Tesis de Ciencias Económicas

Estudio Del Proceso De Aplicación De E- Commerce Business To Consumer En Un Operador Logístico De La Zona De Encarnación

MARTÍN SEBASTIÁN ÁLVAREZ PAIVA

El Paraguay, durante los últimos años, se encuentra en un proceso de adaptación a las nuevas tendencias del mercado y estrategias de marketing por parte de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) como afirma Martín (2020) debido a eso en esta investigación se estudia el proceso de aplicación e- commerce busines to consumer en la empresa. Estudiar acerca del proceso de aplicación del comercio electrónico permitirá comprender la capacidad de apatación con la que se cuenta al momento de adecuarse a las necesidades del mercado. El objetivo de este trabajo es determinar las acciones realizadas por el departamento de marketing para adaptarse a las exigencias establecidas por la era digital y el mercado competitivo actual. Este fin fue conseguido por medio de una metodología no experimental y descriptiva. La recolección de datos fue llevada a cabo a través de una encuesta con preguntas cerradas dirigida al gerente del departamento de marketing de la empresa por su conocimiento y manejo de información del área. Los resultados principales de la investigación indican que las acciones de comercio electrónico business to consumer de la empresa se encuentran en constante actualización. Según los datos obtenidos en el trabajo de investigación realizado se llegó a la conclusión de que las acciones realizadas por el departamento de marketing de la empresa para adaptarse a las exigencias establecidas por la era digital y el mercado competitivo actual se llevan a cabo luego del frecuente análisis de datos cuantitativos y cualitativos sobre los usuarios del sitio web. Se emplean diversas estrategias para optimizar el rendimiento de la página web y el comercio electrónico, estas se enfocan en reducir tiempos de carga y brindar experiencia agradable para los clientes en el momento de navegación. Asimismo, en lo que se refiere a desarrollo web de la empresa aplica los elementos básicos fundamentales para que el ejercicio de compra venta por medio de plataformas digitales pueda concretarse. PALABRAS CLAVES: Empresas – Estrategias – Digital – Comercio electrónico.

Diagnóstico De La Aplicación De Una Metodología De Costos Contables En Una Empresa Industrial De Bella Vista

LEANDRO JOSÉ MARTÍNEZ DRESSLER

La presente investigación trató sobre el diagnóstico de la aplicación de una metodología de costos contables en una empresa industrial de Bella Vista. Se enfocó en diagnosticar la aplicación de una metodología de costos contables a través de unas variables que indicaron la comprensión y correcta aplicación por parte de los responsables de la contabilidad de costos sobre los elementos del costo de producción como también el nivel de influencia de los costos en la toma de decisiones. Se aplicó un cuestionario de 11 preguntas cerradas que hicieron referencia a acciones que estén involucradas en la aplicación de una metodología de costos contables. La muestra fueron los jefes y asistentes de contabilidad de la empresa seleccionados intencionalmente, este muestreo fue no probabilístico por conveniencia. Los datos obtenidos resaltan el mediano a alto nivel de conocimiento que tienen los encuestados sobre la composición de los costos de producción donde han mostrado los sistemas y métodos que utilizan para el registro de los costos, asi también demostraron no conocer algunos gastos que pudieran incluir como costos. A su vez se resalta la importancia que le dan a los costos contables para la toma de decisiones gerenciales y los procesos que estos involucran. Se concluye que el nivel de conocimiento de los jefes y asistentes contables sobre los costos de producción y la metodología que esto implica es adecuado para el rubro de la empresa, pero puede mejorar con una mayor comprensión del costo indirecto de fabricación. PALABRAS CLAVES: Conocimiento — Metodología de costos — Producción — Empresa industrial

Ire Simple Y Los Cambios A Los Que Tuvieron Que Adaptarse Los Agricultores De La Ciudad De Hohenau

ROSANA MABEL OSSORIO TORALES

La presente investigación trata sobre IRE Simple y los cambios a los que tuvieron que adaptarse los agricultores de la ciudad de Hohenau. El Paraguay en su nueva Reforma Tributaria aplicó, entre todos sus impuestos, el nuevo IRE, el cual es tributado por grandes, medianas y pequeñas empresas. Entre las pequeñas empresas unipersonales podemos mencionar a los agricultores, por lo tanto, surge la necesidad de indagar como la nueva reglamentación del IRE Simple afectó la productividad de los contribuyentes agropecuarios. Ante esto surge la interrogante: ¿Cuáles son las percepciones de los agricultores de la ciudad de Hohenau ante las nuevas reglamentaciones del IRE Simple ejercicio 2021? Por ello, esta investigación tuvo como objetivo general, determinar la percepción de los agricultores de la ciudad de Hohenau con respecto a las nuevas reglamentaciones del IRE Simple. La hipótesis que se pretende corroborar en esta investigación es que los agricultores de la ciudad de Hohenau consideran que los cambios que trajeron consigo el IRE Simple fueron positivos. La metodología que se ha utilizado según la naturaleza de su objetivo fue descriptiva, ya que se produjo una explicación general sobre la percepción de los contribuyentes agropecuarios sobre el IRE Simple. Se utilizaron como instrumentos de recolección de datos la encuesta y la observación de documentos, que fueron aplicados a diez contribuyentes agropecuarios de la ciudad de Hohenau. La investigación evidenció que los contribuyentes agropecuarios ante el nuevo impuesto poseen conocimientos como la tasa aplicada para la determinación del impuesto, el método de liquidación y rango de facturación y a pesar de esto percibieron que los cambios no fueron positivos. PALABRAS CLAVE: IRE Simple, Impuestos, Contribuyentes, Percepciones

Diagnóstico Del Sistema De Gestión De Inventario De Una Vidriería De La Ciudad De Pirapó En El Año 2022

YANINA MARIELA FLORES ABEGG

Este trabajo estuvo orientado a la medición del sistema de gestión de inventarios de una Vidriería de la ciudad de Pirapó. El estudio de la gestión de inventario es importante ya que se convirtió en una de las ventajas competitivas que contribuyen al triunfo de las organizaciones que permite conllevar al crecimiento de la satisfacción del comprador por entregas oportunas de materia prima a los procesos de producción y de productos terminados al comprador final; y por ende aumenta la productividad de las empresas (Garzón 4 Henao, 2021). En el ámbito empresarial el control de los inventarios juega un papel fundamental, pues es una de las ocupaciones logísticas en donde es viable descubrir una alta posibilidad de minimizar los precios de las organizaciones. (Agudelo 8 López, 2018).Se hace primordial la utilización de herramientas y/o procedimientos de gestión de inventarios, para las Mipymes, que les permita tener un control de las existencias de materia prima, producto en proceso y producto culminado, concibiendo temas como rotación, stock de estabilidad, pronósticos de demanda, entre otros, con los que se puede atender la demanda de materia prima al interior de las organizaciones, y la demanda de productos terminados por parte del comprador externo (Garzón 8 Henao, 2021) . El objetivo de la investigación fue diagnosticar el sistema de gestión de inventarios de una Vidriería en la ciudad de Pirapó en el año 2022. Para ello se realizó una revisión bibliográfica, se aplicó un enfoque cualitativo con un alcance descriptivo, como instrumento se utilizó un cuestionario dirigido al representante de la empresa. En general, se pudo constatar que en la organización estudiada el sistema de inventario utilizado es el modelo ABC, que da prioridad a los productos, así también que utiliza el control de inventario manual. La investigación concluyó recomendando que se diseñe y desarrolle un Sistema de Gestión de Inventarios moderno que le permita a la empresa tener el control más amplio de la mercadería y así obtener resultados positivos en su rentabilidad, ya que los sistemas que manejan actualmente, en su mayoría no le permiten tener un control efectivo de la mercadería. PALABRAS CLAVE: Mipymes, gestión, inventarios, sistemas.

Impuestos Pagados Por Una Empresa Comercial De La Ciudad De Encarnación, Antes Y Durante La Pandemia Covid-19, Periodos Fiscales 2019 Al 2021

DAMARIS ELISA MORÍNIGO SERVÍN

Este trabajo se refiere a los impuestos pagados por una empresa comercial de la cuidad de Encarnación, antes y durante la pandemia COVID-19, periodos fiscales 2019 al 2021, que se justifica debido a que, en España los impuestos sufrieron grandes cambios por la pandemia, en cuanto a las recaudaciones de los impuestos de sociedades, las empresas abonan el 8,3% sobre sus beneficios en el año 2020, la cual se situó en 15.858 millones que después de 20 años seria la cifra más baja desde el año 1999 (Diario El País, 2021). Paraguay no fue la excepción, puesto que según la Subsecretaría de Estado de Tributación (SET) recaudo Gs 1.035.892 millones, de los cuales Gs. 970.955 millones en efectivo y Gs. 64.937 millones en compensaciones con créditos fiscales, desde enero a marzo 2020 se presentaron un descenso de 7,9% en los ingresos efectivos, con relación al mismo periodo del año 2019 el descenso fue solo del 0,5% (SET, 2020). Por las razones mencionadas, se estudió el comportamiento de los pagos de impuestos de una empresa, antes y durante la pandemia, dedicada al rubro de compras y ventas al por mayor y menor de diversos productos de primera necesidad, planteándose como principal objetivo, comparar el pago de impuestos de una empresa comercial de la cuidad de Encarnación, antes y durante la pandemia COVID-19, periodo fiscal 2019 al 2021. La metodología de la investigación fue cuantitativa porque se realizó una comparación del pago de impuestos, específicamente de impuesto al valor agregado y el impuesto a la renta empresarial régimen general en términos monetarios y porcentuales. La investigación evidenció que en el año 2020 y 2021 se produjeron aumentos en los pagos del IVA en comparación al año 2019, indicando mayor movimiento comercial durante los dos primeros años de la pandemia, sin embargo, en el pago del Impuesto a la Renta Empresarial régimen general se registra una disminución en al año 2020 y aumento en el año 2021. Por tanto, se llegó a la conclusión de que a la empresa comercial estudiada no le afectó de forma negativa la pandemia ya que muestra resultados alentadores en tiempos de pandemia COVID-19 con el amento de los impuestos pagados, que es un indicador de crecimiento de la empresa. PALABRAS CLAVE: Impuestos — Empresa comercial - Pandemia

Efecto Del Re Direccionamiento De Los Royalties En La Ejecución Presupuestaria De La Municipalidad De La Paz A Consecuencia De La Pandemia Del Covid- 19, En El Año 2020

VIDALIA VERÓNICA GERKE RUIZ

Esta investigación trató sobre el efecto de la reducción y re direccionamiento de los royalties en la ejecución presupuestaria de la Municipalidad del distrito de La Paz a consecuencia de la pandemia del COVID-19, en el año 2020, debido a que en Paraguay, los recursos provenientes de los royalties son transferidos íntegramente al Ministerio de Hacienda por medio de la Ley N 3984/2010 de los royalties, establece la distribución y depósito de parte de los denominados "royalties” y "compensaciones en razón del territorio inundado" a los gobiernos departamentales y municipales (Congreso de la Nación Paraguaya, 2010). En el contexto de la pandemia COVID-19, estos fondos de royalties tuvieron que reprogramarse para atender gastos urgentes en materia de salud, lo cual influyó en el presupuesto anual de gastos de la municipalidad de La Paz. El objetivo de la investigación fue identificar el efecto del re direccionamiento de los Royalties en la ejecución presupuestaria de la Municipalidad de La Paz a consecuencia de la pandemia del COVID-19, en el año 2020. Para ello, se realizó una comparación entre el presupuesto inicial del año 2020 y las modificaciones realizadas al mismo a consecuencia de la pandemia, utilizando el presupuesto de la Municipalidad de La Paz como fuente de información, que posteriormente fue analizado de forma cuantitativa. La investigación evidenció, el re direccionamiento del objeto de gasto “Construcciones de obras de uso institucional”, el cual fue destinado al rubro “Alimentos para personas”, específicamente para la compra de kits alimenticios, a fin de contribuir a paliar la crítica situación económica y social como consecuencia de la pandemia COVID-19, en el año 2020. PALABRAS CLAVE: Royalties — Presupuesto — Municipalidad - Pandemia

Efectos De La Pandemia Covid- 19 En Los Estados Contables En Un Sanatorio Privado De La Ciudad De Encarnación, Periodos 2019, 2020, 2021

ADRIÁN JULIÁN FLEITAS BENÍTEZ

Este trabajo abordó la utilización del método análisis horizontal y las ratios para estudiar los efectos de la pandemia Covid -19 en los estados contables en un Sanatorio privado de la ciudad de Encarnación. La pandemia de Coronavirus fue la crisis de salud global que representa el mayor desafío que se ha enfrentado luego de la Segunda Guerra Mundial; desde que su aparición en Asia a finales del año 20109, el virus llego a cada continente, excepto a la Antártida según afirma el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD, 2020). Esto hizo que el gobierno paraguayo autorizara al Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social a coordinar los planes y acciones con el sector privado de salud, en el marco de la emergencia sanitaria Covid -19 en el territorio nacional, así dar una respuesta inmediata a los pacientes tanto en Unidad de Terapia Intensiva (UTID) e internaciones (OPS, 2020). El objetivo de la investigación fue analizar el efecto de la pandemia Covid -19 en la utilidad neta de un sanatorio privado de la ciudad Encarnación en los periodos 2019-2020-2021. Utilizando los estados financieros como fuente de información, como herramienta de análisis se utilizaron el análisis horizontal y las ratios, presentados mediante un enfoque cuantitativo. Con la aplicación de los ratios de rentabilidad se obtuvo como resultado una disminución de la utilidad neta -0,012 que en porcentaje seria un 1,2%, y con el método de análisis horizontal en los diferentes rubros de los Estados de Resultados del sanatorio privado, lo más resaltantes fueron la disminución del 16% del rubro ingresos operativos, se pudo identificar una variación negativa en la utilidad neta de 14%. De esa manera se confirma que hubo una incidencia negativa en la utilidad neta causada por la disminución de los ingresos operativos a causa de las restricciones por la pandemia del Covid-19. PALABRAS CLAVE: Estados Contables — Análisis horizontal — Ratios — Covid - 19

Incidencia De La Pandemia Covid- 19 En Los Ingresos De Una Empresa Dedicada Al Alquiler De Locales Comerciales Y De Viviendas En La Ciudad De Encarnación

YAMILA DELVALLE

Este trabajo se refiere a la incidencia económica de la pandemia Covid-19 en una empresa dedicada al alquiler de locales comerciales y de viviendas en la ciudad de Encarnación en los años 2018, 2019, 2020 y 2021, que se realiza debido a que, según Rogers y Puwer (2020) al igual que ha ocurrido con toda la economía, el mercado de alquileres también ha sufrido los efectos causados por la pandemia del Covid-19, siendo este mercado uno de los rubros de vital importancia para la economía, El objetivo de la investigación fue diagnosticar la incidencia de la pandemia Covid-19 en los ingresos de una empresa dedicada al alquiler de locales comerciales y de viviendas en la ciudad de Encarnación en los años 2018, 2019, 2020 y 2021. A tal efecto se realizó un análisis comparativo de los documentos apoyándose en una metodología cuantitativa con un diseño no experimental y como instrumento de recolección de datos fue utilizado el análisis de fuentes secundarias consistentes en las declaraciones juradas de los años 2018,2019, 2020 y 2021, Par lo tanto, si bien se dispuso de regímenes especiales que buscaban alivianar el pago de los impuestos: los resultados evidencian que desde el comienzo de la pandemia del Covid-19 los ingresos de la empresa fueron afectados de manera negativa. Palabras Clave: Análisis comparativo — Ingresos — Pandemia — Incidencia económica Alquiler.

Diagnóstico De Los Ingresos De Las Familias Del Barrio San Pedro Curupayty De La Ciudad De Encarnación En Época De Pandemia Covid -19 En Los Años 2020 Y 2021

FÁTIMA CORREA

Este trabajo estudia la variación de los ingresos de las familias del barrio San Pedro Curupayty a consecuencia de la pandemia Covid-19 en los años 2020 y 2021. Se trata sobre la desestabilización de los ingresos y el impacto que generó en la economía de los hogares, teniendo en cuenta que según el Banco Mundial (2021) Paraguay mostró su vulnerabilidad a la desaceleración económica interna resultante de las medidas para contener el brote de Covid-19 y sus efectos. Según Barcena (2020) la pandemia de Covid19 generó fuertes efectos negativos en el mercado del trabajo, como la reducción de horas, caída de salarios y despidos. El objetivo de la investigación diagnosticar el comportamiento de los ingresos de las familias del barrio San Pedro Curupayty de la ciudad de Encarnación en los años 2020 y 2021. Para ello, se realizó una investigación de campo utilizando el enfoque cuantitativo, no experimental por medio de la aplicación la encuesta como instrumento de recolección de datos, seleccionando como muestra a 20 familias del barrio San Pedro Curupayty que aceptaron formar parte de la muestra. La investigación determinó que los ingresos tuvieron una variación considerable, en su mayoría los ingresos familiares disminuyeron, produciendo cambios en la economía de las familias, la crisis económica y social provocada por el Covid-19 afectó a la población en general, generando mucha incertidumbre en la mayoría de los hogares. PALABRAS CLAVE: Diagnóstico - Ingresos - Ingresos familiares - Pandemia

Diagnóstico De La Gestión De Inventario De Mercaderías De La Empresa Aumento S.A. De La Ciudad De Encarnación, Año 2022

ROBERT FABIÁN CABRAL ROMÁN

Este trabajo se refiere al diagnóstico sobre el control de inventario de la empresa Aumento S.A. de la ciudad de Encarnación, que se justifica debido a que Según Laveriano (2010), actualmente en las pequeñas y medianas empresas el control de inventarios es pocas veces atendido. lo que no permite tener registros fehacientes, políticas o sistemas que ayuden a esta fácil pero tediosa tarea de inventariado. Teniendo en cuenta lo mencionado por este autor. se vio la necesidad de abordar el tema con el objetivo de diagnosticar la gestión de inventarios de mercaderías de la empresa Aumento S.A de la ciudad de Encarnación, año 2022. Para ello, se realizó una investigación de campo con un enfoque cualitativo, no experimental, utilizando como instrumento de recolección de datos la entrevista aplicada a la gerente de la empresa, teniendo en cuenta que es la única persona que maneja todos los procedimientos de movimientos de mercaderías. Se pudo demostrar que la empresa estudiada Aumento S.A cuenta con un sistema informático para el registro de sus mercaderías, el procedimiento para la recepción de las mercaderías es adecuada, no se cuenta con un manual de procedimientos, lo cual es necesario que sea implementado para establecer políticas claras que ayuden a mejorar el rendimiento de la empresa, ya que ayudaría a reducir costos y minimizar los riesgos de pérdidas o mermas. Se recomendó a la empresa tener en cuenta la propuesta de la implementación de un manual de procedimientos en el sector del depósito, así como también dotar de más personal para el área del depósito, capacitarlos de manera que esto pueda mantener motivado al empleado y su rendimiento sea más óptimo. PALABRAS CLAVE: Diagnóstico — Inventario de mercaderías - Control de inventario

Análisis Comparativo De La Ejecución Presupuestaria En Salud Y Educación De La Gobernación De Itapúa, Antes Y Durante La Pandemia Covid- 19, Periodos 2018 Al 2021

MARÍA GRISELDA SALDÍVAR FIGUEREDO

En este trabajo se analizó la ejecución presupuestaria de la Gobernación de Itapúa, en lo que se refiere a salud y educación, antes y durante la pandemia COVID-19, comparando la ejecución de estos presupuestos, determinando las variaciones entre uno y otro año, que se hace necesario debido a que la ejecución presupuestaria es definida por Reinoso y Pincay (2019) como el registro de la información de los recursos captados, recaudados u obtenidos por parte de los pliegos presupuestarios, entendiéndose por pliegos presupuestarios las entidades del sector público a las que se les ha aprobado una asignación presupuestaria en la Ley Anual de Presupuesto, en cuanto a Paraguay, según Zarate (2010) el Presupuesto Público es un documento que representa las intenciones del gobierno en cuanto a políticas de ingresos y gastos esperados para el año fiscal correspondiente. De acuerdo al autor, el presupuesto público es uno de los elementos fundamentales de la política fiscal, pues a través del mismo el Gobierno decide cuánto va a gastar, en qué y cómo, conforme a lo que considere como prioridades del país. En los últimos años, las prioridades de la mayoría de los países fueron cambiando, las medidas fiscales tomadas a consecuencia de la pandemia de COVID-19 han tenido en las economías avanzadas una magnitud mucho mayor que en las economías emergentes y en desarrollo, y la mayor parte del gasto se ha destinado a asistir a personas y empresas que se han visto obligadas a reducir la actividad durante los confinamientos necesarios para limitar el contagio. Así también, recursos importantes fueron destinados esencialmente a atención de la salud (Kubai, Yugo, £ Abdoulahi, 2020). El objetivo de la investigación fue comparar la ejecución presupuestaria de la Gobernación de Itapúa en salud y educación durante los periodos 2018 al 2021. Para ello, se utilizó la ejecución presupuestaria de tres años como fuente de información y como instrumento el análisis comparativo. La investigación evidenció una baja importante de la ejecución presupuestaria en el sector educativo entre los años 2018 al 2021 y en lo que respecta a salud, el presupuesto ha ido en aumento llegando a cuadruplicarse desde el año 2018 al año 2021. Este comportamiento en la ejecución presupuestaria se debe a que entre los años 2020 y 2021 la prioridad de todos los organismos ha sido afrontar la crisis sanitaria, brindando todos los recursos posibles a fin de combatir la pandemia. PALABRAS CLAVE: Presupuesto — Salud — Educación — Pandemia - Gobernación

Aplicación De La Contabilidad Gubernamental Desde La Perspectiva De Contadores En Ejercicio De La Ciudad De Encarnación, Año 2022

Este trabajo se refiere a la aplicación de la contabilidad gubernamental desde la perspectiva de contadores en ejercicio de la ciudad de Encarnación, año 2022, cuya finalidad es contrastar el nivel de instrucción de los mismos respecto a esta ciencia a fin de que este trabajo sirva de base para posteriores trabajos en donde se pueda indagar su nivel de experiencia en esta rama de la contabilidad y por ende tener en cuenta la importancia asignada a esta disciplina por parte de los profesionales contables. Teniendo en cuenta los criterios de Zepeda (2021) la contabilidad Gubernamental es el método que investiga sistemáticamente las operaciones que ejecuta las dependencias y entidades de la administración pública, además proporciona información financiera, presupuestal, programática y económica contable, completa y de manera oportuna para apoyar las decisiones de los funcionarios de las entidades públicas, en sus distintos ámbitos y fases del proceso productivo. El objetivo de la investigación fue identificar la percepción de los contadores en ejercicio de la ciudad de Encarnación sobre la contabilidad gubernamental, en el año 2022. Para ello, se realizó una investigación con enfoque cuantitativo, no experimental, se utilizó como instrumento de recolección de datos la encuesta que fue aplicada a una muestra de 50 contadores que ejercen la profesión en la ciudad de Encarnación. La investigación identificó que los contadores públicos en ejercicio tienen un nivel de conocimiento medio sobre contabilidad gubernamental y en su mayoría lo definen como un sistema que logra producir una serie de resultados acerca de la ejecución activa y pasiva del presupuesto, obteniendo así una respuesta eficaz de las acciones que el gobierno desarrolla. Asi mismo, los contadores encuestados, en su mayoría perciben que la aplicación de la contabilidad gubernamental va encaminada de acuerdo a lo que indica la ley, brindando información presupuestal, financiera y contable con el fin de ayudar a la toma de decisiones adecuadas, además, que los objetivos se cumplen con mayor frecuencia. Los contadores públicos en ejercicio encuestados, conocen y están conformes con los objetivos y reglamentos de la contabilidad gubernamental y acerca de cómo se va implementando en los sectores públicos. PALABRAS CLAVE: Contabilidad — Contabilidad gubernamental - Contador

Efecto Financiero De La Pandemia Covid- 19 En La Junta De Saneamiento De San Miguel Kuruzú Del Distrito De Cambyretá Departamento De Itapúa, Periodo 2020

RUTH VANESSA ZACARÍAS FLEITAS

En este trabajo se analiza el efecto financiero de la pandemia COVID-19 en la Junta de Saneamiento de San Miguel Kuruzu, que abordó la utilización del método análisis horizontal como instrumento para diagnosticar el efecto que causó la pandemia COVID19, que se justifica debido a que según el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia UNICEF (2020), la emergencia sanitaria por la pandemia Covid-19 modificó los hábitos y el lavado de manos se transformó en una de las medidas más eficaces para prevenir el contagio de coronavirus. De acuerdo a los antecedentes locales, según Rojas (2011) los operadores de los servicios de agua fueron exigidos al máximo, en muchos casos tuvieron que ampliar su prestación mediante carros cisterna en zonas desprovistas de redes de agua. La pandemia prácticamente paralizó países, pero los servicios de agua y saneamiento tuvieron que seguir operando para garantizar la alimentación y condiciones dignas de vida de la población. El objetivo de la investigación fue identificar el efecto financiero de la pandemia COVID-19 en la Junta de Saneamiento San Miguel Kuruzu de Cambyretá en el periodo 2020. Para ello, se realizó un análisis y comparación de documentos utilizando la metodología cuantitativa, descriptiva y no experimental, como instrumento de recolección de datos fue utilizado el análisis de fuentes secundarias consistentes en los estados de resultados y el balance general del periodo 2019 y del 2020. La aplicación del método de análisis horizontal demostró la variación de los diferentes rubros de la Junta de Saneamiento, los aspectos más resaltantes que se detectaron con la comparación del año 2019 y 2020 son, el aumento de la facturación por los servicios prestados, indicando incremento de uso del agua potable y el aumento de la morosidad, por los servicios no pagados de parte de usuarios. Palabras Claves Análisis Horizontal - Pandemia - Junta de Saneamiento

Gestión De Calidad Empresarial En Cuanto A Atención Al Cliente En Una Microempresa Del Rubro Ropería En El Año 2022

VERÓNICA MABEL HEIL MARTH

Este trabajo estuvo orientado al estudio de la Gestión de Calidad empresarial en cuanto a atención al cliente en una microempresa. En el mundo competitivo de la economía actual, la gestión de la calidad se convirtió en una herramienta imprescindible para las organizaciones que, adaptada a las necesidades de cada una conduce al logro de los fines de satisfacer las necesidades de los individuos y juega un papel preponderante en el mantenimiento de la organización en el mercado de los negocios. (Ramírez, Mejía, & Barrera, 2015, citado en Zavala, Flor & Vélez, 2020).Para Camisón, Cruz y Gonzales (2015, citado en López, 2020) la gestión de calidad, en su definición muestra que es la concepción más simple, como un sistema de dirección o guía para la práctica organizacional, según con una determinada filosofía, lo cual supone que es la acción enfocada hacia la optimización de la calidad en el trabajo y a la organización como un todo, lo cual le posibilita a la organización mediante tácticas participar en la coordinación de trabajo en grupo y creaciones para la satisfacción de las expectativas y las necesidades de los consumidores. El objetivo de la investigación consistió en diagnosticar la gestión de la calidad empresarial en cuanto a atención al cliente en una Microempresa de la ciudad de Hohenau en el año 2022. Para el estudio se realizó una entrevista dirigido al propietario de la organización. En general, se pudo constatar que la organización considera que la atención al cliente es fundamental para que este regrese al negocio. Considera que la gestión de calidad contribuye a mejorar el rendimiento del negocio, además manifiestan que la atención que brindan es buena, del mismo modo que la gestión de calidad ayuda a alcanzar los objetivos y metas trazadas por la empresa, por su parte tiene conocimiento sobre atención al cliente, a su vez el factor que usan para la calidad al servicio que brindan es la atención personalizada, asimismo los resultados que pueden lograr brindando una buena atención al cliente es la fidelización de clientes, de la misma manera considera que si tiene conocimiento sobre gestión de calidad, de igual manera las técnicas para medir el rendimiento del personal es mediante la observación, lo cual a veces aplican la gestión de calidad en el servicio que brindan, por otra parte conocen el empowerment como técnica moderna de gestión de calidad. Considerando toda la información obtenida se recomienda a la empresa implementar nuevas técnicas de atención al cliente tales como la de escucha activa, de empatía, de explicación, para una buena actitud y presencia de esta manera fidelizar a los clientes y captar nuevos clientes en un mercado cada vez más competitivo PALABRAS CLAVES: Atención al cliente, gestión de calidad, microempresa

Comparación De Ratios De Rentabilidad De Una Empresa De Transporte De La Ciudad De La Paz En Los Periodos 2019 Y 2020

LIZ MARIELA SANABRIA GONZÁLEZ

Este trabajo se refiere a la comparación de las ratios de rentabilidad de una empresa de transporte de la ciudad de La Paz en los periodos 2019 y 2020, que se justifica teniendo en cuenta que según Guzman (2005) las ratios, constituyen una herramienta vital para la toma de decisiones, sirven para obtener un diagnóstico de la gestión económica y financiera de una empresa, comparando con los periodos anteriores para analizar su evolución. Son un conjunto de índices, resultado de relacionar dos cuentas del balance o del estado de ganancias y pérdidas. Sirven para determinar las magnitudes cambios sufridos en la empresa durante un periodo de tiempo. Fundamentalmente están divididas en índices de liquidez, gestión o actividad, rentabilidad y solvencia, endeudamiento o apalancamiento, el análisis de las ratios puede ser una herramienta importante para diagnosticar si la pandemia COVID-19 ha tenido algún efecto sobre la empresa analizada, ya que de acuerdo a lo afirmado por López (2020) la pandemia del COVID-109 es la crisis de salud global más grande que se enfrenta, la cual ha provocado una contracción económica a nivel mundial y que impactará de manera severa en el bienestar de la población durante los próximos años. El objetivo de la investigación fue comparar las ratios de rentabilidad entre los periodos 2019 y 2020 de una empresa de transporte de la ciudad de La Paz. Para ello se utilizó la aplicación de fórmulas para determinar las ratios de los dos periodos estudiados, para luego comparar los resultados y evidencias el efecto que tuvo la pandemia en sus finanzas. La investigación demostró mediante la comparación de las ratios financieras, que los rendimientos del periodo 2020 disminuyeron en comparación a los rendimientos del año 2019, siendo un indicador de que la pandemia tuvo incidencia negativa sobre la rentabilidad económica y financiera de la empresa. PALABRAS CLAVE: Ratios — Rentabilidad — Empresa - Transporte

Diagnóstico Del Nivel De Madurez Del Control Interno En El Sector De Producción De La Empresa Ytl S. A. Trociuk Puertos, Ferticom Planta Ii De La Ciudad De Encarnación Utilizando Método Coso

TANYA ANDREA MAURO SCHAPOVALOFF

Este trabajo se refiere al diagnóstico de la madurez del control interno en el sector de producción de la empresa YTL S.A. Trociuk Puertos, Ferticom Planta II de la ciudad de Encarnación utilizando el método COSO, que se justifica debido a que Pérez Salazar (2010) mencionan que “los sistemas de control interno con manejo de riesgos y funciones de auditoría independiente producen múltiples ventajas ya que aseguran el cumplimiento del orden normativo, favorecen la rendición de cuentas y la transparencia, y colaboran a generar una cultura de integridad; los cuales constituyen elementos imprescindibles en el combate a la corrupción dentro de la empresa”. El objetivo de la investigación es diagnosticar la Madurez del control interno en el sector de producción de la Empresa YTL S.A Trociuk Puertos, Ferticom Planta 11 mediante el método COSO. Para ello, se realizó un estudio de caso utilizando el cuestionario COSO como instrumento de recolección de datos, siendo analizado de forma cuantitativa de acuerdo a los criterios de medición del método COSO. La investigación comprobó que en forma global el nivel de madurez del sistema de control interno es de definición, lo que significa que los controles están bien definidos y documentados, en consecuencia, existe coherencia incluso en tiempos de cambio; existe una conciencia general de la importancia de los controles internos; las brechas de control son detectadas y controladas oportunamente; la supervisión del desempeño es informal; depositando una gran confianza en la diligencia del personal. Por tanto, los objetivos del control interno desglosan suficiencia y confiabilidad de la información financiera, efectividad y eficiencia de las operaciones y cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables. Se observa la necesidad no solo de crear controles internos como herramienta que ayude a mejorar la gestión de la empresa, sino una buena implementación y posterior perfeccionamiento de ellos. PALABRAS CLAVE: Diagnóstico — Madurez — Control interno - Método COSO

Comparación De Los Aportes Impositivos Del Impuesto Al Valor Agregado Y El Impuesto A La Renta Empresarial Régimen General De Clientes De Un Estudio Contable De La Ciudad De Encarnación Antes Y Durante La Pandemia Covid- 19, Periodos 2019 Al 2021

CLEMENTINA DUARTE ZARZA

Esta investigación se refiere a la comparación de los aportes impositivos del Impuesto al Valor Agregado y el Impuesto a la Renta Empresarial Régimen General, clientes de un Estudio Contable de la ciudad de Encarnación antes y durante de la pandemia Covid-19, que se justifica por causa del impacto en la economía general de la pandemia el Coronavirus que condujo a la administración tributaria a aplicar varias medidas que cooperaron a que los contribuyentes se sientan aliviados en cuanto al cumplimiento de sus obligaciones tributarias de información o pago al fisco (Subsecretaria de Estado de Tributación, 2020). El objetivo de la investigación comparar los aportes impositivos del impuesto al valor agregado y el impuesto a la renta empresarial general de clientes de un estudio contable de la ciudad de Encarnación antes y durante la pandemia Covid-19. Para ello, se realizó un estudio de comparación utilizando las declaraciones juradas mensuales del IVA y las declaraciones juradas anuales del Impuesto a la Renta Empresarial de los periodos 2019, 2020 y 2021 de 10 empresas que fueron utilizados como muestra. La investigación determinó que la pandemia Covid-19 influyó en el pago de impuestos, principalmente en al año 2020, afectando de forma negativa al 70% de las empresas que formaron parte de la muestra, en tanto que en el año 2021 se observa una leve recuperación del 60% de las empresas analizadas. Por lo tanto, se concluye que este efecto negativo ocasionada a las empresas, repercuten directamente en los ingresos públicos del Paraguay, ya que la recaudación de impuestos es la principal fuente de ingreso de cada país. PALABRAS CLAVE: Impuesto — Contribuyente — IRE General - COVID-19

Análisis Financiero Basado En Ratios De Liquidez Y Solvencia De Una Cooperativa De La Ciudad De San Juan Bautista Misiones En Tiempos De Covid- 19

NATALIA CARDOZO VILLARREAL

Este trabajo se refiere al análisis financiero basado en ratios de liquidez de una cooperativa de la ciudad de San Juan Bautista Misiones en tiempos de COVID-19, debido a la crisis económica y financiera producida por la pandemia, según el Banco Central del Paraguay (BCP) (2020) la recesión económica mundial a causa del COVID-19 ha generado un efecto negativo además de la incertidumbre en la economía y los índices constituyen una herramienta importante para el análisis de periodos anteriores que contienen en dos estados financieros vitales que son, el Balance General y el Estado de Resultado donde se registran los movimientos económicos y financieros de la empresa evaluando el desempeño

Estudio De La Cantidad De Exportación De La Yerba Mate De La Empresa “X” En Los Años 2020 Y 2021

SANDRA LETICIA MARECOS CURTIDO

Este trabajo trató sobre el estudio de la cantidad de yerba mate exportada por la empresa “X”, en los años 2020 y 2021, considerando que la yerba mate es un producto muy consumido en el Paraguay, tanto es así que forma parte de la cotidianidad de las familias a través del consumo del mate y el tereré. Además, es importante para la economía del país, ya que es comercializado en el exterior lo cual genera un retorno a través de las ganancias. Los objetivos específicos fueron: determinar la cantidad de yerba mate producida por la empresa “X” entre los años 2020 y 2021, determinar la cantidad de yerba mate exportada por la empresa “X” entre los años 2020 y 2021, identificar los principales países de destino de la yerba mate en el período de estudio, y describir las principales características que debe poseer la yerba mate para la exportación. La metodología tuvo un enfoque cualitativo debido a que se reunieron informaciones no numéricas y la recopilación fue a través de una entrevista. El instrumento utilizado para el relevamiento de datos fue un cuestionario semiestructurado y como muestra fue el jefe de producción de la empresa “X”. Los resultados más resaltantes de la investigación fueron los siguientes; en el año 2020 la cantidad de yerba mate producida fue de 5.500.000 kg, mientras que en el 2021 se redujo a 3.350.000 kg, lo cual significa que hubo una reducción del 16 % entre un año y otro; por otro lado, la cantidad de yerba mate exportada por la empresa “X” en el año 2020; fue de 2.500.000 kg, mientras que en el año 2021 fue de solo 350.000 kg, lo cual representa 71 % menos ; es decir disminuyó significativamente la exportación entre los periodos estudiados. Cabe resaltar que, los principales destinos de la yerba mate son; Argentina, Bolivia, España, Polonia, Chile. Se concluye que, entre ambos periodos disminuyó la producción y exportación de la yerba mate y esto constituye un rubro principal y uno de los ejes de la economía del país, no solo porque es altamente comercializada a nivel nacional, sino que también produce entrada de divisas mediante las exportaciones, lo cual es muy importante para el crecimiento de Paraguay. Palabras claves: yerba mate, producción, exportación

Identificación De Los Factores Que Influyen En El Comportamiento De Compra De Los Consumidores De Productos Elaborados A Base De Aloe Vera En El Distrito De Capitán Miranda

LUZ MARIELA ZOTELO CASCO

El tema trató sobre la identificación de los factores que influyen en el comportamiento de compra de los consumidores de productos elaborados a base de aloe vera en el distrito de Capitán Miranda, debido a que, el comportamiento del consumidor está compuesto por diversos factores de influencia y es importante conocer tales factores para tomar una decisión de compra final, teniendo en cuenta que la conducta comprende aspectos personales, psicológicos, culturales y sociales, pues las adquisiciones se ven influenciadas por estas causas (Kotler 8 Armstrong, 2013). Por ello el objetivo del trabajo consistió en describir la influencia de los factores personales, psicológicos, sociales y culturales en el comportamiento de compra de los consumidores de productos elaborados a base de aloe vera en el distrito de Capitán Miranda en el primer semestre del año 2022. La investigación presentó un enfoque cualitativo con método descriptivo debido al estudio y descripción de los factores del comportamiento de compra. La muestra estuvo conformada por 21 personas y el tipo de muestreo fue no probabilístico por conveniencia, puesto que los datos fueron tomados por elección y accesibilidad del investigador. Para el instrumento de recolección de datos se empleó una encuesta compuesta por 20 preguntas cerradas con una única opción de respuesta. Los resultados obtenidos comprobaron que los factores del comportamiento de compra están relacionados a una serie de elementos internos y externos que son de gran incidencia en la decisión de compra como ser, los medios digitales de comunicación, familias, estilos de vida, ocupación, experiencias anteriores y los ingresos económicos respectivos de los consumidores, además se demuestra que las emociones son de escasa influencia en las decisiones de compras del consumidor. Con todo lo expuesto se concluye que, las conductas del consumidor referentes a los productos elaborados de aloe vera son debidos a los beneficios que ofrece principalmente el cicatrizante puesto que, ayudan a regenerar los tejidos de la piel; estos pueden ser encontrados en aquellos productos cosméticos, y además la decisión de compra a cerca del producto se ve reflejado por la necesidad que enfrenta el comprador. Palabras Claves: Factores - Comportamiento - Consumidores - Compra.