Tesis de Ciencias Económicas

Confitería Rincon Dolce S.R.L

Ana María Belén Gaete Fernández

El presente trabajo se refiere a la instalación de una empresa dedicada a la elaboración y comercialización de productos dulces para ello se desarrollará varios capítulos que son necesarios a la hora de crear o emprender algún tipo de negocio. El primero consiste en todos los requerimientos jurídicos indispensables para establecer el tipo de sociedad, así como todas las instituciones y papeles obligatorios para la creación de la empresa y los costos en los que se incurre para formalizar y legalizar la empresa. El segundo define el problema de investigación, estableciendo los objetivos y requerimientos, el tipo de investigación utilizada, el proceso de recolección de datos y pasos a seguir como definición de la muestra, identificación del marco muestral, el tamaño de la misma y selección del procedimiento y por último se analiza los distintos datos obtenidos. El tercero está enfocado en el análisis de la Macrosegmentacion y análisis de la demanda y en donde se analiza las distintas variables controlables como no controlables para la elaboración de la matriz y con ello establecer estrategias y planes de acción. El cuarto declara la visión y misión, la estructura competitiva de Porter y la matriz de Ansoff donde luego se establece un plan de administración y una estructura organizacional que comprende el organigrama de la empresa, se realiza el Layout, así como un manual de funciones y procedimientos y por último el Fluxograma. El quinto es el aspecto económico que abarca el PIB, la balanza comercial, fluctuación, comportamiento de la reserva monetaria, superávit e inflación. Y por último el plan financiero comprendido por los distintos cuadros que abarcan todas las inversiones o gastos a los que se recurre para poner en marcha la empresa.

Importadora Ejogua S.R.L

Luis Fernando Ariel Gamarra Ojeda

El proyecto consiste en plasmar los procedimientos necesarios para la puesta en marcha de una empresa dedicada a la venta de accesorios para celulares de la marca Iluv como representante oficial, distribuyéndolo a nivel mayorista, en el mercado nacional. La empresa contará con un lugar de exposición con los artículos más recientes y productos disponibles en existencia, que podrá ser apreciado tanto por empresas del rubro tecnológico interesadas en distribuir nuestros productos y usuarios finales. Se brindará en forma adicional servicio y soporte técnico a las empresas en casos de fallos o desperfectos

La Informalidad Tributaria En El Sector Agropecuario De Las Medianas Y Pequeñas Empresas De La Colonia Federico Chávez Del Distrito De Capitán Miranda, Departamento De Itapúa

PATRICIA SOLEDAD OJEDA MEDINA

La informalidad tributaria comprende a las actividades ilícitas, los ingresos no declarados procedentes de la producción de bienes y servicios lícitos que deben ser declarados en materia de tributación a las autoridades correspondientes. Este trabajo de investigación se planteó determinar las causales que llevan al pequeño y mediano productor agropecuario de la colonia Federico Chávez del distrito de Capitán Miranda — Itapúa, a incurrir en la informalidad tributaria. La necesidad de incentivar la recaudación tributaria es necesaria debido a que existe un elevado número de trabajadores informales en este sector. Ante esta situación surge la interrogante; cuáles son las causales que determinan una práctica normalizada de la informalidad tributaria en agropecuarios de pequeñas y medianas empresas en la Colonia Federico Chávez del Distrito de Capitán Miranda. Por esta razón se ha buscado determinar el conocimiento que poseen los agropecuarios en términos tributarios, como también en qué medida están pagando sus impuestos y la percepción que tienen sobre sus efectos. La metodología que se ha utilizado en la investigación ha sido, no experimental, descriptiva, con una muestra no probabilística; el tipo de diseño fue transversal, el enfoque ha sido cuantitativo, ya que se ha analizado, descripto y recolectado a través de encuestas a los productores agrícolas que permitió aportar datos estadísticos representativos y analizar sobre los hechos. La informalidad tributaria consecuentemente se constituye en la reducción de ingresos para ser invertidos en servicios y obras con alcance universal para un país. Según Walter Zarate en Paraguay el nivel de informalidad y evasión fiscal ronda alrededor del 30%, es decir que de 100 paraguayos 41 admite que siempre busca la forma de pagar menos impuesto. Palabras claves: informalidad tributaria, sector agropecuario.

Propuesta De Un Sistema De Control Interno De Inventarios A La Empresa De Productos Electrónicos

En el

Diseño De Un Plan De Merchandising Para Los Minimercados De Hohenau Con El Fin De Incidir En La Decisión De Compra De Los Consumidores

LILIANA DÍAZ OLGUÍN

En la actualidad la información circula en razón de segundos, es así que la forma en que nos movemos cambia de manera constante y con ello el estilo de vida; dentro de todo esto la tecnología y la innovación van de la mano. En este trabajo se investiga la incidencia que podría tener en las ventas la aplicación de la técnica mercadológica llamada merchandising a los comercios más pequeños. Este proyecto de investigación denominado ”El diseño de un plan de merchandising para los mini mercados de Hohenau con el fin de incidir en la decisión de compra de los consumidores” ha tenido como objeto de estudio a los consumidores de la ciudad de Hohenau y a los dueños de los mini mercados de la zona, buscando conocer los hábitos de consumo de las personas, en cuanto a dónde realizan sus compras de la canasta familiar; si lo suelen realizar en mayor frecuencia y cantidad en los mini mercados o en los supermercados, a la vez analizar el grado de satisfacción de los mismos; también se buscó indagar en el conocimiento de los propietarios de los mini mercados sobre herramientas de marketing y comprobar que existe una necesidad de que los mini mercados utilicen técnicas de marketing. La hipótesis utilizada fue” Diseñar un plan de merchandising para los mini mercados de Hohenau”; se realizó la recolección de los datos mediante encuestas y entrevistas realizadas a las personas relacionadas al estudio teniendo en cuenta criterios y requerimientos para formar parte de la muestra; la metodología tuvo un enfoque mixto por encontrarse la necesidad de usar ambos para profundizar y lograr los objetivos con un diseño de corte transversal, transaccional descriptiva y de campo no experimental. Los resultados que se obtuvieron de los consumidores dieron como resultado la amplia diferencia en cantidad de personas que realizan sus compras en los supermercados; viendo la necesidad que surge para que los dueños de los mini mercados realicen cambios en sus locales se plantea y se realiza un plan de merchandising como sugerencia practica final. PALABRAS CLAVE: merchandising - comportamiento del consumidor - marketing.

Alma de Mujer S.R.L

Daisy Catalina Franco Leguizamón

TÍTULO: FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA BOUTIQUE DE PRENDAS FEMENINAS DE TALLES GRANDES EN LACIUDAD DE LUQUE. El presente proyecto pretende contribuir con el desarrollo económico de la ciudad de Luque y proveer un mayor dinamismo comercial a la zona, mediante el montaje de una Boutique con distinción, para satisfacer las necesidades en materia de prendas femeninas de talles grandes. La empresa busca solucionar el problema de abastecimiento con la constitución de la Boutique, un establecimiento destinado a comercializar prendas femeninas de talles grandes con lo cual se espera lograr exclusividad y preferencia para adquirir este tipo de productos en la Boutique. Para consolidarse en el mercado Alma de Mujer Boutique se concentró mediante una investigación de mercados, en conceptuar y buscar definiciones estratégicas con orientación hacia el consumidor, es así como Alma de Mujer busca que sus productos sean cómodos, elegantes, sugerentes y prácticos, que satisfagan las necesidades y gustos de las mujeres. Ofrecer este tipo de productos en una Boutique especializada permite penetrar en el mercado través de reconocidas marcas, apuntando sobre todo a moda y a un buen precio. Para la puesta en marcha de este plan de negocios se requiere una inversión de capital de trabajo de 235 410 000 de los cuales el 79% es capital de los socios y el 21% corresponde a préstamo que se realizará en un plazo de 5 años con una tasa del 15%.

Redis S.R.L

Oscar Luis Recalde Lorenz, Derlys Alberto Recalde Lorenz

La empresa estará orientada a la distribución de productos de consumo masivo, ante un mercado cada vez más exigente surge la necesidad de una empresa especializada en proveer servicios de distribución y cobertura adecuada para la zona del nordeste de Itapuá, caracterizada por la exigencia de los consumidores, al mismo tiempo brindar un servicio personalizado a sus clientes, propone proveer el servicio de distribución y ventas en forma eficaz y profesional, constancia en las rutas de distribución asegurando la calidad del producto en el momento de la entrega y postventa, atención personalizada de los vendedores hacia los clientes creando preferencia de compra y prestigio de la empresa en la mente de los clientes. La distribuidora RE-DIS S.R.L. comercializara productos de las marcas IRIS, FRUTIKA, COLGATE, PALMOLIVE, NESTLE subdivididos en líneas tales como: café, bebidas, culinarios, chocolates, Biscuits y Pastry, Formulas infantiles, Baby Food, alimentos, artículos de limpieza. El presente proyecto de una Distribuidora de Productos de Consumo Masivos para atender la Zona del nordeste de Itapúa, comprendida por las siguientes ciudades Hohenau, Obligado, Bella Vista, Capitán Meza, Pirapó, Natalio, Edelira, Yatytay, Tomás Romero Pereira, San Rafael del Paraná, Kressburgo, Carlos Antonio López, Mayor Otaño, Alto Verá, Itapúa Poty. La actividad propuesta es para la zona más arriba mencionada ya que las mismas son Ciudades en constante crecimiento en forma vertical y horizontal. Y nuestro mercado es para todo tipo de puntos de ventas, supermercados, minoristas, despensas, farmacias, cantinas de entidades educativas, restaurantes, etc. El proyecto se crea por la necesidad que surge de los clientes de tener un local en el nordeste de Itapúa, allí hay constante apertura de puntos de ventas, de todo tipo donde necesita una atención exclusiva de los productos distribuidos.

Ilex S.R.L

Liliana Raquel Ozuna Domínguez

Con este trabajo se pretende establecer un plan de negocios para la creación de empresa que se dedicará al fraccionamiento de Yerba Mate. El desarrollo de la presente investigación es de vital importancia debido que demuestra que toda empresa, sin importar su tamaño o naturaleza, precisa elaborar un Plan Estratégico. El objetivo inmediato es analizar los diferentes factores que rodean el entorno del negocio en nuestro país mediante la investigación de los mismos, y así afirmar la necesidad de hacer una empresa. El contenido del trabajo está organizado en seis capítulos los mismos que están distribuidos de la siguiente manera: Capitulo I Aspecto Jurídico, Capítulo II Estudio de Mercado, Capítulo III Plan de Marketing; Capítulo IV Administración, Capítulo V Aspecto Económico y Capítulo VI Aspecto Financiero. El Capítulo I inicia con la idea del proyecto, así como todos los pasos necesarios para la constitución de la empresa como una Sociedad de Responsabilidad Limitada. En el Capítulo II se detallan las técnicas y métodos de investigación de mercado, aplicadas para el levantamiento de información, así como los instrumentos empleados para recolectar datos certeros, como la encuetas; además contiene población utilizada y los pasos del tamaño de la muestra, que nos permitirá conocer quienes nos facilitaran dicha información relevante para dar solución, obteniendo parámetros que orientan el desarrollo de la propuesta. En el Capítulo III que abarca el Plan de Marketing donde se desarrolla un análisis situacional a través de la técnica FODA, y se determinan los objetivos, planificación de las actividades, diseño de planes, estrategias y políticas del programa de marketing a ser desarrollados que permitirán a la empresa tener éxito y mantener una eficiente gestión. El Capítulo IV se desarrolla todo lo referente a administración, se define el lineamiento estratégico y todo lo concerniente a la estructura organizativa de la empresa. El Capítulo V Aspecto económico se plantean todos los temas macroeconómicos que podrían afectar al proyecto. Y por último tenemos el Capítulo VI Aspecto Financiero donde obtendremos la información necesaria para determinar la rentabilidad del proyecto y decidir si se invierte en el mismo o no.

CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE ELABORACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PANIFICADOS Y OTROS PRODUCTOS PARA CELIACOS CELIPAN 1 EMPRESAS

BAEZ BENITEZ RAMONA

Empresa Agrícola Yguazu S.A.

Janet Rogalski

En este trabajo se analiza la empresa Agrícola Yguazu S.A., se dedica a la producción, acopio de granos y distribuye productos agrícolas a todo el territorio nacional. En la última década las inversiones agrícolas experimentaron un crecimiento muy significativo, impulsado por las infraestructuras y maquinarias productivas necesarias para expandir e intensificar los sistemas productivos. La agricultura es uno de los sectores más capitalizados. El objetivo de este proyecto será, ampliar la infraestructura y mejorar el rendimiento de la empresa para así llenar las expectativas del cliente y prestarles un servicio de calidad

Propuesta De Plan De Marketing Para Una Empresa De Ventas De Materiales De Construcción Y Artículos De Ferretería

Este proyecto de investigación de Propuesta de Plan de Marketing para una empresa de ventas de materiales de construcción y artículos de ferretería denominada ConstruMas de la ciudad de Encarnación, inicia con el crecimiento y desarrollo de la ciudad luego de observar todo el proceso que realiza un cliente para una remodelación en su hogar o negocio laboral, o para empezar la construcción de ello, encontramos la oportunidad de poder mejorar y satisfacer una gran necesidad en el mercado a través de la propuesta de un plan de marketing. Se toma como objeto de estudio a la empresa ConstruMas, el objetivo general es diseñar una propuesta de plan de marketing aplicable a la empresa. Los objetivos específicos son determinar la situación actual de la organización para la realización de una propuesta plan de marketing; identificar las oportunidades y amenazas a las que podría enfrentarse la empresa; propuesta de elaboración de estrategias de marketing que permitan lograr una ubicación en la mente del consumidor, captar, retener y fidelizar a los clientes. En la metodología la investigación de campo es de tipo no experimental por que no se manipulan variables sólo se los observa en su contexto natural, según su naturaleza es del tipo descriptivo, el método o proceso formal es del tipo deductivo, según el grado de abstracción es del tipo de investigación básica aplicada por que el problema se podrá resolver a partir de las teorías ya formuladas, el grado de generalización es del tipo de investigación de acción ya que apunta a generar cambios desde la acción en la realidad estudiada y según la dimensión cronológica es del tipo sincrónico, el fenómeno estudiado se da en un período corto de tiempo. El análisis fue realizado por medio entrevista y encuestas, se utilizan las mismas por la confiabilidad y la validez que poseen dichos métodos. Para llevar a cabo el desarrollo de este trabajo se realizó una investigación a la muestra tomada de la población seleccionada con preguntas abiertas para una mejor comprensión y algunas nada más, de tipo cerradas. Se sigue con entrevistas al propietario y a un profesional en el área de marketing. Se analiza entonces la necesidad de optimizar la gestión de marketing. En conclusión, según resultados, ante la afirmativa de los clientes de que la empresa Construmas siga en la combinación de rubros apuntando a satisfacer las necesidades de este mercado que se encuentra mal atendido se proponen estrategias de posicionamiento y publicidad que permitan hacer conocer el nombre y servicios de la empresa. Palabras Clave: Mercado, estrategia, publicidad.

NOGICLA S.R.L.

Claudia Vera

Sin Información

Hogar del Señor S.R.L

Richard Neufeld, Robert Pereira

El presente Trabajo Final de Carrera consiste en el desarrollo de un Plan de Empresa basado en la creación de un establecimiento residencial para adultos mayores valentes, en el Barrio Villamorra de Asunción Paraguay. La motivación de este proyecto radica en el hecho que se trate de uno de los sectores, el de las residencias de ancianos, que en Paraguay aún es poco conocida y explotada, donde son escasas las competencias a nivel de empresas privadas y estatales que ofrecen el servicio, pero donde las oportunidades son muchas. Es un sector que se encuentra en expansión debido al envejecimiento de la población junto a diversos cambios sociales que han transformado el estilo de vida de nuestra sociedad. Se puede afirmar que, hoy en día, las residencias de tercera edad están de moda debido a la evolución del concepto de “residencia” producida en la sociedad. Las residencias han pasado de ser considerados “asilos” para las personas más desprotegidas a considerarse “hoteles” con atención sanitaria. La Residencia HOGAR DEL SEÑOR, pretende basar su actividad en la prestación de servicios propios de un centro residencial contando con las mejores instalaciones y un equipo humano especializado. Para describir y desarrollar esta oportunidad de negocio, se realiza un Plan de Empresa que examina la viabilidad técnica, económica y financiera, y explica todos los procedimientos y estrategias necesarias para convertir esta oportunidad en un proyecto empresarial. En primer lugar, el Plan de Empresa realiza un análisis minucioso del entorno para poder definir la situación actual del sector como también la parte jurídica y legal. También estudia la situación interna de la empresa para poder definir sus puntos fuertes y débiles frente a la competencia, así como las oportunidades y las amenazas a las que se enfrenta la empresa dentro del sector en el que actúa. Seguidamente, el Plan de Marketing define el público objetivo del HOGAR DEL SEÑOR y sirve de guía para la aplicación de medidas estratégicas para darse a conocer y conseguir captar la cuota de mercado necesario para obtener beneficios., En nuestro Plan de Administración se define un Plan de Operaciones de Recursos Humanos y el organigrama que detalla todas las operaciones de la empresa así como el personal necesario para realizarlas, describiendo detalladamente las tareas y horarios de cada empleado. En cuanto a la parte financiera se considera que el proyecto es viable y que las perspectivas a futuro son de gran éxito para la empresa. Palabras clave: residencia de ancianos, envejecimiento de la población, instalaciones, equipo humano

Propuesta De Mejoramiento En El Diseño Del Envase De La Crema De Leche Los Colonos Basada En El Packaging

MARTA FABIOLA LEIVA SILGUERO

El presente trabajo de titulación se utilizó de la Cooperativa Colonias Unidas, la crema de leche los Colonos para desarrollar una propuesta de mejoramiento del actual envase, basado en el packaging, una estrategia del marketing. En un mercado en el que el consumidor se ve asaltado por la infinidad de estímulos que quieren acaparar la atención, el buen diseño y una función diferenciadora tienen el primer lugar, que el producto sea claramente percibido como único frente a la competencia. El packaging diseñado tiene la finalidad de innovar, persuadir, estar en la mente del consumidor, ser competitivo y así mismo garantiza la durabilidad e inocuidad del producto, facilita su suministro o guardado, permite la comodidad del consumidor al ser utilizado, ya que el sachet es a pico vertedor y con base Doy-Pac. Para la obtención del resultado del nuevo diseño de pakaging de la crema de leche Los Colonos se realizó una encuesta (testeo de envase) y focusgrup, de esta manera se obtuvieron varios análisis de investigación. Además se efectuó un breve análisis del insigth del consumidor en cuanto a la aceptación de la crema de leche Los Colonos. Observando al consumidor mientras se desarrollaba las encuestas, focusgroup y su comportamiento en góndola, el producto se convierte en un medidor de nuestro gusto, placer, deseo, pensamientos y motivaciones ocultas. PALABRAS CLAVES: Packaging, innovar, persuadir, marketing e insigt del consumidor.

EXPORTACIÓN DE ALMIDÓN DE MANDIOCA AL ESTADO DE PARANÁ – BRASIL

ANA MARIEL VILLALBA ORTEGA Y ADRIANA CONCEPCIÓN SALVIONI ROJAS

VIABILIDAD DE LA INCORPORACIÓN DEL PRODUCTO RPH A LA LÍNEA DE PRODUCCIÓN DE LA EMPRESA PAREXGROUP S.A. PARA VENTA AL MERCADO LOCAL Y EXPORTACIÓN A BOLIVIA

JORGE ADALBERTO VALDEZ GONZÁLEZ

Rediseño Del Área De Marketing Al Supermercado Jl De La Ciudad De Obligado

LIZ ROSSANA CARDOZO ESPÍNOLA

La presente investigación tiene por objetivo proponer un modelo de Rediseño de procesos en el área de Marketing mediante el uso de nuevos métodos a la empresa familiar “Supermercado JL”, ubicada en el centro de Obligado. Para esto se hará un recorrido por la fundamentación teórica actual del marketing utilizado por la compañía, el Supermercado es una empresa familiar la misma está en el mercado desde hace más de 10 años, se encuentra administrado por su única dueña, a pesar de la excelente ubicación con la que cuentan no logran el posicionamiento competitivo adecuado, de ahí parte la necesidad de realizar un rediseño en el área de Marketing. La Hipótesis planteada es que a través del rediseño “mejorará el proceso organizacional y por ende el mejor posicionamiento de la empresa en el mercado, consiguiendo también una cultura organizacional constituida y una buena imagen corporativa” Actualmente la situación en este rubro obliga a las empresas familiares a realizar cambios radicales y cada vez con mayor rapidez ya que la tecnología empleada por los competidores aumenta en gran escala y no es una buena estrategia quedarse parado sin mantenerse al tanto por encima de las tendencias del mercado. El estudio se realizada a la totalidad de colaboradores exactamente veinte, pertenecientes a distintas secciones dentro del supermercado. El instrumento utilizado para este Rediseño en el Área de Marketing, consisten en cuestionarios de elaboración propia, con entrevistas bien estructuradas. La validez y confiabilidad fueron adecuadamente demostradas en el procesamiento de los datos. Los resultados demuestran que los colaboradores no conocen con certeza la estructura organizacional del Supermercado, del mismo modo no se encuentran el 100% de acuerdo con las estrategias de marketing utilizadas por la empresa y por ende manifiestan el poco conocimiento que tiene el supermercado para explotar sus productos a través del mundo de redes sociales e internet. La motivación e incentivos para con los colaboradores son una falencia fundamental con la que cuenta el supermercado no obstante de igual manera los funcionarios se sienten identificados en mayor parte con la compañía. Se presenta a la empresa una propuesta bien estructurada enfatizando el área de marketing para poder alcanzar las expectativas de esta investigación y se espera que los resultados sean de utilidad para el mejoramiento continuo de la empresa. PALABRAS CLAVES: Posicionamiento - Rediseño de los procesos de Servicios -Motivación - Cultura organizacional - Marketing en Supermercado - Incentivos - Imagen Corporativa.

Diagnóstico Para El Diseño De Un Manual De Comunicación Institucional Para La Unae

HERNÁN ANDRÉS SCHAEFER CZERANIUK

La

Arnac S.R.L

Paola Nacimiento, Gustavo Arguello

Arnac S.R.L es una sociedad de Responsabilidad Limitada que se encuentra en la etapa de Introducción del ciclo de vida del Producto/servicio, que se dedica al rubro de Almacenamiento de mercaderías en general y logística de los mismos. Esta empresa, siendo nueva en el Mercado, decidió constituir una Sociedad de Responsabilidad Limitada por conveniencia para los socios fundadores, ya que en este tipo de Sociedad los socios tienen limitada su responsabilidad patrimonial al aporte de cada uno en el capital social, su régimen jurídico es más flexible que el de las sociedades anónimas, y además es más accesible en cuanto a costos. La idea del negocio surgió a raíz de ver la necesidad de un nuevo complejo de almacenamiento y logística para productos de industrias, empresas grandes y multinacionales. El objetivo del Negocio es poder brindarles a los clientes un valor agregado en cuanto a la logística de sus productos, es decir no solo almacenar sus productos sino poder darles la certeza de que sus productos se encuentran en buenas manos, bajo una seguridad exigente, además brindarles información sobre sus stocks y vencimientos de mercaderías, manipuleo y distribución de los mismos a sus posibles clientes.

Reingeniería De Procesos Logísticos Y Administrativos A La Empresa De Transporte Internacional Lider Express S.A.

ANDREA MARISEL CASCO ARIAS

La presente investigación presenta un Diseño del modelo de Reingeniería de los procesos Logísticos y Administrativos de la Empresa de Transporte Internacional Lider Express S.A ubicada en la ciudad de Bella Vista Itapúa. La hipótesis planteada es que implementado la Reingeniería a la empresa de transporte Lider Express S.A se mejoran los métodos, logrando eficiencia y eficacia en los mismos y por ende el éxito organizacional. Los procesos logísticos en la actualidad se han convertido en determinantes de éxito para las empresas, la logística coordina la utilización de recursos y optimiza los procesos dentro de una organización, buscando siempre la reducción de costos e incertidumbre en un futuro desconocido. El estudio se ejecuta con una muestra de 30 trabajadores (10 del nivel Administrativo y 20 del nivel Operativos-Choferes) pertenecientes a los diferentes sectores y niveles jerárquicos de la compañía analizada. El instrumento utilizado consiste en una entrevista de elaboración propia, la confiabilidad y validez de la investigación fueron justificadas en el procesamiento de datos. Indican los resultados que la empresa de Transporte se encuentra en un nivel medio en cuanto a gestiones y operaciones, pero se deben mejorar primeramente la estructura organizacional, definir puestos y actividades de cada sector, buscar mejoras instantáneas a las falencias, y aplicar capacitaciones a los colaboradores que son muy necesarias para ejecutar las labores con un rendimiento más elevado. Se presenta propuestas de mejoras en el Sector Administrativo-Organizacional y Sector Logístico, respondiendo a las falencias evidenciadas en los instrumentos. PALABRAS CLAVES: Reingeniería - Logística – Procesos - Estructura - Organización.