Tesis de Ciencias Económicas

OZUNA DE CANTERO GLADYS MERCEDES; ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS EN LA GESTION EN SALUD PUBLICA 1 HOSPITALARIA

GRANADA ROJAS MIRIAM GENOVEVA

Factores Que Influyen En La Deserción De Estudiantes Universitarios

JOSÉ MANUEL MARTÍNEZ NÚÑEZ

El propósito de la investigación se centró en el objetivo principal consistente en determinar las causas que llevan a la deserción de los estudiantes de la carrera Ingeniería Comercial de la UNAE, del periodo 2013-2018. Se estableció una hipótesis que sustentó el trabajo, el cual se orientó hacia las razones que hay para que un estudiante abandone la universidad y las consecuencias que origina el hecho. La metodología aplicada se enmarcó en un enfoque de investigación cualitativo, no experimental, que tomó como universo de estudio a los estudiantes de la carrera de Ingeniería Comercial del periodo arriba mencionado de la Universidad Autónoma de Encarnación. Se pudo constatar que las causas más determinantes de las deserciones de estudiantes en la universidad objeto de estudio son los problemas de índoles familiar, económico, vocacionales, académicos, institucionales y externos, por lo cual, la determinación de estrategias y corrección, así como los planes de asistencia por parte de las instituciones correspondientes, son los factores ideales para erradicar esta situación del ámbito de la educación y formación de los jóvenes. PALABRAS CLAVE: Deserción—Estudiantes —Universidad-Educación Superior.

Gestión De Los Recursos De Almuerzo Escolar Del Fondo Nacional De Inversión Pública Y Desarrollo – Fonacide En Las Instituciones Educativas De Nivel Inicial, Escolar Básica De La Localidad De Nueva Alborada Año 2017

Este trabajo aborda la gestión de los recursos del almuerzo escolar del Fondo Nacional de Inversión Pública y Desarrollo-FONACIDE de las Instituciones Educativas de Nivel Inicial Escolar Básica de la Localidad de Nueva Alborada, año 2018.La inversión en educación en Paraguay del 4% del Producto Interno Bruto, es baja, por ello la importancia que adquiere la transferencia de fondos del FONACIDE a los gobiernos municipales y departamentales y su utilización transparente, efectiva y eficiente. El propósito de esta investigación es describir las dificultades del proceso de gestión de los recursos del FONACIDE en las Instituciones Educativas de nivel inicial escolar básica específicamente del programa de almuerzo escolar de la localidad de Nueva Alborada, año 2018, que fue conseguido con el diseño de investigación del nivel descriptivo, no experimental, en un período de tiempo trasversal. La muestra integrada por un Asesor Jurídico, un Contador, un Encargado de Operaciones, cinco directores de escuelas de nivel inicial en situación vulnerable y cinco padres de niños que asisten a estas escuelas. La técnica de recolección de datos aplicado fue la entrevista. Las dificultades encontradas en la gestión de los recursos, es debido a que el municipio no se encuentra organizado, conforme lo dispone la ley en cuanto a la organización, fiscalización y planificación de estos recursos del programa almuerzo escolar. PALABRAS CLAVE: Gestión. Recursos. Institución Educativa. FONACIDE

La Influencia De Las Tecnologías De La Información Y Comunicación En La Profesión Contable En La Ciudad De Encarnación

Las tecnologías de la información y comunicación en la contabilidad están en constante avance y la ciudad de Encarnación no está exenta a esto. En la presente investigación se describió la influencia de las Tecnologías de la Información y Comunicación en la profesión contable en la ciudad de Encarnación con el fin de evaluar la importancia de las tecnologías en el desempeño laboral de los contadores. La interrogante que surgió de la presente investigación es ¿Cómo influyen las Tecnologías de Información y Comunicación en la profesión contable en la ciudad de Encarnación? A través del cual se planteó el

Consultoría Administrativa: Su Importancia Para Los Productores Del Distrito De Cambyretá, 2018

YANINA CAROLINA IBARRA OVIEDO

El Paraguay produce el doble de leche de lo que producía hace una década. El número de ganaderos dedicados a la producción de leche aumentó principalmente entre aquellos corporativizados, no obstante, los pequeños productores con considerables espacios de tierra también se están volcando a este rubro. A raíz de esta situación se plantea el

Plan De Reclutamiento Y Selección De Personal Para La Municipalidad De La Paz

La presente investigación obtuvo como título “Plan de Reclutamiento y Selección de personal para la Municipalidad de La Paz”. Teniendo en cuenta la importancia que tienen los procesos de contratación en las Entidades Públicas basadas en las reglamentaciones del Estado Paraguayo, se ha planteado la

Plan Estratégico De Marketing Para Una Tienda De Ropas En La Ciudad De Capitán Miranda Para El Logro De Una Ventaja Competitiva Que Permita Aumentar La Rentabilidad, Periodo 2018

El trabajo final de grado presenta una investigación referente a una propuesta de un Plan de Marketing estratégico para una tienda de ropas de la ciudad de Capitán Miranda para el logro de una ventaja competitiva que permita aumentar la rentabilidad, periodo 2018, con el fin de mejorar sus ventas y crecimientos anuales. En base a esto se fueron marcando pautas para la obtención del objetivo general, el cual fue proponer un plan estratégico a la tienda de Capitán Miranda. Se definieron los objetivos específicos; estudiar lo recomendado por la literatura académica con respecto al plan estratégico de marketing; realizar un diagnóstico interno y externo de la tienda de ropas desde el punto de vista comercial sobre las estrategias adecuadas según los análisis realizados; identificar las ventajas competitivas de que dispone la tienda; determinar a través de un análisis FODA las estrategias que impulsen la ventaja competitiva. La hipótesis planteada es que existe la necesidad de que la tienda cuente con herramientas que permite el establecimiento de estrategias de mercadeo para llegar a una posición más competitiva en el sector. Con relación al diseño de investigación correspondió a un estudio de caso holístico de alcance descriptivo con un enfoque mixto. Se toma a toda la empresa como unidad de análisis y como muestra abarca un cierto porcentaje de los habitantes de Capitán Miranda, la recolección de datos se realizó mediante entrevista al propietario, encuestas a los clientes potenciales y una observación directa a la tienda. Una vez analizadas las informaciones de los datos obtenidos, los resultados arrojaron que se cumplen con los objetivos planteados en la investigación, determinando la falta de un plan de marketing para mejorar las estrategias de mercadeo y posición más competitiva de la tienda PALABRAS CLAVE: Marketing. Plan Estratégico de Marketing. Investigación de Mercado.

Compra venta de uniformes y accesorios militares, policiales, médicos y bomberos

Rodrigo Sebastián Sosa González

Este proyecto de negocio busca determinar la viabilidad y factibilidad de una empresa dedicada a la compra y venta de uniformes para profesionales militares, policiales, médicos y bomberos, donde en su capítulo 1 se desarrolla los requerimientos jurídicos para la apertura de la empresa comercial. También se determinan la localización de la organización para su asiento comercial, mediante la utilización de los factores ponderados. En el Capítulo 2 se procede a la realización de la investigación de mercado, donde se determinan los objetivos generales y específicos de la investigación de mercados, seguidamente se proceden a los requerimientos de información necesarias en base a objetivos cognitivos, comportamentales, afectivos y sociodemográficos. Se establecen el tipo de investigación a utilizarse en el proyecto, donde se adopta el tipo de investigación concluyente de tipo descriptiva. Se identifica el marco muestral y la selección del tamaño de la muestra, optando por el método no probabilístico por conveniencia, siguiendo con el procedimiento de recolección de datos, procesamiento y análisis de datos, y una conclusión alentadora para el presente proyecto. El siguiente Capítulo 3 se establecen los lineamientos estratégicos, evaluando la macro segmentación, estableciendo el mercado de referencia, se determina la misión y la visión de la organización, en cuanto a la microsegmentación se evalúan el ciclo de vida del producto, dentro del marco del ciclo de vida de una empresa que se inicia en el mercado de uniformes, sean estas empresas que se consideran como competencia en las etapas de introducción, crecimiento y madurez. Así mismo se analizan la demanda global, el mercado potencial y la cuota de mercado. Por ultimo calculando la demanda de acuerdo a un plan de ventas por mes en un año, y por la otra proyectados a cinco años. Se analizan las cinco fuerzas de Porter lo cual ha arrojado un 3.3 en la evaluación final lo que representa que existen posibilidad cierta de que una nueva empresa de uniformes ingrese al mercado. Dentro de las estrategias genéricas de Porter se estable que nuestra empresa en un análisis del mercado, coordinara la estrategia de penetración de mercados. El plan de marketing se pronuncia en el Capítulo 4 evaluando las variables controlables en términos de penetración de mercado, las 7P, Así como las variables no controlables poniendo énfasis en la competencia. Se procede al análisis interno y externo de la organización, listando las oportunidades y amenazas, y las fortalezas y debilidades, sometiendo el mismo a una matriz de interacción FODA, y por último en una matriz general FODA, a los efectos de establecer objetivos de marketing, siempre teniendo en cuenta nuestra estrategia de penetración de mercado. Por cada objetivo se describen las políticas, estrategias, reglas y plan de acción en términos de precio, promociones y descuentos, totalizando en cifras el costo de la inversión para la consecución del plan, y la estimación de facturación una vez ejecutado el mismo. Habiendo concretado el plan de MKT, estamos frente al plan administrativo, en el Capítulo 5 donde se analiza la situación en cuanto a las variables controlables y no controlables fortalezas y debilidades, así como las oportunidades y amenazas. Siempre considerando que la matriz FODA es fundamental para cualquier evaluación, sometemos el listado plano a la matriz FODA. Estableciendo objetivos administrativos concretos, con sus respectivas estrategias, políticas, reglas y procedimientos, para el logro del plan de administración, no sin antes estimas los costos y proyectados a cinco años. En cuanto a la estructura organización, en el análisis de las cinco configuraciones de acuerdo al organigrama de la organización se concluye que se adoptara el mecanismo de coordinación de supervisión directa. Se presenta la distribución de la planta mediante la herramienta layout. Teniendo en cuenta el organigrama se establece el manual de funciones, procedimientos, graficando en fluxogramas explícitas los procedimientos. Utilizando un cuadro demostrativo se detallan la dotación de capital humano y sus asignaciones, la inversión a realizar en activos fijos, la estructura de los costos de las mercaderías por cada producto, proyectados a cinco años. Se determina el plan de cuentas de la empresa de acuerdo al ramo. En el Capítulo 6 se detallan algunos aspectos económicos que de alguna u otra forma podría afectar o guardar relación con el proyecto empresarial. En el Capítulo 7 se proceden al cálculo en términos de números referenciales que mediante quince cuadros financieros se detallan y se dan a conocer la viabilidad del proyecto.

Efectos Del Programa De Promoción Interna Sobre El Desempeño Laboral En Una Consultora Contable De La Ciudad De Hohenau

El presente trabajo de investigación se presentó sobre los Efectos del Programa de Promoción Interna sobre el desempeño laboral en una consultora contable en la Ciudad de Hohenau. De la cual podemos decir que la empresa cuenta con efectos sobre el programa de promoción en los funcionarios del área de contabilidad y en los clientes, debido a que algunos funcionarios no se sienten motivados o no están acostumbrados a ser promocionados, mientras que los clientes no están de acuerdo a que haya una promoción semestral o a un año, porque los mismos mostraban disconformidad. Planteamos la

La Cultura Organizacional Y Su Relación Con El Desempeño Laboral En Un Taller Mecánico De La Ciudad De Encarnación

Esta investigación se realizó en un taller mecánico en la ciudad de Encarnación, en el abordaje del problema, se describió la importancia que la cultura organizacional ha adquirido en las empresas, de esta forma se estableció el objetivo general de investigación el cual fue, determinar la relación de la cultura organizacional y el desempeño laboral. Tras el proceso de investigación, se describen los objetivos específicos, como el primer objetivo específico; Medir el nivel de desempeño laboral de los funcionarios, como segundo objetivo; Identificar los elementos, características y el tipo de cultura organizacional, como un tercer objetivo específico; Analizar la relación de la cultura organizacional con el desempeño laboral a través de las teorías y estudios previos, contrastando con los resultados obtenidos, como un cuarto objetivo específico, proponer estrategias para aumentar el desempeño laboral de los empleados de la empresa. La hipótesis planteada es que la cultura organizacional tiene relación con el desempeño laboral por medio de la motivación, elementos, características de la cultura organizacional. En cuanto al tipo de investigación fue no experimental, transversal, correlacional ya que se estudió dos variables, tiene un diseño con un enfoque mixto es un estudio de caso único, específicamente holístico, triangulación concurrente, con respecto a la aplicación de los instrumentos de recopilación de los datos, se obtuvieron datos relevantes sobre cada dimensión, utilizando instrumentos tales como cuestionarios y las técnicas de recopilación de datos que fueron entrevistas con el propietario y cuestionarios con preguntas cerradas para los funcionarios y el propietario. En conclusión, vale la pena señalar que la organización presenta como una característica de la cultura "orientación a los resultados" y en términos de los elementos, son los “valores” predominantes en la empresa, el tipo de cultura es la Emprendedora, al mismo tiempo el desempeño fue calificado como excelente. PALABRAS CLAVE: Cultura organizacional. Desempeño laboral

Estado De Capacitación De Empleados De Las Empresas Y/O Comercios Asociados A La Cámara De Comercio Industria Y Servicios De La Ciudad De Encarnación

La Cámara de Comercio Industria y Servicios de la Ciudad de Encarnación, cuenta actualmente con 175 asociados de diferentes rubros, ubicados en diversos puntos de la ciudad. Se quiso conocer sobre los comercios de la Ciudad de Encarnación específicamente sobre la capacitación de los empleados, si éstos adquieren capacitaciones dentro su lugar de trabajo o fuera de la misma; es por ello que se decidió abocarnos a la CACISE, como punto estratégico de la investigación y conocer la realidad del estado de capacitación de los empleados de los comercios y/o empresas asociadas a la misma. Gracias a los Recursos Humanos, la capacitación se basa en las necesidades reales de una empresa u organización y es orientada hacia un cambio, ya sea en los conocimientos, como habilidades y actitudes de colaborador. El objetivo principal de esta investigación fue analizar la situación del estado de capacitación de los empleados de las Empresas y/o Comercios Asociados a la Cámara de Comercio Industria y Servicios de la Ciudad de Encarnación. Como hipótesis, se ha planteado que el estado de Capacitación de los Empleados de comercios Asociados a la Cámara de Comercio Industria y Servicios de la ciudad de Encarnación revela la falta de capacitación en el desempeño de los puestos laborales. La población estuvo compuesta por 175 empresas y/o comercios y la muestra ha sido de 49, ubicadas en distintos puntos de la ciudad de Encarnación, tanto en el circuito comercial, zona alta y avenidas. El enfoque de la investigación fue cuantitativo. El alcance es exploratorio — descriptivo; el tipo de investigación es sustantiva — descriptiva; es una investigación no experimental, la recolección de datos se realizó en un momento único con entrevistas y encuestas con un cuestionario de preguntas cerradas con varias opciones de respuestas. La investigación demuestra que el estado de capacitación es alto, pero al mismo tiempo deficiente en algunos casos, pues se diferencia entre los empleados que si han captado la importancia y la necesidad de la capacitación. Todas las empresas y/o comercios deben aceptar la capacitación como un eje principal para el crecimiento y mantenimiento de sus empresas y/o comercios, Existe un nivel de competencia bastante elevado, donde el mercado cada vez se vuelve más exigente y es ahí donde la capacitación es el punto fundamental para el sostenimiento de las empresas y/o comercios; ya que todos, aparte de buscar productos de alta calidad, buenos precios, y servicios con excelencia, buscan una atención satisfactoria y eficaz. Palabras claves: Capacitación — Cámara de Comercio — Empresa — Comercio.

Influencia Del Clima Organizacional En El Desempeño De Los Colaboradores Del Supermercado “La Familia Villalba S. R. L” De La Ciudad De Encarnación

La presente investigación trata sobre la influencia del clima organizacional en el desempeño de los colaboradores del supermercado La Familia Villalba S.R.L. de la ciudad de Encarnación desarrollamos temas como son el comportamiento organizacional, desempeño, comunicación. Este trabajo describe cómo influye el clima organizacional, la comunicación y el comportamiento en el desempeño de los colaboradores dentro del supermercado La Familia Villalba S.R.L de la ciudad de Encarnación. Este propósito se logró a través de la revisión bibliográfica, estudio de casos y la metodología utilizada fue el enfoque cuantitativo y cualitativo, el tipo descriptivo, según la variable en estudio no experimental, el periodo de tiempo transversal y la unidad de análisis fueron un encargado recurso humano socio propietario y diez colaboradores del área administrativa, de esta manera se logró conocer el comportamiento organizacional, desempeño y comunicación que existe dentro de la empresa la cual es el deseado por los directivos y que dentro de la empresa si influye el clima organizacional, que su comunicación es oral y su sistema que utilizan entre colaboradores y directivos es de forma ascendente, el comportamiento entre compañeros de trabajo es bueno y existe cooperación entre departamentos de la empresa, en cuanto al desempeño de los colaboradores se les evalúa a través de jefes de sectores diariamente. PALABRAS CLAVES: Comportamiento Organizacional — Desempeño-Comunicación.

Plan Estratégico De Marketing Para La Apertura De Una Ferretería

La presente investigación tiene por objetivo propone a dos emprendedores la realización de un plan estratégico de marketing para la apertura de una ferretería dentro del periodo 2018, con el fin de establecer un direccionamiento estratégico que garantice el control y el desarrollo conjunto de la empresa en apertura, mediante la implementación de estrategias prácticas de marketing que actúen como fuerza motriz capaz de generar resultados efectivos y eficientes, encaminados a cumplir las metas planteadas, mejorar el rendimiento económico y elevar la satisfacción de los futuros clientes, tomando en consideración primeramente la imagen corporativa de la empresa a través de un branding unificado y contando con capital humano con preparación necesaria. La Hipótesis planteada es que la realización del desarrollo del plan de marketing estratégico le permitirá a la empresa del rubro ferretería identificar las estrategias que se implementaran para lograr su posicionamiento y reconocimiento corporativo en la ciudad de Obligado, Itapúa en el periodo 2018.El estudio es aplicado a 200 ciudadanos de las Colonias Unidas específicamente de la ciudad de Obligado El instrumento utilizado para este plan estratégico de marketing consiste en cuestionarios de elaboración propia, con encuestas bien estructuradas La validez y confiabilidad fueron adecuadamente demostradas en el procesamiento de los datos. Se presenta a la empresa en apertura del rubro ferretería una propuesta bien estructurada enfatizando el área de marketing para poder alcanzar las expectativas de esta investigación y se espera que los resultados sean de utilidad para el mejoramiento continuo de la empresa. PALABRAS CLAVES: Plan – Branding Imagen Corporativa.

Nivel De Conocimiento Sobre La Bolsa De Valores Del Paraguay En La Zona De Colonias Unidas

En el

El Clima Laboral Y La Influencia En La Productividad De Los Funcionarios Dependientes De La Gerencia Administrativa De Una Cooperativa En La Ciudad De Obligado

CINDY NAOMI HAMANN BORJA

La presente investigación fue desarrollada en el departamento administrativo de una cooperativa en la ciudad de Obligado referente al clima laboral y la influencia en la productividad de los funcionarios; el objetivo general consistió en determinar la influencia del clima laboral en la productividad de los funcionarios dependientes de la gerencia administrativa de una cooperativa en la ciudad de Obligado. El relevamiento de datos se llevó a cabo mediante revisión bibliográfica utilizando el motor de búsqueda con palabras claves en Google Académico y el portal de Recursos Virtuales del Conacyt. El diseño de la investigación es no experimental dado que no se manipulan las variables, solo se observan en su ambiente natural para luego ser analizadas, según el periodo de tiempo es transversal, ya que se realizó en un corto periodo de tiempo, según el enfoque de la investigación es cuali-cuantitativa (mixto) puesto que el relevamiento de datos se obtuvo mediante encuestas y entrevistas, integrando ambos instrumentos para la discusión en conjunto de los resultados. De acuerdo a los resultados logrados a través de las encuestas y entrevistas realizadas a los funcionarios y al gerente administrativo, se puede comprobar que una parte de los funcionarios se sienten satisfechos en sus lugares de trabajo, existe interés por la implementación de mejoras respecto al clima laboral, se observó un nivel de disconformidad en cuanto al reconocimiento por parte de los jefes en las tareas cumplidas, la falta de capacitaciones inciden a la falta de compromiso organizacional. Las hipótesis planteadas al inicio del proceso de la investigación que establecía que; La mejora continua del clima laboral influirá directamente en la productividad de los funcionarios; La utilización constante de herramientas empresariales mejorará el rendimiento de los funcionarios incrementando su productividad; El clima laboral poco favorable generará una reducción considerable de la productividad, desmotivación y falta de compromiso por parte de los funcionarios; La creación de un clima laboral adecuado producirá una mejora de la productividad a largo plazo, mayor rendimiento del trabajo realizado y menor abandono, fueron corroboradas y validadas íntegramente. Un clima laboral favorable influye directamente en la conducta de los funcionarios de manera positiva; el recurso humano conservado en un ambiente Optimista genera mayor productividad e incentiva de igual manera a los funcionarios como a los jefes y directivos de la empresa, ya que el beneficio se logra obteniendo una mayor rentabilidad y un mejor manejo de los recursos a consecuencia de un clima laboral agradable. PALABRAS CLAVE: clima laboral — comportamiento organizacional — productividad — motivación — satisfacción.

Influencia De La Comunicación Interna Entre Los Trabajadores Para La Mejora De La Productividad En La Empresa Yerbatera De La Ciudad De Bella Vista

NATALIA MORALES QUIROGA

Este trabajo describe sobre la influencia de la comunicación interna entre los trabajadores para la mejora de la productividad en una empresa yerbatera; tal abordaje de investigación se hace necesario para verificar si la comunicación interna influye en la productividad. El propósito de esta investigación es debido a la importancia de la comunicación interna que fluye entre los compañeros de trabajo en la organización describiendo las razones por la cual toda actividad realizada en forma grupal necesita fundamentalmente una buena coordinación continua, una buena comunicación eficaz ya que una deficiente comunicación laboral afecta en los niveles de producción. Este propósito fue obtenido a través de la revisión bibliográfica, aplicando encuestas, la metodología empleada fue el enfoque cuantitativo, del tipo descriptivo, según la variable en estudio no experimental, el periodo de tiempo transversal la unidad de análisis fue de 28 personas físicas en forma grupal. El análisis de estudio demostró que una deficiente comunicación interna que fluye entre los trabajadores afecta al incremento de la productividad y al logro de los objetivos en forma grupal es por ello que se recomendó implementar herramientas que puedan mejorar la comunicación interna organizacional. PALABRAS CLAVES: Influencia, Comunicación, Organización, Productividad.

Plan Estratégico Para Temporadas Bajas, En Restaurantes Del Paseo Gastronómico De La Costanera San José De La Ciudad De Encarnación 2018

La investigación se realizó en el Departamento de Itapúa en la zona del paseo gastronómico de la costanera San José de la ciudad de Encarnación, hoy día con tantos cambios en el mercado las empresas en temporadas bajas necesitan innovaciones para satisfacer las necesidades de los clientes. Ante esto surge la interrogante ¿Cuál es la propuesta de plan estratégico en temporada baja para los restaurantes ubicadas en el paseo gastronómico de la costanera San José de la ciudad de Encarnación? Teniendo como objetivo general “Proponer un plan estratégico a través del modelo de planeación estratégica que haga posible la definición de acciones concretas para temporadas bajas orientando a la organización hacia el logro de sus objetivos” El tipo de muestreo de acuerdo a los objetivos son probabilístico y no probabilístico, el diseño de la investigación es no experimental, transversal descriptiva. Mediante encuesta y entrevista abierta aplicada a cada participante se han cumplido con los objetivos propuesto, identificándose la necesidad de contar con un modelo estratégico apropiado y la necesidad en temporada baja, demostrando así las principales herramientas de la planeación estratégica necesarias para un modelo adecuado. PALABRAS CLAVE: Plan Estratégico. Marketing.

Creación De Un Centro De Bolos En La Ciudad De Encarnación, Año 2018

El objetivo principal de este trabajo ha sido determinar la viabilidad y factibilidad para la creación de un Centro de Bolos en la Ciudad de Encarnación. Para ello se realizaron varios análisis de los datos obtenidos por medio de la recolección de los mismos, donde a partir de ellos se formularon los objetivos específicos seguida de la hipótesis, que al final del trabajo se procedió a su ratificación. Mediante el marco teórico fueron expuestas las teorías que sustentan al trabajo final de grado, con lo cual se observan los diferentes puntos que forman parte del tema a ser desarrollado. Iniciando con el estado del arte, donde se visualizan otros trabajos ya finalizados de igual enfoque, así también, fue necesaria la recopilación de diferentes materiales bibliográficos que ayudaron a la estructuración, donde las afirmaciones son hechas respaldándolas con referencias bibliográficas, respetando la autoría de cada uno. Se utilizaron unidades de medidas o análisis elaborados a partir de las encuestas, la recolección de datos, ordenamiento y tabulación de la información recabada; la selección que aplicamos para nuestra investigación es el modelo de tipo probabilístico, con la finalidad de recolectar datos que se asemejen a la realidad debido a que la información extraída se conformó por 382 personas, habitantes de la ciudad de Encarnación. Con los resultados fue posible conocer las opiniones, sus perspectivas y la recepción de la población en cuanto a este nuevo servicio. Para justificar la problemática planteada de la falta o escases de centros de entretenimientos en la ciudad de Encarnación, fue necesario efectuar diferentes estudios tales como; el Estudio de Mercado, esencial para conocer la situación en el mercado, con respecto a gustos, competidores, etc., para a partir de ello tomar las decisiones más acertadas; luego el Estudio Técnico, que nos indican los recursos necesarios para la puesta en marcha del proyecto; posteriormente el estudio Financiero Económico que nos arroja los probables resultados numéricos que se pueden generar. Además, se contempla el Análisis FODA, el cual es de suma importancia para detectar las posibilidades de éxito en el mercado, y así poder tomar las decisiones más oportunas y acertadas. La aplicación de estos estudios a la hora de pactar una toma de participación de la empresa revela la importancia de la misma, cuya metodología y procedimientos se muestran en esta investigación. Al determinar las inversiones necesarias, los costos fijos y variables y la estimación de ingresos, se pudo analizar las utilidades a lo largo de 5 años, y con los criterios de decisión, la TIR y el VAN, establecer la viabilidad y factibilidad del emprendimiento. Una vez obtenidos los resultados de la TIR de Gs. 216.393.439, y el VAN de 22% se pudo afirmar la hipótesis, “La creación de un centro de bolos en la Ciudad de Encarnación será viable y factible ya que, la falta de este tipo de espacios influye a que los ciudadanos encarnacenos opten por visitar otras ciudades aledañas para cubrir sus necesidades de diversión y esparcimiento que aquí no encuentran”. PALABRAS CLAVES: Bolos, viabilidad, factibilidad, estudio de mercado, estudio técnico, estudio financiero.

Plan De Mejora De Los Procesos Administrativos Para La Empresa De Telecomunicaciones Suc Encarnación, Año 2018

LIZ RAQUEL ORTIZ

Dentro de la organización es imprescindible tener bien concretados los procesos administrativos ya que esto ayuda a establecer y alcanzar los objetivos expuestos para el mejoramiento de la organización, esto se fundamenta en satisfacer a los clientes con un buen servicio y una mejor atención, logrando la satisfacción de los mismos, la investigación lleva como título Plan de Mejora de los procesos administrativos para la Empresa de Telecomunicaciones Suc. Encarnación. Se basa en plantear a la organización en estudio, como organizar la parte administrativa de la empresa, de manera que en el momento de realizar sus actividades se apoyen en los procesos administrativos en el desarrollo de esta investigación se pudo constatar la desorganización de la empresa y la falta de un plan de mejora para la empresa, entre los problemas detectados se pudieron encontrar, la centralización ya que la toma de decisiones se realiza en la capital por lo que se dificulta realizar ciertas tareas, otro problema detectado fue la contratación de personal que esté capacitado para las diferentes áreas de la empresa, la investigación realizada se aplica al campo de las empresas de servicio de telecomunicaciones, analizando todos los procesos administrativos evitando así una mala organización que afecte en los servicios que presta. En el marco metodológico, la investigación fue un estudio caso único con unidades incrustadas, con enfoque mixto que ayudó a obtener una información más completa, será del tipo no experimental ya se observarán situaciones ya existentes que no son provocadas por el investigador, la naturaleza de los objetivos es del tipo descriptivo, donde la recolección de datos fue sin medición numérica para descubrir información relevante para la investigación en proceso utilizando encuestas con preguntas cerradas y entrevistas con preguntas abiertas. El objetivo principal de esta investigación fue proponer un plan de mejora para los procesos administrativos de la empresa de telecomunicaciones Suc. Encarnación. La población es la empresa de telecomunicaciones Suc. Encarnación, que está conformado por un Jefe, una secretaria, una persona a cargo de atención al cliente y dos operarios. La investigación ha demostrado que la empresa requiere de nuevas herramientas para el mejor funcionamiento de la misma y posteriormente la contratación de personal, delegación de autoridad y uso de todos los recursos con los que cuenta, de esta manera podrá guiar mejor a sus colaboradores y efectivamente estos realicen un buen trabajo que beneficie al crecimiento de la empresa. Palabras claves: Administración, Proceso administrativo, Plan de mejora.

Diagnóstico Organizacional De La Empresa “Js Refrigeraciones” De La Ciudad De Encarnación

En la ciudad de Encarnación, existen varias empresas dedicadas al servicio técnico en refrigeración y representan uno de los principales sectores comerciales del medio, por su demanda especialmente en temporadas altas, por ello analizamos a la empresa JS Refrigeraciones de la ciudad de Encarnación, identificando a través de un diagnóstico las áreas de mejoras. El objetivo general del presente trabajo de investigación se enfocó en Diagnosticar la situación actual de la empresa para identificar áreas de mejoras, los sujetos de estudio fueron el propietario, los colaboradores o funcionarios y los clientes potenciales, quienes aportaron datos pertinentes a través de las Técnicas de entrevistas y encuestas por medio de instrumentos como el cuestionario. Con la aplicación de una metodología descriptiva de enfoque mixto se obtuvieron los resultados expuestos de forma narrativa, los resultados cualitativos y de los cuantitativos en forma de estadística, en gráficos porcentuales, de manera a ser mejor interpretados. La línea de investigación que se abordó fue Desarrollo Empresarial. De acuerdo a la investigación realizada y con un buen diagnóstico organizacional ejecutado, se identificaron los problemas que enfrenta actualmente la empresa JS Refrigeraciones y de esta manera se proporcionó informaciones fidedignas sobre el FODA, contribuyendo a dar soluciones a los problemas específicos, Palabras claves: Diagnóstico Organizacional. Servicio técnico. Empresa. FODA.