Tesis de grado

Este trabajo trata sobre la identificación de los factores que influyen en la implementación de la economía circular en empresas privadas de Encarnación, este se relaciona con la falta de conocimiento y capacitación, la falta de incentivos y políticas, la falta de acceso a tecnologías avanzadas, la ineficacia de las instituciones en cuanto a gestión de residuos sólidos se refiere, sin dejar de lado la falta de cultura de reciclaje y la falta de conciencia ambiental en la sociedad, estos factores pueden ser objeto de investigación para identificar los principales obstáculos que enfrentan las empresas en el país para así adoptar las prácticas necesarias y proponer soluciones eficientes. La investigación tuvo un enfoque cualitativo de carácter descriptivo considerando un muestreo no probabilístico por conveniencia, el instrumento fue una encuesta de n=13 preguntas cerradas que fue aplicada a n=11 encargados de empresas del rubro comercial, venta de electrodomésticos. Las empresas varían en experiencia en el mercado, desde menos de un año hasta más de 10 años. La mayoría (n=6) de los encargados poseen un conocimiento medio sobre la economía circular y existen percepciones mixtas sobre el nivel de consumo responsable, donde n=6 funcionarios expresan preocupación por su bajo nivel. Algunas empresas implementan acciones como reducción de residuos y reciclaje. Por otro lado, los factores internos como la conciencia de los consumidores y factores externos como políticas gubernamentales influyen en la implementación de prácticas sostenibles. Estos aspectos son cruciales para entender los obstáculos que enfrentan las empresas al implementar la economía circular y pueden servir como base para proponer soluciones efectivas. PALABRAS CLAVES: Sostenibilidad, Economía Circular, Empresas, Factores Internos, Factores Externos.

Percepción Sobre La Innovación Empresarial En Los Emprendedores Del Microcentro De La Ciudad De Encarnación

LIZ KARINA ACOSTA ESTECHE

Esta investigación se enfocó en la percepción de los emprendedores sobre la innovación empresarial por las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) de la ciudad de Encarnación en el año 2024, específicamente en el sector comercial. Para dar cuenta al objetivo de describir la percepción de los emprendedores del sector comercial sobre las innovaciones, se empleó una metodología cuantitativa de carácter descriptiva, con un diseño transversal y una muestra no probabilística por conveniencia en la que se incluyó a 11 empresas, donde se aplicó una encuesta con 19 preguntas cerradas. Los datos recabados evidencian que la mayoría de los encuestados tienen un conocimiento medio-alto sobre la innovación empresarial, lo que implica que la conciencia innovadora fue un factor clave, pues los emprendedores que entendieron y aceptaron la innovación como un proceso importante lograron una mejor productividad y competitividad en el mercado. Los tipos de innovación más aplicados son la innovación en marketing, la innovación en producto y la innovación en procesos. Esto evidencia que los comerciantes valoran la importancia de innovar en sus empresas, que no solo contribuye al crecimiento y la prosperidad, sino que también permite adaptarse a un entorno empresarial en constante cambio, asegurando la sostenibilidad a largo plazo. PALABRAS CLAVES: Percepción- Innovación-Empresa-Comercial

Percepción Sobre Lainvestigación Científica Por Las Mipymes De La Ciudad De Encarnación Año 2024

LIZ CAROLINA DUETTE OCAMPO

Esta investigación se enfocó en el nivel de percepción sobre la investigación científica por las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) de la ciudad de Encarnación en el año 2024, específicamente en el sector de ventas de electrodomésticos. Se aborda el tema atendiendo a los desafíos y dificultades que atraviesan las empresas para poder aplicar la investigación dentro de sus gestiones empresariales, el cual es considerado uno de los componentes principales para el crecimiento, la competitividad e innovación empresarial, esencialmente en las MIPYMES que desempeñan un papel crucial en el desarrollo económico y social de cada país. Para dar cuenta al objetivo de medir el nivel de percepción de las MIPYMES, se empleó una metodología cualitativa de carácter descriptiva, con un diseño transversal y una muestra no probabilística por conveniencia en la que se incluyó a 10 empresas, donde se aplicó una encuesta con 25 preguntas cerradas, mediante la cual se evidenció que los propietarios o encargados tienen un nivel de conocimiento e interés medio sobre la investigación, que influye directamente en el nivel de aplicación dado que su uso es poco frecuente dentro de las gestiones empresariales, lo cual limita la capacidad de crecimiento de las empresas; así también, mencionaron que no cuentan con un departamento propio en I+D lo que conlleva a un nivel más escaso de su aplicación; sin embargo, desde la percepción de los encuestados, el nivel de cambio que puede generar la investigación en la gestión interna de la empresa es alto-medio, por lo que son conscientes que es muy importante para llevar a cabo las diferentes actividades comerciales. Los resultados indican una escasa consideración de las MIPYMES con respecto a la investigación en la gestión interna de la empresa, limitándose a invertir en un departamento especializado en I+D por los recursos financieros limitados, así como por el desconocimiento de los beneficios que puede aportar dicho departamento. PALABRAS CLAVES: Palabras Clave: Investigación-Empresa-Competitividad Empresarial-Innovación- MIPYMES.

Descripción Del Perfil De Las Mujeres Para El Empoderamiento En El Comercio De Venta De Ropas En La Ciudad De Encarnación

ALISON ABDELY LAMARQUE FLECK

Este trabajo de investigación se centra en la descripción del perfil de las mujeres dedicadas al comercio de venta de ropas en la ciudad de Encarnación, con el objetivo de describir las características del perfil de las mujeres emprendedoras en el sector del comercio textil de la ciudad de Encarnación. Se aborda el tema dentro del marco de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), específicamente el ODS N° 5, que busca lograr la igualdad de género y empoderar a todas las mujeres y niñas. Utilizando una metodología cuantitativa y un diseño descriptivo, se aplicó una encuesta estructurada a una muestra de 13 mujeres empresarias en el sector textil. Los resultados indican que el perfil de las mujeres emprendedoras en este sector se caracteriza por su acceso a recursos, oportunidades de capacitación y apoyo institucional. El tipo de empoderamiento que presentan se relaciona con estos factores, manifestándose en su capacidad para tomar decisiones autónomas y gestionar sus negocios de manera efectiva. Además, se observa que las mujeres en este sector enfrentan desafíos significativos, incluyendo barreras culturales y económicas, pero también destacan su capacidad de resiliencia y adaptabilidad. Las conclusiones sugieren que para fomentar un mayor empoderamiento, es crucial implementar políticas públicas que faciliten el acceso a financiamiento, capacitación continua y redes de apoyo empresarial. PALABRAS CLAVES: ODS, Empoderamiento, Mujeres, Comercio Textil, Encarnación.

Identificación De La Gestión De Almacen En El Centro De Distribución De Una Empresa De Electrodomésticos De La Ciudad De Encarnación Año 2024

ANANÍAS ELIEZER SILVA IBAÑEZ

La investigación estuvo centrada en la identificación de la gestión de almacén en el centro de distribución de una empresa de electrodomésticos de la ciudad de Encarnación en el año 2024. Se plantea el tema atendiendo al problema que existe en el momento de abastecer a la demanda debido a una mala gestión en los almacenes de productos en cuanto a sus ubicaciones en el espacio físico lo cual dificulta el control de productos faltantes y generan pérdidas por deterioro. Para poder dar parte al objetivo de describir la gestión de almacén en el centro de distribución de una empresa de electrodomésticos, se empleó una metodología cualitativa de carácter descriptiva, con un diseño transversal y la muestra fue no probabilística intencional en la que se aplicaron 21 preguntas al supervisor del centro de distribución mediante el cual se pudo evidenciar que no se realizan compras directamente desde el centro de distribución, sino que dependen de un depósito central, indica la existencia de un proceso de abastecimiento centralizado. El método utilizado para la solicitud de abastecimiento es a través de un software de gestión, esto resalta la importancia de la tecnología en la optimización de los procesos logísticos en el centro de distribución, y la técnica de almacenamiento está basada en la tipología de consumo ABC, pero no se aplica debido a las limitaciones de espacio en el centro de distribución. También, la empresa cuenta con herramientas de gestión administrativa modernas, como sistemas y equipos informáticos, que facilitan la tramitación de las operaciones diarias y la colaboración con auditores internos brinda un respaldo adicional en términos de control y calidad de procesos. El uso de softwares especializados demuestra un enfoque tecnológico en la gestión, lo que puede ser clave para agilizar y mejorar la eficiencia de las operaciones. PALABRAS CLAVES: Gestión de Almacén - Centro de Distribución - empresa - Logística - innovación.

Descripción De Las Prácticas De Economía Circular En Las Entidades Públicas De Encarnación

JORGE MAURICIO FLORENTÍN RIENZI

Este trabajo presenta la descripción de las prácticas de economía circular en las entidades públicas de Encarnación, estas suelen generar grandes cantidades de residuos que pueden incluir papel, plástico, vidrio, equipos electrónicos que con una inadecuada gestión puede contribuir a la contaminación ambiental y al agotamiento de los recursos naturales. La investigación tuvo un enfoque cualitativo de carácter descriptivo considerando un muestreo no probabilístico intencional seleccionando específicamente las instituciones públicas a ser encuestadas, participaron N=36 funcionarios públicos respondiendo a una encuesta de n=13 preguntas cerradas y n=1 pregunta abierta. Se observa que la mayoría (n=19) posee nivel de conocimiento medio sobre la economía circular, esta falta de conocimiento se atribuye a varios factores como acceso limitado a la información, calidad de la educación o desinterés. Se observa un uso generalizado del reciclaje de materiales, así como la reutilización, alargamiento de la vida útil de recursos y economía colaborativa. Estas prácticas son fundamentales para avanzar hacia una economía más circular y regenerativa. Las prácticas en las instituciones públicas se integran principalmente a través de la gestión de residuos, monitoreo y evaluación, educación y sensibilización y compras sostenibles, esto refleja una comprensión multidimensional de cómo abordar la sostenibilidad en las organizaciones públicas. Los principales desafíos identificados incluyen la falta de recursos financieros, capacitación limitada del personal, falta de conciencia y barreras regulatorias que podrían dificultar el avance hacia prácticas más sostenibles y eficientes dentro de las instituciones. La diversidad en las percepciones y prácticas indica que existe un potencial para implementar estrategias más robustas y sistémicas que impulsen un cambio más profundo hacia la sostenibilidad en estas organizaciones. PALABRAS CLAVES: Sostenibilidad, Instituciones Públicas, Economía Circular, Prácticas Sostenibles.

Identificación De Los Recursos Y Atractivos Turísticos Del Distrito De Natalio, Durante El Primer Semestre Del Año 2023

MONSERRAT CHAMORRO VEGA

El trabajo se basó en un estudio para identificar los recursos y atractivos turísticos del distrito de Natalio durante el primer semestre, año 2024. El turismo ha experimentado un crecimiento ininterrumpido en las últimas décadas, hasta el año 2020, donde se vivió una de las más fuertes conmociones mundiales a raíz de la pandemia de la COVID-19, la cual paralizó gran parte de los viajes y destinos turísticos, esto trajo consigo una mayor responsabilidad al momento de garantizar una gestión efectiva del turismo (Fischer, 2018). Por ello, emerge como una alternativa viable para el desarrollo para la comunidad, conservando la naturaleza, el respeto y reconocimiento los atractivos potables. El objetivo fue identificar los recursos y atractivos turísticos en el distrito de Natalio durante el primer semestre del año 2024. La metodología empleada tuvo carácter descriptivo con enfoque cualitativo, se empleó la técnica de entrevista con preguntas abiertas aplicada a las autoridades y pobladores de la zona, además se utilizaron para la identificación de los recursos y atractivos turísticos del distrito de Natalio una guía de observación y el registro de evidencia a través de fotografías, esto permitió inventariar y generar un diagnóstico que comprende la jerarquización, ranking de intervención y sugerencias para el desarrollo de los recursos y atractivos de acuerdo a los estándares de la OMT y los consensuados por el Centro Interamericano de Capacitación Turística (CICATUR). En relación a los resultados los entrevistados mencionaron destinos que no se tienen en cuenta en el desarrollo turístico de su comunidad por las condiciones en la que se encuentran actualmente, que tienen atractivos como son las festividades, además se pudo aplicar la jerarquización de los atractivos y recursos turísticos del distrito en donde se destaca el Salto Plomo, Salto Encanto’i y el Complejo Recreativo las Cabañas. En cuanto a la guía de observación de evidenció la condición de los atractivos se puede decir que la jerarquización y priorización se ve reflejada por los criterios de valoración por el estado de conservación y su buen uso de las estructuras que tiene la ciudad e inversiones que se realiza para su puesta en valor, algunos aspectos a mejorar son las condiciones de acceso, receptividad y ver que potencial existe en cada uno ellos que aún no han sido identificados para un mejor aprovechamiento. También se puede advertir que las condiciones de los recursos y atractivos se encuentran en gran parcialidad buenas y algunos sitios no explorados en su magnitud, pues requiere de accesibilidad para sus condiciones de alcances a los potenciales visitantes. Se evidenció que desde el sector privado pueden aumentar con iniciativas de construcción en infraestructura, específicamente en sectores de alojamiento y recreación. Se concluye que se dispone con los recursos y atractivos para la explotación turística donde se destaca la diversidad natural y recreativa que forma parte de la amplia región de Itapúa, y cuenta con potencial para el desarrollo de turismo sustentable a través de una correcta planificación estratégica con líneas de desarrollo local, esto buscando la participación de la población para involucrarlas en el desarrollo turístico. PALABRAS CLAVES: Turismo, Diversidad, Identidad Cultural.

Identificación De Los Recursos Y Atractivos Turísticos Del Distrito De Capitán Miranda, Durante El Primer Semestre Del Año 2024

IRENE BAREIRO

Esta investigación trató sobre los recursos y atractivos turísticos del distrito de Capitán Miranda durante el primer semestre del 2024, ya que el turismo es identificado como una fuente importante en el crecimiento de la economía, debido a su relación con la cultura, población y al estilo de vida la cual aporta prosperidad y protección al patrimonio cultural (Dotto, Soares y Paula, 2022). El objetivo del trabajo fue identificar los recursos y atractivos turísticos del distrito de Capitán Miranda en el primer semestre del 2024. La metodología aplicada tuvo un enfoque cualitativo, descriptivo, el cual partió de una investigación exploratoria que permitió profundizar la situación actual del lugar de estudio y no experimental debido a que no se manipularon las variables. En cuanto al instrumento de recolección de datos fueron aplicadas entrevistas y a través de la transcripción y categorización de la información, permitió determinar los potenciales turísticos existentes en la zona de estudio. Además, se realizó una guía de observación y el registro de evidencia a través de fotografías, esto permitió inventariar y generar un diagnóstico que comprende la jerarquización, ranking de intervención y sugerencias para el desarrollo de los recursos y atractivos de acuerdo a los estándares de la OMT y los consensuados por el Centro Interamericano de Capacitación Turística (CICATUR). Y la muestra correspondió a 6 personas vinculadas al sector del turismo, en cuanto al resultado se pudo determinar que son 4 los lugares por los que se destaca el distrito de Capitán Miranda, el Complejo Acuático el Dorado, la Quinta Julissa, Campo Verde Bungalow y el observatorio astronómico de la familia Godefroid, estas se encuentran bajo las mejores condiciones de cuidado y aptas para ser visitadas por los turistas, ya que se encuentran en mantenimiento constante por lo que el ambiente siempre es el oportuno, es importante mencionar que a lo largo del año se realizan diversas actividades para compartir con la familia, el festival gastronómico del disco arado y el festival de la raza organizada por la escuela San José, no obstante existen otros eventos no menos importantes. El distrito se destaca por su proximidad con las ciudades de Encarnación, además de encontrarse sobre la ruta VI que es una de las rutas principales del país, es conocida a su vez por su diversidad étnica denominada “Crisol de Razas”, sus pobladores son rusos, ucranianos, checos, polacos, japoneses, belgas, entre tantos otros, su variedad cultural permitió orientar al distrito a una fisonomía propia la cual la convierte en un punto turístico clave por su diversidad. En conclusión, fomentar y crear espacios de fortalecimiento turístico posibilitarán generar oportunidades y crecimiento del sector, el distrito cuenta con atractivos culturales, recursos naturales y paisajes imponentes que invita a los connacionales y extranjeros a conocerlos, además de esa forma lograr que el entorno interno se desarrolle a nivel comercial, económico y productivo. PALABRAS CLAVES: Recursos turísticos - Atractivos turísticos – Economía - Patrimonio –Cultura

Diagnóstico Del Nivel De Aplicación De Las Medidas De Seguridad En El Área De Recepción De Un Hotel De La Ciudad De Encarnación Año 2024

FÁTIMA RAMONA BENÍTEZ RAMÍREZ

El trabajo trató sobre el nivel de aplicación de las medidas de seguridad en el área de recepción de un hotel de la ciudad de Encarnación en el primer trimestre del año 2024, debido que busco responder preguntas acerca de cómo estos protocolos han impactado en la seguridad del funcionario y el comportamiento del consumidor, experiencia del cliente y reputación de los hoteles de la región, ya que los protocolos no solo tienen como objetivo restablecer la confianza de los viajeros sino que impulsan la reactivación económica de las ciudades (Carvajal y Alvarez, 2021) .La elección de este tema se justifica por su relevancia social y contemporánea, pues a medida que el mundo avanza hacia una fase de recuperación y normalidad, la implementación efectiva de estrategias sanitarias se vuelve fundamental para garantizar la protección de huéspedes, empleados y la comunidad en general (OMS, 2023) En este contexto, el crecimiento del sector turístico ha sido notable en los últimos años en la ciudad de Encarnación, impulsado por su ubicación estratégica y la diversidad de atractivos de la región (Secretaría Nacional de Turismo de Paraguay, 2020) En este sentido, se planteó como objetivo de la investigación identificar el nivel de aplicación los protocolos de seguridad implementados en el área de recepción el sector hotelero de la ciudad de Encarnación en el primer trimestre del año 2024. Para lograr el propósito se ha utilizado una metodología cuantitativa, de tipo descriptivo y no experimental. Se estableció como instrumento de recolección de datos un cuestionario de 16 (dieciséis) preguntas cerradas, con opciones de respuestas conforme al objeto de estudio, la herramienta fue el formulario de Google Forms aplicada a los funcionarios del área de estudio. Además, se utilizaron fuentes secundarias tales como artículos de revista y libros que enriquecieron el apartado bibliográfico, luego de haber realizado el análisis de datos e interpretado los resultados, se presentó en tablas para generar la discusión del trabajo. Los resultados evidenciaron que la implementación de las medidas de seguridad en el hotel se aplicó de forma muy frecuente, el 66,7 % del recepcionista interno encuestado aplicaron las medidas de seguridad impuestas por las autoridades relacionadas con el sector hotelero tales como la cámara de seguridad, tarjetas magnéticas, extintores que son cruciales para buen funcionamiento del hotel. Sin embargo, el 33,3 % considero presentar con dificultad para aplicar el cumplimiento de algunas medidas de seguridad tales como los riesgos de incendios, dificultad para implementar los protocolos dentro del área de recepción y la falta de capacitación del personal en casos de incidentes. Se concluye que es importante el buen uso de los protocolos de seguridad para salvaguardar los bienes del hotel y mantener a salvo la vida de los funcionarios y el huésped. Palabras claves: Seguridad, Recepción, Hotel, Protocolos.

Diagnóstico Del Nivel De Aplicación De Las Medidas De Seguridad E Higiene Del Sector Habitación De Establecimientos Hoteleros De San Juan Del Paraná Durante El Primer Semestre Del Año 2024

VICTORIA AZUCENA TORRES GÓMEZ

El trabajo trató sobre la Aplicación de protocolos de seguridad e higiene en los establecimientos hoteleros de San Juan del Paraná durante el primer trimestre de 2024, motivado por el crecimiento gradual del sector en los últimos cinco años debido a la Organización Mundial del Turismo (OMT, 1975), El objetivo fue identificar el nivel de aplicación de seguridad e higiene en los hoteles del distrito de San Juan del Paraná, durante el primer semestre de 2024. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, pues se utilizó la recolección y análisis de datos estadísticos para responder a las preguntas de investigación, y fue de tipo descriptivo- explicativo, ya que primero se describió el fenómeno y luego se explicaron las razones o mecanismos subyacentes, de esta manera se comprobó la hipótesis planteada. Se empleó un cuestionario para recolectar los datos, la muestra seleccionada fue los responsables de los establecimientos hoteleros, específicamente del personal operativo. Se desarrolló un solo cuestionario para ambos (gerentes y empleados) con experiencia en roles directivos, así como para el personal operativo, abarcando áreas de habitaciones, seguridad y limpieza. Los cuestionarios incluyeron preguntas cerradas para obtener información detallada sobre el nivel de aplicación práctica de los protocolos existentes. La aplicación de los cuestionarios se realizó en un único momento, por el cual fue un trabajo de corte transversal. El formato del instrumento de recolección de datos fue impreso y electrónico con previo contacto y acuerdo telefónico o personal, llevado a cabo dentro de las instalaciones hoteleras o en entornos convenientes para los participantes, asegurando precisión y claridad. La muestra se seleccionó estratégicamente para asegurar representatividad geográfica, diversificación por tamaño y tipo de hotel. Los datos recopilados se analizaron con herramientas estadísticas para identificar patrones y tendencias, en este caso correspondió a la estadística descriptiva. Los resultados mostraron que el establecimiento hotelero había implementado una gran variedad de medidas de seguridad e higiene, con alta conformidad en el uso de desinfectantes y equipos de protección personal (del 67%). Sin embargo, se detectaron debilidades en la consistencia del control de acceso y en la capacitación del personal (solo del 33,3%). Las evidencias principales indicaron que, aunque la mayoría del hotel había adoptado medida básica de seguridad e higiene, existía variabilidad en la implementación de protocolos más avanzados. Era necesario mejorar la capacitación y comunicación interna sobre estos protocolos. La percepción del personal sobre la eficacia de las medidas fue positiva. En cuanto a la implementación de la seguridad e higiene en el sector hotelero, el 100 % de los encuestados respondió que es muy importante. Este consenso refleja un alto nivel de conciencia y compromiso hacia la seguridad e higiene entre los encuestados, pero se requería mayor coherencia y estandarización en su aplicación. Este estudio proporcionó una base para mejorar las prácticas de seguridad e higiene en el sector hotelero de áreas habitaciones de San Juan del Paraná, asegurando un entorno más seguro tanto para huéspedes como para empleados. Palabras Claves: Seguridad – Higiene - Industria Hotelera – Turismo.

Diagnóstico Del Uso De Las Redes Sociales Como Herramienta De Promoción De Ventas En Euna Boutique De La Ciudad De Obligado En El Año 2024

NATALIA BEATRIZ OJEDA YESSE SEDE: COLONIAS UNIDAS

Este trabajo está orientado a diagnosticar el uso de las redes sociales como herramienta de promoción en una boutique de Obligado. El estudio del uso de las redes sociales es importante porque son excelentes herramientas para comunicarse e interactuar con el público objetivo, brindando mayor presencia y generando confianza. También brindan acceso a información, como opiniones de clientes, lanzamientos de nuevos productos y noticias de la industria además, ayudan a descubrir cuáles son las demandas del grupo objetivo para mantenerse competitivo (Valencia, 2014). El objetivo de la investigación fue diagnosticar el uso de las redes sociales como herramienta de promoción de venta en una Boutique de la ciudad de Obligado del año 2024. Para ello se realizó una investigación utilizando un enfoque cualitativo tipo descriptivo y transversal. Para el estudio se realizó una entrevista dirigida a la encargada del negocio, quien posee conocimiento en dicha Boutique. La información obtenida por la propietaria fue de que utiliza tres redes sociales para promocionar las ventas, las cuales son el Facebook, Instagram y Whatsapp. Además menciona que es importante el uso de las redes porque aumentan las ventas y a menudo interactúa con sus clientes realizando sorteos, promociones y descuentos de las existencias de sus productos, recibiendo así aceptación positiva de sus clientes con interacciones de “me gusta”, comentarios y seguimientos en sus redes. Con la guía de observación se notó que la propietaria utiliza la red social Whatsapp, Instagram y Facebook ya que publica a diario las ofertas, también se observa que tiene varios seguidores y recibe muchos comentarios y preguntas acerca de sus productos que ofrece. Los tipos de contenidos que comparte son, las lencerías, prendas de vestir, artículos varios, zapatos deportivos y prendas deportivas. Las promociones que realiza son los descuentos, y sorteos. Palabras claves: Marketing- Redes sociales- Empresa- Promoción

Diagnóstico De Aplicación De Estrategias De Marketing Digital En Microempresas Del Rubro Ropería De La Ciudad De Hohenau En El Año 2024

JUAN FERNANDO LIEBEL GÓMEZ SEDE: COLONIAS UNIDAS

El presente estudio se enfoca en investigar las estrategias de marketing digital, con el objetivo de diagnosticar la aplicación de estrategias de marketing digital en microempresas del rubro ropería de la ciudad de Hohenau. Para llevar a cabo esta investigación, se utilizó el enfoque cuantitativo de tipo descriptivo no experimental, utilizando como instrumento de recolección de datos una encuesta en Google Forms con preguntas cerradas. En cuanto a la muestra se accedió a los datos de las microempresas mediante el debido permiso de los propietarios, quienes fueron seleccionados a través del muestreo no probabilístico intencional debido a que la selección de microempresas no fue a través de un proceso aleatorio sino más bien por el acceso a la información y por las características de la muestra. Los resultados obtenidos revelaron que la mayoría de los propietarios de negocios de ropería tienen conocimientos básicos sobre marketing digital y experimentaron impactos positivos como aumento en las ventas y mayor participación en redes sociales tras implementar estrategias de marketing digital. Aunque algunos utilizan herramientas como Hootsuite para mejorar la interacción con clientes, las limitaciones presupuestarias son mencionadas como el principal obstáculo para el éxito continuo de estas estrategias. Los resultados obtenidos podrían contribuir a que los propietarios de estos negocios mejoren sus estrategias de marketing digital, maximizando el impacto en ventas y participación en redes sociales. En el futuro, se recomienda explorar nuevas estrategias de marketing digital para mejorar la visibilidad de las microempresas. La investigación se centró en cinco microempresas dedicadas al rubro de ropería, lo que podría limitar la generalización de los resultados. PALABRAS CLAVE: marketing digital, estrategias de marketing digital, herramientas de marketing digital.

Diagnóstico De Las Estrategias Innovadoras De Permanencia En El Mercado De Comida Rápida En La Ciudad De Hohenau En El Año 2024

EDGAR GUSTAVO FERNÁNDEZ VILLALBA SEDE: COLONIAS UNIDAS

La presente investigación trata sobre el diagnóstico de las estrategias innovadoras de permanencia en el mercado de comida rápida de la ciudad de Hohenau en el año 2024. Surge a raíz de que la gastronomía en la actualidad es importante puesto que es una tendencia en ventas con buenos ingresos además involucra la interacción social, costumbres y como así también, teniendo en cuenta las exigencias de los clientes. El objetivo general planteado fue describir las estrategias innovadoras de permanencia en el mercado de comida rápida en la ciudad de Hohenau en el año 2024, cuyos objetivos específicos fueron identificar las estrategias innovadoras de promoción en los negocios de comida rápida de la ciudad de Hohenau, identificar las estrategias de segmentación utilizadas por los negocios de comida rápida en la ciudad de Hohenau, describir las estrategias de innovación en productos que aplican los negocios de comida rápida de la ciudad de Hohenau. La metodología empleada en la investigación tuvo un enfoque cuantitativo y el método aplicado fue el descriptivo. La información se obtuvo a través de la aplicación de encuestas cuya muestra estuvo constituida por los dueños de dichos negocios, los cuales fueron 8 personas seleccionadas intencionalmente. Por tanto, los resultados más destacados evidencian que las estrategias que aparecen con mayor frecuencia son las que se ofrecen comida saludable en su local, los negocios de comida rápida en Hohenau se encuentran en mayor medida enfocados en la oferta de comida rápida personalizada, con productos diferenciados y la aplicación de estrategias de promoción, mientras que las estrategias orientadas al cliente como la oferta de comida saludable y la realización de encuestas de satisfacción, presentan una frecuencia menor. El diagnóstico de las estrategias de permanencia en el mercado de comida rápida de la ciudad de Hohenau en el año 2024 mediante la información obtenida de los resultados de la encuesta ha mostrado un enfoque positivo a favor de las estrategias de innovación en productos como la temática personalizada, productos diferenciados, promociones relacionadas a la experiencia del cliente y las estrategias de promoción. La debilidad encontrada fue la de aplicar el instrumento de manera virtual ya que no resulta efectiva en la recolección de datos, se podría profundizar en futuras investigaciones acerca de la experiencia del cliente. Palabras Claves: Estrategias – Permanencia en el mercado– Promoción – Segmentación – Comida rápida.

Factores Que Influyen En La Decisión De Compra De Los Clientes De Una Empresa Del Rubro Comercial De La Ciudad De Obligado En El Año 2024

GRACIELA BELÉN MELGAREJO ALFONSO SEDE: COLONIAS UNIDAS

La investigación tiene como propósito identificar cuáles son los factores que influyen en la decisión de compra de los clientes de una empresa del rubro comercial de la ciudad de Obligado en el año 2024. Dicha investigación contó con un enfoque descriptivo de carácter cuantitativo, tipo proyectiva, así mismo tuvo un diseño no experimental – transversal. Por otro lado, la muestra estuvo constituida por 29 clientes, siendo un muestreo no probabilístico intencional. En tanto a la técnica utilizada fue el cuestionario, aplicando como instrumento una encuesta de 12 preguntas de carácter cerradas con opción de respuesta de selección múltiple, las preguntas fueron elaboradas con base en el marco teórico y fueron adaptadas con base en el cuestionario validado de Carpio (2020), además pasó por un proceso de validación. Según los resultados obtenidos de la encuesta utilizando Google Forms y procesados con Jamovi, se pudo observar que los factores culturales aparecen con mayor frecuencia en las decisiones de compra, con un 72.4% de las respuestas indicando que las costumbres casi siempre o siempre afectan la decisión de compra, los factores sociales aparecen con menor frecuencia en comparación con los culturales y otros factores, con un 34.5% que indicó que la opinión de los amigos casi nunca influye en las decisiones de compra, los factores psicológicos aparecen con una frecuencia alta y predominante del 94.8%, lo cual muestra que las decisiones de compra están fuertemente influenciadas por aspectos como las emociones, la percepción del producto y la motivación individual. Los factores personales también aparecen con mayor frecuencia, con un 75.8% con características individuales como la edad, el estilo de vida y la personalidad, lo que afecta las decisiones de compra y otros factores como estímulos externos, fuentes comerciales, precio y diseño, así como situaciones inesperadas, tienen una frecuencia conjunta del 73.5%. En conclusión, los resultados de la encuesta indican que los factores que más afectan a la decisión de compra del cliente, en orden de mayor a menor, son: Psicológicos, Personales, otros factores externos, Culturales y Sociales. Estos hallazgos sugieren que las estrategias de marketing deben considerar predominantemente los factores culturales, psicológicos y personales al segmentar y posicionar productos ya que entender y considerar estos factores es crucial para desarrollar estrategias efectivas de marketing y satisfacer las necesidades y preferencias del consumidor. Para futuras investigaciones se recomienda explorar más a fondo los factores psicológicos delimitando a este punto ya que es el factor que afecta con mayor frecuencia el comportamiento del consumidor para la toma de decisiones. Palabras clave: Comportamiento, consumidor, decisión de compra.

Diagnóstico De Las Estrategias De Marketing Digital En Una Empresa Del Rubro Publicitario De La Ciudad De Obligado, En El Año 2024

JUAN FERNANDO LIEBEL GÓMEZ SEDE: COLONIAS UNIDAS

Diagnóstico De Las Estrategias De Promoción De Ventas En Un Local Comercial De La Ciudad De Trinidad En El Año 2024

YESSICA YANINA ZOTELO CÁCERES SEDE: COLONIAS UNIDAS

Esta investigación se enfoca en conocer las estrategias de promoción de ventas en un local comercial de la ciudad de Trinidad, con el fin de conocer la situación en la que se encuentra como también identificar las diferentes fortalezas y debilidades dentro de la organización. El objetivo de la investigación es diagnosticar las estrategias de promoción de ventas utilizadas en un local comercial. La metodología utilizada para la presente investigación fue de enfoque cualitativo debido a que se contextualizó las estrategias de promoción de ventas y de tipo descriptivo dado que se describieron las estrategias de promoción de ventas que se utiliza en el local comercial. La muestra estuvo constituida por un funcionario del área de ventas del local comercial de la ciudad de Trinidad. El instrumento utilizado para la recolección de datos fue la entrevista con preguntas de carácter abiertas. Los resultados obtenidos muestran que la empresa estudiada demostró carencias en el uso, aplicación de estrategias y control de las ventas ya que no cuenta con las herramientas informáticas necesarias. Además, en el local comercial no desarrolla la herramienta del marketing digital para promocionar los productos. Por lo tanto, se da a conocer que la empresa no recurre a las herramientas tecnológicas, ya sea un sistema informático para control de ventas, inventarios y registro de compras, así mismo, la utilización de redes para expandir el alcance del negocio. En futuras investigaciones se debe seguir indagando y profundizando sobre las estrategias de ventas, ya que son esenciales para que las empresas se puedan mantener relevantes, competitivos y alineados con las necesidades y expectativas cambiantes del mercado y del consumidor. Palabras clave: Estrategias de promoción - Ventas - Comercialización.

Diagnóstico Del Comportamiento De Compra Del Consumidor De Prendas De Vestir A Través De Las Redes Sociales De La Ciudad De Hohenau En El Año 2024

FÁTIMA MONCERRATH VILLORDO CABRERA SEDE: COLONIAS UNIDAS

El presente trabajo de investigación trata del diagnóstico del comportamiento de compra del consumidor de prendas de vestir a través de las redes sociales de un grupo de personas de la ciudad de Hohenau en el año 2024. El tema es importante debido a que cada vez es más habitual que los consumidores al realizar una compra, tengan en cuenta las informaciones obtenidas de las redes sociales, ya que esto posteriormente permite compartir experiencias y percepciones dadas por diversos factores culturales, sociales, personales y psicológicos. El objetivo de esta investigación es diagnosticar el comportamiento de compra del consumidor de prenda vestir a través de redes sociales de un grupo de personas de la ciudad de Hohenau en el año 2024. La metodología tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, en el cual, se aplicó una encuesta para recolectar los datos con 14 preguntas de carácter cerrada que fueron aplicadas a 29 personas, seleccionadas intencionalmente, y fue aplicada a través del formulario Google. Se procesaron los datos por medio del software Jamovi, posteriormente se utilizó la herramienta Microsoft Excel para presentar los resultados en forma de tablas. La investigación mostró que las redes sociales son muy utilizadas para comprar prendas de vestir, siendo el WhatsApp la aplicación preferida y los factores que aparecieron con mayor frecuencia fueron culturales, sociales, y personales, los cuales afectan al comportamiento de compra del consumidor de prendas de vestir. Para futuras investigaciones se recomienda delimitar el estudio en una red social y segmento especifico. Es importante que las empresas realicen investigaciones basadas en el comportamiento del consumidor cada cierto tiempo, dado que este es un aspecto muy cambiante. Palabras clave: Red social- Comportamiento del consumidor- Compra- Prendas de vestir.

Diagnóstico De Las Estrategias Y Procesos De Negociación En La Gestión De Compras De Un Supermercado De La Ciudad De Obligado En El Año 2024

EVELYN ADELA BARRIOS ORTIZ SEDE: COLONIAS UNIDAS

Esta investigación trató sobre el diagnóstico de la estrategias y procesos de negociación aplicados en la gestión de compras de un supermercado ubicado en la ciudad de Obligado, donde se evidenció que, los encargados de compra del supermercado realizan una planificación previa a las compras especialmente a las que son de mayor presupuesto, realizan un inventario general una vez al año y llevan en cuenta el control de stock a través de un sistema previo a sus compras teniendo en cuenta el nivel de la demanda semanal o mensual, cuentan con más de un proveedor para la adquisición de un mismo producto y en caso de que existan inconvenientes en la entrega o el traslado se negocia un acuerdo o se realiza algún tipo de acción dependiendo del caso. PALABRAS CLAVES: Gestión de compras – Procesos – Estrategias - Negociación

Diagnóstico De Las Estrategias De Promoción De Las Empresas Del Rubro Ropería En La Zona Centro De Obligado

CAROLINA ANTONIA BAREIRO GONZÁLEZ SEDE: COLONIAS UNIDAS

Este trabajo se basa en el diagnóstico de las estrategias de promoción utilizadas por las empresas de ropa en la zona centro de Obligado. Las técnicas de promoción son herramientas clave para dar a conocer las novedades de las tiendas de ropa, facilitando la interacción personal con los clientes y potenciando las ventas. El objetivo general de la investigación fue diagnosticar las estrategias de promoción utilizadas por las empresas del rubro ropería en la zona centro de Obligado en el año 2024. Para ello, se realizó una investigación de campo utilizando un método cuantitativo con alcance descriptivo no experimental, en la cual se realizó una encuesta a una muestra no probabilística intencional, compuesta por 13 microempresas del sector de ropería ubicada en la avenida Osvaldo Tischler de Obligado, de las cuales 6 accedieron a responder las preguntas. La recolección de datos se efectuó en un solo momento y los resultados fueron expresados en tablas de frecuencias. El instrumento de recolección de datos fue un cuestionario con 18 preguntas cerradas, elaboradas con base en el marco teórico. Los resultados mostraron que las técnicas de promoción más utilizadas son los descuentos, las vallas publicitarias y las redes sociales, especialmente Instagram y WhatsApp. En conclusión, el diagnóstico de este estudio indicó que las roperías en Obligado seleccionan sus estrategias promocionales basándose en su capacidad financiera y la efectividad percibida de los canales de comunicación disponibles. Las promociones mediante descuentos y el uso de redes sociales se destacan por su amplio alcance y costo relativamente bajo, permitiendo a las tiendas maximizar su visibilidad y atraer a más clientes. Como recomendación a investigaciones futuras, sería beneficioso explorar en mayor profundidad las razones detrás del bajo uso de ciertas técnicas promocionales y evaluar su potencial impacto en las ventas y la percepción de la marca. PALABRAS CLAVES: Estrategias de promoción - Roperías- Redes sociales- Descuentos.

Percepción Del Contenido Digital Emitido Por Un Creador De Contenido De La Ciudad De Hohenau En La Red Social Instagram En El Año 2024

ELSIE NAHIR AULER MEDINA SEDE: COLONIAS UNIDAS