Tesis de grado

La investigación se centra en la identificación del procedimiento aplicado al control de inventario de una microempresa comercial ubicada en la ciudad de Bella Vista en el año 2021, el seguimiento y control de inventarios es una actividad medular en una empresa ya que al tener una visibilidad confiable de esta se puede tomar mejores decisiones además de reducir costos al no cargar con excesos o faltantes de mercadería y por lo tanto ofrecer un mejor servicio al cliente, se tuvo como objetivo identificar el procedimiento aplicado para el control de inventario de una microempresa comercial ubicada en la ciudad de Bella Vista en el año 2021. El presente trabajo se apoyó en una metodología cualitativa y descriptiva con diseño no experimental, a través de una entrevista realizada a la propietaria de una empresa dedicada al rubro comercial. Los resultados obtenidos demuestran que la microempresa comercial utiliza un sistema informático para el registro de los inventarios, para su control utiliza el conteo físico, teniendo en cuenta el reporte que genera el sistema, pero cuenta con debilidades por la omisión de registros de las mercaderías que utilizan los dueños y en el sector de almacén no cuenta con un manual de procedimientos. En cuanto al método de valuación de inventarios utiliza actualmente el método PEPS (primero en entrar, primero en salir), de igual forma cuenta con una debilidad ya que no se lleva un correcto control por la omisión de los faltantes y las diferencias que existen en los controles que realizan. Esto evidencia que la microempresa necesita que los propietarios registren las mercaderías que utilicen e implementen un manual de procedimientos en el sector de almacén para mejorar los controles de inventario. PALABRAS CLAVES: Procedimiento — Control — Inventario – Microempresa

Diagnóstico Del Control De Inventario Durante El Primer Semestre Del Año 2020 De Una Microempresa De La Ciudad De Bella Vista

WILLIAM DAVID PTACZENCHUCK GARAY

La investigación tuvo como objetivo el diagnóstico del control de inventario durante el primer semestre del año 2020 de una microempresa de la ciudad de Bella Vista, el control de inventario es de vital importancia para lograr el éxito en la administración de un negocio y tiene un gran valor en las empresas comerciales. El presente trabajo se apoyó en una metodología cualitativa, descriptiva, a través de una entrevista realizada a un emprendedor del rubro comercial. Los resultados arrojan que el método de valuación de inventario que utiliza actualmente la microempresa es el método PEPS (Primero en entrar, primero en salir), de igual manera cuenta con debilidades por la omisión de productos faltantes ya que su control lo realiza una vez por semana, sin embargo, el emprendedor considera que es muy importante la implementación de un sistema automatizado ya que esto sirve para realizar un mejor control y así dar y obtener informaciones más certeras y relevantes para la toma de decisiones de la gerencia. En cuanto a los procedimientos considera que cuentan con un manual de procedimientos que consiste en las descripciones de las tareas que tiene que realizar el encargado. Esto evidencia que la microempresa cuenta con un método de valuación de inventarios para realizar el control, sin embargo, el proceso de este podría considerarse poco eficiente ya que lo realiza en una planilla Excel que puede ser poco fiable, la implementación de un sistema de control automatizado ayudara a la microempresa para mejorar los controles de las mercaderías con las que cuenta. PALABRAS CLAVES: Empresa, Administración, Inventario, Control, Procedimientos.

Identificación De Las Actividades De Control Del Área Financiero De Una Yerbatera Agroindustrial

NANCY BEATRIZ LORENZ GATZKE

Este trabajo presenta los resultados de la investigación realizada a una empresa yerbatera agroindustrial, específicamente al área financiero. Existen varias agroindustrias yerbateras en las Colonias Unidas que generan gran movimiento de divisas y fuentes de trabajo, sin embargo, su proceso de crecimiento se ve afectado, así como también su productividad y por ende el logro de los objetivos a causa de la falta de actividades de control. Mediante una metodología cuantitativa, descriptiva, a través de una encuesta a 1 empresario propietario, se pudo identificar las actividades de control del área financiero durante el 2019. Según los indicadores del método COSO, de 4 actividades consideradas primordiales para la gestión de recursos financieros, 2 no se realizan, como ser el arqueo de caja y la comparación de saldos contables y operativos, 1 se realiza con frecuencia semanal que es el registro de ingresos y egresos, y 1 con frecuencia mensual que son las conciliaciones bancarias. Además, la empresa no cuenta con respaldos de datos de manera informatizada, hecho que predispone a una pérdida eventual de datos y documentación. Otro indicador, tiene relación con la capacitación de los colaboradores de área financiero, cuestión que no se evidencia en esta empresa, por lo tanto, los colaboradores carecen de actualización y formación continua. La empresa yerbatera agroindustrial que formó parte de este diagnóstico, contribuye a la economía del país, sin embargo, podría tener dificultades de crecimiento por la falta de control y actualización en la gestión de recursos financieros, poniendo en riesgo su sostenibilidad en el mercado y favoreciendo un eventual estancamiento de este sector productivo. PALABRAS CLAVES: Auditoría Financiera — Administración financiera — Finanzas — Empresa Agrícola.

Determinación De Las Variaciones De Los Ratios Financieros De Liquidez En Tiempos De Pandemia En Una Microempresa De Obligado

Esta investigación muestra los resultados obtenidos sobre las variaciones de los ratios financieros de liquidez en tiempos de pandemia en una microempresa del rubro de la ferretería de la ciudad de Obligado. La pandemia del covid-19 afecta a las MiPymes algunas con aumentos y otras con disminuciones en sus ingresos; el ratio de liquidez es una herramienta utilizada para conocer la salud financiera de las empresas y su capacidad para hacer frente a sus obligaciones a corto plazo. Mediante una metodología cuantitativa, descriptiva, a través de papeles de trabajo que fue el balance general de los años 2019 y 2020; se pudieron identificar los índices de liquidez y se determinaron las variaciones entre ambos periodos, los resultados arrojan mayor liquidez en el año 2020 en el índice de capital de trabajo con una diferencia de 168.800.009Gs más de activo corriente para cubrir las deudas a corto plazo; en el índice de prueba ácida una diferencia positiva en el año 2020 de 0,04gs. de las cuentas más liquidas del activo corriente por cada pasivo corriente y en el índice de prueba defensiva se obtiene un 17,14% más de activo corriente en el año 2020 para cubrir con las obligaciones inmediatas, sin embargo, en el índice de liquidez corriente se obtiene mayor liquidez en el año 2019 con una diferencia de 1,08gs de activo corriente por cada pasivo corriente en comparación al 2020. Las variaciones demuestran mayor índice de liquidez en el año 2020, de igual manera la empresa no cuenta con un alto nivel de liquidez para hacer frente a sus obligaciones en ambos periodos, lo que la hace vulnerable a fracasar en sus Operaciones y poseer dificultades para acceder a financiación externa por lo que se tienen que tomar decisiones con respecto a las cuentas por cobrar, inventario, pedir financiación externa y otros factores que inciden en la liquidez para evitar futuros fracasos. PALABRAS CLAVES: Pandemia – Empresa – Toma de decisiones - Liquidez

Inserción Laboral De Egresados De La Carrera De Administración En Una Universidad Privada De Hohenau Hasta El Año 2020

TIRZA ELIENAI GALARZA ZINKE

El proceso de la inserción laboral, principalmente de los jóvenes, ya sean estudiantes o graduados tiene ciertas características que es importante que cada persona conozca, pues la inserción laboral no concluye en el momento en que el individuo es contratado para un puesto laboral. Este trabajo estuvo enfocado en los egresados de la carrera de Administración, y tuvo como objetivo describir las características de la inserción laboral de los mencionados. Para ello se llevó a cabo una encuesta de preguntas cerradas, aplicada a individuos seleccionados a través del muestreo no probabilístico, por conveniencia dado que se seleccionó a los sujetos que tienen características en común, el ser graduado de la misma carrera y zona, teniendo en cuenta que más de una promoción ya se graduó en la universidad estudiada. Se hicieron preguntas referentes a sus puestos laborales, su tiempo realizando actividades remuneradas y si son empleados formales o informales. Los resultados mostraron que la mayoría se encuentra en un puesto laboral, algunos orientados más al área administrativa y otros menos. También se encontró que una pequeña minoría que se encuentra en empleos informales, o en un emprendimiento personal por con

Diagnóstico De La Especialización Del Trabajo En Una Empresa Industrial Durante La Pandemia En Colonias Unidas

CLEMENTE DANIEL GÓMEZ LÓPEZ

La formación está adquiriendo cada vez más peso en los distintos entornos educativos y laborales. Contar con buenos profesionales que ejecuten sus funciones y tareas de un modo más eficaz y prolijo es algo que está volviéndose latente en esta sociedad. Por lo tanto, se requiere un estudio y diagnóstico de la especialización del trabajo en una empresa local identificando los perfiles profesionales de los puestos administrativos resaltando sus competencias y componentes del perfil, y como también los requerimientos de contratación para los cargos administrativos resaltando sus dimensiones y las especificaciones de los conocimientos de áreas generales y específicas del conocimiento que se requieren, mediante una investigación descriptiva de manera transversal obteniendo datos cuantitativos por medio de una encuesta. Con este trabajo se acercó a los conceptos de especialización laboral, competencias profesionales y perfil profesional, competencias corporativas, necesidades en términos reclutamiento, dimensiones de las técnicas de contratación, naturaleza de inserción laboral, sustentabilidad en la formación académica, especificaciones de áreas generales y especificas del conocimiento. Se concluye con un marco general del perfil profesional y técnicas de contratación basados en los resultados obtenidos en una empresa de la agroindustrial. La especialización del trabajo se refiere principalmente a los deberes, responsabilidades y tareas, en efecto los colaboradores deben poseer las características exigidas para poder satisfacer las necesidades y especificaciones del puesto. Las competencias laborales se relacionan con la capacidad, conocimientos, habilidades laborales y aptitudes profesionales que permiten asumir los retos y contingencias que pueden traer su puesto de trabajo de una mejor manera. PALABRAS CLAVES: Competencia, perfil profesional, especialización, requerimientos de contratación.

Diagnóstico De Los Incentivos Financieros Y La Satisfacción De Los Trabajadores En Una Empresa Financiera De Hohenau En El Año 2020

MARCOS ANTONIO FERREIRA MAIDANA

El trabajo se centra en el diagnóstico de los incentivos financieros y la satisfacción de los trabajadores en una empresa financiera de Hohenau en el año 2020. Ésta tiene como objetivos describir los incentivos financieros empleados en la empresa del sector de financiero de Hohenau y describir el nivel de satisfacción de los trabajadores dentro de la empresa financiera. Se utilizó una metodología con enfoque cuantitativo, de tipo descriptiva, El muestreo fue no probabilístico por conveniencia, la técnica para la recolección de datos fue una encuesta a través de un cuestionario de preguntas cerradas que se aplicaron de forma virtual (a través del formulario de Google Forms) a los funcionarios de la empresa financiera; el procesamiento de datos se realizó en una hoja de cálculo de Excel. Los principales resultados hallados fueron: el tipo de incentivo financiero por parte de los superiores por desempeñar labores son comisiones y son remunerados frecuentemente. Por su parte, los encuestados están de acuerdo con que los incentivos están relacionados con la confiabilidad hacia los colaboradores; se está muy satisfecho debido a que los colaboradores consideran que el buen trato y los reconocimientos por parte de los superiores son fundamentales para mantener una armonía dentro del entorno laboral, es decir el trabajo en equipo y el individual para el logro de los objetivos marcados. Es decir, la mayor cantidad de colaboradores reciben incentivos por comisiones por el cumplimiento de metas del trimestre y el nivel de satisfacción de los colaboradores es alto. Se sugiere para futuras investigaciones realizar una correlación entre el incentivo que percibe el personal y cuál es su nivel de satisfacción también relacionada a la productividad, y da continuidad a esta investigación. PALABRAS CLAVES: Incentivos Financieros. Nivel de Satisfacción. Empresa Financiera.

Diagnóstico De Los Factores De Las 5 C De Crédito Para La Inclusión Al Sistema Financiero: Caso De Una Microempresa De La Ciudad De Obligado

ARNALDO JAVIER ROMERO NÚÑEZ

Las 5 C del crédito es un sistema utilizado por los prestamistas para medir la solvencia de los posibles prestatarios. El sistema pondera cinco características del prestatario y las condiciones del préstamo, tratando de estimar la posibilidad de incumplimiento y, en consecuencia, el riesgo de una pérdida financiera para el prestamista. De ahí surge la necesidad de realizar la investigación para tener un conocimiento de los factores de las 5C con las que cuenta una microempresa de la cuidad de Obligado, las cuales influyen en su inclusión financiera, lo que quiere decir que accede más fácilmente a los créditos. La presente investigación tuvo como objetivo general diagnosticar los factores de las 5C de créditos de una microempresa comercial para su inclusión financiera El estudio fue el tipo descriptivo, con un diseño no experimental, bajo un enfoque cuantitativo. En la investigación se recopilaron datos mediante el instrumento que es la encuesta siendo aplicada de acuerdo al muestreo no probabilístico por conveniencia a una sola persona quien es el propietario de la empresa. De acuerdo a los resultados arrojados por la investigación se llegó a la conclusión de que la empresa se encuentra incluida en el sistema financiero ya que cumple con las condiciones que las 5c del crédito exige las cuales son la capacidad, el capital, la garantía o colateral, el carácter y la Condiciones. PALABRAS CLAVES: 5C - Factores — Microempresa — Inclusión financiera — Sistema financiero

Diagnóstico De La Departamentalización En Una Microempresa En La Ciudad De Obligado

CRISTIAN SEBASTIÁN ENCINA PIÑEIRO

La presente investigación expone el diagnóstico de la departamentalización en una microempresa en la ciudad de Obligado. Como objetivo principal de esta investigación fue diagnosticar la departamentalización que utiliza una microempresa en la ciudad de Obligado. La metodología fue la investigación básica cualitativa por medio del cual se ha podido describir las características de departamentalización de la microempresa, una microempresa para ventas de productos o servicios, teniendo en cuenta las características de las mismas para poder de esta manera tener una estructura que favorezca al crecimiento empresarial y profesional de los trabajares de la microempresa. La departamentalización es un proceso de importancia en la microempresa porque permite delimitar las áreas y tareas de cada departamento para poder mantener un orden en el sector administrativo y la delimitación de las tareas. La microempresa cuenta con una departamentalización en su sector administrativo por lo cual ha facilitado cumplir con los objetivos de la presente investigación para poder realizar la entrevista y obtener los resultados, siendo este que se ha verificado que cuenta con departamentalización funcional de acuerdo al tamaño y producto ofrecido a los clientes. PALABRAS CLAVES: Diagnóstico, Departamentalización, Microempresa.

Percepción De Las Políticas De Recursos Humanos En Cuanto A Capacitación Y Desarrollo De Una Microempresa De Hohenau En Tiempos De Pandemia

LEILA ARLETT CASELLAS KAFER

El presente trabajo trata sobre Percepción de las Políticas de Recursos Humanos en cuanto a la capacitación y desarrollo del personal de una Microempresa de la Cuidad de Hohenau en tiempos de pandemia. El sector de las Microempresas ha tenido un cambio importante en la incorporación de las nuevas prácticas, aprendizajes, modelos y procesos de trabajo, buscando adaptarse a las nuevas modalidades de trabajo principalmente el desarrollo de herramientas formativas online, formación para cumplir con los protocolos sanitarios exigidos por el Ministerio de salud con el objeto de suavizar el contagio y los efectos de la pandemia del Covid-19 en los puestos de trabajo. El trabajo está enfocado en las actividades de capacitación a todos los sectores involucrados de la Microempresa, con la finalidad de describir la percepción de los colaboradores sobre la importancia de las capacitaciones. Con lo mencionado se buscó analizar la situación de actualización por capacitaciones y sus efectos en el entorno laboral. El trabajo fue desarrollado en el centro de la Cuidad de Hohenau. La metodología de la investigación es cuantitativa, porque se aplican encuestas al gerente y a un grupo de colaboradores de una empresa. A través de la investigación se determinó que los trabajadores prefieren las capacitaciones en su entorno laboral para su formación profesional. PALABRAS CLAVES: Organización - Recursos Humanos – Políticas – Capacitación – Desarrollo

Diagnóstico De La Formalización Legal En Una Microempresa De La Ciudad De Obligado

ARNALDO LIBRADO FORCADO COLMÁN

El presente trabajo consistió en realizar un diagnóstico de la formalización legal en una microempresa de la ciudad de Obligado, para el cual el objetivo principal fue diagnosticar la formalización legal en una microempresa de la ciudad de Obligado, estos determinan si la empresa cumple con los requisitos formales que son establecidos para la habilitación de cualquier tipo de negocio que se dedique al comercio de mercaderías o servicios. Para poder ingresar al mundo de los negocios por intermedio de una empresa se debe formalizar primero la misma ante el estado paraguayo, y de esta manera poner en marcha la empresa. Los requisitos exigidos por las leyes paraguayas son varios e implican una constante actualización de los mismos. El instrumento utilizado para realizar el proceso de investigación fue una encuesta realizada al encargado de la empresa obteniendo como resultado de la presente investigación que las empresas tienen requisitos tanto a nivel nacional como municipal que deben cumplir para su habilitación. Una vez que haya realizado todos los trámites necesarios las empresas suelen obtener su constancia en forma impresa para poder en marcha las microempresas. Las formalizaciones se realizan de acuerdo al tipo de actividad que ha desarrollar la empresa hay algunas que son iguales para todas las actividades y otras que son diferentes y otorgan diferentes beneficios tanto a las instituciones públicas como privadas a lo que refiere a inversiones. PALABRAS CLAVES: Empresa, Formalización, Contribuyente.

Diagnóstico De La Formalización De Una Microempresa Durante La Pandemia En La Ciudad De Hohenau

ROCÍO RUÍZ DÍAZ

Esta investigación estudia sobre la formalización administrativa dentro de una microempresa. El tema surge debido a que el hecho de legalizar legalmente su disposición en el mercado, como también la manera en que se encuentra evidenciado el proceso de una administración legal es sumamente necesario en el desarrollo favorable de las actividades de una empresa. El objetivo de este estudio es diagnosticar la formalización legal dentro de una microempresa en la ciudad de Hohenau. Para ello, la metodología de investigación fue descriptiva apoyada en un método cualitativo, utilizando la entrevista como instrumento, a su vez, considerando para efectos prácticos se utiliza el muestreo tipo no probabilístico. El procedimiento fueuna vez definida la muestra para la investigación, se procedió a efectuar el instrumento, para la obtención de informaciones brindadas por el gerente de la microempresa, se aplicó de manera presencial, a fin de brindar mayor comprensión al entrevistado. La investigación afirma que es necesario formalizar una empresa para crear ventajas dentro del mercado. Por lo tanto, se sugiere impulsar medidas para la formalización de la misma y lograr mejor resultados de trabajo. Palabras clave: Formalización. Legal. Microempresa. Mercado.

Diagnóstico De Aplicación De Las Políticas De Mantenimiento De Recursos Humanos Adoptadas Por Una Microempresa Durante La Pandemia

MARCELO VILLARREAL SILVA

El 11 de marzo del 2020, la Organización Mundial de la Salud (OMS) declaró la enfermedad COVID-19, causada por el nuevo coronavirus SARS-CoV-2, como una pandemia. Desde ese entonces todas las organizaciones tuvieron que innovar en cuanto a las exigencias de las normas de seguridad e higiene dentro de las empresas. A causa de ello el presente estudio se basa en el diagnóstico de las políticas de recursos humanos adoptadas por una microempresa durante la pandemia. Esta investigación tuvo por objetivo diagnosticar la aplicación de políticas de mantenimiento de personal implementadas en el área de Recursos Humanos en cuanto a higiene y seguridad en una microempresa durante la pandemia COVID-19. Es importante realizar esta investigación para así a través de la misma poder conocer y dar a conocer si la organización aplica políticas en cuanto a higiene y seguridad refiere durante una pandemia. La metodología aplicada en la presente fue del método cualitativo. La muestra fue de tipo no probabilístico por conveniencia, porque fue seleccionado por las características y no por las probabilidades. Para la obtención de los resultados de procedió a realizar una encuesta de forma presencial a la encargada administrativa de recursos humanos teniendo en cuenta que tiene todas las informaciones que se solicitan o cuestionan en el instrumento de recolección de datos por ende tiende a ser la indicada a brindar información referente a higiene y seguridad. En cuanto a las informaciones recabadas de la organización se puede afirmar que las políticas de recursos humanos adoptadas por esta microempresa de la ciudad de Bella Vista Sur son eficaces para el buen desempeño de las funciones de los colaboradores. Por con

Diagnóstico De La Especialización En El Trabajo En Una Microempresa Comercial En La Ciudad De Obligado

WILSON DANIEL LIEBEL GÓMEZ

La presente investigación consiste en el diagnóstico de especialización en el trabajo en una microempresa comercial en la ciudad de Obligado. Se ha tenido como objetivo principal del trabajo diagnosticar la situación de especialización del trabajo que ha tenido esta microempresa estableciendo los conceptos de especialización sus características y sus beneficios. Esta investigación es un estudio cualitativo y el instrumento de recolección fue una entrevista de preguntas cerradas para la obtención de datos. La especialización del trabajo es la división de las tareas realizadas en las empresas, su importancia radica que con ello se obtiene la eficiencia y eficacia en la realización de las tareas. Teniendo como resultado final que la especialización proporciona beneficios a los empleados como a la empresa, debido a que produce el ahorro de tiempo y la reducción de errores en forma principal, ya que se obtiene experiencia que se va mejorando con la repetición realizando las tareas. PALABRAS CLAVES: Diagnóstico. Especialización. Microempresa.

Percepción De Los Empresarios Del Rubro Comercial Sobre Los Beneficios De La Formalización De Empresas Para Innovar En Tiempos De Covid- 19

HUGO ADRIÁN HATSCHBACH

Este trabajo presenta los resultados de la percepción de los empresarios del rubro comercial del distrito de Nueva Alborada con respecto a la formalización, las dificultades que poseen y los beneficios a los que accedieron sus empresas. Se aborda el tema atendiendo a los problemas que atraviesan las empresas en tiempos de Covid-19, dándose esto por los bajos niveles de formalización de las mismas, lo que afecta a su capacidad de innovar, dificultades para acceder a financiamientos y beneficios por parte del Estado. Mediante la metodología cuantitativa y el método descriptivo, a través de una encuesta con 22 preguntas cerradas aplicada a n=4 empresarios del rubro comercial se logró diagnosticar la percepción de los mismos con respecto a la formalización de empresas, y los beneficios a los que han accedido durante su trayectoria en el mercado. Los resultados arrojan bajos niveles de formalización, teniendo relación directa el nivel de instrucción del propietario con la situación de la empresa, los motivos para no formalizar están condicionados por los costos y los trámites, pero todos los empresarios encuestados están de acuerdo en que las empresas formalizadas tienen mayores beneficios u oportunidades para ser sostenibles en el mercado e innovar, además son conscientes de que operar de manera informal limita su capacidad de crecimiento exponiéndose a sanciones, así también, manifiestan que formalizar la empresa es un procedimiento con tramites excesivos y conlleva a más gastos ya que deben abonar honorarios e impuestos. Con relación a los beneficios obtenidos, únicamente n=2 de los empresarios han accedido a créditos financieros por estar formalizados durante su trayectoria en el mercado, pero no así en tiempos de pandemia. Los resultados indican que las empresas no se formalizan por las malas prácticas y cultura tributaria, evadiendo así contribuir con los recursos públicos y limitándose acceder a recursos para innovar que propiciarían mayor desarrollo y crecimiento de las empresas aún en tiempos de crisis, PALABRAS CLAVES: Empresario. Comercio. Formalización. Beneficios.

Diagnóstico Del Uso De La Promoción Como Estrategia De Marketing: Caso De Una Empresa Metalúrgica De La Ciudad De Encarnación En Tiempos De Covid- 19

ANDREA BEATRIZ MARTÍNEZ ENRIQUEZ

Este trabajo presenta los resultados sobre el uso de la promoción como estrategia de marketing en tiempos de pandemia. A partir de las consecuencias del Covid-19 hacia las MiPymes se adoptaron nuevos métodos de trabajo, por lo que se ha visto la necesidad de implementar acciones que puedan proporcionar al emprendedor una sostenibilidad empresarial, a fin de establecer contacto con los consumidores por medio de las promociones. Se utilizó una metodología cuantitativa, descriptiva, mediante una encuesta con una serie de opciones de respuestas cerradas a n=1 propietario de una empresa metalúrgica, y a través de la cual se pudo identificar el nivel de conocimiento y el uso de estrategias de promoción dentro de la empresa en tiempos de pandemia. Los resultados arrojan que el emprendedor ha implementado 2 estrategias de promoción, siendo una de ellas la venta personal y la otra es el marketing directo. Su nivel de conocimiento sobre n= 4 estrategias de promoción se posicionan como medio (3 puntos) y respecto a la última interpretado como bajo (2 puntos). La dificultad para utilizar todas las estrategias radica en el desconocimiento sobre las mismas, de tal manera que el emprendedor tiende a no llegar a todos sus clientes en tiempos de crisis, cuestión que tendrá que verse con la sostenibilidad en el tiempo por el hecho de no llegar a todo su segmento de mercado. Conforme a este resultado se considera oportuno implementar estrategias innovadoras para afrontar esta situación. PALABRAS CLAVES: Pandemia. Empresa. Estrategia. Marketing. Mezcla promocional.

Nivel De Conocimiento De Los Procesos Administrativos Del Área Cuenta Paciente De Una Empresa De Salud De La Ciudad De Encarnación Año 2021 En Tiempos De Covid- 19

HÉCTOR OSMAR OCAMPOS CAÑETE

La presente investigación tiene como objetivo identificar el nivel de conocimiento de los procesos administrativos del área cuenta paciente de una empresa de salud de la ciudad de Encarnación en tiempos de COVID-19. Se aborda el tema atendiendo a los cambios que han experimentado las empresas a causa de la pandemia del coronavirus, especialmente las empresas de salud que han tenido un considerable incremento de usuarios lo que ha llevado a la modificación de la estructura asistencial, así como el de los procesos administrativos. El enfoque de la investigación es cuantitativo con método descriptivo, el tipo de muestreo es no probabilístico por conveniencia. El instrumento se elaboró en base a una escala de nivel de conocimiento alto, medio, bajo y nulo; el mismo contó con 16 de preguntas cerradas que se realizaron través de google forms. Este se aplicó a 5 funcionarios del área cuenta paciente de una empresa de salud de la ciudad de Encarnación. Los resultados arrojaron que existe un alto nivel de conocimiento de los procesos administrativos de la empresa y del área en se encuentran desempeñando sus funciones no obstante existen funcionarios que han manifestado tener conocimiento medio inclusive existe un mínimo que respondió tener un nivel bajo en algunos de los elementos que componen el proceso. Los resultados indican que la empresa ha trabajado en la comunicación de las metas que se han propuesto alcanzar con los funcionarios. PALABRAS CLAVES: Pandemia. Empresa. Procesos. Manual.

Liderazgo Femenino En El Gerenciamiento De Una Empresa Del Área De Salud

YESENIA MAGALÍ SCHULZ CARDOZO

Este trabajo presenta los resultados obtenidos en cuanto al liderazgo femenino en el gerenciamiento de una empresa del área de salud de la ciudad de Encarnación en tiempos de COVID-19. Atendiendo a la crisis sanitaria que produjo un impacto dentro de la economía del país, se han generado nuevos desafíos empresariales en cuanto a la innovación e incorporación de nuevas estrategias en el gerenciamiento y liderazgo de la empresa para ser sostenible en el mercado. Mediante una metodología cuantitativa, descriptiva a través de una encuesta de N=22 preguntas a n=10 colaboradores del área de salud de la ciudad de Encarnación. Se pudo diagnosticar en base a la percepción de n=10 colaboradores que el perfil de la mujer dentro de la gerencia cuenta con un nivel académico universitario y una formación profesional adecuada para resolver conflictos a través de la implementación de estrategias de motivación para los colaboradores. Por otra parte, n=10 colaboradores manifiestan que carecen de conocimiento respecto al área de investigación, además la empresa no cuenta con reuniones y actividades sobre debates de innovación, respecto a la implementación de la digitalización dentro de la empresa la misma es nula. A pesar de que la empresa no implemente una innovación y carezca de un departamento enfocado en el área de investigación el perfil femenino se encuentra debidamente capacitado para ocupar el cargo gerencial dentro de la organización. PALABRAS CLAVES: Pandemia — Innovación — Empresa — Liderazgo – Gerenciamiento

Resiliencia Organizacional En El Área De Recursos Humanos En Una Microempresa Ante La Pandemia Del Covid- 19

SANDRA ELIZABETH BEDOYA MARTÍNEZ

Este trabajo estuvo orientado a la medición de los factores de resiliencia organizacional que enfrentan las microempresas durante la pandemia del covid-19en el área de Recursos Humanos. El estudio de la resiliencia es importante porque puede ser utilizada como una herramienta para construcción continua, en el contexto de la administración de acuerdo con Atehortúa (2008, citado en Piñeros, 2013) la capacidad resiliente de las personas en las organizaciones, les permite sobreponerse rápidamente a los procesos de cambio y, en consecuencia, de crisis que deben afrontar frecuentemente. El objetivo de la investigación fue determinar el factor de resiliencia organizacional predominante en el área de Recursos Humanos de una microempresa durante la pandemia por el Covid-19 en la ciudad de Hohenau. Para ello se realizó una revisión bibliográfica utilizando un enfoque cuantitativo con un alcance descriptivo, para el estudio se realizó una encuesta dirigido al encargado del área de recursos humanos. Los resultados de la investigación evidenciaron distintos niveles de promoción de resiliencia organizacional en los nueve factores investigados. En general, se pudo constatar que en la organización estudiada el compromiso organizacional y el liderazgo transformacional estuvieron altamente desarrollados de la mejor manera, no así la comunicación interna abierta entre el jefe y los colaboradores. La investigación concluyó planteando diversas recomendaciones para mejorar la resiliencia organizacional de la organización estudiada, PALABRAS CLAVES: Pandemia – Coronavirus – Resiliencia – organización - Recursos humanos.

Identificación De Redes De Contacto Como Estrategia De Innovación De Un Taller De Herrería En Tiempos De Covid 19

ROLANDO RAMÓN MARTÍNEZ RIVAROLA