Tesis de Ciencias Sociales

Relación entre inteligencia emocional y el desempeño laboral en los asesores de la cuenta cobranzas Claro de Voicenter S.A

Jessica Monserrat Ortiz Correa

Toda empresa dentro del mercado laboral debe velar por el bienestar físico y psicológico de su personal, pues es el único recurso vivo y dinámico capaz de decidir el manejo y funcionamiento de los recursos materiales que encaminan a la empresa hacia el crecimiento, desempeño y desarrollo de la misma. La presente investigación tiene como objetivo describir la relación que existe entre inteligencia emocional y el desempeño laboral en los asesores de la cuenta cobranzas Claro de Voicenter S.A durante el periodo de Marzo a Agosto del año 2019, este trabajo utiliza un método cuantitativo ya que pretende analizar una realidad objetiva a partir de mediciones numéricas y análisis estadísticos para determinar predicciones patrones de comportamiento del fenómeno o problema planteado, este enfoque utiliza la recolección de datos para comprobar hipótesis. Dicho se menciona que los resultados obtenidos, se concluyó que a mayor inteligencia emocional mejor desempeño laboral

Mi primo Mateo

Sofía Villagra, Maia Chamorro, Belén Fiori, Mathias Recalde, Mauricio Vásquez

Comunicación Política En Procesos Electorales En La Ciudad De Encarnación Año 2019

MARÍA VERÓNICA SOSA RAMÍREZ

A través del presente trabajo, se pretende analizar los medios de comunicación que utilizan los posibles candidatos políticos en la ciudad de Encarnación en sus campañas, para poder acortar la brecha que existe con el electorado, para lo cual se establecen los siguientes objetivos: Identificar los medios de comunicación elegidos por los posibles candidatos para sus campañas electorales en la ciudad de Encarnación ; contrastar si las redes sociales son herramientas viables para los posibles candidatos políticos con el fin de lograr la comunicación con los ciudadanos encarnacenos; determinar los elementos que tienen en cuenta los posibles candidatos políticos en la elaboración de un plan de comunicación política con el electorado encarnaceno. La metodología es de carácter descriptiva. Los resultados indican que el marketing directo, la televisión, la radio y las redes sociales son los medios de comunicación más utilizados por los posibles candidatos políticos para acercarse a sus potenciales electores, asimismo los entrevistados poseen poco conocimiento para la elaboración de un plan de comunicación política, atendiendo a este diagnóstico, esta investigación constituye una guía para elaboración correcta de un plan de comunicación política para lograr los objetivos de una campaña electoral. PALABRAS CLAVES: Medios de comunicación, candidatos políticos, electorado, comunicación política.

Importancia De Las Funciones Del Facilitador Judicial En El Distrito De Bella Vista, Itapúa- Paraguay

LILIAN BEATRIZ GUTIÉRREZ VILLALBA

El Sistema Nacional de Facilitadores Judiciales, es un programa nacional del Poder Judicial, dentro del marco de ampliación de políticas públicas de acceso a justicia para grupos en situación de vulnerabilidad. Para su implementación cuenta con el apoyo técnico de la Organización de los Estados Americanos (OEA). El Poder Judicial de la República del Paraguay solicitó al secretario general de la Organización de Estados Americanos (OEA) un programa de colaboración técnica, con el objeto de apoyar el proceso de paz y ayuda solidaria que brinde al estado de derecho un auxilio a través del fortalecimiento institucional. El servicio de Facilitadores Judiciales nació a raíz de la necesidad y posterior apoyo a las comunidades más vulnerables del país, así como a los más necesitados y explotados. El servicio fue establecido para ayudar a los habitantes en lo que necesitaran, además del alto nivel de inseguridad que existe actualmente. De esa manera los Facilitadores Judiciales se convirtieron en un mecanismo eficaz de ayuda en diversas tareas, lo cual demostró a la población que el facilitador resultaba un puente para la solución a diversos problemas. A consecuencia de los resultados obtenidos, la CSJ decidió convertir este programa en un Servicio Nacional de Facilitadores Judiciales que brinde asistencia a todo el país. Se utiliza una investigación de tipo Descriptiva, de tipo No Experimental, con método hipotético — deductivo, para de esa manera lograr los objetivos propuestos. Palabras Clave: Judicial — Nacional — Justicia — Programa.

Estrategias De Branding Para Farmacia Magistral Santa Rosa

LOURDES ELIZABETH FERNÁNDEZ LEZCANO

El presente trabajo final de grado consistió en diseñar una estrategia de branding para mejorar la imagen e identidad de la Farmacia Magistral Santa Rosa de la ciudad de Encarnación, tuvo como objetivo principal Diseñar Estrategias de brandig para la Farmacia Magistral Santa Rosa de la ciudad de Encarnación, cuya línea de investigación es innovación y renovación, el tipo de investigación es descriptivo, el diseño es de no experimental o de campo, de enfoque cualitativo y cuantitativo, de método hipotético deductivo. Se ha tomado como población a la clientela de la farmacia y al personal dependiente de la farmacia, quienes fueron encuestados, con preguntas de tipo abiertas como también cerradas. Según datos arrojados por las encuestas son favorables en cuanto a la imagen e identidad de la misma, y se menciona que la mayoría de los encuestados está conforme con la atención farmacéutica, la imagen e identidad de la empresa lo cual fue aceptado por la mayoría de ellos. Y por sobre todo se demuestra que la empresa es conocida por su imagen e identidad, sus colores, logos y buena atención. PALABRAS CLAVES: Diagnostico, Estrategias de Branding, Imagen e Identidad.

Relaciones Públicas Y La Marca Personal: Influencia De La Imagen En Las Redes Sociales Para La Contratación Del Talento Humano

ROMINA BEATRIZ MERELES DELVALLE

El presente estudio “Relaciones Públicas y la Marca Personal: Influencia de la Imagen en las Redes Sociales para la contratación del talento humano”, tiene por objeto demostrar la influencia de la imagen expuesta a través de redes sociales en la contratación del talento humano por parte de las empresas de la ciudad de Encarnación; para lo cual se establecieron objetivos que implicaron describir los mecanismos para el reclutamiento, selección y contratación del personal; identificar factores determinantes en el proceso de selección del talento humano; e indagar acerca de la importancia de los perfiles personales, en redes sociales, de los candidatos a puestos laborales, en el proceso de contratación. El trabajo de tipo descriptivo y enfoque cualitativo tomó una muestra dirigida compuesta por 9 unidades de estudio, conformada por gerentes y representantes de empresas. Se empleó la técnica de recolección de datos: de entrevistas semiestructuradas, para el escrutinio: diferencias y semejanzas, y para el procesamiento de datos: corte y clasificación; el método utilizado fue el inductivo, el instrumento de investigación lo constituye el investigador. La investigación determinó la existencia de una influencia de la imagen expuesta en redes sociales por postulantes a puestos laborales al momento de ser contratados por empresas. PALABRAS CLAVE: Redes Sociales, Talento Humano, Marca Personal, Mecanismos de Contratación

Plan De Comunicación Del Laboratorio Magistral

JORGE ARNALDO GARCÍA CÁCERES

El presente trabajo final de grado consistió en un Plan de Comunicación para Laboratorio Magistral a fin de mejorar la comunicación intema y externa del Laboratorio de la ciudad de Encarnación, tuvo como objetivo principal Diseñar un Plan de Comunicación para el Laboratorio Magistral Santa Rosa de la ciudad de Encarnación, cuya línea de investigación es desarrollo y comunicación, el tipo de investigación son descriptivo, el diseño es no experimental o de campo, de enfoque cuantitativo, método hipotético deductivo. Se ha tomado como población a la clientela del Laboratorio, quienes fueron encuestados. Según datos arrojados por las encuestas son favorables en cuanto a la comunicación de la misma, y se menciona que la mayoría de los encuestados está conforme con la comunicación o tipo de comunicación que realiza el laboratorio. PALABRAS CLAVES: Herramientas comunicacionales, Estrategias, Plan de comunicación.

Uso Ceremonial Y Protocolo En El Colegio De Escribanos Filial Itapúa

DIANA MARISOL MARECO GONZÁLEZ

El presente trabajo de investigación llevado en la Ciudad de Encarnación –Paraguay Titulado “Uso de Ceremonial y Protocolo en el Colegio de Escribanos filial Itapuá”, año 2019 revela la necesidad del conocimiento profundo del Ceremonial y Protocolo en el área de trabajo, El objetivo general de este trabajo de campo fue. Proponer una guía de uso adecuado de Ceremonial y Protocolo para el Colegio de Escribanos del Paraguay filial Itapuá, considerando sus reglamentos, actividades, uso y costumbres, Los resultados arrojados fueron que su e mayoría desconocía el significado de la palabra Ceremonial y Protocolo y que para muchos sería buena idea implementar charlas, capacitaciones sobre el uso de ceremonial y protocolo. Correspondería en metodología al tipo de investigación cuantitativa. PALABRAS CLAVES: Ceremonial, Protocolo, Colegio De Escribanos

Plan De Relaciones Públicas Para Un Movimiento Dentro Del Partido Colorado En La Ciudad De Encarnación, Año 2019

HUGO MARCELO SCHMID VERA

El trabajo final hace referencia a un plan de relaciones públicas para un movimiento dentro del Partido Colorado en la Ciudad de Encarnación. Su confección surge con la intención de posicionar un movimiento, promocionar y dar a conocer una nueva corriente de pensamiento que acerque la política a los ciudadanos. Respecto a la pregunta general, la misma establece el interrogante ¿Es posible elaborar un plan de relaciones públicas que permita dar a conocer y posicionar un movimiento tanto dentro del Partido colorado como en la sociedad? El marco metodológico determina el tipo de investigación del tipo cualitativa, considerando a la misma como no experimental, del tipo descriptiva, en un gado de abstracción básica y con un diseño transversal. La población a investigar estuvo integrada por dos representantes del partido colorado, y la herramienta de recolección de datos es la entrevista, elaborada con diez preguntas del tipo abiertas. El análisis de los resultados arrojados en las entrevistas aporta datos valiosos para la elaboración de una propuesta de estrategia comunicacional y un cronograma para llevarlo a cabo. La conclusión lleva a considerar que un correcto plan de relaciones públicas permitirá posicionar un movimiento dentro del partido colorado y la Sociedad. PALABRAS CLAVES: PLAN. RELACIONES PÚBLICAS. MOVIMIENTO. PARTIDO COLORADO. POSICIONAR. PROPUESTA.

Percepción de la calidad de vida laboral de los funcionarios administrativos de la industria Nacional del Cemento de la Cuidad de Asunción

Sara Carolina Cardozo Valdovinos

Esta investigación tuvo por objetivo: Identificar la percepción de la calidad de vida laboral de los funcionarios administrativos de la Industria Nacional del Cemento de la ciudad de Asunción. El tema fue abordado desde el enfoque de psicología organizacional. Se utilizó una metodología de investigación de estudio de campo, de tipo descriptivo, de diseño no experimental, corte trasversal, con un enfoque cualitativo, y se conformó con la muestra de los funcionarios de I.N.C. a quienes se les entrevisto para obtener los datos necesarios para la investigación. Obteniendo así los resultados que fueron analizados, la mayoría de los funcionarios entrevistados respondieron lo mismo, pero según sus percepciones como: • El entorno laboral debería mejorase más mientras que existe la falta de compañerismo y trabajo en equipo en la empresa. • La existencia de la estabilidad laboral pero el mayor temor por parte de los funcionarios cuando hay cambios políticos o cuando algunos están frízer. • La existencia de que funcionarios no recibe ningún reconocimiento y no se siente valorados por parte de la empresa. • Existe la percepción de que las opiniones o sugerencias de los funcionarios no son tomadas en cuenta, excepto solo los jefes o sindicatos • Se percibe que los funcionarios están satisfechos por el salario que perciben, pero siempre habrá esa ambición por querer tener más, por lo tanto, también hay esa expectativa salarial de remuneración.

Percepción De Los Funcionarios Sobre La Creación De Una Secretaría De Relaciones Públicas En La Gobernación De Itapúa, Como Organismo Articulador De La Imagen Y Relacionamiento De La Institución

MARÍA CANDELARIA FERNÁNDEZ GONZÁLEZ

La investigación ha consistido en identificar la percepción de los funcionarios sobre la creación de una Secretaría de Relaciones Públicas en la Gobernación de Itapúa, como organismo articulador de la imagen y relacionamiento de la institución, año 2019. La investigación ha sido descriptiva, de corte transversal, no experimental utilizándose el enfoque cuantitativo y exponiéndose los resultados obtenidos de encuestas aplicadas a los funcionarios de la Gobernación de Itapúa sobre el tema, por medio de gráficos, teniendo en cuenta los objetivos específicos de la investigación. Los datos obtenidos de las fuentes primarias denotaron que los funcionarios consideran muy importante la creación de una secretaria de Relaciones Públicas en el ente gubernamental, y consideran que la función principal de dicha secretaria seria de propiciar la comunicación de la institución con la comunidad, por lo tanto se considera de suma importancia la creación de esta secretaria para articular la comunicación dentro y fuera de la institución. PALABRAS CLAVES: Percepción, funcionarios, creación, secretaria, Relaciones Públicas, gobernación.

Planificación Comunicacional Para Mejorar La Imagen Corporativa De La Bodega Free Sabor

LUCÍA SOTELO CUENCA

En este trabajo se presenta un plan comunicacional para mejorar de la imagen corporativa de la bodega Free a través de la metodología aplicada en el presente trabajo final de grado para la obtención de la Licenciatura en Relaciones Públicas e institucionales presentado a la Facultad de Ciencias Empresariales. El objeto de la investigación es lograr presentar un plan comunicacional para fortalecer las ventas y el posicionamiento de la bodega Free en el área de la ciudad de Encarnación. Se realizó una encuesta a numerosas personas, para lograr recabar datos de interés para mejorar la calidad de los productos y del servicio brindado por dicha empresa. Con relación a la metodología utilizada, se puede mencionar que esta investigación fue no experimental, con naturaleza exploratoria, ya que se demostró situaciones reales por la que está atravesando la empresa y teniendo en cuenta los resultados obtenidos, fue de naturaleza cualitativa y cuantitativa, los resultados se demostraron en tabulaciones numéricas y su interpretación fue a través de las encuestas y entrevistas realizadas. La investigación realizada aportó para la empresa un concepto más realista de las ventajas que se puede obtener en caso de que se aplique una planificación comunicacional a la empresa, en cuanto al aporte a la universidad la presente investigación desarrollo un panorama más amplio y completo de los pasos a seguir para la correcta elaboración de un plan. Palabras claves: Planificación — estrategia — posicionamiento — imagen corporativa

LOVERA TALAVERA, GLORIA; GAONA GRADO DE SATISFACCION E INSATISFACCION DE LA IMAGEN CORPORAL DE LOS ADOLESCENTES DE 14 A 18 AÑOS DE EDAD DEL COLEGIO SAN GABRIEL DEL AÑO 2019 1 PSICOLOGIA

VANIA ARANDA

ADAPTACION DE CONDUCTA EN ADOLESCENTES DEL SEPTIMO GRADO DEL COLEGIO NACIONAL GENERAL DIAZ DE ASUNCION DURANTE EL MES DE FEBRERO DE 2019 1 PSICOLOGIA

ROSA ROMERO DE ROJAS

Accesibilidad De Personas Con Discapacidad Motriz A Los Eventos De La Ciudad De Encarnación

LORENA RAQUEL CASTILLO AGÜERO

En este trabajo se presenta la investigación sobre la accesibilidad de personas con discapacidad motriz a los eventos de la Ciudad de Encarnación a través de la metodología por ver en el presente trabajo final de grado para la obtención de la Licenciatura en Relaciones Públicas e institucionales presentado a la Facultad de Ciencias Empresariales. El objeto de investigación es lograr identificar la accesibilidad con que cuentan los discapacitados motrices a los eventos de la ciudad de Encarnación. Se realizó entrevistas a diferentes personas que padecen de discapacidades motrices y a un experto en el área, para así lograr recabar los datos necesarios para demostrar cuanta accesibilidad tienen las personas con discapacidad a los eventos de la ciudad de Encarnación. Con referencia a la metodología utilizada, se puede decir que, según la naturaleza de los objetivos, la investigación es del tipo exploratorio: que se realizan cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación poco estudiado, del cual se tienen muchas dudas o no se ha abordado antes y el enfoque fue de tipo cualitativo por las cualidades de los encuestados, que en este caso fueron las diferentes discapacidades que poseían. De esta forma la investigación realizada aporto un conocimiento más basto sobre la problemática que padecen las personas con discapacidades motrices al no poder circular libremente en los eventos de la ciudad de Encarnación y de esta forma se logra recomendar a los ciudadanos que logren entender por lo que estas personas pasan día a día y a las autoridades que logren mejorar los lugares más utilizados para eventos para que estas personas también puedan asistir con normalidad. Palabras clave: Discapacidad — accesibilidad — inclusión — eventos

Conocimientos Adquiridos Por Los Estudiantes De La Carrera De Relaciones Públicas E Institucionales De Una Universidad De Encarnación Año 2019

LUZ MARILDA VENIALGO VILLALBA

Este trabajo tiene como tema los conocimientos adquiridos por los estudiantes de la carrera de Relaciones Públicas e Institucionales de una universidad de la ciudad de Encarnación año 2019. La investigación se enfoca en describir dichos conocimientos, ya que, ninguna investigación con el mismo fin se ha llevado a cabo dentro de la institución, este trabajo brindará una descripción sobre la preparación de los futuros Relacionistas Públicos. El principal objetivo es describir los conocimientos adquiridos por los estudiantes de la carrera de Relaciones Públicas e Institucionales. Como objetivos específicos se tiene los siguientes; identificar conceptos básicos que los estudiantes de la carrera de Relaciones Públicas e Institucionales debe adquirir durante su periodo de formación, reconocer los contenidos más relevantes desarrollados en la carrera, indagar si los estudiantes de la carrera de Relaciones Públicas e Institucionales conocen las funciones que debería desempeñar. Este trabajo supone que los estudiantes de la carrera de Relaciones Públicas e Institucionales tienen poco conocimiento con respecto a los contenidos desarrollados. Palabras Claves: Relaciones Públicas — Conocimientos — Estudiantes.

PEREIRA CACERES, CELIA BEATRIZ; ADICCION A LAS NUEVAS TECNOLOGIAS EN ALUMNOS ENTRE 12 A 17 AÑOS DEL COLEGIO SAN ALFONSO DE LA CIUDAD DE ASUNCION EN EL AÑO 2019 1 PSICOLOGIA

RUTH ALEXANDRA RAMIREZ KLEIN

Grado de malestar y frecuencia de hostigamiento laboral percibido en el área de apoyo y centro de servicio compartidos en un holding de empresas: Análisis de las dimensiones afectadas y plan de intervención

Laura Alicia Bobadilla Luna, Anahí López González

La presente investigación se realizó con el objetivo de evaluar el grado de malestar y frecuencia de hostigamiento laboral percibido, en áreas de apoyo y centro de servicio compartidos en un holding de empresas. Se optó por un diseño no experimental, cuantitativo, de corte transversal, aplicando la batería de instrumentos: IHL (inventario de hostigamiento laboral), el cual, consta de una parte “A”, dónde se facilitan 63 situaciones planteadas a través de una escala Likert; la parte B, permite caracterizar al supuesto hostigador. Cuestionario sociodemográfico, el cual brinda características generales de la persona. (Bustos, Varela, Caputo, & Aranda, 2013). La muestra estuvo compuesta por 69 colaboradores, distribuidos en nueve cargos, con más de seis meses de antigüedad en la organización, siendo la población total de 70 colaboradores. El resultado: el fenómeno de hostigamiento laboral se encuentra presente en la organización. Un 3% de la muestra se encuentra por encima de la media, y otro 3% igual a la media, se obtuvieron puntajes elevados en la escala de malestar, lo cual puede derivar en problemas de salud. Las dimensiones de vida privada y entorno facilitador son las más afectadas. Se deben trabajar en las estrategias de afrontamiento, a más de acciones preventivas, para lo cual se ha elaborado un manual de prevención y afrontamiento

PREVALENCIA DE DEPRESION EN NIÑOS DE 8 A 10 AÑOS DE LA ESCUELA SANTISIMO 1 PSICOLOGIA

LARIZA ELIZABETH REDENTOR DE LA CIUDAD DE ASUNCION DURANTE EL MES DE MARZO DEL AÑO 2019 BLANCO MARTINEZ

HANS LUDWIG, ALICE REGINA; PENAYO CONDUCTAS ANTISOCIALES Y COMPORTAMIENTOS DISRUPTIVOS EN EL ESTADIO GENERAL PABLO ROJAS DEL CLUB CERRO PORTEÑO DE LA CIUDAD DE ASUNCION 1 PSICOLOGIA

CRISTIAN SOTELO