bovina paraguaya no fueron perjudicadas por la pandemia del COVID-19, no obstante, el conflicto bélico de Rusia con Ucrania si tuvo repercusiones en la cantidad exportada, pero solo de manera circunstancial en los primeros tres meses de su inicio, el precio de la carne sufrió disminuciones principalmente por las enfermedades en el sector bovino, además de la incertidumbre del consumidor por la posibilidad de contraer COVID-19 a través del consumo de carne bovina. Por tanto, si bien los lineamientos generales marcan un aumento en el consumo, es importante seguir fortaleciendo el sector ganadero en el Paraguay, ya que el potencial de exportación y abastecimiento de la demanda en distintos mercados es favorable, además es necesario que el estado fomente políticas favorables que permitan que las exportaciones se acrecienten, permitiendo que la economía paraguaya se fortalezca. Palabras clave: Exportación, Industria Alimentaria, Ganado, Nutrición.

Identificación De Las Estrategias De Promoción De Marketing Aplicadas A Una Revista Académica – Científica De Una Universidad Privada Durante El Año 2022.

ERWIN DAVID CUEVA ACOSTA

Esta investigación se enfoca en la identificación de estrategias de promoción de marketing aplicadas a una revista académica-científica de una universidad privada durante el año 2022. Esto debido a la importancia de la comunicación efectiva en revistas científicas para el prestigio de la institución y la necesidad de superar desafíos en la promoción y divulgación del conocimiento científico. Con el objetivo de identificar las estrategias de promoción de marketing aplicadas a una revista académica – científica de una universidad privada durante el año 2022. A través de un enfoque metodológico cuantitativo y descriptivo, se identifican las prácticas de promoción empleadas. El estudio se basa en un muestreo no probabilístico intencional, donde el director de comunicaciones de la institución participa como único informante clave debido a su experiencia en el área. El cuestionario estructurado se diseñó para indagar en profundidad sobre las estrategias de marketing utilizadas y su efectividad. La investigación revela la importancia de las estrategias de promoción en la difusión de las revistas académicas-científicas, resaltando la relevancia de la indexación en bases de datos especializadas para aumentar la visibilidad y credibilidad. Si bien se identifican prácticas exitosas, también se reconocen desafíos en la implementación y ejecución efectiva de estrategias digitales. A pesar de las limitaciones de la muestra y el enfoque temporal, los hallazgos proporcionan perspectivas valiosas para mejorar las prácticas de promoción y fortalecer la relevancia de las publicaciones científicas en el ámbito académico y la sociedad en general. En conclusión, esta investigación ofrece una visión detallada de las estrategias de promoción de marketing en una revista académica- científica de una universidad privada durante el año 2022. Los resultados obtenidos tienen implicaciones significativas para futuras investigaciones y la optimización de las estrategias de promoción, con el fin de potenciar la difusión del conocimiento científico en beneficio de la comunidad académica y la sociedad en general. Palabras clave: Estrategias de promoción-Revista Académica-Marketing

Descripción De Los Factores Que Influyen En El Comportamiento De Compra De Los Consumidores De La Leche Entera En Cartón Uat Los Colonos Del Supermercado Colonias Unidas De La Ciudad De Obligado En El Primer Trimestre Del Año 2023.

EDGAR ARIEL LEÓN PEREIRA

El presente tema de investigación se basó en los factores que influyen en la decisión de compra de los consumidores de leche UAT Los Colonos de la Cooperativa Colonias Unidas en el primer trimestre del año 2023. Tiene como objetivo describir los factores que influyen en la decisión de compra de los consumidores de leche entera en cartón UAT Los Colonos del Supermercado Colonias Unidas en el año 2023, esto se pudo llevar adelante mediante una investigación con un enfoque cuantitativo de carácter descriptivo y de naturaleza de campo de temporalidad transversal con un muestreo no probabilístico intencional, en la cual se utilizó como instrumento la encuesta con respuestas preestablecidas. La encuesta fue aplicada a un total de 30 clientes del Supermercado Colonias Unidas. Los resultados obtenidos indican que cada tipo de factor incidió de manera diferente en la decisión de compra en los consumidores de la leche entera UAT en cartón Los Colonos, el que mayor incidencia obtuvo fue los factores personales, luego le sigue los factores culturales después el factor psicológico y por último con menor conformidad los factores sociales. Además, se pudo constatar que la mayoría de los clientes que ingresan al Supermercado Colonias Unidas son hombres y que se realiza la compra de la leche UAT de manera frecuente. Por otra parte, cabe resaltar que a pesar de la crisis y la suba de precios del producto los clientes siguen adquiriendo el producto. PALABRAS CLAVES: Decisión de compra, Factores Personales, Factores Culturales, Factores Psicológicos.

Identificación De Las Estrategias De Ventas En Una Heladería De La Ciudad De Hohenau En El Año 2023.

OCTAVIO RODRIGO MASLOFF BEJARANO

El trabajo se enfoca en la Identificación de las Estrategias de Ventas en una heladería de la ciudad de Hohenau en el año 2023; ya que hoy en día, existe una amplia gama de productos y servicios compitiendo en el mercado global, lo que hace que la estrategia de ventas sea esencial para lograr resultados financieros favorables. Esto, a su vez, permitirá que la empresa alcance la rentabilidad necesaria para impulsar su crecimiento. Es así que, la investigación tiene como principal objetivo identificar las estrategias de ventas que aplica una heladería de la ciudad de Hohenau en el año 2023. Para responder a este objetivo, la investigación se basó en una recolección de datos con un enfoque metodológico cuantitativo y diseño no experimental descriptivo, puesto que solamente se analizaron los datos sin manipular las variables obtenidas. La técnica de recolección de datos fue a través de una encuesta en formato de cuestionario con 10 preguntas enfocadas a identificar las estrategias que aplica la heladería, en cuanto a promociones, descuentos, publicidad, entre otras; el instrumento fue aplicado al propietario de la heladería, quien tenía la opción de marcar una sola respuesta, mediante selección múltiple. Se ha realizado una tabulación de los datos para analizar y concluir que la heladería aplica estrategias de ventas que permiten la aceptación del mercado y, por ende, aumentar la venta. Las estrategias de ventas aplicadas por la heladería se basan concretamente en promociones y descuentos de sus productos, con lo que se concluye que de esta forma la empresa logra acrecentar su comercialización. Palabras clave: Estrategias – Ventas – Promoción – Producto

Diagnóstico De Las Estrategias De Marketing De Contenido Que Aplica Una Empresa De La Ciudad De Fram Durante El Primer Trimestre Del Año 2023.

DIONISIO SANTIAGO ROA ZURITA

La investigación trata sobre las estrategias de marketing de contenidos que aplicó una empresa de la ciudad de Fram durante el primer trimestre del año 2023, el fin de esta investigación es demostrar la manera en que el marketing de contenidos puede servirle a una empresa para lograr una mayor visibilidad, interactividad y conexión con los clientes potenciales en las distintas plataformas digitales donde la empresa cuente con presencia. El objetivo general se basó en diagnosticar la situación de las estrategias de marketing de contenido que aplicó una empresa de la ciudad de Fram durante el primer trimestre del año 2023. Además, se formularon dos objetivos específicos que consistieron en identificar las estrategias de marketing de contenido que aplicó la empresa y la repercusión que tuvo en los clientes potenciales en el primer trimestre del año 2023. La investigación es de carácter descriptiva con diseño no experimental, presenta un enfoque mixto de variables cualitativas y cuantitativas ya que se describen diversas estrategias de marketing de contenido y además se contabiliza la manera en que la aplicación de estas estrategias repercutió en los clientes potenciales. El instrumento de recolección de datos utilizado para la investigación fue creado AD Hoc, el cual fue aprobado por dos docentes, estuvo constituido por 45 preguntas en total con respuestas múltiples, el encuestado fue el gerente de marketing de la empresa a quien se le envió el enlace de la encuesta vía Whatsapp. Además, se implementó una observación directa mediante un diario de campo en las plataformas digitales de la empresa, donde según los resultados obtenidos de la encuesta y posteriormente el análisis realizado, se pudo conocer que se aplicaron diversas estrategias de marketing de contenidos, esto permitió a la empresa lograr una mayor conexión con sus clientes de manera orgánica lo cual se vio reflejado de manera positiva, con mayor cantidad de publicaciones compartidas, publicaciones con más likes, y publicaciones más comentadas. Palabras claves: Marketing de contenidos, plataformas digitales, crecimiento orgánico.

Identificación Del Proceso De Otorgamiento De Créditos Y Cobranzas Que Utiliza Una Distribuidora Ubicada En La Ciudad De Obligado En El Año 2022.

DAVID EMMANUEL SOTOMAYOR DUARTE

El presente trabajo de investigación titulado “Identificación del proceso de otorgamiento de créditos y cobranzas que utiliza una distribuidora ubicada en la ciudad de Obligado en el año 2022”, dado que, gracias a que la experiencia en las relaciones comerciales entre empresas favorece el surgimiento de confianza mutua, así como el conocimiento de la capacidad de pago del cliente o comprador. De esta manera, el monto del crédito comercial fluctúa con las compras, de conformidad con los límites; por ello, el objetivo principal es identificar el proceso de otorgamiento de créditos y cobranzas que utiliza una distribuidora ubicada en la ciudad de obligado en el año 2022. En materia metodológica, la investigación es de naturaleza cuantitativa, con un diseño no experimental, puesto que no han manipulado las variables obtenidas. La población de estudio se basó en la distribuidora ubicada en la ciudad de Obligado tomándose como muestra a la persona encargada de las gestiones de crédito y cobranza de la distribuidora mediante un muestreo no probabilístico. Para la recolección de datos se aplicó una encuesta en formato de cuestionario conformado por 10 preguntas cerradas. Posteriormente se realizó el procesamiento de los datos recabados a través del instrumento, haciendo uso de la estadística descriptiva de los datos. Se concluye este estudio investigativo considerando como resultado que el proceso para el otorgamiento de créditos la distribuidora establece condiciones para otorgar el crédito y políticas para la cobranza. Palabras clave: crédito – cobranza – otorgamiento – políticas

Identificación De Las Estrategias De Promoción Y Publicidad De La Cadena Del Sur Ubicada En La Ciudad De Obligado En El Periodo 2022.

DENIS FABIÁN ROMERO ACUÑA

El presente trabajo tiene como objetivo describir los factores que influyen en la satisfacción y desempeño laboral de los funcionarios de una empresa automotriz, en el primer semestre del año 2023. El constructo sobre la satisfacción laboral se ha extendido hace muchas décadas y ha demostrado su importancia en el ámbito de las organizaciones. La satisfacción laboral en el área de trabajo es determinada por la interacción entre los funcionarios y las características ambientales, es por esto que, la satisfacción de los funcionarios está unido al desempeño laboral. La casa central ubicada en Asunción tiene sucursales en todo el territorio paraguayo y es un referente en el mercado paraguayo porque incluye las unidades de negocio estratégicas, y la diversificación a través de un amplio espectro de actividades económicas en el país, en el que se destaca el sector automotriz. El enfoque de la investigación es cuali - cuantitativo, y carácter descriptivo. Se utilizaron dos encuestas como instrumento de recolección de datos, aplicada a los funcionarios y al CEO de la organización. Los resultados obtenidos fueron muy positivos y se resaltó ampliamente el clima laboral de bienestar y estabilidad para los trabajadores. Al mismo tiempo se mostró que los principales factores de influencia recaen en la importancia del cumplimiento de los compromisos y las obligaciones asumidas por la empresa, sean verbales o escritas, además de fuertes principios de responsabilidad, honestidad y calidad, que desembocan en la confianza y lealtad de los clientes, funcionarios, y proveedores. Palabras claves: factores, satisfacción, desempeño laboral, funcionarios, clientes.

Identificación Del Nivel De Efectividad De Las Herramientas De Marketing Digital De Una Empresa Crediticia En La Ciudad De San Pedro Del Paraná.

PERLA NOEMÍ DELVALLE MENDOZA

El presente trabajo de investigación se centra en la identificación del nivel de efectividad de las herramientas de marketing digital de una empresa crediticia de la ciudad de San Pedro del Paraná, debido a que la utilización de las herramientas del marketing digital brindan una ventaja competitiva para gestionar técnicas y entender las preferencias de los clientes que permita al negocio una oportunidad de crecimiento y obtención de múltiples beneficios, teniendo como objetivo identificar el nivel de efectividad las herramientas de marketing digital implementadas por una empresa crediticia de la ciudad de San Pedro del Paraná en el segundo trimestre del año 2023. La metodología fue de carácter descriptivo, donde se presenta una descripción actual del nivel de efectividad de las herramientas de marketing que se implementan con los datos obtenidos en el trabajo de campo utilizando el método cuantitativo a través dos encuestas, la primera se aplicó la gerente del área de marketing y la segunda a 58 clientes actuales, para posteriormente realizar un análisis de información que se dio a través del procesamiento de los datos, mediciones y síntesis que demuestra que las estrategias de marketing digital son una ventaja competitiva para la empresa, se evidencia que existe una efectividad de las herramientas de marketing que realiza la empresa pero no se puede determinar el porcentaje exacto de esa efectividad. Las estrategias de marketing digital en acompañamiento de herramientas como el Inbound marketing se basan en la utilización de medios digitales ya que les permite entender la importancia que se tiene al lograr la atracción, retención, fidelización y satisfacción de los clientes a través de las publicaciones realizadas, puesto que también ayuda a la comercialización de servicios y productos de manera más sencilla. Palabras Clave: Marketing Digital, Inbound Marketing, Estrategias, Efectividad.

Nivel De Satisfacción De Los Clientes En El Área De Electrodomésticos En Un Hipermercado De La Ciudad De Obligado, Durante El Primer Trimestre Del Año 2023.

LETICIA MABEL ESTEVES RÖHRIG

El objetivo general propuesto dentro de la investigación fue determinar el nivel de satisfacción de los clientes en el área de electrodomésticos en un hipermercado ubicado en la ciudad de Obligado durante el primer trimestre del año 2023, se realiza la investigación debido a que es un punto muy interesante y que incide mucho en las actuales personas, la investigación tuvo un enfoque cuantitativo y descriptivo, utilizando una finalidad proyectiva, ofrecer sugerencias para el diseño de estrategias y proponer alternativas de soluciones. Para la recolección de los datos se utilizaron las encuestas por medio del instrumento de Google Forms, se tomó como población de estudio a la cartera de los potenciales clientes del hipermercado, manteniendo un promedio de visitas diario, registrando un promedio de compras superior a 500.000 gs. En la investigación se consiguió gracias a los resultados obtenidos que, existe un nivel de satisfacción en el área de electrodomésticos, pudiendo evidenciar un nivel muy alto de satisfacción. Del total de los resultados se puede establecer que, tras estar expuestos a las gestiones del hipermercado, los clientes casi en su totalidad sostienen estar satisfechos con la atención recibida. Palabras Clave: Hipermercado, Satisfacción, Electrodomésticos, Clientes.

Identificación De La Estrategia De Marketing Aplicada Por Un Supermercado De La Ciudad De Obligado Durante El Año 2022.

NATALIA BELÉN DUARTE RODRÍGUEZ

El tema de la investigación que se abordó se basa en las estrategias de marketing utilizadas por un supermercado, esto se justifica debido a que las organizaciones vienen desarrollando nuevas estrategias frente al cambiante comportamiento que el consumidor muestra a nivel global, dándole importancia al beneficio social, que busca la manera de estar cada vez más cerca de sus clientes, gracias al uso de estrategias de marketing que le permite crear experiencias nuevas para el consumidor. Es por eso que la investigación cuenta con un enfoque cuantitativo de carácter descriptivo, con naturaleza de campo de temporalidad transversal con muestreo no probabilístico e intencional con finalidad de carácter proyectiva, que plantea como objetivo identificar las estrategias de marketing que aplica un supermercado de la ciudad de Obligado durante el año 2022. Para la recolección de datos se realizaron 34 preguntas de respuestas cerradas donde se encuestó al gerente, encargado de desarrollar y aplicar las estrategias de marketing para el supermercado. En la investigación se puede apreciar que el supermercado se encuentra actualizado en cuanto a medios tecnológicos ya que cuenta con estrategias de marketing digital aplicadas por Facebook e Instagram. A su vez, con los resultados obtenidos se determinó de una manera general que la gerencia no identifica correctamente las estrategias del marketing ya que no cuenta con amplios conocimientos del marketing, es por eso que implementan las estrategias con una frecuencia media y no aprovechando todas las variedades de técnicas que proporciona esta disciplina. Por lo tanto, se concluye que el supermercado debe implementar de manera intensiva las estrategias de marketing para que pueda sobrellevar y aumentar la demanda. PALABRAS CLAVES: Marketing – Estrategias – Marketing Digital – Gerencia.