Tesis de Relaciones Públicas

El trabajo trató sobre la gestión de la comunicación interna en un centro asistencial de Carmen del Paraná, año 2022, debido a que hace referencia a las estrategias o canales de comunicación que se utilizan en la institución, así como también la influencia de estos en el clima organizacional. Tuvo como objetivo diagnosticar la gestión de la comunicación interna en la organización. La metodología utilizada fue un estudio de tipo descriptivo, indicando las características más resaltantes a través del diagnóstico de cómo se manifestó la gestión de la comunicación y se planteó un enfoque cuantitativo, porque se recolectaron datos numéricos sobre el nivel de comunicación interna, los cuales fueron obtenidos a través de una encuesta, con preguntas cerradas de elaboración propia, en base a la escala de Likert con cuatro valoraciones, procesados a través de la tabulación de datos con un diseño de investigación no experimental, un muestreo no probabilístico, por conveniencia y la muestra de estudio estuvo conformada por el personal administrativo y personal de blanco, que forman parte del plantel institucional. Una vez realizado el análisis e interpretación de los resultados, se comprobó que existen ciertos aspectos comunicacionales como ser, el nivel de comunicación entre colaboradores y jefes, reuniones y capacitaciones que deben ser mejorados. Además, se percibió la importancia de contar con un departamento de comunicación, que permita gestionar las estrategias para lograr un adecuado clima organizacional y la satisfacción de los colaboradores en su ambiente laboral. Palabras claves: Diagnóstico — Gestión - Comunicación interna

Percepción Del Colaborador De La Gerencia De Comunicación Y Educación Cooperativista Sobre Las Acciones De Relaciones Públicas Ejecutadas En Una Cooperativa De Producción Del Departamento De Itapúa En El Año 2022

MARÍA JAZMÍN BARRETO PEREIRA

El trabajo trató de la identificación de la percepción de colaboradores de la gerencia de comunicación y educación cooperativista sobre las acciones de relaciones públicas ejecutadas dentro de una cooperativa de producción en el año 2022, ya que, en América del Sur, las acciones de relaciones públicas se encuentran a cargo de gerencias que llevan la terminología de Gerencia de Comunicación, situación presentada también en este estudio de caso particular. El objetivo fue identificar la percepción de los colaboradores de la gerencia de comunicación y educación cooperativista sobre las acciones de relaciones públicas que se ejecutan dentro de una cooperativa de producción en el año 2022. El propósito fue conseguido mediante una investigación cuantitativa descriptiva por medio de un cuestionario con diez preguntas cerradas, presentadas en un formulario de Google con una escala Likert con dos respuestas de tendencia positiva y dos de tendencia negativa, medidas en base a los componentes cognitivos y afectivos de la percepción, aplicado por un muestreo no probabilístico por conveniencia a un total de cuatro colaboradores de la gerencia de comunicación y educación cooperativista quienes accedieron a completar la encuesta en línea. Para el análisis se agruparon los datos en tablas de contingencia con las variables cognitivas y afectivas de la investigación permitiendo así describir la percepción cuantitativamente. La investigación identificó que existe una percepción errónea de las acciones de relaciones públicas que competen a la gerencia, debido a que no hay una clarificación de las responsabilidades, tampoco un profesional especializado en comunicación, además de que muchas de las acciones que le corresponden se encuentran distribuidas en otra gerencia. Así pues, se concluye que los colaboradores de la gerencia de comunicación y educación cooperativista tienen un bajo conocimiento sobre las acciones de relaciones públicas que son y deberían ejecutarse en una gerencia que posee el rol comunicativo dentro de la organización y a la vez, se identifican afectivamente con acciones que les corresponden pero que no están determinadas de ejecutarse en su gerencia. Las razones por las que podría darse el fenómeno son la ambigüedad de roles y la falta de un profesional del área específica de Comunicación y/o relaciones públicas. Palabras claves: Percepción-Gerencia de comunicación-Acciones de relaciones públicas.

Diagnóstico De La Comunicación Interna En Una Institución Educativa En La Ciudad De Posadas, Argentina

CARMEN MERCEDES SÁNCHEZ

El trabajo trató sobre el diagnóstico de la comunicación interna en una institución educativa ubicada en la ciudad de Posadas, Argentina en el año 2022, debido a que la comunicación es parte esencial en el funcionamiento de una organización, permite la conexión entre los grupos de trabajo mejorando las relaciones entre los colaboradores, aumentando la satisfacción laboral y la productividad de todos a partir de un buen flujo de interacción, por lo que esta investigación tuvo como único objetivo diagnosticar la comunicación interna entre el personal directivo y administrativo de la institución a fin de conocer las estrategias que implementan en la gestión de la comunicación. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo ya que utilizó la recolección de datos estadísticos los cuales fueron analizados e interpretados en gráficos de contingencia y fue descriptivo, puesto a que se obtuvo la recopilación de la información necesaria y se describieron conforme a las características y naturaleza sobre las estrategias de conocimiento de la comunicación interna de los encuestados. Para el instrumento de recolección de datos se procedió a la aplicación de una encuesta con 14 preguntas cerradas de elaboración propia, y en base a la medición de la Escala de Likert con cuatro niveles de valoración, la muestra estuvo compuesta por 30 personas que fueron seleccionadas por conveniencia teniendo en cuenta factores como disponibilidad y tiempo, con el fin de evaluar las estrategias de la comunicación interna por parte de los colaboradores. Los resultados más importantes evidenciaron que existe conocimiento sobre la comunicación interna y ésta es aplicada de forma efectiva y con un nivel de satisfacción considerable al trato que se da entre directivos y docentes. Por lo tanto, se consideró que la institución se encuentra en buen estado sobre el manejo de la comunicación interna y que no descartan la posibilidad de implementar estrategias que ayuden a un mejor manejo de esta. Palabras claves: Comunicación Interna, Estrategias, Instituciones educativas.

Identificación De La Percepción De Los Colaboradores Del Plan Estratégico De Comunicación Interna Utilizado En Un Hotel De La Ciudad De Encarnación

ROSSANA ASAI

El trabajo trató sobre la identificación de la percepción de los colaboradores del plan estratégico de comunicación interna en un hotel de la ciudad de Encarnación, esto debido a que este rubro posee gran impacto en la región estudiada y representa un ingreso económico importante para los habitantes de la zona, pues el óptimo desempeño de los servicios que ofrecen, permite que los clientes puedan tener una buena experiencia y quieran retornar al sentir satisfechas sus necesidades. Por ello, el objetivo de la investigación fue identificar la percepción de los colaboradores sobre el plan estratégico de comunicación interna en un hotel. Se utilizó la metodología descriptiva con la aplicación de una encuesta de quince (15) preguntas cerradas con las cuales se buscó describir la variable cognitiva y afectiva de la percepción, siendo esta última medida con una escala Likert de cuatro niveles, con dos respuestas de tendencia positiva y dos de tendencia negativa. El tipo de muestreo aplicado fue no probabilístico por conveniencia a un total de nueve (9) colaboradores del área administrativa del hotel estudiado. Para el análisis se agruparon los datos en tablas de contingencia con las variables cognitivas y afectivas de la investigación, lo que permitió describir la percepción que poseen los colaboradores sobre el plan estratégico de comunicación interna. Así, se pudo comprobar que los colaboradores poseen conocimiento sobre las funcionalidades que posee un plan estratégico y conocen con quienes pueden aplicar esta herramienta, además, se encuentran de acuerdo con la importancia e implicancia que tiene este instrumento para diferenciarse de la competencia, con lo que se concluye que el plan estratégico de comunicación interna es reconocido como útil, práctico y necesario para los colaboradores de este sector. Palabras claves: Percepción - Plan estratégico - Comunicación interna.

Diagnóstico De La Percepción De La Función De Las Relaciones Públicas En Los Eventos Deportivos En Tiempos De Pandemia 2022

ROCÍO MARLENE MILLAN SILVA

El trabajo trató sobre el diagnóstico de la percepción de la función de las relaciones públicas en los eventos deportivos en tiempos de pandemia en el trascurso del año 2022, debido a que los eventos desarrollados durante la pandemia tuvieron cambios referentes a la planificación y realización adoptando medidas sanitarias. El objetivo de la investigación fue diagnosticar la percepción de la función de las relaciones públicas en los eventos deportivos en tiempos de pandemia desde que se dio apertura en el trascurso del año 2022, ya que los profesionales de relaciones públicas son los encargados de llevar adelante la organización y dirección del evento. El propósito fue conseguido mediante una investigación cualitativa de nivel descriptivo, no experimental, puesto que no se manipularon las variables de estudio. Se utilizó como instrumento de recolección de datos el cuestionario compuesto por diecisiete preguntas cerradas con una sola opción de respuesta y en algunas preguntas se utilizó la escala Likert con cuatro valoraciones aplicado por un muestreo no probabilístico por disponibilidad a un gerente y once empleados de la empresa Grupo Edesur quienes accedieron a completar la encuesta. Para el análisis se agruparon los datos en tablas, se transcribieron y se categorizaron las respuestas según el objetivo de estudio. Se comprobó que la mayoría percibe a las relaciones públicas como aquel que se enfoca en mantener una relación entre una empresa y su público, además de que su función principal es la difusión de noticias y están de acuerdo con que los profesionales de relaciones públicas desarrollen la gestión y producción de materiales en comunicación en los eventos y así mismo generen vínculos con su público. También, manifestaron la importancia del rol que cumplen los relacionistas públicos en los eventos deportivos, debido a que están en constante relacionamiento con cada área de la organización de eventos. Así mismo, durante la Pandemia se registró el aumento de medidas sanitarias con mayor frecuencia y propició un impacto negativo en el sector económico en donde se pudo apreciar la capacidad de las relaciones públicas en situaciones como crisis sanitaria de COVID-19. Así pues, se concluye que las acciones de las relaciones públicas son parte fundamental para las Empresas, debido al involucramiento que tiene en todas las áreas de trabajo antes, durante y después de la realización de los eventos deportivos. Además, se identificó, que aún no se aprecia con gran exactitud todas las funciones que son realizadas desde el área de las relaciones públicas. Palabras claves: Relaciones Públicas - Eventos deportivos — Público

Identificación De Los Procesos De Comunicación Estratégica De Una Empresa De Diseño De Marca De La Ciudad De Encarnación

PAOLA BEATRIZ VERÓN PACHECO

El trabajo trató sobre la identificación de los procesos de comunicación estratégica de una empresa de diseño de marca de la ciudad de Encarnación, debido a que es necesario e importante conocer los procesos de la comunicación dentro de una empresa para seguir un plan estratégico correctamente y lograr los objetivos trazados a corto y largo plazo. El objetivo de la investigación fue, identificar los procesos de comunicación estratégica de una empresa de empresa de diseño de marcas. Se realizó una investigación de enfoque cuantitativo ya que se analizó un solo tema específico, se recolectó, procesó y se comparó los datos numéricos sobre los procesos de comunicación estratégica para conocer si se aplica constantemente dentro de la organización. El nivel de la investigación fue descriptivo, no experimental ya que las variables no fueron manipuladas. El procedimiento de recolección de datos consistió en aplicar un cuestionario a los colaboradores de la empresa (muestra seleccionada), se utilizó como instrumento la técnica de encuesta con diez y ocho (18) preguntas cerradas como opción una sola opción de respuesta. En la investigación se comprobó que la empresa de diseño de marca aplica de manera correcta los procesos de comunicación estratégica para llegar al público objetivo, sus estrategias son utilizar al ciento por ciento las redes sociales específicamente Instagram y Facebook con publicidad creativa y mostrando los trabajos realizados para cada cliente. La comunicación estratégica debe de ser aplicada siempre en las empresas para lograr una mejor posición en el mercado, tenga crecimiento de capital operativo y sigan el curso correctamente para ser los primeros en la mente del consumidor. Palabras claves: Comunicación, Procesos, Estrategia, Empresa.

Diagnóstico Del Uso De Herramientas Comunicacionales Externas Con Relaciones Públicas En La Municipalidad Del Distrito De Edelira, Año 2022

KATHERINE VILLASBOA

El trabajo trató sobre el uso de las herramientas comunicacionales externas de Relaciones Públicas (RP) en la Municipalidad de Edelira, año 2022 debido a que, resulta indispensable que una institución conozca y ponga en práctica para su buen manejo organizacional y para que mantenga un nivel de contacto fluido tanto dentro como fuera de la organización; esta investigación tuvo como objetivo diagnosticar el uso de las herramientas comunicacionales externas de Relaciones Públicas de la Municipalidad del Distrito de Edelira. La metodología utilizada fue un estudio descriptivo porque buscó comprobar y describir a través de datos obtenidos de la encuesta características que demuestren el uso adecuado de las herramientas comunicacionales dentro de la gestión organizativa. El instrumento de recolección de datos fue la encuesta con preguntas cerradas de elaboración propia. En cuanto al criterio de selección fue por disponibilidad, aplicada a 8 colaboradores de las distintas áreas de la institución. Una vez que se analizó los resultados, se evidenció que los funcionarios están satisfechos con los servicios que brinda la institución, así también que el canal principal de comunicación son las redes sociales lo cual posibilita a la ciudadanía estar en conocimiento de las actividades, logrando credibilidad y confianza. Se concluye que, manteniendo un ambiente laboral con la utilización de las herramientas externas de comunicación, se refleja una imagen transparente en cada una de las acciones que se desarrollen a través de la Municipalidad. Palabras claves: diagnóstico, herramientas comunicacionales, relaciones públicas

Diagnóstico De La Comunicación Externa De Una Estación De Servicios Ubicada En El Distrito De Cambyretá En El Año 2022

MARÍA ESTHER MERCADO NIVEN

El trabajo trató sobre la comunicación externa de una Estación de Servicios ubicada en el distrito de Cambyretá en el primer semestre del año 2022, debido a la necesidad de conocer la opinión y el nivel de satisfacción de los clientes externos por la disminución de las ventas en el semestre

Identificación De La Percepción De Calidad Del Servicio En La Atención En Un Centro Asistencial Del Distrito De Carmen Del Paraná, Año 2022

LOURDES CAROLINA FARIÑA RUIZ DÍAZ

El trabajo trató sobre la identificación de la percepción de calidad de servicio en la atención de un centro asistencial del distrito de Carmen del Paraná, año 2022 debido a que; en los servicios sanitarios, los usuarios son las personas que acuden para recibir el servicio o la atención y son quienes perciben el nivel de lo que se ofrece en la organización, calificándolo como buena o mala, por lo que; esta investigación tuvo como objetivo identificar la percepción de calidad de servicio en la atención de los usuarios que recurren a la institución a fin de satisfacer sus necesidades. La metodología utilizada fue de un enfoque cuantitativo porque recolectó datos numéricos y descriptivos considerando que se procedió a un diseño estructurado acorde a las características y naturaleza del nivel de percepción de la calidad del servicio en la atención y además, se describió el nivel de capacidad resolutiva, así como los recursos con que cuenta la institución. El instrumento de recolección de datos fue la encuesta con preguntas cerradas, de elaboración propia y se basó en la medición por la Escala de Likert, en la cual se emplearon cuatro niveles, a fin de evaluar las opiniones y percepciones de los usuarios. En cuanto al criterio de selección fue por conveniencia; es decir, las personas que acudieron por consultorio externo que tuvieron el tiempo de responder el cuestionario y teniendo en cuenta el criterio de selección de una franja etaria comprendida por personas mayores de 20 años. Una vez analizado los resultados se comprobó que la percepción por parte de los usuarios en cuanto a calidad del servicio es buena, se sienten satisfechos con las instalaciones, comodidades, condiciones de higiene, tiempo de espera, y otros factores que permiten brindar una atención adecuada. Sin embargo, para seguir manteniendo un nivel de percepción favorable, es fundamental brindar capacitaciones a los funcionarios que se encuentran en contacto directo con los usuarios, referentes a la calidad de atención y contención, de modo a mantener la buena imagen institucional. Palabras claves: Percepción — Calidad de Servicio — Atención — Usuarios - Centro asistencial.

Técnicas De Relaciones Públicas En El Sector Hotelero De La Ciudad De Encarnación

RICCI LUCERO MAGALÍ LEÓN

Este trabajo trató sobre las técnicas de Relaciones Públicas en el sector hotelero de la ciudad de Encarnación, debido a que la ciudad fue construyendo una imagen como destino turístico desde aproximadamente el año 2012, fue a partir de los nuevos delineamientos en la apertura de nuevos espacios y con el aumento de usuarios incremento demanda del servicio de alojamiento, y es así como se afianzó la Perla del Sur como la ciudad turística por excelencia del Paraguay. Es importante fundamentar que el contenido, la formación y la calidad del producto ofrecido, la aplicación de ciertas normas es óptimo para el desarrollo, crecimiento y fortalecimiento de los servicios turísticos. El estudio de las relaciones públicas establece la utilización de varias técnicas en la aplicación de sus normas y estrategias, de manera garantiza la mejor atención para el consumidor del producto turístico, haciendo que el turista reincida en la elección del destino. El objetivo de la investigación fue identificar las técnicas de relaciones públicas en el sector hotelero de la ciudad de Encarnación. Para ello se realizó una revisión bibliográfica utilizando la metodología cualitativa. Para la selección de la muestra se seleccionó a 10 gerentes de hoteles asentados en la ciudad de Encamación y los datos fueron recolectados mediante la realización de entrevista con preguntas semi-estructuradas, mediante la aplicación de video-conferencia meet, quienes recibieron por vía correo electrónico. En cuanto al resultado fue positivo, se evidencia que las técnicas de relaciones públicas son utilizadas en los establecimientos hoteleros, en mayoría desconocían de donde provenían las técnicas, simplemente las llevaban a cabo, siendo muy provechoso la realización puesto que atraen mayor cantidad de públicos. Palabras clave: Turismo, Técnicas, Relaciones Públicas, Hotelería

Identificación De La Comunicación Organizacional De La Organización Kuña Roga De La Ciudad De Encarnación

SANDRA NOELIA PORTILLO

La comunicación hoy por hoy se ha convertido en una herramienta básica para las organizaciones, puesto que ha permitido su desarrollo, sin importar el sector que pertenezcan o la estructura que la conforma. Es por ello que, se abordó el tema sobre la comunicación de la Organización Kuña Roga; debido a que, para llegar al éxito en una organización según Aguilar (2007) se deben enfocar en la importancia de la comunicación y la información dentro de la organización, ya que ellas contribuyen en gran parte a mejorar el ambiente comunicativo, facilita y agiliza el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la organización y su medio o bien, influye en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización; por ende se pretendió los siguientes objetivos: identificar la percepción comunicacional de la organización, identificar los medios de difusión comunicacional utilizados por la organización y describir las dificultades de la organización para informar las actividades, eventos y campañas. Para dicha investigación se tuvo en cuenta el enfoque cuantitativo no experimental, puesto que no se presenta ninguna manipulación directa de las variables. Se aplicaron encuestas a 21 mujeres por medio de Google fomrs; además, se aplicó una entrevista a la directora de la organización por medio de Google Meet para la recolección de los datos. Se pudo constatar que existe una buena percepción sobre la comunicación en la organización Kuña Roga, el medio de comunicación por la cual conocieron la organización fue por medio de las redes sociales; en cuanto a las dificultades se evidenció que carece de buena organización en cuanto a la comunicación interna, ya que las mismas mencionaron que se encuentran en muchas ocasiones desinformadas de las actividades de la organización Kuña Roga. En conclusión, se pudo identificar que las mujeres tienen una buena percepción comunicacional de la institución y las actividades que realizan; sin embargo, es importante que la organización realice estrategias sobre la comunicación interna, considerando que es una herramienta fundamental para informar a todas las personas de la organización sobre los distintos aspectos que son vitales para el buen funcionamiento, y de esa forma garantizar un entendimiento claro de los objetivos y las estrategias que se utilizan para llegar a la visión deseada de la organización. Palabras claves: comunicación organizacional- medios de comunicación- percepción organizacional.

Reconocimiento De La Ley Nº5189/14 De La Obligatoriedad De La Provisión De La Información Por La Comunidad Institucional De Capitán Miranda Año 2021

ROSA FRUTOS ACUÑA

El Trabajo Final de Grado (TGF) trató sobre el Reconocimiento de la Ley Nº5189/14 de la Obligatoriedad de la Provisión de la Información por la comunidad institucional de Capitán Miranda año 2021; debido a que, se deseó identificar el cumplimiento de la ley a través de la implementación de instrumentos de comunicación para la promoción de la transparencia con el suministro de informaciones sobre el uso de los recursos. La investigación tuvo por objeto de estudio a la comunidad institucional de Capitán Miranda, y como objetivo, identificar el nivel de conocimiento, los canales comunicacionales, las dificultades y las estrategias de comunicación que tiene la Municipalidad sobre la ley de estudio. El trabajo tuvo un enfoque cuantitativo se recopiló, analizó y procesó datos estadísticos, fue de tipo descriptivo, no experimental y muestreo no probabilístico, seleccionando como muestra a los colaboradores internos de una institución pública del distrito de Capitán Miranda. El instrumento empleado fue el cuestionario compuesto por 17 preguntas cerradas que facilitaron la tabulación, el análisis, y las preguntas expuestas respondían a los objetivos de la investigación y fueron procesadas en excel y administrada por google forms. El estudio demostró la confiabilidad y arrojó como resultado que se deben afianzar más los conocimientos a los colaboradores dando los elementos necesarios en la comunicación interna para transmitir con eficacia la información y dar cumplimiento a leyes vigentes de transparencia. Se concluyó que realizando estrategias de comunicación interna y brindando mayor información a los colaboradores internos a través de capacitaciones, cursos de actualización, incentivándolos para que tengan un mayor sentido de pertenecía en el lugar de trabajo y en la función que cumplen. Palabras clave: comunicación organizacional, transparencia, ley, información, colaborador interno.

Diseño De Conformación De Una Consultora De Asesoramiento En Relaciones Públicas De Comunicación Empresarial Para La Ciudad De Encarnación

MARIA BELEN ENRIQUEZ

El Trabajo Final de Grado (TGF) trató sobre el Diseño de conformación de una consultora de asesoramiento en relaciones públicas de comunicación empresarial para la ciudad de Encarnación. La investigación tuvo por objeto de estudio a las empresas, y la aplicación de una consultoría en relaciones públicas y la comunicación; para lo cual se establecieron los siguientes objetivos; describir las fases para la creación de una consultora de asesoría en relaciones públicas, identificar las necesidades, y comparar la gestión de las relaciones públicas en las empresas. El trabajo de investigación fue de enfoque cuantitativo en el cual se tomó como muestra a profesionales del área de las empresas de la ciudad. El estudio fue exploratorio, descriptivo, y no probabilístico. El instrumento empleado fue el cuestionario compuesto de trece preguntas cerradas, que facilitaron para la tabulación y los análisis. Las preguntas diseñadas fueron procesadas en Excel y administrada por Google Forms. El estudio demostró que; las empresas no poseen buena gestión y necesitan de asesoramiento. Se concluyó que el aporte de la creación de una consultoría de asesoramiento en relaciones públicas será muy significativo y la asesoría sería un pilar importante en el desarrollo de la empresa, destacando fortalezas en el área de la comunicación para las empresas y también aumentar la productividad, a la vez se tornaría un mejor ambiente laboral, además la asesoría ayudaría a formar y mantener la imagen. Palabras claves: Relaciones públicas- asesoría – consultoría- empresa- gestión

Evaluación De La Comunicación Interna De La Municipalidad De Pirapó, Año 2021

CYNTIA BEATRIZ GAUTO PINTOS

Este trabajo analizó sobre la comunicación interna en la Municipalidad de Pirapó año 2021, debido a que la comunicación tiene un papel cada vez más significativo en las organizaciones, siendo utilizada como una estrategia indispensable para obtener el éxito de la institución. La causa principal de esta investigación obedece a que, es una herramienta fundamental para las instituciones públicas de nuestro país, formando parte del fortalecimiento de la comunicación interna que permite la comunicación fluida entre sus integrantes. Los objetivos fueron: identificar la incidencia de la comunicación interna en el desarrollo institucional de la Municipalidad de Pirapó, evaluar la utilidad de los canales de comunicación interna de la institución y detectar las necesidades comunicacionales de los funcionarios para mejorar la comunicación interna municipal. Para ello, se realizó un estudio de campo utilizando la metodología cuantitativa y recolectando los datos a través de un cuestionario (encuesta) que se aplicó a funcionarios de la Municipalidad de Pirapó que son 27, de los cuales se seleccionó como muestra 17 empleados encargados de las distintas áreas que reunieron las características para la investigación. Luego de que se analizó e interpretó los resultados se comprobó que la conclusión de que la comunicación interna en estas instituciones, tiene una incidencia en el desarrollo institucional fortaleciendo la cultura organizacional, evidenciándose la utilidad que tienen los canales de comunicación. Sin embargo, ha quedado en manifiesto la necesidad de contar con un área de comunicación interna adoptando un enfoque estratégico de gestión para mejorar aspectos comunicacionales en la institución. Palabras claves: Comunicación interna, desarrollo institucional, herramienta

Las Relaciones Públicas Sus Herramientas Y Estrategias En La Enseñanza Universitaria En La Universidad Privada En Tiempos De Pandemia

IRENE BEATRIZ BAREIRO BLANCO

Este trabajo se refirió a las herramientas y estrategias de Relaciones Públicas utilizadas en la enseñanza virtual en tiempos de Pandemia. Se deseó identificar las herramientas y estrategias de Relaciones Públicas utilizadas por los docentes en la enseñanza virtual en una universidad privada en tiempos de pandemia, según Hernández (2009) la clave del éxito, como en todos los ámbitos, es el equilibrio y la adecuada combinación de ambas opciones lo presencial y lo virtual por tal motivo es importante conocer si las herramientas y estrategias son de utilidad para los docentes y si lo consideran importante durante las clases virtuales desarrollados en tiempos de pandemia. El objetivo de la investigación fue identificar las estrategias y herramientas de Relaciones Públicas aplicadas por docentes en la enseñanza virtual de una universidad privada en tiempos de pandemia. Para esto, se realizó una investigación de campo utilizando un enfoque cuantitativo porque los datos fueron recolectados, analizados y procesados estadísticamente, el grado de manipulación de las variables es no experimental porque las diferentes variables de este estudio no fueron manipuladas; fue descriptivo porque describió los datos y características de las herramientas y estrategias de relaciones públicas aplicados por los docentes en las clases virtuales. La población estuvo compuesta por 64 docentes que cumplieron con los requisitos. La muestra estuvo formada por 27 profesores, y el instrumento de recogida de datos fue el cuestionario, utilizando la encuesta que fue elaborado con el formulario de google forms. La investigación demostró que los docentes aplican las herramientas y estrategias de relaciones públicas en sus clases virtuales; además de considerarlo importante, utilizan frecuentemente el correo electrónico y las redes sociales en sus clases virtuales. Por tanto, los docentes deben de conocer y aplicar las herramientas y estrategias de Relaciones Públicas en sus clases virtuales por que motivan la participación de los alumnos. Palabras claves: Herramientas-Estrategias-Relaciones Públicas.

Relaciones Públicas Como Herramienta De Promoción De Eventos Artísticos En La Ciudad De Encarnación

LETICIA MARÍA LUJÁN FERNÁNDEZ ÁLVAREZ

Este trabajo trató sobre las relaciones públicas como herramienta de promoción de eventos artísticos en la ciudad de Encamación, debido a la necesidad del sector artístico como alternativa en los momentos de las promociones de sus eventos, ya que su contribución es indudablemente tan importante en la educación de las personas y la comunidad; además se encuentra afectado por la notable falta de entusiasmo e infraestructura adecuada para sus actividades, y este es uno de los factores por el cual está en deterioro; pues no poseen un lugar fijo para las presentaciones, en el que se puedan apreciar los actos artístico. El objetivo de la investigación fue identificar los beneficios de la aplicación de las relaciones públicas en la promoción de eventos artísticos de la ciudad de Encarnación; a través de estrategias y la implementación de herramientas para fomentar en todas las áreas y que puedan complementarse. Para ello, se realizó una investigación de campo, utilizando la metodología cuantitativa de recopilación de información bibliográfica, análisis y procesamiento de datos estadísticos. Para la selección de la muestra se escogió a 13 referentes artísticos de la ciudad de Encarnación; directores de academias de danza, conservatorios de música, institutos de teatro y el centro de arte municipal, y los datos fueron recolectados mediante la encuesta con la herramienta de google forms, enviando el link de acceso por medio de la aplicación WhatsApp. Se comprobó que las promociones de eventos artísticos se realizan a través de medios electrónicos y la herramienta principal que utilizan son la realización de actividades en fechas importantes para la comunidad. Se concluye que la mejor técnica de promoción de eventos artísticos son las publicaciones a través de medios electrónicos debido a que tienen un mayor alcance y efectividad. Palabras clave: Relaciones Públicas, Cultura, Eventos Artísticos, Promoción.

Identificación Del Impacto De La Imagen De La Marca Ciudad En La Población De La Ciudad De Encarnación 2019- 2020

CORAL ANDREA DANILCE MARTÍNEZ

El tema trató sobre el estudio de la marca ciudad "Viví Encarnación”. Debido a la globalización en la que vivimos es fundamental contar con una herramienta de promoción y difusión que ayude a ser identificado de manera rápida de otros destinos; se buscó exponer cuán importante es contar con una marca ciudad definida para el destino turístico, para potencializar las iniciativas conjuntas entre el sector privado y el público, una identidad delimitada donde la ciudadanía se ve representada con la marca mediante el sentido de pertenencia. El objetivo de la investigación fue identificar el impacto de la imagen de la marca ciudad en la población de la ciudad de Encarnación 2019-2020. Para ello, se realizó una investigación de campo utilizando la metodología con enfoque cuantitativo, para lo cual se apeló al método deductivo, y el grado de manipulación de las variables fue no experimental, así mismo el tipo de nivel fue el descriptivo y explicativo; además se utilizó para el muestreo el tipo probabilístico, aleatorio simple, por medio de una fórmula sobre el total de la población encarnacena que arrojó un número de 380 a los que se le realizó la encuesta, que previamente fue elaborado en formato de cuestionario mediante la herramienta de google forms; seguidamente se realizó el análisis de los resultados para evidenciar si existe un vínculo entre la marca ciudad y la población encarnacena; se comprobó las características de la cultura en el logotipo de la marca, así también el cambio más significante desde la perspectiva de la ciudadanía que es la marca Viví Encarnación que les da una identidad y vocación a la ciudad en el ámbito turístico. Se demostró que el significado, los colores y el eslogan de la Marca Ciudad; tienen bastantes características de la identidad de la ciudad, la población encarnacena se siente identificados. Además, que es evidenció que la ciudadanía considera que la reputación con que goza hoy en día la ciudad de Encarnación tiene que ver con la Marca Ciudad, el posicionamiento efectivamente va de la mano con la reputación que se crea, por medio de los visitantes y por los ciudadanos del destino. PALABRA CLAVE: Turismo, Destino, Marca, Imagen, Marca Ciudad, Identidad.

Diagnósitico De La Comunicación Externa De La Gobernación De Itapúa Del Año 2021

VÍCTOR ISMAEL VÁZQUEZ MAIDANA

Este trabajo describió sobre la comunicación externa de la Gobernación de Itapúa del año 2021 debido a que, una buena imagen ofrece beneficios como generar mayor confianza, fidelidad, mejorar la comunicación, la imagen institucional y su responsabilidad social ante todo público; además para aumentar el conocimiento de habilidades y el diálogo entre la institución para un ambiente laboral integrado. Los objetivos de la investigación fueron: identificar los canales de comunicación externa de la Gobernación de Itapúa y reconocer las estrategias de comunicación que se utiliza en la institución. Para ello, se realizó una investigación de campo utilizando la metodología cuantitativa, siendo la muestra 6 funcionarios responsables del departamento de comunicación y prensa del tipo no probabilístico por conveniencia. La recolección de datos se realizó por medio de una encuesta con la herramienta google forms que se envió a través de un link con la aplicación WhatsApp para proceder con el análisis de los resultados mediante la técnica (estadística descriptiva). La investigación evidenció que el uso habitual para informarse son las redes sociales — internet, que cumplen un rol muy importante siendo la herramienta más eficaz para que la organización pueda realizar de manera precisa y rápida las informaciones. Se determinó que el recurso de la publicidad es fundamental para transmitir información de la Gobernación de Itapúa y se reconoció que el desafío principal es el intercambio de diálogo y negociación entre la institución y el público. En conclusión, para el buen funcionamiento se debe tener en cuenta un plan estratégico de comunicación. También cabe destacar que, para el buen manejo de una institución es aumentar conocimientos, habilidades de diálogo entre las dos partes activas (institución y público) para encaminar al logro de un ambiente laboral integrado, consciente de la misión y de los valores institucionales. Palabras-claves: Relaciones Públicas — Comunicación Externa — Publicidad.

El Turismo En Las Colonias Unidas: Situación Actual Y Alternativas Para Mejorarlo

DORIS BEATRIZ TISCHLER WOLLMEISTER

Este trabajo describió el turismo en las Colonias Unidas, su situación actual y alternativas para mejorarlo, se determinaron las fortalezas y debilidades más resaltantes de la gestión y desarrollo de este rubro, considerando que esta comunidad es un destino con gran potencial para la inversión turística; pues cuenta con innumerables atractivos. Debido a que ninguna de las municipalidades cuenta con una secretaría exclusiva enfocada en el turismo, esto ocasiona que la información esté dispersa, y no sea de fácil acceso para los interesados; además no existen registros certeros de la cantidad de visitantes. El objetivo de la investigación fue describir la simulación actual del turismo en las Colonias Unidas. Para ello, se realizó una revisión bibliográfica e investigación de campo, utilizando la metodología cualitativa, se recopilaron, analizaron y describieron las características y particularidades de aspectos resaltantes de este rubro en el área de estudio, y se recabó información sobre las características de la gestión turística en las Colonias Unidas. Se realizaron entrevistas con preguntas semiestructuradas; a través de la plataforma Google meet, siendo la muestra seleccionada 13 representantes del sector turístico de las Colonias Unidas. Además, se recolectaron informaciones documentales en Mate Róga, con el fin de controlar y confirmar los recursos turísticos disponibles a través de una lista de chequeo. La investigación comprobó que en el área existen 20 recursos turísticos conocidos, y 3 recursos nuevos a ser incluidos en la lista de promoción de destinos turísticos de la zona. Se concluyó que las Colonias Unidas son un destino en posicionamiento como referencia turística; pues la oferta turística está mejorando, ya que las empresas invierten en el perfeccionamiento continuo de los servicios que constituyen este rubro. Palabras clave: Turismo, Gestión, Recursos turísticos

La Gestión De Recursos Humanos Sobre La Capacitación Y Motivación En Los Funcionarios De La Municipalidad De Edelira Del Periodo Del 2020

MAYRA ROMINA TUCHOLKE DUTTIL