Propuesta De Manual De Procedimientos Para El Desarrollo De Los Servicios Del Taller Mecánico Em En Hohenau, Itapúa, Año 2019

Resumen

El trabajo de investigación realizado, que lleva por título propuesta de manual de procedimientos para el desarrollo de los servicios del Taller Mecánico EM en Hohenau, Itapúa, año 2019, se enfoca, en la búsqueda de dar el primer paso de la formalización de las actividades desarrolladas en esta pequeña empresa, con el afán de agilizar, maximizar y controlar los trabajos. En la investigación citada, los objetivos abordados fueron la de indagar primeramente sobre las actividades desarrollada en las prestaciones de servicios en el Taller Mecánico EM, posteriormente realizar un diagnóstico sobre la situación actual de estas actividades, a través de la metodología del informe COSO, como técnica de recolección de datos y por último la de proponer procedimientos escritos, como método de control interno. La investigación posee un diseño no experimental, con un enfoque mixto, considerando las características del problema de la investigación y el objetivo del trabajo. Como resultado, se ha concluido la necesidad del diseño e implementación de procedimientos escritos, a fin estructurar y formalizar las actividades realizadas en taller mecánico, y por ende identificar falencias a tiempo, y dar respuestas a las mismas. Para el cumplimiento, es necesario que todo el personal esté involucrado y comprometido con el sistema de control interno a aplicar. PALABRAS CLAVES: Manuales, Controles Internos, Procedimientos.