Tesis de Ciencias Económicas
3397 tesis de la disciplina Ciencias Económicas de universidades del Paraguay. Acceso abierto y gratuito.
Carreras en Ciencias Económicas
Tesis disponibles
ANÁLISIS DEL PLAN CONTABLE DE LA MUNICIPALIDAD DE NUEVA ASUNCION EN LOS PERIODOS 2022 Y 2023.
SELENA LEONOR AGUILERA GOMEZ
RESUMEN EJECUTIVO El presente estudio consiste en el análisis del sistema del Plan Contable de la UNIDA Municipalidad de Nueva Asunción en los periodos 2022 y 2023, la misma se encuentra ubicada PARAGUAY SELENA LEONOR AGUILERA en la ciudad de Nueva Asunción, en el departamento de Presidente Hayes. La empresa que se estudiara es una institución pública, tiene como Intendente GOMEZ actualmente al Sr. Juan Miguel Vera Maciel, cuenta con 9 concejales Municipales tales como Juan Paredes, Carlos Aquino, Vanessa...
Gestión De Calidad Empresarial En Cuanto A Atención Al Cliente En Una Microempresa Del Rubro Ropería En El Año 2022
VERÓNICA MABEL HEIL MARTH
Este trabajo estuvo orientado al estudio de la Gestión de Calidad empresarial en cuanto a atención al cliente en una microempresa. En el mundo competitivo de la economía actual, la gestión de la calidad se convirtió en una herramienta imprescindible para las organizaciones que, adaptada a las necesidades de cada una conduce al logro de los fines de satisfacer las necesidades de los individuos y juega un papel preponderante en el mantenimiento de la organización en el mercado de los negocios. (Ramírez, Mejía, & Barrera, 2015, citado en Zavala, Flor & Vélez, 2020).Para Camisón, Cruz y Gonzales (2015, citado en López, 2020) la gestión de calidad, en su definición muestra que es la concepción más simple, como un sistema de dirección o guía para la práctica organizacional, según con una determinada filosofía, lo cual supone que es la acción enfocada hacia la optimización de la calidad en el trabajo y a la organización como un todo, lo cual le posibilita a la organización mediante tácticas participar en la coordinación de trabajo en grupo y creaciones para la satisfacción de las expectativas y las necesidades de los consumidores. El objetivo de la investigación consistió en diagnosticar la gestión de la calidad empresarial en cuanto a atención al cliente en una Microempresa de la ciudad de Hohenau en el año 2022. Para el estudio se realizó una entrevista dirigido al propietario de la organización. En general, se pudo constatar que la organización considera que la atención al cliente es fundamental para que este regrese al negocio. Considera que la gestión de calidad contribuye a mejorar el rendimiento del negocio, además manifiestan que la atención que brindan es buena, del mismo modo que la gestión de calidad ayuda a alcanzar los objetivos y metas trazadas por la empresa, por su parte tiene conocimiento sobre atención al cliente, a su vez el factor que usan para la calidad al servicio que brindan es la atención personalizada, asimismo los resultados que pueden lograr brindando una buena atención al cliente es la fidelización de clientes, de la misma manera considera que si tiene conocimiento sobre gestión de calidad, de igual manera las técnicas para medir el rendimiento del personal es mediante la observación, lo cual a veces aplican la gestión de calidad en el servicio que brindan, por otra parte conocen el empowerment como técnica moderna de gestión de calidad. Considerando toda la información obtenida se recomienda a la empresa implementar nuevas técnicas de atención al cliente tales como la de escucha activa, de empatía, de explicación, para una buena actitud y presencia de esta manera fidelizar a los clientes y captar nuevos clientes en un mercado cada vez más competitivo PALABRAS CLAVES: Atención al cliente, gestión de calidad, microempresa
Identificación De Las Estrategias De Fijación De Precios Aplicadas Por La Empresa Dapasi Restaurante De La Ciudad De Hohenau Durante El Periodo 2020 - 2021
LETICIA MARÍA BELÉN CORONEL OLMEDO
El tema investigado comprende la identificación de las estrategias de fijación de precios aplicadas por la empresa Dapasi Restaurante de la ciudad de Hohenau durante el periodo 2020 - 2021, con la finalidad de identificar las estrategias de precios aplicadas por dicha empresa durante cada periodo. El trabajo se centró en indagar sobre cada uno de los factores que influyen en la elección de las estrategias de precios, para lo cual tuvo lugar una recolección de los datos de mayor relevancia, mediante una encuesta de 15 preguntas cerradas aplicadas de forma personal a la representante legal de la empresa, de esta manera los resultados obtenidos indican haberse aplicado diferentes estrategias para cada periodo; por un lado una estrategia de precios diferenciales durante el periodo 2020; mientras que se aplicó una estrategia de precios psicológicos durante el periodo 2021. En definitiva, conforme fueron aplicadas las estrategias de precios por la empresa, resultaron ser beneficiosas para cada periodo, considerando el entorno y la situación en la que se desempeñaba. PALABRAS CLAVES: Estrategia – Precios – Factores.
Identificación De Los Factores Que Influyen En El Comportamiento De Compra De Los Consumidores De Productos Elaborados A Base De Aloe Vera En El Distrito De Capitán Miranda
LUZ MARIELA ZOTELO CASCO
El tema trató sobre la identificación de los factores que influyen en el comportamiento de compra de los consumidores de productos elaborados a base de aloe vera en el distrito de Capitán Miranda, debido a que, el comportamiento del consumidor está compuesto por diversos factores de influencia y es importante conocer tales factores para tomar una decisión de compra final, teniendo en cuenta que la conducta comprende aspectos personales, psicológicos, culturales y sociales, pues las adquisiciones se ven influenciadas por estas causas (Kotler 8 Armstrong, 2013). Por ello el objetivo del trabajo consistió en describir la influencia de los factores personales, psicológicos, sociales y culturales en el comportamiento de compra de los consumidores de productos elaborados a base de aloe vera en el distrito de Capitán Miranda en el primer semestre del año 2022. La investigación presentó un enfoque cualitativo con método descriptivo debido al estudio y descripción de los factores del comportamiento de compra. La muestra estuvo conformada por 21 personas y el tipo de muestreo fue no probabilístico por conveniencia, puesto que los datos fueron tomados por elección y accesibilidad del investigador. Para el instrumento de recolección de datos se empleó una encuesta compuesta por 20 preguntas cerradas con una única opción de respuesta. Los resultados obtenidos comprobaron que los factores del comportamiento de compra están relacionados a una serie de elementos internos y externos que son de gran incidencia en la decisión de compra como ser, los medios digitales de comunicación, familias, estilos de vida, ocupación, experiencias anteriores y los ingresos económicos respectivos de los consumidores, además se demuestra que las emociones son de escasa influencia en las decisiones de compras del consumidor. Con todo lo expuesto se concluye que, las conductas del consumidor referentes a los productos elaborados de aloe vera son debidos a los beneficios que ofrece principalmente el cicatrizante puesto que, ayudan a regenerar los tejidos de la piel; estos pueden ser encontrados en aquellos productos cosméticos, y además la decisión de compra a cerca del producto se ve reflejado por la necesidad que enfrenta el comprador. Palabras Claves: Factores - Comportamiento - Consumidores - Compra.
Diagnóstico De La Aplicación Del Branding Y Su Influencia En La Intención De Compra De Los Consumidores En Una Tienda De Electrodomésticos Del Microcentro De Encarnación En El Tercer Trimestre Del Año 2022
MARÍA DE LOS ÁNGELES ALVARENGA ENCINA
Este trabajo abordó el diagnóstico de la aplicación del branding y su influencia en la intención de compra de los consumidores de la empresa “X” de electrodomésticos del microcentro de Encamación durante el tercer trimestre del año 2022, considerando el uso del branding es vital para las empresas en la actualidad, ya que deben enfrentar el desafío de lograr diferenciación, asumiendo una postura única y perceptible ante los consumidores con el desarrollo de la identidad e imagen de la marca corporativa a modo aumentar el propósito de adquisición de los bienes ofrecidos. Para ello, el objetivo del trabajo fue diagnosticar la utilización del branding y su influencia en la - intención de compra de los consumidores de la empresa X de electrodomésticos del microcentro de Encarnación durante el tercer trimestre del año 2022. En donde, se realizó una investigación descriptiva con enfoque cualitativo, en donde se estudió la intención de compra a partir del análisis resultante de una encuesta con veinte y un (21) preguntas cerradas, este instrumento se aplicó al asistente de marketing de la empresa estudiada. El resultado mostró que la empresa utiliza el branding y sus elementos a partir de la una estrategia basada en la humanización de la marca por medio de la comunicación de historia de la empresa, asimismo, emplea una diferenciación con precios bajos a modo de aumentar la intención de compra y fidelización de sus clientes. Por lo tanto, la empresa desarrolla una intención de compra positiva mediante la implementación asertiva de las estrategias de branding y capital de marca, dando a entender que posee un valor de marca superior a su competencia. Palabras clave: Electrodomésticos — Consumidores — Branding.
Diagnóstico De La Gestión De Calidad Para La Innovación En Procesos De La Empresa De Yerba Mate De La Ciudad De Bella Vista, Itapúa
MARÍA AMÉRICA CABRERA FERNÁNDEZ
El trabajo presenta los resultados del diagnóstico de la gestión de calidad para la innovación en procesos de la empresa de yerba mate de la ciudad de Bella Vista, Itapúa. En el departamento de Itapuá y específicamente en la ciudad de Bella Vista la empresa yerbatera es una de las principales fuentes de ingreso, puesto que genera una cadena de valor muy amplia y brinda trabajo a muchas familias por lo tanto es fundamental identificar las innovaciones aplicadas en la empresa y el nivel de cumplimiento de las normas ISO para la gestión de calidad. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo – método descriptivo. Mediante un muestreo de tipo no probabilístico por conveniencia en la que fue encuestada una (n=1) funcionaria de la empresa yerbatera. Los resultados evidencian sobre las vinculaciones existentes en i+d+i, los niveles de innovación en procesos, el conocimiento de los fundamentos de la gestión de calidad para potenciar la competitividad y mejora constante, los principios de la norma ISO y los indicadores de la gestión de calidad en la empresa. Por lo tanto, se demuestra que si bien existen obstáculos para la innovación la empresa realiza vinculaciones para i+d+i lo cual es una de las características fundamentales de una empresa innovadora, además de implementar mejoras en innovación de procesos, conocer los fundamentos y los principios de las normas ISO 9001 indispensables para la certificación. Palabras claves: Innovación - Gestión – Calidad – Empresa - Normas ISO.
ANÁLISIS DEL SISTEMA DEL PLAN CONTABLE DE LA EMPRESA C CAMBIOS S.A., AL AÑO 2022, EN LA CIUDAD DE ASUNCIÓN
CLARA BEATRIZ NUÑEZ DUARTE
Resumen ejecutivo UNIVERSIDAD DE LA INTEGRACION DE LAS AMERICAS FACULTAD DE GESTION El plan contable utilizado en una empresa radica en las normas contables utilizadas, estas deben ser relevantes, representar fielmente la situación económica y patrimonial, las empresas deben adaptar cl sistema al rubro al cual se dedica asi de esa manera mejorar la utilidad de la UNIDA PARAGUAY ANÁLISIS DEL SISTEMA DEL PLAN CONTABLE DE LA EMPRESA C CAMBIOS S.A., AL AÑO 2022, EN LA CIUDAD DE ASUNCIÓN información...
Percepción De Los Trabajadores Sobre La Implementación Del Teletrabajo En Una Empresa Del Rubro Contable Del A Ciudad De Hohenau En El Año 2022
EMILSE LORENA MARTÍNEZ VALLEJOS
En la investigación se pretende describir una problemática actual que ha acarreado la pandemia que es la percepción del teletrabajo de los empleados. El trabajo se justifica porque la pandemia del coronavirus ha tenido un impacto en la estructura y forma de funcionamiento de todas las organizaciones, acelerando el proceso de digitalización en el mundo. El objetivo de la investigación fue diagnosticar la percepción de los trabajadores sobre la implementación del teletrabajo en una empresa de la ciudad de Hohenau en el año 2022. Esto fue posible mediante la aplicación de encuestas de 16 preguntas de carácter cerradas a 10 funcionarios de una empresa del rubro contable de la ciudad de Hohenau. Los resultados evidencian que los teletrabajadores se sienten satisfechos con el lugar el cuál disponen para llevar a cabo sus labores así como también con las herramientas que, la mayoría está de acuerdo que el teletrabajador dispone de su propio plan de trabajo, así como, que el mismo le ha permitido disponer de tiempo para realizar actividades físicas y también se evidencia que la presencia de un buen líder es de mucha importancia dentro de una organización, para guiar a su equipo en la adaptación a una nueva modalidad de trabajo. PALABRAS CLAVE: Percepción, teletrabajo, trabajadores.
Identificación De Los Factores Que Influyen En La Decisión De Compra De Los Consumidores Del Supermercado Colonias Unidas De La Ciudad De Obligado En El Segundo Trimestre Del Año 2022
ELMO GABRIEL JUNGHANNS ZIMMER
El tema de la investigación que se abordó se basa en los factores que incidieron en la decisión de compra y en el comportamiento del consumidor. Se trata de una investigación cuantitativa que plantea como objetivo identificar los factores que influyen en la decisión de compra de los consumidores del supermercado Colonias Unidas en el segundo trimestre del año 2022. Para la recolección de datos se realizaron preguntas de respuestas cerradas donde se encuestaron a un total de 40 clientes al momento de ingresar al local comercial para realizar sus compras. Los resultados obtenidos indican que cada tipo de factor incidió de manera diferente en la decisión de compra, entre ellos los que mayor incidencia obtuvieron fueron los factores culturales, le siguen los psicológicos con un índice un poco menor, después los personales y por último con ya menor aceptación los sociales. Además, se pudo constatar que la mayoría de los clientes que ingresan al local comercial son mujeres y que la frecuencia de compra más común es semanalmente. Por otra parte, cabe resaltar que a pesar de la crisis y suba de precios los consumidores del supermercado no tuvieron tanta motivación de compra como la esperada por los factores personales (economía, estilo de vida y personalidad). PALABRAS CLAVE: Decisión de Compra. Factores Culturales. Factores Sociales. Factores Personales. Comportamiento del Consumidor.
Determinación De Los Factores Que Influyeron En La Motivación De Los Locutores Y Operadores De Una Emisora De Bella Vista En El Último Trimestre Del Año 2021
ARTURO ENRIQUE NEUMANN GÓMEZ
La investigación trató de los factores que influyeron en la motivación de los trabajadores de un medio de comunicación de Bella Vista. El objetivo general fue determinar los factores que influyeron en la motivación de los locutores y operadores de una emisora de Bella Vista en el último trimestre del año 2021. Se realizó una encuesta de 10 ítems con respuestas cerradas a los funcionarios de la emisora radial, de los cuales el 75% de los encuestados fueron de sexo masculino y uno de los resultados más relevantes se pudo notar en el nivel de reconocimiento de la labor por parte de los compañeros de trabajo en donde el 37.5% de los encuestados manifestó estar muy conforme y el mismo porcentaje de 37.5% manifestó estar conforme, esto da entender que en la empresa se fomenta en gran medida el compañerismo para sobrellevar las responsabilidades. Las limitaciones también estuvieron presentes al momento de aplicar el instrumento debido a que la mayoría disponía de poco tiempo debido a las tareas que debían realizar; sin embargo, en un momento se tomaron el tiempo de leer detenidamente cada ítem y responder desde sus perspectivas. Cabe agregar que se recabaron resultados positivos como también negativos. En cuanto a los resultados negativos se podría mencionar el bajo nivel de conformidad por parte de los empleados que brindan sugerencias a los directivos para la toma de decisiones, el análisis prospectivo de este ítem podría traer mejoras a la empresa. PALABRAS CLAVES: Motivación – Toma de decisiones – Desempeño – Conformidad.
Diagnóstico De Calidad De Servicios En Atención Al Cliente En Una Empresa Del Rubro Créditos En La Ciudad De Obligado 2022
SILVIO SCHEIDER ZOHLER
La presente investigación tuvo como objetivo general diagnosticar la calidad de servicios en atención al cliente de una empresa del rubro créditos en la ciudad de Obligado en el año 2022, por lo que se presentan antecedentes sobre las variables de la calidad de servicio en atención al cliente, siendo la misma un tema actual y de gran impacto ya que al tener en consideración las características de una atención satisfactoria que a su vez, depende de las aptitudes del personal para ofrecer un servicio acorde al cliente, permite direccionar las estrategias para persuadir a los clientes de adquirir el servicio. En la actualidad, la empresa del rubro créditos de la ciudad de Obligado lucha por mantenerse en la preferencia de sus clientes, por lo que resulta imprescindible tener calidad en los servicios para de esa manera satisfacer a los mismos, razón por la cual se realizó una investigación sobre la calidad en los servicios en atención al cliente que brinda y a su vez verificar el nivel de satisfacción en la que se encuentran los clientes; para la recopilación de la información se utilizó una encuesta con preguntas cerradas, dirigida a los clientes habituales de la empresa. Los resultados demuestran que el 56,7% considero que el aspecto más relevante que cumple con sus expectativas de atención fue la calidad en los servicios, el 66,7% estuvo de acuerdo con el tiempo de espera antes de ser atendido, el 76,7% respondió que es muy importante contar con personal capacitado en atención, el 69 % respondió que está muy satisfecho con la atención que recibe en la empresa. Se concluye que la empresa cumple con los requisitos de calidad en los servicios, debido a que cumple con las expectativas de los clientes, la mayor parte de los clientes está satisfecho con la atención recibida. PALABRAS CLAVE: Calidad, servicios, atención al cliente, personal, capacitación.
Sema S.R.L
Sergio Luis Cano Arzamendia, Magalí María Rodriguez Florentin
El presente proyecto desarrolla el estudio de la factibilidad tanto financiera, como administrativa y contable de la implementación de un negocio dedicado a la comercialización, es decir, compra y venta, de artículos del ramo de librería y papelería, teniendo en base un previo estudio que llevó a la decisión de escoger este preciso rubro. La implementación de un negocio de librería y papelería, ubicado en un sitio estratégico resulta beneficioso para ambos bandos, a fin de poder ofrecer a la comunidad la comodidad de encontrar diversos artículos del ramo en un solo lugar; artículos que uno requiere en el día a día, ya sea estudiante o empresario, estos son de uso necesario. El proyecto cuenta con cierta información prevista para que un posible inversionista pudiera tomar decisiones en cuanto a su inversión; con el desarrollo del aspecto financiero, en el que se puede visualizar las retribuciones que se obtendrán en un periodo de cinco (5) años; en el aspecto administrativo se encuentran los puntos de interés referentes a la definición del negocio, estudio de mercado, organización del negocio, estudio técnico, plan de marketing y ventas y responsabilidad social empresarial; y, en el aspecto contable, se estará exponiendo los diversos pasos que se deben seguir para la apertura del negocio, así como el proceso para la exposición de lo que sería el primer año del ejercicio fiscal del negocio en cuanto a las obligaciones tributarias.
Asante S.R.L. : Cafetería
Lilian Beatriz Molinas Martínez
Asante es una cafetería ubicada en la ciudad de Asunción, donde se ofrecerá variedad de cafés para personas que trabajan o visiten la zona y desean consumir café, antes o después del trabajo, tendrá un horario de apertura diferente a las demás cafeterías de la zona. Es una cafetería que tendrá un excelente servicio de atención al cliente con un ambiente familiar que, permitirá al consumidor sentirse cómodo, en lugar cálido, donde podrá disfrutar de un delicioso café y tener la posibilidad de tomarse un descanso, con música suave. En esta cafetería también se venderá chipitas, chocolate líquido, brownie y medialunas. El estilo de esta cafetería será moderno, y con detalles de decoración africana, cuenta con un rincón donde el cliente podrá tomarse un descanso, en un diván.
Estudio Del Nivel De Producción De La Miel De Abeja Nacional Para La Exportación Internacional
MELISSA DAHIANA ORTEGA RIVEROS
La investigación trató sobre el estudio del nivel de producción de miel de abeja nacional para la exportación internacional, debido a que existen buenas condiciones de mercado interno de productos apícolas y es un rubro rentable para la perspectiva de comercialización en mercados internacionales. Así mismo, la miel de abeja nacional posee diferentes beneficios, es un producto puro de calidad con múltiples propiedades nutricionales y medicinal (FAO, 2005) Los objetivos de la investigación fueron: describir las características de la miel de abeja natural – nacional, identificar los países que exportan la miel de abeja, indicar los pasos que se tienen en cuenta para el proceso de exportación, e identificar planes de innovación y desarrollo para los apicultores que promuevan la economía familiar. La metodología utilizada fue de enfoque cualitativo, no experimental, porque se describieron las características del contexto de la producción de miel de abeja sin manipular las variables de estudio. Participaron tres empresas de tres departamentos del país y como parte de la muestra, tres miembros de las instituciones que aceptaron formar parte de la investigación. El instrumento utilizado fue la entrevista por medio de la videoconferencia meet. La investigación evidenció que, la explotación de la cría de abejas se convirtió en el rubro pecuario diferenciado y sostenible de mayor avance en Paraguay y cabe resaltar que existen 15.000 productores beneficiando a miles de familias. También se indica que, para el proceso de exportación debe estar adecuado a la Ley N. °665/77 de Apicultura de la Constitución Nacional y solo existe una reglamentación que habla sobre importación de productos de miel de abeja en el Tratado del Mercosur. Además, de tres empresas estudiadas, juntos suman 1.010 apicultores, registrándose entre el Departamento de Itapúa, Ñeembucú y Alto Paraguay, de los cuales 11.520 mil toneladas de miel fueron producidas en el año 2021, con expectativas de aumento para el 2022 como proyecto a futuro para su exportación internacional. Se concluyó que, la apicultura es de gran relevancia social y económica sobre todo para el sector primario, ya que desde sus inicios ha promovido fuente de empleos e ingresos y ha sido un alimento benéfico para la salud. Palabras claves: apicultura, exportación, producción, comercialización, miel de abeja.
El Corredor De La Exportación Y Su Beneficio Socio – Económico En El Departamento De Itapúa
DENISSE JAZMÍN SERVIÁN PAREDES
El trabajo trató acerca de los beneficios socio-económicos del corredor de la exportación del Departamento de Itapúa, debido a que forma parte de una de las obras viales más importantes de la región. Los objetivos de esta investigación fueron: describir la contribución del desarrollo económico del país con el uso de la ruta para la exportación; diagnosticar la situación actual de la ruta de exportación; e identificar las ventajas y desventajas del uso de la ruta para el transporte terrestre. La metodología empleada forma parte de una investigación cualitativa ya que recopiló y analizó fuentes secundarias sobre el contexto del corredor de exportación y se describieron las características del fenómeno de estudio; el grado de manipulación fue de tipo no experimental porque las diferentes variables que formaron parte de este estudio no se manipularon y de nivel descriptivo, puesto a que se describieron los datos obtenidos acerca de los diferentes estudios realizados para la comprobación de la efectividad del corredor de la exportación. La investigación comprobó, que el estudio de mejoramiento de la ruta de la exportación fue un éxito; es una carretera que cumple con los más altos estándares internacionales en cuanto a calidad y seguridad, a fin de garantizar principalmente el transporte de cargas pesadas. Además, trajo consigo múltiples ventajas y beneficios a los pobladores y fue clave para el desarrollo y crecimiento del comercio, incentivando así a la exportación de los productos del Departamento de Itapúa. Palabras claves: exportación, ruta, corredor.
Estrategias De Marketing Directo Implementadas Por La Empresa Delma´S Grupo Capital S.A. Para La Captación, Mantenimiento Y Fidelización De Clientes
KAREN PAMELA JARA GIMÉNEZ
El trabajo desarrolló el tema de investigación denominado Estrategias de marketing directo implementadas por la empresa Delma´s Grupo Capital S.A para la captación, mantenimiento y fidelización de clientes, el motivo es que el marketing directo actualmente se constituye en una herramienta de comunicación fundamental dentro de las empresas, tal es así que en los últimos tiempos se ha observado un incremento significativo de su aplicación en el ámbito empresarial, lo cual se evidencia en la inversión que realizan las empresas en estas actividades de marketing. Así mismo, se observa un importante ingreso derivado de este recurso y, por lo tanto, los resultados son bastante positivos para las empresas que implementan estas herramientas. Los objetivos propuestos fueron describir las acciones de marketing directo aplicadas por la empresa Delma´s Grupo Capital S.A para la captación, mantenimiento y fidelización de clientes durante el segundo semestre de 2021, determinar las estrategias de marketing directo implementadas por la empresa Delma´s Grupo Capital S.A. para incrementar la captación de clientes durante el segundo semestre de 2021, Identificar el efecto de la aplicación de estrategias de marketing directo en la captación de nuevos clientes y el mantenimiento de clientes actuales en la Empresa Delma's Grupo Capital S.A., durante el segundo semestre de 2021 y describir el impacto de la utilización de marketing directo en la fidelización de clientes en la empresa Delma´s Grupo Capital S.A., durante el segundo semestre de 2021. El enfoque propuesto de la investigación fue cuantitativo porque se recolectó, procesó y analizó datos con base numérica sobre la utilización del marketing directo en la fidelización de clientes, teniendo en cuenta las opiniones, percepciones y experiencias de los expertos en el área de marketing de la empresa financiera y otros comentarios complementarios de los trabajadores de esa institución, los cuales fueron sometidos a un análisis estadístico descriptivo. Los resultados obtenidos demuestran que la empresa aplica las estrategias de marketing digital de una forma parcial por desconocimiento de la correcta aplicación, es así que se llega a la conclusión de que se observa una relación positiva alta respecto al grado de aceptación de llamadas telefónicas de parte de los clientes, es un factor potenciable dentro de la empresa. De acuerdo con el resultado obtenido debemos mencionar que para mantener y establecer un mayor nivel en la satisfacción del cliente se debe mantener una comunicación clara y precisa por cada uno de los canales en los que se ofrecen los productos. Palabras claves: Marketing, marketing directo, fidelización de clientes.
Estudio Comparativo De Las Exportaciones De Carne Bovina Paraguaya Del Período 2019 - 2020
LUIS ALEXANDER SILVA CANDIA
El trabajo tuvo como propósito estudiar las variaciones del nivel de la exportación de carne bovina paraguaya durante los períodos 2019-2020, debido a que las exportaciones se han incrementado considerablemente en los últimos años, lo cual genera un impacto positivo en la balanza comercial del país porque se obtienen recursos económicos del exterior. Los objetivos fueron, determinar el comportamiento de las exportaciones de carne bovina paraguaya durante el período 2019-2020, identificar los principales mercados de exportación cárnica de Paraguay y comparar la producción bovina por departamentos entre los años 2019 y 2020. Con relación a la metodología, tuvo un enfoque cuantitativo a raíz de que se recopiló, comparó y analizó datos estadísticos del nivel de exportación de la carne en los períodos de estudio. El nivel fue descriptivo; ya que se describió el contexto de la exportación de la carne tal cual se presentó los hechos y el grado de manipulación de las variables fue no experimental. En cuanto al instrumento empleado para la recogida de datos fueron las fuentes secundarias del balance de exportación de carne de la SENACSA, en donde se reunieron todos los datos numéricos y posteriormente se cotejaron a fin de determinar las variaciones porcentuales y en algunos casos también se tuvo en consideración los ingresos monetarios en miles de dólares americanos entre ambos períodos. Los resultados obtenidos evidenciaron que, en el 2020 la cantidad de carne bovina paraguaya exportada fue de 9% más que en el 2019.Con respecto a los principales mercados importadores de la carne bovina paraguaya son los siguientes, en primer lugar, se posiciona Chile, posteriormente le sigue Rusia, Taiwán, Israel, Brasil, Egipto, Kuwait, Uruguay, Líbano. En cuanto a la producción bovina, la mayor parte de cría de ganado para la producción cárnica se concentra en el departamento de Presidente Hayes, siguiéndole Boquerón, ambos ubicados en la Región Occidental del país. El sector ganadero sigue potenciándose a través de las exportaciones, siendo reconocida en los diversos mercados de importación como una de las carnes más apreciadas por su sabor y mejor calidad, por lo cual este sector se ha vuelto fundamental para la economía nacional; es por ello que es importante fortalecer las exportaciones internacionales. Palabras claves: exportación, carne bovina, producción.
Calidad Del Servicio Y Satisfacción Del Cliente De Un Spa De La Ciudad De Encarnación Durante El 2022 Mediante Las Herramientas Del Marketing Mix
MARÍA LETICIA MONTIEL GUERRERO
Este trabajo final de grado trató sobre la calidad del servicio y satisfacción del cliente de un spa de la ciudad de Encarnación durante el 2022 mediante las herramientas del marketing mix. El objetivo del estudio fue identificar la calidad del servicio y satisfacción del cliente de un Spa de la ciudad de Encarnación durante el año 2022 mediante las herramientas del marketing mix, teniendo como metodología de nivel descriptivo, con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, por disponibilidad y de corte transversal siendo aplicada a los clientes del spa, además, se procedió a la revisión bibliográfica y para la recolección de datos se utilizó un cuestionario con preguntas cerradas de una sola opción de respuesta, con la que los consumidores marcaron la opción de cómo son atendidos, siendo atendidos en el SPA las mismas contuvieron
Diagnóstico Del Marketing Mix En La Empresa Agropecuaria Xx Del Distrito De Capitán Miranda
NILSA RAMONA ZAYAS ZELAYA
Este trabajo de investigación trató sobre el diagnóstico del marketing mix en la empresa agropecuaria del distrito de Capitán Miranda, puesto que la utilización de un marketing mix puede ser efectivo considerando el uso de los principales componentes del producto, precio, plaza y promoción aplicadas con el fin de conocer el nivel de aplicación del marketing mix en la empresa y los beneficios que se obtienen a través de ella. La investigación plantea como objetivo diagnosticar el nivel de efectividad de las acciones del marketing mix, aplicados por la empresa agropecuaria xx del distrito de Capitán Miranda en el primer semestre del año 2022. La metodología utilizada durante la elaboración del trabajo de investigación fue el enfoque cuantitativo de método descriptivo, donde se elaboró una descripción actual de las estrategias que se desarrollaron con los datos obtenidos durante el trabajo. La muestra fue de 26 clientes encuestados del local comercial, para ello se realizó una encuesta con preguntas cerradas y el tipo de muestro fue no probabilístico por conveniencia. Con relación a los resultados obtenidos se comprueba e el marketing mix empleado por la empresa xx debe implementar y mejorar las acciones del marketing en sus principales variables sea en producto, precio, plaza y promoción, debido a que se observa una baja utilización de medios en cuanto a promociones se refiere. El marketing mix es fundamental para las organizaciones ya que permite lograr los objetivos propuesto teniendo en cuenta la buena utilización de los cuatro elementos que la compone. Palabras claves: Marketing Mix, Diagnóstico, Efectividad.
Estudio De Mercado Para La Creación De Una Tienda Virtual De Regalos Personalizados En La Ciudad De Coronel Bogado, Paraguay 2022
VANESSA MAGALÍ SALGUEIRO CABALLERO
El trabajo tuvo la finalidad de realizar un estudio sobre el mercado para la creación de una tienda virtual de regalos personalizados en la ciudad de Coronel Bogado, Paraguay. Para ello se realizó una búsqueda de información para poder conocer mejor el tema y averiguar ¿cuál es la situación del mercado para la creación de una tienda virtual de obsequios personalizados durante el primer semestre del año 20227, debido a que las tiendas online son aquellas que operan principalmente presentando las ofertas y descuentos donde interactúan con el público o interesado en la adquisición de algún producto o servicio y una de las ventajas son los bajos costos y alta posibilidad de llegar a más clientes, a comparación de las tiendas físicas. Los objetivos fueron determinar el mercado para la creación de una tienda virtual de regalos personalizados, identificar el perfil de los clientes potenciales para una tienda virtual dedicada a la comercialización de regalos personalizados, caracterizar el mercado teniendo en cuenta las necesidades y preferencias de los clientes potenciales. Para la recolección de datos fue utilizada la metodología cuantitativa, en el que se utilizaron datos extraídos de una muestra poblacional para llegar a obtener los resultados y conclusiones. La investigación es de tipo descriptiva. La muestra estuvo conformada por personas mayores a partir de 18 años y fueron seleccionados por disponibilidad. Se comprueba que la oferta de regalos personalizados a través de las plataformas digitales en la ciudad requiere de factores determinantes para su aceptación en el mercado, tales como, rapidez, atención personalizada, la vanguardia en productos y servicios acorde a la época. Palabras Claves: mercado, tienda virtual, regalos.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas tesis de Ciencias Económicas hay?
Actualmente 3397 tesis de la disciplina Ciencias Económicas en nuestro repositorio.