Tesis de Ciencias Económicas
3397 tesis de la disciplina Ciencias Económicas de universidades del Paraguay. Acceso abierto y gratuito.
Carreras en Ciencias Económicas
Tesis disponibles
Hogar Construcciones S.R.L
Ingrid Elizabeth Cristaldo González, María Luján Sanabria Ojeda
Hogar Construcciones S.R.L. es una empresa que se dedica a la compra y venta de materiales para la construcción. La fuente de ingresos de la empresa es únicamente por medio de esta actividad. La empresa se encuentra en el sector de comercialización, dirigida a micro y medianas empresas, empresas familiares y de cualquier persona que necesite de nuestros productos, apuntando hacia un crecimiento constante. El aporte de capital es de 315.000.000 Gs. suscriptos e integrados en su totalidad por las socias. La empresa contará con todas las instalaciones necesarias y equipos informáticos, en lo que respecta a impresoras, caja registradora, etc. Entre las ventajas competitivas se observan: Productos de primera calidad, atención directa y personalizada, recursos humanos bien capacitados. A futuro se busca la expansión de la empresa a otras zonas comerciales importantes del país mediante la inversión o el aporte de nuevos inversionistas. Señalamos que este sector tiene un peso más que notable en la economía de nuestro país, porque a través del tiempo el número de las empresas de este sector es cada vez mayor con un crecimiento lento y estable. Con todos los datos proporcionados lo que se busca es tener una herramienta de apoyo para la toma de decisiones como para organizar, controlar y manejar los recursos humanos.
Dulzuritas S.A
Adriana Micaela Benítez Duarte, Marco Antonio Caballero Jimenez
La empresa Dulzuritas S.A es una sociedad que tiene como actividad principal la compra y venta de productos derivados de confitería, la misma está ubicada en la ciudad de Asunción. En este proyecto básicamente se llevan a cabo seis capítulos, dentro del primer capítulo se describe detalladamente lo que es la empresa en sí, quienes son socios accionistas, el monto del capital social, la actividad principal de dicha sociedad, la dirección en donde va a operar, nuestra misión y visión, etc. En lo que respecta al segundo capítulo se detallan y describen los pasos de apertura para abrir una empresa, en este caso una sociedad por acciones como lo es Dulzuritas S.A. Dentro del capítulo tres podemos ver toda la información que corresponde al estudio de los presupuestos, que son muy importantes para poner en marcha una empresa, en el mismo se detallan los bienes necesarios para la apertura, la lista de productos y precios de los mismos, los gastos que se va tener a lo largo de todo el año, etc. En el capítulo cuatro observamos el desarrollo del registro contable y de las configuraciones aplicadas guiándonos por las normas contables. El sistema que utilizados fue Expert de la empresa Starsoft, mediante este sistema se realizó la carga contable de las operaciones a lo largo del año de manera ordenada y digital. El quinto capítulo nos muestra todos los informes contables, así como el balance general, el estado de resultados, nuestra variación del patrimonio neto, las notas a los estados contables, también se exponen todos los formularios de los impuestos que fueron declarados en el año y por último los ratios financieros de la empresa Dulzuritas S.A. En el último capítulo encontramos las políticas contables, plan de cuentas, manual de cuentas y normas contables aplicadas por la sociedad.
Distribuidora Zeta S.R.L
Zadi Rebeca Aguilera García
El presente trabajo de culminación de grado tiene como principal finalidad dar a conocer los pasos para la elaboración y apertura de una Sociedad de Responsabilidad Limitada, y posteriormente poner en marcha la misma. La principal motivación personal que me llevo a realizar el proyecto de esta empresa en específico es algún día poder poner en marcha una distribuidora de cubiertas y poder proveer a todos los consumidores dentro de Asunción y Gran Asunción sin que ellos tengan la necesidad de trasportarse al interior del país. La metodología utilizada en este proyecto es científica ya que recolectamos información actual proveniente de la SET (Sub-secretaria de Estado de Tributación) y Hacienda, la cual esta complementada con información ya pre-existente y datos recabados de un libro de “Organización & Procesos Empresariales”. El proyecto está divido en capítulos para facilitar la comprensión del mismo. En el Capítulo I se realiza la descripción de la empresa, a que se dedica también detalla la cantidad de socios y otros datos importante de la empresa como la dirección, teléfono y demás. En el Capítulo II se desarrolla todo lo referente a la apertura de la empresa, gestiones municipales entre otras, registro de marcas y todo lo requerido para tener una empresa legalmente en marcha. En el Capítulo III se lleva a cabo la parte presupuestaria de la empresa, tanto ingresos como egresos, gastos administrativos y el proyecto financiero en sí. Luego de esto se procede a registrar en sistema lo mencionado en el borrador de operaciones, para así poder sacar los distintos libros requeridos se toca el aspecto tributario y las distintas declaraciones. El ultimo capitulo está conformado por el plan de cuentas junto con un manual de cuentas, nos adentramos a las políticas contable utilizada por la empresa.
Big Men S.R.L
Ronaldo María Benegas Irala
Capítulo I Dentro del capítulo uno se tratará los temas centrales de la empresa los cuales son la introducción de la idea del negocio en el que se mencionará a que se estará dedicando la empresa, que producto o servicios estará realizando, los aspectos jurídicos de acuerdo al tipo de sociedad a constituirse, el nombre o la razón social, las inscripciones en las diferentes instituciones encargadas para dar apertura la empresa y por supuesto los costos a incurrir dentro de cada instituciones, por último la localización de la empresa donde se estará situando la misma. Capítulo II En este capítulo se desarrollará los temas competentes a la Investigación de Mercados, el objetivo general que busca dicha investigación y sus respectivos objetivos específicos de la misma; definir los tipos de investigación a ser utilizados; el procedimiento de recolección de datos; determinar el tamaño de la muestra que será necesario para dicha investigación; el análisis de los datos recabados las conclusiones de los mismos datos y por último el costo de las investigaciones realizadas. Capitulo III En dicho capítulo se habla sobre el lineamiento estratégico que estará optando la organización, el análisis de la macro segmentación es decir el mercado de referencia a ser utilizado y cuál sería la misión y visión de dicha organización. También se realizará el análisis de la microsegmentación, dentro de la misma se estará hablando del marco muestral ya definido, sobre los competidores que participan en cada etapa del ciclo de vida del mercado. Se mencionará el análisis de la demanda, aquí nos estaremos enfocando sobre el cálculo de la demanda global, como se realiza, que se toma en cuenta para realizar dicho calculo, también se realiza el cálculo del mercado potencial absoluto, la cuota del mercado y por último la demanda de la empresa la cual es la proyección del plan de ventas que posee la empresa dentro de dicho plan de ventas se ve la proyección de ventas de todo un año de la empresa y los detalles que se toma para hallar dicho plan. Dentro de este capítulo se ven las 5 fuerzas competitivas de Porter dentro del cuadro se define el enfoque del proyecto que se está realizando y se califica cada ítem para luego promediarlo y poder redactar un veredicto sobre dicha investigación. Se realiza también la estrategia de la matriz de Ansoff en esta matriz se explica el enfoque que tomara el proyecto, se selecciona el enfoque para luego justificarlo e implementarlo en la fase de introducción del proyecto. Se define dos atributos de diferenciación para posicionarnos en el mercado en donde se está queriendo ingresar. Capítulo IV Dentro del capítulo se definirá el plan de marketing que se implementará en un periodo de un año dentro de la empresa este plan de marketing se desarrolla atreves de la matriz FODA donde de definen las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que posee la empresa, dicha matriz en necesario para realizar los planes de marketing que necesitamos y los costos que estaremos incurriendo en cada plan que realizaremos. Capítulo V En el quinto capítulo el tema central es el área administrativa de la empresa, se toca el lineamiento estratégico que posee la empresa es decir cómo estará constituida la empresa para dar forma a su plan administrativo en el momento de poner en marcha los proyectos a realizar, para realizar dichos proyectos se realiza la matriz FODA administrativo para realizar el análisis situacional de la empresa y así realizar los planes que estaremos tomando dentro del periodo a ser establecido con los costos a incurrir para dichos planes. Luego se ve como estará conformada la empresa con la realización del organigrama de la empresa ya que esta detalla todos los sectores que posee la empresa y el tipo de estructura a ser seleccionada. También dentro del capítulo se estará demostrando el lay out esto es descripción gráfica y comentada de la disposición física de la planta y/o oficina. El manual de funciones para todos los miembros de la organización con los cuales contamos y donde se detallan las funciones de los empleados de la organización. Dentro del capítulo V estaremos viendo el flujograma, también denominado diagrama de flujo, es una muestra visual de una línea de pasos de acciones que implican un proceso determinado. Es decir, el flujograma consiste en representar gráficamente, situaciones, hechos, movimientos y relaciones de todo tipo a partir de símbolos. También el listado del personal que estará contando la organización los salarios y las cargas sociales de los mismos. En este capítulo también se detalla la inversión necesaria en activos que se necesita dentro de la empresa a través de un cuadro describiendo los activos y la inversión en cada uno de ellos. También se realiza el cuadro de análisis de estructura de costos en donde se detallan todos costos que la empresa estará incurriendo a la hora de poner en marcha la organización. Otro tema a tratar será el plan de cuentas que se utiliza para registrar los hechos contables en una lista de cuentas necesarias para poder registrar dichos hechos. Y por último tema a tratar dentro de este capítulo será, descripción del proceso productivo, el informe de elaboración del producto, detalle de las materias primas, insumos y envases a ser utilizados dentro del proceso de producción, los costos de energía que se utiliza en la elaboración del producto y el cálculo de las necesidades de materias primas, insumos y envases dentro de un periodo de un año. El cálculo de la capacidad máxima que posee la empresa es decir hasta cuanto nuestra empresa puede producir cual sería el margen de producción contando con todo lo necesario que estaremos utilizando. Y un layout del área en donde se estará realizando el proceso productivo y las condiciones necesarias que debe tener la infraestructura para poder realizar los procesos. Capítulo VI Dentro de este capítulo se estará hablando del aspecto económico del país como por ejemplo son los Indicadores Económicos dentro de estos indicadores podemos encontrar. ∙ Producto interno Bruto (PIB) ▪ Balanza comercial ▪ Fluctuación del tipo de cambio ▪ Comportamiento de la reserva monetaria ▪ Superávit o déficit Fiscal ▪ Inflación Y otros datos que se puedan considerar relevantes e inherente al proyecto. Capítulo VII Plan Financiero de la empresa El plan financiero es la expresión en cifras de lo que se espera de la empresa, comprende la fijación de los objetivos, el estudio y selección de las estrategias que se usarán para alcanzarlos, la colocación de metas, etc. y los cuadros a ser utilizados para realizar dicha fijación de objetivos son: 1. Cuadro de inversiones 2. Cuadro de cronograma de Inversiones 3. Cuadro de Depreciación 4. Cuadro de Servicio de la Deuda 5. Cuadro de RRHH 6. Cuadro de cronograma de producción 7. Cuadro de Ingresos 8. Cuadro de Egresos 9. Cuadro de punto de equilibrio 10. Cuadro de cálculo de Capital de Trabajo 11. Cuadro de Estado de Resultado Proyectado con y sin financiamiento 12. Cuadro de Flujo de Caja Proyectado con y sin financiamiento 13. Cuadro de Balances Proyectado con y sin financiamiento 14. Ratios Financieros
Análisis de Factibilidad Técnica, Económica y Financiera de la instalación de un negocio de comercialización de ropa para mujeres de talle especiales, bajo la denominación comercial de DobleA PY.Análisis de Factibilidad Técniconómica y Financiera de la instalación de un negocio de comercialización de ropa para mujeres de talle especiales, bajo la denominación comercial de DobleA PY.
Araceli Johana Alonso Silguero
Este proyecto tiene como punto de partida la creación de una empresa enfocada a la venta de ropas para mujeres de talles especiales bajo la denominación de “DobleA Py”. Es una empresa que cuenta que pretende que sus clientes tengan buena calidad y buena excelente atención. Para poder realizar este proyecto se llevó a cabo un estudio en la ciudad de San Lorenzo, el cual sirvió para conocer las preferencias y necesidades de las personas que necesitan de los productos ofrecido, para obtener esta información se realizó encuestas. El siguiente trabajo investigado consta de 7 capítulos en los cuales se desarrollan los contenidos a ser utilizados y se desglosan de la siguiente manera. El Capítulo I Se refiere al aspecto Jurídico en donde se detallan los requerimientos jurídicos de acuerdo al tipo de sociedad a constituirse, los documentos y tiempos necesarios para la apertura, además de la localización del emprendimiento. En el Capítulo II Es la investigación de mercado en el cual se establecen los objetivos de investigación que orientaran a la toma de decisiones. Se detallan el tipo de investigación a realizarse, procesamiento de datos, la determinación del plan y tamaño de la muestra, la codificación, el análisis de datos, al finalizar se realiza un informe con las respectivas conclusiones de los hechos más resaltantes y por último se establece el costo de la investigación. En el Capítulo III Se desarrolla el lineamiento estratégico, en el que se define el mercado de referencia, análisis de micro segmentación, análisis de la demanda, se proyecta el plan de ventas, análisis de las cinco fuerzas de Porter, evaluación de la estrategia de la matriz de Ansoff, y se identifica los atributos de diferenciación. El plan de Marketing permite cumplir los objetivos propuestos por los emprendedores, el plan cuenta con dos elementos, Marketing Estratégico y Marketing Táctico. Luego, en el Capítulo IV Se hace un análisis situacional utilizando el análisis FODA como fuente de objetivos para ello también se hace uso de las siete p del marketing, definiendo cada variable de manera detallada. Se plantean objetivos cada uno con su respectiva estrategia, política, regla, recursos financieros, materiales, humanos y plan de acción. En el Capítulo V Se desarrolla el plan de administración, para ello se establece los objetivos a través del análisis situacional, además cada objetivo contiene las respectivas estrategias y planes de acción, así como sus respectivos costos. También se expone la estructura organizacional y los recursos necesarios, así como los activos fijos, el análisis de la estructura de costos y el plan de cuentas. El Capítulo VI Incluye el aspecto económico del entorno, se detallan indicadores económicos del país donde se hará apertura de la empresa, Producto interno Bruto (PIB), balanza comercial (importación/exportaciones), fluctuación del tipo de cambio, Comportamiento de la reserva monetaria, Superávit o déficit Fiscal e Inflación. Seguidamente en el último Capítulo VII Desarrolla los puntos financieros claves tales como; Proyección de ingresos, Proyección de Costos y Gastos, Inversiones necesarias y Financiación, Estado de Resultados, Flujo de Caja proyectado, Período de recupero de la Inversión, Rentabilidad del Negocio, Capital de trabajo requerido (bruto y neto), Punto de equilibrio (contable y financiero), Detalle tasa de corte o costo de oportunidad, Fuentes y usos de fondos. ÍNDICE
Te lo llevo S.R.L.
Myriam Leticia Correa Medina, Enzo Lucas Rojas Uriarte
Este proyecto fue realizado a fin de conocer la rentabilidad de una empresa dedicada al transporte de documentos en zonas que cuentan con una gran cantidad de empresas, con necesidad de transportar ciertos documentos como lo son Asunción y Gran Asunción. Las mencionadas zonas cuentan con una gran cantidad de empresas que van desde las PYMES hasta grandes Multinacionales, con una necesidad cada vez mayor de trabajar con distintos tipos de documentos, se genera una necesidad de transportarlos es ahí donde entramos nosotros a facilitarles ese trabajo. Elegimos el nombre de “TE LO LLEVO S.R.L” por ser un nombre fácil de pronunciar y recordar, hace una referencia a nuestra actividad que es llevarte los documentos que estas precisando. Al ser un rubro necesario, poco atendido y que le resulta más económico a las empresas tercializarlo, se convierte en un mercado muy atractivo para nosotros. Esto hace que queramos incursionar en este mercado de manera a ofrecer soluciones a nuestros clientes.
Utilización De La Gestión De Relación Con El Cliente (Crm) En Una Empresa De La Ciudad De Encarnación
ANALÍA SOLEDAD LÓPEZ
La investigación trata de la utilización de la gestión de relación con el cliente (CRM) en una empresa de la ciudad de Encarnación. El objetivo general fue identificar la aplicación del CRM para la gestión y mejoramiento de las relaciones con los clientes en la empresa Kurosu & Cía. S.A de la ciudad de Encarnación durante el año 2021. Además, se formularon 2 objetivos específicos que consistieron en determinar las áreas en que aplican el CRM, y describir los usos y su finalidad en la empresa. Esta investigación se abordó desde una metodología descriptiva, con un enfoque cualitativo y no experimental, ya que no se manipuló ninguna variable, arrojando como resultado más relevante que el CRM fue desarrollado en la empresa para actividades de gestión y mejoramientos de relaciones con los clientes, esto quiere decir que más allá de obtener aumentos en ingresos se relacionan a las estrategias de negocios y herramientas de marketing que la empresa realiza para fidelizar, satisfacer y retener clientes. No obstante, para actividades que tengan relación a las acciones internas a la empresa (mejorar el relacionamiento entre los funcionarios) reducción de costos y a la búsqueda de clientes potenciales. No se incluyen dentro de la investigación el análisis exhaustivo sobre el estudio e impacto del desarrollo del CRM en la empresa, pero si se hace una aproximación a identificar, determinar y describir el uso, la utilización y la finalidad en que la empresa implementó el CRM para sus beneficios en particular. PALABRAS CLAVE: Marketing relacional. CRM. Interacción con el cliente
Los Factores De Éxito De La Gestión De Las Relaciones Con Los Clientes En La Ciudad De Bella Vista
ROMINA FUNES CHAVEZ
El tema de investigación abordado se basa en los factores de éxito de la gestión de las relaciones con los clientes en la ciudad de Bella Vista. Si bien, el transporte tiene importancia fundamental para el Paraguay, ya que moviliza un gran porcentaje de toda producción que se exporta y de igual manera de los bienes que se importan, por ello, la investigación presenta como objetivo determinar los factores de éxito de la gestión de las relaciones con los clientes en una empresa de transporte de la ciudad de Bella Vista mediante la gestión del conocimiento, la orientación al mercado y recursos tecnológicos evaluando cuáles son los principales factores de éxito de la gestión de las relaciones con los clientes. En cuanto la metodología utilizada es no experimental, descriptiva y cuantitativa ya que al final de cada variable se obtiene resultados que llevan a una media. Para la utilización del instrumento de recolección de datos se utilizó una encuesta que responde a la disponibilidad categorizándose como un muestreo no probabilístico por conveniencia. Y, a través de los datos obtenidos se presentan los resultados más importantes dentro de la investigación. Palabras claves: Gestión – Clientes – Transporte.
Determinación Del Factor De Mayor Incidencia En La Decisión De Compra De Un Calzado Deportivo Por Parte De Futbolistas De Santísima Trinidad, Departamento De Itapúa.
JOSÉ FÉLIX MARTÍNEZ FLORENTÍN
El presente trabajo de investigación trata de la determinación del factor de mayor influencia en la decisión de compra de un calzado deportivo por parte de futbolistas de Santísima Trinidad, departamento de Itapúa. Se hace necesario el estudio del consumidor para entender el mercado ya que influye en el consumo. El objetivo fue determinar el factor de mayor incidencia en la decisión de compra de un calzado deportivo por parte de futbolistas de la ciudad mencionada, teniendo en cuenta factores como el precio, la marca y la calidad del producto, entre otros. La metodología utilizada ha sido cualitativa, no experimental y descriptiva, fue llevada a cabo por medio de una encuesta con preguntas cerradas, realizada a los jugadores de un equipo de fútbol a través de un formulario de Google enviado por el investigador. Los resultados obtenidos demuestran que el factor que más influye en los deportistas al momento de la compra de un calzado deportivo es la marca Nike que además ofrezca comodidad, y se tiene muy en cuenta también el factor precio que va de la mano al poder adquisitivo que poseen los jugadores encuestados. PALABRA CLAVE: Decisión de compra – Calzado deportivo – Factores.
Percepción De Las Políticas De Recursos Humanos En Cuanto A Capacitación Y Desarrollo De Una Microempresa De Hohenau En Tiempos De Pandemia
LEILA ARLETT CASELLAS KAFER
El presente trabajo trata sobre Percepción de las Políticas de Recursos Humanos en cuanto a la capacitación y desarrollo del personal de una Microempresa de la Cuidad de Hohenau en tiempos de pandemia. El sector de las Microempresas ha tenido un cambio importante en la incorporación de las nuevas prácticas, aprendizajes, modelos y procesos de trabajo, buscando adaptarse a las nuevas modalidades de trabajo principalmente el desarrollo de herramientas formativas online, formación para cumplir con los protocolos sanitarios exigidos por el Ministerio de salud con el objeto de suavizar el contagio y los efectos de la pandemia del Covid-19 en los puestos de trabajo. El trabajo está enfocado en las actividades de capacitación a todos los sectores involucrados de la Microempresa, con la finalidad de describir la percepción de los colaboradores sobre la importancia de las capacitaciones. Con lo mencionado se buscó analizar la situación de actualización por capacitaciones y sus efectos en el entorno laboral. El trabajo fue desarrollado en el centro de la Cuidad de Hohenau. La metodología de la investigación es cuantitativa, porque se aplican encuestas al gerente y a un grupo de colaboradores de una empresa. A través de la investigación se determinó que los trabajadores prefieren las capacitaciones en su entorno laboral para su formación profesional. PALABRAS CLAVES: Organización - Recursos Humanos – Políticas – Capacitación – Desarrollo
Factores Que Influyen En La Toma De Decisión En La Compra De Teléfonos Celulares En El Hipermercado De La Cooperativa Colonias Unidas
ADRIÁN FEDERICO ZITZMANN ALONSO
El trabajo de investigación se basa en la creciente importancia del comportamiento del consumidor en el éxito empresarial. El objetivo es determinar los factores que influyen en la toma de decisión de la compra de un teléfono celular en el Hipermercado de la Cooperativa Colonias Unidas, el cual servirá como una pauta fundamental para conocer el comportamiento de los consumidores que realizan su demanda de teléfonos celulares. La metodología utilizada en la investigación fue cuantitativa y no experimental basada en la descripción de variables como: comportamiento del consumidor, percepción acerca del Hipermercado y de los factores que influyen en la toma de decisión de la compra de teléfonos celulares. Para la recolección de datos se aplicó una encuesta con preguntas cerradas a 10 clientes de la empresa. De acuerdo a los resultados, los clientes optan por adquirir teléfonos celulares por el precio, la calidad y la buena atención, como así también se dejan llevar por otros factores como su ocupación, status, familiaridad con la marca, influencia de familiares y amigos, por su propia percepción y personalidad. Palabras claves: Comportamiento del consumidor – Decisión de compra– Marketing.
Identificación De La Imagen Corporativa De La Empresa Metalúrgica Ita Paso, Dedicada Al Rubro Agroindustrial De La Ciudad De Encarnación
EMANUEL DAVID HAAS ORTELLADO
El presente trabajo se basó en la Identificación de la Imagen Corporativa de la Empresa Metalúrgica Ita Paso dedicada al Rubro Agroindustrial de la ciudad de Encarnación, en la línea de investigación de emprendimiento transferencia e innovación. El objetivo principal fue identificar la imagen corporativa de la empresa, ya que tras la indagación teórica se logró reconocer la importancia de la imagen corporativa en una empresa; esto se pudo realizar mediante una investigación de diseño no experimental y descriptiva, en la cual se realizó una observación estructurada y se aplicaron encuestas cerradas. La observación se llevó a cabo en el área externa e interna de la empresa de modo a determinar aspectos de identidad corporativa, en cuanto a la encuesta fue aplicada a los funcionarios de la empresa para obtener información sobre elementos internos, o sea; cultura y filosofía corporativa. Con la investigación se pudo determinar que la empresa posee un desarrollo medio de su imagen corporativa, ya que se encuentran interesados en el tema y poseen una gran red de atributos, más no profunda. En líneas generales de los elementos estudiados más del 55% se están cumpliendo seguido de un 40% de cumplimiento de nivel medio y finalizando de un 5% que no se está cumpliendo o no se observa en la empresa. Palabras claves: Imagen Corporativa - Identidad corporativa - Cultura corporativa - Filosofía corporativa.
Diagnóstico De La Formalización De Una Microempresa Durante La Pandemia En La Ciudad De Hohenau
ROCÍO RUÍZ DÍAZ
Esta investigación estudia sobre la formalización administrativa dentro de una microempresa. El tema surge debido a que el hecho de legalizar legalmente su disposición en el mercado, como también la manera en que se encuentra evidenciado el proceso de una administración legal es sumamente necesario en el desarrollo favorable de las actividades de una empresa. El objetivo de este estudio es diagnosticar la formalización legal dentro de una microempresa en la ciudad de Hohenau. Para ello, la metodología de investigación fue descriptiva apoyada en un método cualitativo, utilizando la entrevista como instrumento, a su vez, considerando para efectos prácticos se utiliza el muestreo tipo no probabilístico. El procedimiento fueuna vez definida la muestra para la investigación, se procedió a efectuar el instrumento, para la obtención de informaciones brindadas por el gerente de la microempresa, se aplicó de manera presencial, a fin de brindar mayor comprensión al entrevistado. La investigación afirma que es necesario formalizar una empresa para crear ventajas dentro del mercado. Por lo tanto, se sugiere impulsar medidas para la formalización de la misma y lograr mejor resultados de trabajo. Palabras clave: Formalización. Legal. Microempresa. Mercado.
Diagnóstico De La Formalización Legal En Una Microempresa De La Ciudad De Obligado
ARNALDO LIBRADO FORCADO COLMÁN
El presente trabajo consistió en realizar un diagnóstico de la formalización legal en una microempresa de la ciudad de Obligado, para el cual el objetivo principal fue diagnosticar la formalización legal en una microempresa de la ciudad de Obligado, estos determinan si la empresa cumple con los requisitos formales que son establecidos para la habilitación de cualquier tipo de negocio que se dedique al comercio de mercaderías o servicios. Para poder ingresar al mundo de los negocios por intermedio de una empresa se debe formalizar primero la misma ante el estado paraguayo, y de esta manera poner en marcha la empresa. Los requisitos exigidos por las leyes paraguayas son varios e implican una constante actualización de los mismos. El instrumento utilizado para realizar el proceso de investigación fue una encuesta realizada al encargado de la empresa obteniendo como resultado de la presente investigación que las empresas tienen requisitos tanto a nivel nacional como municipal que deben cumplir para su habilitación. Una vez que haya realizado todos los trámites necesarios las empresas suelen obtener su constancia en forma impresa para poder en marcha las microempresas. Las formalizaciones se realizan de acuerdo al tipo de actividad que ha desarrollar la empresa hay algunas que son iguales para todas las actividades y otras que son diferentes y otorgan diferentes beneficios tanto a las instituciones públicas como privadas a lo que refiere a inversiones. PALABRAS CLAVES: Empresa, Formalización, Contribuyente.
Diagnóstico De Los Factores De Las 5 C De Crédito Para La Inclusión Al Sistema Financiero: Caso De Una Microempresa De La Ciudad De Obligado
ARNALDO JAVIER ROMERO NÚÑEZ
Las 5 C del crédito es un sistema utilizado por los prestamistas para medir la solvencia de los posibles prestatarios. El sistema pondera cinco características del prestatario y las condiciones del préstamo, tratando de estimar la posibilidad de incumplimiento y, en consecuencia, el riesgo de una pérdida financiera para el prestamista. De ahí surge la necesidad de realizar la investigación para tener un conocimiento de los factores de las 5C con las que cuenta una microempresa de la cuidad de Obligado, las cuales influyen en su inclusión financiera, lo que quiere decir que accede más fácilmente a los créditos. La presente investigación tuvo como objetivo general diagnosticar los factores de las 5C de créditos de una microempresa comercial para su inclusión financiera El estudio fue el tipo descriptivo, con un diseño no experimental, bajo un enfoque cuantitativo. En la investigación se recopilaron datos mediante el instrumento que es la encuesta siendo aplicada de acuerdo al muestreo no probabilístico por conveniencia a una sola persona quien es el propietario de la empresa. De acuerdo a los resultados arrojados por la investigación se llegó a la conclusión de que la empresa se encuentra incluida en el sistema financiero ya que cumple con las condiciones que las 5c del crédito exige las cuales son la capacidad, el capital, la garantía o colateral, el carácter y la Condiciones. PALABRAS CLAVES: 5C - Factores — Microempresa — Inclusión financiera — Sistema financiero
Nivel De Satisfacción De Los Clientes De Centro De Compras Fili - Caronay
GUSTAVO MORÍNIGO GALEANO
Esta investigación busca determinar los factores que influyen en el nivel de satisfacción de los clientes del Centro de Compras Fili, ubicado en la ciudad de Caronay distrito de Alto Vera, el mismo se justifica debido a que los propietarios indicaron que el local comercial no cuenta con estrategias de marketing ni se han realizado estudios previos de mercado de ninguna índole, por lo cual surge un interés especial en indagar acerca de aquellos factores más importantes que influyen en el comportamiento de compra del consumidor, a fin de crear las estrategias de marketing adecuadas para fidelizar a los clientes y por ende aumentar la utilidad de la empresa. Para ello, se realizó una investigación de campo utilizando un diseño no experimental, sin manipular las variables de estudio y a un nivel descriptivo, buscando determinar los factores que satisfacen al cliente y cómo a la vez estos influyen en su decisión de compra. La misma se orientó a recabar información por medio de encuestas frente al local a 100 personas que ingresaron a realizar compras, en los cuales se buscó determinar mediante las respuestas a preguntas cerradas, los factores que influyen en el nivel de satisfacción de los clientes (atención al cliente, precio, disponibilidad de los productos e infraestructura del local). La investigación evidenció que el principal factor que influye en el nivel de satisfacción de los clientes lo constituye en mayor medida la disponibilidad y variedad de los productos con que cuenta el local, seguido por el precio, la atención a los clientes y la infraestructura del local comercial. PALABRAS CLAVES: Factores, influencia, nivel, satisfacción, clientes, local comercial.
Diagnóstico De Los Incentivos Financieros Y La Satisfacción De Los Trabajadores En Una Empresa Financiera De Hohenau En El Año 2020
MARCOS ANTONIO FERREIRA MAIDANA
El trabajo se centra en el diagnóstico de los incentivos financieros y la satisfacción de los trabajadores en una empresa financiera de Hohenau en el año 2020. Ésta tiene como objetivos describir los incentivos financieros empleados en la empresa del sector de financiero de Hohenau y describir el nivel de satisfacción de los trabajadores dentro de la empresa financiera. Se utilizó una metodología con enfoque cuantitativo, de tipo descriptiva, El muestreo fue no probabilístico por conveniencia, la técnica para la recolección de datos fue una encuesta a través de un cuestionario de preguntas cerradas que se aplicaron de forma virtual (a través del formulario de Google Forms) a los funcionarios de la empresa financiera; el procesamiento de datos se realizó en una hoja de cálculo de Excel. Los principales resultados hallados fueron: el tipo de incentivo financiero por parte de los superiores por desempeñar labores son comisiones y son remunerados frecuentemente. Por su parte, los encuestados están de acuerdo con que los incentivos están relacionados con la confiabilidad hacia los colaboradores; se está muy satisfecho debido a que los colaboradores consideran que el buen trato y los reconocimientos por parte de los superiores son fundamentales para mantener una armonía dentro del entorno laboral, es decir el trabajo en equipo y el individual para el logro de los objetivos marcados. Es decir, la mayor cantidad de colaboradores reciben incentivos por comisiones por el cumplimiento de metas del trimestre y el nivel de satisfacción de los colaboradores es alto. Se sugiere para futuras investigaciones realizar una correlación entre el incentivo que percibe el personal y cuál es su nivel de satisfacción también relacionada a la productividad, y da continuidad a esta investigación. PALABRAS CLAVES: Incentivos Financieros. Nivel de Satisfacción. Empresa Financiera.
Diagnóstico De La Departamentalización En Una Microempresa En La Ciudad De Obligado
CRISTIAN SEBASTIÁN ENCINA PIÑEIRO
La presente investigación expone el diagnóstico de la departamentalización en una microempresa en la ciudad de Obligado. Como objetivo principal de esta investigación fue diagnosticar la departamentalización que utiliza una microempresa en la ciudad de Obligado. La metodología fue la investigación básica cualitativa por medio del cual se ha podido describir las características de departamentalización de la microempresa, una microempresa para ventas de productos o servicios, teniendo en cuenta las características de las mismas para poder de esta manera tener una estructura que favorezca al crecimiento empresarial y profesional de los trabajares de la microempresa. La departamentalización es un proceso de importancia en la microempresa porque permite delimitar las áreas y tareas de cada departamento para poder mantener un orden en el sector administrativo y la delimitación de las tareas. La microempresa cuenta con una departamentalización en su sector administrativo por lo cual ha facilitado cumplir con los objetivos de la presente investigación para poder realizar la entrevista y obtener los resultados, siendo este que se ha verificado que cuenta con departamentalización funcional de acuerdo al tamaño y producto ofrecido a los clientes. PALABRAS CLAVES: Diagnóstico, Departamentalización, Microempresa.
Tipo De Contenido Digital Que Emite Una Empresa En Su Red Social Facebook Para La Oferta De Productos Y Servicios En La Ciudad De Hohenau
LIZ MABEL ORTELLADO OSORIO
La presente investigación aborda como temática el tipo de contenido digital que una empresa emite en su red social Facebook para la oferta de productos y servicios en la ciudad de Hohenau. El abordaje del estudio puede dejar ver las pautas necesarias a seguir para la emisión de contenidos dentro de la red social Facebook, teniendo en cuenta el enfoque comercial y las herramientas que proporcionan el logro de resultados. Como objetivo de estudio se pretende determinar el tipo de contenido digital utilizado en cuanto a formato y temática que emitió la empresa Hormipos para la oferta de sus productos y servicios en su red social Facebook, identificando las variables: fan page y contenido. Para llevar a cabo la investigación se utilizó una metodología con enfoque cualitativo debido a que se trabajó con un instrumento de observación base para la recolección de datos, pudiendo describir los diferentes formatos y diseños utilizados según indicadores de referencias y características estructuradas elaboradas a partir de la teoría. Para la obtención y análisis de los resultados fue utilizado un diseño de investigación de carácter no experimental debido a que se basa en una observación de lo que sea desea investigar sin manipular las variables. Dentro de los resultados más importantes se encuentra que el tipo de contenido digital más utilizado por la empresa en su fan page son el formato de imágenes y el copy o textos, esto se debe a que estos formatos no requieren muchos conocimientos para emitirlos y pueden representar de una forma clara y pertinente al producto o imagen que presenta la empresa. En cuanto al diseño de los contenidos la empresa presenta una progresiva mejora en el periodo analizado, siendo el año 2020 la mejor utilización de los colores corporativos, con plantillas predeterminadas que permitían mostrar de forma más dinámica y atractiva los contenidos, sin embargo, se detecta que la fan page requiere mayor relevancia en la utilización de las herramientas comerciales a fin de generar un mejor rendimiento en la plataforma a través de su presentación comercial y con la participación de los usuarios. PALABRAS CLAVES: Medios Sociales, Contenido, Comercio Electrónico.
Estrategias De Marketing Relacional Aplicadas Por Una Compañía De Telecomunicaciones De La Ciudad De Encarnación En El Periodo 2020 – 2021 Para La Retención De Sus Clientes
CRISTIAN ALEJANDRO BRÍTEZ
El marketing relacional ayuda a conocer las demandas, gustos, preferencias y necesidades de los clientes a partir de la interacción que se tiene con cada uno de ellos. Para una empresa es mejor saber a quién se está dirigiendo y así saber las demandas o necesidades que el cliente tiene. Las estrategias de marketing ofrecen pautas a beneficios de la empresa para las interacciones con los clientes y la mejor manera de conseguir estas pautas es directamente desde interactuando con ellos. La investigación trata sobre las estrategias de marketing relacional aplicados en una compañía de telecomunicaciones de la ciudad de Encarnación en el periodo 2020 – 2021 para la retención de sus clientes. El objetivo de la investigación fue identificar las estrategias de marketing relacional que contribuyen en la retención de clientes en una compañía de telecomunicaciones de la ciudad de Encarnación en el periodo 2020 – 2021 para determinar los beneficios y la importancia de aplicar este tipo de estrategias comerciales. La investigación se abordó desde una metodología descriptiva, con un enfoque cualitativo y no experimental ya que no se manipuló ninguna variable y se basó en la descripción de las siguientes variables: Marketing relacional o de relaciones, Estrategias de marketing y Retención del cliente, para la recolección de la información se aplicó una encuesta al gerente de marketing de la compañía. Los resultados más relevantes fueron que las estrategias de marketing relacional aplicadas por la compañía de telecomunicaciones fueron fundamentales la publicidad, las actividades de seguimiento y posventas. Así también fueron aplicadas estrategias de fidelización, de segmentación de cliente, de diferenciación en servicios, y estrategias de precios, todas estas fueron claves para la elaboración de las acciones que contribuyeron a la retención de sus clientes. Además, utilizaron el sistema CRM de la empresa en sus aspectos operativo, colaborativo y analítico como apoyo para las gestiones de retención al cliente. PALABRAS CLAVES: Marketing – Estrategias – Retención – Cliente.
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