Tesis de Ciencias Económicas

Manual De Organización Y Funciones Para Una Empresa Del Rubro De Venta De Pinturas En La Ciudad De Encarnación, Itapúa- Paraguay, Año 2019

BRAIAN MATHIAS CABALLERO MIERES

Este trabajo se denomina “Manual de Organización y Funciones para una Empresa del rubro de venta de pinturas en la Ciudad de Encarnación, Itapúa- Paraguay año 2019”. En cuanto a los objetivos se presentó como objetivo general; Diseñar un Manual de organización y funciones que contribuya a agilizar las tareas de una empresa del rubro de venta de pinturas, en la ciudad de Encarnación, año 2019, objetivos específicos; Indagar acerca de la necesidad de un manual de organización y funciones, Analizar la distribución de cargos, funciones y relaciones de dependencia, Elaborar un documento con la descripción específica de cargos, funciones y relación de dependencia que constituya una guía para agilizar las tareas. En cuanto a la metodología implementada para su realización ha sido un estudio de caso de tipo descriptivo, no experimental, de enfoque cualitativo. Entre los resultados relevantes se destaca que se pudo confirmar la hipótesis la cual indicó, que la empresa del rubro de venta de pinturas no cuenta con un Manual de organización y funciones, al no tener definidas las funciones correspondientes a cada puesto de trabajo, genera demoras en la realización de las tareas, por lo cual se hace necesario contar un Manual con la descripción específica de cargos, funciones y relaciones de dependencia que constituya una guía para agilizar las tareas. Como ya se ha mencionado, esto se confirma, ya que el manual presentado se ha realizado en base a los requerimientos del gerente de la empresa en cuestión. Palabras Claves: Manual, Organización, Funciones.

La Ética Profesional Desde La Perspectiva De Los Contadores De Encarnación, Año 2019

NATALIA MABEL GONZÁLEZ VILLALBA

Este trabajo puntualiza lo que es la ética profesional en la profesión de los contadores de la zona céntrica de la ciudad de Encarnación, es necesario ya que los profesionales tienen un compromiso social por lo que continuamente se debe reflexionar y optar entre lo bueno y lo malo, lo correcto y lo que no lo es, esta investigación, tiene como fin obtener una percepción de la realidad actual de la ética profesional en la práctica de los contadores, toda profesión tiene un código de conducta ética, en el caso de los contadores nacionales, se rigen por el código de ética profesional, aprobado por el Consejo de Contadores Públicos del Paraguay (CCPP), este código de ética profesional está ajustado con el de la Federación Internacional de Contadores (IFAC). El objetivo es describir la percepción de los contadores de la zona céntrica de la ciudad de Encarnación sobre la ética profesional, este trabajo se logró a través de una investigación y la metodología empleada para esta investigación fue el enfoque cuantitativo, tipo de investigación descriptiva, diseño no experimental, la muestra para esta investigación fue seleccionada a un total de 15 contadores de la zona céntrica de la ciudad, tomada mediante el tipo de muestreo intencional, aplicando la técnica de la encuesta para recolección de los datos. Por medio de esta investigación se puede apreciar que los contadores tienen en cuenta la ética profesional y es más consideran fundamental para el ejerciendo la profesión. PALABRAS CLAVE: Contador. Profesión. Ética. Profesional.

FULL HD S.R.L Lavadero de Vehículos

Laura Aquino Garcete, Ruth Eliana Vera Sánchez

El presente proyecto FULL HD S.R.L. empresa dedicada al servicio de lavado de vehículos en la ciudad de San Lorenzo barrio San Antonio, primeramente, mencionar que fue seleccionado este tema porque se posee conocimientos básicos del negocio y por la gran demanda actual de este tipo de servicio, actualmente en la ciudad de San Lorenzo se ha incrementado las personas que poseen vehículos por los que como anteriormente se menciona ha generado una gran demanda del servicio y por ente un negocio muy apetecible de incursionar. El proyecto tiene como aporte principal demostrar la viabilidad del negocio en base a la ejecución del plan de negocio establecido por la Universidad Columbia del Paraguay que consiste en la elaboración de VI capítulos, donde el primero de ello son los aspectos jurídicos requeridos para la apertura de la empresa las condiciones legales. El capítulo de investigación de mercado punto importante para conocer el problema de investigación, seguidamente el plan de marketing que proporciona objetivos y estrategias para promocionar a la empresa. El capítulo administrativo donde se diseña la estructura organizacional de la empresa y como deben ser desarrollada cada área de la empresa en cuanto a sus distintas funciones. El capítulo económico las condiciones macroeconómicas del país es analizado en función a cómo afecta al proyecto. Y el capítulo final el plan financiero de cómo será llevado a cabo las inversiones y las proyecciones de ventas. Finalmente se realiza una conclusión del proyecto acerca de cuál fue el resultado que proporciono los distintos puntos del plan de negocio.

A.R.C. S.R.L. Análisis de Riesgos Crediticios

Luis Fernando Amarilla Lesme, Nathalia Nicole Sosa Falcón

Cada día van apareciendo dentro del mercado más entidades crediticias entre ellos las casas de créditos y los locales de venta de electrodomésticos, lo cual implica una evaluación crediticia de los clientes a quienes apuntan como mercado objetivo y en ese momento nace la necesidad de implementar los procesos de verificación y análisis de los créditos, como la realización de los procesos crediticios a ser considerados para el otorgamiento de los mismos. Debido a esto, la empresa A.R.C. S.R.L. busca asesorar e implementar los procesos correspondientes para el otorgamiento de los créditos dentro de las empresas. Al ser un servicio nuevo sin competencia directa dentro de un mercado amplio, aumenta la demanda por el tipo de servicio que se ofrece y la necesidad del mismo dentro de las empresas.

PROPUESTA DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA LA EMPRESA MUJICA SEGUROS

JENNY MAGALI CHEN MONGELOS

Oro Dulce EIRL

Mirta Raquel Benítez Meza, Jessica Dorina Ens Klassen

Este proyecto esta direccionado en la producción y comercialización de la miel de abeja, el cual es un negocio que se puede representar como un pasatiempo o emprendimiento. Con una buena inversión y organización puede llegar a ser muy rentable y más en Paraguay que es un país rico en recursos naturales que vuelve sostenible este tipo de negocio. El objetivo principal de este trabajo de investigación es presentar el proceso de producción, cosecha, parte operativa y contable. Para ello se ha dado lugar a una investigación bibliográfica y web gráfica. El proyecto consta de las siguientes partes: - Producto y descripción del proceso - Organigrama - Manual de funciones - Manual de procedimiento - Presupuestos - Registros Contables A través del planteamiento se da a conocer que el proyecto cuenta con un sistema de organización, aceptable que contribuye a lograr la sostenibilidad del mismo, lo cual se reforzará a través de la apropiación de conocimientos que serán impartidos a beneficiarios por medio de la lectura sobre la actividad productiva, aspectos administrativos y otros temas que fortalezcan el proceso de producción.

Diagnóstico Situacional Del Proceso De Gestión De La Logística Empresarial En Comercios Minoristas De Prendas De Vestir, Ubicados En El Circuito Comercial De La Ciudad De Encarnación, 2019

LETICIA EDITH SCHEID SCHOFFER

El tema abordado en esta investigación fue diagnosticar la situación actual del proceso de la gestión logística empresarial de los comercios minoristas de prendas de vestir, para el logro del mismo se establecieron los siguientes objetivos: Describir el proceso de aprovisionamiento de mercaderías, indagar acerca del proceso de gestión de inventario de mercaderías, identificar las características de los procesos de gestión de almacenamiento y distribución de mercaderías y analizar fortalezas y debilidades en la gestión de la logística empresarial de los comercios actualmente, ubicados en el circuito comercial de la ciudad de Encarnación. La investigación fue de tipo descriptiva y de diseño no experimental, con un enfoque cuantitativo, para ello se obtuvieron los datos en momentos específicos. El tipo de muestreo ha sido no probabilístico aplicado a la investigación. Se realizó primeramente un censo para delimitar a los comercios minoristas y seguidamente se aplicó encuestas con preguntas cerradas, las unidades de análisis fueron los encargados de dichas empresas. Según los procesos de la correcta gestión de aprovisionamiento de mercaderías y almacenamiento de los productos, se destacó la escasez de espacio en la tienda, dentro de las fortalezas se encontró la disponibilidad de local propio y se observó disponibilidad de infraestructura física, con relación a las debilidades se detectó la falta de tecnología informatizada. PALABRA CLAVE: Diagnóstico situacional, Logística empresarial, Comercios minoristas

Propuesta De Un Modelo De Costo Adecuado De Producción Para Los Aserraderos Del Distrito De Capitán Miranda, Año 2019

YENIFER YELEN VILLALBA NÚÑEZ

La investigación trata sobre la propuesta de un modelo de costo adecuado de producción para los aserraderos del distrito de Capitán Miranda, año 2019. Se desarrolló debido a su importancia práctica y para que en las empresas puedan mantener un registro de producción, como objetivo principal, proponer un modelo de costo adecuado de producción para los aserraderos del Distrito de Capitán Miranda, año 2019. La metodología de esta investigación es de enfoque cualitativo, el proceso formal hipotético deductivo, aplicada, descriptiva, no experimental. La unidad de análisis, está constituida por los propietarios de los aserraderos del Distrito de Capitán Miranda. Las principales consideraciones del resultado fue que en los aserraderos no cuentan con un registro de costo de producción, tampoco cuenta con un control adecuado. El modelo de costo de producción permitirá a las empresas de aserraderos las estrategias y revisión que debe aplicar para obtener productos ventajosos y una optimización de la rentabilidad. PALABRAS CLAVE: COSTO. MODELO. PRODUCCIÓN.

Propuesta De Formalización Administrativa Y Los Beneficios Corporativos Para La Acopiadora De Granos Pirapó

MIRIAN ADELA BORDÓN AGUILERA

La presente investigación tiene como tema propuesta de formalización administrativa y los beneficios corporativos para la acopiadora de granos Pirapó cuyo objetivo general es Describir la propuesta de formalización administrativas y los beneficios corporativos para la Acopiadora de Granos Pirapó . En cuanto a los objetivos específicos se detalla a continuación, Identificar los entes reguladores de formalización empresarial en Paraguay, Determinar los beneficios de formalidad empresarial corporativa para una Acopiadora Pyme, Redactar la propuesta de formalización administrativa adecuada para la acopiadora Pirapó 2019, La metodología de investigación fue descriptiva apoyada en una metodología cuantitativa, utilizando la encuesta y el procesamiento de documentos como principal medio de recolección de la información. El diseño de investigación fue no experimental ya que se observaron los fenómenos tal y como ocurren naturalmente, sin intervenir en su desarrollo, para llegar al objetivo. Como resultado se menciona que la empresa acopiadora no cuenta con los documentos requeridos según lo establece las leyes vigentes, por lo tanto las actividades que realizan lo hacen al margen de la ley, obteniendo como conclusión que es necesario que la empresa pueda estar legalmente constituida para que de esta manera tengan los beneficios corporativos como tal. Palabras claves: Beneficios - Formalización – Entes Formalizadores - SET.

Motivación Gym S.R.L

Sandra Beatriz Benítez Vergara

Teniendo en cuenta el crecimiento comercial constante de la zona en la cual tenemos proyectado situar el negocio, creí conveniente elaborar el proyecto de investigación e inversión cuyos resultados fueron bastante alentadores. El alto tráfico de gente por la instalación de nuevas empresas públicas y privadas, condominios, acceso a diferentes líneas de transporte colaboran para que ideas de negocios se asienten en este lugar. MOTIVACION GYM S.R.L. es una empresa dedicada al ramo de servicios físicos y acondicionamiento cuyos ingresos se darán mediante la prestación de servicios de gimnasio a usuarios finales que en su mayoría serán funcionarios o visitantes de las empresas o entidades públicas y privadas, a estos se suma también los habitantes naturales de la zona que según determinamos en la demanda global. La inversión requerida para la implementación del proyecto, así como para el sustento del negocio. La impulsadora de este Proyecto es Sandra Beatriz Benítez Vergara; Estamos convencidos de que este negocio será en realidad rentable ya que hoy los paraguayos específicamente optan por cuidar su calidad de vida, su buena presencia y apariencia física.

De Producción De Leche Y Costo Su Derivado: Queso, De Los Productores De Los Barrios San Juan, San Isidro Y Calle Siete Del Distrito De Fram, Año 2019

Este trabajo abordó el método de costo de producción para los micros productores de leche y su derivado queso de los barrios San Juan, San Isidro y Calle Siete del distrito de Fram Itapúa, año 2019.Tal abordaje fue necesario debido a la falta de un método de costo de producción que permita conocer el costo de la producción que realizan. El objetivo principal de esta investigación fue determinar si influye la falta de un método de costo en la rentabilidad de la producción de leche y su derivado queso de los mencionados micros productores. Este propósito fue conseguido a partir de la revisión bibliográfica del objeto de estudio, dicha investigación se basó en un estudio de grupo, con un enfoque mixto con tendencia cuantitativa, debido a la aplicación de una entrevista semi estructurada que sirvió para recolectar informaciones para la variable cuantitativa, resultó de un proceso deductivo, con un grado de abstracción aplicada, en la cual el nivel de profundización del estudio realizado fue el descriptivo explicativo, una cronología que responde a una dimensión diacrónica y un periodo transversal. La muestra estuvo conformado por diez micros productores. El estudio demostró que la falta de un método de costos aplicado a la producción no afecta a la rentabilidad, no influye en las producciones que realizan pero no es la correcta, considerando que la manera de cálculo que realizan no conlleva los tres elementos el costo de producción, por ende esta investigación ayudó a que los mismo puedan tomar mejores decisiones. PALABRAS CLAVE: Costo. Producción. Rentabilidad. Micros productores. Costo de producción.

Método De Costo Adecuado Para Los Pequeños Emprendedores Con Proyectos De Negocios De Los Rubros De Confitería Y Peluquería Del Centro Vivo Del Barrio San Pedro- Encarnación, Año 2019

FABIOLA RAMONA CABRERA GAONA

Este trabajo pretendió establecer un método de costo adecuado para los pequeños emprendedores con proyectos «de negocios de los rubros de confitería y peluquería del centro vivo del barrio San Pedro-Encarnación, año 2019. Se hizo necesario que estos emprendedores puedan contar con información de costos que les permita estimar el costo de sus productos y/o servicios. Es por ello que el objetivo principal de ésta investigación fue determinar el método de costo adecuado para los pequeños emprendedores. Esta investigación fue conseguida a través del enfoque cuantitativo, con el tipo de investigación descriptiva y el diseño no experimental. La muestra estuvo conformada por 20 personas de cada rubro, éstos son pequeños emprendedores que asisten al centro para capacitarse y la recolección de datos se realizó por medio de encuestas con las opciones de respuestas dicotómicas y de opción múltiple. Esta investigación evidenció la falta de conocimiento sobre los métodos de costos de los emprendedores. Tuvo como resultado la recomendación del método de costo directo para ambos rubros y se descartó la hipótesis planteada sobre el sistema de costo ABC por no ser la adecuada en este caso. PALABRAS CLAVE: Costos. Métodos. Emprendedores.

Nivel De Satisfacción De Los Clientes De Una Distribuidora De La Ciudad De Encarnación

DILA NICOL NOGUERA MARTÍNEZ

Este trabajo describió el nivel de satisfacción de los clientes de una distribuidora de la ciudad de Encarnación. Tal abordaje se justifica con la necesidad de conocer cuán satisfechos y/o conformes se encuentran los clientes de una distribuidora de acuerdo a la atención y los servicios recibidos. El objetivo principal de ésta investigación es determinar el nivel de satisfacción de los clientes de productos de consumo masivo de la ciudad de Encarnación – Itapúa en el año 2019. Este propósito fue conseguido a través de una investigación descriptiva no experimental con un enfoque mixto, donde se elaboró un instrumento para la recolección de datos, contando con una población seleccionada de 70 clientes de la distribuidora de la ciudad de Encarnación, tomando como muestra a 60 clientes escogidas por conveniencia, respondiendo así preguntas directamente cerradas. Con los datos recabados en la investigación de acuerdo a la encuesta realizada, se demostró que la mayoría de los clientes se encuentran relativamente satisfechos y/o conformes con la atención y los servicios prestados por parte de la empresa distribuidora. PALABRAS CLAVES: Satisfacción. Atención al cliente. Servicios. Fidelización. Necesidades.

Factibilidad Y Viabilidad De La Creación De Una Guía Comercial Y Turística Móvil De La Ciudad De Encarnación

ROBERT RAMIRO ROJAS TESTA

Este trabajo trata sobre la factibilidad y viabilidad de la creación de una guía comercial y turística móvil de la ciudad de Encarnación. Tal abordaje se justifica teniendo en cuenta que Encarnación se ha convertido en un destino turístico, lo generó en los comerciantes la necesidad de llegar de forma eficaz a su público y en los visitantes la necesidad de contar con una fuente de información sobre bienes, servicios, eventos y lugares de interés. Este propósito fue conseguido mediante una investigación descriptiva no experimental. Para la recolección de la información se utilizaron encuestas que fueron administradas a una muestra probabilística de 66 comercios de la ciudad de Encarnación y 67 turistas. El análisis de los resultados demostró que la gran mayoría de los turistas consideran importante la existencia de una Guía Comercial y Turística de la ciudad de Encarnación y más del 90% de los comercios (61 de 66 encuestados) está dispuesto a pagar por el servicio y así también los resultados de los estudios técnicos y financieros demostraron que el proyecto es factible y viable. PALABRAS CLAVES: Estudio de viabilidad. Guía. Comercio. Turismo. Comunicación móvil.

Incidencia De Las Promociones En El Comportamiento Del Consumidor En Smark Autoservicio De La Ciudad De Encarnación

LAURA ELIZABETH MACIEL VILLALBA

En las páginas siguientes se describe la Incidencia de las promociones en el comportamiento del consumidor en Smark autoservicio de la ciudad de Encarnación. Tal abordaje se hace necesario para probar la efectividad de las promociones que se aplican en el punto de ventas y observar cual es la reacción de los consumidores ante estas. Este propósito se concretó mediante las fuentes bibliográficas y el estudio de mercado realizado para el cual se implementó una investigación no experimental ya que los fenómenos fueron observados en su ambiente natural. Un estudio transversal que recolecto datos de un solo momento, que describe variables y analiza sus efectos. Dándose lugar en el establecimiento comercial Smark autoservicios de la ciudad de Encarnación. El estudio comprobó que las estrategias de marketing como son en este caso las promociones en el punto de ventas contribuyen a la modificación del comportamiento de compra del consumidor y además ayuda a establecer el posicionamiento de un producto siendo entonces muy beneficiosos para las diversas marcas de este autoservicio. PALABRAS CLAVES: Promoción de ventas. Efecto de compra. Decisión de compra. Frecuencia de compra

Plan De Marketing Para La Empresa Vital Corporation Srl De La Ciudad De Coronel Bogado – Itapúa, Año 2019

CLAUDIA MAGALÍ MARTÍNEZ GIMÉNEZ

El trabajo final de grado trata sobre recabar información de mercado primaria para la elaboración de un Plan de Marketing a la empresa Vital Corporation S.R.L de la ciudad de Coronel Bogado-Itapúa, para el posicionamiento de un mejor servicio, para lo cual fue necesario la identificación de información real, se estableció objetivos que sirvieron para orientar el desarrollo de la investigación con el fin de llevar a cabo las actividades requeridas para el Plan. Tal abordaje es debido a las numerosas ofertas existentes en el mercado empresarial, de tal manera es necesario que exista un Plan de Marketing que les permita aumentar las ventas, captar nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes. La población objeto de estudio fue constituido por una muestra de 67 personas para las encuestas desarrolladas y con una entrevista al propietario de la empresa. Para la realización de esta investigación se optó por el tipo de muestra probabilístico y no probabilístico, debido a que presenta un enfoque mixto para la recolección de datos. Los resultados, han arrojado que cumplen con los objetivos propuestos, por lo que se determina la falta de un Plan de Marketing de la empresa Vital Corporation SRL para posicionarse como mejor servicio en el rubro de electrodomésticos en general, en la ciudad de Coronel Bogado. PALABRAS CLAVES: Plan de Marketing, Posicionamiento, Servicio, Mezcla de Marketing, Estrategias.

Situación Actual Del Uso De La Herramienta Promoción De Ventas De Los Granes Autoservicios De Bienes De Consumo Al Por Menor De La Ciudad De Encarnación Año 2019

ANDREA NATALIA LÓPEZ MARTÍNEZ

Este trabajo describe la situación actual del uso de la herramienta promoción de ventas de los grandes autoservicios de bienes de consumo al por menor de la ciudad de Encarnación en el año 2019. Tal abordaje se justificó debido a la necesidad de analizar la percepción y el comportamiento de los consumidores con respecto a las promociones de ventas para definir las estrategias que se adecuen mejor al público encarnaceno y de esa manera satisfacer mejor las necesidades de los consumidores y las empresas. Este propósito fue conseguido mediante una investigación descriptiva no experimental. La recolección de datos se ha realizado a través de encuestas considerando una muestra (n:68) de 72.288 (Plan Encarnación más, 2017) habitantes de la ciudad. Para poder conocer sobre el proceso al ejecutar las promociones se han hecho entrevistas a representantes de los grandes autoservicios considerando una muestra no probabilística (n:2). El análisis de los resultados obtenidos demostró que los consumidores, en su mayoría, compran productos en promoción y, de éstos, la mayoría, percibe un beneficio económico, siendo las promociones de descuentos en los precios las más demandadas y también las más ofrecidas. PALABRAS CLAVES: Promoción de Ventas. Mercadotecnia. Investigación De Mercado. Comercialización.

Diagnóstico De La Educación Financiera De Los Estudiantes Del Tercer Año Del Nivel Medio Del Microcentro De Encarnación, Itapúa

GUILLERMO ALFONSO BENÍTEZ NETTO

Esta investigación ha tenido un diseño no experimental y de corte transversal, como objetivo general se ha propuesto diagnosticar la situación actual de la educación financiera de los alumnos de la promoción 2019 del nivel medio del microcentro de la ciudad de Encarnación. Los objetivos específicos propuestos fueron identificar el nivel de educación financiera, medir el conocimiento en el uso de los documentos y productos financieros, las capacidades de administración del dinero y la planificación financiera y determinar las fortalezas y debilidades de la población de estudio con respecto al tema. Como hipótesis se plantea que el diagnóstico de la situación de la educación financiera de los alumnos que están por culminar el nivel medio en la ciudad de Encarnación determina un bajo conocimiento de las variables relacionadas a la educación financiera. Luego de la aplicación de la encuesta se concluye que el conocimiento de estos alumnos es definitivamente bajo porque se ven reflejadas en la cantidad de respuestas erróneas que se obtuvo a cerca de los productos y herramientas financieras y por la falta de interés que demuestran para informarse con respecto a la educación financiera. PALABRAS CLAVES: Educación Financiera- Diagnóstico-Documentos Financieros

Modelos De Estrategias De Marketing Político, Para Interactuar En La Red Social Facebook, Con El Segmento Millennials

DANIELA NOEMÍ GARAYO GILES

El trabajo final de grado denominado: modelo de estrategias de marketing político para interactuar en la red social Facebook, con el segmento millennials tuvo como principal objetivo diseñar un modelo de estrategias de marketing político, que podrían ser implementadas para interactuar con la red social Facebook, en el segmento millennials. El universo de estudio fue de 42.267, dicho universo estuvo conformado por los usuarios de la red social Facebook del segmento millennials, es decir comprendidas en edades de 16 a 36 años, y a través de la aplicación de la calculadora de muestra probabilística aleatoria simple se obtuvo un resultado de muestra de 68 personas. El análisis de dichos datos demostró en general la aceptación por parte de los usuarios para combinar la política y la red social, como medio de difusión política efectiva. A su vez, se llevó a cabo la aplicación de una entrevista a un político donde se analizaron las experiencias de la misma en el sector electoral relacionando las redes sociales durante su campaña política. La metodología que se utilizó fue descriptiva de enfoque mixto. Se analizaron las fuentes bibliográficas más relevantes encontradas con relación al marketing político como así también las redes sociales, y ante la recopilación de dichos datos se plantearon una serie de estrategias del marketing político a ser implementadas para interactuar con la red social Facebook en el segmento millennials. PALABRAS CLAVES: Marketing, Marketing Político, Facebook, Millennials, Estrategias, Elementos.

Diseño De Identidad Corporativa Para La Empresa Tienda Smart De Encarnación

CYNTHIA RAQUEL ROMERO CANO

EL presente trabajo Final de Grado trata de la creación del diseño de Identidad Corporativa para la empresa TIENDA SMART de la Ciudad de Encarnación, la carencia de la misma hace que la empresa posea un bajo nivel de posicionamiento en el mercado. De acuerdo a las exigencias del mercado competitivo, surge la necesidad de emplear y utilizar los elementos de la identidad corporativa que favorezcan la evolución de la empresa, mejorando de esta manera el nivel del servicio, con calidad que cumpla las expectativas de los clientes. Cabe mencionar que se ha desarrollado la investigación de acuerdo a los objetivos formulado, con una delimitación y formulación del problema donde se asocia variables e hipótesis que justifican las razones para realizar el proyecto, de manera, que con la determinación del universo se obtuvo datos en los que se demuestra que la falta de línea gráfica afecta mucho en la imagen de la empresa. La presente propuesta se basa en crear una identidad corporativa que beneficiarán de manera positiva el desarrollo de la empresa logrando alcanzar los objetivos de tal manera que aumente la rentabilidad de la empresa. Para terminar, se muestran las respectivas conclusiones y recomendaciones. PALABRAS CLAVES: Identidad corporativa, Imagen corporativa, Posicionamiento