Tesis de Ingeniería Comercial

Electro Guaraní : Importadora de Electrodomésticos

Fabiana Fernández

Es una empresa creada por Fabiana Fernández de Ruíz Díaz y Nelson Ruíz Díaz ambos socios propietarios de la Compañía que representa y distribuye a mayoristas, y minoristas, una gran gama electrodomésticos. Con Un capital Inicial de 300.000.000. Propietarios y distribuidores exclusivos de la marca Aratiri con lo último en innovación y tecnología para el hogar. Los productos de la marca Aratiri son fabricados en China con los mejores estándares de calidad e importados por Electro Guaraní. Cada producto de Electro Guaraní está garantizado por un eficiente servicio de post venta. Es esta una de las características fundamentales en las que se basa la confianza de nuestros clientes a la hora de elegirnos como empresa. Además, la empresa cuenta con un moderno Show Room y Show Service único en el Paraguay ubicado sobre la Avenida Eusebio Ayala, entre la Avenida Bruno Guggiari y John F. Kennedy del Barrio Pinozá. Ciudad de Asunción.

Automotriz RZ

Laura Rojas

El presente proyecto se trata de la creación de una empresa dedicada al mantenimiento y reparación de vehículos livianos. La idea de este proyecto surge de la necesidad insatisfecha existente en el mercado objetivo de la cuidad de Luque. En lo que respecta al proyecto de inversión consiste en analizar y demostrar la viabilidad del negocio para su posterior realización, para ello se aplicaron los conocimientos obtenidos en toda la carrera universitaria.

Rediseño Del Área De Marketing Al Supermercado Jl De La Ciudad De Obligado

LIZ ROSSANA CARDOZO ESPÍNOLA

La presente investigación tiene por objetivo proponer un modelo de Rediseño de procesos en el área de Marketing mediante el uso de nuevos métodos a la empresa familiar “Supermercado JL”, ubicada en el centro de Obligado. Para esto se hará un recorrido por la fundamentación teórica actual del marketing utilizado por la compañía, el Supermercado es una empresa familiar la misma está en el mercado desde hace más de 10 años, se encuentra administrado por su única dueña, a pesar de la excelente ubicación con la que cuentan no logran el posicionamiento competitivo adecuado, de ahí parte la necesidad de realizar un rediseño en el área de Marketing. La Hipótesis planteada es que a través del rediseño “mejorará el proceso organizacional y por ende el mejor posicionamiento de la empresa en el mercado, consiguiendo también una cultura organizacional constituida y una buena imagen corporativa” Actualmente la situación en este rubro obliga a las empresas familiares a realizar cambios radicales y cada vez con mayor rapidez ya que la tecnología empleada por los competidores aumenta en gran escala y no es una buena estrategia quedarse parado sin mantenerse al tanto por encima de las tendencias del mercado. El estudio se realizada a la totalidad de colaboradores exactamente veinte, pertenecientes a distintas secciones dentro del supermercado. El instrumento utilizado para este Rediseño en el Área de Marketing, consisten en cuestionarios de elaboración propia, con entrevistas bien estructuradas. La validez y confiabilidad fueron adecuadamente demostradas en el procesamiento de los datos. Los resultados demuestran que los colaboradores no conocen con certeza la estructura organizacional del Supermercado, del mismo modo no se encuentran el 100% de acuerdo con las estrategias de marketing utilizadas por la empresa y por ende manifiestan el poco conocimiento que tiene el supermercado para explotar sus productos a través del mundo de redes sociales e internet. La motivación e incentivos para con los colaboradores son una falencia fundamental con la que cuenta el supermercado no obstante de igual manera los funcionarios se sienten identificados en mayor parte con la compañía. Se presenta a la empresa una propuesta bien estructurada enfatizando el área de marketing para poder alcanzar las expectativas de esta investigación y se espera que los resultados sean de utilidad para el mejoramiento continuo de la empresa. PALABRAS CLAVES: Posicionamiento - Rediseño de los procesos de Servicios -Motivación - Cultura organizacional - Marketing en Supermercado - Incentivos - Imagen Corporativa.

Propuesta De Implementación Del Marketing Sensorial En La Tienda M Dedicada A La Moda Femenina En La Ciudad De Encarnación

La presente investigación se realizó en la Tienda M ubicada en el circuito comercial de ciudad de Encarnación en el año 2016. El propósito de la investigación consistió en la utilización de técnicas del Marketing sensorial en la tienda M y si esta influye al consumidor en el proceso de compra. Fue necesario identificar los factores que influyen en la decisión de compra del consumidor final, se determinó la importancia del uso de los tres sentidos multisensorial para crear diferenciación, que provean un atractivo suficiente para que el cliente desee y adquiera el producto, se estableció la importancia de los estímulos olfativos para incentivar las compras y finalmente se propuso de acuerdo a los resultados obtenidos con el estudio de mercado las recomendaciones para implementar la utilización correcta del marketing sensorial. El estudio se justificó por cuanto posee valor teórico, utilidad práctica, relevancia social, conveniencia y en base a los beneficios netos que genera. Metodológicamente se aborda desde la perspectiva de estudio transversal o transeccional, descriptiva de diseño no experimental. La población está conformada por los clientes para lo cual se tomó una muestra de 100 clientes. Que permitió llegar a las siguientes conclusiones: Se logró identificar los factores que influyen en la decisión de compra, esto queda demostrado a través de que una buena presentación visual favorece a la decisión de compra y tanto el precio como el aroma, la musicalización de un negocio es un factor importante, se determinaron cuáles son las técnicas para crear diferenciación, recuerdos y fidelización; se propone las recomendaciones para la utilización del odotipo como técnica del marketing sensorial, con el fin de que la tienda tenga la suya como marca olfativa y exclusiva. PALABRAS CLAVE: Marketing sensorial, Merchandising visual, Marketing olfativo, Escaparate

Ilex S.R.L

Liliana Raquel Ozuna Domínguez

Con este trabajo se pretende establecer un plan de negocios para la creación de empresa que se dedicará al fraccionamiento de Yerba Mate. El desarrollo de la presente investigación es de vital importancia debido que demuestra que toda empresa, sin importar su tamaño o naturaleza, precisa elaborar un Plan Estratégico. El objetivo inmediato es analizar los diferentes factores que rodean el entorno del negocio en nuestro país mediante la investigación de los mismos, y así afirmar la necesidad de hacer una empresa. El contenido del trabajo está organizado en seis capítulos los mismos que están distribuidos de la siguiente manera: Capitulo I Aspecto Jurídico, Capítulo II Estudio de Mercado, Capítulo III Plan de Marketing; Capítulo IV Administración, Capítulo V Aspecto Económico y Capítulo VI Aspecto Financiero. El Capítulo I inicia con la idea del proyecto, así como todos los pasos necesarios para la constitución de la empresa como una Sociedad de Responsabilidad Limitada. En el Capítulo II se detallan las técnicas y métodos de investigación de mercado, aplicadas para el levantamiento de información, así como los instrumentos empleados para recolectar datos certeros, como la encuetas; además contiene población utilizada y los pasos del tamaño de la muestra, que nos permitirá conocer quienes nos facilitaran dicha información relevante para dar solución, obteniendo parámetros que orientan el desarrollo de la propuesta. En el Capítulo III que abarca el Plan de Marketing donde se desarrolla un análisis situacional a través de la técnica FODA, y se determinan los objetivos, planificación de las actividades, diseño de planes, estrategias y políticas del programa de marketing a ser desarrollados que permitirán a la empresa tener éxito y mantener una eficiente gestión. El Capítulo IV se desarrolla todo lo referente a administración, se define el lineamiento estratégico y todo lo concerniente a la estructura organizativa de la empresa. El Capítulo V Aspecto económico se plantean todos los temas macroeconómicos que podrían afectar al proyecto. Y por último tenemos el Capítulo VI Aspecto Financiero donde obtendremos la información necesaria para determinar la rentabilidad del proyecto y decidir si se invierte en el mismo o no.

Redis S.R.L

Oscar Luis Recalde Lorenz, Derlys Alberto Recalde Lorenz

La empresa estará orientada a la distribución de productos de consumo masivo, ante un mercado cada vez más exigente surge la necesidad de una empresa especializada en proveer servicios de distribución y cobertura adecuada para la zona del nordeste de Itapuá, caracterizada por la exigencia de los consumidores, al mismo tiempo brindar un servicio personalizado a sus clientes, propone proveer el servicio de distribución y ventas en forma eficaz y profesional, constancia en las rutas de distribución asegurando la calidad del producto en el momento de la entrega y postventa, atención personalizada de los vendedores hacia los clientes creando preferencia de compra y prestigio de la empresa en la mente de los clientes. La distribuidora RE-DIS S.R.L. comercializara productos de las marcas IRIS, FRUTIKA, COLGATE, PALMOLIVE, NESTLE subdivididos en líneas tales como: café, bebidas, culinarios, chocolates, Biscuits y Pastry, Formulas infantiles, Baby Food, alimentos, artículos de limpieza. El presente proyecto de una Distribuidora de Productos de Consumo Masivos para atender la Zona del nordeste de Itapúa, comprendida por las siguientes ciudades Hohenau, Obligado, Bella Vista, Capitán Meza, Pirapó, Natalio, Edelira, Yatytay, Tomás Romero Pereira, San Rafael del Paraná, Kressburgo, Carlos Antonio López, Mayor Otaño, Alto Verá, Itapúa Poty. La actividad propuesta es para la zona más arriba mencionada ya que las mismas son Ciudades en constante crecimiento en forma vertical y horizontal. Y nuestro mercado es para todo tipo de puntos de ventas, supermercados, minoristas, despensas, farmacias, cantinas de entidades educativas, restaurantes, etc. El proyecto se crea por la necesidad que surge de los clientes de tener un local en el nordeste de Itapúa, allí hay constante apertura de puntos de ventas, de todo tipo donde necesita una atención exclusiva de los productos distribuidos.

Alma de Mujer S.R.L

Daisy Catalina Franco Leguizamón

TÍTULO: FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA BOUTIQUE DE PRENDAS FEMENINAS DE TALLES GRANDES EN LACIUDAD DE LUQUE. El presente proyecto pretende contribuir con el desarrollo económico de la ciudad de Luque y proveer un mayor dinamismo comercial a la zona, mediante el montaje de una Boutique con distinción, para satisfacer las necesidades en materia de prendas femeninas de talles grandes. La empresa busca solucionar el problema de abastecimiento con la constitución de la Boutique, un establecimiento destinado a comercializar prendas femeninas de talles grandes con lo cual se espera lograr exclusividad y preferencia para adquirir este tipo de productos en la Boutique. Para consolidarse en el mercado Alma de Mujer Boutique se concentró mediante una investigación de mercados, en conceptuar y buscar definiciones estratégicas con orientación hacia el consumidor, es así como Alma de Mujer busca que sus productos sean cómodos, elegantes, sugerentes y prácticos, que satisfagan las necesidades y gustos de las mujeres. Ofrecer este tipo de productos en una Boutique especializada permite penetrar en el mercado través de reconocidas marcas, apuntando sobre todo a moda y a un buen precio. Para la puesta en marcha de este plan de negocios se requiere una inversión de capital de trabajo de 235 410 000 de los cuales el 79% es capital de los socios y el 21% corresponde a préstamo que se realizará en un plazo de 5 años con una tasa del 15%.

Reposicionamiento De La Imagen Institucional Del Departamento De Recaudaciones De La Municipalidad De Encarnación

El objetivo con relación al estudio de caso consiste en aplicar la reingeniería para minimizar errores y erradicar problemas en el sistema de atención al contribuyente o cliente externo del Departamento de Recaudaciones de la Municipalidad de Encarnación. Para realizar este estudio de caso se revisaron bibliografías de varios autores relacionados con cultura empresarial, plan estratégico de marketing, comunicación, Gestión de resultados, tendencias del marketing, manual de metodología, administración de equipos humanos, organización y procesos empresariales. El enfoque del estudio de caso en la metodología utilizada de recolección de datos fue a través de encuestas al contribuyente y entrevistas a los directores, jefes y empleados de la Dirección de Recaudaciones, según la naturaleza de información con el método cualitativo, de corte transversal considerando el control de variable no experimental, de naturaleza descriptiva, con métodos deductivos, según su grado de abstracción básica, grado de generalización de acción se puede mencionar que aplicando la reingeniería o rediseño dentro de la Dirección de Recaudaciones de la Municipalidad de Encarnación es una alternativa de mejorar o prevenir errores cotidianos dejando en realce al Departamento de Recaudaciones como la más eficiente y brindando una nueva imagen de la Municipalidad para con los contribuyentes. Surge como problema ¿Aplicando la reingeniería lograremos posicionar al departamento de recaudaciones de la municipalidad de Encarnación como la más eficiente a nivel departamental? Como propuesta para el desarrollo y mejoras de las estrategias se propone ampliar tecnologías e incentivar al recurso humano facilitando información necesaria para el confort del contribuyente. PALABRAS CLAVES: Erradicar – Reingeniería – Contribuyente.

Ñemuha : Software de educación

Juan Rojas

La plataforma Ñemuha busca simular las características, variaciones, reacciones que pueda sufrir un mercado comercial y mercado bursátil según las leyes y costumbres de nuestro país. Tiene por finalidad lograr que los participantes comprendan y sepan analizar los diferentes tipos de estrategias, planes de negocios, leer e interpretar datos y en base a eso poder tomar las decisiones más adecuadas para su negocio. Buscamos fortalecer la enseñanza brindada por la facultad, con un método más interactivo y práctico, capaz de que los alumnos, puedan mostrar sus habilidades y adquirir experiencias que les ayudarán en su vida como profesionales. También la plataforma incluirá un espacio para las empresas que deseen cooperar y apoyar el proyecto. El espacio permitirá a la empresa en cuestión, poder crear el montaje de sí misma dentro del juego, un nuevo medio de comunicación, donde podrán crear publicidades, realizar encuestas, e interaccionar directamente con los jugadores de la plataforma. Además de mejorar su imagen o responsabilidad social al formar parte de un proyecto que beneficiara a muchos jóvenes o estudiantes.

Implementación De Un Plan De Negocio Para La Cooperativa De Ahorro Y Crédito “El Futuro Ltda.”

La investigación responderá a la necesidad de implementar un plan de negocio adecuado para la Cooperativa de Ahorro y Crédito El Futuro Ltda. que se lleva a cabo en la ciudad de Encarnación en el año 2016. La misma es la continuidad de la Tesis de Grado presentada en la Universidad Autónoma de Encarnación para la obtención del Título de Licenciados en Marketing, teniendo como tema “Creación de la Cooperativa de Ahorro y Crédito El Futuro Ltda. para la comunidad universitaria de la Unae” El plan de negocio basado en el modelo de ESINE Centro de Estudios Técnicos Empresariales puede considerarse una herramienta de reflexión, donde se analizan teóricamente una serie de características del proyecto, puede que no se adapten a los principios teóricos elaborados, porque un plan de negocio se adecua a las necesidades que tiene la cooperativa de ahorro y crédito El Futuro Ltda. Disponer de este estudio preliminar nos permitirá solucionar todas las eventualidades que tenga que afrontar la misma. El objeto de este plan de negocio es el desarrollo del proyecto donde se analizan los diferentes factores y objetivos de todas las áreas que van a intervenir en la puesta en marcha de la cooperativa. Es una herramienta de diseño donde adopta su forma estructural antes de llevar a cabo su funcionamiento. Es decir, con el plan de negocio se da forma a todas las ideas y detalles que se tiene en mente para el desarrollo del emprendimiento. La investigación se lleva a cabo mediante un enfoque mixto o cuali-cuantitativo, las técnicas utilizadas para la recolección de datos fueron la entrevista y la encuesta, el tipo de investigación es descriptiva, de diseño no experimental, de corte transversal o transeccional, la línea de investigación es el estudio de mercado, la población y la muestra está conformada por 4.205 personas, estudiantes, profesores y colaboradores de la UNAE, se trabajó con una muestra significativa de 352 personas, se realizó entrevistas al INCOOP, ente regulador de las cooperativas en Paraguay, la Cooperativa del Sur y la Cooperativa Universitaria, para así dar cumplimiento a los objetivos previamente definidos y la comprobación de la hipótesis. El plan de negocios realizado cuenta con un resumen ejecutivo o Dossier que identifica, describe y analiza una oportunidad de negocio, pudiendo aparecer en esta fase cuestiones decisivas sobre las que inicialmente no se reparó. Examina su viabilidad técnica, económica y financiera, lo cual arroja un VAN del 14% de recuperación positiva generando una TIR del 33,25% convirtiéndose en el argumento básico que aconseja la puesta en marcha de la cooperativa. Desarrolla procedimientos y estrategias para convertir esa oportunidad de negocio en un proyecto viable, sustentable y sostenible, al tratarse de una definición previa de las políticas de marketing, de recursos humanos, de comunicación y tecnología, se ha demostrado en base a los resultados que las estrategias y valores reconocidos en este plan será un factor importante para la mejora continua de la cooperativa y la comunidad educativa de la UNAE. Palabras claves: Plan de negocio - cooperativa - necesidades - mercado - comunidad universitaria.

Desarrollo De Un Sistema De Franquicia Para Expandir El Mercado En La Industria Gastronómica Dela Empresa La Victoria En La Ciudad De Encarnación

El trabajo se propuso como objetivo general “Proponer la realización de un sistema de Franquicia con el propósito de expandir el mercado en la industria de comidas rápidas de la empresa La Victoria”. Del cual se desglosan los objetivos específicos: “Realizar un diagnóstico de la empresa analizando su marca, su industria y sus productos”, “Establecer el tipo de sistema de franquicia, y los requisitos que exige la misma para implementarlos en la empresa La Victoria” y “Exponer las ventajas de Recursos Financieros, Recursos humanos y Comercialización de Marca que nos brinda el sistema de franquicias, para expandir el mercado de La Victoria en la industria gastronómica”. Corresponde a un enfoque no experimental de diseño transversal o transeccional descriptivo que tiene como objetivo indagar la incidencia y los valores en que se manifiestan una o más variables (dentro del enfoque cualitativo) o ubicar, categorizar y proporcionar una visión de una comunidad, un evento, un contexto, un fenómeno o una situación. La población objeto de estudio es finito y se consideró todo el universo como unidad de análisis. Como instrumentos para la recolección de datos se utilizaron entrevista semi estructurada y observación in situ. Se considerará la secuencia de tiempo en un estudio de corte transversal, ya que el estudio de los funcionarios de La Victoria y las entrevistas a colaboradores de empresas con sistema de franquicias se realizó en un momento determinado. Con la realización del trabajo se dio a conocer el sistema de Franquicia como una forma para facilitar el crecimiento y desarrollo de la empresa La Victoria. Los objetivos se centran en el uso del sistema de franquicia como una oportunidad para aumentar la participación en el mercado y para quienes se integran al sistema como franquiciados puedan aprovechar la experiencia de la empresa con éxito comprobado para maximizar la rentabilidad y disminuir el riesgo de perder capital invertido. Se propone a la empresa La Victoria otorgar un Sistema de Franquicia para aumentar el crecimiento y expandir el mercado en la industria gastronómica, y no solo el crecimiento sino también logra obtener mejores resultados. Con ello se demuestra la hipótesis “La realización de un sistema de Franquicia permitirá la expansión a diferentes mercados tanto a nivel nacional como internacional de la empresa La Victoria en la industria gastronómica.” Palabras claves: Diagnóstico, Plan Estratégico, Evaluación del desempeño, Franquicia, Branding.

Glass House y Corp. S.R.L

Utilizaremos la técnica de preguntas y respuestas para dar a conocer los puntos más resaltantes de la Empresa Glass House & Corp. S.R.L. ¿En qué consiste el Proyecto? El proyecto de Negocio presenta la creación de una empresa dedicada a la comercialización de servicios de instalación y productos (Aluminio y Cristales) considerados como aberturas utilizadas en Obras, los cuales serán usufructuados por el cliente final. Se presentan las diferentes bases teóricas aplicables para la elaboración del proyecto de negocio y la elección de las mismas de acuerdo al análisis que se obtiene de la visión integral del mercado. ¿Cuáles son las Fuentes de Ingresos? Las Ventas del Servicio e Instalación, clasificadas en 7 líneas específicas con sus variadas combinaciones de colores de vidrios y tipo de perfiles, diseñados y en presentaciones como ser Puertas, Ventanas, Fachadas, Proyectantes entre otros. El Objetivo de Ventas está clasificado en objetivos mensuales de tal manera a cumplir con el objetivo del primer año de Gs. 5.159.767.200. Esta clasificación de objetivo de ventas, es el resultado de la investigación de mercado que se realizó con las distintas empresas constructoras que utilizan estos productos en sus obras. ¿Cuáles es la Inversión a realizar? La Inversión necesaria para iniciar el presente proyecto totaliza la suma de Gs. 210.000.000. Para los conceptos administrativos de pre-inversión, tenemos el monto de Gs. 16.896.154. En cuanto al estudio técnico y análisis resultante de la investigación de mercado hizo que se tome en cuenta la ubicación de las instalaciones y la zona de influencia más conveniente es la del Barrio Ycua Sati. El esquema de la estructura organizacional muestra los niveles jerárquicos de la organización y su correspondiente listado de funciones y procedimientos a cumplir en pos de lograr los objetivos trazados, determinando así el layout que luego se traduce como activos fijos necesarios para la eficiencia productiva, totalizando el valor de Gs. 131.935.000. Y finalmente como Capital de Trabajo (con el imprevisto incluido), que es el valor para hacer funcionar la empresa en el primer año, alcanza el monto calculado de Gs. 61.168.846. ¿Cuándo se llegará al punto del Retorno de la Inversión? Mediante el estudio del mercado y el procedimiento para la consecución de información de fuentes primarias, se han analizado los comportamientos de la oferta y la demanda. Teniendo en cuenta todos estos factores, hemos concluido que disponiendo del capital de 210.000.000 sin financiamiento, la fecha del retorno de la Inversión se consigue a los 22 días del vigésimo quinto mes de haber iniciado la empresa (2 años 2 meses 22 días.), bajo una tasa interna de retorno del 63,6%, con una cartera activa de 95 Obras, cuya facturación anual alcance los 54.476.800 Gs por cada Obra. ¿Que se hará para desarrollar y fidelizar a los clientes? En el Proyecto de Negocios aplicamos los lineamientos estratégicos del plan de marketing, cuyo costo alcanzo la suma de Gs. 158.272.000. La Estrategia principal a ser aplicada es la de penetración de mercado (Ansoff). Con esta estrategia, determinamos los Objetivos, los cuales a su vez tienen sus puntos estratégicos de promociones de productos, para ser llevado a cabo a través de los planes de acción. Cada Trimestre del año, cuenta con su propio plan para fidelizar y captar clientes, quienes a su vez al aprovechar las distintas promociones, pasaran a ser parte de la cartera de clientes, ayudando de esta manera a llegar a los Objetivos de Ventas trazados. ¿Por qué se considera que es un Proyecto Rentable? “Siempre que exista una necesidad humana de un bien o servicio, habrá necesidad de invertir, pues hacerlo es la única forma de producir un bien o servicio”(*). Teniendo en cuenta la evaluación económica como ser el VAN (Gs. 542.801.945), la TIR (63,6%) y TRK (14 meses y 22 días) nos hablan de que El Negocio es rentable, y la evaluación financiera arroja para el VAN (Gs.418.935.711), la TIR (52,3%) y la TRK (23 meses 1 día) con una tasa de Corte ponderado de1 12,31%, también nos muestra que el Negocio es rentable. Además, podemos agregar que el mercado está en expansión por las distintas Obras que se realizan en Asunción, lo que finalmente nos motiva a considerar que este proyecto de negocio genera utilidades al final de cada cierre contable. (*) (Baca Urbina, Gabriel, 1995, pág. 2).

Kerana S.R.L

Sandra Noemí Bracho Rolón, Lujana Raquel López Argüello

En este resumen veremos una síntesis sobre el contenido general del proyecto lo cual permitirá visualizar la secuencia lógica de desarrollo y conclusión. Resulta importante primero destacar que el negocio se trata de una colchonería dedicada a la fabricación y comercialización a comercios mayoristas dedicados al sector de la mueblería dentro de Asunción y Gran Asunción. La fábrica estará ubicada en la Ciudad de Capiatá Km 21. Cabe destacar que en dicha ciudad no existe otra fábrica dedicada al mismo rubro, uno de los motivos por el cual optamos por esa ubicación. Su misión es la siguiente: es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de colchones y almohadas de espuma, dirigida a los comercios mayoristas del sector de la mueblería. Ofrece productos de alta calidad orientados a mejorar el descanso, los ambientes de vida y trabajo, promoviendo el crecimiento y el desarrollo de su equipo humano y consolidando el liderazgo de la empresa. Su visión consiste en: buscar introducirse después del quinto año en la fabricación de sommiers y colchones de resortes, brindando productos y servicios innovadores que contribuyan a elevar la calidad de vida de los usuarios; caracterizados siempre por la buena calidad de los productos y la buena gestión empresarial, manteniendo la confianza de los clientes y logrando una solidez financiera. Los objetivos de la empresa: - Posicionar la marca a través de nuestra línea de productos, para así tener una mayor penetración en el mercado. - Diseñar una estructura organizacional funcional. - Medir la viabilidad económica, financiera de la empresa productora y comercializadora de colchones de espuma. - Satisfacer las necesidades de los clientes, ofreciendo el servicio post venta. Una vez desarrollada la idea de negocio se procedió a realizar la investigación de mercado en donde se planteó el siguiente problema: analizar el mercado potencial de comercios dentro de Asunción y Gran Asunción, para la apertura de una empresa orientada a la fabricación y venta mayorista de colchones y almohadas de espuma de la mejor calidad. Para dicho problema y a fin de demostrar las hipótesis y variables se resolvió realizar una investigación no probabilística con un diseño de investigación descriptiva. La unidad de muestreo abarca empresas dedicadas al rubro de venta minorista de muebles para el hogar y el tamaño de la muestra fue de 69 empresas comerciales, todas ubicadas dentro de Asunción y Gran Asunción. El tipo de muestreo fue por conveniencia. Luego de la obtención de datos se procedió a realizar el análisis univariado de la investigación. Gracias a los resultados se pudo realizar la macro segmentación y la micro segmentación en base a las ventajas buscadas que son: Buena atención de los vendedores, precios acordes a los productos, variedad y flexibilidad del servicio post venta. Para el desarrollo del plan de marketing se procedió a realizar un análisis situacional de las variables controlables (precio, producto, plaza, promoción, personas, procesos y presencia física) y de las variables no controlables (mercado, consumidor, competencia y entorno). De las variables mencionadas se extrajeron las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del mercado lo cual nos llevó a realizar la matriz FODA y a partir de ahí establecer nuestros objetivos de plan de marketing y los planes de acción. Con respecto a la Evaluación Financiera el VAN arrojó un resultado positivo lo que denota que es factible la realización del proyecto con un costo de oportunidad del 12 % (tasa de descuento). La Tasa Interna de Retorno tira un resultado del 61,8% que es la tasa máxima de interés que puede soportar el proyecto.

Ensueño Eventos S.R.L.

Nathalia Concepción Canata Martínez, Ana Katerine Lugo Ríos

El presente estudio pretende demostrar la factibilidad para la creación de una empresa dedicada a la planificación, organización y coordinación de eventos, ubicada en la ciudad de Luque. La misma además de constituir una oportunidad para emprender una nueva actividad de negocio, ayudará a impulsar el crecimiento económico en el país. La razón de ser de esta empresa, será brindar un servicio de óptima calidad, satisfaciendo así las necesidades y gustos de sus clientes, los que constituirán la base fundamental del funcionamiento y éxito de la organización. Además, se busca fomentar e impulsar el fortalecimiento de la actividad de servicio, todo esto obedeciendo cada una de las etapas del estudio y los resultados y pautas que se puedan obtener del mismo y sobre las cuales la empresa se va a desenvolver. En este sentido, la metodología de la investigación refiere que los resultados de la mencionada actividad sean expuestos de manera lógica y estructurada, por lo que el presente documento responde a esa iniciativa y se organiza de la siguiente manera: El primer capítulo denominado marco introductorio, expone las pautas preliminares de la investigación, así como la justificación de la misma. También, se detalla los aportes extraídos de la bibliografía consultada y referida al objeto de estudio de este trabajo y, a partir de la contribución personal, se elaboran las definiciones propias. Por otro lado, el marco metodológico requiere el detalle de las técnicas y características investigativas aplicadas para el efecto, como el enfoque de la investigación, el nivel de conocimiento esperado, el diseño, la descripción de la población y la selección de la muestra, los instrumentos de recolección de datos y el procedimiento de análisis; explicados en estos capítulos. En último lugar, se muestran los estudios principales de un proyecto de inversión, en donde se explican y se demuestran las maneras de demostrar la rentabilidad o no de la empresa, tales como: Estudio de mercado, a partir de la descripción de la situación económica general y del producto de este proyecto en particular, se analiza la demanda, la oferta, el precio y la comercialización. El mismo, concluye con un resumen resaltando las posibilidades de éxito del proyecto. Estudio técnico, define la localización de la empresa, describe las obras físicas y los equipamientos necesarios, las mercaderías del stock, la capacidad de ventas, la tecnología utilizada y organización de la misma. Estudio financiero, expone la inversión inicial y su fuente de financiamiento; los presupuestos de personal, de compras, de ventas, de gastos de funcionamiento, la planilla de ingresos y egresos, los estados contables proyectados y la determinación e interpretación de los índices o ratios. Estudio económico, define e interpreta los índices que permiten medir la rentabilidad de la empresa; el Valor Actual Neto (VAN), la Tasa Interna de Retorno (TIR), la Relación Beneficio/Costo (B/C), el Periodo de Recuperación del Capital (PRC), la Sensibilidad y el Punto de Equilibrio. El material concluye explicando la manera en que se logran los objetivos específicos y el objetivo general respondiendo al problema de investigación planteado.

Rapidcompras S.R.L

Fredy Antonio Gómez Quintana, Alejandro José Pinho Peralta

El concepto de tiendas de conveniencia ha sufrido cambios debido a la constante y dinámica modernización del sector, tratando de mejorar las exigencias y los niveles de satisfacción y de servicio de acuerdo a las necesidades del cliente. En la actualidad los bienes conveniencia se refieren a los bienes de consumo que el cliente usualmente compra con frecuencia, inmediatamente y con el mínimo esfuerzo. La conveniencia o comodidad puede estar representada en términos de cercanía a la casa del comprador, fácil acceso a algún medio de transporte, proximidad a lugares donde la gente va durante el día y la noche. Las cadenas de conveniencia instalados en nuestro mercado son Biggie y City Market Hoy en día, las tiendas de conveniencia modernas ofrecen una amplia variedad de productos y de servicios, el cual es un reflejo del tipo de vida de los años actuales: comestibles, bebidas, belleza, revistas, cajeros de banco entre otros. Con el presente; así como también determinar niveles de aceptación y de servicio a los mismos y, En el capítulo I, “Aspectos Legales” se detalla los pasos a seguir para la apertura de la empresa en cuanto a los aspectos legales a cumplir. En el capítulo II, “Investigación de Mercados” se realiza el estudio de mercado, con el mismo se pretende obtener análisis de los factores más relevantes que tienen que ver con la situación actual que enfrenta una tienda de conveniencia en base a estudios de mercado para generar estrategias con la finalidad de que provoquen estímulos de compra acorde a las necesidades de los potenciales clientes de la zona En el capítulo III, “Plan de Marketing” se analiza la situación de la empresa a través del análisis FODA y de esta manera definimos los objetivos, estrategias y las acciones que se deban seguir entre publicidad, así como aumentar calidad en el servicio, entre otros aspectos. En el capítulo IV, “Administración” se describe toda la parte operacional de la tienda de conveniencia desde el organigrama, tipo de estructura, elementos estructurales según Henry Mintzberg, así como los manuales de funciones manual de procedimiento y fluxograma. En el capítulo V, “Aspecto Económico” en este capítulo se describe el aspecto económico del sector teniendo en cuenta los indicadores económicos. Y por último tenemos el capítulo VI “Aspecto Financiero” se desarrollan los cuadros financieros que nos indicaran la rentabilidad y viabilidad del proyecto.

DistriFood S.R.L

Rebeca Alejandra Agüero Fiala, Julia Soledad Larroza Galeano

Tema: “PROYECTO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA QUE COMERCIALIZARA PRODUCTOS ALIMENTICIOS AL CANAL GASTRONOMICO DE ASUNCION Y GRAN ASUNCION.” La idea de negocio es la creación de una empresa dedicada a la comercialización de productos alimenticios al canal gastronómico de Asunción y gran Asunción. En el capítulo uno se describe el surgimiento de la idea del negocio, cuyo objetivo es: elaborar un plan de negocio que permita determinar si existe la oportunidad de crear una empresa que ofrezca productos alimenticios al canal, así como los aspectos legales a cumplir para la creación de la empresa Distrifood S.R.L. En el capítulo dos se examinaron las variables del entorno y la posición del negocio con respecto a las Fuerzas, se efectuó la investigación de mercado, cuyos resultados fueron positivos durante las indagaciones al mercado, consumidor y la competencia, generando la oportunidad de negocio que permitió elaborar la estructura orgánica de la empresa. En el capítulo tres se desarrolló lo referente a la macro y micro segmentación definiendo así la Visión y Misión de acuerdo al producto mercado. También el desarrollo el análisis del entorno para desarrollar el análisis FODA y de esta manera establecer los objetivos, estrategias y plan de acción a llevar a cabo del plan de marketing. El presupuesto del plan de marketing se hizo con relación a los costos en que incurrirá la empresa. En el capítulo cuatro se desarrolla todo lo relacionado a la estructura organizacional de Distrifood S.R.L., requerimiento de recursos humanos, manual de funciones, procedimiento entre otros. El capítulo cinco se refiere al aspecto económico, como la inflación, producto interno bruto, tasa de desempleo, evolución del salario mínimo entre otros aspectos macroeconómicos y la manera que afecta al plan de negocios denominado Distrifood S.R.L Finalmente, el capítulo seis es la evaluación financiera que dio resultados favorables retornando la inversión sin financiar el plan en un 49%, mientras que financiándolo retornará en un 50% en escenarios: pesimistas, esperados y optimistas respectivamente.

PintuHouse S.R.L.

Carlos Javier Armoa Almeida

En la primera etapa del proyecto, se tiene por finalidad elaborar el trabajo de inversión a cinco años, por medio del estudio de mercado, estudio técnico, económico y financiero de una empresa Sociedad de Responsabilidad Limitada, que se dedicara a prestar servicios de aplicación de pinturas para obras civiles dentro del territorio de la República del Paraguay. El interés para la creación de esta empresa surge por la pasión de la construcción o refacción de casas, que aun no siendo arquitecto o ingeniero podemos llevar a la práctica los gustos personales, trabajando en lo que nos apasiona, sirviendo también de ayuda a personas que no cuentan con suficiente tiempo para la búsqueda y refacción para su vivienda. Para el desarrollo del proyecto, se han llevado a cabo investigaciones teóricas relacionadas a leyes, decretos, resoluciones, principios contables que reglamentan la profesión y las obligaciones legales que afectan a la actividad. Por medio del estudio, se muestra paso a paso las gestiones legales ante las instituciones estatales, para la creación de la empresa, mediante el borrador de operaciones se desarrolla el sistema contable de la empresa. Los principales beneficios que ofrece el proyecto, a los inversionistas e interesados en general, es la demostración sistemática del desarrollo del proyecto, los aspectos relacionados al sistema administrativo y la aplicación del sistema arancelario de acuerdo a las disposiciones legales vigentes. El objetivo principal, consiste en implementar el proyecto y dar énfasis a los temas relacionados al área comercial, mediante un profundo estudio de las leyes para la aplicación en el campo profesional.

Global Translation S.R.L

Natalia Ovelar Espínola

En un mundo globalizado donde los idiomas circulan de un lugar a otro con mayor rapidez y facilidad, hay una necesidad de traducir todo aquello que es desconocido para los otros. Los diferentes requerimientos de los negocios actuales exigen que las empresas contraten personas altamente capacitadas, con experiencia, dinámicas, competitivas y bilingües. Sin embargo, el crecimiento de los negocios internacionales con distintos países, así como los sorprendentes avances tecnológicos en diferentes sectores, exige un conocimiento diversificado de las diferentes lenguas, por ello muchas veces las empresas deben recurrir a contratar los servicios de traducción de textos o a la interpretación para así garantizar el éxito de sus negocios. Por ello Global Translation S.R.L. es una empresa de Traducción e Interpretación de idiomas, que busca ofrecer al cliente un servicio confiable, seguro y oportuno para satisfacer las necesidades de los mismos y generar un círculo de confianza alrededor de la empresa. En los últimos años Paraguay ha presentado grandes cambios culturales, sociales y económicos, según el Banco Mundial, cuanto al comercio exterior, en 2011, Uruguay concentró el 15% de las exportaciones paraguayas seguido por Brasil (11,4%), Argentina (10,2%), y Chile (8,3%). España sólo recibió aproximadamente un 4%. Por otra parte, en 2009, Brasil suministró a Paraguay el 27,5% de sus importaciones, seguido por China (16,9%), EE.UU. (15%), y Argentina (14,8%). España aportó apenas un 2%. El país cuenta además con la tercera mayor zona de libre comercio del mundo: Ciudad del Este, después de Miami y Hong Kong. Además, Paraguay es el único país de América de Sur que mantiene relaciones activas con la República de China En el año 2012-2013 se aprobó el proyecto de construcción del World Trade Center Asunción, Paraguay. El WTC Asunción como complejo edilicio, significará un hito urbano de gran envergadura y posicionará a Asunción a la par de las grandes capitales del mundo. El WTC Asunción creará un nuevo estándar para Paraguay a partir de su desarrollo nacerá un nuevo espacio para trabajar, donde pueda encontrarse todo aquello que una ciudad moderna requiere. Además, como dato resaltante, Paraguay es el mercado turístico de región que más crece con 14% según la Secretaria Nacional del Turismo. El incremento en las relaciones internacionales en el campo de los negocios ha generado la necesidad del conocimiento de diferentes idiomas, lo cual hace más atractivo el montaje de una empresa de traducción, dirigida a compañías o personas que tengan la necesidad de traducir diferentes tipos de textos o la interpretación en los idiomas requeridos por los clientes.

Delizie Mamma S.R.L. : Servicios Gastronómicos

María Inés Romero Bogado

“Delizie Mamma S.R.L.” está conformada por dos socias, una de ellas con amplia experiencia en el ámbito culinario, y un gran equipo humano capacitado en las distintas áreas de la empresa. Es una empresa familiar dedicada a ofrecer servicios gastronómicos para los momentos de desayuno a través de su cafetería, y el del almuerzo con el buffet por kilo, el menú ejecutivo. Además, cuenta con el servicio de catering para eventos. Cuenta con un local ubicado en la zona céntrica de Asunción, situado en el Barrio Bernardino Caballero de la Capital, dispuesto dentro en un ambiente agradable para el disfrute de sus servicios en los diferentes momentos del día, (desayuno, almuerzo, merienda). El servicio de catering para eventos presenta un listado específico actualizado de servicios en comidas, postres y bocadillos, elaborados con insumos de primera calidad y dispuestos a elección de los clientes para llegar al evento que lo requiera. El servicio de delivery también se encuentra presto para llegar junto al cliente que precise del servicio. En un mercado tan amplio y variado busca desarrollar la estrategia correspondiente a la penetración de mercado, para conseguir mayor participación y reconocimiento dentro del mismo, además de la mayor satisfacción de los clientes. Se desarrollarán nuevos esquemas, como también estrategias de imagen y posicionamiento de marca. Puesta la empresa en un sector con opciones tan diversas y actuales, el atractivo para el mismo sigue siendo alto, dado por la preferencia de las personas en evitar realizar sus alimentos en la casa, ya sea por falta de tiempo o muchas veces por comodidad.

Reingeniería De Procesos Logísticos Y Administrativos A La Empresa De Transporte Internacional Lider Express S.A.

ANDREA MARISEL CASCO ARIAS

La presente investigación presenta un Diseño del modelo de Reingeniería de los procesos Logísticos y Administrativos de la Empresa de Transporte Internacional Lider Express S.A ubicada en la ciudad de Bella Vista Itapúa. La hipótesis planteada es que implementado la Reingeniería a la empresa de transporte Lider Express S.A se mejoran los métodos, logrando eficiencia y eficacia en los mismos y por ende el éxito organizacional. Los procesos logísticos en la actualidad se han convertido en determinantes de éxito para las empresas, la logística coordina la utilización de recursos y optimiza los procesos dentro de una organización, buscando siempre la reducción de costos e incertidumbre en un futuro desconocido. El estudio se ejecuta con una muestra de 30 trabajadores (10 del nivel Administrativo y 20 del nivel Operativos-Choferes) pertenecientes a los diferentes sectores y niveles jerárquicos de la compañía analizada. El instrumento utilizado consiste en una entrevista de elaboración propia, la confiabilidad y validez de la investigación fueron justificadas en el procesamiento de datos. Indican los resultados que la empresa de Transporte se encuentra en un nivel medio en cuanto a gestiones y operaciones, pero se deben mejorar primeramente la estructura organizacional, definir puestos y actividades de cada sector, buscar mejoras instantáneas a las falencias, y aplicar capacitaciones a los colaboradores que son muy necesarias para ejecutar las labores con un rendimiento más elevado. Se presenta propuestas de mejoras en el Sector Administrativo-Organizacional y Sector Logístico, respondiendo a las falencias evidenciadas en los instrumentos. PALABRAS CLAVES: Reingeniería - Logística – Procesos - Estructura - Organización.