Tesis de Ingeniería Comercial

Este trabajo final de grado se fundamenta por conocer la situación actual de la empresa dedicada a la reparación de equipos electrónicos, y proponer un diseño organizacional en dicha empresa, para que esta pueda establecer una estructura organizacional, organizando todas las funciones y departamentos de la empresa a través de la división de trabajo, departamentalización y creando las jerarquías que quedarán claras en el organigrama de la empresa, y el manual de funciones, para que se puede llevar un mejor manejo y control dentro de la misma. La razón de la

Motivación Del Personal De Ventas En Los Comercios Que Se Dedican A La Venta De Electrodomésticos En La Ciudad De Fram, Año 2019

LAURA ELIZABETH FLEITAS SCAPPINI

La presente investigación trató sobre la Motivación del Personal de Ventas en los comercios que se dedican a la venta de electrodomésticos en la ciudad de Fram, año 2019, con el fin de conocer los factores que influyen y cuales dificultan en la motivación del personal dentro de un comercio, así también poder destacar los efectos positivos que brinda en un vendedor la motivación para que estos se sientan cómodos y con ganas de seguir trabajando para así aumentar su desempeño en las ventas dentro del comercio. Se establecieron tres objetivos específicos que fueron la base principal de la investigación, estos fueron estudiados a través de un enfoque mixto donde se utilizó un análisis exhaustivo de diferentes materiales bibliográficos y autores los cuales brindaron información clara y abundante acerca de la motivación, sus tipos, utilidades y beneficios, así también se aplicaron encuestas a la población de vendedores que se desempeñan en el área comercial de venta de electrodomésticos utilizando el método aleatorio simple para la selección de los encuestados. Los resultados de las investigaciones cuantitativas y cualitativas fueron analizados a la par para lograr los resultados obtenidos en donde se pudo constatar que muchos de los encuetados el responder la pegunta ¿Cuál crees que son los factores del porque no se utiliza la motivación en el comercio en el cual trabajas? un 80% indicaron en sus respuestas que no se utiliza la motivación dentro de su lugar de trabajo por motivos del como costo que implica y el tiempo para realizarlo resultados como los observados observados en el desarrollo de los siguientes capítulos y dar así respuesta al objetivo general de la investigación. PALABRAS CLAVES: Motivación - Personal de Ventas - Comercio.

Estudio Económico Financiero Para Una Veterinaria En El Distrito De Nueva Alborada

ANTONELLA SOLEDAD MICHEL TEPPER

La investigación presenta un estudio sobre factibilidad y viabilidad para una veterinaria en el distrito de Nueva Alborada. El objetivo principal es: estudiar la factibilidad y viabilidad económica para una empresa veterinaria, en el Distrito de Nueva Alborada. El estudio de mercado se realizó con una muestra de 66 personas que confirman la importancia de la apertura de una veterinaria en el distrito de Nueva Alborada. Se realizó un análisis sobre las cinco fuerzas de Michael Porter, para identificar a los competidores en el mercado. Los resultados de la investigación confirmaron que existe un gran potencial de mercado para la idea de negocio. Con respecto al diseño de investigación es no experimental, el alcance es descriptivo, con un enfoque cuantitativo y cualitativo. La hipótesis planteada consiste en que sí, es factible y viable la apertura de una veterinaria, en el Distrito de Nueva Alborada. El estudio económico financiero arrojó un Valor Actual Neto (VAN) positivo, una Tasa Interna de Retorno (TIR) de 37% y el periodo de recuperación de la inversión se daría al finalizar el segundo año. Los resultados del estudio económico financiero son prácticos y muy favorables, concluyendo que no se rechaza la hipótesis planteada por el investigador. PALABRAS CLAVES: Factibilidad, Viabilidad, Valor actual neto (VAN), Tasa interna de retorno (TIR), Estrategias Competitivas, Mercado, Clientes, Competidores, Proveedores.

Diseño De Un Plan De Marketing Para La Empresa Café Literario En La Ciudad De Encarnación

LIZ KARINA GARCÍA GAUTO

El presente trabajo final de grado consiste en diseñar un plan de Marketing para poder maximizar las ventas de esta empresa dedicada a la venta de alimentos fríos y calientes. La cultura del café es una parte importante de la industria de las cafeterías y el instruir a más personas sobre el tema, es algo que beneficia mucho a todos los que están dentro del negocio, debido a que favorece el consumo. Las actividades de Coffee Book en el mercado se destacan al realizar ventas de variados tipos de cafés, acompañados de Donas, facturas, mixtos y otros aperitivos, la empresa brinda gratuitamente el uso de variados de libros dentro del local, todo ello realizado con la mayor dedicación y predisposición a fin de lograr resultados exitosos. Se pretende mejorar e innovar sus servicios en el ámbito de brebajes, alimentos y publicidad, como también en la sesión de libros, promoviendo una temática distinta la de actualizar sus libros para una mejor exhibición y así captar la atención de clientes y potenciales clientes. El éxito de un Plan de Marketing también radica en las estrategias adecuadas de publicidad que pueda utilizar. Debido a esto, la investigación se enfocó al desarrollo de nuevas estrategias de publicidad, servicios y producción, de esta forma para poder llegar a consumidores potenciales que aún no perciben un significado porcentaje de indecisión al elegir un nuevo producto o servicio. Palabras claves: Plan de Marketing-mercado-café literario

Proyecto De Creación De Un Bar – Café Temático Todo Lo Nuestro, Orientado A La Gastronomía, Tradiciones Y Cultura Paraguaya, En La Ciudad De Encarnación, Departamento De Itapúa, Paraguay

MARÍA FLORENCIA BENÍTEZ

El presente Trabajo Fin de Grado denominado “Proyecto de creación de un Bar – Café Temático “Todo lo Nuestro”, orientado a la gastronomía, tradiciones y cultura paraguaya, en la Ciudad de Encarnación, Departamento de Itapúa, Paraguay” proyecta brindar un servicio que logre satisfacer las necesidades de manera atractiva y novedosa. Presenta como objetivo principal evaluar la factibilidad y viabilidad económica de la creación de un Bar – Café Temático orientado a la gastronomía, tradiciones y cultura paraguaya, en la ciudad de Encarnación, para ello se tuvieron en cuenta; definir el mercado de clientes potenciales de un Bar – Café Temático “Todo lo Nuestro” en la ciudad de Encarnación, establecer los aspectos técnicos para la creación del Bar - Café Temático “Todo lo Nuestro” en la ciudad de Encarnación y evaluar la factibilidad y viabilidad económica del Bar – Café Temático “Todo lo Nuestro” en la ciudad de Encarnación. La investigación ha sido de tipo descriptiva, con un enfoque mixto (cualitativo y cuantitativo), no experimental y de corte transversal; la población estuvo constituida por los pobladores y turistas de la ciudad de Encarnación. Como instrumentos de recolección de datos se ha utilizado un cuestionario de tipo encuesta con 15 preguntas cerradas, además se ha realizado un estudio técnico y análisis financiero. De acuerdo a las evaluaciones realizadas se pudo determinar que es posible y viable en términos de mercado, técnicos y financieros la creación de un Bar Temático orientado a la gastronomía, tradiciones y cultura paraguaya en la ciudad de Encarnación. Palabras clave: Bar, Temático, Gastronomía, Factibilidad, Viabilidad

Estrategia De Posicionamiento Para La Empresa Consultora Conta Grup De La Ciudad De Encarnación En El Año 2019

SABINA ELIZABETH NÚÑEZ GAMARRA

El presente trabajo final de grado consistió en diseñar una estrategia de posicionamiento para la empresa consultora Conta Group de la ciudad de Encarnación, la cual es una empresa muy joven y poco conocida dentro del mercado encarnaceno, y por ello se ve la necesidad de contar con una buena estrategia de posicionamiento, y para el cual surgió la incógnita ¿Qué estrategias de Posicionamiento permite aumentar la participación en el mercado Encarnaceno de la Empresa Conta Group, año 2019? Donde el objetivo principal fue Diseñar una estrategia de Posicionamiento que permita incrementar la participación de la empresa consultora Conta Group en el mercado Encarnaceno, año 2019, cuya línea de investigación fue comercio, mercado y marketing nacional e internacional y competitividad empresarial, el tipo de investigación es descriptiva, el diseño de la investigación es no experimental o de campo, fue de enfoque cualitativa y cuantitativo, de método hipotético deductivo. La población estuvo conformada por los clientes reales de la empresa quienes fueron encuestados con preguntas de tipo abierta y cerradas. Se utilizó un enfoque mixto. El análisis de los resultados medidos evidenció que uno de los factores muy importantes es la atención al cliente que es uno de los factores que suele influir mucho en la hora de aceptar el servicio, para poder fidelizar a los clientes de esa manera. Palabras Claves: Estrategia de posicionamiento – Competidores – Clientes

Criterios Que Intervienen En La Toma De Decisión De Compra De Un Seguro De Vida En Los Habitantes De La Ciudad De Encarnación En El Año 2019

YAMILA ELIANE AGUILERA PEDROZO

Este trabajo trata sobre los criterios que intervienen en la toma de decisión de compra de un seguro de vida en los habitantes de la ciudad de Encarnación en el año 2019. Tal abordaje se justifica al momento de visualizar el mercado de los seguros a nivel país, donde según datos encontrados las personas optan por asegurar mayormente los vehículos que su propia vida, sin analizar o conocer los beneficios que brinda un seguro de vida. El objetivo principal de esta investigación es establecer los criterios que intervienen en la toma de decisión de compra de un seguro de vida en los habitantes de la ciudad de Encarnación en el año 2019. Este propósito fue conseguido a través de la investigación no experimental con un enfoque mixto. Se elaboró un instrumento para el efecto y las ideas se dan desde la realidad intersubjetiva. La población seleccionada fue de 66.731 personas, dato extraído de Dirección General de Estadística, Encuestas y Censos, la muestra constituye 67 habitantes. El análisis de los datos demostró que la mayoría de las personas encuestadas que han adquirido un seguro de vida, no lo han hecho por decisión voluntaria, sino por una relación contractual con un tercero. PALABRAS CLAVES: Seguros, Comportamiento, Consumidor.

Plan De Negocio Para La Apertura De Un Local Gastronómico Dedicado A La Fabricación De Alimentos Destinados A Personas Celíacas, Intolerantes A La Lactosa Y Diabética En La Ciudad De Hohenau

MARÍA ELENA FLEITAS CARDOZO

Esta investigación describe un “Plan de negocios para la apertura de un local gastronómico dedicado a la fabricación de alimentos destinados a personas celiacas, intolerantes a la lactosa y diabéticas en la ciudad de Hohenau” la cual nace por la falta de un negocio con este aspecto y la gran cantidad de personas afectadas por estos tipos de enfermedades, por ello se estudiará el mercado de dicha ciudad. Se implementará una investigación de campo no experimental, de naturaleza mixta. Al término de la investigación se concluyó que la ciudad de Hohenau es un mercado potencial y a través de los resultados se corroboró que sería factible la ejecución de este proyecto de inversión. PALABRAS CLAVES: Plan de negocios – Estudio de mercado – Factibilidad – Celiaquía – Intolerancia a la lactosa – Diabetes.

Plan De Marketing Para La Empresa Toyotoshi Sa, Sucursal Hohenau – Itapúa – Paraguay

FABIANA ANDREA TORALES FRANCO

Este trabajo describe el “Plan de Marketing para la empresa Toyotoshi S. A. Sucursal Hohenau – Itapúa – Paraguay”. Tal abordaje es debido a la necesidad de productos y servicios de calidad y la existencia de mercado potencial en el sector automotriz. Toyotoshi S. A. Sucursal Hohenau ofrece a su mercado meta soluciones garantizadas con el sello de una empresa con décadas de experiencia en el área. El objetivo de este estudio es desarrollar un Plan de Marketing para la empresa Toyotoshi S. A. Sucursal Hohenau. Esta tarea fue realizada a partir de un estudio de mercado utilizando la investigación de campo ya que se realiza sin manipular deliberadamente las variables, es decir, se observa el mercado de la ciudad de Hohenau tal y como se encuentra, sin realizar ningún tipo de experimento. A través de la investigación se determinó que en la ciudad de Hohenau existe un mercado potencial que en parte desconoce la ubicación de la mencionada sucursal, obteniendo además como resultado favorable el desarrollo de un Plan de Marketing para la empresa Toyotoshi S. A. sucursal Hohenau y así lograr el posicionamiento dentro del mercado. PALABRAS CLAVES: Plan de Marketing – Estudio de Mercado- FODA.

Universidad Columbia del Paraguay Ingeniería Comercial 2019

FAENCA S.R.L.

Johana Raquel Haedo Aca, María José Mendoza Giménez

El proyecto de inversión de FAENCA S.R.L. consiste en la fabricación, comercialización y distribución de envases de cartón para alimentos, producidos con cartón virgen y con los más altos estándares de calidad para proveer a las empresas que comercializan y distribuyen este tipo de productos. En la actualidad existen numerosas empresas distribuidoras debido a la alta demanda de los negocios gastronómicos que se habilitaron en los últimos años, pero la cantidad de empresas fabricantes es poca por lo que les es más complejo abastecer la gran demanda. FAENCA S.R.L. nace de dicha necesidad existente ya que el auge de la venta de comida rápida sigue aumentando. Los envases de cartón para alimentos que FAENCA S.R.L. fabricará serán distribuidos de manera directa y sin costo alguno a todas aquellas empresas encargadas de comercializar y distribuir a los negocios gastronómicos y negocios más pequeños, así también la decisión de realizar dicho proyecto de negocio se debió a que en Asunción y ciudades aledañas las grandes fábricas que se dedican a este rubro solo abastecen a distribuidoras con gran movimiento de mercaderías y el precio de los mismos se vuelve bastante elevado por lo que muchos negocios se quedan relegados en conseguir productos y mantener un stock acorde a sus necesidades, existen diversos factores que se tuvieron en cuenta para el servicio de entrega de los productos que las demás empresas no cumplen y por ello se quedan sin varios clientes.

Universidad Columbia del Paraguay Ingeniería Comercial 2019

Centro de Recuperación Integral : Reposar S.R.L

Federico Agustín Sónego Bernal

A continuación, se describe una breve reseña de cada capítulo y sus contenidos. • Capítulo I - Capítulo Jurídico. En este apartado vemos jurídicamente todo lo necesario para la apertura de una empresa, específicamente la de una Sociedad de Responsabilidad Limitada, la cual es conocida por sus siglas (S.R.L), para lo que nos adentramos a los costos, duración y responsables de cada proceso. Cabe mencionar que en este capítulo también se desarrolla lo referente a la localización de la empresa, utilizando el método de factores ponderados, ya que este es importante para la definición de los requerimientos que posee el municipio donde la empresa se instalará. Como cierre de este, presentamos un resumen de gastos a los que tendrá que incurrir la empresa para su correspondiente apertura. • Capítulo II - Investigación de Mercado. El capítulo de Investigación de Mercado es fundamental, puesto que construimos una encuesta para recolectar datos de un segmento al que nos dirigimos; para ello, buscamos tener información acerca de tres de los aspectos más fundamentales en un trabajo de investigación (afectivo, comportamental y sociodemográfico) para así conocer la demanda global que existe en el mercado y posteriormente la cuota de mercado de nuestro servicio. Toda esta información nos permitirá medir y conocer la situación inicial en la que arrancaremos en el ciclo de vida del negocio, asumiendo siempre que estamos en la etapa de introducción. Identificamos competidores y potenciales clientes que luego con un trabajo adecuado, podemos llegar a ellos, para así generar rentabilidad a la empresa dentro de los primeros cinco años con un aumento en el volumen de ventas del servicio. Ingeniería Comercial En el presente capitulo desarrollamos procesos claves para la identificación del mercado de referencia, las necesidades a satisfacer, los clientes y la tecnología con que contaría el negocio. Se analiza una microsegmentación, teniendo en cuenta aspectos de ubicación, demografía y psicográfica. Se analiza el resultado de la información obtenido en el capítulo anterior. Con toda la información mencionada, conseguimos cuantificar la inversión aproximada que podrían realizar las personas según su indicación de consumo del servicio al momento de que fueron encuestadas. Se obtienen datos claves como la demanda global, el mercado potencial absoluto, cuota de mercado, proyección de ventas para el primer año del negocio y una proyección a futuro de los mismos. Asimismo, se analizan las estrategias propuestas por Michael Porter, relacionadas a las barreras de entradas y salidas que encontramos en el negocio, teniendo un resultado promedio y con esto conseguimos identificar los puntos de diferenciación a ser aplicados por la empresa para lograr el objetivo. Capítulo IV - Plan de Marketing. En este capítulo se desarrolla variables controlables y no controlables que nos permiten cualificar datos para elaborar una matriz FODA. Con las fortalezas, oportunidades, demandas y amenazas identificadas en el proyecto, hacemos una interacción entre ellos para así conseguir reconocer el potencial que la empresa posee para emprender, las oportunidades que tiene para aprovechar en su desarrollo, las debilidades con que cuenta para planificar una contingencia y las amenazas a las que se expone. Con todo esto definido, se desarrolla cuatros objetivos que a partir de estos se elaboran lo que conocemos como planes de acción a ser ejecutados para lograr conseguir el mayor impacto posible con las ventas del servicio en el mercado. Cabe destacar que la elaboración de estos planes conlleva un gasto por parte de la empresa, ya que se necesitan de recursos financieros para llevar a cabo la logística en tiempo y forma de los planes. Estos gastos, son calculados al primer año y luego proyectados a los primeros cinco años de vida del servicio. Esto se logra con una estimación aproximada según información recolectada para cada objetivo. Capítulo V - Administrativo. En este capítulo fijamos la Visión y la Misión que posee la empresa. Nuevamente definimos las variables controlables y no controlables bajo una óptica operativa interna, puesto que los resultados obtenidos de una matriz FODA debe reflejar resultados administrativos. Posterior a la interacción de estos resultados definimos los objetivos administrativos para llevar a cabo planes de desarrollo. Como es de saber, cada plan de ejecución obliga a que el negocio incurra en gastos. Estos son calculados por estimaciones y proyectados a los primeros cinco años. Una vez concluido este proceso, también fijamos las disposiciones de nuestro local a través de una representación conocida como Layout. En el podemos fijar la disposición de los activos con los que contaremos en el negocio. Así también se debe establecer un organigrama donde claramente se pueda observar la disposición y composición de los funcionarios de la empresa; esto es vital para que cada uno sepa su jerarquía y posición dentro de la organización. También se establece un manual de funciones de cada colaborador para que claramente entiendan sus funciones y como están compuestos. Esto va acompañado de un manual de procedimiento donde se pueda comprender los pasos de una gestión concreta, así como todos los involucrados en la aplicación de la misma. Esto se realiza a fin de que todos comprendan y sepan cómo contribuir con la prestación del servicio de forma más óptima y fluida desde sus posiciones. De igual forma, se desarrolla un flujograma con el objetivo de graficar los pasos de cada procedimiento y la dinámica que estos conllevan, de tal forma a que cada quien dimensione la importancia de su posición para que los procesos descriptos sean conseguidos sin ningún sobresalto. Por último, definimos la composición de los recursos humanos, los activos fijos, un análisis de la estructura de costos acompañado de la definición y fijación de un plan de cuentas que ayude a la claridad contable en los asientos que permitan comprender un estado del balance general. Capítulo VI - Aspecto Económico. En el apartado del presente capítulo, contemplamos y analizamos la situación económica que envuelve al negocio en su entorno; para ello tenemos en cuenta los datos del producto interno bruto conocido comúnmente como el PIB, según informe del Banco Central del Paraguay. Así también se observa informes relacionados a la Balanza comercial, específicamente a la importación y exportación. Se tiene en cuenta la fluctuación del tipo de cambio, comportamiento de la reserva monetaria y el superávit o déficit fiscal existente en los reportes más recientes. Como último punto y no menos importante se expone información sobre el índice de inflación del país. Capítulo VII - (Financiero) En este último capítulo, se evalúan los datos cuantitativos referente a gastos a incurrir en cada proceso del proyecto. Estos son asentados en cuadros financieros, los cuales se relacionan unos con otros para tener un panorama lo más cercano posible a la realidad, puesto que los números evaluados en gran parte de estos son simplemente estimativos. Existen cuadros específicos, que nos ayudan a observar cuanto debe ser en concreto una inversión inicial para arrancar con el negocio, así también, arrojan datos relacionados al Valor Actual Neto conocido con las siglas VAN, y a la Tasa Interna de Retorno conocido por sus siglas TIR. Estos nos muestran la viabilidad del proyecto con todos los gastos presupuestados en los que incurriremos, las ventas estimadas a obtener durante los primeros cinco años. Al final de todos los cuadros tenemos resultados conocidos como Ratios, estos nos ayudan a comprender por medio de índices numéricos la relación que existe entre estados de resultados. Un punto para tener presente es que, si bien se nutre de datos que son asentados en la contabilidad del negocio, no implica que arrojen resultados similares. En contabilidad se lleva a los asientos resultados históricos, lo que quiere decir ya transcurridos; en cambio, en una evaluación de Proyecto de Inversión, aunque manejemos datos financieros no siempre son exactamente reales, ya que estamos ingresando y teniendo datos futuros y estimados. He allí la diferencia entre uno y otro. Se presentan diecinueve cuadros, cada uno de ellos arrojan datos financieros claves para la proyección del negocio y la viabilidad de los movimientos de inversión que esperamos llevar a cabo en un tiempo ya mencionado de hasta cinco años.

Universidad Columbia del Paraguay Ingeniería Comercial 2019

Pundik Chapería y Pintura S.R.L.

Clyde Katiuska Pundik Riveros

El presente proyecto de emprendimiento es denominado “Pundik Chapería y Pintura S.R.L.”, que consiste en el negocio de un taller de chapa y pintura enfocado en el excelente servicio y atención a los clientes, contando con las mejores instalaciones con tecnología de punta. En el capítulo uno se encuentra los aspectos y procedimientos jurídicos de una sociedad de responsabilidad limitada, con el fin darle su apertura. El capítulo dos habla de la investigación de mercados realizado, dónde se define el método de recolección, procesamiento y análisis de datos, la muestra y los principales competidores. En el capítulo tres hace referencia al análisis de macro segmentación y micro segmentación, como así también la misión y visión, el análisis de la demanda, las estrategias competitivas según Ansoff y Michael Porter, se ve un plan de ventas que es proyectado a 5 años. El capítulo cuatro refleja el Plan de Marketing donde se definen los objetivos de marketing a ser utilizado en la empresa, esto mediante un previo análisis FODA y listado de plano. En el capítulo cinco, que corresponde a lo administrativo, se definirán el atractivo de mercado y las estrategias a utilizar en los análisis a elaborar por los que se guiarán los planes de acción, el organigrama de la empresa, manual de funciones, manual de procedimientos, fluxograma y Layout. Lo que respecta a los aspectos económicos se encuentra en el sexto capítulo, los indicadores económicos del país como el PIB, balanza comercial, tipo de cambio, inflación, entre otros. Por último, en el capítulo siete se realizan los cuadros financieros para la determinación de la viabilidad del proyecto de inversión, el VAN y la TIR.

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CALZATEPY S.R.L.

Gisselle Noemí Oviedo Medina, Alba Lila Sanabria Cabrera

En Paraguay el sector de calzados tiene una demanda constante, debido al alto costo y la falta de innovación de los modelos, tanto en calzados de gala y de trabajo o uso cotidiano, de ahí, las empresas se ven obligadas a comprar calzados extranjeros por los distintos modelos ofrecidos sea en ofertas, sea de bajo costo y más aún para la venta total hallados en stock. La oportunidad de cubrir el mercado con la producción nacional de calzados masculinos, es debido a hay muchas empresas que confeccionen y distribuyan de manera masiva, esto permite ingresar de forma adecuada en condiciones altamente eficientes mediante la participación del uso tecnológico, de la mano de obra calificada y la optimización de recursos en los proceso productivos, justifica el presente trabajo de investigación, sobre todo para el desarrollo y crecimiento de muchos productores artesanales, los cuales, si bien tienen el conocimiento en la producción pero aún falta una visión estratégica que sustente la optimización del proceso productivo con un mejoramiento continuo y así procrear un nivel competitivo internacional. A través de la ejecución de este proyecto, La Empresa CalzatePy, se garantiza calidad, innovación y fuentes de empleos directos e indirectos, además de generar los impuestos del sector productivo e integrar la nómina de una empresa contribuyente en el marco del trabajo legal en el país. El propósito del presente proyecto es poner énfasis a las distribución y comercialización a intermediarios, en la calidad de los servicios, en la calidad de los productos y en fomentar el uso de calzados nacionales apoyando lo nuestro, como empresa busca incorporarse al mercado nacional y competir a un mismo nivel con las marcas de calzados nacionales e importados, lograr ser una marca reconocida con la obtención de un gran alcance y aceptación. La responsabilidad social y ambiental son tomadas en cuenta como otros de los pilares para el desarrollo de nuestra empresa, tomando como compromiso el cuidado del medio ambiente y por otra parte brindando un buen ambiente laboral, otorgando todos los beneficios sociales que la ley sostiene y haciendo que desde el primer hasta el último miembro del equipo que es parte del funcionamiento de la empresa, sienta suya la misma.

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Consultora Balder S.R.L

Oscar Elías Martínez Flor

El objetivo este estudio financiero es analizar las necesidades de tipo económico y financiero que son necesarios para la puesta en marcha de un proyecto, cuyo propósito es valorar la viabilidad y la rentabilidad para emprender una consultora denominada “Consultora Balder S.R.L”. En este trabajo buscará conocer: ∙ La inversión económica necesaria y cómo será posible financiarlo. ∙ Estimar los costos y gastos que van a suponer la puesta en marcha del proyecto ∙ Valorar los posibles ingresos para realizar un cálculo aproximado de los beneficios que puede dar el proyecto. En este trabajo se explorará los pasos necesarios para la apertura de la “CONSULTORA BALDER S.R.L.” como: ∙ La documentación requerida para la apertura de un S.R.L. ∙ La realización de una investigación de Mercado para explorar la necesidad la consultora en el Mercado paraguayo. ∙ Realizar un lineamiento estratégico para poder colocarse en el Mercado ∙ Marketing, explorar las estrategias necesarias para poder lanzar y promover una consultora. ∙ El marco administrativo, donde se tendrá en cuenta la estructura organizacional, las funciones y procedimientos que deberá tenerse en cuenta dentro de la consultora. ∙ Explorar la situación macroeconómica del país para poder conocer la situación económica actual de Paraguay a fin de implementar este servicio. Finalmente, se explorará el marco financiero donde se analizará los activos y pasivos de la empresa, la necesidad de préstamo, los servicios básicos, los costos fijos y variables a fin de tener una idea de la rentabilidad y viabilidad de este Proyecto. También, se realizará la proyección de funcionamiento de la consultora dentro de un plazo de cinco años donde se podrá observar el tiempo para recuperar el capital invertido y el porcentaje de ganancias de una consultora en el mercado paraguayo.

Nivel De Satisfacción En La Industria Hotelera En La Ciudad De Encarnación Y Sugerencias Para Su Mejoramiento

JUAN ESTEBAN LÓPEZ FALCÓN

El principal objetivo de este trabajo ha sido el análisis de la situación actual de los servicios hoteleros para determinar la satisfacción de los visitantes en la ciudad de Encarnación, con el propósito de alcanzar el objetivo se ha hecho diversos análisis de los objetivos específicos y la hipótesis al final del trabajo. En el marco teórico fueron expuestas las definiciones de las teorías en las cuales se basó el trabajo con la intención de aclarar algunas dudas que se puedan presentar al momento de su análisis o estudio, las afirmaciones hechas son respaldadas por referencias bibliográficas o en base a resultados obtenidos por las encuestas realizadas. Se ha utilizado técnicas de investigación como el análisis de encuestas para la recolección de datos, realizando su procesamiento basado en un enfoque mixto para analizar las informaciones tanto cualitativas como cuantitativas. El presente estudio se realizó sobre una población de 54 hoteles que conforman parte de la cantidad de hoteles que se encuentran en la ciudad de Encarnación, cuya muestra representativa utilizando el muestreo Intencional – no probabilístico por racimo es de 384 personas. Con el resultado de la encuesta fue posible conocer las percepciones de los visitantes con respecto a los servicios y el grado de satisfacción que les proporciona, además de realizar algunas críticas y recomendaciones para una mayor satisfacción de los huéspedes. Por otra parte, según los resultados arrojados por los criterios de decisión se pudo rechazar la hipótesis planteada en la investigación el cual fue “el actual servicio hotelero de la ciudad de Encarnación no llena las expectativas de los visitantes (huéspedes), que vienen con gran interés a visitar la ciudad de Encarnación por sus principales atractivos, las playas, su costanera y su galería gastronómica”. PALABRAS CLAVES: turismo, calidad en el servicio hotelero, satisfacción del cliente.

Estrategia De Marketing Para La Empresa Color Print De La Ciudad De Hohenau - Itapua - Paraguay

LETICIA RAQUEL BÁEZ ACOSTA

Este trabajo describe la importancia del marketing dentro de una empresa, por ello se desea proponer Estrategia de Marketing para la empresa Color Print de la ciudad de Hohenau. Tal abordaje se hace necesario ya que la misma cuenta con mucha clientela, pero aun la ubicación es desconocida por los habitantes de la zona. El objetivo es plantear nuevas estrategias de ventas y marketing para la empresa. Esta tarea fue realizada a partir de un estudio de mercado utilizando la investigación de campo o no experimental debido a que se analiza el mercado de la ciudad de Hohenau tal y como se encuentra actualmente. La metodología de la investigación es de enfoque mixto, por un lado, es cualitativa ya que se emplea el análisis de informaciones bibliográficas y cuantitativa porque se aplican encuestas a un segmento del mercado. Además, se realizó el análisis FODA, mediante el diagnóstico del mismo se pudo detectar falencias y virtudes dentro de la empresa. A través de la investigación se determinó que en la ciudad de Hohenau existe un mercado potencial que en parte desconoce la ubicación, obteniendo además como resultado favorable el desarrollo de Estrategias de Marketing para la empresa Color Print de la ciudad de Hohenau y así lograr el posicionamiento dentro del mercado. Palabras-claves: Marketing – FODA – Estrategias

Universidad Columbia del Paraguay Ingeniería Comercial 2019

G & M IMPERMEABILIZACIONES S.R.L.

Luz María González Hermosa, Liz Paola Medina Martínez

Las etapas de impermeabilización han sido clave en el mundo de las construcciones, rehabilitación de edificios y mantenimiento de las obras para cualquier proyecto de construcción que perdure en el tiempo, para ello es fundamental formar una empresa eficaz con capital humano responsable que ofrezca garantía y seguridad. En algunos casos se considera que la impermeabilización no tiene tanta importancia como en otra etapa de las construcciones ya que no representa un porcentaje mayor del 2% en el presupuesto de cualquier edificación, pero en la distribución de gastos por reparaciones de daños ocasionados por las filtraciones, el gasto de conservación de un inmueble llega inclusive a ser el 26% del importe total del sostenimiento a lo largo de toda su vida útil. Cada vez existe una mayor conciencia desde el diseño y el trabajo que se realiza en cada obra, además los materiales han ido evolucionando desde el sistema tradicional con membranas asfálticas, utilizando procedimientos más modernos y duraderos que implican una nueva metodología para el cuidado del medio ambiente. La idea de negocio es la de poder ofrecer los servicios específicos más requeridos de impermeabilización, que son el drenaje de humedad, el sellado de grietas, la restauración y mejoramiento de fachadas. Se brinda a las empresas constructoras medios para la solución de problemas causados por las filtraciones de agua en el proceso de construcción de obra que llevan a cabo.

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H&F GROUP S.R.L.

Fátima Elizabeth Ramírez Cristaldo, Hideaki Oishi Kunihiro

INTRODUCCIÓN H&F Group es una empresa comercializadora y distribuidora de artículos de ferretería, donde se podrá encontrar, todo lo que uno busca en un solo lugar. No hará falta ir a buscar en varios negocios, solo una parada en el establecimiento de H&F Group y su negocio estará completo. La empresa estará dirigida a empresas minoristas de distintos sectores, es decir, a casas de electricidad, local de venta de materiales de construcción, despensas y ferreterías, ubicadas en las ciudades de Ñemby, San Lorenzo, Capiatá y Luque. La idea es que el cliente obtenga todo lo que necesite en el menor tiempo posible, y con facilidad de pago, siempre apuntando a crear una fidelización con los clientes y generar nuevos, para expandir el segmento a más ciudades, y así poder llegar a varios puntos del Paraguay. La integración de una nueva empresa en el mercado, es un reto cada vez más grande, ya que la competencia es bastante amplia, por ello se debe de adentrar al mercado con nuevas innovaciones, realizar el enfoque directamente al consumidor. Si bien en la actualidad aún no se contaba con un lugar o negocio en donde lo encuentres todo, sin tener que ir a varios lugares para reponer las mercaderías de su negocio. Por ello, para diferenciar y dar vueltas a lo cotidiano, surge H&F Group.

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CARDED PY S.R.L.

José Fabián Cárdenas Romero, Adilson Mathias Cuenca Edwards

En el proyecto se profundiza todos los estudios relacionados con la factibilidad de la puesta en marcha de CARDED PY S.RL., una empresa relacionada a la prestación de servicios de Barbería/Tatuajes. Hoy en día los servicios de peluquería, barbería y tatuajes están teniendo una aceptación muy positiva por la sociedad, en especial por personas de sexo masculino, que buscan cuidar su rostro, su cabello, barba, entre otros. Y por consiguiente elaborarse diseños definitivos en partes del cuerpo. Antes, los hombres solo asistían a estos lugares con el fin de cortarse el pelo, pero en el presente se puede decir que van dejando las clásicas ´´peluquerías´´ por otros sitios más completos donde ya se ofrecen servicios como tratamientos faciales y capilares. El propósito esencial de la creación de CARDED PY es presentar una propuesta de carácter innovador que pueda brindar experiencias agradables respecto a la temática y los servicios ofrecidos. Se tendrá a disponibilidad, distintos tipos de estudios y procesos que fueron puliéndose hasta lograr con el objetivo del desarrollo de CARDED PY. Las estrategias, métodos y adaptaciones a las que se incurrieron en el proceso. Se debe mencionar también, que cada uno de estos procesos desarrollados formó parte del aprendizaje de los años de estudio de la carrera. No solo será útil para la motivación de aquellas personas emprendedoras, sino también a aquellas que estén realizando algún tipo de proyecto estudiantil. En los capítulos se apreciarán pensamientos e ideas personales apoyados por conceptos de personas ilustres e informaciones relevantes recabadas de páginas de internet. En el capítulo final, se observarán los cuadros de desarrollo financiero. Que son en pocas palabras; la deducción en números de la factibilidad de este trabajo.