Tesis de Ciencias Económicas

Diagnóstico De La Gestión De Inventarios De Un Local Comercial De La Ciudad De Encarnación, Año 2022

VÍCTOR FABIÁN ZAYAS DUARTE

Este trabajo se trató sobre el diagnóstico del control de inventarios de un local comercial de la ciudad de Encarnación. Los inventarios son todos aquellos bienes en existencia que tiene la empresa hasta el momento de su comercialización. El abordaje del tema se justifica teniendo en cuenta que una inadecuada gestión de inventarios puede representar un problema para las empresas mal organizadas, que no realizan con frecuencias controles de inventarios y encuentran diferencias entre el stock y las mercaderías vendidas, cuando el control del área del almacén o inventarios es débil, pueden ser frecuentes las situaciones en las que se dan órdenes de compras repetidas, innecesarias o excesiva. El objetivo de la investigación fue diagnosticar el control de inventario en una empresa comercial de la ciudad de Encarnación, año 2022. Para ello, se utilizó como instrumento de recolección de datos, una entrevista estructurada con preguntas abiertas aplicado al encargado administrativo quien es la persona que maneja los procedimientos del sector. La investigación diagnostico que el control realizado en la empresa es eficiente ya que se utiliza un método de control cruzado, y los encargados llevan a cabo cada proceso, evitando excesos de compras y productos vencidos, por lo tanto, tiende a ir mejorando ya que el sistema utilizado arroja resultados positivos, la empresa trabaja con gran volumen de mercaderías por lo tanto es imprescindible la correcta gestión de inventarios. PALABRAS CLAVE: Diagnóstico — Control — Inventario - Empresa Comercial

N° 340. Calidad De Los Servicios Contables Desde La Perspectiva De Contribuyentes Del Barrio San Isidro De La Ciudad De Encarnación, Año 2022

KARINA BENÍTEZ QUÑÓNEZ

Esta investigación hace referencia a la calidad del servicio contable desde la perspectiva de contribuyentes del barrio San Isidro de la ciudad de Encarnación año 2022, conociendo el rol y la importancia de las pequeñas y medianas empresas en la economía, que juegan un papel significativo en la generación de empleo ayudando al crecimiento económico y beneficios sociales entre otros. Es por ello, que la contabilidad constituye una parte esencial en los sistemas de gestión empresarial como un nexo con el sistema tributario y para el análisis de los resultados, además hoy en día resulta una ventaja competitiva para las empresas implementar un adecuado sistema contable y cumplir con sus obligaciones tributarias, ya que esto les facilita en algunos aspectos como el acceso a créditos, operar sin restricciones en el sistema bancario y evitar multas por incumplimientos. El objetivo de la investigación fue diagnosticar la calidad de los servicios contables según la perspectiva de contribuyentes del barrio San Isidro de la ciudad de Encarnación, año 2022. Para ello, se realizó una investigación de campo de tipo descriptivo, con enfoque cuantitativo, utilizando como instrumento de recolección de datos una encuesta que fue aplicada a 30 MIPYMES del Barrio San Isidro, cuyos resultados fueron representados mediante gráficos estadísticos. La investigación determinó que, desde la perspectiva de los contribuyentes, el servicio realizado por los contadores, son de buena calidad, respondiendo las consultas del cliente, brindando frecuentemente recomendaciones para el mejor manejo y así posibilitar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas, resaltando la importancia que tiene él mismo para levar el control de la contabilidad. Una recomendación para futuras investigaciones es que se pueda realizar una investigación similar en un área geográfica más grande o en las zonas donde se concentren mayor cantidad de empresas. PALABRAS CLAVE: Servicios — Contabilidad — Contribuyentes - MIPYME

Ara Cuña S.R.L

Diego Nicolás Acuña Garcete, Nicolás Manuel Araujo Espínola

El presente “Estudio de factibilidad para la instalación de una casa de materiales de construcción” se formula como una alternativa donde se busca satisfacer la necesidad de contar con excelentes materiales de construcción, encontrando variedad y buen precio, con una atención preferencial , cuyo objetivo principal es la protección del medio ambiente como un bien común estratégico para el presente y futuro, en este marco, y después de los estudios técnicos, financieros y de mercado, la propuesta de implementación de la casa de materiales de construcción, permitirá la comercialización de materiales de construcción, que permita satisfacer el mercado paraguayo, mediante este objetivo se ha desarrollado el presente proyecto descrito de la siguiente manera. De acuerdo a la investigación realizada, se resumen que existe una demanda insatisfecha en cuanto a los materiales de construcción a nivel local, regional y departamental, siendo los principales clientes la familia paraguaya, casas constructoras, ingenieros, arquitectos y profesionales de la construcción, que hacen uso de los materiales de construcción, la inversión total del proyecto será de Gs. 1.417.081.000, la misma que será financiada con el 69% propio y 31% con financiación bancaria, el proyecto en cuanto a su evaluación económica obtuvo un van de Gs 1.929.467.000 el TIR de 66%; el proyecto en cuanto a su evaluación económica obtuvo un van de Gs. 2.394.880.000., el TIR del 56% ante un costo de oportunidad del 16%, considerando un punto de equilibrio del 34% del aspecto financiero, lo cual demuestra que el proyecto es factible y por lo tanto se acepta. A nivel organizacional se conformará como una microempresa, una Sociedad de Responsabilidad Limitada, de hecho, cumpliendo los requisitos de funcionamiento de acuerdo a la ley y su organización estructural. El proyecto deja de ser económicamente rentable cuando supera el Gs. 2.394.880.000 de disminución en su volumen de ventas, lo cual afecta los indicadores económicos programados. El proyecto generará un impacto muy positivo lo cual constituye una oportunidad para que el proyecto sea aceptado y puesta en marcha.

Proyecto Santa Natura Hotel Ecológico en la Ciudad de Santaní Paraguay 2022

Luis Enrique Reyes Alvarengo

Al culminar la elaboración de este proyecto se evidencia la viabilidad comercial, técnica, administrativa, financiera y jurídica del negocio a emprender. Se pretende poner en marcha una empresa proveedora de servicio hotelero ecológico rural a través de un establecimiento ubicado en la ciudad de San Estanislao Departamento de San Pedro, Paraguay. Es un proyecto que nace debido una visión centrada en una nueva tendencia de mercado en el sector cual es la de consumir productos y servicios asociados a lo natural, a lo ecológico, con un compromiso de cuidar el medio ambiente no solo del país, sino el planeta. El comportamiento del mercado de este tipo de servicios, permite observar que es bastante atractivo, y que además es un generador constante de dinero para el país. Así mismo se visualiza que el mercado local es atractivo, tanto asó que existen diferentes organizaciones que llegan al país con el objetivo de invertir directamente, mostrándose como una buena oportunidad de negocio. La empresa se denominará Santa Natura Hotel Ecológico, a ser constituida como una Sociedad de Responsabilidad Limitada S.R.L., donde los socios serán responsables hasta el monto de sus aportes realizados considerando que los costos que generará la misma para su apertura y su mantenimiento, es menor que el de una Sociedad Anónima.

Impacto De La Nueva Ley De Modernización Tributaria Del Impuesto A La Renta Empresarial (Ire) En La Situación Financiera De Una Empresa Del Rubro Alimenticio Del Barrio Los Pioneros De Hohenau

EUDES LÓPEZ

Este trabajo estuvo orientado a la medición del impacto de la nueva ley de modernización tributaria del impuesto a la renta empresarial (IRE) en la situación financiera de una empresa. El estudio del impuesto es importante porque es uno de los principios primordiales que tiene el Estado para hacer marchar sus instituciones y los servicios que debería de dar para toda la población (Proyecto Fortalecimiento de actividades de fiscalidad en Paraguay, 2019). Los impuestos son necesarios debido a que permiten el desempeño de los ministerios, gobernaciones y entes autárquicos y por medio de ellos, invertir en calidad de vida de toda la población. El objetivo de la investigación fue determinar el impacto de la nuera ley de modernización tributaria del impuesto a la renta empresarial (IRE) en la situación financiera de una empresa del barrio los Pioneros de Hohenau en el año 2021. Para el estudio se realizó una entrevista dirigida al encargado de la organización. Los resultados de la investigación evidenciaron que la empresa estudiada se encuentra registrada la organización en la SET, con la simplificación corresponde al Impuesto a la Renta Empresarial (IRE) teniendo las obligaciones fiscales de IVA mensual, IRE GRAL. ANUAL, EEFF, anticipo de renta. Al ser una mediana empresa con la nueva ley pasó en el régimen Simple donde están los contribuyentes que facturan hasta Gs 2.000.000.000. En cuanto a la diferencia existente entre la

Diagnóstico De La Formalización Legal Tributaria De Una Empresa De Transporte De Carga De La Ciudad De Obligado En El Año 2022

MARÍA LURDES VALDÉZ VALENZUELA

La presente investigación trató sobre diagnóstico de la formalización legal tributaria de una empresa de transporte de carga de la ciudad de Obligado en el año 2022, siendo el principal objetivo de este establecer el nivel de formalización de la empresa al realizar sus actividades de transporte en nuestro país. Actualmente las empresas de transporte al constituirse deben formalizar los documentos para poder realizar sus operaciones de traslado en forma diaria y así poder evitar inconvenientes al momento de realizar los traslados. Se realizó una entrevista al encargado de la empresa que se encuentra funcionando desde hace unos años 10, en dicha zona. Los resultados más importantes acerca de la empresa fueron que, cuenta con un nivel formalización de acuerdo a las establecidas por leyes nacionales y está sujeto a las reglamentaciones de instituciones como la DINATRAN y las correspondientes habilitaciones municipales para la circulación de los transportes, es necesario además el pago de patente comercial donde se establezca la casa matriz y las sucursales. Se ha podido llegar a la conclusión que la empresa cuenta con un sistema de formalización acorde a leyes tributarias de una empresa de transporte de carga en forma nacional o internacional, así como también se en los Municipios donde se encuentran registrados. Palabras Clave: Empresa de transporte. Formalización. Tributaria. Contribuyente,

Análisis del Sistema del Plan Contable de la Empresa B Sociedad Anónima del año 2022 en la cuidad de Asunción.

MARIA PAULA VERA BENITEZ

Análisis Plan Contable B Sociedad Anónima RESUMEN UNIDA PARAGUAY Este estudio presenta un diagnóstico exhaustivo del Sistema de Plan Contable de la ¡presa B Sociedad Anónima. El objetivo general fue analizar y mejorar las prácticas contables para lograr una gestión financiera eficiente. Además, se buscó identificar posibles 'mejoras en el manual de cuentas (Zapata, 2017) y en las políticas contables adoptadas por la Análisis del Sistema del Plan Contable de la Empresa B Sociedad Anónima del año 2022 en la...

Calidad Del Servicio Y Satisfacción Del Cliente De Un Spa De La Ciudad De Encarnación Durante El 2022 Mediante Las Herramientas Del Marketing Mix

MARÍA LETICIA MONTIEL GUERRERO

Este trabajo final de grado trató sobre la calidad del servicio y satisfacción del cliente de un spa de la ciudad de Encarnación durante el 2022 mediante las herramientas del marketing mix. El objetivo del estudio fue identificar la calidad del servicio y satisfacción del cliente de un Spa de la ciudad de Encarnación durante el año 2022 mediante las herramientas del marketing mix, teniendo como metodología de nivel descriptivo, con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, por disponibilidad y de corte transversal siendo aplicada a los clientes del spa, además, se procedió a la revisión bibliográfica y para la recolección de datos se utilizó un cuestionario con preguntas cerradas de una sola opción de respuesta, con la que los consumidores marcaron la opción de cómo son atendidos, siendo atendidos en el SPA las mismas contuvieron

Determinación De Los Factores Que Influyeron En La Motivación De Los Locutores Y Operadores De Una Emisora De Bella Vista En El Último Trimestre Del Año 2021

ARTURO ENRIQUE NEUMANN GÓMEZ

La investigación trató de los factores que influyeron en la motivación de los trabajadores de un medio de comunicación de Bella Vista. El objetivo general fue determinar los factores que influyeron en la motivación de los locutores y operadores de una emisora de Bella Vista en el último trimestre del año 2021. Se realizó una encuesta de 10 ítems con respuestas cerradas a los funcionarios de la emisora radial, de los cuales el 75% de los encuestados fueron de sexo masculino y uno de los resultados más relevantes se pudo notar en el nivel de reconocimiento de la labor por parte de los compañeros de trabajo en donde el 37.5% de los encuestados manifestó estar muy conforme y el mismo porcentaje de 37.5% manifestó estar conforme, esto da entender que en la empresa se fomenta en gran medida el compañerismo para sobrellevar las responsabilidades. Las limitaciones también estuvieron presentes al momento de aplicar el instrumento debido a que la mayoría disponía de poco tiempo debido a las tareas que debían realizar; sin embargo, en un momento se tomaron el tiempo de leer detenidamente cada ítem y responder desde sus perspectivas. Cabe agregar que se recabaron resultados positivos como también negativos. En cuanto a los resultados negativos se podría mencionar el bajo nivel de conformidad por parte de los empleados que brindan sugerencias a los directivos para la toma de decisiones, el análisis prospectivo de este ítem podría traer mejoras a la empresa. PALABRAS CLAVES: Motivación – Toma de decisiones – Desempeño – Conformidad.

Impacto de gestión en la implementación de facturación electrónica en una empresa constructora en Asunción, período 2022

CHABELA BARRETO ZAPATA

“El impacto de gestión en la implementación de la facturación electrónica en una empresa constructora en Asunción en el periodo 2022” xiii RESUMEN UNIDA PARAGUAY UNIVERSIDAD DE LA INTEGRACION DE LAS AMÉRICAS FACULTAD DE GESTION LICENCIATURA EN CONTADURÍA PÚBLICA Este trabajo de investigación tuvo como temática el impacto de gestión de la implementación de la facturación electrónica en una empresa constructora en Asunción en el periodo 2022 con el objetivo de evaluar e identificar tanto los impactos positivos como los...

Centro de Idiomas TODOS HABLAN S.R.L.

Micaela Magali Santacruz Rodas

COVID 19: Un hecho histórico que nadie se esperaba que ocurra y todo lo vivido. El brote de coronavirus ha sido una gran lección de vida. Esto significa que la enfermedad nos ha dejado diferentes enseñanzas y estilos de vida. nos ha demostrado que debemos de estar preparados para cualquier tipo de situación tanto económicamente como mentalmente, aprender a experimentar nuevas cosas. Hoy en día vivimos mucho más tensionados, estresados y con el miedo de que algo así vuelva a sucedernos, no despejamos nuestra por la incertidumbre económica que se ha generado. Es por ello que hemos pensado en un plan novedoso e útil, que aparte de ser un distractor para la mente nos va enseñando lenguas que nos ayudarán a nuestro crecimiento profesional como personal.

Influencia De Las Redes Sociales En El Comportamiento De Compra De Los Clientes De La Empresa El Centro Del Pintor 

JONATAN JOEL MISKA KOMAREK

El presente trabajo de investigación se centra en diagnosticar la influencia de las redes sociales en el comportamiento de compra de los clientes de la empresa El Centro del Pintor de la ciudad de Fram durante el periodo 2021. La investigación se ha realizado para conocer hasta qué punto estas plataformas digitales están presentes en nuestras vidas, ya que puede llegar a tener alguna incidencia en el comportamiento de compra del consumidor a la hora de adquirir algún bien o servicio. Por ello, los objetivos de la investigación fueron determinar la importancia de las redes sociales en el comportamiento de compra de los clientes de la empresa del Centro del Pintor, como así también identificar las acciones de las redes sociales que influyen en el comportamiento de compra de los clientes de la empresa. la metodología que se adoptó fue el enfoque descriptivo, donde se elaboró una descripción actual de las acciones que se desarrollaron con los datos obtenidos en el trabajo de campo utilizando el método cuantitativo en las encuestas realizadas a la propietaria y a los clientes seguidores de las redes sociales, la cual se llevó a cabo sin manipular ninguna variable. En base a los resultados obtenidos se puede concluir que los contenidos publicados a través de los medios digitales de la empresa influyen en el comportamiento de compra de los clientes en forma efectiva, pudiendo afirmar que las redes sociales constituyen una herramienta importante ya que anteceden a la compra por medio de contenidos generados y compartidos por lo que las personas se ven atraídas a realizar contacto con la empresa con el fin de generar la acción de compra. PALABRAS CLAVES: Redes Sociales – Consumidor – Estrategias – Influencia – Empresa.

Denim Peach S.R.L.

Samira Edilena Ayala Rojas, Gabriela Raquel Cardozo Guarin

Se ha realizado el presente proyecto de plan de negocios, para determinar la viabilidad de la fabricación y venta de prendas de jeans para damas en la ciudad de Asunción, la empresa se denominará Denim Peach S.R.L, la idea nace de las ganas de lanzar una nueva marca de un producto muy consumido buscando una nueva forma de resolver necesidades existentes; del mercado femenino moderno y contemporáneo, en busca de satisfacer permanentemente los deseos de novedad, atracción, belleza y sensualidad de las posibles consumidoras. A continuación, se exponen los puntos más resaltantes de cada capítulo del proyecto. Para llevar a cabo esta investigación y análisis, se han aplicado los conocimientos obtenidos durante la carrera universitaria. Capítulo I- Aspectos Jurídicos: En el primer capítulo se desarrolla todo lo relacionado a los aspectos jurídicos para la puesta en marcha de una nueva empresa S.R.L. Se tuvieron en cuenta los pasos para la constitución de la empresa, los permisos y demás reglamentaciones que puedan llegar a ocasionar algún inconveniente de no tenerlos en regla. Capítulo II- Investigación de mercado: En el presente capítulo, se desarrolló un estudio de mercado el cual nos sirvió de base para determinar los atributos mejor valorados por los usuarios, y así poder centrarnos en las necesidades de los usuarios potenciales para lograr que elijan a nuestra tienda en lugar de elegir el de la competencia. Capítulo III- Lineamiento estratégico: En el capítulo 3, se determinan la misión, visión y valores de la empresa, se lleva a cabo el análisis de la micro y macro segmentación del mercado, el análisis de la estructura competitiva del sector del mercado elegido, la evaluación de las estrategias según la matriz de Ansoff para poder lograr una buena penetración en el mercado con las estrategias adecuadas. Capítulo IV- Plan de marketing: En el capítulo 4 de plan de marketing, se elaboran las estrategias de marketing a ser utilizadas por la empresa, en este apartado se comienza a planificar todo lo relacionado a la comercialización de los productos, tanto a nivel macro como también de micro-segmentación, y las diferentes estrategias a asumir a nivel de posicionamiento de la empresa. Capítulo V-Administración: En este capítulo se establecen los objetivos administrativos de la empresa basados en el análisis FODA, y se describen las características de la estructura organizacional, el plan de acción administrativo, los manuales de la empresa, la localización. Capítulo VI- Aspectos Económicos: En el capítulo 6, se lleva a cabo el análisis de la parte económica a nivel país, se estudian las importaciones, la evolución del salario, los aspectos sociales que puedan llegar a afectar al proyecto, el tipo de cambio que existe en el país y el PIB, todos estos análisis ayudan a conocer la situación económica del país y lograr determinar si el proyecto a ser desarrollado en el futuro tendrá posibilidades de ser logrado con éxito a pesar de las condiciones. Capítulo VII- Aspectos Financieros: En el capítulo 7, fue desarrollado a fin de determinar la rentabilidad y viabilidad del proyecto, indicar el capital necesario para llevar a cabo la idea del negocio y el rendimiento que tendrá el mismo, en función a la capacidad máxima que tendrá la empresa y el comportamiento del mercado.

Identificación De La Calidad Del Servicio De Distribución Percibida Por Los Clientes De Una Empresa Del Rubro Farmacéutico D Ela Ciudad De Encarnación Durante El Mes De Junio Del Año 2022

LIDIA MABEL ESCALANTE SILVERO

El tema investigado se denomina identificación de la calidad del servicio de distribución percibida por los clientes de una empresa del rubro farmacéutico de la ciudad de Encarnación. Se hace énfasis en la calidad del servicio ya que hoy en día los clientes ante la diversidad de ofertas se vuelven cada vez más exigentes y por eso la importancia para las empresas de conocer la percepción de los clientes, identificar los aspectos insatisfechos y mejorar la calidad del servicio. La finalidad de la investigación es identificar la calidad del servicio de distribución percibida por los clientes durante el mes de junio del año 2022. Los datos para el análisis se obtuvieron mediante un instrumento validado compuesto por un cuestionario de 14 preguntas cerradas realizadas a 30 clientes de la empresa del rubro farmacéutico de la ciudad de Encarnación cuyos servicios adquirieron durante el mes de junio. Los resultados de la encuesta evidencian que la mayoría son clientes frecuentes, en cuanto al nivel de satisfacción con la calidad del servicio que ofrece la distribuidora se evidenció que los clientes están muy satisfechos así también es muy probable que recomienden el servicio a otros colegas. Con base a los resultados de la encuesta se verifica que la percepción de la calidad del servicio se relaciona con la satisfacción del cliente en cuanto a la atención brindada por la empresa, las condiciones y la rapidez en que reciben los pedidos, las gestiones de cobranzas y la comunicación de la información y promociones de la empresa. PALABRAS CLAVES: Calidad del servicio – Satisfacción del cliente – Distribución – Rubro farmacéutico.

MANDYJU S.R.L.

Dahiana Elizabeth Carballo Benítez, María Leticia Dávalos González

El negocio está enfocado en la preparación de postres nutritivos y con menos calorías, además de aportar al organismo lo nutriente necesario y mejorar la calidad de vida de las personas. Por ello, para el cumplimiento de este factor se requieren producto de excelente calidad y variedad, según sus gustos y necesidades por ejemplo productos de bajos en calorías, azucares y grasas, esto para incentivar a más personas a cuidar su alimentación y cuerpo, que puedan consumir panadería y reposterías saludables. En la actualidad, con una diversa gama de dulces y el aumento de su demanda, se ha dado paso a la producción industrializada utilizando insumos altos en calorías, con bajo aporte nutricional; usados con la finalidad de abaratar costos y rentabilizar el negocio de postres, afectando de forma directa al aumento de enfermedades como lo son la diabetes, hipertensión, obesidad, etc. Sin embargo, en los últimos años ha aparecido una tendencia que crece espontáneamente en la población mundial, esta tendencia es la del cuidado del cuerpo y de la salud basado en un estilo de vida que implica alimentarse bien y ejercitarse regularmente. La realización de este proyecto tiene un impacto económico, social, y ambiental en el entorno donde se desarrolla y los tres factores deben ser evaluados para medir y lograr el equilibrio del proyecto, dentro de los objetivos del proyecto se encuentra el beneficio económico, ya que debe ser rentable y viable. De igual forma tiene objetivo social, dado a que construye con la generación de empleo y brinda la posibilidad a la comunidad, de disfrutar un producto delicioso y a la vez saludable. Así mismo el proyecto reconoce que hace parte de un medio ambiente y que debe ser responsable con él, por lo cual tiene también como finalidad la conservación de los recursos que utiliza para el desarrollo de las actividades.

Asante S.R.L. : Cafetería

Lilian Beatriz Molinas Martínez

Asante es una cafetería ubicada en la ciudad de Asunción, donde se ofrecerá variedad de cafés para personas que trabajan o visiten la zona y desean consumir café, antes o después del trabajo, tendrá un horario de apertura diferente a las demás cafeterías de la zona. Es una cafetería que tendrá un excelente servicio de atención al cliente con un ambiente familiar que, permitirá al consumidor sentirse cómodo, en lugar cálido, donde podrá disfrutar de un delicioso café y tener la posibilidad de tomarse un descanso, con música suave. En esta cafetería también se venderá chipitas, chocolate líquido, brownie y medialunas. El estilo de esta cafetería será moderno, y con detalles de decoración africana, cuenta con un rincón donde el cliente podrá tomarse un descanso, en un diván.

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UN LAVADERO DE VEHÍCULOS EN LA CIUDAD DE NUEVA ITALIA, AÑO 2021 1 EMPRESAS

TOLEDO HIDALGO REINALDO LUCIANO

Diagnóstico De La Implementación De Medidas Sanitarias En Un Hotel De La Ciudad De Encarnación

ALMA MARÍA VICTORIA ORTIZ ARAUJO

Este trabajo trató sobre el diagnóstico de la implementación de medidas sanitarias en un hotel de la ciudad de Encarnación, ya que en los establecimientos hoteleros se produce un alto grado de interacción entre los huéspedes y colaboradores, por lo que es necesaria la aplicación de las medidas sanitarias básicas para prevenir y mitigar los riesgos de contagio de la COVID-19. Para lograr el desarrollo sostenible es fundamental garantizar una vida saludable y promover el bienestar para todos, de igual forma promover el crecimiento económico inclusivo y sostenible, el empleo y el trabajo decente para todos. El objetivo de la investigación fue el diagnóstico de la implementación de las medidas sanitarias en un hotel de la ciudad de Encarnación durante el primer trimestre del año 2021. Para ello, se realizó un estudio de caso utilizando un enfoque cuantitativo, puesto que fue necesario medir la frecuencia de la implementación de las medidas sanitarias, considerando los procedimientos que se realizaban dentro del establecimiento. Además, el diseño fue no experimental, transversal descriptivo, ya que no se manipuló de forma intencional ninguna variable y la recolección de datos se realizó en un solo tiempo, la muestra corresponde a un tipo no probabilístico por disponibilidad, pues formaron parte de la investigación tres colaboradores del área de Recepción y Reservas. El instrumento utilizado fue un cuestionario, considerando la técnica de encuesta, constituido de 33 ítems con opciones de respuestas establecidas para determinar la frecuencia de la aplicación de las medidas sanitarias. La investigación determinó que se cuenta con una tendencia positiva en relación a la aplicación de las medidas sanitarias en el establecimiento hotelero, ya que fueron implementadas muy frecuentemente en relación al área de estudio. Es así que, la implementación de las medidas sanitarias en el establecimiento resultó una alternativa eficaz para el hotel, pues fue considerado como una manera de ofrecer el servicio seguro, de calidad y diferenciado al huésped, en medio de la crisis sanitaria. Pues habían formado y capacitado a los colaboradores para que además de resguardar su salud y la de los demás, puedan cumplir con las expectativas del cliente. Palabras claves: Pandemia. Turismo. Industria Hotelera.

Estrategias Del Marketing Directo En Una Entidad Bancaria De La Ciudad De Encarnación

ANA RAQUEL MOHR DE LÓPEZ

En la actualidad los clientes buscan agilizar sus gestiones principalmente aquellas que no requieren de una presencia física en las oficinas, por lo que las empresas deben de captar, mantener e influenciar en los clientes, para ello la aplicación de estrategias de marketing, en ente caso en una línea en particular, el marketing directo. Los objetivos de la presente investigación fueron describir el grado de aplicación de las estrategias de marketing directo utilizadas por una Entidad Bancaria en el área de venta de crédito en la cuidad de Encarnación en el año 2021, identificar las estrategias del marketing directo aplicadas por una entidad bancaria, determinar la frecuencia con que son evaluadas las estrategias del marketing directo aplicada por una entidad bancaria, describir estrategias de marketing directo enfocadas al área de ventas de crédito para una entidad bancaria de la ciudad de Encarnación. La investigación fue de tipo descriptiva, con un enfoque cualitativo y cuantitativo que permitió describir los objetivos propuestos. La población estuvo conformada por clientes de la entidad bancaria y el gerente de la mimas. La muestra estuvo conformada por 56 clientes y el gerente de la entidad bancaria. Los datos obtenidos, en la presente investigación permitieron conocer acerca de las estrategias de marketing directo aplicadas por la entidad bancaria, desde el punto de vista de los clientes y su gerente, entre las mencionadas por las partes se encuentran las ventas online que permite a los clientes la obtención de las informaciones y cierre de operaciones de manera más rápida, visitas a las oficinas de la entidad para ser atendidos en forma personal por los asesores de ventas. Desde la perspectiva de los clientes se puede notar que el grado de aplicación de las acciones del marketing directo es medio En cuanto a lo expuesto las estrategias de marketing directo aplicadas por la entidad bancaria inciden en el comportamiento de compra de los consumidores en el momento de decidir la adquisición de productos o servicios ofrecidos por la entidad bancaria. PALABRAS CLAVES: Marketing Directo - Entidad Bancaria – Estrategia

Evaluación De La Efectividad De Las Acciones De Marketing Para La Empresa Fénix S. A. De Seguros Y Reaseguros. Dedicada A La Comercialización De Pólizas De Seguro De La Rama Patrimonial En La Ciudad De Encarnación

JUAN CARLOS NÚÑEZ TOLEDO

El Trabajo Final de Grado llevado a cabo en la compañía Fénix S.A de Seguros y Reaseguros dedicada a la comercialización de pólizas de seguro de la rama patrimonial en la cuidad de Encamación, sito en ruta sexta km 2,5, con el objetivo de Evaluar la efectividad de las acciones de Marketing para lo cual se recurrió a un trabajo de campo, y utilizando los siguientes instrumentos para la obtención de datos fidedignos, la entrevista con preguntas formuladas al responsable de la firma a la que accedió de forma espontánea y con la predisposición necesaria haciendo de la misma una enriquecedora experiencia de conocimiento, para complementar la investigación y analizar de forma exhaustiva se utilizó la observación, de la firma objeto de estudio para evaluar sus fortalezas y debilidades, y hablando en términos comparativos se accedió a la gentileza y colaboración de tres empresas dedicadas al mismo ramo cuya administración está dada por la Superintendencia de seguros en calidad de sucursal. El diseño de la investigación no experimental, de tipo transversal descriptivo/explicativo, puesto que se recopilaron datos en un momento único del tiempo. En base a los datos obtenidos del trabajo de campo se observa, que las acciones de Marketing que despliega la empresa Fénix S.A de Seguros y Reaseguros en la ciudad de Encarnación no cuenta con una alta efectividad, esto debido a que el trabajo se desempeña con la figura de un agente de seguros que no realiza inversión alguna en acciones de comercialización dentro del mercado, más bien se respalda en la publicidad y las acciones de Marketing que ya desarrolla la empresa Fénix S.A como aseguradora a nivel nacional, en función de los datos obtenidos y con la objetividad de un análisis posterior de la mencionada empresa cuya trayectoria y permanencia en el mercado podría consolidar un mayor índice de competitividad si utilizara estrategias de comercialización propias, y que dicha inversión constituiría un elemento clave para su posicionamiento y proyección comercial, por ende se aconseja a la empresa en un futuro que realice acciones de Marketing propias de la organización para que pueda afianzar aún más su permanencia dentro del competitivo campo del seguro. PALABRAS CLAVES: Marketing, Estrategia, Seguros, Comercialización