Tesis de Ciencias Económicas

Extin - Torres S.R.L

Cynthia Natalie Torres Ruiz Díaz

Este proyecto tiene como punto de partida la creación de una empresa enfocada al servicio de Recarga y mantenimiento de extintores el nombre de la empresa será “ExtinTorres S.R. L. Cuyas instalaciones se ubicarán en la ciudad de Asunción El siguiente trabajo investigado consta de 7 capítulos en los cuales se desarrollan los contenidos a ser utilizados y se desglosan de la siguiente manera. El Capítulo I Se refiere al aspecto Jurídico en donde se detallan los requerimientos jurídicos de acuerdo al tipo de sociedad a constituirse, los documentos y tiempos necesarios para la apertura. En el Capítulo II Es la investigación de mercado en el cual se establecen los objetivos de investigación que orientaran a la toma de decisiones. Se detallan el tipo de investigación a realizarse, procesamiento de datos, la determinación del plan y tamaño de la muestra, la codificación y tabulación, el análisis de datos, al finalizar se realiza un informe con las respectivas conclusiones de los hechos más resaltantes y por último se establece el costo de la investigación. En el Capítulo III Se desarrolla el lineamiento estratégico, en el que se define el mercado de referencia, análisis dela micro segmentación, análisis de la demanda, se proyecta el plan de ventas, análisis de las cinco fuerzas de Porter, evaluación de la estrategia de la matriz de Ansoff, y se identifica los atributos de diferenciación. El plan de Marketing permite cumplir los objetivos propuestos por los emprendedores, el plan cuenta con dos elementos, Marketing Estratégico y Marketing Táctico. En el Capítulo IV se hace un análisis situacional utilizando el análisis FODA como fuente de objetivos para ello también se hace uso de las siete p del marketing, definiendo cada variable de manera detallada. Se plantean objetivos cada uno con su respectiva estrategia, política, regla, recursos financieros, materiales, humanos y plan de acción. En el Capítulo V Se desarrolla el plan de administración, para ello se establece los objetivos a través del análisis situacional, además cada objetivo contiene las respectivas estrategias y planes de acción, así como sus respectivos costos. También se expone la estructura organizacional y los recursos necesarios, así como los activos fijos, el análisis de la estructura de costos y el plan de cuentas. El Capítulo VI Incluye el aspecto económico del entorno, se detallan indicadores económicos del país donde se hará apertura de la empresa, Producto interno Bruto (PIB), balanza comercial (importación/exportaciones), fluctuación del tipo de cambio, Comportamiento de la reserva monetaria, Superávit o déficit Fiscal e Inflación. El Plan Financiero es el eje de todo plan de negocios, debe dar al lector una visión muy completa acerca del potencial de la compañía, su rentabilidad, sus requerimientos de inversión y los riesgos financieros involucrados. Seguidamente en el último Capítulo VII Desarrolla los puntos financieros claves tales como; Proyección de ingresos, Proyección de Costos y Gastos, Inversiones necesarias y Financiación, Estado de Resultados, Flujo de Caja proyectado, Período de recupero de la Inversión, Rentabilidad del Negocio, Capital de trabajo requerido (bruto y neto), Punto de equilibrio (contable y financiero), Detalle tasa de corte o costo de oportunidad, Fuentes y usos de fondos.

InvenTag S.R.L

Vanina Belén Cardozo Benítez

Tema: “PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS DE CONTROL DE INVENTARIO A TRAVÉS DE ETIQUETAS DE RADIO FRECUENTA RFID”. El presente plan de negocios contiene aspectos que evalúan la factibilidad económica y análisis de sus perspectivas empresariales, así como reúne toda la información necesaria para evaluar el negocio y ponerlo en marcha. El proyecto consta de VII capítulos: Aspectos jurídicos, Investigación de Mercado, Lineamiento Estratégico, Plan de Marketing, Plan de Administración, Aspecto Económico y por último el Aspecto Financiero. El mencionado plan se lleva a cabo siguiendo un orden lógico, a fin de que sea desarrollado a su vez en un orden cronológico acorde a la obtención de información. A continuación, se detallan las principales partes del proyecto: CAPITULO I: En el capítulo como punto de partida se indican todos los pasos necesarios para la constitución de la empresa como una “Sociedad de Responsabilidad Limitada”. También se detallan otros trámites legales en instituciones del Estado, necesarios para la puesta en marcha del proyecto, junto con el costo que implica realizar los mencionados tramites. CAPITULO II: En el capítulo se realiza un “Estudio de Investigación de mercado” con el objetivo de determinar los atributos mejor percibidos por los potenciales clientes, así como la frecuencia y precio que abonan por este tipo de servicios. También se obtiene información de los competidores instalados en el sector, entre otros aspectos importantes para determinar qué tipo de servicios ofrecerá “InvenTag S.R.L.”, junto con el costo de realización del mencionado estudio. Dichos datos serán utilizados posteriormente para determinar la demanda global, mercado potencial y cuota de mercado. CAPITULO III: En este capítulo se analizan los “Lineamientos Estratégicos” del proyecto, como el análisis de micro y macro segmentación, estrategias, misión y visión, la demanda global, mercado potencial, y cuota de mercado, informaciones necesarias para realizar las proyecciones de ventas. CAPITULO IV: En cuanto al capítulo el “Plan de Marketing” se realiza un análisis situacional FODA, a modo de elaborar objetivos de marketing a ser aplicados en el primer año del proyecto, junto a los costos a los cuales se deberán incurrir para ponerlos en marcha. CAPITULO V: En el capítulo “Plan de Administración” se realiza un análisis situacional FODA, para elaborar objetivos del área administrativa del proyecto, junto con los costos a los cuales se deberá incurrir para aplicarlos, también estudio de los requerimientos de materiales, activos fijos, instalaciones de la empresa, talentos humanos, legislación laboral y tributaria, y estructura de costos. Por otra parte, se analiza la estructura organizacional y se definen los manuales de funciones y procedimientos. CAPITULO VI: En este capítulo se expone el “Aspecto económico”, desarrollando los indicadores económicos muy importantes como producto interno bruto (PIB), inflación y otros datos relevantes e inherentes al proyecto. CAPITULO VII: En este capítulo se realiza el “Análisis financiero” que permite determinar la factibilidad de la puesta en marcha del proyecto, además de determinar la inversión inicial, el capital de trabajo, la inversión total, flujos de caja proyectados, los estados financieros proyectados, punto de equilibrio, así como indicadores financieros relacionados a índices de rentabilidad, liquidez y niveles de endeudamiento. Con el análisis de todos estos aspectos e indicadores, se podrá obtener la información necesaria para recomendar o no la implementación del proyecto.

Proyecto de Importación, procesamiento y distribución de Yeso

Andrés María Escudero Cardozo

Para el diseño de un proyecto de importación, procesamiento y distribución del Yeso en el Paraguay, hubo que estudiar, como todo el proyecto, el mercado actual, desde el punto de vista histórico, actual y prospectivo. Este estudio de mercado, fundamentalmente estuvo estructurado, gracias a la investigación bibliográfica y documental, que arrojó información necesaria para tener un panorama inicial, y que tuvo que ser ampliada y comprobada, posteriormente por un juicio de expertos. Es muy interesante analizar la viabilidad de un producto, sobre todo, si se trata de uno que debería tener mayor participación en el mercado, y que actualmente, se encuentra un tanto limitado en sus posibilidades. En el caso del Yeso, una vez adentrados en la investigación bibliográfica y documental, se puede constatar las diferentes formas en que se puede aprovechar, en el escenario productivo nacional; pues sirve para la industria de la construcción, para la producción agrícola y, en menor grado, para la asistencia en la salud. Una vez determinadas las posibilidades comerciales, hubo que analizar el mercado de explotación en el país; de lo que se pudo constatar que existe muy bajo nivel de explotación, pues para el uso de la industria cementera, se importan 50.000 toneladas año de la Argentina, constituyendo una inversión de 12 millones de dólares; sin embargo, este fue todo el dato cuantitativo que se pudo obtener, en cuanto la economía que mueve, pues en cuanto a la inversión para su uso agrícola, no existen datos cuantitativos, y en cuanto su uso en la construcción, como terminaciones de paredes, apliques o artesanía, tampoco existen datos que pudieran reflejar un panorama para la inversión. Esta situación, lejos de ser negativa, es un reflejo significativo de que se trata de una actividad muy poco aprovechada; es más, actualmente, la mayor parte del yeso que se utiliza en el país, proviene del extranjero, salvo pequeños yacimientos que fueron poco explotados; inclusive habiendo indicios de excelentes oportunidades de desarrollo de la actividad minera en el Chaco. De esta forma, el desafío considerado dentro del proyecto, fue el de desarrollar un proyecto eficiente de explotación, en términos aperturas de nuevas oportunidades de mercado para el yeso, así como de ventajas económicas competitivas para su comercialización. Para encontrar las alternativas viables a este proyecto, entonces, se requiere de una completa investigación bibliográfica y documental, desde donde se pueda conseguir toda la información desglosada y suficiente, acerca del comportamiento histórico, la situación actual y el futuro de la explotación del yeso en el Paraguay. Esta información relevada, de la bibliografía consultada, como se estuvo mencionando precedentemente, arrojó resultados absolutamente insuficientes como para poder tener elementos de juicio necesarios para configurar un proyecto de explotación comercial del yeso; por lo que se debió recurrir necesariamente a la consulta a expertos. Para la consulta a expertos, se desarrolló un cuestionario de entrevistas a informantes calificados, de quienes se valoró específicamente la experiencia, el nivel de conocimiento y hasta dónde se encuentran involucrados con la explotación, importación, comercialización y utilización de este mineral. Consecuentemente, se concluyó que habría que entrevistar a profesionales del área de la construcción, entre ellos, arquitectos, ingenieros civiles y técnicos; de quienes se valora esencialmente la información acerca de los usos del yeso en la construcción, ya sea como material de uso directo, o como componente esencial del cemento. De esta entrevista a profesionales de la construcción, se pudo concluir que existe un vasto potencial de desarrollo para el proyecto, por lo que se tuvo que recurrir a la información suministrada por los encargados de la importación y de la explotación de los yacimientos del mineral; esos fueron los despachantes de aduanas y los técnicos de minería del Ministerio de Obras Públicas. De estos profesionales, se pudo constatar que el nivel de explotación todavía es ínfimo, comparativamente con las perspectivas que ofrece el producto para el futuro. Más aún, teniendo en cuenta que otro uso importante del yeso, es la readecuación del suelo para las explotaciones agrícolas, pues si bien se puede equívocamente comparar con la cal agrícola, los técnicos y especialistas agropecuarios, en base a la ampliación de las entrevistas a informantes calificados, se encargaron de dejar bien en claro, que las propiedades del yeso son muy diferentes a la cal agrícola, y la acción de este producto, es un agregado adicional al uso de la cal, no precisamente para reemplazarla; además de subrayar que el uso del yeso en la agricultura, por sus características y la forma en que actúa en la tierra, es importante para la obtención de mayores y mejores resultados, en términos de rendimiento del producto y de cuidado del suelo. De hecho, en la investigación bibliográfica, se pudo conseguir abundante información de la forma en que actúa el yeso en el suelo agrícola. Finalmente, con toda esta información recolectada, se diseñó una encuesta, semiestructurada, a un reducido grupo poblacional, pero muy importante; pues se eligieron a profesionales de la construcción, así como técnicos y agricultores, a quienes se les formularon preguntas cerradas, previamente elaboradas, basadas en las investigaciones previas, para obtener información más exhaustiva, comparable con las opiniones generales que fueron vertidas por los expertos entrevistados anteriormente. El resultado de estas encuestas, quedó plasmado en las conclusiones, dando pie a juicios de valoración suficientes para determinar la pertinencia, la viabilidad y la sostenibilidad de un proyecto nuevo, que pretende introducir nuevas formas de explotación comercial de un producto extraordinariamente atractivo para nuestro mercado, así como la mejora y el crecimiento del rubro, en un futuro previsible.

Orión S.R.L.

Andrea Victoria Morel Núñez, Valeria Natalí Martínez Romero

Se ha realizado el presente proyecto de plan de negocios, para determinar la viabilidad de una Agencia de Publicidad en la ciudad de Fernando de la mora, la empresa se denominará Orion S.R.L, la idea nace al ver la necesidad demandante que existente en el mercado objetivo de Asunción y gran Asunción, pues, aunque existen varias empresas que se dediquen a esta actividad en dicha ciudad y alrededores, la demanda supera a la oferta del mercado a continuación, estaremos exponiendo los puntos más resaltantes de cada capítulo del proyecto. Para llevar a cabo esta investigación y análisis, se han aplicado los conocimientos obtenidos durante la carrera universitaria. Capítulo I- Aspectos Jurídicos: En el primer capítulo se desarrolla todo lo relacionado a los aspectos jurídicos para la puesta en marcha de una nueva empresa S.R.L. Se tuvieron en cuenta los pasos para la constitución de la empresa, los permisos y demás reglamentaciones que puedan llegar a ocasionar algún inconveniente de no tenerlos en regla. Capítulo II- Investigación de mercado: En el presente capítulo, se desarrolló un estudio de mercado el cual nos sirvió de base para determinar los atributos mejor valorados por los usuarios, y así poder centrarnos en las necesidades de los usuarios potenciales para lograr que elijan a nuestra empresa en lugar de elegir el de la competencia. Capítulo III- Lineamiento estratégico: En el capítulo 3, se determinan la misión, visión y valores de la empresa, se lleva a cabo el análisis de la micro y macro segmentación del mercado, el análisis de la estructura competitiva del sector del mercado elegido, la evaluación de las estrategias según la matriz de Ansoff para poder lograr una buena penetración en el mercado con las estrategias adecuadas. Capítulo IV- Plan de marketing: En el capítulo 4 de plan de marketing, se elaboran las estrategias de marketing a ser utilizadas por la empresa, en este apartado se comienza a planificar todo lo relacionado a la comercialización de los productos, tanto a nivel macro como también de micro-segmentación, y las diferentes estrategias a asumir a nivel de posicionamiento de la empresa. Capítulo V-Administración: En este capítulo se establecen los objetivos administrativos de la empresa basados en el análisis FODA, y se describen las características de la estructura organizacional, el plan de acción administrativo, los manuales de la empresa, la localización. Capítulo VI- Aspectos Económicos: En el capítulo 6, se lleva a cabo el análisis de la parte económica a nivel país, se estudian las importaciones, la evolución del salario, los aspectos sociales que puedan llegar a afectar al proyecto, el tipo de cambio que existe en el país y el PIB, todos estos análisis ayudan a conocer la situación económica del país y lograr determinar si el proyecto a ser desarrollado en el futuro tendrá posibilidades de ser logrado con éxito a pesar de las condiciones. Capítulo VII- Aspectos Financieros: En el capítulo 7, fue desarrollado a fin de determinar la rentabilidad económica y financiera del proyecto, indicar el capital necesario para llevar a cabo la idea del negocio y el rendimiento que tendrá el mismo, en función a la capacidad máxima que tendrá la empresa y el comportamiento del mercado.

Incidencia Del Aumento Del Salario Mínimo En La Empresa Y En Los Empleados De Producar S.A.

CARLOS ALBERTO BRIZUELA

Esta investigación tiene como fundamento conocer la Incidencia del aumento del salario mínimo en la empresa y en los empleados de Producar S.A., empresa dedicada a la producción de alimentos situada en la Ciudad de Bella Vista - Itapúa, con el fin de conocer el nivel de impacto del incremento salarial, tanto en la empresa como en los empleados, esta investigación fue realizada de acuerdo al

Plan De Marketing Para Posicional La Empresa C Natural En El Mercado Encarnaceno

PERLA DIANA CASAS CHAMORRO

El presente trabajo de investigación tiene como propósito proponer un plan de marketing para la empresa C Natural el cual permitirá mejorar el posicionamiento de ésta en el mercado encarnaceno. Para dar cumplimiento a este objetivo, se planteó determinar el público objetivo para la empresa, realizar un análisis del entorno y desarrollar estrategias del marketing mix. El trabajo forma parte de una investigación mixta no experimental, con un diseño descriptivo, transversal y sincrónica en la metodología, basada en métodos de recolección de datos a través de encuestas dirigidas a los pobladores del sector urbano de la cuidad de Encarnación, una entrevista al dueño de la empresa y visitas con monitoreo de los productos en los diferentes puntos de ventas. La población objeto de estudio está constituido por una muestra de 136 personas de entre 18 a 41 años. Los resultados obtenidos del estudio del mercado indican que se cumplen con los objetivos establecidos en la investigación, se determina la necesidad de implementar el plan de marketing propuesto para la empresa C Natural a fin de mejorar su posicionamiento en el mercado encarnaceno. PALABRAS CLAVES: Empresa, Plan, Marketing, Estudio de Mercado.

Reestructuración Organizacional De La Microempresa Durapleg

CHIARA YAMAL AMARILLA INSFRÁN

El trabajo de fin de grado consistió en la reestructuración organizacional de la microempresa Durapleg, ubicada en la ciudad de Trinidad ruta 6ta. Km.32, fabricantes y distribuidores de muebles para el entretenimiento del hogar. El mismo fue de nivel descriptivo, con diseño no experimental y de corte transversal, según la naturaleza de la investigación fue de carácter cualitativo. Para recolección de datos se aplicaron las entrevistas con preguntas abiertas dirigidas al gerente y a los funcionarios que corresponden al total de la población de la microempresa. En cuanto a la obtención de los resultados mediante el diagnóstico, se determinó que existe una carencia en el sistema de aplicación de los procesos administrativos, planeación, dirección, organización y control. Se realizó un análisis FODA para una visualización interna y externa de la organización, así como también la de las actividades funcionales plasmados en forma de documento como lo es el manual de funciones para evitar la repetición de tareas, asignación correcta de los cargos junto con sus correspondientes funciones. Luego de los puntos mencionados se vio necesaria la propuesta del diseño de un organigrama jerárquico para una representación visual clara de la jerarquía y rangos de los funcionarios que componen la organización. PALABRAS CLAVES: Diagnóstico, manual de procedimientos, estructura Organizacional.

Estrategias De Comercialización Para Los Productos Artesanales Elaborados Por La Comunidad Maká De Ita Paso

LIZ MARIELA ACEVEDO RAMÍREZ

El presente trabajo titulado “Estrategias de comercialización para los productos artesanales elaborados por la comunidad Maká del barrio Ita Paso”, busca Identificar los canales de comercialización para los productos artesanales, Determinar estrategias de comercialización para fortalecer los canales de distribución y así elaborar una propuesta de estrategias de comercialización más adecuadas para la puesta en valor de las artesanías de la comunidad Maká de Ita Paso. Esta investigación se basó de una investigación descriptiva desde una perspectiva cualitativa y no experimental con la finalidad de describir las informaciones obtenidas ya que ninguna variable fue manipulada. La entrevista fue aplicada a un miembro de la comunidad Maká arrojando como resultado más relevante que no existe una buena comercialización para sus productos, el cual es el motivo de las bajas ventas de sus artesanías. Finalmente se presentará una propuesta de estrategias de comercialización para la comunidad Maká para el desarrollo y posicionamiento de sus artesanías en distintos puntos estratégicos. PALABRAS CLAVES: Estrategia de comercialización, canales, productos artesanales

Competencias Laborales Solicitadas A Los Ingenieros Comerciales En Las Ofertas De Empleo Para Ejercer En Bancos De La Ciudad De Encarnación En El Año 2020

PABLINA CÁCERES VILLALBA

La investigación compara discrepancias y similitudes entre las competencias laborales requeridas por las entidades bancarias y la formación que adquieren los egresados de la carrera de ingeniería comercial, para ello se formularon tres objetivos específicos que consistieron en identificar las competencias laborales requeridas por las entidades bancarias para la contratación de un profesional de marketing, detallar el perfil de egreso de la carrera Ing. Comercial con énfasis en Marketing que oferta la IES, y comparar las discrepancias y similitudes entre las competencias laborales requeridas en las entidades bancarias y los contenidos del programa formativo ofertado en las IES. Ésta investigación se abordó desde una metodología descriptiva, con un enfoque cualitativo y no experimental, ya que no se manipulo ninguna variable, arrojando como resultado más relevante que existe una mínima discrepancia en cuanto los requerimientos de las entidades bancarias y el programa formativo de las IES en el área de la informática, por tanto, se puede considerar que el perfil de egreso de la carrera de Ing. Comercial con énfasis en Marketing es amplio y abarca varios aspectos del ámbito económico que ayudarán a cubrir los puestos laborales ofertados por los bancos, entre las competencias más solicitadas se encuentra el manejo del idioma inglés, contar con experiencia laboral en áreas similares, tener habilidad para emprender y ser un innovador tecnológico. PALABRAS CLAVES: Competencia laboral. Educación Superior. Perfil de egreso.

Diagnóstico De La Evolución Del Rubro Hotelero En La Ciudad De Encarnación En Los Últimos Cinco Año

ANALÍA PAOLA AGUILAR ZOTELO

Esta investigación abordó el tema sobre “Diagnóstico de la evolución del rubro hotelero en la Ciudad de Encarnación en los últimos cinco años” para dejar evidenciado a través de un estudio y un material en físico, cómo fue el desarrollo y crecimiento en el rubro hotelero. Encarnación es una de las ciudades que sigue demostrando que es posible lograr el crecimiento continuo, de ser una ciudad conocida solamente por tener frontera con el país vecino, hoy pasa a ser reconocida por el potencial económico que se acrecienta con el paso del tiempo. El objetivo general de esta investigación es realizar un diagnóstico del rubro hotelero en cuanto a servicios, demanda, competencia e infraestructura en los últimos cinco años en la Ciudad de Encarnación, el mismo fue obtenido a partir de las revisiones bibliográficas y el trabajo de campo realizado. Se tomó como población de estudio a los hoteles de la Ciudad de Encarnación, y los propietarios o encargados de dichos lugares fueron los seleccionados, aptos para responder a la encuesta; que fue el instrumento validado previamente por el Centro de Investigación y Documentación de la Universidad Autónoma de Encarnación (CIDUNAE). A través del instrumento de recolección de datos se pudo dar respuesta a todas las interrogantes de la investigación, y de esa manera obtener resultados que concluya con el Trabajo Final de Grado, afirmando la hipótesis de que el auge turístico de los últimos años en el rubro hotelero se ha desarrollado en sus aspectos edilicios, económicos y de preparación de personal para la satisfacción de las necesidades existentes. PALABRAS CLAVES: Diagnóstico – evolución – hotel – desarrollo.

Elaboración De Estrategias De Marketing Orientadas A Potenciar Las Ventas Del Salón De Belleza Club De Divas En La Ciudad En La Ciudad De Jesús

NANCY ROMINA TALAVERA LÓPEZ

Hoy en día los centros de belleza cumplen un papel importante tanto en la vida diaria, como en la profesional. La imagen personal es un requisito primordial ya que es tu carta de presentación ante el mundo. Los centros de belleza buscan facilitar el bienestar de las personas a través de servicios de estética, tomando en cuenta que muchas personas no le dedican el tiempo suficiente a la apariencia física. En este proyecto se tiene como propósito el estudio de la utilización de las estrategias de marketing orientadas a potenciar las ventas del Salón de Belleza Club de Divas. El objetivo de la investigación es determinar las estrategias adecuadas para poder generar. Posicionamiento y recordación de marca por parte de los clientes y el mercado potencial en la Cuidad de Jesús. La metodología implementada tiene un enfoque mixto de tipo exploratorio, conformada por técnicas cualitativas como entrevista para conocer el modelo de negocio y cuantitativas, entre ellas encuestas para poder determinar el perfil del consumidor, sus preferencias, la frecuencia de compra y las estrategias adecuadas para el plan de marketing; se tendrán en cuenta fuentes primarias y secundarias para su desarrollo. Así mismo con los resultados reflejados de los instrumentos anteriormente mencionados se genera un diagnóstico que lleva a la elaboración del Plan de marketing para el Posicionamiento de la marca, incluyendo múltiples estrategias para ser aplicadas por su propietaria Nancy en el día a día y de esta manera obtener mayor rentabilidad (ventas) y posicionamiento de la marca. PALABRAS CLAVES: Plan de marketing, posicionamiento, marca, estrategias, rentabilidad.

El Uso De La Yerba Mate En La Gastronomía En La Ciudad De Bella Vista

ELBA TAMARA SCHULZ SCHMIDT

El tema estudiado se basa en el uso de la yerba mate como insumo en la gastronomía en la ciudad de Bella Vista, dicha ciudad es la capital de la yerba mate y uno de los puntos turísticos relevantes a nivel nacional, cuenta con varias yerbateras entre ellas yerbatera Pajarito y Selecta siendo estás unas de las más importantes a nivel país. Como objeto de estudio se pretende conocer cómo la yerba mate llegó a intervenir en la gastronomía, sus objetivos son conocer las empresas gastronómicas que la utilizan, describir de qué manera la utilizan, ya sea para la elaboración de platos dulces, salados o bebidas, además se desea conocer desde cuándo la misma ha sido implementada en el área de la gastronomía. Para llevar a cabo esta investigación se recurrió a varios métodos, entre ellos podemos decir que se cuenta con un enfoque metodológico cualitativo, debido a que se busca analizar e identificar a las empresas que utilizan la yerba mate como insumo en la gastronomía, con un diseño de investigación de carácter no experimental debido a que se basa en una observación de lo que se desea estudiar sin manipular variables, se implementa una investigación descriptiva de este modo se describen las características de un hecho o fenómeno observado, en este caso el uso de la yerba mate en la gastronomía. El método de recolección de datos es la entrevista debido a que se necesita una comunicación directa con cada empresa gastronómica para conocer sus respuestas exclusivas. Dentro de los resultados más importantes encontramos que hay empresas que trabajan con la yerba mate desde hace varios años, que la implementan para la elaboración de platos dulces como cupcakes, cheesecake, mientras que en lo salado encontramos surubí papillote en salsa de yerba mate, lomito vacuno con salsa de yerba y miel, entre otros, y los sabrosos tragos y cervezas a base de dicho producto autóctono. Como capital de la yerba mate, Bella Vista desea dar a conocer su novedosa gastronomía a base de su producto local. PALABRAS CLAVES: Yerba Mate, Gastronomía, Bella Vista.

Percepción En La Calidad Del Servicio Al Cliente De Un Banco De La Ciudad De Hohenau

BÁRBARA XIMENA GONZÁLEZ SEGOVIA

La calidad del servicio al cliente en los bancos es siempre un factor importante para la captación de nuevos clientes, en un banco de la ciudad de Hohenau, la calidad en los servicios es un gran desafío ya que varios factores intervienen y deben ser ajustados a un modelo a seguir, al momento de brindar un servicio de alta calidad brinda una ventaja competitiva al Banco de la ciudad de Hohenau ante el mercado. A pesar del enfoque que tenga la institución bancaria, existen ciertas inconsistencias que pueden ocasionar múltiples problemas al cliente, los servicios que brinda el Banco de la ciudad de Hohenau no es de tan alta calidad debido a las fallas en el sistema informático, los reclamos, la aglomeración de personas que perciben algún subsidio del estado, falta de funcionarios en atención al cliente, entre otros. Todas las novedades mencionadas anteriormente intervienen en la percepción del cliente y las decisiones que pudieran tomar en algún momento, con la libertad de decidir según sea su conveniencia. De lo mencionado anteriormente se ha establecido los objetivos de la investigación para así detectar y poder analizar la calidad en los servicios de un banco de la ciudad de Hohenau. Se ha aplicado en la presente investigación el método descriptivo, de tipo cuantitativo, realizando encuestas en un banco de Hohenau. El Marco Teórico y conceptual se desarrolló en base a las principales teorías de las grandes figuras de la calidad. En los resultados de las encuestas realizadas se han considerado las informaciones y así realizar un análisis de las diferentes variables presentes en el documento, así proponer las posibles mejoras. PALABRAS CLAVES: Calidad, Servicio al Cliente, Satisfacción.

Diseño De Identidad Corporativa Para La Empresa Comercial Cabral

YOHANA CELESTE RIVERO SOSA

El presente trabajo es una investigación de tipo descriptiva, con diseño de campo no experimental transversal bajo un enfoque cualitativo, cuyo objetivo general es Determinar la identidad corporativa proyectada por la empresa COMERCIAL CABRAL de la cuidad de Jesús de Tavarangüé, la carencia de la misma hace que la empresa sea desconocida en el mercado. La importancia de contar con una imagen corporativa es crucial para ser reconocida y recordada fácilmente por los clientes de acuerdo a la exigencia del mercado competitivo actual, surge la necesidad conocer la identidad corporativa proyectada por el comercial para poder conocer así las mejoras necesarias. Cabe mencionar que se ha desarrollado esta investigación de acuerdo a los objetivos formulados, con una delimitación y formulación de problemas donde asociamos variables e hipótesis que justifican las razones para realizar el proyecto, el presente trabajo se basa en crear una propuesta de una Identidad Corporativa ante los ojos de los clientes reales y potenciales que beneficia de manera positiva el desarrollo de la empresa logrando los objetivos de tal manera que aumente la rentabilidad de la empresa. Para terminar, se muestra las respectivas conclusiones y recomendaciones. PALABRAS CLAVES: Identidad Corporativa, Imagen Corporativa.

Diseño E Implementación De Un Manual De Funciones Para La Empresa Agrolab S.A

MARÍA ISABEL ÁVILA GAVILÁN

Esta investigación tiene como objetivo determinar el contenido e información pertinente para elaborar un manual de funciones de una empresa de servicios de agricultura de precisión y análisis de suelo, tomando en consideración que un manual es el vehículo de transmisión de datos e información organizacional más sencillo, claro y funcional, toda vez que apoye la atención del quehacer cotidiano y consigne en forma ordenada los elementos fundamentales para contar con una comunicación, coordinación, dirección y evaluación administrativas eficientes. La razón de la

Visual Merchandising En La Tienda Deportiva A Winner Sports De La Ciudad De Pirapó Y Su Influencia En El Proceso En El Proceso De Decisión De Compra Del Consumidor

HUGO JAVIER AMARILLA VILLALBA

La tesis presentada consistió en la realización de un estudio del Visual Merchandising en la tienda deportiva Winncr Sports de la ciudad de Pirapó y su influencia en el proceso de decisión de compra del consumidor, la cual tuvo como objetivo medir la influencia del visual merchandising en la decisión de compra del cliente. En la investigación se incluyeron a los clientes recurrentes de la tienda, para el proyecto se adoptó un método descriptivo, el diseño fue de no experimental y de enfoque mixto, el grado de abstracción fue de investigación aplicada, según el periodo de tiempo el diseño fue transeccional o transversal, y según el tipo de muestra fue no probabilístico. Se utilizaron como instrumento de recolección de datos la encuesta a los clientes y entrevista al propietario de la tienda Winner Sports, dichos instrumentos permitieron recabar información sobre la realidad de la tienda. La población utilizada fue de 70 personas y se empleó una muestra de 40 personas que ya habían recurrido a la tienda en persona. Según los resultados obtenidos se presenta que la iluminación es en parte resulta importante para la toma de decisiones, en ciertos aspectos generales se puede destacar que los mobiliarios utilizados para la demostración de los productos no logran el impacto de resaltar el atractivo de los artículos deportivos. PALABRAS CLAVES: Visual Merchandising, consumidor, influencia.

Diagnóstico De Las Técnicas De Venta En Un Molino Harinero

FÁTIMA ESTER BAREIRO GONZÁLEZ

Los Molinos Harineros son empresas industriales dedicadas a la molturación de trigo a granel para así lograr la obtención de harina de trigo y los derivados de la misma, cuyo proceso productivo comprende diferentes etapas de especialización. El propósito de la presente investigación, es diseñar e implementar mejoras en el proceso de las ventas, más bien con diferentes técnicas de ventas, permita así un mejor desempeño de los vendedores involucrados. La investigación inicia con un diagnóstico general de todos los procesos relacionados a las ventas del Molino Harinero, así poder identificar los puntos en lo que se requiere de mejora y poder iniciar los cambios. Además, se diseña y desarrolla algunas técnicas de ayuda a la programación de las formas de iniciar una venta exitosa, de esa manera lograr en el Molino Harinero incrementar las ventas de sus productos, para lograr un reconocimiento dentro del mercado de Hohenau y poder expandir sus actividades al paso del tiempo; se pudo conocer de algunas técnicas que ayudan a mejorar las ventas de los productos o los servicios, así se pudo diagnosticar los métodos y las formas de ventas para el Molino Harinero, entonces pudieron ser implementados diversas mejoras en los procesos de ventas que se consideraron convenientes para los objetivos planteados en la investigación. PALABRAS CLAVES: Molino -Diseñar — Ventas — Diagnóstico -Valor.

CR CREATIVE S.R.L.

Richard Ariel Caballero Rolón

El clima tropical del país hace de este país y lugar propicio para la dispersión y el relacionamiento con los demás haciendo favorable diversos tipos de actividades. A esto le podríamos sumar la población mayormente joven. Mirando y prestando atención a estas delimitaciones, consideramos presentar con este Trabajo de Conclusión de Carrera, las investigaciones sobre el mercado actual y la comercialización de mochilas, carteras y cartucheras, ofreciendo una alternativa nacional, frente a los diversos competidores nacionales e inclusive internacionales. Los diversos emprendimientos y sobre todo uno muy cercano que lo vi nacer, me llevaron a tomar la decisión y enfocarme en este proyecto. Este tipo de proyectos debería de ser el punto de partida de todas las Pymes pero debido a los escasos recursos y la necesidad urgente de salir a la calle, no es considerada por casi ninguna.

C&M GROUP S.A. Importación y comercialización de prendas de la marca Tascani

El objetivo de este proyecto denominado “C&M” Group SA, representantes de la marca argentina Tascani, es la de presentar un modelo de negocio rentable, que ofrezca a los potenciales inversionistas un plan de negocio dinámico y sostenible, el mismo que tiene como visión en un plazo de 5 años, en proveer indumentarias con diseños excepcionales, bajo el concepto de moda urbana, acompañado de un servicio eficiente, para ser reconocida dentro del sector, mediante la calidad y reconocimiento de la marca Tascani. La moda actual, es ilimitado donde constantemente aparecen nuevas tendencias utilizando la combinación de prendas y accesorios. Ésta ha tomado una enorme fuerza e inmenso poder alrededor del mundo. La variedad de texturas, diseños, colores que da la posibilidad de escoger entre una amplia gama de productos, es así, que la moda se convierte en un distintivo que muestra una faceta importate de la personalidad del “hombre de hoy”. Tascani, es una de las marcas de diseño y confección de indumentaria masculina más conocida de Argentina, la propuesta de valor es ofrecer un producto variado y novedoso de buena calidad. En el mercado nacional se ha observado que no existe otra empresa que comercialice dicha marca, es por ello que se ha optado por llevar a cabo un plan de negocio que se dedique a la importación y comercialización de las prendas y accesorios de la marca Tascani.

Golden Kids S.R.L.

Emmanuel Noguera Troche

El presente proyecto de inversión se orienta a la posibilidad de crear una empresa enfocada a satisfacer las necesidades del mercado, teniendo en cuenta un sector muy importante como lo es el rubro deportivo, específicamente apuntando al sector infantil, puesto que poseen gran demanda en la actualidad. El Plan de negocios consta de siete capítulos en los que se estudiaron distintos tópicos según la importancia que reportarán al estudio y está distribuido de la siguiente manera: CAPÍTULO I: en este primer capítulo se da a conocer la introducción a la idea del proyecto, mencionando a que se dedica, que servicios ofrecerá, cuál será su segmento y la ubicación estratégica del mismo, así como también los requerimientos jurídicos que se precisan para la apertura de la empresa teniendo en cuenta el tipo de sociedad a constituirse. CAPÍTULO II: realiza una investigación de mercados mediante la utilización de un cuestionario estructurado para dar a conocer cuáles son las expectativas de satisfacción referente a los productos y servicios que ofrece la empresa. CAPÍTULO III: trata del lineamiento estratégico, aquí establece el mercado de referencia, la confección de la misión y visión de la empresa como así también el análisis de la demanda, resaltando puntos importantes como ser la demanda global, el mercado potencial absoluto, la cuota de mercado, y la demanda de la empresa (plan de ventas). Cabe mencionar además que se verá reflejado el tipo de estrategia a utilizarse. CAPÍTULO IV: elabora un plan de marketing investigando tanto las variables controlables como las no controlables, a partir de ello se realiza un listado plano (análisis foda) de tal manera a establecer objetivos que permitan a la empresa realizar ciertas estrategias de comunicación para lograr una excelente participación en el mercado y atraer clientes potenciales.